群体决策分析

什么是群体决策
群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人 共同参与决策分析并制定决策的整体过程。 其中，参与决策的人组成了决策群体。 群体决策包括以下三个维度： 1、群体成员参与决策的程度 2、群体决策的内容 3、躯体决策的范围
群体决策的优缺点
群体决策的优势 1、最大限度的发挥群体 成员的积极性 2、提高决策的可接受性 3、实现了知识结构上的 互补，增前观点的多样 性 4、增强民主性和合法性 群体决策的缺点 1、办事缓慢、成本高昂 2、常常导致妥协和盲从 的群体思维 3、极端化倾向 4、责任分散
缺点：
1、整理花费大量时间 2、要求参与人员具有较高的 素质
辩证思维决策法
步骤：
方案A 问题
识别A的假设
方案B
识别B的假设
选择
提出A的优缺点
提出B的优缺点
方案A
方案B
A与B的折中方案
新方案
提喻法
提喻法最早由哥登法提出，他采用的方法是：不让 与会者（主持人除外）知道创意的真正意图，而让 其进行海阔天空的联想，以捕捉创意的火花。 具体实施方法：由5~7个人参加会议进行讨论，但 讨论的问题与决策没有直接的关系，而是利用类比 的方式进行讨论。 采用这种方法的优点是，把熟悉的事物变成陌生的 事情，有助于人们摆脱条条框框的束缚，充分利用 自己的想象力开拓新的思路。
The end Thank you
群体决策的影响因素
（一）环境
环境是群体决策的重要条件。宽松、开放的外界条件和决策场所以及 公开、坦率的信息沟通氛围是群体决策有效运行的保证。
（二）规模
韦伯认为，5~11人组成的中等规模的群体决策最有效，能得出比较正 确的决策；2~5人规模的群体决策更容易达成一致。
（三）成员的组成及其个性特征
不同个性的成员在一起有利于激发创造力和想象力，但会形成不同的 意见；个性特征相近可能没想法，也可能认同同一意见。
会议讨论法
原则：
1、及时分发会议议程和背景材料； 2、明确会议目标； 3、注意群体构成； 4、把想法产生与评估分开； 5、鼓励少数人发表意见； 6、留心反对者的态度； 7、检验决策的支持率； 8、控制无效讨论； 9、善于总结会议结论并落实会后 任务与责任。
电子会议 优点：
1、成员参与方便，不受空间限制， 可支持多项任务； 2、匿名、可靠、快速。
名义群体法
评价想法 记录想法 投票选择
优
阐述问题
强调不同意见的提出，提 高每种意见的注意力，使群体 点 成员具有均等的参与机会，并 表达自己的观点。 缺 投票浪费大量时间，可能 使参与者产生厌烦情绪。
做出选择
点
德尔斐法
德尔斐法的过程：
确定问题， 提出建议 征询专家 建议 汇总方案 和建议
公布结果
达成一致
组织行为学
-----Fra Baidu bibliotek群体决策分析 群体决策分析
市场营销10市场营销10-1班 10 第三组
案例3： 案例 ：确定合适的营销方案
一年来，梅厂长和同事们通过努力，是一个将要倒闭的时装厂停止滑坡。今天， 他请来了一位作为该厂顾问的大学管理系教授伍楚欣先生，列席该厂在长办公室 召开的讨论产品是否提价的业务会议。出席会议的有负责财务的副厂长老包，厂 财务科长李凯，他们俩都是会计师；还有销售科小狄，他没有专业学历，但工作 经验丰富，手下有一批销售员，还负责与一批独立的销售代理人联系。会议开始 后，首先由梅厂长提议请大家讨论产品要不要提价，老包说应马上提16%，现在 干一笔订货定获赔一笔，不提价不行了。李完全同意包的观点，估计从现在起提 价16%，到年底可盈利30万元。小弟一直没吭声，当梅厂长征求他的意见时，他 表示突然提价无法向一个多月来好不容易争取到的客户们进行解释；可包坚持要 提价。在冷场后，梅厂长请伍教授发言，伍教授即分析了销售中期提价带来的一 些问题，又提出几种备选方案，考虑怎样才能让提价起作用，使工厂赚到钱。于 是气愤又活跃起来，大家商定马上把提价一事以打电话和发传真方式通知客户， 同时做好销售员的思想工作，并打电话通知销售代理们；对订货低于8000元的 客户就发信给他们，并要求在五天内答复。最后由梅厂长宣布会议到此结束，会 后大家分头行动。 思考题： 1、为了明确合适的营销方案，该厂讨论产品是否提价时采用了哪些方法？ 2、在群体中应如何决策？
（四）规范与凝聚力
鼓励的、平等的、以任务为导向的群体规范能增进群体决策的有效性。 凝聚力直接影响群体的士气以及群体对决策的关注程度，但容易产生小 团体意识。
（五）地位
群体成员中地位差异对决策具有导向作用，地位低的成员更趋向于服 从决策，地位高的人则更愿意支配他人从而损害决策的有效性。
群体决策的方法
整理提交 方案 没 有 达 成 一 致
专家讨论， 提交方案
专家再提 出方案
头脑风暴法
头脑风暴法的原则:
1、观点越新颖、越奇特越好; 2、追求数量，意见越多越好； 3、对别人的建议不作任何评 价，将相互讨论限定在最 低限度； 4、探索改进方法，鼓励成员 提出意见，并对他人的设 想进行补充
优点：
1、使人解放思想、开拓思维 2、使参与人员之间的关系更 紧密 3、产生的建议多
缺点：
1、在实现复杂而丰富的互动上始 终存在缺陷； 2、成本较高
经过以上的分析， 经过以上的分析，可以得出答案要点
1、该厂讨论时，先开始自由讨论，是运用会议讨论法， 后来没讨论出结果，请伍教授又提出几种备选方案， 这是运用了德尔斐法。 2、在群体中决策的步骤： （1）提出问题，即决策要达到的目标; （2）选择合适的决策方法，要根据公司的实际情况和问 题的性质来决定; （3）在决策过程中一定要遵循群体决策的原则；
群体决策的基本原则
满意原则 决策行为遵循满意原则而非最优原 则。在群体决策时，尽管可以集思广 益，但个体依然会受到局限，不可能 产生最优化的决策，只能更多的满足 群体决策的要求。 可行性原则 决策的可行性时衡量决策正确与否 的标志。在决策时，不仅要考虑到各 种有利和不利的因素，还要对因素的 变化进行分析，并且考虑到决策实施 的影响和后果。 信息准确全面原则 信息是决策的基础。只有掌握大量、 全面、准确的信息，并对其进行全面 系统的归纳、总结、比较、选择和去 伪存真、去粗取精、由此及彼、由表 及里的思考，才能做出科学的决策。 民主原则 既然是群体决策，就应该发扬民 主，不搞独裁，不在群体力发展小团 体群体决策要体现大多数群体成员的 利益，而不是少数人的私利。