《管理心理学》考研重点笔记-各大院校通用考研知识点合集

理论学派，系统工程学派等。
现代管理科学地基础是运筹学，特点是系统分析，灵魂是决策论。 系统工程理论结合行为科学和管理科学，强调从心理学和社会学角度研究管理， 重视社会环境、人际关系对工作效率的影响，建立在超 Y 理论基础上。 第三章 人性假设 一、马克思主义的人性假设 人的本质属性是主体劳动和社会关系中形成的主体性，即能动性、创造性和自主性。
实施管理职能，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
现代企业管理过程的两个系统：社会技术系统和社会心理系统
2、管理心理学是研究管理活动中的人的个体与社会心理活动及行为的规律，用科学的方法
改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性
来提高管理效率和效益的科学。
管理心理学研究对象主要是企业的内部结构系统，着重是社会心理系统，即企业内环境
企业中领导方式问题的研究，如领导方式连续统一体理论，支持关系理论，双因素
模式理论，管理方格理论 （2）、现代管理科学学派 与行为科学学派平行发展起来的，把现代自然科学和技术科学地最新成果应用到
企业管理中，将管理工作纳入科学化轨道。 具体理论有社会系统学派，系统管理学派，决策理论学派，经验主义学派，权变
胡戈·闵思特伯格是工业心理学之父。从梅奥的霍桑实验开始才开始了工业社会心理 学的研究，为管理心理学的诞生淡定了实验和理论基础。
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4、人际关系理论—行为科学理论产生 20 世纪 20 年代开始出现的人际关系理论是管理心理学诞生的标志。 特勒制产生之前是家长式专制管理，泰勒的管理科学理论用定额奖惩法提高劳动生产效
相应管理措施：以工作为中心，完成生产任务，提高生产效率； 管理职能是计划、组织、经营、指导、控制、监督，强调阶梯原则； 专制型领导； 胡萝卜加大棒式奖惩。
评价：是 20 世纪初个人主义价值观占统治思想的反映； 否认了人的主动性、自觉性、创造性和责任心； 反对工人参与管理； 合理的科学管理成分，促进科学管理体制的建立。
率，人际关系理论将社会学和心理学理论引进企业管理的研究领域，通过满足员工需要、调 节人际关系、改善劳动条件、改进管理方法等提高劳动生产效率。
霍桑实验 1958 年管理心理学名称取代沿用的工业心理学，管理心理学成为一门独立学科。 （1）、组织行为学派下的行为科学和组织行为学在 60 年代的新发展：
有关人的需要、动机和激励问题的研究，如马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双 因素理论、斯金纳的强化理论、弗鲁姆的期望概率模式理论
代
经济人 社会人 自动人
X 理论
人际关系 理论 Y 理论
泰勒 梅奥 马斯洛
以工作为 中心
以人为中 心
以人为中 心
传统Βιβλιοθήκη Baidu理 职能
人际协调 职能
设计环境 与
采访职能
外部胡萝 卜加大棒 集体奖励
内部成就 激励
专制集权 式
新型民主 参与沟通
60~70 年 复杂人 超 Y 理论 莫尔斯 组织结构权变、领导体制权变、管理方法权
19 世纪末到 20 世纪初，强调劳动分工、控制幅度、管理层级、外部激励、正式规章 等，最早提倡者是泰勒。
泰勒的科学管理论：三部分是时间和动作研究、任务管理、职能化的组织管理。泰勒被称 为“科学管理法之父”
法约尔的管理理论：现代经营管理之父。 韦伯的官僚组织模型：组织理论之父。 厄威客和古利克的管理理论：管理 7 职能论 3、工业心理学的诞生
《管理心理学》考研笔记
第一章 管理心理学的对象、任务和方法
--各大院校通用考研笔记
一、管理心理学的对象
1、管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人活动，有
效使用人力、物力、财力等各种资源，实现组织目标的活动过程。狭义的管理是生产经营活
动中的经济管理或企业管理；广义的管理是一般管理，泛指一切单位或组织中的管理者通过
于多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。
四、研究方法
实验法
问卷调查和心理测量
宏观和微观环境条件结合分析法
经验总结和个案分析法，如广告效应、产品战略和强强联合等
信息论、系统论、控制论和先进管理技术、管理手段的应用
第二章 管理心理学的发展简史 1、工业化前后的管理代表人物
亚当·斯密、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、查理·阿克莱特、安德鲁·尤尔、夏 尔·迪潘、丹尼尔·麦卡拉姆、亨利·瓦·普尔。 2、古典管理理论的形成
2、社会人假设 梅奥在霍桑实验中的经验总结。强调人的社会心理因素，认为生产效率高低取决于员
工士气，而士气取决于人际关系是否协调，新型领导必须善于倾听和沟通员工意见。 管理原则是强调以人为中心，重视员工间人际关系，提倡集体管理和参与式管理。 评价：忽视了经济需要；过于偏重非正式组织作用；对现代企业管理体制改革和以人
人的价值包含两方面的内容，即人生价值和人格价值，前者是人作为价值客体的价值， 后者是作为价值主体的价值。
人的需要可分为自然的、精神的和社会的三种。
二、西方管理心理学的人性假设
年代
人性 观念
管理理论 代表人物
管理措施
管理重点 管理职能 奖惩措施 领导体制
20 世纪 20s 之前 20 世纪 30 年代 40~50 年
因素中的个体、团体、组织和领导心理与行为系统。研究对象的内容包括人性假设和管理理
论，影响劳动生产效率与效益的个体心理、团体心理、组织心理和领导行为等。
二、管理心理学的任务
基本任务是研究现代企业管理过程中的社会心理规律，为科学管理的理论与方法提供
心理学的依据。
三、管理心理学的学科性质
管理心理学是自然性和社会性交叉以社会性为主的一门带理论性的应用心理学科，属
同企业管理有关的人性问题的研究，如麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论，雪恩的四种人 性假设，阿吉里斯的不成熟—成熟理论
企业中的非正式组织以及人际关系问题的研究，如勒温的团体力学理论，布雷德福 的敏感性训练
组织理论与组织行为的研究，如组织理论中的人群系统和工作系统研究，组织形象、 组织文化、组织气氛、组织变革等方面的研究。
代
或 洛斯奇
变
2
权变理论
1、经济人假设 源于边沁的享乐主义哲学和亚当·斯密的劳动交换的经济理论。认为人的行为在于追
求自身的最大利益。 基于这种人性假设麦格雷戈提出 X 理论要点：管理者从经济利益出发使用生产中的资
源；管理者任务在于指导激发员工表现，并时常控制修正；管理者要管制下属，并需要利用 说明、奖赏、惩罚和控制等方法。