商品异地调拨管理规定(国美—售后—物流011)第一版

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商品调拔管理规定

商品调拔管理规定

库存商品调拨管理规定总纲为了规范公司总仓与各门店及门店之间的库存商品调拨业务,确保调拨有序、合理,节约调拨成本,避免调拨过程中出现差异,特制定本规定。

适用范围公司所有商品在内部的调拨使用。

管理细则公司统一设置“**辅料调拨单”的格式,各仓库和门店根据商品库存量和客户需要,在用友系统内填写“**辅料调拨单。

”所有调拔单暂时实行可以调入和调出二方中的任意一方申请做单,但审核人与制单人不能为同一门店且同一人。

各仓库在调入商品时应及时清点并办理入库手续,并在调拨上签字。

调出方根据实际发货修改单据,将配货方式修改为已配货同时审核单据或通知调入方审核单据,即调拔单下面的制单人和审核人不为同一操作员。

并在调拨单上签字。

(如数量发生变更必须经要货人同意。

)调入调出方都可以打单,但只能由一方打印且只能打印一次。

合规调拨单双方签字后,应及时交到公司财务部。

合规调拨单据应有物流人员和分店仓管或领用人员、收货人员用碳素墨水笔签名。

财务库存录入复核人员应对内部调拨单据合规性进行复核。

如在复核过程中发现错误,财务库存录入复核人员应及时协助配合物流人员和分店仓管或领用人员、收货人员进行纠正。

调拔商品如产生滞销,应查明原因,根据结果由调入调出方共同承担。

奖惩细则本制度一经实施,各门店应自觉按照本规章制度来操作,如未按以上操作,将对违规操作人员每次扣考核分2分。

对于未开单直接从门店出货的。

给予出货门店店长10元/次罚款,给予拿货人50元/次罚款。

对于已开单且二个自然日仍不拿货的,给予开单门店店长10元/次罚款。

对于连续二月未出现调拔差错,且库存正确的,公司将对门店店长奖励考核分五分并全公司通报表扬。

店调拨管理制度

店调拨管理制度

店调拨管理制度一、总则为了规范公司店调拨管理,提高调拨效率,保障调拨商品质量,特制定本管理制度。

二、调拨范围本店调拨管理制度适用于公司内各店之间的商品调拨。

三、调拨流程1. 调拨申请:调拨发起店填写调拨申请表,包括调拨商品名称、数量、接收店信息等内容,并经过上级审批。

2. 调拨接收:接收店收到调拨商品后,进行验收并确认收货。

3. 调拨配送:调拨商品由配送部门负责运输,确保及时到达接收店。

四、调拨申请1. 调拨发起店在需要调拨商品时,填写调拨申请表,并提交至上级领导审批。

2. 调拨申请表应包括调拨商品名称、规格、数量,接收店的详细信息等内容。

3. 上级领导审批通过后,调拨发起店可进行调拨操作。

五、调拨接收1. 接收店收到调拨商品后,应立即进行验收,并对商品的数量和质量进行核对。

2. 若发现商品数量不符或者有质量问题,须在当日向发起店进行反馈,并及时与上级领导协商解决方案。

3. 验收合格后,接收店应在系统中确认收货,并签字确认。

六、调拨配送1. 调拨商品由配送部门统一负责运输,配送人员应准时送达接收店。

2. 配送人员要保持商品完整,避免损坏和丢失。

3. 配送完成后,调拨发起店和接收店都要在系统中标注商品状态,并签字确认。

七、调拨管理1. 调拨发起店要动态掌握接收店的库存情况,合理安排调拨数量,避免过多或过少的调拨影响商品销售。

2. 接收店要及时更新库存信息,并与发起店保持密切沟通,确保调拨商品的顺利到位。

3. 公司内部各店之间要建立完善的调拨沟通渠道,避免因信息交流不畅导致调拨延迟或错误。

八、调拨记录1. 每一次调拨操作都应有书面记录,包括调拨申请表、验收记录、配送记录等。

2. 调拨记录应妥善保存,作为后期查证和统计分析的依据。

3. 调拨记录同时应在企业内部系统中进行登记和备份,方便追溯和管理。

九、调拨监督1. 公司领导应对店调拨管理进行监督,确保调拨流程的规范执行。

2. 对于调拨中出现的问题和风险,应及时进行处理和解决,避免对企业经营造成负面影响。

国美电器运力管理规章制度

国美电器运力管理规章制度
5.3.2.3运费结算:按公司规定的运费结算流程进行,车管要紧负责审核参运车辆是否为公司签约车辆,对非签约车辆有权不予结算。同时对运费有监督权。
5.3.2.4合同解除:如外部承运车辆在营运作业过程中违反公司相关制度,原则上由配送中心出具罚单,必须有配送中心经理签字。车管在日常检查中,如发觉有不符合营运标准车辆参加作业的,可立即停运并按公司规定进行处罚,同时有配送中心经理签字。
运力治理规定
归属体系:国美电器有限公司经营治理手冊――售后服务系统分冊
文件编号:国美-售后-物流012
撰写单位:国美电器售后服务中心物流部
版本:第一版
生效日期:2004年4月1日
机密等级:□机密■一般
合计页数:6页正文页数:4页
附件个数:5个
制度正文目录:
页次
1、目的
1
2、范围
1
3、名词解释
1
4、职责
5.3.1.4门店免费送货服务车由配送中心调度依照各门店实际送货量统一协调安排,门店每日免费送货工作仍由门店服务台治理。
5.3.1.5各门店所需调货车辆、批发业务用车统一由配送中心安排车辆,不得私自雇用社会车辆。
5.3.1.6办公室及配送中心车管的日常工作由各自部门经理(主任)直接负责督导治理,需协调办理的工作由车管或由主管上级进行协调。
名词解释:无
职责
4.1分部总务部负责车辆招募广告、承运商資质审核和签约以及合同报批等工作。
4.2分部物流部负责合作谈判、运价体系制定和审批以及服务培训。
作业内容
5.1运力筹备
5.1.1运力需求打算。配送中心负责依照销售任务及市场预测提出运力需求打算(包括车型、数量、个体与承运商的比例及承运单位其它资质),提早20天报分部总务部门,同时上报总部物流部备案。

国美电器门店集中配送类商品管理规定

国美电器门店集中配送类商品管理规定
5.2周检查和周通报
5.2.1要求各分部配送中心经理安排配送中心副经理、总库管或指定专人根据公司规定于每周一、周二必须到所属各门店就门店库存情况进行检查,并将检查结果每周二下午18:00前上报总部售后服务中心物流部,由物流部于每周三下发门店库存商品检查通报,并按公司相关规定对违规当事人、责任人进行处罚。
6.注意事项:无
7.附件:无
生效日期:
2004年4月1日
页次:
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附件数:
0
1
4、职责
1
5、作业内容
1
6、注意事项
2
7、附件
2
总裁审批
管理研究室审核
撰写

制度名称:
门店集中配送类商品管理规定
文件编号:国美—售后—物流014
1.目的:为坚决贯彻执行集中配送物流模式,杜绝因门店对集中配送商品管理不善造成对公司资源的浪费,严格控制不必要的开支,特制定本规定。
2.范围:
2.1适用范围:国美电器有限公司各分部物流部
5.1.4门店从配送中心调拨样机,须在调拨单上注明”样机”字样,否则不得办理调拨出库手续。门店所调样机到门店后,必须用于展示,不许在门店库房存放。
生效日期:2004年4月1日页来自:1/2附件数:
0
制度名称:
门店集中配送类商品管理规定
文件编号:国美—售后—物流014
5.1.5凡因顾客不满意退回的商品(无外观及质量问题),由门店经理督促厂家促销员对商品进行二次包装并在门店进行销售,公司要求自入库后四天内销售完毕,门店存放四天内未能实现销售的,给予一次理由书处分,并根据超出的天数按10元/天/件的标准扣罚门店经理,由分部市场市场部经理负责落实;如存放时间超过10天仍未实现销售的,门店经理按处罚标准交过罚款后,可由门店申请,分部市场市场部经理审批并经配送中心核查属实后方可退回配送中心,配送中心总库管根据所退商品的状况及是否可以二次销售来确定正品、残次品,并办理对应的入库手续。

关于货品调拨的规章制度

关于货品调拨的规章制度

关于货品调拨的规章制度一、货品调拨的定义货品调拨是指企业内部不同部门或不同仓库之间调动货品的行为,目的是为了满足销售需求或调整库存结构,提高库存周转率和服务效率。

二、货品调拨的流程1. 货品调拨申请:调拨方向各部门或仓库向调拨管理部门提交调拨申请,申请中需包括调拨货品名称、数量、调拨日期等信息。

2. 货品调拨审批:调拨管理部门收到调拨申请后,进行审批。

审批通过后,发出调拨通知。

3. 货品调拨配送:发出调拨通知后,调拨库房根据通知准备货品,并进行配送。

4. 货品调拨收货:接收方部门或仓库收到货品后,进行验收入库。

5. 货品调拨入账:调拨管理部门将货品调拨的相关信息录入系统,以便后续统计分析。

三、货品调拨的注意事项1. 货品调拨需经过正规程序,严格按照规章制度操作,不得私自调拨货品。

2. 货品调拨必须准确填写申请表,包括货品名称、数量、调拨日期等信息,以避免调拨错误或遗漏。

3. 货品调拨需注意货品的包装和运输过程,保证货品的完好性和安全性,防止货品损坏或遗失。

4. 货品调拨需及时通知相关部门或仓库,避免因通知不及时导致货品调拨延误。

5. 货品调拨涉及不同部门或仓库之间的协调合作,需注意沟通,保持信息畅通,协同工作,提高货品调拨效率。

四、货品调拨的责任分工1. 调拨方向各部门或仓库负责提出货品调拨申请,并保证申请内容的准确性。

2. 调拨管理部门负责审核调拨申请并进行审批,发出调拨通知,并进行调度配送。

3. 调拨库房负责根据调拨通知准备货品,并配送至指定地点。

4. 接收方部门或仓库负责收货和入库,并进行相应的记录和统计。

五、货品调拨的记录和报告1. 货品调拨需进行详细的记录,包括调拨申请、审批、配送、收货、入账等环节,并建立档案资料。

2. 货品调拨涉及的数据需及时录入系统,以便后续统计分析和跟踪。

3. 每月需对货品调拨情况进行报告,包括调拨数量、品种、金额等信息,向公司管理层和相关部门汇报。

六、货品调拨的监督和检查1. 货品调拨过程中需建立监督机制,对调拨申请、审批、配送、收货等环节进行监督和检查。

国美业务操作规则及流程简述

国美业务操作规则及流程简述

国美业务操作规则及流程概述一、合同管理1、合同授权1.1、原则及关键点●使用系统:OA系统●发起人:总部副部长/部长●使用表单:合同授权申请表●功能:在新年度内,根据公司经营计划,并对比各品类、各品牌上一年度的合同政策、销售情况等因素(通过OA系统从SAP中提取),确定新年度合同关键要素,上报合同授权,为合同修订、审批和签署提供参考依据。

●类型:合同授权、全国及地方特价机标准及占比授权、工程机授权、、全国及地方包销、定制机授权●注意:此环节无需总部业务参与1.2、业务流程图2、合同/协议范本修订及审批3、合同预案3.1、全国合同审批及签署3.1.1、原则及关键点●使用系统:OA系统●发起人:总部业务/主管●使用表单:合同预案审批单●合同发送范围:全国●功能:在新年度内,公司根据与供应商的谈判结果并结合合同授权的标准(作为审批时的附件),在OA系统中上报合同预案及文本,经各层级环节审批通过后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

●合同有效期最多可顺延三个月3.1.2、业务流程图国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图3.2、物流合同审批及签署3.2、1.原则及关键点●使用系统:OA系统●发起人:总部业务/主管●使用表单:合同预案审批单●功能:①未签订全国合同:在新年度内,公司根据与供应商的谈判结果并结合合同授权的标准(作为审批时的附件),在OA系统中上报合同预案及文本,经各层级环节审批通过后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

②已签订全国合同:在政策上直接引用全国合同,复制原合同文本(唯一可修改的部分为甲乙双方公司列表),在OA系统中上报合同预案及文本,经各层级环节审批通过后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

●合同有效期最多可顺延三个月3.2、2.业务流程图国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图3.3、地方合同审批及签署3.3.1、原则及关键点●使用系统:OA系统●发起人:分部业务/主管●使用表单:合同预案审批单●功能:在新年度内,分部根据与供应商的谈判结果并结合合同授权的标准(作为审批时的附件),在OA系统中上报合同预案及文本,经各层级环节审批通过后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

《国美电器经营管理物流管理制度流程手册》

《国美电器经营管理物流管理制度流程手册》

【最新资料,Word版,可自由编辑!】1.物流中心1.1负责控制公司物流成本并提升服务质量;1.2制定仓储规范,并进行监督、管理和考核;1.3负责物流园区的规划、开发和招商工作;1.4负责第三方物流业务的拓展及客户关系维护;1.5负责全国物流工作的管理、检查和监督工作。

2.配送部2.1对全国物流系统送货人员进行培训;2.2送货价格的审核、调整;2.3全国运输及二、三级市场调拨运输价格审核、调研、调整;2.4对全国物流系统运输及送货服务进行监控,在控制物流成本的基础上优化服务系统及质量;2.5调整运力结构、提高运营效率及拓展配送市场。

3.仓储部3.1拟定公司整体仓储规划;3.2拟定仓储标准;3.3拟定仓储安全标准〔防火,防盗,防水〕3.4拟定公司残次管理标准,同时进行考核,并通报;3.5依据标准制定作业流程及管理制度,并落实检查;3.6拟定库房装修标准和规范,以及库址的选择标准,同时对装修方案进行审定;3.7对仓储成本进行控制;3.8定期对各地库房商品的盘点结果进行汇总分析,跟踪解决;3.9负责对库房合同版本提出修改性建议,按授权进行合同审核。

4.项目部4.1进行物流系统的专题性研究;4.2物流园区的规划、开发、招商计划;4.3物流系统软件的开发维护、升级;4.4物流信息的统计分析、建立物流系统的KPI指标体系;4.5物流市场信息的收集、整理、分析;4.6第三方物流业务的拓展;4.7第三方物流业务的管理及客户关系维护;4.8探索新的物流业务模式、拓展市场空间、开发新的物流利润源;4.9对物流系统违规违纪事件的检查、处理;4.10物流园区安全、消防检查;4.11分部物流部日常运营的检查、督导;5.分部物流部职责5.1负责门店所需商品的调拨;5.2负责集中送货类商品的配送服务;5.3负责商品的收货、保管、发货、盘点等操作;5.4负责分部之间商品调拨;5.5负责所需运力的招募、谈判、签约工作;5.6负责库房选址、改造工作;5.7负责运价的调研上报工作;5.8负责对客服反馈信息进行跟踪处理。

国美电器有限公司的物流管理体系

国美电器有限公司的物流管理体系

卖场管理部管理制度1.15.2 国美电器有限公司的物流管理体系1.1.1.5.2.1. 公司简介国美电器有限公司成立于1987年元月一日,是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。

隶属于北京鹏润投资集团。

目前,国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业之一,在北京、天津、上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、济南、青岛、广州、深圳、武汉、杭州及河北省、山西省、浙江省、吉林省、江苏省拥有90余家大型连锁商城,5000多名员工,年销售能力达100多亿元,成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。

自1998年加入国家信息产业中心和国家统计局等单位的商业信息网络以来,国美电器公司的彩电、空调机、影碟机等多个产品品类的销售统计每年均高居全国同行业之榜首。

与此同时,国美电器还建立起了一支高素质的售后服务队伍和完善的售后服务制度。

1999年,国美电器公司被北京市消费者协会授予“售后服务信得过单位”称号。

2001年,在国家经贸委公布的商业连锁百强排名中,国美电器以骄人的业绩跨入前六强。

此外,国美还被中国消费者协会评为“诚信单位”。

建立在完善的售后服务体系基础之上,从而得到了广大消费者的青睐。

同时,国美电器在长期的经营活动中,始终把“创新务实,精益求精”作为企业的经营理念,在业务手图5-3 国美电器公司组织机构图法、服务措施、经营品种上不断创新、完善,不仅在消费者中留下了极佳的口碑,而且在行业内也树立一个全国知名的品牌,随着企业发展,其影响力还在不断增强。

2000年7、8月份国美电器成功阻击彩电价格联盟,在广大消费者中树立了良好得企业形象;2001年4月,“国美空调流行趋势发布会”在北京举行,并从此成为每年一度的空调业盛会; 2001年11月,“国美服务工程”在全国的推广在各地掀起了服务高潮,率先在家电流通领域打响了服务战。

2002年7月,国美成功举办“中国手机高峰论坛”,奠定了国美在手机零售行业的领先地位。

(店铺管理)门店商品调拨管理规定

(店铺管理)门店商品调拨管理规定
(2)发货完毕,在转仓单(收货库房联)和送货派车单上签字、盖章并在系统中做出库处理。
(3)送货司机持转仓单和派车单到门店送货。
5.3.5门店库管验收入库、手续交接和系统处理。
(1)门店库管凭商品调拨申请单审核转仓单和商品。
(2)审核无误后办理入库手续并进行严格的商品验收。
5.3.6装卸搬运
(1)门店副经理组织门店库工和各组营业员进行卸车、搬运、验收。
(2)17时前商品调拨申请单:是指当日13时至17时之间的商品调拨申请单:
(3)当日17时后的商品调拨申请单划归第二日13时的商品调拨申请单。
5.2.2商品调拨送达时间管理规定
(1)当日13时前收到调拨申请单,要求在当日18时前送达;
(2)当日13-17时区间收到调拨申请单,要求次日12时前送达。
5.2.3紧急调货
(2)门店库管将汇总后的商品调拨申请单报门店经理审批;
(3)门店库管将经过门店经理审核签字后的商品调拨申请单按照送达时间要求,及时传真至物流部并确认。
5.3.2物流部商品转仓单的制单、审核。
(1)物流部总库管接到门店商品调拨申请单后,首先进行初审,初审合格后在系统中制作商品转仓单;
(2)总库管打印两联转仓单,并报分部物流部经理审批;
(1)未按照规定时间段提交商品调拨申请单而要求必须按照正常时间段送达,或在
生效日期:
2004年4月1日
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附件数:
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制度名称:
门店商品调拨管理规定
文件编号:国美—售后—物流010
提交商品调拨申请单后且要求3小时内送达的情况均属于紧急调货。
(2)为保证门店正常销售以及维护集中配送的科学性、合理性,一定限度内的紧急调货是必须的,所以要求分部物流部必须满足门店在一定限度内的紧急调货需求。

网上商城配送管理办法(国美—售后—电商002)第一版.doc

网上商城配送管理办法(国美—售后—电商002)第一版.doc

网上商城配送管理办法归属体系:国美电器有限公司经营管理手册—售后服务系统分册文件编号:国美—售后—电商002撰写单位:国美电器售后服务中心电子商务部版本:第一版生效日期:2004年4月1日机密等级:□机密■一般合计页数:2页正文页数:1页附件个数:无制度正文目录:美文欣赏1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。

秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。

人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。

5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。

月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。

人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。

6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。

阑珊灯火,映照旧阁。

红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。

国美管理制度

国美管理制度

序言商业活动的核心是销售,销售是商业企业生存和发展的基石。

作为公司职能中心之一的营销中心,自2004年成立以来,积极致力于提升公司整体销售能力,强化市场控制力,营建良好的卖场氛围,传播企业品牌形象,为公司实现快速、持久、高效的发展做出了重要贡献。

销售是推动公司发展的源动力。

作为零售系统的终端,公司通过对价格、商品、服务和环境等要素的综合提高,逐步取得了业界霸主地位。

销售中心以市场为中心,从确定产品类别、制定市场推广策略、确定销售目标,到广告制作发布、新闻宣传造势、门店促销活动、卖场展示配合,多环节紧密衔接,密切配合,在生产厂家和消费者之间构架了一座通畅、高效、快捷的桥梁。

销售是塑造企业形象的前沿阵地。

通过对商品种类的不断丰富和服务水平的不断提高,企业知名度大幅上升。

成绩的取得离不开规范的管理和严谨的制度。

为了促进销售工作各快、更好地发展,营销中心对各部门岗位职责、工作流程和规章制度进行了重新修订,以此激发广大员工的责任感,切实提高工作效率,使经营管理工作朝着更加科学、规范、合理的方向发展。

制度是连锁企业能够健康快速发展的重要保证,也是体现经营思想集体智慧的结晶。

因此,营销中心认为编写这样的手册是及时和必要的。

购物广场营销中心各部门岗位职责和组织架构(试行草案)一、目的:保证人员职责的分明,提高整体营销中心管理工作效率。

二、范围:1.适用范围:本职责适用于营销中心2.发布范围:营销中心各部门三、名词解释:(无)第一节卖场管理部第一条卖场管理部岗位职能一、工作内容:(一)卖场管理科人员配置、培训、考核、奖惩、评比。

(二)制定本区域卖场管理阶段性工作计划,对制订的各分部月度计划、总结进行总体指导。

(三)广告位租赁合同签订的日常管理。

(四)企业视觉识别系统的使用监督。

(五)卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。

(六)跟踪周巡检工作完成情况,定期抽查、点评。

(七)商品布局研究和设计,审定日常展台展位调整方案。

商品异地调拨管理规范

商品异地调拨管理规范
5.2.1.3分部采销部门依照总部相关部门签批的“商品调拨申请单”签署意见后转分部配送中心,由配送中心做好商品调拨预备工作,并做好相关备案,总部物流部将不定期抽查;
5.2.1.4收发货地址为各分部配送中心,收发货人为各分部配送中心经理;
5.2.1.5运输承运方必须通过严格审核,采取分部推举,总部审批或由总部直接托付形式,审批程序同配送中心现有运输承运商,运输商需提供门到门服务;
生效日期:
2004年4月1日
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商品异地调拨治理规定
归属体系:国美电器有限公司经营治理手冊――售后服务系统分冊
文件编号:国美—售后—物流011
撰写单位:国美电器售后服务中心物流部
版 本:第一版
生效日期:
机密等级:□ 机密 ■ 一般
合计页数: 5 页 正文页数: 4页
附件个数:无
制度正文目录:
页次
1、目的
1
2、范围
1
3、名词解释
1
4、职责
1
5、作业内容
1
6、注意事项
4
7、附件
4
总裁审批
治理研究室审核
撰写

制度名称:
商品异地调拨治理规定
文件编号:国美—售后—物流011
1.目的:为规范商品异地调拨作业,特制定本规定。
2.范围:
2.1适用范围:国美电器有限公司售后服务中心、采销中心、各分部
2.2公布范围:国美电器总部各中心、各部门、各分部
3.名词解释:无
4.职责:
4.1采销中心负责商品调拨申请的审批及调拨指令下达;
4.2分部物流部负责执行具体调拨作业。
5.作业内容
5.1商品调拨指令下达相关规定:发生异地调拨业务时,商品调拨申请单的审批权均由总部采销中心统一操纵治理,具体审批人员:国美总部采销中心副总经理及以上人员。具体分工为:国美直供机型的二次分配、滞销商品的调配等业务审批权:国美总部销售中心副总经理及以上人员。分部之间除直供机型以外的商品调拨(包括调入、调出、退残、退货等)业治理

商品调拨的管理规定

商品调拨的管理规定

关于商品调拨的管理规定1、目的为了保障卖场经营产品的有序管理,规范商品调拨流程特制定本规定。

2、适用范围本规定适用于宏图三胞总部、平台及分公司3 职责3.1 总部产品管理本部采购管理岗:负责总部向各平台的发货及平台与平台之间调拨总部操作商品的制单及单据审核;3.2平台产品管理中心采购管理岗:负责平台内向各分公司的发货及平台内各分公司之间调拨平台操作商品的制单及单据审核。

3.3 分公司产品部产品管理岗: 负责分公司内卖场之间调拨所有商品的制单及单据审核。

3.4 卖场零售主管岗:负责卖场库内样品库与后台库之间调拨商品的制单及单据审核。

3.5 物流主管岗:负责对审核过后的调拨单据进行收、发货的确认及相关物理配送,并保证商品的安全性、及时性。

4 工作程序:4.1总部分货与平台之间商品调拨:4.1.1产品管理本部采购管理岗根据总部操作商品采购情况及分货计划,在信息系统中进行调拨制单及单据审核动作。

4.1.2物流部门对已审核的调拨单进行物理配送,并保证商品的安全性、及时性。

4.1.3物流部门在发(收)货时,需核查商品包装的完整性,若有异常报备采购部门后,并得到确认后方可发(收)货。

4.2平台分货及各平台内分公司之间商品调拨:4.2.1产品管理中心采购管理岗根据平台操作类商品采购情况及分货计划,在信息系统中进行调拨制单及单据审核动作。

4.2.2物流部门对已审核的调拨单进行物理配送,并保证商品的安全性、及时性。

4.2.3物流部门在发(收)货时,需核查商品包装的完整性,若有异常报备采购部门后,并得到确认后方可发(收)货。

4.3分公司内部卖场之间商品调拨:4.3.1分公司产品部产品管理岗根据经营需要,在信息系统中进行调拨制单及单据审核动作。

4.3.2物流部门对已审核的调拨单进行物理配送,并保证商品的安全性、及时性。

4.3.3物流部门在发(收)货时,需核查商品包装的完整性,若有异常报备销售部门后,并得到确认后方可发(收)货。

卖场布局管理规定(国美—销—卖场001)第一版

卖场布局管理规定(国美—销—卖场001)第一版

卖场布局管理规定
归属体系:国美电器有限公司经营管理手册--销售系统分册文件编号:国美—销—卖场001
撰写单位:国美电器销售中心卖场部
版本:第一版
生效日期:2004年4月1日
机密等级:□机密■一般
合计页数:8 页正文页数:5 页
附件个数:2个
制度正文目录:
目录页次
1、目的 1
2、范围 1
3、名词解释 1
4、职责 1
5、作业内容 1
6、注意事项 5
7、附件 5
总裁审批管









附件7.1:
展台、展位调整流程
分部市场部
分部卖场部
分部采销总监、分部
总经理
总部销售中心
未通过
通过
审核方案
修改后上报 审批分部上报方案
指导门店调整
提出调整申请
确定场地制平面图上
报《展台、展位调整表》
附件7.2:
展台、展位调整申请报告单申请分部经手人
报送日期200 年月日时回复时限200 年月日时前急缓□一般□急件□加急密级□秘密□机密□绝密申请项目
附件
申请原因及调整方案
分部卖场管理部经理意见分部销售中心总监意见
分部总经理意见
总部销售中心
市场部意见
总部销售中心
卖场管理部意见
总部销售中心
总经理审批
2、展台.展位调整申请部门为各分部卖场管理部。

其它部门上报的申请需经分部卖场
部审核并报分部领导批准后,填报此表申报,总部审批,不得将其它部门填报的
申请直接上报。

关于调货的管理规定

关于调货的管理规定

关于调货的管理规定为降低运营资金存货占用率,加快资金周转,调货行为已成为一项重要工作内容,为明确各部门职责和工作程序,特作如下规定:1、调货的分类:调货分为商业单位之间的调货和驻外仓库之间的调货2、调货的要求:2.1分公司业务员的任何调货行为,必须经分公司经理同意方可执行,并按规定要求填写标准的调货清单(xxx产品调货专用清单附后,共2式3页),其它任何方式的清单均无效。

2.2分公司业务员的任何调货行为,在完成调货当日必须把调货清单寄给销售管理部,在6个工作日内完成全部调货手续。

2.3调货双方若有补充协议,应在财务部备案,便于财务部进行必要的资金额度的划拔。

2.4外聘业务员不准从各商业单位调货,不准从各商业单位提取货款(现金),凡由于外聘业务员从商业单位调货或提取货款造成的损失,均追究分公司经理、业务员责任。

3、调货手续:3.1商业单位之间的调货:3.1.1主管业务员填写“xxx产品调货专用清单”,双方单位加盖公章,经办人签字认可。

主管业务员在“调货说明”一栏作如下说明:xxx 有限公司年月日从商场调xxx产品台至商场,货款由调入方负责向xxx公司结算。

3.1.2如需对两业务单位保密的可使用两张清单,不用写明xxx产品调往何处或从何处调来。

调入方“xxx产品调货专用清单”调货说明一栏作如下说明:年月日收到xxx有限公司xxx产品台。

调出方“xxx产品调货专用清单”调货说明一栏作如下说明:“xxx 有限公司年月日从商场调出xxx产品台”。

3.1.3凭经销售管理部批准的调货专用清单原件开票办理。

(调货清单随发票由财务部保管)3.2驻外仓库之间调货:3.2.1调出方凭分公司经理批准的报告由调出方仓库保管员开票办理出库手续,并在第二至六联盖章,第二联作为调出方仓库减少库存记帐凭证。

3.2.2调入方凭发票验货后,第三联作为调入方仓库增加库存记帐凭证。

第六联盖章确认,物资储运部作记帐凭证。

3.2.3运输单位凭第六联经物资储运部、财务部审核后作为向公司结算运费凭证,费用由分公司承担。

商品调换货管理制度

商品调换货管理制度

商品调换货管理制度为更好地服务客户,加快客户货物周转,避免造成客户及公司商品损失,规范公司商品调换货流程,特制定本制度。

一、调换商品的范围:商品调换可分为可调换商品和不可调换商品;不可调换商品包括特价商品、进货价格大于等于XXX元以上的商品;其余商品皆在可调换范围之内。

二、调换商品的时间:客户调换商品的时间为每年的三月份、十一月份,其余时间不予调换;单品进货超过1年的商品不予调换。

三、调换商品的执行价格:正常商品调换货,按照最后一次进货价给予调换;买赠系列调换依据折后价格核算。

四、调换商品的单品种数量:客户单品调换货数量不得超过单品商品的进货数量。

五、调换商品的运费:客户的调货运费由客户自行承担,发货运费由公司承担。

六、运输破损商品的调换:1、如在公司发货过程中发生商品破损情况,需在客户收到货后在托运单空白处由物流公司及客户共同签字确认并拍照取证,签字后的托运单及相片要在收货当日传至公司备案,方可给予处理或调换,否则不予调换。

2、客户托运退货过程中,发生商品破损损失,由客户自行承担;七、调换货要求1、客户调换的商品应保证包装的正标与背标完好无损,背标无任何覆盖物,不影响该商品的二次销售,否则不予调换;2、客户调换的商品应保证整体包装完好无损,否则不予调换;3、客户调换的商品应保证商品包装(与该商品一同销售的包装盒)完好无损,否则不予调换;4、进货时附带赠品的商品,调换货时须将赠品同时带回,赠品应完整无损,否则不予调换;5、同品种产品不可互相调换;6、已明确不予调换的商品,不予调换;八、调换货服务时限:公司接收调换货后将在三个工作日内给予调换完毕。

九、本管理规定最终解释权归XXXXXXXXXXX有限公司所有。

XXXXXXXXXX有限公司年月日。

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1)分部采购部将经签批的“商品调拨申请单”传真至分部配送中心经理签字后转财务;
2) 分部配送中心财务根据“商品调拨申请单”制作并打印销售票(一式两联),一联转分部财务部开具增值税发票;
3)总调度根据一联销售单派车(自有车辆或临时外租车辆)外包车辆必须签订运输协议;
4)配送司机或运输承运方凭一联销售单到库房提货;
5.4财务结算及对账要求
5.4.1承运商运费结算:统一由调出分部支付运费。运费结算方式为“货到见签章确认的回单付款”,即由发货分部根据收货分部签收的回单,并联系确认货入库后,由发货方付款。(总调度审核运输承运商交回的经过签章确认的货运单、发票和调入分部回传的《商品调拨单》,审核无误后支付运费)
5.4.2分部之间财务结算:运费原则上由提出需求方承担,即如果需求方为调出分部,则由调出分部在确认货到后直接支付;如果需求方为调入分部,则由调出分部见回单支付后,再与商品价款一同挂分部之间往来帐由调入分部承担。
5.3.1.4总调度根据一联销售单派车(自有车辆或临时外租车辆)外包车辆必须签订运输协议;
5.3.1.5配送司机或运输承运方凭一联销售单到库房提货;
5.3.1.6库房根据销售单发货,并制作手工出库单(一式三联),一联转配送财务记帐;
5.3.1.7一联随货同行到调入分部,一联与销售单捏对存档备查
5.3.2商品调入分部处理流程:同两个分部之间商品调拨流程。
1
3、名词解释
1
4、职责
1
5、作业内容
1
6、注意事项
4
7、附件
4
总裁审批
管理研究室审核
撰写

制度名称:
商品异地调拨管理规定
文件编号:国美—售后—物流011
1.目的:为规范商品异地调拨作业,特制定本规定。
2.范围:
2.1适用范围:国美电器有限公司售后服务中心、采销中心、各分部
2.2发布范围:国美电器总部各中心、各部门、各分部
5.2.1.9收货时,商品调入分部配送中心必须委派专人按照调出分部的随货同行单明细认真做好商品交接和检验工作。
5.2.1.10经过检验入库后,接收分部配送中心经理必须电话通知发货分部配送中心经理,经过认真核实后方可签字确认并办理相关手续。
5.2.2分部之间商品调拨的物流处理流程
5.2.2.1商品调出分部处理流程:
1)司机持调出分部出库单(或同时持承运单)到调入分部配送中心送货;
2)配送中心库房根据采购部批单和调出分部出库单验收商品;
3)合格:商品经检验合格后办理入库手续;分部财务根据商品入库单登记库存
生效日期:
2004年4月1日
页次:
2/4
附件数:
0
制度名称:
商品异地调拨管理规定
文件编号:国美—售后—物流011
商品内部往来帐。
4)不合格:商品检验不合格(型号、数量不符)外残):商品型号、数量不符经查确属我方错发、漏发造成的,按实收入库;商品数量不符或有外残的,必须拒收。及时通知调出分部,由调出分部与承运方交涉并圆满解决后,重新办理入库手续。
5.3总部统一采购、全国调拨形式的物流处理流程。总部统一采购、全国调拨形式是指由总部采购中心同厂商签订统一采购合同,商品送达某分部配送中心后,再根据各地区要货申请进行全国调拨。具体操作流程规定如下:
5.2.1.3分部采销部门根据总部相关部门签批的“商品调拨申请单”签署意见后转分部配送中心,由配送中心做好商品调拨准备工作,并做好相关备案,总部物流部将不定期抽查;
5.2.1.4收发货地址为各分部配送中心,收发货人为各分部配送中心经理;
5.2.1.5运输承运方必须经过严格审核,采取分部推荐,总部审批或由总部直接委托形式,审批程序同配送中心现有运输承运商,运输商需提供门到门服务;
5.3.1商品调出分部处理流程:
5.3.1.1总部采购中心根据各地区销售和需求情况制订“商品调拨单”,并传真至分部采购部;
5.3.1.2分部采购部将经签批的“商品调拨单”传真至配送中心财务;
5.3.1.3配送中心财务人员根据“商品调拨单”制作并打印销售票(一式两联),一联转分部财务部开具增值税发票;
5.2分部间商品调拨管理
5.2.1分部之间商品调拨的物流处理规定:
5.2.1.1分部之间商品调拨由总部销售中心向调入和调出分部同时下发“商品调拨通知单”,调出分部作为发货的依据,调入分部作为接货的依据;如实收商品与总部下发的“商品调拨通知单”不一致,调入分部应及时向上级领导请示、批准后执行;
5.2.1.2分部之间商品调拨的物流处理工作的具体承办单位为各分部配送中心,负责人为各配送中心经理;
3.名词解释:无
4.职责:
4.1采销中心负责商品调拨申请的审批及调拨指令下达;
4.2分部物流部负责执行具体调拨作业。
5.作业内容
5.1商品调拨指令下达相关规定:发生异地调拨业务时,商品调拨申请单的审批权均由总部采销中心统一控制管理,具体审批人员:国美总部采销中心副总经理及以上人员。具体分工为:国美直供机型的二次分配、滞销商品的调配等业务审批权:国美总部销售中心副总经理及以上人员。分部之间除直供机型以外的商品调拨(包括调入、调出、退残、退货等)业务审批权:国美总部采购中心副总经理及以上人员。
生效日期:
2004年4月1日
页次:
1/4
附件数:
0
制度名称:
商品异地调拨管理规定
文件编号:国美—售后—物流011
5.2.1.6每单运输必须签订运输协议或我方认可的货运单。
5.2.1.7发运时,商品调出分部配送中心必须和运输承运方认真做好商品交接签字手续和检验工作。
5.2.1.8发运后,商品调出分部配送中心经理必须电话通知收货分部配送中心经理做好接收准备。
5)库房根据销售单发货,并制作手工出库单(一式三联),双方签字,一联转配送财务记帐;
6)一联随货同行到调入分部,一联与销售单捏对存档备查;
说明:与运输承运方签订运输协议时,收货人必须填写配送中心第一负责人即经理,收货地址为各分部配送中心,并且必须将商品清单随货同行。
5.2.2.2商品调入分部处理流程:
商品异地调拨管理规定
归属体系:国美电器有限公司经营管理手冊――售后服务系统分冊
文件编号:国美—售后—物流011
撰写单位:国美电器售后服务中心物流部
版 本:第一版
生效日期:2004年4月1日
机密等级:□ 机密 ■ 一般
合计页数: 5 页 正文页数: 4页
附件个数:无
制度正文目录:
页次
1、目的
1
2、范围
6.注意事项
6.1分部财务部在结算运费时,必须凭回单(收货确认单)及总部物流部批复的运价标准方可执行;
6.2往来账核对后,分部间必须签字确认,有问题的,应及时协调相关部门解决;
7.附件:无
生效日期:
2004年4月1日
页次:
4/4
次:
3/4
附件数:
0
制度名称:
商品异地调拨管理规定
文件编号:国美—售后—物流011
5.4.3分部往来账:每月底,由分部财务部负责分部间往来账的核对工作,核对人员将未达账单独列表并上报分部财务部经理;经财务部经理签字确认后,每月5号前上报总部财务中心,同时转发本分部采销中心及物流部备案;一旦发现账目不符的,财务经理协助相关部门进行重新核查,直至上报总部相关中心解决为止,不得隐瞒或延迟上报;
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