两图一表制作
两图一表的制作
• 兩圖一表
– 排列圖/因果圖/對策表
• 檢查表 • 分層法 • 其它圖表
– 旗方圖/柱狀圖/趨勢圖/餅分圖/甘特圖
排列圖
• 又名巴雷特圖或柏拉圖(Pareto diagram) • 為尋找主要問題或影響質量的主要原
因所使用的圖
• 原理：“關鍵的少數、次要的多數”
因果圖(Cause and effect diagram)
對策表
• 對策表又是措施計划表。它既是實施的計划，又是檢查的依据。
• 對策表應包括以下6個方面，簡稱(5W1H)
– 要因項目、現狀、目標、措施、地點(部門)、執行人、完成期限 – Why 為什么----什么理由 – What 做什么---到什么程度 – Who 誰--------什么人來做 – Where 何處----在哪里/地點 – When 何時---完成期限 – How 如何做---方式 注意事項： • 針對主要原因采取糾正行動 • 每項措施完成后應确認效果 • 當個別措施不可操作時，可考慮 重新制定措施，直到問題解決 • 當本部門不能的問題，可通過相 關途徑由相關部門幫助解決問題。
SAE PROD defect trend chart in T105 / T106 / T107
40.00% 20.00% 0.00% T105 T106 T107 April 0.1842 0.1958 11.17% May 0.157 0.1726 12.83% June 0.1762 0.1625 12.95% July 0.2006 0.1822 Aug 0.2136 0.1874 Sep 0.2565 0.1957 Oct 0.2048 0.1792 Nov 0.2101 0.1506 Dec 0.1782 0.189 Jan 0.1692 0.1352 Feb 0.1635 0.1162 Mar 0.1516 0.1052
两图一表(lhf)
29
Q
两图一表
排列图
帕累托原理：意大利经济学家帕累托（Vifredo Pareto)在分析 社会 财富分布状况时发现社会上人们收入的分布是不均匀的。
大部分社会财富掌握在少数人手里。得出的“关键的少数和微 不足道的多数”的结论。
朱兰：帕累托分析法，将质量问题分为“关键的少数”和“次要 的多数”，即在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相 对较少数的原因引起的。 80 – 20 规则：过程中80%的变异源于大约20%的变量
Q
两图一表
质量方法/工具培训 （两图一表）
1
Q
两图一表
培训目的：了解并掌握两图一表质量 工具的应用
培训时间：1天
培训方式： 讲解 练习
培训员：卢会方/85990363
2
Q
主要内容
• 概论 • 分层法 • 调查表 • 排列图 • 因果分析图 • 头脑风暴法 • 对策表
3
两图一表
Q
质 量 工 具
概论
两图一表
描述性 工具
推断性 工具
控制图 FMEA 过程能力分析 正交试验 等等
4
排列图 散布图 折线图 饼分图 因果分析图 等等
Q
质 量 工 具
概论
发散性 思维
集中性 思维
控制图 检查表 对策表 矩阵图 等等
5
两图一表
头脑风暴法 亲合图 流程图 因果分析图 等等
Q
两图一表
概论
学习和使用质量方法和工具注意事项
19
Q
两图一表
调查表
调查表：又叫检查表、核对表、划线表、统计分析表。是为收集 和分析数据提前准备的结构表格。
调查表是用来系统地收集资料和积累数据，确认 事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。 也可以用来证实和记录所做的流程的步骤。
两图一表编制原则
“两图一表”编制原则及要求为了做好用电信息采集系统建设的前期工作，确保后期安装调试工作有序开展，需要对低压配网的供电情况进行现场核对，并以“两图一表”的形式进行汇总。
“两图一表”是指“高压计量表箱位置与抄表路线图”、“低压计量表箱位置与抄表路线图”，“用户表位明细表”。
一、编制原则：1、“高压计量表箱位置与抄表路线图”主要绘制出高压专变、公变、表箱、电杆、变台相对于周围建筑物的位置，标出抄表路线，明确抄表路线起点和终点，并标注变台编号、表箱编号、表计位数。
2、“低压计量表箱位置与抄表路线图”主要绘制出台区变压器、表箱、表箱相对于周围建筑物的位置，标出抄表路线，并标注变台编号、表箱编号、表计位数。
3、绘制出线路上关键位置电杆。
（关键位置指线路上与抄表路线起点、终点接近的、变压器所在位置的、线路拐弯处以及用户产权分界处等）4、若图示的主要电杆在现场实际位置为不相邻时，则中间架空线路用虚线连接，并注明起止的电杆号。
5、在抄表路线的起点、拐弯处或表箱周围标注较明显的建筑物。
二、绘图要求：1、以线路为单位绘制高压计量表箱位置与抄表路线图。
从变电站母线开始绘制本线路主要的电杆位置，即线路的走径图，标出电杆编号，厂区位置线路经过的主要村庄或道路，变压器名称及表箱位置、表箱编号和表计位数等。
按照抄表路线最短，方便行走的原则，将抄表的顺序标在路线图中。
2、对公用台区供电的低压用户，以台区为单位绘制低压计量表箱位置与抄表路线图。
从变压器出线开始绘制低压线路所有的电杆位置，即线路的走径图，标出电杆编号以及经过的标志建筑物，与表箱相连的电杆号并标明表箱位置、表箱编号和表计位数等。
按照抄表路线最短，方便行走的原则，将抄表的顺序标在路线图中。
3、编号规则：表箱编号共为8位，由线路编号、变台编号及表箱编号组合而成，线路原则上为3位，有重复的前面加字母进行区别,变台编号为2位，公用变台与专用变台分别从01开始编号，现场公用变台与专用变台编号分别用颜色加以区分，表箱编号为3位，按整个变台进行流水编号。
两图一表在工程各阶段的运用
统计表
标前询价方式：材料样板+材料图纸+效果图 形成供应商报价
太原凯宾斯基花格比价单
序号
1 2
材料
MT-11 MT-11
位置
一层大堂吧 一层大堂吧
图纸编号
花格1-001-1 花格1-001-3
太原凯宾斯基酒店-金属花格二次深化图纸 （材料招标图）
太原凯宾斯基金属花格招标清单
序号 材料 位置 图纸编号 规格尺寸(mm) 3300×2980 3300×2980 单位 数量 主材单价 主材合价 双包单价 双包合价 备注
1
2 3 4 5 6
MT-11
MT-11 MT-11 MT-11 MT-10/MT-11 MT-10/MT-11
两图一表在工程管理过程中的阶梯示意图
前期到0阶段：投标配合
在工程前期到0阶段，通过两图一表， 进行材料询价、图纸梳理、及面层主材工 程量核算。 两图一表在这个阶段，强调的是快速 反应。当我们拿到招标文件、物料表的时 候，深化设计师要在第一时间内完成材料 类型的整理，将各面层材料归类。之后按 整理的物料材料进行图纸梳理、分拆形成 材料专项图纸，及形成一个表单化的图纸 目录。两图一表在标前主要完成的就是标 前材料询价，投标工程量核对。
10 11 12
MT-18 MT-18 MT-18
二层西餐厅 二层西餐厅 二层公共空间
花格4-003-8 花格4-004-16 花格4-005-1
10260×2500 7220×2500 3370×2500
备注： 1.双包单价：含主材价、损耗、现场安装人工、管理费、利润、运输、包装、现场二次搬运、成品保护、税金等全部费用。 2.双包合价=双包单价*数量。 3.其中主材单价：含材料原成本价、管理费、利润、运输、包装、税金等全部费用，不含损耗及安装费，是货到现场的价格。 4.主材合价=材料单价*数量。 5.如果具备双包条件，则填写双包单价、双包合价及其中主材单价、主材合价；如果不具备双包条件，则只填写其中主材单价、主材合价。 6.本工程地址：太原市小店区长风街115号
两图一表在实践中的应用
因果图、排列图及调查表在实践中的应用“两图一表”指因果图、排列图和调查表，它是解决质量问题的常用统计分析工具，其特点是直观、简单、实用、有效，能够为企业质量改进和质量管理提供依据。
一、因果图
因果图又名鱼刺图，是日本质量管理专家石川馨所创，通常结合头脑风暴法,找到影响结果的各种特性因素，确定因果关系，最终发现问题的根本原因，确保采取的措施正确且成效显著。
二、调查表
调查表是对特定对象收集和记录数据的一种表格形式，它适用于收集数字数据进行定量描述，也适用于收集非数字数据进行定性描述。
2.1如针对公司开发的新产品，编制顾客需求调查表，征求经销商和最终用户对“产品质量、销售价格、交付周期、产品包装、售后服务”等方面的评分及意见，相关部门收集整理后，同时结合排列图和因果图，找出问题的关键因素和根本原因，编制调查项目分析报告，供上级领导参考决策。
2.2热轧钢板表面质量缺陷调查统计表
序号缺陷项目频数（t）频率% 累计频率%
1 网裂100 50.0 50.0
2 气泡50 25.0 75.0
3 麻点23 11.5 86.5
4 瓢曲20 10.0 96.5
5 其它7 3.5 100.0
三、排列图
排列图又称主次因素分析图或帕累托图，是寻找影响工作（产品）质量主要因素的有效工具，其遵循“关键少数，次要多数”的客观规律，通常结合调查表进行应用。
一般对A区关键不合格项采取纠正措施，对B、C区一般不合格项采取预防措施，来持续改进产品质量。
举例：热轧钢板表面质量缺陷排列图：
总之，“两图一表”是基层质量管理者解决现场问题的有效工具，大力推行“两图一表”的应用，对提升管理者的分析能力、管理能力有着十分积极的作用。
农房不动产测量利用软件生成最终成果制作指南
农房不动产测量项目利用WalkImap软件生成最终成果制作指南——————两图一表一报告一、宗地图宗地图制作参数设置（先设图廓、再设其他参数）1、数据库中导入新的图廓参数：首先打开MDB数据库，找到MetaData、MetaDataDef两张表，选中，删除原库中MetaData、MetaDataDef两张表，右键单击-导入-Access数据库-从模板中导入新的MetaData、MetaDataDef即可。
2、打开数据库，制图——图廓设置——注记：单位：修改为某某某某某测绘院，位置相对，设为↑35→-3，之后点修改，存盘；图名：修改为某某县某某镇某某村XXX户宗地图，位置相对，设为↑20→-20，修改，存盘；左下角测图时间修改具体时间，如2020年5月数字制图；绘图日期直接输入，如：2020年05月20日；右下角修改测量员、绘图员、检查员（检查员就写：甲方项目负责即可），修改，存盘即可。
3、地籍——宗地图设置，参考如下（见下图）在此页面，可以把控制点、控制点注记、绿化面等多余的层选中，点删层即可（见下页图）。
绿化面主要看有没有与房屋面交汇，交汇的话，绿化面会压盖房屋面，所有必须要删掉绿化面层。
其中，实地宗地外扩40米、邻宗地完整、最小标注边长为9999999，等几项需格外注意，按甲方要求填写。
4、打印时，需要注意上下页边距的距离，按下图设置即可。
5、地籍-宗地图制作，首先调整比例尺（见图1-2），一般大的宗地保持在1:300比例尺即可，若宗地较小，可以把比例尺放大，调整到200即可，调完比例尺点生成宗地图。
成图后，需手动调整、删除，修饰图面。
6、成图后，注意图名保持居中；宗地代码、土地坐落靠右侧居中对齐；左下角某某省某某测绘院保持与左边框对齐（见图1-3）。
7、修饰图件。
注意若文件超出里边框，需要把文字删除；图中红线圈定的宗地处，标有加粗的批准面积和宗地面积，若批准面积为：0.00平方米，需要将其删掉；其他宗地标注需要适当调整，移到宗地框里，移动操作如下：鼠标选中移动项，按住Shift键，即可移动。
铁路施工防护布置图两图一表
3号防护员防护员1号防护员张** 2号防护员庞** 3号防护员李** 4号防护员史** 5号防护员张**里程陇海线K522+800~K526+000一、施工地点在站外,距离进站信号机（或站界标）少于860m时，现场防护情况设置如下：二、在站内线路上施工：1.施工地点距离道岔大于50m时，现场防护情况设置如下：2、如施工地点距离道岔少于50m时, 现场防护情况设置如下：三、在道岔上（含警冲标至道岔尾部线路）施工1、在站内道岔上施工,一端距离施工地点50m,另一端两条线路距离施工地点50m时，现场防护情况设置如下：2、在进站道岔上施工,现场防护情况设置如下：说明1、以上单位均以米计；2、在区间或站内线路、道岔上封锁施工作业时,在车站行车室设驻站联络员,施工地点设现场防护员。
驻站联络员和防护人员应由指定的、经过考试合格的人员担任。
施工负责人指派驻站联络员负责在车站办理施工封锁手续,向施工负责人传达调度命令,通报列车运行情况,并向车站值班员传达开通线路请求。
驻站联络员和防护人员在执行防护任务时,须佩带标志,携带通讯设备；防护人员还应携带必备的防护用品,随时观察施工现场和列车运行情况。
发现异常情况时及时通报车站值班员和施工负责人。
2号防护员1号防护员4号防护员5号防护员1号防护员2号防护员3号防护员1号防护员3号防护员2号防护员1号防护员3号防护员2号防护员1号防护员3号防护员防护员1号防护员张** 2号防护员庞** 3号防护员李** 4号防护员史** 5号防护员张**里程陇海线K522+800~K526+0003、在交分道岔上施工,将有关道岔扳向不能通往施工地点的位置,并加锁或钉固道岔, 现场防护情况设置如下：4、在交叉渡线的一组道岔上施工, 现场防护情况设置如下：说明1、以上单位均以米计；2、在区间或站内线路、道岔上封锁施工作业时,在车站行车室设驻站联络员,施工地点设现场防护员。
驻站联络员和防护人员应由指定的、经过考试合格的人员担任。
两图一表
Foryou
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2. 鱼骨图
2.4 案例
3.对鱼骨图分析的各项可能原因进行调查，逐项排除非主 要因素，必要时应进行条件复现试验和对比试验，以验证 分析是否正确，是否为根本原因; 4.验证分析过程中应结合排列图、检查表等工具; 5.针对主要原因和根本原因制定对策，实施对策，作成对 策分析表，用排列图等来确认对策效果; 6.对策有效要形成正式结论报告。将有效的对策进行恒定 和固化。
2013-7-10 Foryou QA Dept.
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3.检查表
3.8
8D案例(续)
2013-7-10
3. 紧急行动: 1）.立即修复。 2）.工艺、质量、生产主管共同召开质量分析会，对问题进 行分析。 4. 事件调查(可附附件): 通过对事件进行调查并检查工艺文件，得出初步结论： 1）.―条码号重复”是由于在打印条码过程中有试打印的条码， 而旧的条码忘记撕掉作废而被操作员误贴造成； 2）.―面膜贴反”是由于晚班##操作人员疏忽贴错造成。 5. 根本原因分析(可附附件): 5. 1. 关于条码号重复问题。 (1) 由于条码打印机经常出现故障，造成操作人员要试打条码。试打后，如 果打印得不是很好，就要重新修改设置。如果试打后，又经过了一次调整，操作 人员不注意检查，就会产生号码重复。 （2）由于操作人员没有按工艺要求操作，为了追求号码连续性，自己选择 打印条码号，容易产生号码重复。 Foryou QA Dept.
两图一表(2图1表).ppt
地点
技术 部会 议室
生产 工艺 部、 原材 料检 验部
责任 完成时
人
间
谢维
李炜 明
08年4 月30日
邹华 浩、 赖水
森
07年12 月20日
④ 目标值量化→为总目标实现提供依据
所有末端因素
不符合标准
因果图 类型
追求原因型 生产效率为什么这么低？ 个人能力为什么这么低？
不良品为什么这么多？ 生产成本为什么这么高？
追求对策型 如何提高生产效率？ 如何提升自身的能力？ 如何防止不良品发生？ 如何降低生产成本？
因果图 图解
追求对策型
如 何
追求原因型
为 什 么
因果图 制作注意事项
正确的工具
正确性
原因与类别
转速低
方法
未按时 间换刀， 换刀质 量不好 执行工
艺差
未按程 序执行
机
座
差
孔 直
径
超
精加工 余量大
切削液 黏度大
因果图 案例2
全员针对油孔油槽不良中的主要不良断钻不良进行分析：
4HR断钻41.84%和1HR断钻32.65%
料 工件硬度大
人 钻头切屑角度不对
人员技能不足 工治具不良
未及时发现断钻
断钻 不良
3200 2800
PPM
占课内工程不
96 85
2400
良的46%
71
2000
46 1600
1200
800 1424
754
400
420
345
两图一表
3.计划施工时间：2016年7月8日（05:15-08:00、05:10-08:10）7月9日（05:10-08:10、05:10-08:10）
4.施工人员安排：现场负责人：王万利安全员：李渊
5.各工序控制时间：施工前完成需要工机具材料的准备，施工内完成工机具材料的倒运，施工封锁结束前人员、材料下道完毕。
6.各项施工技术要点和控制措施：（1）保证材料撒放到位（2）对容易污染道床的材料工具进行密封，做好文明施工。
施工作业流程图（2016年7月8日）
施工作业项目
施工前期
施工前准备作业项：防护安排到位，工具准备齐全。
封锁前相关准备作业及注意事项
1.办理施工手续：驻站联络员提前40分钟登记完毕。
2.人员、工具、材料等：人员、工具、材料等提前准备就绪，等待调度命令。
施工方案示意图、施工作业流程图、施工安全风险卡控表
施工方案示意图
1.施工编号：第1162、1163、1165、1166项
2.施工项目及内容：信号工程：开挖电缆过道
3.主要施工工序：材料装车、材料倒运、上部装配、文明施工。
4.各工序劳力及负责人：信号作业人员20人，作业负责人：王万利
5.施工机械：信号：无大型机械
封锁时间段
05:15─08:00、05:10-08:10
工序进度（分钟）
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
140
160
170
工序内容
1
材料装车
2
材料倒运
3
上部装配
标准化：八牌二图二栏一表
八牌二图二栏一表
1、挂列八块牌：
（1）驻地工程揭示牌1块，标明工程名称、工程范围、建设单位、设计单位、质量安全监督单位、监理单位、施工单位、项目经理、技术负责人，安全负责人等内容，且式样规范，设置在项目部驻地室外。
（2）组织机构框图、工地党组织和文明工地建设架构图、工地安全生产责任制、工程质量创优规划、A三标一体@（质量、环境、职业健康安全）职责分配表、管理人员岗位责任制、项目管理方针和管理目标等7块牌，张贴在项目部会议室。
2、挂列两张图
内容：施工平面图（包含线路平、纵断面图）、工程形象进度图，张贴在项目部会议室。
制作标准：蓝色万通板为底，标题采用蓝色宋体字，不干胶电脑刻制。
3、建立二个栏
内容：企务公开栏、读报栏。
制作标准：企务公开栏长为2.4m，高为1.2m，蓝色为底，标题为白色宋体字；读报栏长2m，高0.8m，蓝色为底。
4、填写一张表
内容：晴雨表，张贴在项目部会议室。
制作标准：制作用A1纸打印，蓝色标题，宋体字，贴于规格相符的白色万通板上。
以上牌图由项目部综合部负责日常管理。
两图一表
3)记号越简单越好;
4)集思广义避免遗漏; 5)以记号整理数据,制成有用的图表; 6)依据查核结果采取改善对策.
2013-12-29
品质类岗位操作系列课程
4 /67
检查表
层别法 柏拉图 因果图 直方图 散布图 管制图
例1:
例2:
No. 1 2 3 4 星期 項次 A B C D 保 养 人 审 说明: 良好 核
步骤三:确定检查方法、负责人员、检查时间…
2013-12-29
品质类岗位操作系列课程
6 /67
检查表
层别法 柏拉图 因果图 直方图 散布图 管制图
例子:
客房物品检查表
房号: 入住时间： 退房时间： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 客房 物品 电视机 遥控器 床 床单 枕头 被子 毛毯 茶杯 毛巾 浴巾
2)特别调查用:针对丏项问题进行调查；
3)取得记录用:收集记录需要的数据； 如:生产日报表、品质检查表、入库登记表、领料记录表等.
2013-12-29
品质类岗位操作系列课程
3 /67
检查表
层别法 柏拉图 因果图 直方图 散布图 管制图
3.制作要点:
1)制作符合目的的检查检表; 2)充分检讨分类项目;
◆婆媳不合,婆婆常常挑剔媳妇的行为,而媳妇不知 道婆婆到底为什么会这样挑剔？
分组进行讨论5分钟,并发表
2013-12-29 品质类岗位操作系列课程
17 /67
检查法 层别法 柏拉图
宗教信仰
饭前祈祷 基 督 教 道教 早晚三柱香 剩菜处理 过多 厨 房 独裁 洗衣板
因果图
直方图 散布图 管制图
酸 苦 炖 甜 辣
—根据确定原因绘制 要因图 ●主题及大要因加框 ●箭头表示因果关系
两表一图填写说明
“学查防”活动“两表一图”填写说明各单位“学查防”活动领导小组办公室：自去年10月“学查防”活动在全县全面铺开以来，各乡镇各部门领导高度重视，迅速行动，全面开展了权力清理和风险查找工作，先后向县“学查防”活动办公室上报了“两表一图”。
经过对各单位上报的图表资料进行认真审查，发现填写不规范的问题比较普遍。
为进一步规范“两表一图”的填写工作，现说明如下：一、填写要求（一）《权力清理登记表》的填写1、序号：按照由重要到一般的顺序，从第一项权力开展，采取三位数（如001、001、003……），自行往后编排流水号，最后一个序号应与各单位清理出来的现行权力总项数一致。
2、权力编码：一般按照“孝感(XG)---县市区名称中两个首字母---部门单位名称中的2—4个首字母---权力类别编号---序号”来编排。
如：大悟县建设局自行编号的第6项行政管理权可编为“XG-DW-JS-2-006; 大悟县水利局的行政执法权中的第一项“取水许可审批”，可编为“XG-DW-SL-1-001”。
3、权力类别：统一按照行政执法权、行政管理权、执纪司法监督权、干部人事管理权、内部管理权，其他职权职责6大类划分，依次编号为1、2、3、4、5、6，按类别进行登记。
其中行政执法权还需细分，按照行政许可和审批、行政事业性收费、行政处罚的顺序登记；行政管理权、执纪司法监督权、干部人事管理权按照业务工作的顺序登记；内部管理权按照人、财、物的顺序登记。
4、权力名称：指所履行的职责名称或承办的事项名称，应按照法规所授权力名称填写。
如县水利局“对全县水利工程建设进行管理”这项权力，名称可填写为“水利工程建设管理权”。
5、权力的实施依据及标准：指该项权力的立法依据及其文号；收费、处罚等依据及其文号；要求以国家或省颁布最新文件为准，并列出对应的条款。
6、适用范围及对象：指该项权力适用的具体对象，一般分为社会服务对象和机关内部干部。
7、承办机构：主要指承担这项权力的内部具体单位（科室）、分管领导和办理人员的名称。
两图一表之安全卡控表2
腕臂安装施工安全卡控表
阶段 施工项目 施工地段调查 准备阶段 防护设置 重点地段人员布置 开工 腕臂安装 施工阶段 检查质量 现场应急处理 开通线路 收尾 回收工料具 卡控人
腕臂安装关键工序卡控表
关键工序 内容及要求 责任人 卡控人 ①准备好防护用品，在指定地点等待命令，及时通 施 工 设置防 报行车信息 ②根据施工负责人的命令，按规定设置防护。 准 护 备 ①工、料具齐全并合格。 腕臂安 ②安装高度符合设计要求。 ③安装完成后，使用铁线固定。 装 ④高空作业，系好安全带 封 闭 质量回 ①腕臂是否固定牢固。 ②支柱是否有多余杂物。 停 检 ③料具是否清理干净。 电 ①施工负责人确认施工完毕。 施 消点 ②通知驻站防护员登记消点。 工 收工 现场施工人员返回驻地，汽车中速行驶，注意安全。
两图一表
QA Dept.
2013-7-10
Foryou
QA Dept.
前言
本课件旨在为现场技术管理人员介绍分析 问题的几种基本方法，这些是华阳多年以来 一直沿用并经实践证明行之有效的分析方法， 我们简称为“两图一表”。两图指排列图和 鱼骨图，一表是检查对策表。希望各技术管 理人员熟悉这些基本方法，并在生产现场充 分运用，不断学习，提高分析解决问题的实 战能力。
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1. 排列图
1.3 排列图如何制作
使用排列图进行分析，必须要确定不良项目分类，按项 目分类进行数据的统计与汇总，再按所得数据绘制出曲线 与直方形图。具体步骤： 1. 决定分析的期间，以确定进行数据的选取； 2. 将统计数据按项目别进行分类登记； 3. 各项目数据按大小顺程依次自左向右排列在横坐标轴 上（即大数靠近左纵坐标轴）； 4. 以左纵坐标表示项目的数量，以右纵坐标表示所占累 计百分率； 5. 在横坐标上绘制每个项目的直方图形； 6. 逐项累计项目数量所占百分率，并将累计百分率标识 在排列图上,连接百分率曲线，排列图即基本形成；
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2. 鱼骨图
2.4 案例
3.对鱼骨图分析的各项可能原因进行调查，逐项排除非主 要因素，必要时应进行条件复现试验和对比试验，以验证 分析是否正确，是否为根本原因; 4.验证分析过程中应结合排列图、检查表等工具; 5.针对主要原因和根本原因制定对策，实施对策，作成对 策分析表，用排列图等来确认对策效果; 6.对策有效要形成正式结论报告。将有效的对策进行恒定 和固化。
2013-7-10 Foryou QA Dept.
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铁路施工防护布置图两图一表
现场防范部署图施工地点： ** 车站南北咽喉进道岔防范员 1 号防范员张 ** 2 号防范员庞 ** 里程陇海线 K522+800~K526+000一、施工地点在站外, 距离进站信号机（或站界标）少于3 号防范员李 ** 4 号防范员史860m时，现场防范状况设置以下：** 5 号防范员张**1 号防范员3号防范员 5 号防范员2 号防范员 4 号防范员二、在站内线路上施工：1.施工地点距离道岔大于 50m时，现场防范状况设置以下：1 号防范员3号防范员2号防范员2 、如施工地点距离道岔少于50m时 ,现场防范状况设置以下：1 号防范员 3 号防范员2 号防范员三、在道岔上（含警冲标至道岔尾部线路）施工1、在站内道岔上施工, 一端距离施工地点50m,另一端两条线路距离施工地点50m时，现场防范状况设置以下：1 号防范员 3 号防范员2 号防范员2、在进站道岔上施工,现场防范状况设置以下：1号防范员 3 号防范员说明1、以上单位均以米计；2、在区间或站内线路、道岔上关闭施工作业时, 在车站行车室设驻站联系员, 施工地点设现场防范员。
驻站联系员和防范人员应由指定的、经过考试合格的人员担当。
施工负责人指派驻站联系员负责在车站办理施工关闭手续, 向施工负责人传达调换命令, 通知列车运转情况 , 并向车站值班员传达开通线路央求。
驻站联系员和防范人员在履行防范任务时, 须佩戴标记 , 携带通信设备；防范人员还应携带必备的防范用品 , 随时观察施工现场和列车运转状况。
发现异样状况时及时通知车站值班员和施工负责人。
现场防范部署图施工地点： ** 车站南北咽喉进道岔防范员1 号防范员张 ** 2 号防范员庞 ** 3 号防范员李 ** 4 号防范员史 ** 5 号防范员张 ** 里程陇海线K522+800~K526+0003、在交分道岔上施工, 将有关道岔扳向不可以通往施工地点的地点, 并加锁或钉固道岔,现场防范状况设置以下：1 号防范员 3 号防范员2 号防范员4、在交织渡线的一组道岔上施工,现场防范状况设置以下：1 号防范员 3 号防范员2 号防范员说明1、以上单位均以米计；2、在区间或站内线路、道岔上关闭施工作业时, 在车站行车室设驻站联系员, 施工地点设现场防范员。
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旗方圖：主要用于工序月度累積坏品數目標管理
•上月水平 •控制界限
• 目標值
•本月實際 水平(M)
•本月實際 水平(E)
柱狀圖
• 柱狀圖常用來表示不同時期同一情況或同一時期不同
情況的比較。
• 例：三項指標對比柱狀圖
趨勢圖
• 趨勢圖又叫折線圖折。常用來表示質量特性的波動情況
• 例：SAE PROD 坏品率各年度逐月波動圖
對策表
• 對策表又是措施計划表。它既是實施的計划，又是檢查的依据。
• 對策表應包括以下6個方面，簡稱(5W1H)
– 要因項目、現狀、目標、措施、地點(部門)、執行人、完成期限 – Why 為什么----什么理由 – What 做什么---到什么程度 – Who 誰--------什么人來做 – Where 何處----在哪里/地點 – When 何時---完成期限 – How 如何做---方式 注意事項： • 針對主要原因采取糾正行動 • 每項措施完成后應确認效果 • 當個別措施不可操作時，可考慮 重新制定措施，直到問題解決 • 當本部門不能的問題，可通過相 關途徑由相關部門幫助解決問題。
檢查表
• 又名調查表、核對表、統計分析表。它是用來記錄、收集和積累數 据，并對數据進行整理和粗略分析的統計圖表
分層法
• 分層法是根据產生數据的特征(何人、何處、何种方法、何种設備 等)而將數据划分成若干組的方法。分層就是分門別類。 • 例：工傷事故分層排列圖
質量管理的七种工具：控制圖 / 直方圖 / 散布圖 / 排列圖 / 因果圖 / 檢查表 / 分層法
SAE PROD defect trend chart in T105 / T106 / T107
40.00% 20.00% 0.00% T105 T106 T107 April 0.1842 0.1958 11.17% May 0.157 0.1726 12.83% June 0.1762 0.1625 12.95% July 0.2006 0.1822 Aug 0.2136 0.1874 Sep 0.2565 0.1957 Oct 0.2048 0.1792 Nov 0.2101 0.1506 Dec 0.1782 0.189 Jan 0.1692 0.1352 Feb 0.1635 0.1162 Mar 0.1516 0.1052
T105 defect rate 18.88%
T106 defect rate 16.43%
餅分圖
• 餅分圖常用
• • 甘特圖就是計划進度表，常用來表示計划日程和管理生產指標 例：SPC 工作計划進度表。計划 實際
目錄
• 兩圖一表
– 排列圖/因果圖/對策表
• 檢查表 • 分層法 • 其它圖表
– 旗方圖/柱狀圖/趨勢圖/餅分圖/甘特圖
排列圖
• 又名巴雷特圖或柏拉圖(Pareto diagram) • 為尋找主要問題或影響質量的主要原
因所使用的圖
• 原理：“關鍵的少數、次要的多數”
因果圖(Cause and effect diagram)
• 又名魚刺圖(Fishbone diagram)/特性要因圖/石川圖/樹枝圖 • 用于分析質量特性(結果)与影響質量特性的因素(原因)之間關系的
圖
注意事項：
• 确定原因時應集
思廣益
•确定原因，應盡 可能具体 • 質量問題有多少 個，就要繪制多少 張因果圖 • 在圖表上應標明 相應的題目、時間、 作圖人、地點