商务交接礼仪(5)

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会议接待送别礼仪流程

会议接待送别礼仪流程

会议接待送别礼仪流程会议接待送别礼仪流程700字会议接待送别礼仪是一种重要的商务礼仪,能有效地展示主办方的诚意和尊重,同时也能有效地加强与客户的关系。

以下是一般会议接待送别礼仪的流程:一、接待礼仪流程1. 提前准备:在会议接待前,主办方需要提前了解参会人员的姓名、职务、公司背景等信息,并准备好接待物品和礼品。

2. 到达接待地点:接待方需要提前到达接待地点,确保一切准备工作已经完成。

3. 招待客人:当客人到达接待地点后,接待方应站在门口迎接客人,并向客人致以热情的问候。

4. 导引客人:接待方应引导客人进入接待区域,并指引客人的座位。

5. 提供饮品和点心:在客人就座后,接待方应立刻提供饮品和点心,并询问客人的口味喜好。

6. 交流沟通:接待方应与客人展开友好的交流,了解客人对会议的期望和需求,并展示对客人工作的关注和赞赏。

7. 介绍会议安排:接待方应向客人介绍会议的日程安排、议程内容、主要演讲人信息等,确保客人对会议有充分的了解。

8. 陪同参观:如果客人有参观的需求,接待方应提供专人陪同,介绍相关情况。

9. 送达会议资料和礼品:接待方应将会议资料和礼品送达客人手中,并表示祝贺和感谢。

二、送别礼仪流程1. 分别的时间安排:主办方需要提前了解客人的离开时间,并安排送别的时间。

2. 整理会议资料:主办方需要准备好与会议相关的资料,并逐一整理好送别的礼品。

3. 预备送别仪式:在送别仪式前,主办方应将会议资料和礼品放在准备好的地方,并安排好礼仪人员的位置。

4. 送别致辞:主办方的代表应上台发表送别致辞,表达对客人的感谢和祝福。

5. 送别礼物交接:主办方的代表应将会议礼品逐一交给客人,并表示再次感谢。

6. 祝愿致辞:参会人员可以轮流上台,向客人致以美好的祝愿和祝福。

7. 合影留念:主办方可以邀请客人和与会人员一同合影留念,作为美好回忆。

8. 陪同客人离开:主办方应陪同客人离开,向客人道别,并表示期待再次合作的愿望。

在社交场合中,交换名片的注意事项

在社交场合中,交换名片的注意事项

在社交场合中,交换名片的注意事项
在社交场合中交换名片是一种常见的商务礼仪。

以下是一些交换名片时需要注意的事项:
使用双手交接名片:当你递交或接收名片时,应该使用双手,这是一种尊重和礼貌的表示。

仔细阅读对方的名片:在接收到对方的名片后,仔细阅读并观察其内容。

这显示了你对对方的尊重和重视。

妥善保存名片:将接收到的名片妥善地放在名片夹或者专门的名片盒中,避免折叠或丢失。

不要在对方面前写在名片上:在对方面前写在名片上可能会让人感到不舒服。

如果需要在名片上做一些笔记,最好在稍后的时候完成。

在名片上写备注:如果可能的话,在收到名片后,可以在名片上做一些备注,比如地点、日期或者你们的会面内容。

这有助于在以后联系时回忆起你们的交流内容。

保持名片的整洁:确保你的名片是干净、整洁的,没有弯曲或者污渍。

这有助于给人留下良好的印象。

尊重对方的职位和头衔:在名片上显示的职位和头衔代表了对方在公司中的地位。

尊重对方的职位并称呼他们的正确头衔是非常重要的。

通过遵守这些交换名片的基本礼仪,你可以在社交场合中展现出你的专业素养和对他人的尊重。

2021年商务告别礼仪要点_告别的相关礼仪

2021年商务告别礼仪要点_告别的相关礼仪

2021年商务告别礼仪要点_告别的相关礼仪商务礼仪简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。

下面是我为大家整理的关于商务告别礼仪要点,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!目录商务告别礼仪要点商务交接仪式礼仪的规范介绍商务拜访礼仪有哪些商务告别礼仪要点客户来时,以礼相迎,客户告辞,还应当以礼相送。

遵循商务送别礼仪,会让整个接待工作善始善终。

客户提出告辞应作挽留,如果确实要离开则不必再三勉强。

不要急于起身送客,应待客户起身告辞时,再起身与客人握手告别,同时还应招呼其他工作人员,一起热情相送。

客人告辞应礼貌相送,叮嘱客户小心慢走,下楼注意台阶,陪同送至门外。

雨天应给客户准备雨具;对远道而来或带有重物的客户,应提前安排交通工具,待客户乘车离去时,再挥手告别。

大型社交活动送客工作应由专人负责,提前了解客户的返程日期、车次、航班等,并及时预购好车票或机票。

活动结束后,应到客户住处表示欢送,并及时询问客户是否有特殊要求。

离开时,可协助客户结算好各项费用,并帮忙搬运行李、物品等。

商务交接仪式礼仪的规范介绍若是出于某种主观原因,不便邀请来宾进行现场参观,也可以通过组织其参观有关的图片展览或向其发放宣传资料的方式,来适当地满足来宾的好奇之心。

不论是布置图片展览,还是印制宣传资料,在不泄密的前提条件下,均应尽可能地使之内容翔实,资料充足,图文并茂。

通常,它们应当包括有关工程项目或大型设备的建设背景,主要功能,具体规格,基本数据,开工与竣工的日期,施工、安装、设计、接收的单位的概况,与国内外同类项目、设备的比较,等等。

为使之更具说服力,不妨多采用一些准确的数据来进行讨论,说明。

在仪式结束后,若不安排参观活动,还可为来宾安排一场综艺类的文娱表演,以助雅兴。

表演者可以是东道主单位的员工,也可以邀请专业人士。

表演的主要内容,则应为轻松、欢快、娱乐性强的节目。

需要说明的是,有关的工程项目或大型设备的交接,自然是与其完工验收相互衔接的。

职场人必懂的商务礼仪有哪些

职场人必懂的商务礼仪有哪些

职场人必懂的商务礼仪有哪些商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则,它是一种商务交往艺术。

那么基本商务礼仪包括什么方面呢?以下是我给大家收集的关于职场人必懂的商务礼仪,欢迎大家前来参阅。

职场人必懂的9个商务礼仪1、着装得体弄清会议、就餐着装要求你应该弄清每次活动、会议或就餐的着装要求,确保你的着装在标准范围之内。

服装是非语言交际的一种重要形式,可以增强或减损一个人的职业声誉,你的服装选择可以发出职业方面的讯息。

2、初次见面当你被介绍给别人时,应起身站立初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。

如果你坐着不动,很容易让别人忽视你,如果你恰巧不方便,来不及站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。

在商务场合,你应该用全名,但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

如果你的名字太长或很难发音,如果你的名字发音较难,最好能在名片上注明一下发音。

3、交换名片名片要保持干净交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。

双手递出去时,让名片正面对着对方,收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。

如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。

4、商务交谈只需说一两次“谢谢”即可进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,会显得不够有力量,还有可能让自己显得无奈、在求助。

别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。

当然,说服你别这样做还有一个健康原因:这对血液循环不好,会增加大腿静脉的压力。

5、参加会议最多提前5 分钟到达如果会议的地点是在别家公司,最多提前5 分钟到,提前太久会让他们觉得不自在。

会议上打断人家可能会很难收场,总有和对方对峙的时候,但在会议上不是一个好选择,你会让其他人感到尴尬甚至愤怒,不妨给大家一点时间消化消化难题。

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。

总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务交接礼仪

商务交接礼仪

自然 越 多 越好 。如 果 参 加者 太 少 , 免 会 品 , 由 东 道主 一 方 提 前 进 行 准备 。 先 , 程 序 : 难 应 首
使仪式显得冷冷清清 。但是 , 宏观 上确 必 不 可 少 的 , 作 为 交 接 象 征 之 物 的 有 关 在 是
出去 : 生 , 迎 你 来 到我 们 公 司 。 自 “ 先 欢
啊!主 任看 着他 的背 影叹 了口气。 ” 历 ,这是一个 有着数年外 企管理经 验 总激动地 吩咐 ,人事 部主任亲 自跑 了
工作 经 历 ,这 样 的人 应 该 是 招 聘 的 最 我 介 绍 一 下 , 我 是 公 司 的 人 事 部 主 许 , 们 不是 最 佳 公 司 吧 。 ” 我
7 9

礼 仪
应 主动征 求 自己 的合作伙 伴—— 接收单 位 的意见。 在一般情况下 , 参加交接仪式的人数
实 事 求 是 、 力 而 行 , 具 体 的 细 节 方 面 量 在
物 品 的预 备
不必事事贪大 求全 。从总体上来讲 , 几乎
在 交 接 仪 式 上 , 不 少 需 要 使 用 的 物 所有 的交 接仪式都少不 了下述 五项 基本 有
正 通 过 闭 路 电 视 观 察 每 个 应 聘 者 的 表 间 … … 虽 然 卫 生 问 没 有 摄 像 头 。但 是 任 忙 着 解 释 。
着 。十分 钟后他们都被 告知在 家里等 头 了 , 家 都 兴 奋 起 来 :太 好 了 , 就 的面试题 , 大 “ 他 那也 太老套 了, 明管理者 说
商务 交接 礼 仪
◎ 石俊 辉
交接仪式 的程序和交接 交 接仪式 , 在商 界一般是指 施工单 接 仪式的准备 、
位 依 照合 同 将 已 经 建 设 、 装 完 成 的 工 仪式 的参加等 方面的主要内容。 安

男士商务礼仪

男士商务礼仪

男士商务礼仪男士商务礼仪1庄重严谨一丝不苟男士在出席重要会议会谈、庄重的仪式或者正式宴请等商务场合时,一般要求身着正装。

如何正确选择男士正装呢?下面一起来学习一下男士正装礼仪的一些原则吧!正装“七大件”男士正装从上到下包括七大件:西服一套上下两件、衬衫、领带、腰带、袜子、皮鞋。

这七大件,一件不能多,一件不能少。

西服西服的标准搭配,其上下两件必须是一套的,必须是用同一种面料做成,连纹路的方向都要讲究一致,最好不要自己去分别搭配。

通常有两种款式的西服可以选择,即两粒扣和三粒扣的西服。

单粒扣和多粒扣的西服都不是标准的正装。

商务正装西服颜色应以深色素为宜,以藏青色系列为好。

适当地带点浅暗纹也可以,但一定要庄重。

黑色西服属于极正式的仪式场合系列或者工装系列。

衬衫商务人士衬衫上最好不要带图案,最多带一点浅浅的、若有若无的浅暗条纹。

挑选西服衬衫时有三个尺寸要注意:第一,领口的尺寸。

领口的尺寸,以两个手指的空间为合适尺寸(打完领带后);第二,肩宽。

袖子和肩膀交接处的边可以看出一件衬衣合不合适,它应该在肩膀过渡的位置,基本上以在转角位置为宜,靠下太多,说明衬衣的肩过宽,太往里说明衬衫肩太窄;第三,袖长。

袖长以系上扣子穿好西服,在西服的袖口外边露出几厘米为宜。

领带男士领带的选择应该注意三点:颜色、图案、长度。

颜色的选择正装领带以蓝色或紫色为宜。

纯红色的领带可以在喜庆场合佩戴,但在正式官方、商务活动上,只有一号领导才可以佩戴纯红色的领带。

图案的选择领带的图案也有讲究,最好选择斜纹、正纹、三角、圆点等平缓过度的图案,这些统称为几何图案。

长度的选择领带系好以后的合适长度,在于领带大箭头的位置,大箭头以正处于腰带扣的上下沿之间为好。

腰带腰带要选用牛皮材质的,款式要精致,腰带扣要以不夸张的造型为好。

关于腰带的颜色,有这么一个说法;一套标准的男士正装,应该有三件皮具保持同一颜色,这三件皮具分别是腰带、皮鞋、皮包。

袜子深颜色的西服不要搭配浅颜色的袜子,尤其不能搭配白色或鲜艳色彩的袜子,建议在穿正装的时候,要选择深色的袜子,比如黑色、深蓝色等。

商务谈判送客礼仪

商务谈判送客礼仪

商务谈判送客礼仪
商务谈判送客礼仪是一种传统的商务文化,在商务谈判中,送客礼仪有助于加强双方的关系,展示自己的诚意和尊重。

以下是一些常见的商务谈判送客礼仪:
1. 选择合适的礼物:根据对方的喜好和文化背景,选择合适的礼物。

可以选择一些文化特色的礼品,如当地特色食品、手工艺品等。

2. 尊重文化差异:不同的文化背景有不同的礼仪习惯,要注意尊重对方的文化差异。

在选择礼物和交接礼物时,要遵循对方的习惯和礼仪规定。

3. 送礼的时间和场合:选择适当的时间和场合送礼物。

通常,在商务谈判的最后一天或结束时,递交礼物比较合适。

可以在离开酒店、机场或办公室时交给对方。

4. 注意礼物的包装和交接方式:礼物的包装要精美,要体现出自己的用心和诚意。

在交接礼物时,要用双手递上礼物,并表示出自己的敬意和感谢。

5. 注意礼物的价值:礼物的价值不宜过高或过低,要与对方的身份和地位相符。

过高的礼物可能会给对方造成压力,而过低的礼物则可能显得不够诚意。

6. 避免送钱或珠宝等敏感礼物:在商务谈判中,应避免送钱或珠宝等敏感礼物,以免引起对方的困扰或误解。

总之,商务谈判送客礼仪是一种传统的商务文化,可以帮助加强双方的关系。

在选择礼物和交接礼物时要考虑对方的喜好和文化背景,尊重文化差异,避免选择过于昂贵或敏感的礼物。

《商务礼仪》课程标准

《商务礼仪》课程标准

《商务礼仪》课程标准1.课程定位和课程设计1.1课程性质与作用《商务礼仪》是介绍专业礼仪知识的一门应用性学科;是一门公必修的职业技能课。

《商务礼仪》课程的任务和作用是,通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。

1.2课程基本理念《商务礼仪》这门课程倡导积极主动、勇于探索的自主学习方式。

特别注重培养学生的职业能力。

倡导实例教学法。

现代社会对高等技术人才的高、新要求引起评价体系的深刻变化、高职课程应建立合理、科学的评价体系、包括评价理念、评价内容、评价形式和评价体制等方面。

评价既要关注学生学习的结果,更要关注他们学习的过程:既要关注学生学习的水平,也要关注他们在教学活动中所表现出来的情感态度的变化。

在高职教育中,评价应建立多元化的目标,关注学生个性、潜能与可持续发展性。

1.3课程设计思路《商务礼仪》课程采用课堂讲授与学生实践相结合的教学方式,在课堂教学中,突出重点、难点,力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。

使学生在全面了解现代社交礼仪的基本概念、特征、原则的基础上,掌握仪容仪表仪态礼仪、礼貌语言的运用、日常交际礼仪、餐饮礼仪及主要接待服务礼仪的基本知识。

让学生在系统学习有关商务礼仪知识的基础上,加强实践训练,在学生实践训练活动中,充分发挥他们的参与积极性,全面提高其实际应变能力及应用商务礼仪知识的能力。

在教学中,强调以学生为主题而以教师为主导,改变过去以教师为中心的教学模式,注重学生自主学习和应用能力的培养,教学方法要灵活多样,充分调动学生学习的积极性,激发学生的学习动机,最大限度地让学生参与学习的全过程。

2.课程目标2.1知识目标:(1)了解礼仪的基本知识:礼仪的概念、礼仪的发展历史、礼仪的特性,了解世界主要国家的礼俗风情及基本的礼仪规范。

(2)理解和掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范,并能正确运用所学的礼仪知识,分析实际商务活动中的社交问题,并能提出解决的办法。

商务常识知识点总结

商务常识知识点总结

商务常识知识点总结商务常识是指在商务活动和商业运营中必须了解和遵循的一系列行为准则、规则和制度。

在现代商务环境中,商务常识对于企业和个人的商务成功至关重要。

本文将从商务礼仪、商务沟通、商务谈判和商务文化四个方面介绍商务常识的相关知识点。

一、商务礼仪商务礼仪是商务活动中必须遵循的一系列行为规范。

它包括交际礼仪、餐桌礼仪、名片交换礼仪、礼物礼仪等内容。

1. 交际礼仪(1)正式场合的问候:在商务正式场合,应以握手作为问候的方式。

握手时,应该站立并且用右手握手,握手的力度要适中,表现出自信与诚意。

(2)礼貌用语:在商务交际中,使用礼貌用语是很重要的。

比如在和客户或合作伙伴交谈时,应该使用“请”、“谢谢”等礼貌用语。

(3)控制体态、面部表情:在商务交际时要注意自己的体态和面部表情,尽量保持自己的形象和态度。

2. 餐桌礼仪(1)就坐顺序:在商务宴请中,一般客人应该等主人席位就坐后再就坐,女士应该绅士先行。

(2)用餐姿势:用餐时应该保持优雅的姿势,不宜大声喧哗、扒骨头等不雅行为。

(3)拒绝美酒:如果不喜欢饮酒,可以提前跟主人说明,可以用水或其他饮料替代。

3. 名片交换礼仪(1)双手交接:在名片交换时,应该用双手接收对方的名片并且展示自己的名片,以表达诚意和尊重。

(2)读取名片:收到名片后,应该仔细地阅读对方的名片,然后放在自己的身前。

4. 礼物礼仪(1)送礼时机:一般在商务活动中,送礼物的时机是不宜过早也不宜过晚,一般在商务谈判结束后送礼物是一个合适的时机。

(2)礼物选择:送礼物不宜过于便宜也不宜过于昂贵,同时也要考虑对方的文化习俗和宗教信仰。

二、商务沟通商务沟通是商务活动中必不可少的一项技能。

它包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通等内容。

1. 口头沟通(1)语言选择:在国际商务中,应该选择双方都熟悉的语言进行交流,如果双方语言不通,可以借助翻译来进行交流。

(2)说话技巧:在商务谈判中,应该注意说话的技巧,比如控制说话的节奏、声音的音量和语气的控制。

商务接待餐桌礼仪

商务接待餐桌礼仪

商务接待餐桌礼仪现在的职场上,经常都会有聚会聚餐,所以我们就要掌握餐桌上的礼仪啦。

下面是小编为大家整理的商务接待餐桌礼仪,希望能够帮到大家哦!餐桌礼仪一、座次总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。

若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。

如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。

如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。

一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。

除非这次招待对象的领导级别非常高。

二、点菜如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。

当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。

况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。

如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。

否则,他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。

如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。

记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。

点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。

点菜时,一定要心中有数。

点菜时,可根据以下三个规则:一看人员组成。

一般来说,人均一菜是比较通用的规则。

商务送客礼仪

商务送客礼仪

商务送客礼仪篇一:送客礼仪一、接待礼仪1.接站礼仪(1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间,如有变化,应及时通知。

(2)注意接站时的礼仪对提前预订远道而来的客人,应主动到车站、码头、机场迎接。

一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到,这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

(3)服饰要求在接待不同国别客人时,应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。

接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

2.到店时的接待礼仪(1)欢迎问候接待人员要笑脸相迎,先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。

(2)发放分房卡及时将分房卡交给客人,为客人打开电梯门,用手势请客人进入电梯,对行动不方便的客人主动携扶入电梯。

(3)列队欢迎对重要客人或团队到达时,要组织服务员列队到门口欢迎。

服装要求整洁,精神要饱满,客人到达时,要鼓掌,必要时总经理和有关领导要出面迎接。

在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。

二、送客礼仪1.规格送别规格与接待的规格大体相当,只有主宾先后顺序正好与迎宾相反,迎宾是迎客人员在前,客人在后;送客是客人在前,迎客人员在后。

2.注意事项对于酒店来说,送客礼仪应注意如下几点:(1)准备好结账及时准备做好客人离店前的结账,包括核对小酒吧饮料使用情况等,切不可在客人离开后,再赶上前去要求客人补“漏账”。

(2)行李准备好侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。

(3)开车门酒店员工要帮客人拉开车门,开车门时右手悬搁置车门顶端,按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。

3.告别送走客人应向客人道别,祝福旅途愉快,目送客人离去,以示尊重。

4.送车如要陪送到车站、机场、码头等,车船开动时要挥手致意,等开远了后才能够离开。

三、迎送工作中的具体事务1.事前准备迎送身份高的客人,事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室,准备饮料。

派人到机场等候客人,代替办理相关手续和提取行李。

商务谈判接机礼仪

商务谈判接机礼仪

商务谈判接机礼仪首先,在接机前,主人应提前了解来访客人的个人资料和偏好,包括姓名、性别、职位、所属公司等等。

这样可以为接机礼仪的准备提供指导。

到达机场后,主人需要提前准备好接机标牌。

接机标牌上应标注客人的姓名或公司名称,并尽量使用客人熟悉的语言。

接机标牌有助于客人在人群中快速找到主人,并显示出主人的专业和细致。

当看到客人时,主人应迎上前去,握手并介绍自己。

主人可以说一些类似于“欢迎来到XX市,我是您的接待人XX,很高兴能够与您见面。

”这些简单的问候话语可以让客人感到主人的热情和友好。

在接待过程中,主人需要充分倾听客人的需求和要求。

要尽量营造一个舒适的氛围,让客人感到自在。

在了解客人的行程安排后,主人可以提供一些建议和帮助,比如推荐酒店、安排用餐、参观当地景点等等。

在行程安排中,主人应注意尊重客人的个人习惯和文化差异。

如果客人有特殊的饮食需求或宗教信仰,主人应尽量满足,避免给客人造成困扰。

同时,主人还要确保行程的顺利进行,不要有延误或失误的情况发生。

在车辆接送方面,主人应提供舒适和安全的交通工具。

车辆应该干净整洁,并保持良好的驾驶习惯。

如果客人需要使用Wi-Fi、充电设备或其他特殊需求,主人也应提前做好准备。

接待过程中,主人应保持礼貌和耐心。

不论是主人还是客人,都有可能遇到一些问题或困难。

主人需要积极解决问题,帮助客人解决困扰。

同时,也要注意保护客人的隐私和安全,不泄露客人的个人信息。

在接机礼仪的结束阶段,主人可以送客人到酒店,并向客人询问是否需要帮助或有其他需求。

主人可以主动提供一些有用的信息,比如提供当地的旅游指南、交通地图等等,帮助客人更好地适应新的环境。

总之,商务谈判接机礼仪是商务交往中不可或缺的一部分。

一个恰当的接机礼仪可以为商务谈判的成功奠定基础,并增进双方的合作关系。

通过了解客人的需求、提供专业的接机服务、尊重客人的文化差异,主人可以传递出良好的形象和诚意,为商务谈判的成功打下坚实的基础。

商务交接仪式礼仪

商务交接仪式礼仪

礼仪/商务礼仪商务交接仪式礼仪在商务交往之中,商务伙伴之间合作的成功,是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。

实事求是地说,在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内,商务伙伴之间的合作的确来之不易,因此,它备受有关各方的高度重视。

举行热烈而隆重的交接仪式,就是在商务往来中通常用以庆贺商务伙伴们彼此之间合作成功的一种常见的活动形式。

交接仪式,在商界一般是指施工单位依照合同将已经建设、安装完成的工程项目或大型设备,例如厂房、商厦、宾馆、办公楼、机场、码口、车站、或飞机、轮船、火车、机械、物资,等等,经验收合格后正式移交给使用单位之时,所专门举行的庆祝典礼。

举行交接仪式的重要意义在于,它既是商务伙伴们对于所进行过的成功合作的庆贺,是对给予过自己关怀、支持、帮助和理解的社会各界的答谢,又是接收单位与施工、安装单位巧妙地利用时机,为双方各自提高知名度和美誉度而进行的一种公共宣传活动。

交接的礼仪,一般是指在举行交接仪式时所须遵守的有关规范。

通常,它具体包括交接仪式的准备、交接仪式的程序、交接仪式的参加等三个方面的主要内容。

以下,就分别对其加以介绍。

首先要作好交接仪式的准备。

准备交接仪式,主要要关注下列三件事:即来宾的邀约、现场的布置、物品的预备等等。

来宾的邀请,一般应由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。

在具体拟定来宾名单时,施工、安装单位亦应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见。

接收单位对于施工、安装单位所草拟的名单不宜过于挑剔,不过可以对此酌情提出自己的一些合理建议。

在一般情况下,参加交接仪式的人数自然越多越好。

如果参加者太少,难免会使仪式显得冷冷清清。

但是,在宏观上确定参加者的总人数时,必须兼顾场地条件与接待能力,切忌贪多勿得。

从原则上来讲,交接仪式的出席人员应当包括:施工、安装单位的有关人员,接收单位的有关人员、上级主管部门的有关人员,当地政府的有关人员,行业组织、社会团体的有关人员,各界知名人士、新闻界人士,以及协作单位的有关人员,等等。

职场商务礼仪

职场商务礼仪

职场商务礼仪职场商务礼仪1职场乘坐电梯基本礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。

轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧,例如:没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

(3)到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

男女同乘电梯的礼仪:■升降电梯:男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。

■扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的扶的的位置。

国外乘电梯的礼仪习惯日本坐电梯分“上座”和“下座”。

“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的`位置;其次是这个位置的旁边;再其次是这个位置的斜前方;最差的“下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。

大家一般会把“上座”让给领导或老人,一些年轻人进入电梯后,则会主动站在“下座”的位置。

美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人,直到确认无人进电梯,才会松开“开门键”,不过,没有人会去按“关门键”,因为在美国人心里,一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。

坐电梯有人不文明有时很尴尬据郑州市消防部门统计,截至20xx年底,郑州市高层建筑已达20xx余栋,电梯成了必不可少的搭载工具。

每天形形色色的人从这个狭小的空间内进出,电梯的不文明现象也层出不穷。

市民张女士说,一天她和同事吃完午饭一起走进电梯,电梯里几乎前胸贴后背,背后一个人肆无忌惮地打起了饱嗝。

“顿时感到一阵反胃,还没等我喘口气,又见旁边一男子边剔牙边咂嘴。

交接仪式的基本程序_商务礼仪_

交接仪式的基本程序_商务礼仪_

交接仪式的基本程序第一项,主持人宣布交接仪式正式开始。

此刻,全体与会者应当进行较长时间的鼓掌,以热烈的掌声来表达对于东道主的祝贺之意。

在此之前,主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座,并以适当的方式暗示全体人员保持安静。

第二项,奏国歌,并演奏东道主单位的标志性歌曲。

此前,全体与会者必须肃立。

该项程序,有时亦可略去。

不过若能安排这—程序,往往会使交接仪式显得更为庄严而隆重。

第三项,由施工、安装单位与接收单位正式进行有关工程项目或大型设备的交接。

具体的作法,主要是由施工、安装单位的代表,将有关工程项目、大型设备的验收文件、一览表或者钥匙等等象征性物品,正式递交给接收单位的代表。

此时,双方应闻带微笑,双手递交、接收有关物品。

在此之后,还应热烈握手。

至此,标志着有关的工程项目或大型设备已经被正式地移交给了接收单位。

假如条件允许,在该项程序进行的过程之中,可在现场演奏或播放节奏欢快的喜庆性歌曲。

在有些情况下,为了进一步营造出——种热烈而隆重的气氛,这一程序亦可由上级主管部门或地方政府的负责人为有关的工程项目、大型设备的启用而剪彩所取代。

第四项,各方代表发言。

按惯例,在交接仪式上,须由有关各方的代表进行发言。

他们依次应为:施工、安装单位的代表,接收单位的代表,来宾的代表,等等。

这些发言,一般均为礼节性的,并以喜气洋洋为主要特征。

它们通常宜短忌长,只需要点到头止的寥寥数语即可。

原则上来讲,每个人的此类发言应以三分钟为限。

第五项,宣告交接仪式正式结束。

随后安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。

此时此刻,全体与会者应再次进行较长时间的热烈鼓掌。

按照仪式礼仪的总体要求,交接仪式同其他仪式一样,在所耗费的时间上也是贵短不贵长的。

在正常情况下,每一次交接仪式从头至尾所用的时间,大体上不应当超过一个小时。

为了作到这一点,就要求交接仪式在具体程序上讲究少而精。

正因为如此,一些原本应当列入正式程序的内容,例如进行参观、观看文娱表演等等,均被视为正式仪式结束之后所进行的辅助性活动而另行安排。

常用礼仪情景模拟

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情景模拟九:商务馈赠礼仪情景:假设你是骆驼集团的职员,为了感谢经理在工作中对你的关心和支持,请你代表你部门向经理送去一份礼物。
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情景模拟三:接听电话礼仪情景:假如你是骆驼集团某办公室的秘书,此时电话铃突然响起,但你正在处理你是骆驼集团一名老员工。在公司聚会上你要把新来的小张介绍给李经理。
情景模拟五:商务接待礼仪情景:你正在接待一位来访者时,助理告诉你现在有新的来访者。但你现在还有一些事没有谈妥。在这一问题谈妥后,如何去接待另一位来访者。
情景模拟六:商务拜访礼仪情景:假设你是骆驼集团的业务员,你要拜访某公司的经理,介绍公司产品,请你模拟从拜访前到拜访结束的情景。
情景模拟七:餐桌礼仪情景:假如你是一名办公室秘书,应邀陪经理参加工作晚宴。主人上了一碗很烫的汤,请展示在吃饭过程中的礼仪。
情景模拟八:电梯礼仪情景:你和你们经理一起等电梯,在电梯里遇见了你好久不见的老朋友。但你比你们经理先下电梯。
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情景模拟一握手礼仪情景:你是一名男部门经理,冬天,你带着手套。被邀到子公司讲报告。对方派一个司机和一个女办公室主任随同专车来接你,你要同他们都握手,请模拟这一情节。
情景模拟二名片交接及自我介绍情景:假如你是骆驼集团的部门经理,应邀参加本市的慈善大会。你碰到一位本市政府高级官员,你向他介绍自己,并很想得到他的名片。与此同时有一位你的慕名者递给你名片。

商务陪同礼仪

商务陪同礼仪

商务陪同礼仪商务陪同礼仪是指在商务活动中,陪同客人参与会谈、洽谈等活动时应注意的行为规范和礼仪要求。

以下是一些常见的商务陪同礼仪:1. 穿着得体:穿着要整洁、得体,符合商务场合的要求。

男士应穿着正装,女士可以选择正装或职业装。

2. 准备工作充分:提前了解会谈或洽谈的内容,掌握相关信息,以便能够提供必要的支持和帮助。

3. 接待客人:在客人到达之前,应提前到达会议地点或接待处,准备好接待客人。

应站立起来,微笑着向客人问好,并主动帮助客人处理行李。

4. 注意语言表达:与客人交流时,要使用客观、准确的语言表达,避免使用过于口碑或夸张的词语。

5. 注意言谈举止:在会谈或洽谈中,应保持礼貌和谦虚的态度。

注意自己的言谈举止,避免过于放松或过于拘谨,保持适当的距离感。

6. 注意仪态:坐姿要端正,不可懒散或随意。

不要做出咳嗽、打哈欠等不雅动作。

表情要自然,不可过于紧张或敷衍。

7. 提供协助:在需要的时候,提供必要的协助和支持,如为客人提供文件、资料等。

同时,避免过度干涉或主导,尊重客人的主导权。

8. 合理安排时间:要根据会谈或洽谈的进程,合理安排时间和议程,确保会议的顺利进行。

9. 送客礼仪:在客人离开时,应再次向客人道别,并提供必要的陪同和帮助。

10. 后续跟进:在商务活动结束后,及时跟进与客人的合作事项,维护客户关系,并通过邮件、电话等方式保持与客人的联系。

总之,商务陪同礼仪要求陪同者具备专业的知识和能力,以及良好的沟通能力和人际关系处理能力,以确保商务活动的顺利进行,并为客人留下良好的印象。

递合同的礼仪

递合同的礼仪

递合同的礼仪递合同,这看似简单的事儿,里面可藏着不少学问呢。

就像咱们中国人吃饭用筷子,这里面的规矩可多了去了,递合同也是如此。

递合同的时候啊,你得把自己拾掇得整整齐齐的。

这就好比你去见一个很重要的客人,总不能邋里邋遢的吧?你要是穿着个大拖鞋,头发乱得像个鸟窝,对方看着你就觉得不靠谱,那合同的事儿可能就悬了。

咱得体面,这是对对方的尊重,也是对这份合同的尊重。

拿合同的姿势也有讲究。

不能像拿张废纸似的,随意一捏。

你得双手稳稳地拿着,就像捧着一件宝贝。

这合同啊,在某种意义上就是双方合作的结晶,是双方利益的一个保障。

你要是随随便便对待它,对方心里肯定会嘀咕:这人是不是对这个合作不上心啊?就像你给别人送礼物,要是你把礼物扔过去,人家能高兴吗?肯定不能啊。

递合同的时机也很关键。

不能对方还在忙别的事儿,你就急吼吼地把合同递过去。

这就像你在别人正忙得焦头烂额的时候,非要拉着人家聊天,人家能乐意吗?你得瞅准时机,等对方闲下来,注意力能集中在合同上的时候再递。

比如说,对方刚打完一个电话,坐下来喝口水,这时候你微笑着递上合同,就像一阵春风吹到对方的心坎上,多舒服啊。

还有哦,递合同的时候眼神交流不能少。

眼睛可是心灵的窗户啊。

你要是眼睛到处乱瞟,就像个做贼心虚的小偷,对方肯定觉得有问题。

你得直视对方的眼睛,真诚地看着对方,就像在说:“看,这合同可是咱们合作的大好机会呢。

”这种眼神里传达出的真诚和自信,比千言万语都管用。

再说说递合同的方向吧。

你可不能反手把合同递给人家,这感觉就很别扭,就像你要跟人握手,却伸出了手背一样奇怪。

要正手递过去,让对方接起来顺顺当当的。

这就像给人指方向,你得指得明明白白的,可不能让人迷糊。

当对方接过合同的时候,你也不能就立马松气了。

你得稍微停顿一下,给对方一个感觉,就是你很重视这个交接的瞬间。

这就像接力赛,交接棒的时候,得稳稳当当的。

如果对方看合同的时候有什么疑问,你得随时准备解答。

可不能一副事不关己的样子,那可不行。

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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------商务交接礼仪(5)换而言之,验收工作与交接仪式由于性质不同,故应有所区分,分别而论。

正式的验收工作应当安排在交接仪式举行之前进行,而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行。

这主要是因为,交接仪式一旦举行之后,有关的工程项目或大型设备既被正式交付给接收单位。

此后它们倘若出现了质量问题,当然就不如在验收过程之中解决起来那么容易。

最后,要留意在交接仪式上表现得体。

在参加交接仪式时,不论是东道主一方还是来宾一方,都存在一个表现是否得体的问题。

假如有人在仪式上表现失当,往往就会使之黯然失色。

有时,甚至还会因此而影响到有关各方的相互关系。

对东道主一方而言,需要注意的主要问题有:一是要注意仪表修洁。

东道主一方参加交接仪式的人员,不仅应当是“精兵强将”、“有功之臣”,而且应当使之能够代表本单位的形象。

为此,必须要求他们妆容规范、服饰得体、举止有方。

二是要注意保持风度。

在交接仪式举行期间,不允许东道主一方的人员东游西逛、交头接耳、打打闹闹。

在为发言者鼓掌时,不允许厚此薄彼。

当来宾为自己道喜时,喜形于色无可厚非,但切勿嚣张放肆、得意忘形。

三是要注意待人友好。

不管自己是否专门负责接待、陪同或解说工作,东道主一方的全体人员都应当自觉地树立起主人翁意识。

一旦来宾提出问题或需要帮助时,都要鼎力相助。

不允许一问三不知、借故推脱、1 / 7拒绝帮忙,甚至胡言乱语、大说风凉话。

即使自己力不能及,也要向对方说明原因,并且及时向有关方面进行反映。

对于来宾一方而言,在应邀出席交接仪式时,主要应当重视如下四个方面的问题:其一,应当致以祝贺。

接到正式邀请后,被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信,向东道主表示热烈祝贺。

有时,被邀请者在出席交接仪式时,将贺电或贺信面交东道主,也是可行的。

不仅如此,被邀请者在参加仪式时,还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人一一握手,再次口头道贺。

其二,应当略备贺礼。

为表示祝贺之意,可向东道主一方赠送一些贺礼,如花篮、牌匾、贺幛等等。

时下,以赠送花篮最为流行。

它一般需要在花店订制,用各色鲜花插装而成,并且应在其两侧悬挂特制的红色缎带,右书“恭贺某某交接仪式隆重举行”,左书本单位的画龙点睛式全称。

它可由花店代为先其送达,亦可由来宾在抵达现场时面交主人。

其三,应当预备贺词。

假若自己与东道主关系密切,则还须提前预备一份书面贺词,供被邀请代表来宾发言时之用。

其内容应当简明扼要,主要是为了向东道主一方道喜祝贺。

其四,应当准点到场。

若无特殊原因,接到邀请后,务必牢记在心,届时正点抵达。

为主人捧场。

若不能出席,则应尽早通知东道主,以防在仪式举行时来宾甚少,使主人因“门前冷落鞍马稀”而难堪。

本世纪初叶,在美国的一个乡间小镇上,有家商店的商主慧眼独具,从一次偶然发生的事故中得到启迪,以它为模式开---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一代风气之先,为商家独创立了一种崭新的庆贺仪式——剪彩仪式。

事情的原委是这样的:当时,这家商店即将开业,店主为了阻止闻讯之后蜂拥而至的顾客在正式营业前耐不住性子,急先恐后地闯入店内,将用以优惠顾客的便宜货争购一空。

而使守时而来的人们得不到公平的待遇,便随便找来一条布带子拴在门框上。

谁曾料到这项临时性的措施竟然更加激发起了挤在店门之外的人们的好奇心,促使他们更想早一点进入店内,对行将出售的商品先睹为快。

事也凑巧,正当店门之外的人们的好奇心上升到极点,显得有些迫不急待的时候,店主的小女儿牵着一条小狗突然从店里跑了出来,那条“不谙世事”的可爱小狗若无其事地将拴在店门上的布带子碰落在地。

店外不明真相的人们误以为这是该店为了开张志喜所搞的“新把戏”,于是立即一拥而入,大肆抢购。

让店主转怒为喜的是,他的这家小店在开业之日的生意居然红火得令人难以设想。

向来有些迷信的他便追根溯源地对此进行了一番“反思”,最后他认定,自己的好运气全是由那条被小女儿的小狗碰落在地的布带子所带来的。

因此,此后在他旗下的几家“连锁店”陆续开业时,他便将错就错地如法加以炮制。

久而久之,他的小女儿和小狗无意之中的“发明创造”,经过他和后人不断“提炼升华”,逐渐成为一整套的仪式。

它先是全美,后是在全世界广为流传开来。

在流传的过程中,它自己也被人们赋与了一个极其响亮的鼎鼎大名——剪彩。

剪彩,在从一次偶发的“事故”发展为一项重要的活动程序,再进而演化为一项隆重而热烈的仪式的过程之中,其自3 / 7身也在不断地吐故纳新,有所发展,有所变化。

例如,剪彩者先是由专人牵着一条小狗来充当,让小狗故意去碰落店门上所拴着的布带子,接下来,改由儿童担任,让他单独去撞断门上所拴着的一条丝线。

再后来,剪彩者又变成了的妙龄少女。

她的标准动作,就是要勇往直前地去当众撞落拴在门口上的大红缎带,到了最后,也就是现在,剪彩则被定型为邀请社会贤达和本地官员,接剪刀剪断礼仪小姐手中所持的大红缎带。

据历史记载,剪彩的头一次亮相是在1912年,地点是美国圣安东尼奥州的华狄密镇。

而这位因发明剪彩仪式而一时出尽风头的店主,叫威尔斯。

时至今日,了解这一切的人不一定很多,可是知识剪彩仪式的人却肯定不会太少。

从剪彩的发展过程中可以看到,它最初只不过是人们用以促销的一种手段,到了后来,它才渐渐地演变为商务活动中的一项重要的仪式。

来源:金狐祝贺,就是向他人道喜。

每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展,或是恰逢节日喜庆之时,对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言,会使对方的心情更为舒畅,双方的关系更为密切。

祝贺的方式有多种多样。

口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝福等等,都有自己特定的适用范围。

在多数情况下,几种方式也可以同时并用。

祝贺的时机,也需要审慎地选择。

对商界人士来说,适逢亲朋好友们结婚、生育、乔迁、获奖、晋职、晋级、过生日、出国深造、事业上取得突出成就之时,应当及时向其表示自己为对方而高兴。

不然,就有---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 疏远双方关系、心存不满或妒嫉之嫌。

碰上节日,出于礼貌,向亲朋好友们道贺,也是必要的。

对于关系单位的开业、扩店、周年纪念、业务佳绩,予以祝贺,亦为“义不容辞”。

一般说来,口头祝贺,是商界人士用到的机会最多的一种祝贺方式。

口头祝贺,在总体上的礼仪性要求,是要简洁、热情、友善、饱含感情色彩,是要区分对象,回避对方之所忌。

通常,口头上的祝贺都以一些约定俗成的表达方式来进行。

例如,“恭喜,恭喜”、“我真为您而高兴”、就是国人常用的道贺之语。

“事业成功”、“学习进步”、“工作顺利”、“一帆风顺”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“阖家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话,大家也人人耳熟能详,百听不厌。

对不同的对象,在不同的时刻,道贺之语的选择应有所不同。

在祝贺同行开业时,“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源茂盛”,恐怕是对方最爱听的话。

在祝贺生日时,除了“生日快乐”可广泛使用外,“寿比南山,福如东海”,这种老寿星爱听的祝词,就不宜对年轻人尤其是孩子们来讲。

对新婚夫妇,使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺语,能使对方更加陶醉在幸福与憧憬之中,多多益善。

有些话本意不错,但可能犯一些人的忌讳,故宜加以回避。

例如,乘飞机者,不喜欢祝他“一路顺风”,——因为这对飞机飞行有碍、香港人不爱听别人祝他“快乐”,——爱讨“口彩”的他们,往往把5 / 7“快乐”听成了与之发音一样的“快落”,那样岂不是太不吉利了。

若明知一位小姐才疏学浅,事业上难有重大进展,那么就不该祝她“事业有成”,免得让人家“感时花溅泪”。

代之以“生活幸福美满”,大概才能让对方芳心大悦。

如果说适时而得体的祝贺可以在人与人之间密切感情,促进友谊的话,那么一句恰当的慰问语,也可以把商界人士的关心、体贴和爱护,及时地传达给自己的交往对象,像“雪里送炭”一样温暖对方孤寂和伤感的心灵。

慰问,就是在他人遭遇重大变故,如患病、负伤、失恋、丧子、丧偶、婚姻裂变、极感痛苦忧伤,或破产、关厂、失业、休学、研究受阻、市场开拓失败,遭受困难挫折之时,对其进行安慰与问候,使其稍安勿躁,稳定情绪,宽心放眼,去除或减轻哀伤。

在适当的时机,还可给予对方一定的支持与鼓励。

慰问,首先要表现得“患难与共”。

不论是表情、神态,还是动作、语言,都应当真诚地显示出慰问者的“同舟共济”之心,体贴关心之意。

例如,在慰问逝者的亲属、探视伤病员、安慰失恋者时,应表情凝重,语调深沉舒缓,语言饱含关心与同情之意。

若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼,语调尖锐、油滑,语言随意、放肆、轻浮,就会给人以“彼方悲伤之日,即是我方开心之时”的幸灾乐祸的感觉。

当然,也不宜矫枉过正,表现过分。

若是一见面就表现得“冷冷清清,凄凄惨惨戚戚”,“人未语,泪先流”,搞得被慰问者伤心落泪,恶化其情绪,亦属不当之举。

其次,慰问语的重点是关心、体贴与疏导。

对生活困难者,可询问其具体的难题,并给予力所能及的援助。

对工作受挫者,应鼓励其“前途是光明---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 的,道路是曲折的”,“自古英难多磨难,从来纨袴少伟男”,支持其再接再厉,奋起直追。

对失恋者,可以“王顾左右而言他”,免谈此事,尤其不宜评论对方原先的那个“他”或“她”。

也可以劝慰其“天涯何处无芳草”,或“大丈夫何患无妻”。

对于颓废之人,则可以多一些激励。

告之“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”。

“人总是要有点精神的。

” 最后,慰问语应选择得适当。

不要嘲讽、指责对方。

说什么:“当初我也碰上过这事,但我可不这样”,“瞧瞧,我原先说什么来着,‘不听好人言,吃苦在眼前’”,都很没有水平。

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