电力批扣业务简化流程

电力批扣业务操作流程简析

委托单位名称：国网山西省电力公司长治分公司

委托单位代码：140400010103

业务代码：101020

业务名称：电费

一、办理银行卡

客户需办理邮储银行卡，在我行网点前台办理签约业务。

二、电力用户签约

各经办网点在办理电力用户签约时，需由客户填写《电力用户划款授权和承诺书》。

三、中间业务平台个人用户签约流程：

（一）个人用户签约

1、个人用户签约（中间业务平台、代码：010201）

选择委托单位代码及业务代码—输入电户号—核对信息无误，F4提交—签约成功，打印通用凭证。

2、已签约用户重新签约（中间业务平台、代码：010201）

选择委托单位代码及业务代码—输入已经签约的电户号—核对信息无误，F4提交—已签约，无法重现签约。

3、已签约卡折用户重新签约（中间业务平台、代码：010201）

选择委托单位代码及业务代码—输入无签约电户号—核对信息无误，F4提交—签约成功，打印通用凭证。

4、已签约用户换卡（逻辑集中系统）

逻辑集中系统中办理客户的正常换卡业务

（1）换卡成功；

（2）预期，日终后，签约关系中的对应卡折信息自动变更为新卡折号

（二）个人用户签约查询

个人用户签约查询：输入业务代码、委托单位代码、用户号，回显签约信息。

（三）个人用户解约

1、正常解约（用电户已经签约）

个人用户签约（010201）：选择委托单位代码及业务代码—输入电户号—核对信息无误，F4提交—解约成功，打印通用凭证。

2、已解约客户重新签约（用电户已经解约）

个人用户签约（010201）：选择委托单位代码及业务代码—输入已解约电户号—核对信息无误，F4提交—已解约；无客户签约关系。

提示：1、营销对象必须是有“电费计费号”的用户；有的小区是需要向物业缴纳电费，此类客户由于没有单独的“电费计费号”故不在营销范围内。2、由于系统原因，对公客户账户暂不能进行绑定；