企业社会责任的绩效管理

企业社会责任的绩效管理

【摘要】：经过了30多年的快速工业化进程，我国经济取得了巨大成功，然而伴随一系列社会责任事件的发生，企业社会责任问题成为我国政府及社会公众关注的热点问题。在社会舆论和公众的压力下，企业开始关注自身的社会责任，然而也有一些根本疑问困扰着企业，即企业社会责任的履行是否会影响其财务业绩，如果有影响，又是通过何种方式影响的，以及如何对企业社会责任的绩效进行评价和管理。本文正是围绕这些问题展开研究的。本文首先明确了企业社会责任的内涵和外延，提出应通过企业社会绩效模型将不同的社会责任进行综合考量，从而在这一理论框架下评价和衡量企业的社会责任绩效。其次，分析企业社会责任绩效与财务绩效相关的理论基础，从目前企业社会责任绩效与财务绩效关系的实证研究来看，大多数研究支持社会绩效与财务绩效呈正相关关系的结论，即企业履行社会责任产生社会绩效，会同方向地影响企业的财务绩效，这就为企业主动履行社会责任提供了动力。在传导机制方面，本文从利益相关者的角度，将企业的社会责任分为六大类，同时将每类社会责任再细分为强制性社会责任和自愿性社会责任。强制性社会责任是企业必须履行的，虽然其履行会耗用企业的经济利益，但不履行会明显降低企业财务绩效，严重影响企业正常的生产经营活动；自愿性社会责任则由企业量力而行、自由选择，履行会增加企业的竞争优势，为企业带来更多的经济利益。最后，我们将层次分析法应用到企业社会责任绩效的评价指标体系，

确定衡量企业社会责任绩效的各责任指标的权重，设立企业社会责任绩效的评分系统和评分标准，从而构建了企业社会责任绩效的评价指标体系。在案例分析中，本文通过对山西省煤炭企业的代表山西潞安环保能源股份有限公司的社会责任绩效水平进行衡量和评价，从而对企业社会责任绩效的评价指标体系的实际应用进行说明。通过本文研究可以帮助企业正确看待企业社会责任，协助其更好地对企业社会责任绩效进行管理，实现社会责任目标与企业财务目标的有机结合。【关键词】：企业社会责任社会责任绩效财务绩效管理

【学位授予单位】：山西财经大学

【学位级别】：硕士

【学位授予年份】：2013

【分类号】：F275;F270;F224

【目录】：摘要6-8Abstract8-121绪论12-171.1研究背景121.2研究意义12-131.3概念界定与研究方法13-141.4研究框架14-151.5本文的创新点15-172企业社会责任绩效管理的理论基础17-262.1企业社会责任的理论基础17-182.2企业社会责任理论18-222.2.1国内外研究情况18-212.2.2国内外研究述评21-222.3企业社会绩效模型22-262.3.1企业社会绩效模型的发展22-252.3.2企业社会绩效模型的分析与评价25-263企业社会责任绩效与财务绩效的关系26-353.1企业社会责任

绩效与财务绩效相关的理论基础26-293.1.1有效市场假说26-273.1.2信号传递理论273.1.3系统论27-283.1.4竞争优势理论28-293.2企业社会责任绩效与财务绩效关系的实证研究29-353.2.1企业社会责任绩效与财务绩效关系的研究方法29-323.2.2企业社会责任绩效与财务绩效关系研究的相关文献32-333.2.3分析与评价33-354企业社会责任的绩效影响财务绩效的传导机制35-454.1企业社会责任的内容及传导机制分析35-444.1.1对股东的责任36-374.1.2对员工的责任37-384.1.3对消费者的责任38-404.1.4对政府的责任40-414.1.5对环境的责任41-434.1.6对社会公众的责任43-444.2分析与评价44-455企业社会责任绩效的评价与管理45-515.1构建企业社会责任绩效的评价指标体系45-465.2确定各责任指标权重46-495.3选择标杆企业495.4评价企业社会责任的绩效49-505.5评价结果的分析与评价50-516案例分析——企业社会责任绩效评价指标体系的应用51-556.1选择被评价企业516.2确定标杆企业51-526.3收集数据并计算标杆企业与被评价企业的责任指标526.4评价企业社会责任的绩效水平52-536.5评价结果的分析与评价53-55结论55-57参考文献57-60致谢60-61攻读硕士期间发表的论文61-62 本论文购买请联系页眉网站。