礼宾礼仪常识_会见、会谈
嘉宾接待流程及注意细节
嘉宾接待流程及注意细节
迎接客人:确定迎送规格,通常遵循身份相当的原则。
准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。
称呼、介绍和握手:对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。
握手时的伸手次序:由尊者决定。
陪车和引导:客人抵达后,如果需要陪车,如何就座,乘坐中大型面包车时,前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。
会见和会谈:会见座位的安排。
通常将客人安排在主人的右侧,译员、记录员安排在主人和主宾的后面,其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。
宴请:主要有三个环节:排好菜单、定好形式、排定座次。
观看节目:观看文艺节目,一般以第七、八排座位为最佳。
参观游览:一是项目选定。
结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排。
签约:一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。
保持良好形象:精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。
面、手、衣、履要洁净。
会见会谈签字礼仪常识
会见会谈签字礼仪常识一、会见会谈礼仪会见,国际上称为接见或拜会。
凡身份高的人士会见身份低的人士,或者主人会见客人,称为接见,前者有时也称召见。
凡身份低的人士会见身份高的人士,或者客人会见主人,称为拜会或拜见。
拜见君主又称谒见、觐见。
我国则统称会见。
通常,拜会多指礼节情的会见,如大使到任、离任,拜会驻在国外交部或外交团。
而召见、接见除礼节性外,还可以兼有政治性或事务性,往往用于通报、交涉某些事项,如驻在国外交部长召见某国大使,大多属于这一类的性质。
礼节性会见日引司较短,一般不超过30分钟,话题广泛,多以表示友好的内容为主,不涉及实质问题,更不宜谈及双边关系中的分岐等不愉快的事情。
政治性会见一般是就双边关系或国际局势等较为重大的问题交换看法。
接见会拜后的回访,称回拜。
身份高的人士对身份低的人士,可回拜,也可以不回拜。
会谈,多指双方或多方就某些重大的政治、经济、军事问题或其它共同关心的问题,交换意见。
会谈也可以指洽谈公务或就具体业务进行谈判。
一般来说,会谈的形式较为正式,政治性或专业性较强,其内容大都经过事先商定,并有相应的安排。
1964年4月,科威特外交大巨、王位第六继承人贾比尔,作为十三个阿拉伯国家的代表访问日本,向日本通报第一届阿拉伯国家首脑会议关于对以色列使约旦河水倒流的决议。
日本外务省将贾比尔与大平正芳外相会谈的时间,定为10分钟(日外务省称是45分钟),一过10分钟,大平外相就看看手表说,对于这些问题,待日后再回答吧!就结束了会谈。
加之科威特方面对贾比尔抵日时所受到的礼遇和接待感到不满。
于是,特威特政府宣布在签证、日货进口、石油出口和日侨地位等方面,对日本实行限制,两国关系处于低潮。
一直到大平去职,日本继任外相贾比尔访日一事,向科威特深表歉意,科日之间的紧张关系才得以缓和下来。
会见会谈应注意的礼宾事项1、东道国对来访者从礼宾及彼此国家之间关系考虑,根据对方身份及来访目的,安排相应的领导人或部门负责人会见。
礼宾引导礼仪常识
礼宾引导的礼仪常识引导引导是礼宾的基本工作。
引导主人、客人出席仪式、赴宴、会谈、会见、就席、就位等,都少不了礼宾官忙碌的身影。
不设专职礼宾人员的部门,通常由办公室人员、秘书或负责公关的人充任此项工作。
引导者一、穿戴整洁。
服饰色彩宜中庸,不过分艳丽,也不能土里土气。
男引导者服装以黑色、深色西装为主调,根据活动内容,可适当调节领带颜色。
女引导者宜穿西装套裙,或穿稍微花哨一些的裙装,但不可花枝招展、奇装异服。
二、礼待宾客。
在客人面前,要不卑不亢,落落大方,不可点头哈腰,低三下四。
态度和蔼,行动敏捷,答问简洁、准确,服务周到、细致。
能懂一些通用外语,交流会更方便;如不懂,靠眼神、手势,也能解决问题。
要领一、报家门。
见到贵宾,要自报家门。
如“大使先生阁下,您好。
我是外交部礼宾司工作人员。
会见在××厅”;“请随我来”;“请注意台阶”等。
二、手势。
引导时,可适当使用手势指示方向,但不可像交警那样,反复频频使用手势招呼人,或高声喊叫,让客人跟自己走。
三、距离。
引导者应在被引导者左前方,约一两步距离,带路前引。
不可距离贵宾身体太近,以免让客人感到压迫感;也不可距离太远,如超过7-8步,会让人觉得引导者并非专门为他们服务;切忌出现与贵宾“并驾齐驱”状况。
引导者步伐不可太快,在拐弯处、楼梯口可稍慢些,以免有人掉队。
四、主宾。
以照顾好主宾为主,适当顾及其他陪同人员。
如果贵宾不主动握手,引导者也只需点头招呼一下即可,不必握手。
五、提醒。
遇到路面不平,如地毯接缝等,要提醒客人注意安全。
六、搀扶。
我国习惯,对老年宾客搀扶,是对其尊敬的表现。
但对外国老年客人,特别是西方人士,不可盲目搀扶,只在其明确需要时,才可搀扶。
在西方,忌讳别人把自己当成老人,认为老是无用的代名词。
行进如客人并排前行,引导者应注意,尽可能行走在主宾的左前方;如主宾有夫人陪同,最好让夫人处在主宾右侧,其他随行人员应随其后。
如通道狭窄,需单排前行,即前后一条线,可有两种选择:一、为尊重起见,让主宾走在前头,引导者紧随其后;二、仍可由引导者带路。
国际礼仪之会见和会谈的安排与座次的排列
国际礼仪之会见和会谈的安排与座次的排列七夕醉,醉看牛郎织女鹊桥会;九九笑,笑观青鸾火凤绕梁飞。
--UUMOB主客双方都可以在认为合适的时候指出会见的要求。
当然,从礼节和两国关系上考虑,东道国要根据对方身份及来访目的,对来访者抵达的当日或次日,安排相应的领导人和部门负责人会见。
来访者和外交使节也可以根据两国关系和本人身份及业务性质,主动提出拜会某些领导人。
通常,礼节性拜会,由身份低者拜会身份高者,来访者拜见东道主;如是正式访问或专业访问,则应考虑安排相应的会谈。
外交团之间对同等级别者的到任礼节性拜访,按惯例都要回拜,身份高者对身份低者可以回拜,也可以不回拜。
一些常见的礼宾活动和会见与会谈的座次安排国际礼仪之会见和会谈的安排与座次的排列一、迎送在外宾抵达时,由适当的人员前往机场、车站迎接,表示欢迎,并妥贴安排各项礼仪程序和活动。
这是外宾进入国门后的第一项正式活动,各国对此都二分重视。
在外宾结束访问离开时,则要给予热情欢送,使访问得以圆满结束。
在外宾进行访问期间,还可能到国内各个城市参观访问,也外都要有迎有送。
所以,迎送不仅是一般的迎来送往,而是对外交往中一项重要的礼仪活动。
迎送的安排,视来访者的身份地位,都有一定的规格。
有时,为了表示双方的特殊关系,对迎送可破格安排。
据师哲同志回忆,毛泽东主席1949年12月16日每一次访问苏联抵达莫斯科时,苏方的礼仪规格很高。
有意安排专车在正午12时车站大钟敲响时进站。
在车站举行了隆重的欢迎仪式。
当在下午,斯大林在克里姆林宫会见毛主席。
斯大林和全体苏共政治局委员在办公室门口站成一排,欢迎毛主席和其他中国客人。
据说,斯大林一般是不到门口迎接外宾的。
破格的接待反映了当时中苏两国的友好关系。
1993年初,美国总统布什访问莫斯科。
俄罗斯总统叶利钦到机场迎接,当时天气寒冷、雪花纷飞,在机场未举行任何欢迎仪式,外电反映”布什受到的礼遇的低调的”。
外国元首和政府首脑抵达首都时,被访国一般都要给予隆重正式的欢迎。
接待工作的基本礼仪
接待工作的基本礼仪一、迎候来客时的礼仪1.迎候。
当需出市区或到机场(车站)迎接时,一定要提前20分钟到场,迎候客人抵达。
2.相见。
客人到达后,应主动上前问候并作自我介绍和引见。
上车时,应先请来宾上车,并核准人数和携带的物品,待来宾坐稳后再开车,在车上可作一些简单的交谈,增进相互之间的感情。
二、引导客人时的礼仪1.在走廊上,应走在客人左前方数步的位置。
2.转弯或上楼梯时,要有礼貌的说声:“请这边走”,并回头用手示意。
3.乘电梯时,如有专人在电梯上服务,应请客人先进,到达时也请客人先出。
如电梯无人服务,应自己先进去,再请客人进,到达时请客人先出。
4.如果引导客人去的地方距离较远,走的时间较长,不要闷头各走各的路,而应讲一些比较得体的话,活跃一下气氛。
5.当把客人引导到下榻的房间或驻地时,要对客人说:“这里就是”。
然后敲一下门等房间有反响再推开门。
这里应当注意,如房门向里开时,要自己先辈去,按住门,然后请客人进来;如房门往外开时,应拉开并按住门,请客人先辈去。
三、引见介绍时的礼仪1.详细介绍时,要有礼貌的用手表示,但不要用手指指点点,应简要说明被介绍人所在单位、职务及姓氏,如“这位就是××局XXX,×××同志”。
2.介绍时,一般先把身份比较低、年纪比较轻的介绍给身份较高、年纪较大的同志;把男同志先介绍给女同志。
四、握手时的礼仪1.同性之间的握手应当有力,以示热情友好;反之,如果有气无力或轻轻的碰一下,就会使对方产生冷淡、疏远的感觉。
2.异性间的握手无需用力,只需要轻轻的握一下即可。
3.同领导同志或身份较高的人握手,要根据当时的情况而论,如果客人有意同你握手,就应当主动把手伸过去;如果无意同你握手,则不要勉强。
五、问候时礼仪1.一般的问候,用于彼此不大熟悉或初次见面的人之间,可以说“你好”、“一路辛苦了”之类的话。
2.特殊性的问候,用于彼此已相识、关系比力密切的人之间的问候。
商务会见礼仪——会见会谈礼仪
主方签字人
字桌
签字仪式排座之一
客方签字人 主方签字人
签字 桌 参加签字仪式人员
签字仪式排座之二
五、会见与会谈的其他常见形式
(一)拜会来访的外国国家领导人 程序:
• 提出拜会要求 • 确定拜会地点 • 安排好座位 • 掌握会谈的时间、地点及人员 • 礼品赠送 • 新闻报道 • 提前到达
五、会见与会谈的其他常见形式
6 4 2 1 3 57 客方
谈判 桌
主方 7 5 3 1 2 46
横桌式(标准式)谈判排位
7 5 3 主 1 方 2 4 6
6
4
谈
2
判
客
桌
1 方
3
5
7
竖桌式(特殊式)谈判排位
四、签字仪式之座次
客方监督领导和其他人员 65 4 3 2 1
主方监督领导和其他人员 12 3 4 5 6
客方签字人
签
上、以右为上
1. 会谈位序
注:我国译员在主谈右侧,某些国家在主谈后面
客方
4 2 主谈 3 5
主方
5 3 主谈 2 4 门
2. 会谈长桌一端向正门位 序
以入门方向定位,右为客,左为主,远门为上
主方
桌子
客方
相对式会客排位之一
主人
桌子
主方 随员
客人
客方 随员
相对式会客排位之二
三、商务谈判之座次
横桌式谈判 竖桌式谈判
模块二
商务会见礼仪
1. 名片递送行为有度。 2. 馈赠礼品适情适宜。 3. 谈判会见真诚友好。 4. 舞会酒会彬彬有礼。 5. 乘车规范上下有礼。
1
目录 2
CONTENTS
外事礼宾礼仪知识
外事礼宾礼仪知识一、见面礼节在中国,传统的见面礼节是握手,表达欢迎和友好的意愿。
而在某些国家,如日本,鞠躬是更为常见的礼节。
在握手或鞠躬时,要面带微笑,眼神直接接触,以显示诚意。
同时,注意姿态放松、自然,不必过于紧张。
二、服饰仪容在正式的外交场合,着装应得体,符合场合的氛围。
男性应着西装,女性则可以选择套装或晚礼服。
颜色上,深色系更为庄重。
此外,注意保持衣物整洁,避免有明显的褶皱。
仪容方面,应保持整洁、干净,不化过于浓重的妆容。
三、言谈举止在与外国友人交流时,应尊重对方的文化背景,避免涉及敏感话题。
同时,使用礼貌用语,表达清晰、简洁。
在倾听对方发言时,要给予充分的关注,不随意打断。
适当的肢体语言也能增强沟通效果,如点头表示理解。
四、场所礼仪在不同的场所,如办公室、宴会厅、会议室等,礼仪要求各不相同。
例如,在办公室中要保持安静,不在公共场合大声讲话;在宴会厅中要注意座位安排和用餐规矩;在会议室中则要注意发言顺序和时间控制。
五、礼品赠送在某些场合下,如国家元首访问,互赠礼物是一种常见的礼仪。
选择礼物时,应考虑到对方的文化背景和兴趣爱好。
同时,礼物的包装要精美,附上适当的卡片,写明寓意和祝福。
在赠送时,要表达出真诚的祝福和心意。
六、餐饮习俗在涉外交往中,了解对方的餐饮习俗非常重要。
不同的国家和地区有着不同的饮食习惯和餐桌礼仪。
例如,在西方国家,餐具的使用和餐巾的折叠都有一定的规矩;而在中国,餐饮礼仪则更加注重主客之间的互动和谦让。
七、社交活动在涉外交往中,社交活动是增进友谊和了解的重要途径。
参加社交活动时,应遵守主办方的规定和礼仪要求。
例如,参加舞会时要注意着装要求和舞伴的选择;参加茶话会时要注意座位安排和交流方式。
八、国际礼仪差异由于文化背景和历史传统的不同,国际礼仪存在一定的差异。
了解和尊重这些差异是涉外交往中非常重要的。
例如,在某些国家亲吻礼较为常见,而在另一些国家则较为罕见。
又如,在一些国家鞠躬是常见的致意方式,而在另一些国家则更倾向于握手致意。
青少年必读书系(中学生必知常规礼仪(下))_礼宾礼仪常识
一、迎送在外宾抵达时,由适当的人员前往机场、车站迎接,表示欢迎,并妥贴安排各项礼仪程序和活动。
这是外宾进入国门后的第一项正式活动,各国对此都二分重视。
在外宾结束访问离开时,则要给予热情欢送,使访问得以圆满结束。
在外宾进行访问期间,还可能到国内各个城市参观访问,也外都要有迎有送。
所以,迎送不仅是一般的迎来送往,而是对外交往中一项重要的礼仪活动。
迎送的安排,视来访者的身份地位,都有一定的规格。
有时,为了表示双方的特殊关系,对迎送可破格安排。
据师哲同志回忆,毛泽东主席1949年12月16日第一次访问苏联抵达莫斯科时,苏方的礼仪规格很高。
有意安排专车在正午12时车站大钟敲响时进站。
在车站举行了隆重的欢迎仪式。
当在下午,斯大林在克里姆林宫会见毛主席。
斯大林和全体苏共政治局委员在办公室门口站成一排,欢迎毛主席和其他中国客人。
据说,斯大林一般是不到门口迎接外宾的。
破格的接待反映了当时中苏两国的友好关系。
1993年初,美国总统布什访问莫斯科。
俄罗斯总统叶利钦到机场迎接,当时天气寒冷、雪花纷飞,在机场未举行任何欢迎仪式,外电反映“布什受到的礼遇是低调的”。
外国元首和政府首脑抵达首都时,被访国一般都要给予隆重正式的欢迎。
如果贵客要先在边境城市停留,则还要视情况派适当人员前去会同当地官员迎接。
欢迎仪式由主方的国家元首或政府首脑主持。
有许多国家是在外宾下飞机(火车)后,即在机场(或车站)举行仪式。
也有的是在外宾抵达的当天或次日,在特定场所,如总统府、王宫、议会大厦、大会堂或国宾馆的广场举行仪式。
欢迎悬挂两国国旗,铺红地毯。
当来访元首或政府首脑到达时,主方的元首或政府首脑即与之握手,双方互致问候,来宾接受献花。
从机场到宾馆沿途,安排警车与摩托车队开道护送,一方面保证了贵宾车队的畅通无阻,又起到了礼仪作用。
我国目前做法,当外国元首或政府首脑来访抵达北京时,由政府陪同团团长(一般为部长或副部长)前往首都机场欢迎,并陪车送至钓鱼台国宾馆下榻。
礼宾礼仪常识_谈话时的礼节
谈话时的礼节谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。
说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。
与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。
谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。
若有事需与某人说话,应待别人说完。
有人与自己主动说话,应乐于交谈。
第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。
发现有人欲与自己谈话,可主动询问。
谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。
不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。
也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。
要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。
一般不提与谈话内容无关的问题。
如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。
在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。
对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。
对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底。
对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。
一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论当事国的内政。
不讥笑、讽刺他人。
也不要随便议论宗教问题。
男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。
与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗?等等。
商务礼仪涉外礼宾礼仪及因公出国境知识
(商务礼仪)涉外礼宾礼仪及因公出国(境)知识前言随着对外开放工作的不断深入,我市涉外交往活动越来越频繁,参和人员范围越来越广。
为便于大家了解出席外事活动的礼宾礼仪常识及出国境注意事项,推动我市外事工作规范化、系统化,根据我国礼宾工作的基本做法及因公出国境管理的基本要求,编辑了本手册,希望能为广大涉外人员提供参考。
壹、涉外礼宾1(壹)礼宾原则2(二)礼宾要求3(三)礼宾次序5(四)礼宾安排61.迎送62.会见93.会谈124.签约145.宴请17二、涉外礼仪19(壹)仪表服饰20(二)交际礼仪24(三)宴会礼仪28三、出国访问33(壹)基本礼仪(二)因公出国境要求(三)注意事项(四)建议携带物品(五)中外互免签证国家壹、涉外礼宾壹、涉外礼宾涉外礼宾,主要是根据本国的对外方针政策,组织安排对外礼仪活动和交际活动,以礼待宾。
(壹)礼宾原则外事礼宾工作的三个原则是:平衡、对等、惯例。
平衡,是指对大国、小国,对强国、弱国,对富国、贫国要平等相待,壹视同仁。
这是我国外交工作的壹项基本原则,也是国际交往中壹个普遍公认的原则。
对等,是指壹方受到另壹方给予的优待时,作为对等,也应给予同样的待遇。
惯例,是指经过国际上的长期实践为大家所接受的行为规范。
礼宾原则不是绝对的,有时于实际安排上也需要变通或给予“破格接待”。
(二)礼宾要求1、务实合作礼宾是手段,合作是目的。
涉外礼宾既重礼仪,更重实效,不讲排场,不铺张浪费,勤俭科学办外事。
2、尊重他人尊重外宾的个人信仰和个人隐私,注意了解外宾的禁忌事项,尊重各国不同的风俗习惯。
3、诚信守时涉外交往应努力做到信守承诺。
不可轻易做出承诺,已承诺的事情应尽力做到。
因某种原因无法履行的承诺应及早向对方说明原因且表示歉意。
涉外交往应有强烈的时间观念,做到如约而至、按时到达。
(三)礼宾次序所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。
试述会见的礼仪
试述会见的礼仪
会见礼仪主要包括以下几个方面:
1. 准时:会见时,应准时到达指定地点,不可迟到或早到。
如果需要延迟时间或更改会见时间,应提前通知对方并获得同意。
2. 打招呼:在会见时,应先向对方问候并自我介绍。
可以握手、鞠躬或行礼,具体方式要根据不同文化和社交场合来决定。
3. 穿着得体:在会见时,应注意穿着得体,不宜穿着太过随便或不正式的服装。
要根据会见的场合和对方的身份选择合适的着装。
4. 注重身体语言:在会见过程中,要注意自己的身体语言。
保持良好的站姿或坐姿,注意保持眼神交流,表现出尊重和关注。
5. 注意礼貌用语:在会见中,要注意用适当的礼貌用语和用词进行交流。
避免使用冷嘲热讽、嘲笑或不礼貌的语言。
6. 尊重对方:在会见中,要尊重对方的意见和观点,不要打断或中断对方的发言。
表现出耐心和礼貌,倾听对方的观点。
7. 谢意和道别:在会见结束时,应表示感谢对方抽出时间会见自己,并道别时
可以再次握手、鞠躬或行礼,表示结束和离开。
总之,会见礼仪是一种尊重和文明交往的方式,能够促进良好的沟通和关系建立。
在会见中要注意礼貌、细致和关注他人的感受,以创造一个和谐的交流环境。
会见和会谈的礼宾注意事项
会见和会谈的礼宾注意事项1. 一定要守时啊!就好比你和朋友约好了见面,你总不能让对方等半天吧?会见和会谈也是一样啊,如果你迟到,那给人的印象得多差呀!比如上次小王去参加一个重要会谈,就因为路上堵车迟到了几分钟,对方虽然没说什么,但明显感觉气氛有点不对了。
2. 穿着得体很重要呢!想象一下,要是你去见很重要的人却穿得邋里邋遢,合适吗?会见和会谈时,要根据场合选择合适的服装哦。
我记得有一次参加一个正式会见,有人竟然穿着拖鞋就去了,那场面真的很尴尬呀!3. 礼貌用语不能忘呀!这就如同给别人递上一颗甜甜的糖果,让人开心。
在会见和会谈中,多说“请”“谢谢”“您好”,千万别小看这些词的威力呀。
上次看到小李在会谈时,礼貌用语不离口,对方对他的好感度那是直线上升。
4. 眼神交流要专注哦!这就好像和对方在进行心灵的对话。
如果眼睛四处乱看,会让人觉得你心不在焉的。
就像那次和客户会谈,小张一直东张西望,客户都有点不高兴了呢。
5. 注意倾听别抢话呀!就像听一首好听的歌,要用心去感受。
在会见和会谈中,耐心听完对方的话再发表自己的意见,别急于表现自己。
记得有一回有人老是打断别人说话,结果会谈都没办法好好进行下去了。
6. 面部表情要友好哇!这就类似阳光一样温暖别人。
始终保持微笑和适当的表情,不要一脸严肃让人望而生畏。
上次看到一个人在会见时从头到尾都板着脸,那气氛真的是很压抑嘞!7. 手机要调静音或关机啊!你能想象正在会谈时突然手机铃声大作有多尴尬吗?这可是会严重影响会见和会谈效果的哦。
有一次正谈着呢,突然有人手机响了,所有人都投去了不满的目光。
总之,会见和会谈的礼宾注意事项真的很重要,做好这些细节能让整个过程更加顺利和愉快!。
礼宾礼仪常识_会见、会谈
礼宾礼仪常识_会见、会谈会见、会谈会见,国际上一般称接见或拜会。
凡身份高的人士会见身份低的,或是主人会见客人,这种会见,一般称为接见或召见。
凡身份低的人士会见身份高的,或是客人会见主人,这种会见,一般称为拜会或拜见。
拜见君主,又称谒见、觐见。
我国内不作上述区分,一律统称会见。
接见和拜会后的回访,称回拜。
会见就其内容来说,有礼节性的、政治性的和事务性的,或兼而有之。
礼节性的会见时间较短,话题较为广泛。
政治性会见一般涉及双边关系、国际局势等重大问题。
事务性会见则有一般外交交涉、业务商谈等等。
会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题,以及其他共同关心的问题交换意见。
会谈也可以是指洽谈公务,或就具体业务进行谈判。
会谈,一般说来内容较为正式,政治性或专业性较强.东道国对来访者(包括外国常驻外交使节到任和离任),从礼节及两国关系上考虑,一般均根据对方身份及来访目的,安排相应领导人和部门负责人会见。
来访者及外交使节,亦可根据国家关系和本人身份,以及业务性质,主动提出拜会东道国某些领导人和部门负责人。
一般说来,礼节性拜会,身份低者往见身份高者,来访者往见东道主。
如是正式访问或专业访问,则应考虑安排相应的会谈。
外交使节到任后和离任前,还应对与本国有外交关系的国家驻当地使节作礼节性拜会。
外交团间对同等级别者之间的到任礼节性拜会,按惯例均应回拜,身份高者对身份低者可以回拜,也可以不回拜。
一、会见座位的安排会见通常安排在会客室或办公室。
宾主各坐一边。
某些国家元首会见还有其独特礼仪程序,如双方简短致辞、赠礼、合影等。
我国习惯在会客室会见,客人坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。
其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座。
座位不够可在后排加座。
会见座位图略二、会谈座位的安排双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。
主谈人居中。
关于会见礼仪的常识
关于会见礼仪的常识学习礼仪,并不是恪守礼仪的各种尺度和规范,而是要把礼仪与自己的个性和周围的环境结合起来,使对方感受到你的诚意和敬意。
下面是关于会见礼仪的常识,一起来学习下吧:迎客:在哪里迎客对于一些比较重要的客人,如果与之邀约了一次会见,那么就应该主动安排车辆上门去迎接,比如到酒店、机场,或者客人家里去迎接;对于一些一般性的客人,我们可以在办公楼门前、电梯口,或者是在办公室门口迎接。
也就是说,根据客人重要性的不同,我们采取不同的迎接方式。
如果是在办公室里迎接客人,客人来了你一定要起身相迎,即使工作再忙,站起来迎接客人也是最基本的礼貌。
待客的魅力:表情生动在待客的过程中,主人应该表现出充分而有度的热情。
面部表情一定要生动--或关心、或愉快、或同情、或轻松,总之不能心不在焉、面无表情。
过分的谦卑和傲慢都是不可取的。
我们要用自己的真情实感把对别人的尊重坦诚自然的表达出来,这才是真正的待客之道。
寒暄:基本的“客套”不可少在商务会见的过程中,当然少不了一些寒暄,适当的说一些“您好”、“欢迎”、“辛苦啦”、“希望您下次再来”、“祝您周末愉快”,或者在工作当中适当地对对方说一些实实在在的关心的话,可以彰显你的品味。
这是我们中国人礼仪文化的要求,所以切记,寒暄在工作当中是必不可少的。
肢体动作:大方得体、轻松自然肢体动作大方得体,轻松自然,不论我们在哪里迎接客人,都要大大方方的伸出手来,做一个简单的引领动作;不论是与对方交谈,请对方就座,还是给对方递一杯茶,眼睛都要看着对方,递接物品时,要尽量使用双手或者右手。
握手礼仪:握手的尺度一次友好大气的.握手,可以给对方留下一个非常好的印象。
男子握手有五个尺度。
1要虎口对着虎口,满握。
2手指要弯曲过来握住对方,而不是伸直了手指头,等对方来握。
3握手要有力度。
4握手时间可长可短,但在握手的前几秒一定要看着对方的眼睛,不能一边握手一边跟第三方说话。
5握手的距离要合适。
当两只手握在一起时,两条胳膊之间会形成一个V字型。
会见的礼仪有哪些_接待礼仪
会见的礼仪有哪些_接待礼仪商务交往中经常有会见活动。
而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。
那么,会见的礼仪有哪些呢?会见的礼仪(1)问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。
”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。
”据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。
坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。
”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。
另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(4)保持相应的热情。
在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(5)主动开始谈话,珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。
你可再次对某些问题进行强调和说明。
这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。
愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。
听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。
如对方首先讲话,你不可打断对方。
应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。
记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
(8)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。
善于表达使人终生受益。
讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。
一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
会见的礼仪与技巧
会见的礼仪与技巧会见的礼仪与技巧商务交往中经常有会见活动。
而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。
下面介绍一些会见礼仪与技巧! 会见的礼仪与技巧1(1)问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。
但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。
据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。
坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。
请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。
你可再次对某些问题进行强调和说明。
这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。
另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。
在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。
愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。
听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。
如对方首先讲话,你不可打断对方。
应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。
记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。
玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。
也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
关于会见礼仪的常识
关于会见礼仪的常识
会见礼仪是指在正式场合下进行会见时,所需遵守的一系列行为规范和仪式。
以下是
关于会见礼仪的一些常识:
1. 穿着:在会见场合,应穿着正式、得体的服装,避免穿着过于随意或暴露的服饰。
2. 准时:在会见前应提前做好准备,并准时到达会见地点,以显示对对方的尊重和重视。
3. 问候:在会见时,应以礼貌的方式向对方问候,例如握手、鞠躬等,避免使用过于
亲昵的方式。
4. 注意礼仪:在会见过程中,要注意言谈举止的文雅和得体,避免说话过于直接或冒
犯性的内容。
5. 听取意见:在会见时,要注意倾听对方的意见和观点,展示良好的沟通和倾听能力。
6. 遵循礼节:会见时,要遵守一些基本的礼节,例如不吃东西、不打电话等,以显示
对对方的尊重。
7. 尊重文化差异:在会见跨文化的人士时,要尊重对方的文化习惯和传统,避免做出
冒犯或无礼的行为。
8. 结束会见:在会见结束时,应以礼貌的方式道别,感谢对方的时间和合作,并留下
一个良好的印象。
总之,遵循会见礼仪是建立良好人际关系和有效进行商务活动的重要一环。
尊重对方、保持礼仪和谦虚有礼是成功会见的关键。
会面礼仪知识点
会面礼仪知识点在日常生活和工作中,我们经常需要会见各种不同的人,无论是商务会面、社交聚会还是面试等,都需要遵守一定的会面礼仪。
正确的会面礼仪不仅可以为我们营造良好的形象,还能够有效地促进沟通与合作。
本文将介绍一些常见的会面礼仪知识点,帮助大家在各种场合下都能够得体地展现自己。
第一步:提前了解对方身份和背景在会面之前,了解对方的身份和背景是一个很重要的步骤。
这可以通过互联网搜索、社交媒体等方式来获取相关信息。
对方的身份和背景可以帮助我们更好地了解他们的需求和期望,从而更准备会面内容和态度。
第二步:准时到达会面地点准时到达会面地点是一种基本的尊重对方的表现。
无论是商务会面还是社交聚会,都应该提前合理规划时间,确保自己能够按时到达。
如果因为特殊原因无法准时到达,应提前通知对方并道歉。
第三步:着装得体会面时的着装需要根据具体场合来选择。
在商务会面中,我们应该穿着正式、得体的服装,给人以专业和可靠的印象。
在社交聚会中,可以根据活动的性质和主题选择适当的服装,展现自己的个性与风格。
第四步:自我介绍与握手礼仪当我们与对方见面时,首先要进行自我介绍。
自我介绍应简洁明了,包括姓名、职位和所属单位等基本信息。
在进行自我介绍时,应注意语速和语调,保持自信和亲切的表情。
自我介绍之后,握手是常见的会面礼仪。
握手时要注意以下几点:握手要坚定有力,但不要过于用力;握手时间应适中,一般持续2-3秒;握手时要保持目光交流,展现自信和尊重。
第五步:注意言谈举止在会面过程中,我们应该注意自己的言谈举止,避免过于随意或冒犯对方。
要注意礼貌用语的使用,例如感谢、请问、对不起等。
同时,要尊重对方的意见和观点,避免打断或质疑对方。
如果有不同意见,可以适当地提出,但要注意语气和方式,保持友好和善意的沟通。
第六步:注意身体语言除了言谈举止,身体语言在会面中也起着重要的作用。
要保持自信的姿态,站立或坐立时保持挺拔的姿势。
眼神交流也是身体语言的一部分,在与对方交流时要保持眼神交流,表达出真诚和专注。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
会见、会谈
会见,国际上一般称接见或拜会。
凡身份高的人士会见身份低的,或是主人会见客人,这种会见,一般称为接见或召见。
凡身份低的人士会见身份高的,或是客人会见主人,这种会见,一般称为拜会或拜见。
拜见君主,又称谒见、觐见。
我国内不作上述区分,一律统称会见。
接见和拜会后的回访,称回拜。
会见就其内容来说,有礼节性的、政治性的和事务性的,或兼而有之。
礼节性的会见时间较短,话题较为广泛。
政治性会见一般涉及双边关系、国际局势等重大问题。
事务性会见则有一般外交交涉、业务商谈等等。
会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题,以及其他共同关心的问题交换意见。
会谈也可以是指洽谈公务,或就具体业务进行谈判。
会谈,一般说来内容较为正式,政治性或专业性较强.
东道国对来访者(包括外国常驻外交使节到任和离任),从礼节及两国关系上考虑,一般均根据对方身份及来访目
的,安排相应领导人和部门负责人会见。
来访者及外交使节,亦可根据国家关系和本人身份,以及业务性质,主动提出拜会东道国某些领导人和部门负责人。
一般说来,礼节性拜会,身份低者往见身份高者,来访者往见东道主。
如是正式访问或专业访问,则应考虑安排相应的会谈。
外交使节到任后和离任前,还应对与本国有外交关系的国家驻当地使节作礼节性拜会。
外交团间对同等级别者之间的到任礼节性拜会,按惯例均应回拜,身份高者对身份低者可以回拜,也可以不回拜。
一、会见座位的安排
会见通常安排在会客室或办公室。
宾主各坐一边。
某些国家元首会见还有其独特礼仪程序,如双方简短致辞、赠礼、合影等。
我国习惯在会客室会见,客人坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。
其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座。
座位不够可在后排加座。
会见座位图略
二、会谈座位的安排
双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。
主谈人居中。
我国习惯把译员安排在主谈人右侧,但有的国家亦让译员坐在后面,一般应尊重主人的安排。
其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员可安排在后面,如参加会谈人数少,也可安排在会谈桌就座。
小范围的会谈,也有不用长桌,只设沙发,双方座位按会见座位安排。
三、会见和会谈中的几项具体
(一)提出会见要求,应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。
接见一方应尽早给予回复,约妥时间。
如因故不能接见,应婉言解释。
(二)作为接见一方的安排者,应主动将会见(会谈)时间、地点,主方出席人,具体安排及有关注意事项通知对方。
作为前往会见一方的安排者,则应主动了解上述情况,并通知有关的出席人员。
(三)准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位作好必要安排。
主人应提前到达。
(四)会见、会谈场所应安排足够的座位。
如双方人数较多,厅室面积大,主谈人说话声音低,宜安装扩音器。
会谈如用长桌,事先排好座位图,现场放臵中外文座位卡,卡片上的字体应工整清晰。
(五)如有合影,事先排好合影图,人数众多应准备架子。
合影图一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主客双方间隔排列。
第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。
一般来说,两端均由主方人员把边。
第三排
第二排
9 7 5 3 1 主人 2 4 6 8 10
摄影师位臵
(六)客人到达时,主人在门口迎候。
可以在大楼正门迎候,也可以在会客厅门口。
如果主人不到大楼门口迎候,则应由工作人员在大楼门口迎接,引入会客厅。
如有合影,宜安排在宾主握手之后,合影后再入座。
会见结束时,主人应送至车前或门口握别,目送客人离去后再回室内。
(七)领导人之间的会见,或是会谈,除陪见人和必要的译员、记录员外,其他工作人员安排就绪后均应退出。
如允许记者采访,也只是在正式谈话开始前采访几分钟,然后统统离开。
谈话过程中,旁人不要随意进出。
(八)会见时招待用的饮料,各国不一。
我国内一般只备茶水。
夏天加冷饮。
会谈如时间过长,可适当上咖啡或红茶。
一般官员、民间人士的会见,安排大体上相同,也要事先申明来意,约妥时间、地点,通知来人身份和人数,准时赴约。
礼节性的会见,一般不要逗留过久,半小时左右即可告辞,除非主人特意挽留。
日常交往,客人来访,相隔一段时间后,应予回访。
如果客人为祝贺节日、生日等喜庆日来访,则可不必回访,而在对方节日、生日时前往拜望,表示祝贺。