申请星级饭店报告书
饭店星级申请报告范本
饭店星级申请报告范本篇一:饭店星级申请报告饭店星级申请报告:根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—20XX),本饭店申请评定为星级饭店。
本饭店保证遵守下列原则:一、填写申请表的各项内容和数据,并对其真实性负责。
二、同意按照旅游饭店星级评定机构的评审决定,确定或调整本饭店的星级;如有异议,将逐级提交至国家旅游饭店星级评定机构裁决。
本报告请逐级转交至对星级饭店有评定权限的星级评定机构。
饭店法人盖章:饭店法人代表签字:签章日期:饭店星级技术报告饭店名称:饭店技术报告表(一)饭店名称:饭店英文名称:总经理姓名:总经理英文姓名:副总经理(中方)姓名:副总经理(中方)英文姓名:饭店地址:饭店英文地址:邮政编码:电话(包括地区号):传真(包括地区号):饭店开业日期:饭店评选日期:饭店已评星级(或申报星级):饭店所处位置:距市中心公里;距机场公里距火车站公里;距码头公里饭店所有制性质:国有中外合资集体中外合资个体外国独资隶属关系(上级主管部门)所有者(股东)(1)(2)(3)(4)(5)管理公司(集团)管理公司(集团)英文名称管理公司(集团)注册地点投资总额注册资本占地面积建筑面积饭店最近一次进行装修改造的时间饭店最近一次进行装修改造的费用饭店人员总数:人,其中:管理人员人;技术人员人;服务人员人。
饭店的基本机构设置(部门设置及名称):饭店建设单位及主要用品的出处饭店土建设计单位(包括所在地):饭店土建施工单位(包括所在地):饭店内装修设计单位(包括所在地):饭店内装修施工单位(包括所在地):配电系统:品牌;生产厂家。
空调系统:品牌;生产厂家。
电梯:品牌;生产厂家。
电话交换机:品牌;生产厂家。
计算机硬件系统:品牌;生产厂家。
计算机软件系统:品牌;生产厂家。
餐具:品牌;生产厂家。
厨具:品牌;生产厂家。
客房门锁:类型:ic卡锁、磁卡锁、双保险机械锁、其它:。
品牌卫生洁具:品牌;生产厂家客房地毯:品牌;生产厂家餐厅地毯:品牌;生产厂家公共区域地毯:品牌;生产厂家前厅地面、墙面所采用大理石(花岗岩):品牌;生产厂家各类客用棉织品:品牌:生产厂家客房低值易耗品:品牌:生产厂家洗衣设备:洗衣机:品牌:生产厂家干洗机:品牌:生产厂家烘50px”width=“450px”alt=“饭店星级申请报告范本”title=“饭店星级申请报告范本”/>干机:品牌:生产厂家烫平机:品牌:生产厂家地毯洗涤设备:品牌;生产厂家大理石保养设备:品牌;生产厂家篇二:星级酒店评定申请报告酒店星级申请报告酒店名称湟源华清大酒店有限公司附件一:饭店总体情况1.饭店名称:(中文)湟源华清大酒店有限公司,(英文)2.法人代表姓名:(中文)(英文)3.总经理姓名:(中文)(英文)4.地址:(中文)湟源县大华镇池汉村5.邮政编码:6.电话(包括地区编号):,传真(包括地区遍号):7.地理位置:?位于城市范围?位于城市中心?位于旅游景区或度假区距火车站1.5公里,距飞机场100公里,距长途汽车站3公里8.所属经济类型:内资企业:?国有?集体?私营?联营?股份合作?有限责任?股份有限?其他外资企业:?外商投资?港澳台商投资9.所有者(股东)(1),(2)(3)(4)10.归属情况:上级主管部门或归属机构11.开业日期:试运转日期,正式营业日期12.投资情况:正式营业前投资总额第一次装修改造投资额第二次装修改造投资额第三次装修改造投资额13.建筑情况:占地面积2000㎡;建筑面积1200㎡14.经营管理情况:?自主管理?委托管理?特许经营?承包经营管理公司名称:(中文)(英文)品牌名称:(中文)(英文)承包者名称:(中文)(英文)15.经营者(含总经理、副总经理)资格:总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称:1),2),3)连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的总经理名称:,持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》的总经理名称:1),2),3),4)16.人员总数:“旅游饭店职业英语等级测试”人数为:人17.内设机构名称:根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—20XX),本饭店申请定为三星级饭店。
旅游饭店星级评定申请书
旅游饭店星级评定申请书尊敬的评定委员会:我代表某饭店,特向贵委员会提出旅游饭店星级评定申请。
本申请书旨在向贵委员会提供相关信息,以便评估我饭店的服务质量,并最终确定其星级评定等级。
以下是我们的申请的详细内容。
一、饭店基本信息我饭店位于某市市中心,占地面积3000平方米,共设有200间客房。
饭店自开业以来致力于提供优质的服务,并不断提升自身的管理水平和硬件设施。
二、管理与服务为了确保顾客满意度的提升,我们饭店建立了一套完善的管理制度,并进行了有效的培训与学习。
我们拥有经验丰富的酒店管理团队,确保所有员工具备专业知识和良好的服务态度。
同时,我们注重与客户之间的有效沟通与互动,并及时处理客户的投诉及建议。
三、客房设施与舒适度我饭店提供各种类型的客房,包括单人间、标准间、套房等。
客房内设有现代化的装饰和家具,并配备了舒适的床铺、独立洗手间、空调、电视和免费Wi-Fi等设施。
为了确保客人的舒适度,我们定期检查和维修客房设施,确保其正常运作。
四、餐饮服务我们饭店提供丰富多样的餐饮服务,包括中餐、西餐和酒吧服务。
我们的餐厅提供新鲜的食材和精心制作的菜品,满足不同客人的口味需求。
此外,我们的服务员经过专业培训,能够提供周到的服务,让客人享受到愉快的用餐体验。
五、会议和商务设施为了满足商务客户的需求,我们饭店提供齐全的会议和商务设施。
我们的会议室配备了先进的音响设备、投影仪和无线网络,满足各类会议和商务需求。
我们的工作人员也会提供专业的支持和服务,确保会议的顺利进行。
六、安全与卫生措施我们饭店高度重视客人的安全与卫生。
我们严格遵守相关法律法规,保证饭店的卫生环境安全。
我们的员工接受过相应的防火和急救培训,并提供24小时的安全服务。
饭店内设有监控系统,确保客人的财产和人身安全。
以上是我饭店的基本情况和服务项目。
我们饭店非常重视旅游饭店星级评定,希望贵委员会能够对我们饭店进行评定,并给予我们宝贵的建议和指导。
我们将持续改进和提升,以满足客户的期望,并在旅游饭店行业中取得更高的声誉。
旅馆星级评定申请书精选3篇
旅馆星级评定申请书(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
依据XX国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—),本饭店申请定为星级饭店。
本饭店法人代表保证:******(1)以上各项数据属实,并对此负责。
(2)接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,听从全国星评机构的最终裁决。
饭店法人代表签字饭店法人盖章****年**月**日旅馆星级评定申请书(第二篇)合同摘要:本合同为旅馆星级评定申请书,属于律师书写范文。
合同内容必须简洁明了,并包含中文。
同时,合同需严格按照排版要求进行排版。
以下为标题及合同范文:旅馆星级评定申请书申请单位:_____________________申请日期:_____________________一、申请单位基本信息:1.单位名称:_____________________2.单位地址:_____________________3.法定代表人:_____________________4.联系人:_____________________5.联系电话:_____________________二、旅馆基本信息:1.旅馆名称:_____________________2.地址:_____________________3.联系电话:_____________________4.开业年份:_____________________5.经营理念及特色介绍:_____________________三、星级评定相关信息:1.星级评定申请级别:_____________________2.评定申请理由及附加材料:_____________________3.是否曾获得过星级评定:_____________________4.如有,评定日期及获得星级:_____________________四、申请书摘要:本次申请为旅馆星级评定申请书,由申请单位向相关部门提交申请。
五星饭店评星申请书范本
尊敬的市旅游饭店星级评定委员会:您好!我饭店位于我国某城市繁华地段,交通便利,环境优美。
自开业以来,我们始终秉承“顾客至上,服务第一”的经营理念,不断提高服务质量,努力为顾客营造一个舒适、温馨的住宿环境。
为确保我饭店能够更好地满足顾客需求,提升我饭店在市场竞争中的地位,现向您提交五星级饭店评星申请。
一、饭店基本情况我饭店占地面积XX平方米,共有客房XX间,包括标准间、豪华间、套房等多种房型,可供不同需求的顾客选择。
饭店设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等配套设施,为顾客提供全方位的服务。
此外,我饭店还拥有经验丰富的管理团队和一支高素质的员工队伍,为顾客提供优质的服务。
二、服务质量1. 客房服务:我们提供清洁、舒适的客房,定期进行消毒和清洁,确保顾客的健康。
客房内设施齐全,包括空调、电视、冰箱、洗衣机等,满足顾客的生活需求。
2. 餐饮服务:饭店餐厅为您提供各式美食,包括本地特色菜肴和国际化美食,满足您的味蕾。
同时,我们还提供定制化的宴会和商务宴请服务。
3. 服务水平:我饭店员工热情周到,始终以顾客为中心,提供主动、细致的服务。
我们定期对员工进行培训,提高服务质量。
4. 安全保卫:我们高度重视顾客的人身和财产安全,饭店内设有24小时安保人员,确保顾客安心入住。
三、管理制度我饭店严格按照国家相关法律法规和行业标准进行运营管理,建立健全各项管理制度,确保饭店的正常运行。
同时,我们积极参加各项旅游饭店行业活动,不断提升我饭店的品牌形象。
四、社会责任作为一家有担当的企业,我们积极履行社会责任,关注环保,节能减排,积极参与公益活动,为社会的和谐发展贡献力量。
综上所述,我们真诚希望得到您的评审,为我饭店评定五星级荣誉。
我们将继续努力,以更高的标准服务每一位顾客,为我国的旅游事业做出更大的贡献。
敬请审阅,期待您的回复!此致敬礼!申请人:(饭店名称)联系人:XX联系电话:XX申请日期:XX年XX月XX日。
关于评定X星级旅游餐馆的申请报告24页word文档
XXXXXXX文件XX字[200X]XX号关于评定X星级旅游餐馆的申请报告济南市旅游星级饭店评定委员会:根据山东省《旅游餐馆星级的划分与评定》标准,本餐馆申请评定为x星级餐馆。
本餐馆保证遵守下列原则:一、按照要求填报各项内容和数据,并对其真实性负责。
二、同意按照旅游星级饭店评定机构的评审决定,确定或调整本餐馆的星级;本报告请逐级转交至对星级饭店有评定权限的星级评定机构。
附件一:xxxx餐馆情况介绍附件二:自查得分情况附件三:选择项目(三星级和三星级以上星级餐馆)附件四:相关证件复印件餐馆法人盖章:餐馆法人代表签字:签章日期:附件一XXXX餐馆情况介绍一、餐馆基本情况xx餐馆(隶属于xx集团总公司)开业于xx年xx月xx日,位于济南市xx区xx路xx号,距济南市中心泉城广场x公里,火车站x公里,飞机场x公里,位置优越,交通便利。
餐馆占地x平方米,建筑面积x平方米,主楼x层,高x米。
餐饮区域位于主楼一、二楼,设有零点餐厅、宴会厅、多功能厅、大堂吧等。
其中,大中小不同规格的宴会厅xx个,零点餐厅能同时容纳xx人就餐。
餐饮以xx菜系为主,兼具各菜系精华,以适应不同客人的口味需求。
二、经营管理餐馆自开业以来,坚持推行“xxxx”的经营理念,并以此为依托,建立和完善各项管理规章制度,实行规范化、标准化管理。
实施目标考核,针对具体岗位制定具体考核办法,坚持考核公正公开,做到每周一公布,每月一汇总。
根据考核结果,推行弹性工资制度,依据员工业绩和表现评定工资及奖金,充分调动员工爱岗敬业的积极性,大大提高工作效率。
加强员工培训和考核,一方面在部门内部严抓制度、工作流程、技能培训,打好硬基础,一方面组织员工参加英语培训班、拓展训练、专家授课等一系列培训活动,并有计划的外派员工实习考察。
大力营造餐馆文化,强调团队精神,培养员工主人翁意识,不断增强员工凝聚力和向心力。
建立奖励机制,保障员工社会保险的及时足额缴纳,使员工的工作环境、精神生活和物质生活都有所保障,也对餐馆的经营发展起到了良好的引导推动作用。
中国星级饭店评定报告书.doc
中国星级饭店评定报告书饭店名称(中文)(英文)申请星级所在地区填报日期全国旅游星级饭店饭店评定委员会印制饭店星级申请报告饭店名称附件一:饭店总体情况1、饭店名称:(中文)(英文)2、法人代表姓名:(中文),(英文)3、总经理姓名:(中文),(英文)邮箱:4、地址:(中文)5、电话号码(含区号):,传真号码(含区号):6饭店网址(域名),邮政编码:7、地理位置:□位于城市范围□位于城市中心□位于旅游景区或度假区距飞机场公里,火车站公里,距码头公里,距长途汽车站公里。
8、所属经济类型:内资企业:□国有□集体□私营□联营□股份合作□有限责任□股份有限□其他外资企业:□外商投资□港澳台商投资9、所有者(股东):(1),(2),(3),(4)10、归属情况:上级主管部门或归属机构11、开业日期:年月日试运转日期,正式营业日期12、投资情况:正式营业前投资总额万元,第一次装修改造投资额万元,时间年月至年月第二次装修改造投资额万元,时间年月至年月第三次装修改造投资额万元,时间年月至年月13、建筑情况:占地面积平方米,建筑面积平方米,容积率:绿化面积平方米饭店由栋楼组成,每栋楼层数为(分别为)层14、经营管理情况:□自主管理□委托管理管理公司名称(中文)(英文)品牌名称(中文),(英文)□特许经营品牌名称(中文),(英文)□承包经营承包者名称(中文,(英文)管理公司名称:(中文)(英文)品牌名称:(中文)(英文)承包者名称:(中文)(英文)15、经营者(含总经理、副总经理)资格:(1)总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称:a,b(2)连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的院校名称及所获学位或证书:a,b(3)总经理是否(是,否)持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》,主要所学课程名称:,,,16、饭店员工总数:人,男:人,女:,大专以上学历者:人根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003),本饭店申请定为星级饭店。
酒店星级评定的申请书
酒店星级评定的申请书
三亚市旅游饭店星级评定委员会:
我三亚璀璨明珠饭店成立于1993年,总投资20**万元。
酒店地址位于三亚市**区**街道。
酒店成立以来,始终秉承“顾客至上、服务从优”的理念为新老顾客带来豪华优质的酒店住房体验。
酒店总体布局风格采用西班牙皇室古堡风格,大厅面积500
平米,气质典雅、风格怡然。
酒店配有豪华会议室、多功能厅、
棋牌室、健身房、篮球场以及面积为500平米的大型游泳池。
酒
店设施完善,布局合理,各方面设备齐全。
服务方面,酒店多年
来一直注重细节关怀,注重为每位顾客量身打造独享型服务体验
等等等。
特此,向旅游饭店星级评定委员会提出酒店星级评定的申请。
希望委员会评估小组对我酒店进行综合星际评定。
此致!。
全国星级旅游饭店评定申请书
全国星级旅游饭店评定申请书
尊敬的评审委员会:
我谨代表XXX酒店向贵委员会递交本申请书,申请XXX级旅游饭店评定。
一、酒店简介
XXX酒店位于XXX市XXX区XXX路XXX号,占地面积XXX平方米,总建筑面积XXX平方米。
酒店于XXXX年X月正式营业,拥有客房XXX间,其中XXX间为豪华房,XXX间为高级房,XXX间为标准房。
酒店设有XXX个餐厅,XXX个会议室,XXX个休闲娱乐设施等。
二、硬件设施
1.客房设施:所有客房均配备中央空调、有线电视、宽带上网、电话、保险箱等。
豪华房和高级房还配备独立卫浴设施、minibar等。
2.餐饮设施:酒店内有XXX餐厅、XXX咖啡厅、XXX酒吧等。
3.会议设施:共有XXX个会议室,其中XXX室可容纳XXX人。
所有会议室均配有先进的视听设备。
4.休闲设施:XXX健身房、XXX游泳池、XXX KTV等。
三、服务质量
酒店拥有一支经验丰富的管理团队和训练有素的服务员队伍,能为宾客提供优质的接待和贴心周到的服务。
同时,酒店还通过了ISO9001质量管理体系认证,将一如既往地为宾客提供优质服务。
四、社会责任
酒店在经营发展的同时,也非常重视社会责任,积极参与社区公益活动,支持环保事业,努力实现可持续发展。
我们认为XXX酒店完全具备申请XXX级旅游饭店的条件。
请贵委员会审核,并期待您的垂询。
此致
敬礼!
XXX酒店
XXXX年X月X日。
三星级饭店书面申请5篇
三星级饭店书面申请5篇第一篇:三星级饭店书面申请三星级饭店提出书面申请评定星级的报告,并附有以下材料:1、饭店填写的《中国星级饭店评定报告书》三份;2、工商执照副本复印件一份;3、消防合格意见书或许可证复印件一份;4、税务登记证副本复印件一份;5、各种服务项目卫生或食品许可证复印件一份;6、公安部门颁发的特行证复印件一份;7、饭店法人代表及总经理身份证复印件一份;8、饭店自查自评报告一份;9、饭店服务与管理制度一套。
第二篇:XX酒店关于申请三星级旅游饭店的报告锦江阳光商务酒店关于申请三星级旅游饭店的报告民乐县旅游局:根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010),本饭店申请评定为三星级旅游饭店。
本饭店保证遵守下列原则:一、遵守《中国旅游饭店行业规范》,遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游饭店行业的声誉。
二、饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
三、按照建设资源节约型、环境友好型社会的要求,制定并实施饭店节能减排方案,在创建三星级旅游饭店的同时,依据旅游行业标准《旅游旅游饭店》(LB/T007-2006)开展银叶级绿色旅游饭店创建工作。
四、承诺执行《旅游统计调查制度》,履行向各级旅游星级评定机构或旅游局提供不涉及本饭店商业机密的经营管理数据的义务。
五、填写申请表的各项内容和数据,并对其真实性负责。
六、同意按照张掖市星评委的评审决定,确定或调整本饭店的星级;如有异议,将提交省星评委或全国星评委复议。
特此报告联系人:韩栋联系电话:***2011年3月2日第三篇:书面申请范本:xx单位请示密云县人力资源和社会保障局:我单位于x年x月招用就业困难人员x名(张x、李x),与其签订了x年期的劳动合同,并从x年x月起按规定足额缴纳了社会保险。
由于xx的原因,我单位未在京劳社就发[2007]170号文件/京劳社就发[2006]89号文件所规定的申报时限内申请,现特提出此书面申请,恳请给予一次申请机会。
中国星级饭店评定报告书.doc
中国星级饭店评定报告书饭店名称(中文)(英文)申请星级所在地区填报日期全国旅游星级饭店饭店评定委员会印制饭店星级申请报告饭店名称附件一:饭店总体情况1、饭店名称:(中文)(英文)2、法人代表姓名:(中文),(英文)3、总经理姓名:(中文),(英文)邮箱:4、地址:(中文)5、电话号码(含区号):,传真号码(含区号):6饭店网址(域名),邮政编码:7、地理位置:□位于城市范围□位于城市中心□位于旅游景区或度假区距飞机场公里,火车站公里,距码头公里,距长途汽车站公里。
8、所属经济类型:内资企业:□国有□集体□私营□联营□股份合作□有限责任□股份有限□其他外资企业:□外商投资□港澳台商投资9、所有者(股东):(1),(2),(3),(4)10、归属情况:上级主管部门或归属机构11、开业日期:年月日试运转日期,正式营业日期12、投资情况:正式营业前投资总额万元,第一次装修改造投资额万元,时间年月至年月第二次装修改造投资额万元,时间年月至年月第三次装修改造投资额万元,时间年月至年月13、建筑情况:占地面积平方米,建筑面积平方米,容积率:绿化面积平方米饭店由栋楼组成,每栋楼层数为(分别为)层14、经营管理情况:□自主管理□委托管理管理公司名称(中文)(英文)品牌名称(中文),(英文)□特许经营品牌名称(中文),(英文)□承包经营承包者名称(中文,(英文)管理公司名称:(中文)(英文)品牌名称:(中文)(英文)承包者名称:(中文)(英文)15、经营者(含总经理、副总经理)资格:(1)总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称:a,b(2)连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的院校名称及所获学位或证书:a,b(3)总经理是否(是,否)持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管理人员岗位培训证书》,主要所学课程名称:,,,16、饭店员工总数:人,男:人,女:,大专以上学历者:人根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003),本饭店申请定为星级饭店。
五星级酒店盖章申请书模板
尊敬的XX旅游局:您好!我谨代表XXXX酒店向您提交《五星级酒店星级评定申请报告书》。
我酒店位于XX市中心繁华地段,交通便利,周边设施完善。
我们酒店自开业以来,始终秉持“客户至上,服务第一”的经营理念,不断提升服务质量,努力打造高品质的酒店体验。
现根据《旅游饭店星级评定标准》及相关规定,我们正式提出评定五星级酒店的申请。
一、酒店基本概况1.酒店名称:XXXX酒店2.酒店地址:XX市XX区XX路XX号3.酒店开业时间:XXXX年XX月4.酒店客房数量:XX间5.酒店员工人数:XX人二、酒店设施与服务1.客房设施:客房内设有空调、暖气、冰箱、洗衣机、热水壶、电视、电话等生活设施。
同时,我们还提供高品质的床上用品、毛巾、洗浴用品等。
2.餐饮服务:酒店设有中式餐厅、西餐厅、咖啡厅、酒吧等餐饮场所,提供各式美食、咖啡、酒水等。
3.会议设施:酒店设有大小会议室若干,配备先进的音响、投影等设备,可满足各类会议需求。
4.休闲娱乐:酒店设有健身房、游泳池、桑拿、棋牌室等休闲娱乐设施,为宾客提供放松身心的场所。
5.其他服务:酒店提供叫车、洗衣、行李寄存、旅游咨询等便捷服务。
三、酒店管理水平与服务质量1.酒店管理层具备丰富的行业经验,定期进行培训和学习,提升管理水平。
2.员工服务热情周到,注重细节,始终坚持以客户为中心的服务理念。
3.酒店定期对员工进行服务质量培训,确保服务质量不断提升。
4.酒店采用先进的信息化管理系统,提高工作效率,确保客户满意度。
四、宾客满意度1.酒店近年来宾客满意度调查结果显示,满意度均在90%以上。
2.酒店在各大预订平台上的评分均较高,好评如潮。
3.酒店获得的荣誉和奖项,充分证明了我们的服务质量。
五、申请星级评定理由1.酒店硬件设施齐全,客房舒适度较高,能满足五星级酒店的标准。
2.酒店服务质量优良,管理水平较高,具备五星级酒店的水平。
3.宾客满意度高,口碑良好,具备评定五星级酒店的条件。
4.酒店地理位置优越,交通便利,有利于吸引更多游客。
酒店评定星级申请书模板
[酒店名称][地址][联系电话][电子邮箱][日期][评审机构名称][评审机构地址]尊敬的评审委员会:您好!我们是[酒店名称],位于[地址],是一家致力于提供高品质服务、创造宾至如归体验的酒店。
我们在此正式向贵评审委员会申请评定[星级]。
我们相信,通过贵评审委员会的公正、严格评定,我们将能够更好地提升服务质量,满足顾客需求,为酒店业的繁荣发展贡献力量。
一、酒店基本概况[酒店名称]成立于[成立时间],经过[经营年限]年的不断发展与完善,现已成为一家拥有[客房数量]间客房、[员工人数]名员工的酒店。
我们一直秉承“顾客至上、服务第一”的经营理念,为每一位入住的客人提供舒适、安全、便利的住宿环境。
二、硬件设施与服务1. 客房设施:我们的客房均配备了[列举主要设施,如空调、热水器、电视等],并且定期进行维护和更新,确保客人的入住体验。
2. 餐饮服务:[酒店名称]拥有[餐厅名称]餐厅,提供[菜系]美食,满足不同顾客的口味需求。
同时,我们还提供[早餐、午餐、晚餐]等时段的服务,并保证食品卫生和安全。
3. 会议与活动设施:[酒店名称]设有[会议室名称]会议室,可供[容纳人数]人举行各类会议和活动。
我们还提供专业的会议服务团队,确保会议的顺利进行。
4. 休闲娱乐:为了满足顾客的休闲娱乐需求,[酒店名称]设有[休闲娱乐设施名称],如健身房、游泳池等,让顾客在旅途中得到放松和愉悦。
5. 停车场:[酒店名称]拥有[停车场容纳车辆数]个停车位,满足顾客的停车需求。
三、管理与服务质量1. 酒店管理层:[酒店名称]拥有一支具有丰富经验的管理团队,他们具备[相关管理经验]年,始终致力于提升酒店的服务质量和水平。
2. 员工培训:[酒店名称]重视员工的培训和发展,定期开展各类专业培训,如服务技巧、安全知识等,确保员工具备[所需技能和知识]的能力。
3. 服务质量:[酒店名称]始终以顾客满意度为衡量标准,通过[调查问卷、顾客反馈]等方式,不断收集顾客意见,持续改进服务质量。
星级酒店申请报告
一、概述随着我国经济的持续增长和旅游业的蓬勃发展,酒店行业在我国经济中的地位日益重要。
为了提升我国酒店行业的整体水平,满足国内外游客日益增长的高品质住宿需求,本报告旨在申请将本酒店评定为星级酒店。
以下将从酒店基本情况、设施设备、服务质量、管理水平等方面进行详细阐述。
二、酒店基本情况1. 酒店名称:XXX星级酒店2. 酒店地址:XX省XX市XX区XX路XX号3. 酒店类型:商务型酒店4. 酒店规模:拥有客房XXX间,其中包括豪华客房、行政客房、套房等不同类型。
5. 酒店特色:本酒店以“温馨、舒适、便捷”为服务理念,致力于为客人提供高品质的住宿体验。
三、设施设备1. 客房设施:客房内设有中央空调、液晶电视、高速宽带网络、独立卫生间、24小时热水等设施,确保客人享受到舒适的居住环境。
2. 餐饮设施:酒店设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅、宴会厅等,提供各类中西美食,满足不同客人的需求。
3. 休闲娱乐设施:酒店设有健身房、游泳池、KTV、棋牌室等休闲娱乐设施,为客人提供丰富的休闲选择。
4. 会议设施:酒店设有大中小型会议室,配备先进的会议设备,可满足各类商务会议需求。
四、服务质量1. 员工素质:酒店拥有一支专业、热情、高效的员工队伍,通过定期培训,不断提升员工的业务能力和服务水平。
2. 服务流程:酒店制定了完善的服务流程,确保每位客人都能得到及时、周到的服务。
3. 客户满意度:酒店注重客户满意度,通过客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。
五、管理水平1. 管理体系:酒店建立了完善的管理体系,确保酒店各项业务有序进行。
2. 安全管理:酒店高度重视安全管理,严格执行各项安全制度,确保客人和员工的人身和财产安全。
3. 环境保护:酒店积极履行社会责任,倡导绿色环保理念,努力打造绿色酒店。
六、申请理由1. 硬件设施完善:酒店拥有先进的设施设备,为客人提供舒适的居住环境。
2. 服务质量优良:酒店拥有一支高素质的员工队伍,提供优质的服务,满足客人需求。
酒店评级申请书模板范文
尊敬的酒店评级委员会:您好!我谨代表XXXX酒店向您提交我们的酒店评级申请。
在此,我们诚挚地希望能够获得贵委员会的审核和认可,以提升我们酒店的品牌形象和服务质量。
以下是我们酒店的基本情况和申请理由:一、酒店基本情况XXXX酒店成立于XXXX年,位于我国某大城市繁华的商业地段,交通便利,周边配套设施完善。
酒店占地面积XXXX平方米,拥有客房XXXX间,其中包括豪华客房、行政客房、套房等多种房型,可满足不同客人的需求。
此外,酒店还设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅、会议室、健身中心等配套设施,为客人提供全方位的服务。
二、酒店服务理念一直以来,我们秉承“客户至上,品质第一”的服务理念,致力于为客人提供舒适、安全、高效的住宿体验。
我们注重细节,关注客人需求,努力提高服务质量,以期达到客户满意度最大化。
三、酒店业绩及荣誉自从开业以来,我酒店的业绩稳步增长,客源稳定。
我们曾获得过多项荣誉,如“XXXX年度最佳商务酒店”、“XXXX年度最受欢迎酒店”等。
这些荣誉的获得,离不开我们对服务质量的执着追求和对客人的真诚关爱。
四、申请理由1. 提升品牌形象:通过星级酒店的认证,我们将能够更好地提升酒店的品牌形象,增加客人的信任度和满意度。
2. 提高服务质量:星级酒店的评级标准严格,通过申请评级,我们将更加注重服务质量的提升,以满足星级酒店的要求。
3. 促进企业发展:星级酒店的认证将有助于我们在市场竞争中脱颖而出,吸引更多的高端客源,从而促进企业的发展。
4. 社会责任:作为一家具有社会责任感的酒店,我们希望通过星级酒店的认证,为社会提供更加优质、安全的住宿环境,为城市的旅游业发展做出贡献。
五、申请承诺如果能够获得星级酒店的认证,我们将更加注重服务质量,严格遵守星级酒店的管理规定,不断提升酒店的服务水平,以满足客人日益提高的需求。
同时,我们将积极履行社会责任,为城市的旅游业发展做出更大的贡献。
最后,我们衷心希望贵委员会能够对我们的申请给予审核,如果能够获得星级酒店的认证,我们将倍感荣幸,并以此为契机,不断提升服务质量,为客人提供更加优质的服务。
酒店评级申请书模板
尊敬的XX旅游局领导:您好!我酒店位于XX市中心繁华地段,交通便利,拥有丰富的旅游资源和一流的服务设施。
我们一直以来都致力于为游客提供高品质的旅游体验,并为促进地方经济发展做出贡献。
为了进一步提高我酒店的服务质量和旅游接待能力,我们决定申请参加XX星级旅游饭店评定。
现将我酒店基本情况及申请理由向您汇报,请您予以审批。
一、酒店基本概况1. 酒店名称:XX酒店2. 酒店地址:XX市中心XX路XX号3. 酒店开业时间:XX年4. 酒店占地面积:XX平方米5. 酒店建筑风格:XX风格6. 酒店客房数量:XX间(包括豪华套房、标准间、残疾人房间等)7. 酒店员工人数:XX人(包括管理人员、服务人员、厨师等)二、酒店设施与服务1. 客房设施:客房内设有空调、热水壶、冰箱、电视、电话等,并提供免费WiFi。
2. 餐饮服务:酒店设有中式餐厅、西餐厅、咖啡厅等,提供各式美食和饮品。
3. 会议与休闲设施:酒店设有会议室、健身房、游泳池、桑拿等,满足客户的不同需求。
4. 旅游服务:酒店提供旅游咨询、票务预订、接送机等服务,方便游客出行。
三、申请理由1. 提升酒店品牌形象:参加星级旅游饭店评定,有助于提高我酒店的品牌形象和知名度,吸引更多游客入住。
2. 促进服务质量提升:星级评定标准严格,我们将按照评定要求,进一步优化服务流程,提高服务质量。
3. 带动地方经济发展:作为星级旅游饭店,我们将吸引更多游客前来旅游,带动地方旅游业和相关产业的发展。
4. 增强员工荣誉感:星级评定是对酒店全体员工辛勤工作的肯定,有助于提高员工的凝聚力和荣誉感。
四、星级评定申请承诺1. 严格按照星级评定标准进行整改,确保硬件设施和服务质量达到评定要求。
2. 积极参加旅游局组织的各类培训和活动,不断提升酒店综合素质。
3. 积极履行社会责任,为地方旅游业发展和旅客满意度做出贡献。
敬请领导审批,如有需要,我们将随时提供相关材料。
感谢您对我们酒店的关注与支持,期待您的回复!此致敬礼!XX酒店XX年XX月XX日。
饭店申请书
饭店申请书
尊敬的饭店管理部门:
我是XXX,我代表我们的饭店向贵饭店提交申请,希望能够在贵饭店举办一场宴会。
我们的饭店一直以来致力于为顾客提供高品质的餐饮服务,而贵饭店在业内也享有很高的声誉,我们希望能够在贵饭店的支持下,为我们的顾客提供一个难忘的用餐体验。
我们计划在贵饭店举办一场规模较大的宴会,预计参加人数约为200人。
我们的饭店将提供精美的菜肴和饮品,并且我们也会安排音乐表演和其他娱乐活动,以确保宴会的成功举办。
我们相信,通过我们的共同努力,这次宴会将会成为一次成功的活动。
我们希望能够在贵饭店的支持下,顺利地举办这次宴会。
我们将尽全力确保宴会的顺利进行,并且会遵守贵饭店的规定和要求。
我们也愿意支付相应的费用作为场地租赁和其他相关费用,以表达我们的诚意。
最后,我们希望贵饭店能够审慎考虑我们的申请,并且给予我们一个机会,让我们共同合作,举办一场成功的宴会。
我们相信,
通过我们的合作,我们将会为顾客带来一次愉快的用餐体验。
谢谢贵饭店对我们申请的关注,期待您的答复。
此致。
敬礼。
XXX 敬上。
饭店申请书
饭店申请书
尊敬的饭店经理:
我是XXX,代表XXX公司向贵饭店提出申请。
我们公司计划举办一场重要的商务活动,并希望能在贵饭店举办。
我们对贵饭店的服务质量和设施设备深表认可,相信贵饭店能为我们的活动提供最好的场地和服务。
我们计划举办的活动是一次重要的商务会议,预计参加人数约为100人。
我们需要一个宽敞舒适的会议室,并且希望能够提供餐饮服务。
我们对贵饭店的餐饮质量和服务态度有着充分的信心,相信贵饭店能够满足我们的需求。
除此之外,我们还需要贵饭店提供一定数量的客房,以方便远道而来的参会者。
我们对贵饭店的客房设施和服务质量有着充分的信心,相信能够为我们的客人提供舒适的住宿体验。
在此,我们诚挚地希望贵饭店能够批准我们的申请,并为我们的活动提供支持和帮助。
我们愿意支付相应的费用,并且保证遵守贵饭店的各项规定和要求。
我们相信通过我们的合作,能够为贵饭
店带来更多的商机和客源。
最后,我们再次感谢贵饭店对我们申请的关注和支持,期待能够与贵饭店合作,共同举办一场成功的活动。
此致。
敬礼。
XXX 公司代表。
日期,XXXX年XX月XX日。
饭店星级申请报告范文
一、封面报告名称:某市某酒店星级申请报告报告单位:某市某酒店报告日期:2021年9月1日二、目录一、前言二、饭店概况三、星级评定依据及标准四、饭店星级评定自评情况五、饭店星级评定申请材料清单六、结论三、前言为提升我国旅游饭店行业整体水平,推动旅游业高质量发展,根据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准(GB/T14308-2010),我酒店拟申请评定为五星级饭店。
现将有关情况报告如下:四、饭店概况1. 酒店名称:某市某酒店2. 酒店地址:某市某区某路某号3. 酒店性质:国有4. 酒店开业时间:2010年1月1日5. 酒店占地面积:20000平方米6. 酒店总建筑面积:100000平方米7. 酒店客房总数:500间8. 酒店员工总数:500人五、星级评定依据及标准根据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准(GB/T14308-2010),五星级饭店应具备以下条件:1. 客房设施设备齐全,装饰豪华,环境优雅,舒适度较高;2. 餐饮设施设备先进,菜品丰富,服务质量优良;3. 会议、康乐、商务、休闲等配套设施完善,满足宾客需求;4. 服务管理规范,员工素质高,服务质量优良;5. 饭店整体形象良好,具有较强的市场竞争力。
六、饭店星级评定自评情况1. 客房设施设备:我酒店客房总数500间,均配备空调、电视、电话、宽带上网等设施设备。
客房装饰豪华,环境优雅,舒适度较高,符合五星级饭店标准。
2. 餐饮设施设备:我酒店设有中餐厅、西餐厅、宴会厅等,提供丰富多样的菜品。
餐饮设施设备先进,服务质量优良,符合五星级饭店标准。
3. 会议、康乐、商务、休闲等配套设施:我酒店设有大型会议室、宴会厅、健身房、游泳池、KTV、棋牌室等配套设施,满足宾客需求。
配套设施完善,符合五星级饭店标准。
4. 服务管理:我酒店服务管理规范,员工素质高,服务质量优良。
酒店设有专门的客服中心,为宾客提供24小时服务。
符合五星级饭店标准。
5. 饭店整体形象:我酒店整体形象良好,具有较强的市场竞争力。
饭店申请书
饭店申请书
尊敬的饭店管理部门:
我是XXX,代表XXX餐厅向贵饭店提交申请。
我们非常希望能
够在贵饭店内开设一家分店,为贵饭店的顾客提供高品质的餐饮服务。
我们的餐厅在本地已经有多年的经营历史,以其精致的菜品和
优质的服务赢得了广大顾客的信赖和好评。
我们的菜品以新鲜食材
为基础,融合了各种口味和烹饪技巧,能够满足不同顾客的口味需求。
我们的服务团队也经过专业培训,能够为顾客提供周到的服务,让顾客在用餐过程中感受到家的温暖。
我们选择在贵饭店开设分店,是因为我们对贵饭店的管理团队
和服务理念深表认同。
我们相信与贵饭店的合作将会为顾客带来更
多美好的用餐体验,也会为贵饭店带来更多的商业价值。
我们承诺将严格遵守贵饭店的经营规定,努力为贵饭店创造更
多的利润和品牌价值。
我们愿意与贵饭店共同合作,共同发展,共
同成长。
衷心希望贵饭店能够审慎考虑我们的申请,并给予我们合作的机会。
我们期待与贵饭店携手合作,共同开创美好的未来。
谢谢!
XXX敬上。
酒店划分等级申请书模板
[酒店名称][酒店地址][申请人姓名][申请人职位][日期][相关部门名称][相关部门地址]主题:关于申请评定[酒店名称]为[星级]酒店的函尊敬的[相关部门负责人姓名]:您好![酒店名称]位于[酒店地址],自[开业时间]以来,始终秉承“顾客至上、服务第一”的经营理念,为每一位入住的客人提供舒适、安全、便捷的住宿环境和服务。
随着酒店业务的不断扩大和品质的持续提升,我们现向贵部门提出申请,希望对[酒店名称]进行星级评定。
一、酒店基本概况[酒店名称]是一家集商务、休闲、度假于一体的综合性酒店,拥有[客房数量]间客房,包括[房型1]、[房型2]、[房型3]等多种房型,满足不同客人的需求。
酒店设施设备齐全,设有[设施1]、[设施2]、[设施3]等,为客人提供便利的生活和工作条件。
此外,酒店还拥有[特色餐饮],提供各种美食,让客人在品尝佳肴的同时,感受家的温馨。
二、酒店服务理念[酒店名称]始终坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,通过不断提升服务质量,为客人创造价值。
我们重视客人的需求,尊重客人的意愿,努力为客人提供个性化、人性化的服务。
从入住到退房,每一位客人都能感受到我们热情、周到、专业的服务。
三、酒店管理体系[酒店名称]建立了完善的管理体系,确保酒店各项业务的高效运行。
我们严格执行国家相关法律法规,加强内部管理,提高员工素质,确保酒店安全、卫生、服务质量达到规定标准。
同时,我们注重环保,积极推行绿色酒店理念,为客人提供一个舒适、健康、安全的住宿环境。
四、酒店业绩与社会评价自开业以来,[酒店名称]以其良好的硬件设施、优质的服务和合理的价格,吸引了大量国内外客人。
我们在业内享有良好的口碑,赢得了客人的信任和好评。
同时,我们还积极参与社会公益活动,为社会做出贡献,树立了良好的企业形象。
基于以上原因,我们恳请贵部门对[酒店名称]进行星级评定。
我们相信,在评定过程中,您会看到[酒店名称]的诚意和实力。
我们期待成为[星级]酒店,为广大旅客提供更加优质的服务,为行业发展做出更大贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
"申请星级饭店报告书"之"服务与管理制度"要求
拟申请星级的饭店必须向星级饭店评定与检查机构出示以下材料,并保证其真实有效性。
一、员工手册
包括总经理致辞、角色阐释、服务理念、行为通则、以及员工福利、奖惩、安全基本管理制度等。
一至五星级饭店必须提供。
二、组织机构图
本报告书中所说的组织机构图是指负责饭店运转的正式组织机构图,包括饭店组织机构图和部门组织机构图。
一至五星级饭店必须提供。
三、管理制度
管理制度是饭店科学化管理的基础和服务与管理模式的操作工具。
它能最大限度减少包括管理者在内员工行为的随意性。
本报告书所谓的管理制度主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等,必要可专门形成《经理手册》。
一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
大体来说,管理制度可以分为服务流程管理制度、支持性流程管理和全局性职能管理制度几大类。
管理制度应当及时修订,以达到现代饭店科学管理的基本要求。
为此,国家旅游局提倡星级饭店积极采用符合国际惯例和国际通行的财务、质量、人力资源等方面的管理制度。
一星级饭店必须提供3项以上服务流程管理制度,2项以上支持性流程制度和1项以上全局性职能管理制度;从关键项目和严谨程度方面进行要求,不分星级,不从量上要求。
投诉处理、设备养护、清洁卫生、成本控制、员工培训、激励。
二星级饭店必须提供4项以上服务流程管理制度,3项以上支持性流程制度和2项以上全局性职能管理制度;
三星级饭店必须提供5项以上服务流程管理制度,4项以上支持性流程制度和3项以上全局性职能管理制度;
四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度,6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度;
五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度,10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度;
四、部门化运作规范
为了使各工作区域和不同的管理层级能够达到一种有序运行的状态,星级饭店需要制订各个部门的运作规范。
一般来说,部门化运作规范包括以下主要内容:
1、管理人员岗位工作说明书
对管理人员的工作岗位、班次、指令与反馈渠道、工作目标、工作职责和任职条件、任职要求等项内容进行说明。
一星级以上饭店要求提供。
2、管理人员工作关系表
对不同部门和不同层级进行与饭店管理有关的计划、组织、审批、指令、反馈、控制等活动以及相应的上下级关系、协调关系进行表格化说明。
三星级以上饭店要求提供
3、管理人员工作项目核检表
管理人员每天、每周、每季、每年需要进行的工作项目进行列表,以备自查和上级核查。
三星级以上饭店要求提供。
4、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录
质量管理和保持饭店星级标准是贯穿于饭店管理各个方面、各个环节的常备工作。
而且质量是管理出来的,而不仅仅是检查出来的。
为此,饭店需要有专门的质量管理文件以及与此配套的工作用表和质量管理的记录。
饭店管理者,特别是高层管理者也应当在自己的日常管理行为中尽力体现上述文件所规定的质量理念,包括顾客导向、全员参与、专业管理、全流程要覆盖等原则。
三星级以上饭店要求提供。
五、服务和专业技术人员岗位工作说明书
对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
一星级以上饭店要求提供。
六、服务项目、程序与标准说明书
针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求,对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序,以及为各个程序的质量标准进行局面说明。
二星级以上饭店要求提供。
七、工作技术标准说明书
对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等,必须有相应的工作技术标准的书面说明,相应岗位的从业人员必须知晓。
一星级以上饭店必须提供。
四星级以上饭店还要求提供与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准的书店材料。
八、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件
在饭店提供的上述材料中,必须体现现代饭店管理和星级饭店所要求的质量、环保、科技和对当地社会文化发展的承诺,并有相应的措施保证这些承诺能够在饭店管理中得以贯彻和执行。