质量管理考核指标
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质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标
1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准
2.01部门指标评估标准
页脚内容4
2.02中心实验室评估标准
页脚内容5
2.03 在线质控
序号考核指标
绩效评估标准权
重
(
%)优秀(100分)良好(80分)一般(60分)可接受(40分)差(0分)
1
过程、库存质
量抽查有效整改
率
以30分为基数,当月未出现质量问题为30分,提出有效整改措施的加2分(经部门认可)出现质量事故扣3分/
次
40
(封顶
60)
2市场产品投
诉次数
产品出厂后因感
官质量(气味、色泽、
包装质量等)原因被
客户投诉或上级检查
不合格次数为 2 次
以下。
产品出厂后因感官
质量(气味、色泽、包
装质量等)原因被客户
投诉或上级检查不合
格次数为3-7次。
产品出厂后因感
官质量(气味、色泽、
包装质量等)原因被
客户投诉或上级检查
不合格次数为8-10
次。
产品出厂后因感
官质量(气味、色泽、
包装质量等)原因被
客户投诉或上级检查
不合格次数为11-15
次。
产品出厂后因感
官质量(气味、色泽、
包装质量等)原因被客
户投诉或上级检查不
合格次数为16 次以
上。
25
3
样品管理、产
品标识管理差错
次数
样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理,违反扣分1分/次10
4体系运行效
果
随机抽查和内部、
外部审核无不合格项
随机抽查和内部
审核2项不合格项,外
部审核无不合格项
随机抽查和内部
审核5项不合格项,外
部审核无不合格项
随机抽查和内部
审核8项不合格项,
外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核
9项不合格项或外审
出现不合格项
10
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5工作满意度与其它部门积极
配合,其它部门无投
诉
与其它部门积极
配合,其它部门投诉2
次以下
与其它部门积极
配合,其它部门投诉
3-5次
与其它部门积极
配合,其它部门投诉
6-8次
与其它部门积极
配合,其它部门投诉9
次以上
15
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三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
3.02、中心实验室主管考核指标
3.03、班长考核指标
3.04、质检员考核指标
3.05、在线质控主管考核指标
3.06、在线质控班长绩效考核指标
3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
3.08、质量体系管理员考核指标
3.09、标准化体系管理员考核指标
四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
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4.02 在线质控主管
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4.03 质量体系管理员
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4.04 标准化体系管理员
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附:中心实验室班组月份考评表(2005年)