第7章计划与计划工作

2、计划与决策 、
决策与计划是两个既相互区别、 决策与计划是两个既相互区别、又相互联 系的概念
相互区别: 相互区别:
需要解决的问题不同
相互联系： 相互联系：
决策是计划的前提， 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中， 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的
3、 计划的性质
计划工作是为实现组织目标服务（目的性）； 计划工作是为实现组织目标服务（目的性）； 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导 和控制等管理活动的基础（首位性）； 和控制等管理活动的基础（首位性）； 计划工作具有普遍性和秩序性（普遍性） 计划工作具有普遍性和秩序性（普遍性） 计划工作要追求效率（效率性）。 计划工作要追求效率（效率性）。
. 7. 8. 获得一定的利润率和投资收益率； 获得一定的利润率和投资收益率； 重点研究连续开发的适当产品； 重点研究连续开发的适当产品； 扩大公众持有的股票所有权； 扩大公众持有的股票所有权； 主要通过利润再投资和银行贷款筹措资金； 主要通过利润再投资和银行贷款筹措资金； 在国际市场中销售产品； 在国际市场中销售产品； 保持优势产品的竞争价格； 保持优势产品的竞争价格； 取得行业中的优势地位； 取得行业中的优势地位； 遵循企业经营业务所在的社会价值。 遵循企业经营业务所在的社会价值。
第二节 计划的类型
1、按时间长短 、 长期计划 短期计划 2、职能空间 、 业务计划 财务计划 人事计划
第二节 计划的类型
3、综合性程度 、 战略性计划 战术性计划 4、明确性标准 、 具体性计划 指导性计划 5、工作的重复性 程序性计划 程序性计划 非程序性计划
战略性计划和战术性计划
战略计划
1、计划的概念
何为“ 何为“5 W 1 H”？ ？
What——做什么?目标与内容。 What 做什么?目标与内容。 做什么 Why——为什么做 原因。 为什么做? Why 为什么做?原因。 Who——谁去做 人员。 谁去做? Who 谁去做?人员。 Where——何地做 地点。 何地做? Where 何地做?地点。 When--何时做?时间。 When--何时做?时间。 --何时做 How——怎样做 方式、手段。 怎样做?方式 怎样做 方式、手段。
第二节 计划的类型
宗旨 使命 总目标 较具体总目标 事业部目标 部门和单位目标 个人目标
董事会
高层
中层
基层
第三节 计划编制过程
确定目标 认清现在 研究过去 预测并有效地确定计划的重要前提条件 拟定和选择可行的行动计划 制定主要计划 制定派生计划 制定预算， 制定预算，用预算使计划数字化
[MBA案例 施温自行车公司的计划失误 案例] 案例
【实训题】 实训题】
1、新年即将来临，请结合班级的具体情况策划一次有意 新年即将来临， 义的集体活动，并写出详细的活动计划书， 义的集体活动，并写出详细的活动计划书，要求计划要素 齐全，并且考虑计划的弹性。 齐全，并且考虑计划的弹性。 假如你最近买了一套130平米的商品房，想要装修。 130平米的商品房 2、假如你最近买了一套130平米的商品房，想要装修。你 将怎样计划一个很好的装修方案？包括装修的风格、标准、 将怎样计划一个很好的装修方案？包括装修的风格、标准、 档次、预期花费、工期、装修人员的选择等。 档次、预期花费、工期、装修人员的选择等。并尝试运用 目标管理法进行此装修项目的管理。想象一下， 目标管理法进行此装修项目的管理。想象一下，项目开工 你又将怎样发挥你的协调、领导、沟通能力， 后，你又将怎样发挥你的协调、领导、沟通能力，以目标 为强烈的导向，管理这个装修项目，达到预期的装修效果。 为强烈的导向，管理这个装修项目，达到预期的装修效果。 提示：根据5W1H提问，装修计划应包括哪些细节内容？ 5W1H提问 提示：根据5W1H提问，装修计划应包括哪些细节内容？
[问题的提出 赛马的故事 问题的提出] 赛马的故事——计划 问题的提出 计划
战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。 战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。每次比赛 跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来， 跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来， 当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说： 下次比赛我包你赢， 当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：“下次比赛我包你赢，只 管多下注” 到了下次比赛，田忌对齐王说： 每次赛马，老是我输， 管多下注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输， 这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。 这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。” 齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来， 齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田 忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子， 忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大 接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。 笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最 田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场， 后，田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告 今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。 说：“今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我 的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输， 的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等 马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛， 马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛， 这两场我就全赢了。 这两场我就全赢了。” 还是有计划好！ 还是有计划好！
伊格纳茨·施温 伊格纳茨 施温(Ignaz Schwinn)于1895年在芝加哥创办了 施温 于 年在芝加哥创办了 施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。 施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。
年代， 在60年代，施温公司占有美国自行车市场 ％的份额 年代 施温公司占有美国自行车市场25％ 年代， 在70年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌， 年代 施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌， 以便主宰10档变速车市场 档变速车市场。 以便主宰 档变速车市场。 进入80年代 市场转移了，山地车取代10档变速车成为销量最大的 年代， 进入 年代，市场转移了，山地车取代 档变速车成为销量最大的 车型 。 1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公 年 当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时， 司管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂。 司管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂。 1984年，巨人公司每年交付给施温公司 万辆自行车，以施温商标 万辆自行车， 年 巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车 销售，占施温公司年销售额的70％ 几年后， 销售，占施温公司年销售额的 ％。几年后，巨人公司利用从施温 公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。 公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。 月市场份额跌落到5％ 公司开始申请破产。 在1992年10月市场份额跌落到 ％时，公司开始申请破产。 年 月市场份额跌落到 思考题： 思考题： 1．更有效的长期计划会怎样挽救施温公司 ．更有效的长期计划会怎样挽救施温公司? 2．解释施温公司的计划在 年和1985年应当是什么样的 年应当是什么样的? ．解释施温公司的计划在1965年、1975年和 年 年和 年应当是什么样的
第一节 计划的概念及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
1、计划的概念
从名词意义上说， 从名词意义上说 ， 计划是指用文字和指标等形式 所表述的、 所表述的 、 组织以及组织内不同部门和不同成员 在未来一定时期内关于行动方向、 在未来一定时期内关于行动方向 、 内容和方式安 排的管理文件。 排的管理文件。 从动词意义上说， 从动词意义上说 ， 计划是指为了实现决策所确定 的目标，预先进行的行动安排。 的目标，预先进行的行动安排。 无论在名词意义上还是在动词意义上， 无论在名词意义上还是在动词意义上 ， 计划内容 都包括5 都包括5W1H（ 5W2H ）。
总经理
中层管理者
作业计划
基层管理者
第二节 计划的类型
计划的层次体系
目的或使命 目标 战略 政策 程序 规则 方案 预算
核心目标
核心目标是企业存在理由或目的， 核心目标是企业存在理由或目的，不是具 体的目标或公司战略 。
Merck公司； Merck公司； 公司 ●我们的工作是维持和改善人类的生活 Sony公司 公司； Sony公司； ●享受有益于公众的技术革新和技术应用所 带来的真正乐趣 Disney公司 公司： Walt Disney公司： ●给千百万人带来快乐
5W2H法 法
法由美国陆军兵器修理部首创， 5W2H法由美国陆军兵器修理部首创， 诞生于第二次世界大战 由于易记、应用方便，曾被广泛用于企业管理和各项工作中。 中，由于易记、应用方便，曾被广泛用于企业管理和各项工作中。 都是英文的第一个字母， 5W2H都是英文的第一个字母，即通过设问来诱发人们的创造性设 发问的具体内容可根据具体对象灵活应用： 想，发问的具体内容可根据具体对象灵活应用： 为什么？ 为什么需要改革？为什么非这样做不可？ （1）Why? （为什么？）为什么需要改革？为什么非这样做不可？ 什么？ 目的是什么？做哪一部分工作？ （2）What? （什么？）目的是什么？做哪一部分工作？ 何处？ 从何入手？何处最适宜？ （3）Where? （何处？）从何入手？何处最适宜？ 何时？ 何时完成？何时最适宜？ （4）When? （何时？）何时完成？何时最适宜？ 谁来承担？谁去完成？谁最适合？ （5）Who? （谁？）谁来承担？谁去完成？谁最适合？ 怎样？ 怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？ （6）How? （怎样？）怎样去做？怎样做效率最高？怎样实施？ 多少？ 要完成多少数量？ 成本多少？ （ 7 ） How much? （ 多少 ？ ） 要完成多少数量 ？ 成本多少 ？ 利润 多少？ 多少？．