第三讲 问卷设计
第三讲 调研问卷的设计
4.简明性原则
简明性原则主要体现在三个方面：
（1）调研内容要简明。没有价值或无关紧要的问题不要列入，同时要避免出现重复，力求以最少的项目设计必要的、完整的信息资料。
（2）调研时间要简短，问题和整个调研问卷都不宜过长。根据经验，一般调研问卷回答时间应控制在30分钟左右。
第一讲调研问卷的设计
【学习目标与要求】
知识点
1.调研问卷的含义以及调研问卷的类别、格式
2.设计调研问卷的原则和程序
3.调研问卷设计中的注意事项
技能点
1.设计整体调研问卷的能力
2.评价、修改调研问卷的能力
教学方法
1.案例教学
2.问题驱动法
3.互动交流教学法
4.调研项目任务操作
课时：4
一．调研问卷的定义与类型
4.付印
付印就是将最后定稿的调研问卷，按照调研工作的需要打印复制，制成正式调研问卷。
三．问卷设计中应注意的问题
在问卷设计中，有以下一些问题应引起注意：
1．问题排列的顺序必须按普通人的思考顺序，由简单到复杂，由表面直觉到深层思考；
2．关于受访者本身的问题，不宜放在问卷开头，如教育程度，经济收入，家中耐用消费品数量等；
2．从内容上看，一份好的问卷调研表至少应该满足以下几方面的要求：
（1）问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。
（2）确保问卷能完成调研任务与目的。
（3）调研问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响。
（4）便于统计整理。
（二）调研问卷的结构
一份完整的调研问卷通常包括标题、调研问卷说明、被调研者基本情况、调研内容、编码号、调研者情况等内容。
简述问卷设计的步骤
简述问卷设计的步骤
问卷设计的步骤可以分为以下几个方面：
1.明确目的：首先要明确问卷的目的和调查的内容，确定想要
了解的问题、目标受众和所需的数据类型。
2.制定调查问题：根据目的制定调查问题，问题应该清晰明确，不含有歧义，避免双重否定，且应遵循逻辑顺序。
3.选择问题类型：根据目的和问题内容选择合适的问题类型，
如开放式问题（要求参与者提供详细解答)、封闭式问题（参
与者选择提供的选项）或者多项选择题。
4.确定问题顺序：问题的顺序应该使得参与者能够轻松理解问
题的逻辑关系，并且问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列。
5.设计问题界面：问卷的设计要简洁清晰，问题要有明显的界面，使用合适的字体、颜色和排版。
6.添加逻辑跳转：根据参与者的回答结果，可以添加逻辑跳转，使得问卷可以根据不同的情况选择性地显示问题，提高问卷的效率和准确性。
7.预测试：在正式发布之前，进行问卷的预测试，让一小部分
样本群体参与，以便发现潜在的问题并对问卷进行改进。
8.发布问卷：根据目标受众的特点选择适当的方式发布问卷，
可以通过在线平台、电子邮件、纸质调查等方式。
9.收集和分析数据：设定一个合适的时间段收集数据，并使用合适的方法对数据进行整理和分析，以获得有用的结果。
10.总结和报告：根据数据分析结果撰写问卷报告，对调查结果进行总结和解释，并根据结果提出相应的建议和改进措施。
问卷设计的八个步骤
问卷设计的八个步骤
问卷设计通常包括以下八个步骤：
1.确定研究目的：明确问卷的目标和研究问题，确保问卷的设计与研究目的相一致。
2.制定调查问题：根据研究目的，设计出相关的调查问题，确保问题能够准确地获取所需的信息。
3.选择适当的问卷类型：根据研究目的和调查问题的性质，选择适合的问卷类型，如开放式问题、封闭式问题、单选题、多选题等。
4.构建问卷结构：确定问卷的整体结构，包括引言部分、背景信息收集、主体问题、结束语等，并合理安排问题的顺序。
5.设计问题表达方式：确保问题的表达清晰简洁，避免歧义和误解。
可以使用简洁的语言、明确的指令以及适当的描述方法来提高问题的可理解性。
6.考虑回答方式：根据问题的性质，选择合适的回答方式，如选择题、打分题、排序题等。
同时，注意设定回答选项的
数量和范围。
7.进行问卷测试：在正式发布问卷之前，进行小规模的问卷测试，以评估问卷的可用性和有效性，并进行必要的修改和改进。
8.问卷发布和数据收集：选择合适的方式发布问卷，如在线调查平台、纸质问卷等，并确保有效地收集到参与者的回答数据。
这些步骤有助于确保问卷设计的科学性和可靠性，从而提高研究结果的准确性。
《问卷设计》PPT课件
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1
第一节 问卷的概述
• 一、问卷的定义 • 又称调查表，是为了达到调查目的和收集
必要数据，而设计出的由一系列问题、备 选答案及说明等组成的向被调查者收集资 料的工具。
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2
二、调查问卷的特征
• 客观性 • 简明性 • 真实性 • 反馈快
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3
调查问卷的作用
数值区间的排列和措辞也会影响结果，尤其是口头 询问时。
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41
• （二）设计问句的技巧 • 1、避免一问两答 • 如：你是通过什么媒体看到“蒙牛”和
“万家宝”的广告的？
A报纸 B广播 C电视 D杂志 E其他
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• 2、避免使用复杂的语句 • 3、避免使用不易理解的词语 • 4、题目尽量具体而不抽象 • 5、避免问题带有诱导性 • 6、注意时间范围的表达
如：你单位是否存在下列现象？（在每一行选择一个）。
很严重 比较严重 不严重 不存在
a.迟到 □
□
□
□
b.早退 □
□
□
□
c.旷工 □
□
□
□
5．开放式
一般较少使用，目的是收集被访者新的思想观点，这在探 索型调研时会有效果。但是结论不便于整理，一般放在最后。
如：“你选择这一行业的原因是什么？”
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误（1）“许多医生认为吸烟有害，你怎样认为？”
问题：诱导同意医生的看法
误（2）“应通过一项法律对不系安全带的驾车者罚款。”
〇同意
〇不同意
〇不知道
正确：“通过立法要求汽车驾驶员系安全带是个好主意”
〇同意
〇不同意
第三讲把人民放在心中最高位置教学设计
第三讲把人民放在心中最高位置教学设计据《教育部关于深化教育教学改革加快推进素质教育发展的意见》提出：“贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，坚持立德树人的根本任务，坚持以提高人民群众素质为根本目的，依法办学、依规治校、依规治教，贯彻素质教育方针，全面实施科学发展观，深入推进教育教学改革，不断提高教育教学质量，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”。
这个指示强调了把人民放在心中最高位置的重要性，也成为当下教育教学改革的一个重要主题。
在教学设计中，如何将这一精神贯穿始终，更好地服务人民群众的素质教育目标呢？接下来，我们将从以下几个方面展开讨论。
一、了解人民的需求与期待在教学设计中，首先需要深入了解人民的需求与期待。
不同芳龄段、不同社会背景的学生，对于教育教学的需求与期待必然有所不同。
教师在设计教学内容和方式时，必须站在人民的立场上，更加贴近学生的实际需求，与学生产生共鸣，激发其学习热情和求知欲。
为了更好地了解人民的需求与期待，可以通过开展问卷调查、座谈会、深入社区调研等方式，收集人们对于教育教学的看法，以此为基础进行教学设计。
只有深入了解人民的诉求，才能做到把人民放在心中最高位置，真正服务于人民的教育需求。
二、关注学生成长全面发展在教学设计中，把人民放在心中最高位置，必须意识到教育的根本目的是培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
教学设计的过程中，要注重学生成长全面发展，而非单一的学术成绩。
除了学术知识，还要注重学生的思想品德、身心健康、艺术修养、实践能力等方面的培养。
在课堂中可以引导学生思考社会问题、培养团队合作精神、注重体育锻炼和艺术素养的培养等，让学生在学业上和个人能力上得到全面发展。
三、创新教学方法，提升教学效果把人民放在心中最高位置，也要求我们在教学设计中不断创新教学方法，提升教学效果。
传统的讲授式教学模式已经无法适应当下多样化的教育需求，我们需要结合现代科技手段，探索更加生动、灵活的教学方式。
问卷设计步骤
问卷设计步骤1. 引言问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具之一，它通过向被调查者提出一系列问题，获取他们的意见、态度、行为和特征信息。
良好的问卷设计能够提高数据的可靠性和有效性，进而支持科学研究和决策制定。
本文将介绍常见的问卷设计步骤，旨在帮助研究者更好地设计和实施问卷调查。
2. 确定研究目的在开始设计问卷之前，研究者需要明确自己的研究目的。
问卷可以用于数据收集和分析、需求调研、市场调查等各种目的。
根据目的的不同，问卷的设计和问题设置也会有所差异。
3. 确定受众在设计问卷之前，需要明确受众是谁。
受众的特点和特征将直接影响到问卷的设计和问题设置。
例如，问卷调查青少年的态度和行为，与调查中老年人的观点会有所不同。
4. 制定研究问题在设计问卷之前，需要制定明确的研究问题。
研究问题应当明确、具体、简明扼要，并与研究目的密切相关。
研究问题将指导问卷的整体架构和问题的设置。
5. 设计问卷结构问卷的结构是指问卷的整体框架和布局。
一个好的问卷结构能够帮助被调查者更好地理解问题，提高回答的准确性。
问卷的结构应当逻辑清晰，问题之间有一定的关联性。
典型的问卷结构包括导言、问题部分和结束语，其中问题部分可以按照主题或逻辑分组。
5.1 导言导言是问卷的开头部分，用于向被调查者介绍调查的目的、保密性和匿名性，并描述问卷的填写方法和大致用时。
5.2 问题部分问题部分是问卷的主体，用于收集被调查者的意见、态度、行为和特征信息。
问题应当简明扼要、清晰易懂，并与研究问题密切相关。
常见的问题类型包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题、量表题等。
在设置问题顺序时，应当注意问题之间的逻辑关系和流畅性。
5.3 结束语结束语是问卷的结尾部分，用于向被调查者表示感谢，并提供研究结果反馈或其他需要告知的信息。
6. 编写问题在设定问卷的问题之前，需要注意一些编写问题的原则。
首先，问题应当简洁明了，避免使用复杂或模糊的语言。
其次，问题应当具有互斥性，避免含糊或重复。
试述问卷设计的主要步骤
试述问卷设计的主要步骤问卷设计是收集信息和数据的重要工具，在各个领域的研究中都有着广泛的应用。
一个良好的问卷设计可以确保数据的准确性和可靠性。
下面将介绍问卷设计的主要步骤，包括目标设定、题目编写、逻辑顺序设置、测试和调整、分发和收集数据以及数据分析等环节。
步骤一：目标设定在进行问卷设计之前，需要明确调查的目标和问题，即研究者希望通过问卷收集哪些信息和数据。
目标的设定应该具体明确，避免过于笼统和模糊。
例如，如果研究的目标是了解大学生对于在线教育的态度，那么问卷应该涵盖相关的问题和维度，如对在线教育的认可程度、使用频率、使用目的等等。
步骤二：题目编写编写题目是问卷设计的核心步骤之一。
题目应该准确地表达研究者所要了解的内容，同时要注意避免干扰和误导。
在编写题目时，需要注意以下几点：1. 简明扼要：题目应该简练明了，使被调查者能够准确理解题目的意思。
2. 清晰明确：题目应该表达清晰，避免模糊和二义性。
3. 中立客观：题目应该中立客观，不应该包含个人观点或价值判断。
4. 不重复不遗漏：题目之间应该互不重复，同时也不应该遗漏有关的内容。
5. 避免双重否定：题目中应该避免使用双重否定的表达方式，以免造成理解上的困惑。
步骤三：逻辑顺序设置问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序设置，以提高被调查者的理解和回答的有效性。
通常，问卷可以按照以下逻辑进行设置：1. 引导性问题：开始部分最好设置一些比较简单和容易回答的问题，以帮助被调查者进入调查的状态。
2. 私人问题：私人问题，如年龄、性别、教育背景等，可以放在中间部分，这样被调查者在熟悉了调查的流程和内容之后，更容易回答这些问题。
3. 敏感问题：敏感问题，如收入、婚姻状况等，可以放在最后，以减少被调查者拒绝回答的可能性。
4. 逻辑问题：问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行设置，以确保被调查者的回答保持一致性。
步骤四：测试和调整在正式分发问卷之前，需要进行测试和调整，以确保问卷的准确性和有效性。
问卷设计方案
问卷设计方案概述本文档旨在设计一个问卷调查的方案，用于收集对某个特定主题的观点和意见。
问卷设计是一项重要且复杂的任务，正确的设计可以确保收集到准确和可靠的数据。
本方案将详细介绍问卷设计的步骤、问题选择、问卷结构和调查样本等方面的内容。
步骤1. 确定调查目的在开始设计问卷之前，首先需要明确调查的目的和研究问题。
明确调查目的可以帮助我们选择适当的问题类型和设计有效的调查问题。
2. 确定目标受众确定调查的目标受众可以帮助我们更好地制定问题，并确保问卷的语言和问题适合受众的理解和回答。
3. 制定问题设计问题是问卷设计中最关键的步骤之一。
问题应该明确、简洁，避免使用模糊的术语和主观性质的问题。
问题类型可以包括选择题、填空题、开放式问题等。
4. 设计问卷结构问卷的结构应该合理，问题之间的顺序要有逻辑性。
一般来说，先问一些简单的问题，逐渐引导受访者进入调查的主题，然后再问一些复杂的问题。
5. 编写问卷根据设计的问题和结构，编写实际的问卷。
问卷应该包含必要的说明和指导，确保受访者能够正确理解和回答问题。
同时，问卷的语言应该简洁明了，避免使用复杂的术语和长句子。
6. 进行问卷预测试进行问卷预测试是为了发现潜在的问题和改进问卷的可理解性。
通过给一小部分受访者填写问卷，并分析他们的回答和反馈，可以发现存在的问题并进行相应的修改和改进。
7. 搜集数据在完成问卷设计和预测试后，可以开始正式的数据搜集。
可以通过面对面访谈、网络调查、电话调查等方式向目标受众发送问卷，并搜集他们的回答和意见。
8. 数据分析与报告在搜集到足够的数据后，可以对数据进行分析和统计处理。
可以使用统计软件进行数据分析，并根据结果撰写相应的报告。
报告应该清晰地呈现出数据的分析结果和结论。
问题选择选择合适的问题是问卷设计中的关键步骤。
以下几点可以作为问题选择的参考：•确保问题与调查的主题和目的相关。
•避免问卷过长，尽量选择最重要的问题。
•问题应该明确、简洁，并且能够引导受访者回答。
第三章调查问卷的设计
• 对后面的问题的影响
• 泛指的问题（总括性的问题）应该放在前面，漏斗方法。
• 逻辑顺序（跳问）
•总括性问题应先于特定性问题 [案例]①“在选择冰箱时，哪些因素会影响你的选择”？ ②“您在选择冰箱时，耗电量处于一个什么样的重要 程度？” [分析]总括性问题应置于特定性问题之前，否则特定性问 题复前会影响总括性问题的回答。如把②放在①的前 面，则①的答案中对“耗电量”选择会偏大。
市场研究
2.确定访谈的类型
通过考虑问卷是如何在每种访谈方法下执行的，可以 得到对于访谈方法如何影响问卷设计的一个正确评价。 • 人员访谈中，可以提问复杂的、冗长的和各种各样 的问题； • 电话访谈中，问题的类型限制在简单的问题上； • 邮寄调查中，所有问题必须简单，必须提供详细的 解释； • 在计算机辅助访谈中，可以轻易的提供复杂的跳跃 形式和随机化以消除顺序误差； • 人员访谈和电话访谈应该以一种对话的方式书写。
[分析]
[例2]某保险公司调查顾客对本公司业务的印象，询问： 请问您对本公司的理赔时效是否满意？ 请问您对本公司的展业方式是否满意？ [分析]
（3）问题含有假设或诱导性 [例1]您并不认为应该增加反污染法规吧？ （这种否定句提问对被调查者的回答有诱导作用 ） [例2]您辞去日前的职位后是否会立即找其他工作？ （4）缺少必要说明，问题或选项较抽象等等。 [例1]询问消费者购买VCD的平均单价，但没有对单价进行定义 说明。结果有人认为是1盒的价格，有人认为是1张盘的价 格。
例如：想调查现有掌上电脑的不足之处，则必然 要调查掌上电脑的使用者。可以在问卷开始提问 “您使用过掌上电脑吗？”这样就可检查被调查者是
否合格，及时“过滤”不合格者了。
（2）避免不愿回答情况的发生 要将调查对象所付出努力减到最小 例1：请问去年以来，你用过哪些品牌的洗发水？ 被访者自然容易被难住，应该这样问： 1-1现在你用什么品牌的洗发水？ 1-2最近三个月你还用过什么品牌的洗发水？
《问卷设计的要点》教案
《问卷设计的要点》教案问卷设计的要点教案
1.确定研究目的
问卷设计的第一步是确定研究目的。
对于研究者来说，必须清楚自己的研究要点，才能定义问卷的问题和调查方向。
2.选择适当的问卷形式
问卷有多种形式，根据研究目的而选择最适当的形式。
比如，选择单选题、多选题、填空题、量表题等等。
3.设计有效的问题
设计问题时要考虑所调查的对象。
问题应简明扼要，不含双关语或歧义用语，尽量避免引导回答或表述不明确的问题。
4.遵循科学的问卷流程
问卷应按照逻辑顺序编排，有序渐进，逐步深入，避免在不同问题间跳跃，避免过度重复或遗漏。
5.避免主观干扰
许多因素可能会导致主观数据或统计数据与现实不符。
问卷应尽可能避免主观干扰因素，并在数据分析时作出必要的修正。
6.测试问卷
问卷设计完成后要进行测试，以确定问卷的可操作性、简明易懂性、可重复性等。
如果测试结果有问题，应及时对问卷进行修改和改进。
7.保护调查对象的隐私权
在问卷中不应包含过于个人的信息或引人反感的问题，不应损害调查对象的隐私权。
8.合理方便的问卷分发方式
问卷可以采取多种分发方式，如互联网问卷、电话或邮寄问卷等，要根据具体情况选择最合适的分发方式。
以上是问卷设计的要点，如果能根据以上要点进行设计，可以提高调查的准确性和实用性。
问卷设计流程
问卷设计流程
问卷设计是社会调查研究中非常重要的一环，好的问卷设计能够保证数据的准确性和可靠性，为研究提供有力的支持。
在进行问卷设计时，需要经过一系列的流程，包括确定调查目的、制定调查问题、设计问卷结构、进行问卷测试和最终问卷发布等环节。
下面将详细介绍问卷设计的流程。
首先，确定调查目的是问卷设计的第一步。
在进行问卷设计之前，需要明确调查的目的和研究的范围，明确需要收集的信息和数据，以便为后续的问卷设计提供方向和依据。
其次，制定调查问题是问卷设计的关键环节。
在制定调查问题时，需要根据调查目的确定需要了解的内容，设计清晰、具体的问题，避免模糊、含糊不清的表述，确保问题能够准确地反映被调查对象的真实情况。
接下来，设计问卷结构是问卷设计的重要环节。
问卷结构的设计需要考虑问题的逻辑顺序和流程，合理安排问题的顺序，避免问题之间的重复或跳跃，确保整个问卷的连贯性和完整性。
然后，进行问卷测试是问卷设计的必要步骤。
在正式发布问卷之前，需要进行问卷测试，对问卷的内容、结构和语言进行检查和修正，确保问卷的质量和有效性。
最后，问卷发布是问卷设计的最终环节。
在问卷设计完成后，需要选择合适的调查对象进行问卷的发布和填写，确保问卷能够得到有效的反馈和数据。
总之，问卷设计是一个系统性的工作，需要经过一系列的流程和环节，包括确定调查目的、制定调查问题、设计问卷结构、进行问卷测试和最终问卷发布等步骤。
只有经过严谨的设计和周密的安排，才能保证问卷设计的质量和有效性，为研究提供可靠的数据支持。
第三讲 问卷设计
• 口渴时，我______________________________ 口渴时， • 我喝矿泉水 我喝矿泉水______________________________
回想法（有限制开放） 回想法（有限制开放）
• 请列举您经常收看的电视频道： 请列举您经常收看的电视频道： 频道 ______、_______、_______、_______ 、 、 、
第二位： 第二位：____
第三位: 第三位 ______
顺位题（重要程度顺位题） 顺位题（重要程度顺位题）
在关于xx护肤产品的下列特征中， 在关于 护肤产品的下列特征中，您认为最重要的是 护肤产品的下列特征中 ____，其次重要的是 ____，最不重要的是 ， ，最不重要的是____。 。
1、外包装 、 4、美容功能 、
再有5道题就结束了！ 再有5道题就结束了！ 下面几个问题比较简单。 下面几个问题比较简单。 你半年内是否考虑购买智能手机？ 你半年内是否考虑购买智能手机？ A、考虑；（继续） 考虑；（继续） ；（继续 B、不考虑；（跳至13题） 不考虑；（跳至13题 ；（跳至13 C、正在使用。（跳至21题） 正在使用。（跳至21题 。（跳至21
• 必须完成所有调查目标，满足客户的信息需要； • 必须使用被访对象可以理解的语言，避免使用专业术语； • 要在各种情景和环境条件下适用； • 考虑主题和被访者的类型； • 考虑问卷的长度；
• 方便记录、编辑和数据处理。Biblioteka 卷设计的过程把握 调查目的
解构问题、 解构问题、 树状图。 树状图。
收集相关 资料
你好！ 你好！ 我们是福州职业技术学院的学生， 我们是福州职业技术学院的学生，现正 进行一份关于“ 进行一份关于“艺术学院学生图书馆书籍借 阅情况”的调查， 阅情况”的调查，感谢你抽出时间帮助我们 问候； 问候 问卷是否太长； 问卷是否太长； ； 填写问卷。你的任何信息与答案都将保密， 填写问卷。你的任何信息与答案都将保密， 简单介绍访员、调查目的、无负面作用； 简单介绍访员、调查目的、无负面作用； 请放心填答。 请放心填答。 所需时间、作答方式；整份问卷讲占用你约3分钟的时间， 所需时间、作答方式； 整份问卷讲占用你约3分钟的时间，再 问题是否必要； 问题是否必要； 致谢； 致谢； 次感谢你的参与！ 次感谢你的参与！ 问卷是否回答了调查目标所需的信息； 问卷是否回答了调查目标所需的信息； 问卷编号； 问卷编号； 访员、复核员、 访员、复核员、督导员签名 卷首语 日期
试述问卷设计的主要步骤
试述问卷设计的主要步骤
问卷设计是社会科学研究中非常重要的一步，以下是问卷设计的主要步骤：
1. 明确研究目的：在设计问卷之前，首先需要明确研究目的，确定需要收集哪些信息和数据。
2. 构思问卷大纲：根据研究目的，构思问卷大纲，包括问卷的主题、问题和答案选项等。
3. 选择合适的题型：根据研究目的和问卷大纲，选择合适的题型，例如单选、多选、填空等。
4. 设计问题：根据问卷大纲和研究目的，设计问题的具体内容，确保问题清晰明了、无歧义。
5. 设计答案选项：为每个问题设计合适的答案选项，确保答案选项全面、准确、有针对性。
6. 安排问卷结构：设计问卷的结构，包括封面信、指导语、问题和答案选项等部分。
7. 检查问卷质量：在设计完问卷后，需要检查问卷的质量，包括问题的表述是否清晰、答案选项是否全面准确、是否存在逻辑矛盾等。
8. 试验性测试：进行试验性测试，以检查问卷的可行性和质量，并对问卷进行修改和完善。
9. 实施问卷调查：在测试完成后，实施问卷调查，确保问卷的收集过程准确、有效。
10. 分析问卷结果：对收集到的问卷结果进行分析，根据研究目的和问题收集所需的信息和数据。
以上是问卷设计的主要步骤，每个步骤都需要认真对待，以确保问卷的质量和有效性。
在设计问卷时，还需要注意问卷的语言表达、逻辑结构、问题顺序和答案方式等问题，以确保问卷的可读性和可答性。
第三讲现场调查技术-问卷设计技术
指 导 语
结构
其 他 资 料
1.说明信
说明信是指在问卷的首页上附给 调查对象的短信，其作用是介绍 和说明调查员的身份、调查的目 的等。
包括： 1.说明调查者的身份——一般附一份单位介绍信,
使调查对象增加安全感，较易进行合作
2.让被调查者了解调查目的和意义——激励被调 查者的社会责任感，使其乐意合作
2.医生是风险极大的职业
[ ] [] [] [ ] []
3.医生应有强烈的责任心
[ ] [] [] [ ] []
例2：
您对您现在的状况满意吗？
评价
项目
满意 一般
工作环境
工资收入
居住条件
不满意
(4)序列式
所选答案具有程度上的差异并可排列 例：您对“吸烟能引起肺癌”的说法 A非常同意 B同意 C不同意 D非常不同意 E不知道（说不清）
例:党员思想状况调查
问题 1.您的年龄
2.您的性别
3.您的入党时间
4.您的职业
5.您对政治理论学习的看法
6.您认为身边党员的先锋模范作用如何
7.您最喜欢的文娱、体育运动
8.您认为党员可以信仰宗教吗
2.语言要精练、数字要准确 例1:在日常生活中，您有充沛的精力去应付吗
您有充沛的精力去应付日常生活吗?
组织部（调查者地址）
例2：全科医学培训项目培训学员调查表 尊敬的学员：您好！
全科医学培训项目已开展一年多了，受卫生厅委 托（身份介绍），我们拟对该培训项目进行全面的评 估，目的是了解培训效果、培训过程存在的问题，以 便根据学科发展和学员工作需要，改进培训内容（目 的）。为此我们设计了本调查表，恳请您协助填写有 关调查内容，（恳请合作）。本调查采用匿名方式（ 匿名保证），请您根据实际情况填写，在所选的答案 上划 “√”（填写说明）。非常感谢您的合作！
问卷设计课件
问卷设计课件问卷设计课件一、引言在当今信息爆炸的时代，问卷调查成为了一种常见的数据收集方式。
无论是在学术研究、市场调研还是社会调查中，问卷调查都扮演着重要的角色。
然而，一个好的问卷设计是确保调查结果准确和可靠的关键。
本文将探讨问卷设计的基本原则和技巧，帮助读者了解如何设计一份高质量的问卷。
二、确定调查目的和研究问题在进行问卷设计之前，首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题有助于指导问卷设计的方向，确保问卷内容与调查目标一致。
例如，如果调查目的是了解消费者对某个产品的满意度，那么问卷中应包含相关的问题，如产品质量、价格合理性、售后服务等。
三、选择适当的问卷类型问卷可以分为开放式和封闭式两种类型。
开放式问卷允许被调查者自由回答问题，可以获得详细和具体的信息，但分析和整理数据的工作量较大。
封闭式问卷则提供了一系列固定的选项供被调查者选择，便于数据分析和比较。
根据调查目的和问题的不同，可以选择适当的问卷类型或两者结合使用。
四、设计简洁明了的问题问卷中的问题应该清晰、简洁明了，避免使用复杂的语言或专业术语。
问题应该具有明确的意义，不会引起歧义或误解。
此外，问题的顺序应该合理，逻辑性强，以便被调查者理解和回答。
五、避免主观偏见和倾向性在问卷设计中，应尽量避免主观偏见和倾向性。
问题的表述应中立客观，不应该暗示或引导被调查者的回答。
例如，"您对我们的服务是否满意？"比"您对我们的优质服务是否满意？"更中立客观。
此外，应该避免双重否定、复杂的句子结构和模糊的问题，以确保被调查者能够准确理解问题的意思。
六、确定合适的回答选项在设计封闭式问题时，需要确定合适的回答选项。
回答选项应该全面、准确地覆盖被调查者可能的回答。
同时，选项之间应该互斥且无重叠，以便被调查者选择。
如果有不确定的情况，可以提供"其他"选项，让被调查者填写具体内容。
七、注意问卷长度和顺序问卷的长度应该适中，不宜过长或过短。
问卷设计的步骤
问卷设计的步骤问卷设计是社会调查中一个不可或缺的重要工作。
它是收集来自多方来源的有效信息的重要工具，为改善服务质量、市场营销、人力资源管理等提供宝贵的参考。
因此，准确的问卷设计是社会调查的核心，对于采集准确有效的信息起着至关重要的作用。
本文介绍了问卷设计的步骤。
首先，在设计问卷时，要明确调查的目标，确定调查的研究主题，同时完善调查的考虑因素，确定有效的调查方法，并确定调查的范围。
为了这些问题，可以根据研究的实际情况，以及采用的调查技术，对调查进行设计和评价。
同时，可以考虑使用实地调查法、文献研究或者计算机辅助调查等方法收集有效信息。
其次，在设计问卷时，要明确研究的实验条件，并根据实验条件设计合理的问题，如问题的类型、问题的数量、问题的难度等。
比如，在采用文本类型的问题时，可以考虑使用多选题、判断题、填空题等。
在采用数字类型的问题时，可以考虑使用数字题、等级题、日期题等。
此外，还要注意问题的排列顺序，使问题能够清晰地描述出调查的主题。
第三，问卷的语言要简明易懂，不要有太多的拐弯抹角，每一个问题都要明确，要注意语言的科学性、中立性。
在写问题时，要避免煽动性的语言，要使回答者明确回答问卷的意图，同时要说明回答者应如何回答。
最后，问卷设计要尽量控制调查时间，以保证回答者的投入感和耐心，避免回答者厌倦或疲劳的情况发生。
调查的深度和广度也受到时间的限制，一份完整的问卷不要超过30分钟，以免回答者不愿意回答太多的问题。
综上所述，问卷设计步骤包括确定调查目标、选择策略、设计问题、检查语言、控制时间等。
通过按照上面的步骤来设计问卷，可以有效地收集和分析社会调查信息。
此外，利用问卷可以实现对某一特定对象或群体的数据收集，从而改善服务质量、市场营销、人力资源管理等等，帮助我们更好地了解人们的实际需求。
简述问卷设计的基本步骤
简述问卷设计的基本步骤1.引言1.1 概述概述部分的内容如下：在进行任何一项调查研究时，问卷设计是至关重要的一环。
问卷设计的质量直接影响着研究结果的准确性和可靠性。
因此，在进行问卷设计时，需要经过一系列基本步骤，以确保问卷能够有效地收集到所需的信息，并达到研究目的。
本文将简述问卷设计的基本步骤，并重点关注两个重要的步骤：确定调查目标和制定研究问题。
确定调查目标是进行问卷设计的首要任务。
在这一步中，研究者需要明确自己的调查目的和需要收集的信息。
例如，如果研究的是某个产品的市场需求，那么调查目标可能包括了解消费者对该产品的喜好、购买意向以及使用习惯等。
制定研究问题是问卷设计的核心环节之一。
研究问题的设计应该基于调查目标，并确保能够获取所需的信息。
在这一步中，研究者需要将调查目标转化为具体的问题，并确保问题的语言准确、清晰，并且避免引导性或歧义性的问题。
此外，还需要注意问题的顺序和逻辑关系，以便让被调查者能够顺利回答问题，并且保证研究结果的可比性和一致性。
除了确定调查目标和制定研究问题之外，问卷设计还包括了其他重要步骤，例如选择合适的问卷形式（如面对面访谈、电话调查、在线调查等）、设计问卷的结构和布局、选择合适的问题类型和量表、设置适当的答题选项等。
这些步骤在本文的后续部分将会做详细介绍。
通过以上几个基本步骤的实施，研究者可以有效地设计出一份高质量的问卷，为后续的数据收集和分析提供可靠的基础。
然而，问卷设计是一个复杂的过程，需要深入的研究和丰富的经验。
希望本文能够为读者提供一些有用的指导和参考，帮助他们更好地进行问卷设计。
文章结构：本文主要包括以下几个部分：引言、正文和结论。
下面将详细介绍每个部分的内容和重点。
1. 引言：引言部分主要对文章进行概述，介绍本文的目的和重要性，并简要说明整篇文章的结构安排。
1.1 概述：在概述部分，将对问卷设计的基本概念进行解释，包括问卷的定义及其在研究和调查中的作用。
此外，还可以描述问卷设计在社会科学研究领域中的重要性，以及为什么需要进行有效的问卷设计。
问卷设计的技巧总结
问卷设计的技巧总结在设计问卷时，我们需要遵循一些技巧和策略，以确保问卷的质量和有效性。
以下是一些简单的技巧总结：1. 目标明确：在设计问卷之前，明确问卷的目标和研究问题。
这有助于确定需要收集的信息和调查内容。
2. 问题简明扼要：确保问题清晰、简洁，并只涉及一个主题。
避免使用模糊或含糊不清的语言，以免引起回答者的困惑。
3. 逻辑顺序：将问题按照逻辑顺序排列。
从一般到具体，从简单到复杂的问题排序，可以帮助回答者更轻松地理解和回答问题。
4. 题型多样：使用不同类型的问题，如选择题、填空题、量表题等，以获取全面和多样化的数据。
根据研究目标选择合适的题型。
5. 可选项平衡：对于选择题，确保选项之间的平衡性。
避免明显的偏向或倾斜，以保持问卷的客观性和准确性。
6. 预测试：在正式发布问卷之前，进行预测试以检查问卷的有效性和可理解性。
预测试可以帮助发现潜在的问题，并进行必要的修改和改进。
7. 匿名保密：确保问卷是匿名的，以鼓励回答者提供真实和诚实的回答。
保证回答者的隐私和数据安全。
8. 适当长度：问卷的长度应该适中，不要太长或太短。
过长的问卷可能会导致回答者的疲劳和不耐烦，而过短的问卷可能无法收集足够的信息。
9. 清晰指导：在需要的地方提供明确的指导和说明。
例如，在回答开放性问题时，可以提供一些示例或提示，以帮助回答者更好地理解问题。
10. 数据分析计划：在设计问卷时，考虑到将来的数据分析需求。
确保收集到的数据可以满足研究目标，并能够进行有效的数据分析。
以上是问卷设计的一些技巧总结，通过遵循这些技巧，我们可以设计出高质量、有效的问卷，获得准确和有用的数据。
3问卷设计
三、问卷设计的步骤
（1）明确所需获得的信息 通过探索性工作，与各种类型回答者进行交谈从中 获得对各种问题的提法、实际语言、可能的回答种类 等内容的初步印象和第一手资料。 这些探索性工作帮助设计者识别和排除可能的致命 的模糊回答及许多不符合客观实际的回答。它对于我 们把自由回答的开放式问题转化为多项选择的封闭式 回答也具有重要作用。 与决策者沟通； 访问行业专家； 收集并分析二手资料； 定性调研。
9
C、下面是对餐厅企业各指标完成程度的假设，请您请您根据实际感受作答，在 相应的括号内画“√。
喜
欢 这 样 1-a、卫生状况非常好，你感觉怎样？ 1-b、卫生状况非常差，你感觉怎样？ 2-a、新菜研发非常快，你感觉怎样？ 2-b、新菜研发非常慢，你感觉怎样？ 3-a、餐厅名称和标志非常突出，你感觉怎样？ 3-b、餐厅名称和标志很一般，你感觉怎样？
5、有利于节省时间，提高效率
5
三、问卷的结构 1、标题 2、前言
问卷说明信、填写说明、作业证明记载
3、主体 4、背景
6
案例： 独立餐厅客户满意度调查表
尊敬的女士/先生： 这是一份学术性的研究问卷，目的在于探讨 市独立餐厅客户满意度的相关因素。由于调查的 结果将直接影响到该项研究的结论和质量，因此， 恳请细心地予以填写。若有不清楚之处，请向调 查员询问。谢谢您的支持与协助！
学过程的企业就会对调查失去信心。
因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序 性分不开的。已经看到，在一个综合性的问卷中，调 查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个 “分块”的问题都密切相关
23
4、明确性
所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这 一原则具体是指：命题是否准确?提问是否清晰明确、 便于回答 ；被访问者是否能够对问题作出明确的回答， 等等。
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第二位： 第二位：____
第三位: 第三位 ______
顺位题（重要程度顺位题） 顺位题（重要程度顺位题）
在关于xx护肤产品的下列特征中， 在关于 护肤产品的下列特征中，您认为最重要的是 护肤产品的下列特征中 ____，其次重要的是 ____，最不重要的是 ， ，最不重要的是____。 。
1、外包装 、 4、美容功能 、
【训练】 训练】
如果在问卷中出现以下问题，是否妥当，说明原因。 如果在问卷中出现以下问题，是否妥当，说明原因。 妥当 • 您认为这种高质量的冰淇淋口味如何？ 您认为这种高质量的冰淇淋口味如何？ • 您认为咖啡蛋糕的口味和原料构成如何？ 您认为咖啡蛋糕的口味和原料构成如何？ • 您的住处离最近的林荫路有多远？ 您的住处离最近的林荫路有多远？ • 您家谁买衣服？ 您家谁买衣服？ • 您认为一个网站的 您认为一个网站的CTR对其广告价格的影响如何？ 对其广告价格的影响如何？ 对其广告价格的影响如何
确定问题的形式
开放式问题 封闭式问题 量表题
开放式问题
【开放式问题】： 开放式问题】
被访者可以自由地用自己的语言，回答和解释有关想法的问题类型。 调查人员没有提供答案选项，或给出任何限制。
• 疑问题 • 投射题
9
开放式问题——疑问题 疑问题 开放式问题
定量疑问题
您觉得一桶5L的花生油卖多 您觉得一桶 的花生油卖多 少钱比较合适？ 少钱比较合适？ ________元（人民币） 元 人民币） 您昨天花多少时间看电 视节目？ 视节目？ _____小时 小时____分钟。 分钟。 小时 分钟 常被转成封闭题（选择） 常被转成封闭题（选择）
多项选择题
无限多选题 请问您选择碳酸饮料时 的考虑因素有哪些？ 的考虑因素有哪些？ 1、有名的牌子 、 2、口味 、 3、价格 、 4、朋友介绍 、 5、包装 、 6、其他 、
多项选择题
限制多选题
请您选出您最喜欢的三份报纸（限选 项 请您选出您最喜欢的三份报纸（限选3项）
1、《北京青年报》 、《北京青年报》 、《北京青年报 3、《新京报》 、《新京报》 、《新京报 5、《南方周末》 、《南方周末》 、《南方周末 7、《京华时报》 、《京华时报》 、《京华时报 2、《北京晚报》 、《北京晚报》 、《北京晚报 4、《环球时报》 、《环球时报》 、《环球时报 6、 《信报》 、 信报》 8、 其他 、
• 口渴时，我______________________________ 口渴时， • 我喝矿泉水 我喝矿泉水______________________________
回想法（有限制开放） 回想法（有限制开放）
• 请列举您经常收看的电视频道： 请列举您经常收看的电视频道： 频道 ______、_______、_______、_______ 、 、 、
定性疑问题
您平时最喜欢的休闲活动有哪些？ 您平时最喜欢的休闲活动有哪些？ 您对XX电视台有哪些意见和建议 电视台有哪些意见和建议？ 您对 电视台有哪些意见和建议？ 您为什么喜欢XX广告中的模特 广告中的模特？ 您为什么喜欢 广告中的模特？
开放式问题——投射题 投射题 开放式问题
• 请将以下词组让您联想到的事物写下来。 请将以下词组让您联想到的事物写下来。
封闭式问题的缺点
调查人员必须花许多时间想出一系列可能的答案； 选项如果列得太长易使被访者糊涂或失去兴趣； 选项的次序误差。
量表式问题
【量表式问题】： 量表式问题】
通过一套事先拟定的用语、记号和数目，来测定人们心理活动的度 量工具。用于对被访者的态度、意见、感觉等心理活动进行判别和 测定。
量表式问题
顺位题（排序题） 顺位题（排序题）
您认为作为一个主持人需要具备的素质有哪些？（请按顺序排出） 您认为作为一个主持人需要具备的素质有哪些？（请按顺序排出） ？（请按顺序排出 1、语音准确 、 3、稳重大方 、 5、知识面广 、 2、有幽默感 、 4、反应敏捷 、 6、有亲和力 、
第一位： 第一位：_____
2、价格 、 5、生产地 、
3、品牌形象 、 6、所含成分 、
评分题
请您给xx餐厅的下列因素评分（最低 分 最高5分 请您给 餐厅的下列因素评分（最低1分，最高 分） 餐厅的下列因素评分
口味
价格
卫生
服务
总分
22
封闭式问题的优点
可以减少访问人员误差； 问题选项也许提醒了应答者的记忆，从而 提供了一个更实际的应答； 编码与数据录入过程被大大简化了，也大 大减少了这方面的误差。
“环境问题已经越来越严重了” 环境问题已经越来越严重了” ，您是否同意这样的说法？ 您是否同意这样的说法？ 1、同意 、 2、不同意 、
多项选择题
单选题 请问您的年龄在下列 选项的哪个范围？ 选项的哪个范围？ 1、18岁以下 、 岁以下 2、19-25岁 、 岁 3、26-35岁 、 岁 4、36-45岁 、 岁 5、46-55岁 、 岁 6、56岁以上 、 岁以上 请选出您最喜欢的牙膏品牌？ 请选出您最喜欢的牙膏品牌？ 1、高露洁 、 3、洁诺 、 5、中华 、 7、黑妹 、 9、其他 、 2、佳洁士 、 4、黑人 、 6、冷酸灵 、 8、三笑 、
问卷的编排
敏感性问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后。 敏感性问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后。 先易后难； 先易后难； 需要思考的问题放在问卷中间； 需要思考的问题放在问卷中间； 运用过滤性问题以识别合格被访者； 运用过滤性问题以识别合格被访者； 过滤性问题以识别合格被访者 按类别次序排列问题，可分卷； 按类别次序排列问题，可分卷； 适当的地方可加入鼓励性话语。 适当的地方可加入鼓励性话语。
题目的措辞
你认为哪一种肥皂 比较温和 温和些？ 温和
你认为哪一种肥皂刺激 刺激 性比较小？ 性比较小？
57% 23% 20%
A肥皂比较温和； B肥皂比较温和； 无意见。
41% 39% 20%
A肥皂刺激性比较小； B肥皂刺激性比较小； 无意见。
题目的措辞
问句必须清楚、简单、直接。 问句必须清楚、简单、直接。（双重否定） 一题避免多问； 一题避免多问； 使用普通词汇； 使用普通词汇；（行业术语、方言） 避免问题带有诱导性； 避免问题带有诱导性； 考虑到被访者理解问题和回答问题的能力； 考虑到被访者理解问题和回答问题的能力； 考虑问卷中敏感问题的提问； 考虑问卷中敏感问题的提问；（收入、联系方式、婚姻状况） 注意时间的表达。 注意时间的表达。（清晰；不问将来）
编辑 问卷
预调查
调整 修改
制成正 式问卷
解构问题的树状图
电脑普及率
拥有者
电脑数量及特征 添置意向
非拥有者 家庭特征 添置意向 人口 数 住房 面积 原因
品牌
机型
用途
购买 时间
使用 者特 征
收入
最高 学历
性 别
收 入
年 龄
学 历
职 业
问卷设计的过程
把握 调查目的 收集相关 资料 编辑 问卷 预调查 调整 修改 制成正 式问卷
问卷的评估
邮寄和自填式问卷的外观设计； 邮寄和自填式问卷的外观设计； 避免看上去杂乱； 避免看上去杂乱； 给开放式问题留足够的空间； 给开放式问题留足够的空间； 问卷中的说明应当用明显字体。 问卷中的说明应当用明显字体。
再有5道题就结束了！ 再有5道题就结束了！ 下面几个问题比较简单。 下面几个问题比较简单。 你半年内是否考虑购买智能手机？ 你半年内是否考虑购买智能手机？ A、考虑；（继续） 考虑；（继续） ；（继续 B、不考虑；（跳至13题） 不考虑；（跳至13题 ；（跳至13 C、正在使用。（跳至21题） 正在使用。（跳至21题 。（跳至21
请问您对“只要产品质量好，价格无所谓” 请问您对“只要产品质量好，价格无所谓”的态 度是： 度是： 非常不同意 1 不同意 2 无所谓 3 同意 4 非常同意 5
对于XXX观点，你的态度是？ 观点，你的态度是？ 对于 观点 1——非常同意 非常同意 2——同意 同意 3——中立 中立 4——不同意 不同意 5——非常不同意 非常不同意
完成某种作业， 完成某种作业，例 如联想、完成句子、 如联想、完成句子、 编故事等， 编故事等，以了解 泡吧______________________________ 泡吧 态度和动机
海新______________________________ 海新 非油炸薯片_________________________ 非油炸薯片
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二项选择题（判断题） 二项选择题（判断题）
您最近一周内是否有三天以 上读过《北京晚报》 上读过《北京晚报》？ 1、是 、 2、否 、 您认为今年的就业形势同去年相比 1、有所缓解 、 2、更加严峻 、
【优势】 优势】 得到准确答案。 【局限】 局限】 答案处于两个极端，略去了 两极之间大量可能的选择答案。
刚刚所看的广告，对于它是否适合儿童观看， 刚刚所看的广告，对于它是否适合儿童观看，请 给出一个总评分，在数轴相关数值上打一个圈。 给出一个总评分，在数轴相关数值上打一个圈。 适合 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不适合
量表式问题的优点
可以对被访者回答的强度进行测量； 许多量表式回答可以转换成数字，这些数字 可直接用于编码； 对量表式问题可以使用一些高级的统计分析 工具。
开放式问题的缺点
• 编码方面费时费力，且非常主观； • 容易遭到拒绝；30% • 可能会向外向性格的被访者发生偏斜； • 要求受调查者的表达能力； • 可能会得到不完整、不清楚、不相干的回答。
封闭式问题
【封闭式问题】： 封闭式问题】
需要被访者从一系列应答选项中做出选择的问题。
• 二项选择题（判断题） • 多项选择题（单选题、多选题） • 顺位题 • 评分题
• 请列举您最喜爱的电视节目主持人名字： 请列举您最喜爱的电视节目主持人名字： _____、_______、_______、______、______ 、 、 、 、