可口可乐公共关系ppt资料.
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可口可乐早在 1927年就在中国 天津、上海建立瓶装厂，1979年随 着中国改革开放，重返中国市场。
02
可口可乐公关关 系分析
a 铺天盖地 宣传消费
b 赞助公益 提升形象
c
巧用战争 名利双收
a.铺天盖地 宣传消费
自从罗伯特伍德夫接手可口可乐公司后， 可口可乐公司公司便翻开了一个新的篇 章。他机敏而灵活样处处看到商机，以 一个个革新促销战役，一片片的收获占 领了美国市场和国际市场。时至今日， 我们不仅可以从街头广告上看见可口可 乐标志，我们的手机，电视，游戏都能 时时看到可口可乐的标识。这是可口可 乐公司通过各种传媒手段，让可口可乐 标识频繁露面，时时提醒人们‘买一杯 可口可乐，好吗？”正如可口可乐公司 前任总经理唐纳德.基欧所言：“所有的 红白相间的广告标识，红色卡车和自动 售货机、喷泉式饮料机和零售招牌、菜 单和冷柜、红太阳帽和T恤衫、可口可 乐爱好者随处堆放的红色易拉罐和红色 标签瓶子，所有的这些都保证了可口可 乐永远不会被消费者遗忘。
05 实习总结 06 实习建议
CONTENTS
摘
要
01.可口可乐 公司简介
可口可乐公司 (Coca-Cola Company)成立于1892年，公司总 部设在美国亚特兰大。1960年进入 美国最大的100家工业公司的行列； 1983年居第48位。根据财富世界 500强2015年统计可口可乐拥有 123200名员工，以利润7098百万 美元和92023百万元资产占全球第 232位。据可口可乐最新财报数据， 2016年上半年，可口可乐总营收为 218.21亿美元，同比下跌4.6%。可 口可乐销售额的下跌主要受到了亚 太区、尤其是中国市场的拖累。
品。
b.公益公关
可口可乐公司与红十字会的合作已有 一百多年的历史。目前，可口可乐已 与超过50个国家的红十字会进行过合 作。2012年在我国有11.4万所农村学 校存在饮水安全问题，亟待解决。由 壹基金与可口可乐中国正式联合发起 的“净水计划”应运而生。该公益项目 旨在通过为中国农村学校安装优质的 净水设备和发放水杯，探索解决农村 校园儿童饮水安全问题。截至2015年 底，“净水计划”受益农村学校总量已 经增加到600所，超过20万名农村儿ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销专业认识实习报告
第九组
公关关系
“公共关系有助于组织（企业）和公众相适应”，包 括设计用来推广或保护一个企业形象及其品牌产品 的各种计划。
“公共关系”又称公众关系，它译自英文“public relation”，简称“公共”或PR。
01 可口可乐公司简介 02 可口可乐公关关系分析
03 可口可乐公关关系活动方式 04 可口可乐公共关系的处理
童的饮水条件将因此得到改善。
c.政府公关
可口可乐公司非常注重与中国政府搞好关 系，积极宣传进入中国之后对中国的影响和 作用。可口可乐公司非常准确地把握了自己 的定位。并且在和政府的联系和交流中，不 是宣传自己的优势，而是从侧面入手，大力 宣传自己在促进就业、促进经济增长和增加 政府税收上的巨大作用。 在中国西部大开发以前，可口可乐在东部和 中部地区进行发展，百事可乐在西部市场如 成都等地发展，并在该地区将可口可乐甩在 了后面。为了改变这种局面，可口可乐有心 在西部积极扩展。这时，中国政府提出了 “西部大开发”的宏伟战略。闻此消息，可 口可乐敏锐地把握住了时机，立即宣布将响 应“西部大开发”的战略号召，扩大在中国 西部的投资，一方面和百事可乐展开贴身肉 搏，另二方面显示可口可乐对政府政整的尊 重和支持，为它进人西部创造了较高的政治 支点。
c.巧用战争 名利双收
1941年美国参与第二次世界大战，成千上万 的美国士兵开赴前线，可口可乐公司就看准 了时机，使可口可乐跟随美国士兵一起上了 战场。1943年，可口可乐公司宣布美军驻扎 在哪里，可口可乐瓶装厂就建在哪里。从北 非新几内亚的丛林到法国诺底半岛的美军俱 乐部，先后售出100多亿瓶可乐。与此同时， 可口可乐公司还在第二次世界大战期间赞助 广告节目，支持发行宣传爱国和介绍武器的 小册子。战争结束后，当可口可乐公司搬回 美国时他们战时在各地建立的装瓶厂已为他 们开拓全球市场打下了坚实的基础。战争期 间，可口可乐公司不仅没有耽搁卖饮料，而 且还建立了世界销售网，可口可乐公司还被 誉为爱国英雄，而可口可乐饮料也随之名扬
d.赞助公关
可口可乐公司自1928年开始赞助阿姆斯 特丹奥运会，其间从未间断，是世界上 连续赞助奥运会时间最长的公司。可口 可乐与国际奥委会及各国奥委会密切合 作，提供现金和各种实物赞助，为近 200个国家和地区的运动员和运动队提 供帮助。可口可乐必将延续赞助至2020 年。
天下，真是一举多得，名利双收。
03
可口可乐公关关 系活动方式
a 宣传公关 b 公益公关 c 政府公关
d
赞助公关
e
环保公关
f
危机公关
a.宣传公关
可口可乐公司联手奥美中国开展全新传 播活动“快乐重生”。该活动是可口可 乐公司全球可持续项目的一部分，旨在 通过创意瓶盖，将饮用完的可口可乐塑 料瓶变身有趣好玩的实用物品，以此鼓 励消费者对饮料瓶的再循环利用。这些 瓶盖可以被拧到饮用完的可口可乐空瓶 上，瞬间变身为生活中实用、有趣的物
b.赞助公益 提升形象
通过社会责任，可口可乐不断扩大品牌的美誉度和知名度，并 以此实现独树一帜的竞优势为了塑造“企业公民”的积极形象， 可口可乐对公益活动的投入可谓不遗余力
迄今为止，可口可乐中国系统已参与了涉及教育、体育、环保、 救灾、扶贫、就业等许多全国性和地区性的公益项目，捐资总 额超过4000万元人民币，成为中国社会公益事业最积极的倡 导者和参与者之一。通过赞助公益事业，可口可乐成功地在中 国人民的心目中树立起“认真、积极、负责”的企业形象，让 自己成为社会中的一员，减少大众对外来品牌可产生的防御心 理，增强了品牌美誉度，同时也使企业品牌价值得到进一步的 提升。根据2015年由中央电视台央视调查数据中心通过全国 消费城市调查报告，可口可乐在中国同类产品再一次高居榜首， 同时也是饮料行业中毫无置疑的霸主。
02
可口可乐公关关 系分析
a 铺天盖地 宣传消费
b 赞助公益 提升形象
c
巧用战争 名利双收
a.铺天盖地 宣传消费
自从罗伯特伍德夫接手可口可乐公司后， 可口可乐公司公司便翻开了一个新的篇 章。他机敏而灵活样处处看到商机，以 一个个革新促销战役，一片片的收获占 领了美国市场和国际市场。时至今日， 我们不仅可以从街头广告上看见可口可 乐标志，我们的手机，电视，游戏都能 时时看到可口可乐的标识。这是可口可 乐公司通过各种传媒手段，让可口可乐 标识频繁露面，时时提醒人们‘买一杯 可口可乐，好吗？”正如可口可乐公司 前任总经理唐纳德.基欧所言：“所有的 红白相间的广告标识，红色卡车和自动 售货机、喷泉式饮料机和零售招牌、菜 单和冷柜、红太阳帽和T恤衫、可口可 乐爱好者随处堆放的红色易拉罐和红色 标签瓶子，所有的这些都保证了可口可 乐永远不会被消费者遗忘。
05 实习总结 06 实习建议
CONTENTS
摘
要
01.可口可乐 公司简介
可口可乐公司 (Coca-Cola Company)成立于1892年，公司总 部设在美国亚特兰大。1960年进入 美国最大的100家工业公司的行列； 1983年居第48位。根据财富世界 500强2015年统计可口可乐拥有 123200名员工，以利润7098百万 美元和92023百万元资产占全球第 232位。据可口可乐最新财报数据， 2016年上半年，可口可乐总营收为 218.21亿美元，同比下跌4.6%。可 口可乐销售额的下跌主要受到了亚 太区、尤其是中国市场的拖累。
品。
b.公益公关
可口可乐公司与红十字会的合作已有 一百多年的历史。目前，可口可乐已 与超过50个国家的红十字会进行过合 作。2012年在我国有11.4万所农村学 校存在饮水安全问题，亟待解决。由 壹基金与可口可乐中国正式联合发起 的“净水计划”应运而生。该公益项目 旨在通过为中国农村学校安装优质的 净水设备和发放水杯，探索解决农村 校园儿童饮水安全问题。截至2015年 底，“净水计划”受益农村学校总量已 经增加到600所，超过20万名农村儿ห้องสมุดไป่ตู้
市场营销专业认识实习报告
第九组
公关关系
“公共关系有助于组织（企业）和公众相适应”，包 括设计用来推广或保护一个企业形象及其品牌产品 的各种计划。
“公共关系”又称公众关系，它译自英文“public relation”，简称“公共”或PR。
01 可口可乐公司简介 02 可口可乐公关关系分析
03 可口可乐公关关系活动方式 04 可口可乐公共关系的处理
童的饮水条件将因此得到改善。
c.政府公关
可口可乐公司非常注重与中国政府搞好关 系，积极宣传进入中国之后对中国的影响和 作用。可口可乐公司非常准确地把握了自己 的定位。并且在和政府的联系和交流中，不 是宣传自己的优势，而是从侧面入手，大力 宣传自己在促进就业、促进经济增长和增加 政府税收上的巨大作用。 在中国西部大开发以前，可口可乐在东部和 中部地区进行发展，百事可乐在西部市场如 成都等地发展，并在该地区将可口可乐甩在 了后面。为了改变这种局面，可口可乐有心 在西部积极扩展。这时，中国政府提出了 “西部大开发”的宏伟战略。闻此消息，可 口可乐敏锐地把握住了时机，立即宣布将响 应“西部大开发”的战略号召，扩大在中国 西部的投资，一方面和百事可乐展开贴身肉 搏，另二方面显示可口可乐对政府政整的尊 重和支持，为它进人西部创造了较高的政治 支点。
c.巧用战争 名利双收
1941年美国参与第二次世界大战，成千上万 的美国士兵开赴前线，可口可乐公司就看准 了时机，使可口可乐跟随美国士兵一起上了 战场。1943年，可口可乐公司宣布美军驻扎 在哪里，可口可乐瓶装厂就建在哪里。从北 非新几内亚的丛林到法国诺底半岛的美军俱 乐部，先后售出100多亿瓶可乐。与此同时， 可口可乐公司还在第二次世界大战期间赞助 广告节目，支持发行宣传爱国和介绍武器的 小册子。战争结束后，当可口可乐公司搬回 美国时他们战时在各地建立的装瓶厂已为他 们开拓全球市场打下了坚实的基础。战争期 间，可口可乐公司不仅没有耽搁卖饮料，而 且还建立了世界销售网，可口可乐公司还被 誉为爱国英雄，而可口可乐饮料也随之名扬
d.赞助公关
可口可乐公司自1928年开始赞助阿姆斯 特丹奥运会，其间从未间断，是世界上 连续赞助奥运会时间最长的公司。可口 可乐与国际奥委会及各国奥委会密切合 作，提供现金和各种实物赞助，为近 200个国家和地区的运动员和运动队提 供帮助。可口可乐必将延续赞助至2020 年。
天下，真是一举多得，名利双收。
03
可口可乐公关关 系活动方式
a 宣传公关 b 公益公关 c 政府公关
d
赞助公关
e
环保公关
f
危机公关
a.宣传公关
可口可乐公司联手奥美中国开展全新传 播活动“快乐重生”。该活动是可口可 乐公司全球可持续项目的一部分，旨在 通过创意瓶盖，将饮用完的可口可乐塑 料瓶变身有趣好玩的实用物品，以此鼓 励消费者对饮料瓶的再循环利用。这些 瓶盖可以被拧到饮用完的可口可乐空瓶 上，瞬间变身为生活中实用、有趣的物
b.赞助公益 提升形象
通过社会责任，可口可乐不断扩大品牌的美誉度和知名度，并 以此实现独树一帜的竞优势为了塑造“企业公民”的积极形象， 可口可乐对公益活动的投入可谓不遗余力
迄今为止，可口可乐中国系统已参与了涉及教育、体育、环保、 救灾、扶贫、就业等许多全国性和地区性的公益项目，捐资总 额超过4000万元人民币，成为中国社会公益事业最积极的倡 导者和参与者之一。通过赞助公益事业，可口可乐成功地在中 国人民的心目中树立起“认真、积极、负责”的企业形象，让 自己成为社会中的一员，减少大众对外来品牌可产生的防御心 理，增强了品牌美誉度，同时也使企业品牌价值得到进一步的 提升。根据2015年由中央电视台央视调查数据中心通过全国 消费城市调查报告，可口可乐在中国同类产品再一次高居榜首， 同时也是饮料行业中毫无置疑的霸主。