管理学基础(高教出版社)第一章PPT课件
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管理学基础-第一章---管理和管理学
❖ 6、权变理论学派
❖ 权变理论学派认为，管理没有绝对正确的 方法，采用何种理论和方法，要视组织的实 际情况而定，即所谓“权宜应变”。
六、管理理论新发展
❖ 1、企业战略 ❖ 企业战略产生于60、70年代的美国，它是有
关企业长远和全局发展的谋划和策略。企业 战略管理的核心是对企业现在和未来的整体 效益活动进行全局性管理，其内容包括从阐 明企业战略的任务、目标、方针、到战略实 施的全过程，这个过程由战略制定、战略实 施和战略评价及控制所组成。
管理的基本职能7
❖ 控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现，就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
❖ 协调。协调就是正确处理组织内外各种关系， 为组织正常运转创造良好的条件和环境，促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
❖ 2、企业文化
❖ 企业文化是指在生产经营和管理活动中所创 造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成：（1）企业精神； （2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
❖ 1990年，美国管理学家彼得 圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版，引 起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？ 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业，到80年已有三分之一不见了。因此， 企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
❖ 权变理论学派认为，管理没有绝对正确的 方法，采用何种理论和方法，要视组织的实 际情况而定，即所谓“权宜应变”。
六、管理理论新发展
❖ 1、企业战略 ❖ 企业战略产生于60、70年代的美国，它是有
关企业长远和全局发展的谋划和策略。企业 战略管理的核心是对企业现在和未来的整体 效益活动进行全局性管理，其内容包括从阐 明企业战略的任务、目标、方针、到战略实 施的全过程，这个过程由战略制定、战略实 施和战略评价及控制所组成。
管理的基本职能7
❖ 控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现，就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
❖ 协调。协调就是正确处理组织内外各种关系， 为组织正常运转创造良好的条件和环境，促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
❖ 2、企业文化
❖ 企业文化是指在生产经营和管理活动中所创 造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成：（1）企业精神； （2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
❖ 1990年，美国管理学家彼得 圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版，引 起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？ 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业，到80年已有三分之一不见了。因此， 企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
920448-管理学课件-01第一章 管理学基础
• 1、管理的技术层次 • 泰勒关于管理：他是从企业经济活动要素配置效率来提
出管理的含义,认为管理就是明确你要别人去干什么，并 以最好的方式去干。 • 2、管理体系 • 法约尔关于管理：他是从企业整体运行效率提出管理的 含义,认为管理就是计划、组织、领导、控制的一套完整 活动。
一、 关于管理的内涵（续）
一、 关于管理的内涵（续）
• 5、关于管理含义的综合 • 彼得·德鲁克关于管理：强调管理工作的专业性，认为
管理是指一种以绩效责任为基础的专业职能。 • 美国商学院20世纪70年代使用频率很高的教科书将管理
归纳为协调与合作，认为管理就是由一个或更多的人来协 调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而 进行的各种活动。 • 周三多：在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为 中心进行的协调活动。 • 芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达 成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
• 社会属性：管理体现着生产资料所有者 指挥劳动、监督劳动的意志，与生产关系 和社会制度相联系。
• 管理的二重性反映出管理的必要性和目 的性。
五、管理的特点
• 1、目的性； • 2、运动性； • 3、适应性； • 4、团队性； • 5、高效性； • 6、科学性； • 7、协调性； • 8、创造性。
第一章 管理学基础
• 教学重点：管理的内涵；管理的基本职能 • 教学难点：理解成功的、有效的管理 • 基本内容:以一般组织的管理为研究对象，
出管理的含义,认为管理就是明确你要别人去干什么，并 以最好的方式去干。 • 2、管理体系 • 法约尔关于管理：他是从企业整体运行效率提出管理的 含义,认为管理就是计划、组织、领导、控制的一套完整 活动。
一、 关于管理的内涵（续）
一、 关于管理的内涵（续）
• 5、关于管理含义的综合 • 彼得·德鲁克关于管理：强调管理工作的专业性，认为
管理是指一种以绩效责任为基础的专业职能。 • 美国商学院20世纪70年代使用频率很高的教科书将管理
归纳为协调与合作，认为管理就是由一个或更多的人来协 调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而 进行的各种活动。 • 周三多：在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为 中心进行的协调活动。 • 芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达 成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
• 社会属性：管理体现着生产资料所有者 指挥劳动、监督劳动的意志，与生产关系 和社会制度相联系。
• 管理的二重性反映出管理的必要性和目 的性。
五、管理的特点
• 1、目的性； • 2、运动性； • 3、适应性； • 4、团队性； • 5、高效性； • 6、科学性； • 7、协调性； • 8、创造性。
第一章 管理学基础
• 教学重点：管理的内涵；管理的基本职能 • 教学难点：理解成功的、有效的管理 • 基本内容:以一般组织的管理为研究对象，
管理学基础知识(ppt 110页)
3、具体方法有：除讲授方法外，有头脑风暴法 、多媒体教学、角色扮演、情景剧、调查与访 问、计算机模拟、网络冲浪、管理沙龙等。
•返回
•23
㈡ 考核方法
考核体系：建立以能力为核心的、开放式 的全程化考核系统。
• 1、理解概念、注重能力 • 2、多元性与开放性答案 • 3、实行全程化考核。
考核结构如图
•返回
——主讲教师的话
•返回
•7
引言
本节点睛 走进管理 与企业家对话
一、管理的重要性与必然性
二、课程定位与内容体系
三、教学与考核方法
•返回目
•8
•走进管理
海尔的腾飞 •【详见案例 0.1】
1、崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成
为知名的跨国企业, 2002年海尔实现全球 营业额711亿元，是84年的20000多倍； 2002年，海尔跃居中国电子信息百强之 首。
美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明 ，有90%破产企业是由于管理不善所致。
我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善 所致。
•返
•15
一、管理的重要性与必然性
㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 ㈣管理是管理专业大学生最基本的职业生
存能力
•返回
•16
二、课程地位与内容体系
•返回
•23
㈡ 考核方法
考核体系：建立以能力为核心的、开放式 的全程化考核系统。
• 1、理解概念、注重能力 • 2、多元性与开放性答案 • 3、实行全程化考核。
考核结构如图
•返回
——主讲教师的话
•返回
•7
引言
本节点睛 走进管理 与企业家对话
一、管理的重要性与必然性
二、课程定位与内容体系
三、教学与考核方法
•返回目
•8
•走进管理
海尔的腾飞 •【详见案例 0.1】
1、崛起与发展： 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成
为知名的跨国企业, 2002年海尔实现全球 营业额711亿元，是84年的20000多倍； 2002年，海尔跃居中国电子信息百强之 首。
美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明 ，有90%破产企业是由于管理不善所致。
我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善 所致。
•返
•15
一、管理的重要性与必然性
㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 ㈣管理是管理专业大学生最基本的职业生
存能力
•返回
•16
二、课程地位与内容体系
管理学基础ppt课件
数学分析法
定义
01
wk.baidu.com
数学分析法是一种通过使用数学工具和模型，对研究
对象进行定量分析的方法。
目的
02 数学分析法的目的是为了揭示研究对象的数量关系和
规律，帮助人们更好地预测和控制研究对象的变化。
步骤
03
数学分析法通常包括三个步骤：1）建立数学模型；2
）使用数学工具进行计算和分析；3）得出结论。
案例分析法
03
详细描述
阿里巴巴强调“客户第一，员工第二，股东第三”的理念 ；同时，通过“花名”制度建立平等的沟通氛围，鼓励员 工提出创新想法。此外，阿里巴巴还为员工提供丰富的培 训和晋升机会。
公共部门实践案例一：城市交通管理
背景介绍
随着城市化进程的加速，城市交 通问题日益突出。
总结词
有效的城市交通管理需要综合运 用政策、技术和教育手段。
科学规划方面，要基于环境调查和监 测数据制定合理方案；公众参与方面 ，要开展环保教育、听取群众意见、 鼓励环保志愿活动；监督评估方面， 要对项目实施过程进行实时监测，确 保环保效果达到预期目标并进行调整 优化。
感谢您的观看
THANKS
1. 效益最大化：管理应追求组织的效益最大化，通过合 理的资源配置和利用实现最佳的效益。
3. 市场导向：组织应以市场为导向，根据市场需求进行 产品或服务的研发和提供。
《管理学基础》第一章管理思想(朱明zhubob
• UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造 的，而实际是科学管理的成果。
一、科学管理理论---泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。被誉为科学管 理之父。美国著名管理实践家、管理学家
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计 室主任、总工程师
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
• 二、亚当·斯密（Adam Smith）
– 在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质 和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有 着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。
– 以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的 巨大经济利益。
• 劳动分工（Division of labor），即将工作分解成一些单 一的和重复性的作业。
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
– 他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把 管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的 出版，标志着一个管理新时代的到来。
一、科学管理理论---泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。被誉为科学管 理之父。美国著名管理实践家、管理学家
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计 室主任、总工程师
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
• 二、亚当·斯密（Adam Smith）
– 在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质 和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有 着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。
– 以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的 巨大经济利益。
• 劳动分工（Division of labor），即将工作分解成一些单 一的和重复性的作业。
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
– 他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把 管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的 出版，标志着一个管理新时代的到来。
管理学课件第1章管理的基本问题
Decisional roles
图: 管理者的角色 资料来源：Mintzberg(1974)。
明茨伯格的管理者角色理论
角色
描述
人际关系方面
1.挂名首脑 象征性的首脑，必须履行许多法律性
(figurehead) 的或社会性的例行义务。
2.领导者
(leader)
负责激励和动员下属、人员配备、培
3.联络者
训和交往等职责。
(liaison)
维护自行发展起来的外部接触和联系
网络，向人们提供信息和恩惠。
信息传递方面 寻求和获取许多特定信息（其中许多
4.监听者
是即时的），以便透彻地了解组织与
(monitor)
环境；作为组织内部和外部信息的神
经中枢。
5.传播者
将从外部人员和下级那里获得的信息
(disseminator) 传递给组织的其他成员——有些是关
• 人际关系技能（Human Skills ） - ability to work well with other people both individually and in a group
• 概念技能（Conceptual Skills ） - ability to think and to conceptualize about abstract and complex situations
图: 管理者的角色 资料来源：Mintzberg(1974)。
明茨伯格的管理者角色理论
角色
描述
人际关系方面
1.挂名首脑 象征性的首脑，必须履行许多法律性
(figurehead) 的或社会性的例行义务。
2.领导者
(leader)
负责激励和动员下属、人员配备、培
3.联络者
训和交往等职责。
(liaison)
维护自行发展起来的外部接触和联系
网络，向人们提供信息和恩惠。
信息传递方面 寻求和获取许多特定信息（其中许多
4.监听者
是即时的），以便透彻地了解组织与
(monitor)
环境；作为组织内部和外部信息的神
经中枢。
5.传播者
将从外部人员和下级那里获得的信息
(disseminator) 传递给组织的其他成员——有些是关
• 人际关系技能（Human Skills ） - ability to work well with other people both individually and in a group
• 概念技能（Conceptual Skills ） - ability to think and to conceptualize about abstract and complex situations
管理学基础第一章
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员 微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说： “乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开 始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场 人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后， 小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越 拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列 有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的 地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。 请思考：这位小姑娘的所为是否属于管理工作?
（二）组织 制定出切实可行的计划后，就要组织必要的人
力和其他资源去执行既定的计划，也就是要进 行组织工作。组织工作是为了有效地实现计划 所确定的目标而在组织中进行部门划分，权力 分配和工作协调的过程。 组织职能主要包括组织的设计、组织关系的确 立、人员的配置以及组织的变革等。
（三）领导 每个组织都是由人力资源和其他资源有
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员 微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说： “乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几百人便开 始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场 人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后， 小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越 拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列 有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的 地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。 请思考：这位小姑娘的所为是否属于管理工作?
（二）组织 制定出切实可行的计划后，就要组织必要的人
力和其他资源去执行既定的计划，也就是要进 行组织工作。组织工作是为了有效地实现计划 所确定的目标而在组织中进行部门划分，权力 分配和工作协调的过程。 组织职能主要包括组织的设计、组织关系的确 立、人员的配置以及组织的变革等。
（三）领导 每个组织都是由人力资源和其他资源有
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
①社会型。社会型的人喜欢从事能够为他人提供帮助的职业。此类职业一般 包括管理者、心理咨询医生和社会工作者。一般而言，社会型的人会发现自己很 容易与各种人交谈，善于帮助有心理问题或遇到麻烦的人，能巧妙地向他人解释 一些事情而且他们也乐于帮助他人解决个人问题、喜欢教育他人以及结交陌生人。
16
②企业型。企业型的人喜欢为实现某一目标，而去说服他人或者 是监督他人的工作。他们尤其喜欢用言语来影响他人。律师和公共关 系管理人员就表现出这种倾向。企业型的人认为自己有雄心壮志并且 做事果断、善于在公众场合演讲、善于与难相处的人打交道、能够成 功地组织他人的工作。他们喜欢影响他人，善于推销产品或观点，喜 欢作为团队的领导并监督他人的工作。
(3)管理的行为和职能。研究管理行为的性质和基础，管理行为的凭 借和制约因素，具体的管理行为和职能 。
(4)管理的组织和制度。研究组织的产生和性质、组织的环境、组织 的基本特性、组织原则、组织行为、组织的设计、组织的结构、组织的 基本功能、组织文化、正式组织与非正式组织、组织的制度、组织的变 革发展等方面的内容。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
16
②企业型。企业型的人喜欢为实现某一目标，而去说服他人或者 是监督他人的工作。他们尤其喜欢用言语来影响他人。律师和公共关 系管理人员就表现出这种倾向。企业型的人认为自己有雄心壮志并且 做事果断、善于在公众场合演讲、善于与难相处的人打交道、能够成 功地组织他人的工作。他们喜欢影响他人，善于推销产品或观点，喜 欢作为团队的领导并监督他人的工作。
(3)管理的行为和职能。研究管理行为的性质和基础，管理行为的凭 借和制约因素，具体的管理行为和职能 。
(4)管理的组织和制度。研究组织的产生和性质、组织的环境、组织 的基本特性、组织原则、组织行为、组织的设计、组织的结构、组织的 基本功能、组织文化、正式组织与非正式组织、组织的制度、组织的变 革发展等方面的内容。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
管理学基础第一章84216ppt课件
.
管理者需要具备的素质？
.
课本中的观点：
❖ 勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、 诚实敏锐
❖ 自信、自尊、自知、宽容、坚韧、坚定的意 志
❖ 远见卓识
.
同学们的观点：
❖ 亲和力（平易近人）32 ❖ 良好的协调组织能力（沟通能力）28 ❖ 良好的人际交往能力28 ❖ 公私分明（公平）28 ❖ 有良好的个人修养、胸怀宽广、大度24 ❖ 责任心（责任感）24 ❖ 有前瞻的战略思想（有远见）24
❖ 朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少， 要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提 倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实 践的经验。”
.
❖ 计划 ❖ 组织 ❖ 领导 ❖ 控制
二、管理的职能
.
.
三、管理的性质
.
管理的二重性—自然属性与社会属性
❖ 自然属性：不因生产关系、社会制度和社会 文化的变化而变化，只与生产力发展水平相 关的属性。
.
给我们的启示：
❖ 处于不同层次的管理者需要具备一些共同的 素养
❖ 处于不同层次的管理者素养构成有较大的差 异（由什么决定？）
❖ 面对不同的管理客体，对管理主体的素养也 有不同的要求
.
管理的基本问题
❖ 资源与资源配置 资源的有限性
❖ 管理与环境
.
第三节 管理学
❖ 管理学的产生和发展 ❖ 管理学的特征 ❖ 管理学的主要研究内容 ❖ 管理学的研究方法 ❖ 管理学的学科基础
管理者需要具备的素质？
.
课本中的观点：
❖ 勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、 诚实敏锐
❖ 自信、自尊、自知、宽容、坚韧、坚定的意 志
❖ 远见卓识
.
同学们的观点：
❖ 亲和力（平易近人）32 ❖ 良好的协调组织能力（沟通能力）28 ❖ 良好的人际交往能力28 ❖ 公私分明（公平）28 ❖ 有良好的个人修养、胸怀宽广、大度24 ❖ 责任心（责任感）24 ❖ 有前瞻的战略思想（有远见）24
❖ 朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少， 要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提 倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实 践的经验。”
.
❖ 计划 ❖ 组织 ❖ 领导 ❖ 控制
二、管理的职能
.
.
三、管理的性质
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管理的二重性—自然属性与社会属性
❖ 自然属性：不因生产关系、社会制度和社会 文化的变化而变化，只与生产力发展水平相 关的属性。
.
给我们的启示：
❖ 处于不同层次的管理者需要具备一些共同的 素养
❖ 处于不同层次的管理者素养构成有较大的差 异（由什么决定？）
❖ 面对不同的管理客体，对管理主体的素养也 有不同的要求
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管理的基本问题
❖ 资源与资源配置 资源的有限性
❖ 管理与环境
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第三节 管理学
❖ 管理学的产生和发展 ❖ 管理学的特征 ❖ 管理学的主要研究内容 ❖ 管理学的研究方法 ❖ 管理学的学科基础
管理学基础知识培训课件PPT(共 33张)
4.兵家管理思想
管理的战略：依靠计谋取胜 管理的策略：因变制胜 管理的方略：分级管理、思想教育、严明纪律
二、外国早期管理思想
1.早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。 2.古埃及的金字塔管理机构 3.古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。 4.古罗马逐渐出现管理体制的改革，行政、立法、司法的分离。 5.欧洲文艺复兴管理思想的涌现
第二节 管理理论的发展
一、古典管理理论
科
科学管理的实质是劳资双方的一次完全的思想
学
劳资双方都把注意力从盈余的分配转到盈余的
管
理 之
科学管理的根本目的是谋求最高的工作
父
---
泰
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
罗
方法代替旧的经验管理
泰罗制的主要内容
科学挑选和培训工人
制定劳动定额
破实施标准化管理
计划职能与 实行
三、工业革命时期管理思想
亚当斯密的劳动分工以及经济人的观点
分工提高熟练度，增进技能 减少工作转换所浪费的时间 简化劳动
欧文的人事管理 人事管理之父：改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件发放抚恤金等。
巴贝奇的作业研究和报酬制度 对工作方法的研究 对报酬制度的研究：按生产贡献率 的大小来确定报酬
原因分析(假定)
改善了材料供应情况和工作方法 减少了工作天数,减轻了工人的疲劳 改变了休息时间从而缓和了单调性 产量增加了,奖金增加了 改善了监督方法,使工人改变了工作态度
管理的战略：依靠计谋取胜 管理的策略：因变制胜 管理的方略：分级管理、思想教育、严明纪律
二、外国早期管理思想
1.早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。 2.古埃及的金字塔管理机构 3.古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。 4.古罗马逐渐出现管理体制的改革，行政、立法、司法的分离。 5.欧洲文艺复兴管理思想的涌现
第二节 管理理论的发展
一、古典管理理论
科
科学管理的实质是劳资双方的一次完全的思想
学
劳资双方都把注意力从盈余的分配转到盈余的
管
理 之
科学管理的根本目的是谋求最高的工作
父
---
泰
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
罗
方法代替旧的经验管理
泰罗制的主要内容
科学挑选和培训工人
制定劳动定额
破实施标准化管理
计划职能与 实行
三、工业革命时期管理思想
亚当斯密的劳动分工以及经济人的观点
分工提高熟练度，增进技能 减少工作转换所浪费的时间 简化劳动
欧文的人事管理 人事管理之父：改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件发放抚恤金等。
巴贝奇的作业研究和报酬制度 对工作方法的研究 对报酬制度的研究：按生产贡献率 的大小来确定报酬
原因分析(假定)
改善了材料供应情况和工作方法 减少了工作天数,减轻了工人的疲劳 改变了休息时间从而缓和了单调性 产量增加了,奖金增加了 改善了监督方法,使工人改变了工作态度
管理学基础第一章 管理学概论
第一节 管理
管理思考：
管理名言 学会“弹钢琴”。弹钢琴要十个手指头动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头 同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个手指头的动作要节奏，要相互配合： 启示：管理好比谈钢琴，既要统筹兼顾，又要协调配合，目标是发挥最优。
小资料： 管理就是管理者在一定的情境下对组织所拥有的以人为中心的资源和活动进行计划、组 织、领导和控制，以有效实现组织目标的过程。 Who---管理者 Where and when--在一定的情境下 What---资源和活动 How--计划、组织、领导、控制 隐含的How--决策、沟通 Why—有效实现组织目标
第一节 管理
管理故事：
故事1：改裤子 有一个男孩第一次弄到一条裤子，穿上一试，裤子长了一些。 他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太多，让他去找妈妈。 而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去玩桥牌。 男孩又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。 这个男孩非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。 奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点； 姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点； 妈妈回来后同样把裤子剪短了一点。 可以想象，第二天早上小男孩发现…… 故事2：天鹅、狗、鱼和虾
管理不是个人活动，它是管理者让他人与自己共同实现既定的目标，在实现目标的过程中，
如何采用管理措施和手段，使得他人的行为能够与组织的目标保持一致是十分重要。组织是一 个社会合作的系统，人们在这个社会合作系统中相互合作，达成个人无法实现的整体效果，其 核心问题是处理人际关系，通过他人协作共同完成组织目标。
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学生分析与决策
⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负 责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
9
知识研修
一、管理的必然性与概念 二、管理的属性 三、管理系统及其构成 四、管理职能
10
一、管理的必然性与概念
（一）管理的必然性 （二）管理的概念
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥, 协 调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力 来达到目标。
15
2.关于管理定义的理解
➢ 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制 的过程；
5
学习目标
1.初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟； 2.认知并有意识培养自己的管理素质； 3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。
6
研修与训练
第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体——管理者 第三节 管理客体——管理对象与管理环境 第四节 管理媒介—管理机制与管理方法
7
第一节 管理与管理系统
第一章
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
1
整体概况
概况一
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01
概况二
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02
概况三
点击此处输入 相关文本内容
03
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：
25
1．管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能或程 序。即管理者在实施管理中所体现出的具体 作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
26
2．四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作 所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与 协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有 效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与目标 一致而进行的活动。
➢ 强调管理的核心环节：管理就是决策； ➢ 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； ➢ 强调管理者个人作用：管理就是领导； ➢ 强调管理的本质：管理就是协调。
16
3.管理的定义
本课程的定义：
管理，就是通过计划、组织、 领导和控制，协调以人为中心的 组织资源与职能活动，以有效实 现目标的社会活动。
27
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
28
正确处理职能之间的关系
正确处理管理职能的普遍性与差异 性 要正确理解各管理职能之间的关系 正确处理各管理职能之间的关系
29
思考与质疑
你还了解其他学者关于 管理职能划分的观点吗？ 请以你所熟悉的管理者为 例，描述其管理职能。
30
技能训练
训练项目1.1.1 管理调研：管理与管理系统
11
（一）管理的必然性
管理是共同劳动的产物。 管理已成为现代社会极为重要的社 会机能 管理广泛适用于社会的一切领域 管理在社会化大生产条件下得到强 化和发展
12
（二）管理的概念
1..管理定义的多样化 2.关于管理定义的理解 3.管理的定义
13
1.管理定义的多样化
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
14
管理定义的多样化
【实训目标】
1．加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
32
【实训内容与方法】
22
三、管理系统及其构成
（学生自学）
1．管理系统 由相互联系、相互作用的若干要素或 子系统按照管理的整体功能和目标结合而 成的有机整体。
23
三、管理系统及其构成
2．管理系统的构成 管理目标；管理主体；管理对象；管 理机制与方法；管理环境。
24
四、管理职能
1．管理职能的涵义与内容 2．四大管理职能简介
初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试
8
初露锋芒 管理情景： “什么是管理？”
赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七 年了。他独挡一面，对自己所来自百度文库责的业务驾轻就熟。最近， 他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处 理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾 客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎 样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？” 他急切地想弄清管理的本质与构成。
17
思考与质疑
你认为本书关于管理的定 义有何不足？请用你的
语言给管理下定义。
18
二、管理属性
——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍 性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
19
管理属性
3
管理职责与实务
⒈在管理实践中探索管理的本质属性 与规律以正确地把握管理； ⒉管理者认识自我与发展自我，在实 践中不断提高自身素质； ⒊分析不断变化的内外环境，了解与 把握所管理的对象； ⒋转换机制，用科学的方法进行管理。
4
学习目标
1.掌握管理的涵义; 2.理解管理的属性，了解管理系统的构 成; 3.掌握管理者的素质与技能; 4.理解管理者的基本职能； 5.理解管理对象的构成与环境分类； 6.了解管理方法的分类，掌握管理机制 的机理与类型。
——管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
20
管理能力是一种 在实践中习得的心智技能
管理是一种心智技能。 管理技能只能在实践中习得， 在实践中提高
21
思考与质疑
你是否赞成就管理的突出特 征而言，“实践重于理论， 艺术多于科学”这一说法？ 谈谈你对这两者关系的理 解。
【实训目标】
1．加深对管理概念的感性理解； 2.结合实际，认知管理系统的构成。
【实训内容与方法】
1．选择你身边一个熟悉的企业、单位，或一名管理者。也 可在网上查找。
2.结合其实际，对其管理内容与过程进行概括，为其下“定 义”。
3.分析并指出其管理系统的构成。
31
技能训练
训练项目1.1.2 管理游戏：指挥与反应
⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负 责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
9
知识研修
一、管理的必然性与概念 二、管理的属性 三、管理系统及其构成 四、管理职能
10
一、管理的必然性与概念
（一）管理的必然性 （二）管理的概念
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥, 协 调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力 来达到目标。
15
2.关于管理定义的理解
➢ 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制 的过程；
5
学习目标
1.初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟； 2.认知并有意识培养自己的管理素质； 3.能运用管理机制分析与解决实际管理问题。
6
研修与训练
第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体——管理者 第三节 管理客体——管理对象与管理环境 第四节 管理媒介—管理机制与管理方法
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第一节 管理与管理系统
第一章
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
1
整体概况
概况一
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01
概况二
点击此处输入 相关文本内容
02
概况三
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03
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己：“到底 什么是管理？管理要管些什么？怎 样才能管好？……”在实践中他感 觉到，基层管理者总要有这样一些 管理实务：
25
1．管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能或程 序。即管理者在实施管理中所体现出的具体 作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
26
2．四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作 所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与 协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有 效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与目标 一致而进行的活动。
➢ 强调管理的核心环节：管理就是决策； ➢ 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； ➢ 强调管理者个人作用：管理就是领导； ➢ 强调管理的本质：管理就是协调。
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3.管理的定义
本课程的定义：
管理，就是通过计划、组织、 领导和控制，协调以人为中心的 组织资源与职能活动，以有效实 现目标的社会活动。
27
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
28
正确处理职能之间的关系
正确处理管理职能的普遍性与差异 性 要正确理解各管理职能之间的关系 正确处理各管理职能之间的关系
29
思考与质疑
你还了解其他学者关于 管理职能划分的观点吗？ 请以你所熟悉的管理者为 例，描述其管理职能。
30
技能训练
训练项目1.1.1 管理调研：管理与管理系统
11
（一）管理的必然性
管理是共同劳动的产物。 管理已成为现代社会极为重要的社 会机能 管理广泛适用于社会的一切领域 管理在社会化大生产条件下得到强 化和发展
12
（二）管理的概念
1..管理定义的多样化 2.关于管理定义的理解 3.管理的定义
13
1.管理定义的多样化
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
14
管理定义的多样化
【实训目标】
1．加深对管理系统构成要素的印象； 2.训练指挥与反应能力； 3.培养团队合作意识。
32
【实训内容与方法】
22
三、管理系统及其构成
（学生自学）
1．管理系统 由相互联系、相互作用的若干要素或 子系统按照管理的整体功能和目标结合而 成的有机整体。
23
三、管理系统及其构成
2．管理系统的构成 管理目标；管理主体；管理对象；管 理机制与方法；管理环境。
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四、管理职能
1．管理职能的涵义与内容 2．四大管理职能简介
初露锋芒 知识研修 技能训练 学生讲坛 知识测试
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初露锋芒 管理情景： “什么是管理？”
赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七 年了。他独挡一面，对自己所来自百度文库责的业务驾轻就熟。最近， 他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处 理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾 客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎 样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？” 他急切地想弄清管理的本质与构成。
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思考与质疑
你认为本书关于管理的定 义有何不足？请用你的
语言给管理下定义。
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二、管理属性
——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍 性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特 殊性，是由生产关系决定的。
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管理属性
3
管理职责与实务
⒈在管理实践中探索管理的本质属性 与规律以正确地把握管理； ⒉管理者认识自我与发展自我，在实 践中不断提高自身素质； ⒊分析不断变化的内外环境，了解与 把握所管理的对象； ⒋转换机制，用科学的方法进行管理。
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学习目标
1.掌握管理的涵义; 2.理解管理的属性，了解管理系统的构 成; 3.掌握管理者的素质与技能; 4.理解管理者的基本职能； 5.理解管理对象的构成与环境分类； 6.了解管理方法的分类，掌握管理机制 的机理与类型。
——管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
20
管理能力是一种 在实践中习得的心智技能
管理是一种心智技能。 管理技能只能在实践中习得， 在实践中提高
21
思考与质疑
你是否赞成就管理的突出特 征而言，“实践重于理论， 艺术多于科学”这一说法？ 谈谈你对这两者关系的理 解。
【实训目标】
1．加深对管理概念的感性理解； 2.结合实际，认知管理系统的构成。
【实训内容与方法】
1．选择你身边一个熟悉的企业、单位，或一名管理者。也 可在网上查找。
2.结合其实际，对其管理内容与过程进行概括，为其下“定 义”。
3.分析并指出其管理系统的构成。
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技能训练
训练项目1.1.2 管理游戏：指挥与反应