招聘专员面试技巧培训.ppt
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招聘技巧培训ppt课件
招聘技巧培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 招聘流程简介 • 面试技巧与注意事项 • 招聘渠道与策略 • 候选人筛选与评估 • 招聘团队建设与协作 • 招聘案例分享与经验总结
01 招聘流程简介
招聘需求分析
01
02
03
确定招聘需求
根据组织发展计划和业务 需求，分析所需岗位和人 员数量。
安排合适的面试场所
选择一个安静、专业且无干扰的面试 场所，确保面试过程顺利进行。
测试应聘者的技术能力
对于技术岗位，提前准备相应的技术 测试任务，以评估应聘者的实际技术 水平。
面试中的技巧
01
02
03
04
保持友好与专业
展现出友好、尊重和专业的态 度，建立良好的面试氛围。
有效倾听与观察
在应聘者回答问题时，认真倾 听，观察其表达、肢体语言和
分享与交流
鼓励团队成员分享自己的经验和心得，促进团队 共同成长。
激励与认可
设立激励机制，对团队成员的优秀表现给予认可 和奖励，提高团队士气。
06 招聘案例分享与 经验总结
成功招聘案例分享
成功招聘案例1
某公司通过精准定位和筛选，成功招聘到一位经验丰富且高度匹配的候选人，该候选人在入职后迅速融入团队， 为公司带来了显著业绩增长。
招聘失败案例2
某公司在招聘过程中，过于看重候选人的学历和经验，而忽略了其实际工作能力和适应能力，导致招 聘到一位无法快速融入团队和适应公司文化的候选人。
招聘经验总结与改进计划
经验总结1
在招聘过程中，要注重候选人 的潜力和适应性，而不仅仅是
学历和经验。
经验总结2
面试官需要具备专业的面试技 巧和筛选能力，以确保招聘到 符合公司文化和岗位要求的候 选人。
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 招聘流程简介 • 面试技巧与注意事项 • 招聘渠道与策略 • 候选人筛选与评估 • 招聘团队建设与协作 • 招聘案例分享与经验总结
01 招聘流程简介
招聘需求分析
01
02
03
确定招聘需求
根据组织发展计划和业务 需求，分析所需岗位和人 员数量。
安排合适的面试场所
选择一个安静、专业且无干扰的面试 场所，确保面试过程顺利进行。
测试应聘者的技术能力
对于技术岗位，提前准备相应的技术 测试任务，以评估应聘者的实际技术 水平。
面试中的技巧
01
02
03
04
保持友好与专业
展现出友好、尊重和专业的态 度，建立良好的面试氛围。
有效倾听与观察
在应聘者回答问题时，认真倾 听，观察其表达、肢体语言和
分享与交流
鼓励团队成员分享自己的经验和心得，促进团队 共同成长。
激励与认可
设立激励机制，对团队成员的优秀表现给予认可 和奖励，提高团队士气。
06 招聘案例分享与 经验总结
成功招聘案例分享
成功招聘案例1
某公司通过精准定位和筛选，成功招聘到一位经验丰富且高度匹配的候选人，该候选人在入职后迅速融入团队， 为公司带来了显著业绩增长。
招聘失败案例2
某公司在招聘过程中，过于看重候选人的学历和经验，而忽略了其实际工作能力和适应能力，导致招 聘到一位无法快速融入团队和适应公司文化的候选人。
招聘经验总结与改进计划
经验总结1
在招聘过程中，要注重候选人 的潜力和适应性，而不仅仅是
学历和经验。
经验总结2
面试官需要具备专业的面试技 巧和筛选能力，以确保招聘到 符合公司文化和岗位要求的候 选人。
招聘面试技巧培训PPT
建立和谐的气氛
欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪 如握手、微笑或谈一两句天气如何？“您今天在来 的路上有没有塞车？”等等
TIPS 不要花太长的时间，通常三分钟之内。
切入正题
一旦求职者放松下来，就要切入正题。
主要背景回想
请应聘者简短描写自己的基本情形，包括：
➢ 教育背景； ➢ 职业发展历程（晋升、获奖）； ➢ 职位、汇报关系及组织架构； ➢ 求职动机； ➢ 离职原因。
用的决策。
招聘面试的标准
企业需要实现绩效的人才
不要被一个人突出的 特质感动
实现绩效是面试人才 的根本需求。
实现绩效来自于三个匹配
人岗匹配 人和组织匹配 人和组织的发展匹配
PART.03
有效面试的三个流程
让应聘人员讲叙以往的关键事件。通过关键工作事件，了解应聘 人员素养，从而来分析和判定应聘人员未来的表现，做出是否录
招聘面试的原则
01
客观真实的描 写公司及职位
的情形；
02
03
04
面试是一种双 相的交流与挑
选；
面试人员应注 意保持公司的 雇主品牌形象；
对于不肯定的 事情不要许诺
应应聘人员讲叙以往的关键事件。通过关键工作事件，了解应聘 人员素养，从而来分析和判定应聘人员未来的表现，做出是否录
TIPS
寻觅合适而非最优秀的, 结合岗位选人选特质,培 养发展他的专业技能。
专业部门面试
专业部门面试和HR部门面试 两者之间的区分
1. 招聘是分层次的，也有不同的分工，别盼望HR一个人把全 部活都干完。一样而言，HR负责基本素养，用人部门负责 专业技能，公司高层负责综合素养。
2. 人力资源在招聘的时候大多数时候是组织与安排的角色； HR在这个时候常常和对方谈的是公司文化、薪酬福利等等 这些众多求职者关心的问题。
欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪 如握手、微笑或谈一两句天气如何？“您今天在来 的路上有没有塞车？”等等
TIPS 不要花太长的时间，通常三分钟之内。
切入正题
一旦求职者放松下来，就要切入正题。
主要背景回想
请应聘者简短描写自己的基本情形，包括：
➢ 教育背景； ➢ 职业发展历程（晋升、获奖）； ➢ 职位、汇报关系及组织架构； ➢ 求职动机； ➢ 离职原因。
用的决策。
招聘面试的标准
企业需要实现绩效的人才
不要被一个人突出的 特质感动
实现绩效是面试人才 的根本需求。
实现绩效来自于三个匹配
人岗匹配 人和组织匹配 人和组织的发展匹配
PART.03
有效面试的三个流程
让应聘人员讲叙以往的关键事件。通过关键工作事件，了解应聘 人员素养，从而来分析和判定应聘人员未来的表现，做出是否录
招聘面试的原则
01
客观真实的描 写公司及职位
的情形；
02
03
04
面试是一种双 相的交流与挑
选；
面试人员应注 意保持公司的 雇主品牌形象；
对于不肯定的 事情不要许诺
应应聘人员讲叙以往的关键事件。通过关键工作事件，了解应聘 人员素养，从而来分析和判定应聘人员未来的表现，做出是否录
TIPS
寻觅合适而非最优秀的, 结合岗位选人选特质,培 养发展他的专业技能。
专业部门面试
专业部门面试和HR部门面试 两者之间的区分
1. 招聘是分层次的，也有不同的分工，别盼望HR一个人把全 部活都干完。一样而言，HR负责基本素养，用人部门负责 专业技能，公司高层负责综合素养。
2. 人力资源在招聘的时候大多数时候是组织与安排的角色； HR在这个时候常常和对方谈的是公司文化、薪酬福利等等 这些众多求职者关心的问题。
招聘与面试技巧培训PPT课件
业务部门评估范围
外表 谈吐 学历 理解力 应聘动机 基本技能
资历经验工作才能 发展潜力 对应聘职位的理解
招聘的后续工作
决定是否是一位合适的人选 与证明人联系 通知面试者 为新进员工提供培训 试用期等
招聘的5个R要求
Right time Right source Right cost Right people Right job
•
31、读书无疑者须教有疑，有疑者却 要无疑 ，到这 里方是 长进。 ——朱 熹
•
•
32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
•
•
34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
筛选求职者的简历
简历筛选技巧
几分钟内连投多次 应聘职位写错 盈利“？”万元，减少损失“？”万元 工作经历过于笼统
多样的选拔方法
面试 心理测试 模拟工作测试Situation 评估中心Assessment centre 证明人 笔迹学分析学等等
面试前的准备工作
面试人的要求
仪容仪表 举止大方 谈吐和蔼
面试气氛的要求 • 友善 • 礼貌
不符合条件的应聘人员的态度
• 耐心聆听 • 保持友善
不要挖苦求职者 言谈避免涉及：个人尊严、人身攻击、影射 不可对面试者许下任何承诺
常见的面试谬误
“环Halo效应” 第一印象 以偏盖全 镜像效应 先入为主 推断 家庭背景、嗜好和兴趣
正确的时间 正确选择 正确的成本 合适的人 合适的工作
招聘及面试技巧培训PPT
接触
主试者：握手欢迎，自我介绍，请面试者坐下，并适当寒暄 被试者：握手，在请坐是坐下，用简短语言概括介绍自己 主要作用：消除应聘者的紧张情绪
了解背景
主试者：询问面试者个人、家庭和社会背景，包括受教育情况 被试者：自述 主要作用：核实材料中有关内容，考察面试者社交性、集体性是否与将就职的工 作团体相适应，考察其灵活变通性
招聘及面试技巧
培 训
目录
01 什么是招聘面试 02 人员选拔办法
03 面试过程技巧录用管理 04 录用管理
PART 01
什么是招聘面试
什么是招聘面试
什么是招聘面试
从求职者那里获取与个人 行为、工作有关的信息， 以确定求职者能否成为公
司的一员。
什么是招聘面试
提供有关工作和企业的信 息
什么是招聘面试
如果该公司希望在6个月内录用50名销售员：
报 名
确定 选择 名单
初步 面试
确定 候选 名单
选拔 聘用
01 候选与录用比例为2:1，则需要100名候选人 02 初步面试与候选人比例为3:2，则参加初步面试
的应有150人
03 被列入选择范围的人与面试的人比例为4:3，则 应有200人可供选择
04 报名者与选择名单比例为4:1，则至少需要吸引 800人前来应征
外部招聘的主要方法
① 员工举荐 ② 广告 ③ 校园招聘 ④ 网络招聘 ⑤ 外包
PART 03
面试过程技巧录用管理
面试过程技巧录用管理
面试过程是在连续的提问、对话中完成的，但其具有阶段性，一般分为五个连续阶段。
营造气氛 拉近距离
广泛提问 系统评价
解答疑惑 自然结束
预备 阶段
引入 阶段
正题 阶段
主试者：握手欢迎，自我介绍，请面试者坐下，并适当寒暄 被试者：握手，在请坐是坐下，用简短语言概括介绍自己 主要作用：消除应聘者的紧张情绪
了解背景
主试者：询问面试者个人、家庭和社会背景，包括受教育情况 被试者：自述 主要作用：核实材料中有关内容，考察面试者社交性、集体性是否与将就职的工 作团体相适应，考察其灵活变通性
招聘及面试技巧
培 训
目录
01 什么是招聘面试 02 人员选拔办法
03 面试过程技巧录用管理 04 录用管理
PART 01
什么是招聘面试
什么是招聘面试
什么是招聘面试
从求职者那里获取与个人 行为、工作有关的信息， 以确定求职者能否成为公
司的一员。
什么是招聘面试
提供有关工作和企业的信 息
什么是招聘面试
如果该公司希望在6个月内录用50名销售员：
报 名
确定 选择 名单
初步 面试
确定 候选 名单
选拔 聘用
01 候选与录用比例为2:1，则需要100名候选人 02 初步面试与候选人比例为3:2，则参加初步面试
的应有150人
03 被列入选择范围的人与面试的人比例为4:3，则 应有200人可供选择
04 报名者与选择名单比例为4:1，则至少需要吸引 800人前来应征
外部招聘的主要方法
① 员工举荐 ② 广告 ③ 校园招聘 ④ 网络招聘 ⑤ 外包
PART 03
面试过程技巧录用管理
面试过程技巧录用管理
面试过程是在连续的提问、对话中完成的，但其具有阶段性，一般分为五个连续阶段。
营造气氛 拉近距离
广泛提问 系统评价
解答疑惑 自然结束
预备 阶段
引入 阶段
正题 阶段
招聘面试技巧培训PPT
➢面试的目的
对求职者来说
对面试官来说 查核 观察 测验 判断 沟通
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➢面试的内容
行为礼仪 工作经验 求职动机 工作期望 应变能力 专业知识 自我控制
人际交往能力 工作态度 精力和活力 事业心 兴趣和爱好 语言表达能力 综合能力
16
➢面试前的准备工作
职责的能力。
咄咄逼人式面试(压力面试）
可以对应聘者简历中的经历和职业发展中的疑点进行质问或旁
借助此种面试方式可以看出应聘者在工 敲侧击。
作压力下的反应。
检验技能式面试
可以对应聘者进行现场测试，譬如让应聘者将某东西卖给你的
此类面试主要是核实应聘者具备的技能 同事，就可以看出他的销售技巧如何，又或者让应聘者实际操
1. 部门现阶段的业务状况及招聘为了增员或补员？ 2. 我们需要什么样的人？
A、应具备什么素质和能力？ B、应具备什么性格和特质？ C、应具备什么资格和经验？ D、应具备什么技能和专长？
3. 期望这个人给我们带来什么样的价值和贡献？ 4. 如果能够招进来这样一个人，整盘棋该怎么摆？
7
➢简历筛选
评估简历 大部分人在写作简历时是诚实的，但有些人总禁不住要隐瞒不好的 方面，夸大自己的成绩。仔细研读每份简历，选出面试对象，为每位 面试者准备一些问题。 小提示1：标出简历中感兴趣的地方，面试时询问应聘者。 小提示2：假定简历中有些信息是不可信的。
所占比例 39% 38% 37% 24% 23% 17%
20
➢面试风格
面试风格（方式）
如何准备
获得信息式面试
准备一些一般和有针对性的问题让应聘者回答。
主要目的在于获得相关信息，应聘者的
性格如何并不重要。
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