富通天下快件管理使用说明
快递公司快件安全操作手册
快递公司快件安全操作手册尊敬的快递员：作为快递公司的一员，我们时刻致力于为客户提供安全可靠的快递服务。
为了确保快递过程中的安全性，特编写此安全操作手册，以便您在工作中能够遵守相关规范和操作步骤。
请您仔细阅读并严格遵守以下内容。
1.货物安全1.1 包装检查在揽收快件时，请仔细检查包装是否完好无损。
对于破损、渗漏、异常包装的货物，应立即报告相关部门，并按照相应的操作指引进行处理。
1.2 载货安全在搬运快件时，务必注意货件的稳固性。
大件货物应采取适当的固定措施，确保在运输过程中不会发生任何破损或变形。
1.3 重要文件处理对于密封的重要文件或贵重物品，请进行特殊标记并采取安全措施，确保文件和物品的安全性。
在送达时，务必将包裹交付给正确的收件人本人，避免因交付错误而产生纠纷和损失。
2.车辆安全2.1 车辆检查每天上班前，务必对快递车辆进行全面检查。
检查项目包括刹车系统、轮胎状况、灯光是否正常、车身是否有异常噪音等。
如发现任何问题，应及时向维修人员报告并协助进行修理。
2.2 载重限制严格遵守相关规定的车辆载重限制，不得超载运输。
超载易导致车辆行驶不稳以及制动距离延长，危及自身和他人的安全。
2.3 驾驶安全遵守交通规则，谨慎驾驶，确保自身和他人的安全。
不超速、不疲劳驾驶，严禁酒后驾驶。
3.应急预案3.1 火灾应急处理当车辆发生火灾时，立即将车辆停在安全地带，并尽快拨打火警电话报警。
同时，使用车辆上的灭火器，尽量将火势扑灭。
若火势无法控制，请迅速将附近的人员疏散，并通知相关部门进行处置。
3.2 突发事故处理在发生交通事故后，务必及时拨打交警电话报警，并保持现场安全。
如果有人员受伤，应立即报告救护车。
同时，配合相关部门的调查和处理。
4.个人安全防范4.1 周边环境观察在揽收和派送快件时，应时刻观察周围的环境情况。
对于可疑人员、可疑车辆的出现，应保持警惕并及时报警。
4.2 防止个人财物丢失在工作期间，随身携带的个人财物应妥善保管。
富通天下练习题
1.点击右上角操作——修改密码——把富通天下软件的密码修改一下2.数据字典中项目的维护点击右上角设置——数据字典——主营产品（或者增加一个主营产品的名称、增加个客户联系方式、增加个客户来源等）3.通过邮件中联系人建立客户档案（不同的客户类型必填项不一样，蓝色显示是必须要填写的，卡片上半部分填写客户公司的信息，下面部分天下联系人的信息）通过富通天下收件箱中邮件右键——客户——添加为新客户4.一个已有档案的客户，增加一个联系人（一个客户有好几个联系人的，已经建立客户档案的，邮件中为这个客户的其他联系人的邮箱，右键邮件——客户——添加为新联系人，没有邮件网上搜索到的，找到客户档案编辑（或者双击），联系人直接增加）5.把名片或者自主开发的客户建立客户档案对于没有邮件来往的（网络主动搜索、社交平台、展会获得的客户）通过左下角新建快捷键、或者打开客户模块新建客户，新增加一个客户（或者右键左上角自己的名字新增客户）6.把邮件归并到客户底下或者内部联系人中建立客户后点击邮件模块归并一页上的邮件到客户箱子中去，归并右边小三角——归并全部——这样归并范围是当前页的全部邮件（另外可与excel一样通过点击一封邮件然后ctrl+a全选或者ctrl点击单个选择或者shfit+一个区域，然后点击归并，归并选择的邮件中符合条件的邮件）7.练习给收件箱（发件箱）中一封邮件做个标注或者注释8.练习将一封邮件加入追踪9.将一封邮件设置为提醒邮件10.将一封邮件标记为红色显示11.对一些常用的查询，建立几个查询箱子方便快速查询用的（例如xx天内收到邮件未回复的、加入追踪的邮件、加入提醒的邮件、当天收到未回复的，最近一周收到的邮件、最近3天发送的邮件、最近10天收发的邮件等等）点击邮件模块——查询箱——右键新建——选择条件12.建立一个自定义箱子，例如阿里巴巴询盘邮件（点击邮件管理——设置——归并规则——新建名称是阿里巴巴条件是对方地址操作符包含归并目标选择用户箱新建了的那个阿里巴巴询盘）13.建立一个签名和一个模板（设置新建时用哪个签名，回复用哪个、转发用哪个）14.富通中邮件群发（单显）富通中给多个客户或者内部联系人发送一封邮件，（例如某一个客户类型中的客户或者一个国家的客户、或者同一个客户来源等）群发一封邮件（插入宏定义中联系人）单显；可以设置为定时发送。
富通天下管理软件功能简介 2016.9.14
富通天下管理软件功能简介
By Nancy
Sep 14, 2016
业务部
一、使用准备事项
清理缓存（FTTX-Local DB & Local file） 保存账号密码登陆（选项-登陆记住密码） 邮件模版设置/签名（设置-邮件设置-模版）
二、客户档案
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
四、辅助功能
富通云 报价 EDM邮件营销 行事
……THE END……
客户建档 客户类型不同，必填内容不同 查看客户信息 联系人信息、职位、客户图片、往来、备注 客户与邮件关联，定位客户
三、邮件模块1/2
邮件归并、设置归并规则 归并后邮件去哪儿了 邮件查询，查询规则设置 邮件显示字体设置、列设置
邮件模块2/2
以他人名义代发邮件 修改主题 添加标签 ★ ★ ★查询箱★ ★ ★
富通天下外贸软件业务模块使用培训doc资料
分享内容：价格体系方案
分享内容：审批流程管理
分享内容：在销售会议怎么引入数据
分享内容：报价中可以做哪些KPI考核
外销：
1.怎么做PI，SC以及过程的注意点？ 2.外销中的进度查看以及销售目标设置 3.怎么根据订单评估来审批订单跟查看利润？ 4.外销中的重要提醒消息方案 5.外销模块怎么配合周会议分享呢？
分享内容：PI/SC制作及注意点
分享内容：销பைடு நூலகம்进度及目标的设置
分享内容：销售目标
分享内容：怎么评估订单及利润？
分享内容：重要消息提醒
分享内容：周会议怎么引入外销开会
采购：
1.怎么快速做采购合同以及采购过程的注意点 2.怎么系统化做采购以及哪些地方要维护好？ 3.唛头的使用以及进度查看 4.采购左边树的使用 5.采购交期的控制说明及对应的相关提醒
分享内容：货代及抬头的使用
分享内容：重要提醒内容
单证：
1. 报关的过程怎么根据规则合并产品？
分享内容：报关过程中的合并规则
款项：
1. 富通天下款项的流程 2. 水单模块的应用及操作 3. 付款模块的应用及操作 4. 费用模块的应用及操作 5. 出口结算的应用及操作
谢谢
分享内容：新建采购合同及注意点
分享内容：系统标准化做采购及注意
1.产品库维护采购价格 2.确定好产品对应的供应商 3.需要实施人调整采购单价的方案 4.设置好采购合同的编号 5.外销的数据要规定，喻采购交期
分享内容：唛头的使用及操作
分享内容：左边树的应用及操作
分享内容：采购交期控制及重要提醒
分享内容：采购交期颜色预警
分享内容：采购交期颜色查询箱
出运：
出货的检测注意事项 为什么说出运明细是富通天下业务ERP纽带？ 出运明细中的货代及抬头的默认设置 出运明细中有哪些重要提醒信息呢？
富通天下资料整理版本使用说明
登陆方式登陆软件两种方式（本地、远程）首次登陆时，点击连接设置，在配置输入服务器的ip，确定，然后点击连接，弹出“连接成功，是否保存成功”点击确定，然后登陆软件登陆1．点击富通天下，输入编号直接点密码，进入软件，进入软件后，在右侧操作――操作――修改密码2．锁定人离开桌面把软件锁定（手动）自动锁定设置好时间段，到了设置的时间自动锁定软件（自动）软件使用设置（常用的一些设置）组织机构设立公司名称信息、部门、开户银行信息及公章用户设置创建业务员、权限、职务等信息邮件设置绑定邮箱、群发、个性设置、签名、模板、管理（审批）及各种规则和黑名单审批设置各个业务模块的审批设置条件必填项每个模块、字段的必填设置数据字典每个字段的下拉框内容的填写和删除自定义自定义表字段――添加自定义字段，如创建客户时，添加“公司网站”自定义自动编码――每个模块的唯一编码的编制客户新建客户：鼠标指到操作员名称，点击客户模块新建客户资料，或者直接点击左下侧的新建1.蓝色是必须填写的内容2.下拉箭头的内容，统计出来由一人统一添加（设置-数据字典）3.客户代码可以手动编写，也可自动生成（设置-自定义-自定义编码-客户）4.添加想要字段，如公司网站（设置-自定义-自定义表、字段）5.添加联系人，如果一个公司多个人联系则建立不同的联系方式；如果一个人有多个邮箱则使用英文状态下的逗号隔开6.图片，可以插入些纪念照片或者公司logo7.文件，存放一些合同文档8.日志，对录入的字段修改后有个记录9.联系记录，对客户的联系内容和后续的提醒有个记录说明10.共享，当操作员之间的客户需要互相交流时，可以把该客户共享给其他操作员，其他操作员在权限允许的范围内对该客户执行一些操作，如新建邮件、新建销售合同客户查询：使用公司信息进行查找客户1.默认点击查询是查询全部客户，如果是多个条件查询，请用| 隔开2.查询到自己想要的客户后，点击“定位”就会定位到当前客户资料3.全选后，点击群发功能就会自动打开群发模式，进行发送邮件联系人查询：使用联系人来进行查找客户，功能如客户查询一样公共客户池：把沉睡客户变成活动客户1.把业务员不要跟踪的客户放到池中供全公司其它业务员选择。
新快件通关申报管理系统-操作说明-20180908
新快件通关申报管理系统操作说明书(EDI 3.0)版本：Ver 8.0.8.0日期：2018.09.08目录前言 (3)第一章软件操作说明 (4)1.1系统初始化 (4)1.1.1设置程序工作模式 (4)1.1.2设置数据传输端与MQ服务器联接路径 (5)1.2系统使用前必录信息 (9)1.2.1录入运输工具信息 (9)1.2.2录入收发货单位(原经营单位)信息 (10)1.2.2.1收发货单位信息录入 (10)1.2.2.4 备案信息模拟审核 (11)1.2.3录入公司基础信息 (11)1.2.4录入报关卡信息 (12)1.3快件EDI报关 (12)1.3.1导入报关数据 (13)1.3.1.1 报关数据录入模板 (13)1.3.1.2 操作数据期间设置 (14)1.3.1.3 新增运输工具 (15)1.3.1.4 新增主运单 (16)1.3.1.5 导入报关数据 (17)1.3.1.6 数据删除和修改 (20)1.3.2舱单数据发送 (23)1.3.3报关单发送 (24)1.3.4重报报关单发送 (25)1.3.5报关单打印 (28)1.4其它功能 (30)1.4.1税号（海关编码HS编码）查询与修改 (30)1.4.2身份证号申报情况查询 (31)第二章软件安装及升级 (33)2.1系统安装要求： (33)2.2软件安装 (33)2.2软件升级 (35)第三章软件使用技巧及常见问题 (38)3.1使用技巧 (38)3.1.1约定术语 (38)3.1.2 MQ报文路径查看 (41)3.1.3详细数据查看 (43)3.1.4 数据修改操作技巧 (43)3.1.5 HS编码查询 (45)3.1.6 舱单、报单发送失败后重发 (46)3.2常见问题 (47)3.2.1 无法正常导入数据 (47)3.2.2 无法正常生成打印文件 (47)3.2.3MQ无上载数据 (47)3.2.4 MQ上载显示“XXX格式错误”或“处理报关单表体数据错误” (49)3.2.5 MQ上载显示“加签失败” (49)3.2.6 回执文件查看 (49)3.2.7 回执数据接收缺失，或迟迟看不到回执 (52)3.2.8 进口舱单分次发送 (52)3.2.9 退单原因“[计税模块出错]读取税率参数错误” (53)3.2.10 查验后扣仓的重报处理 (53)3.2.11 海关审单数据缺失、物流系统数据缺失 (53)3.2.12 报关单的税款与海关的税单不一致 (53)3.2.12 运行时错误：连接失败 (54)第四章附录 (55)4.1 修订记录 (55)尊敬的用户：非常感谢您选用、使用本公司的软件产品及服务，您的支持与关注将有益于本产品及服务的提升！为方便您使用，请仔细阅读操作说明书，并按照说明书的步骤操作，阅后请妥善保存说明书。
富通天下外贸软件业务模块使用培训课件
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分享内容：销售进度及目标的设置
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分享内容：销售目标
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分享内容：怎么评估订单及利润？
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分享内容：重要消息提醒
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分享内容：周会议怎么引入外销开会
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采购：
1.怎么快速做采购合同以及采购过程的注意点 2.怎么系统化做采购以及哪些地方要维护好？ 3.唛头的使用以及进度查看 4.采购左边树的使用 5.采购交期的控制说明及对应的相关提醒
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1.产品库维护采购价格 2.确定好产品对应的供应商 3.需要实施人调整采购单价的方案 4.设置好采购合同的编号 5.外销的数据要规定，喻采购交期
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分享内容：左边树的应用及操作
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分享内容：采购交期控制及重要提醒
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出运：
出货的检测注意事项 为什么说出运明细是富通天下业务ERP纽带？ 出运明细中的货代及抬头的默认设置 出运明细中有哪些重要提醒信息呢？
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富通天下外贸软件使用功能点培训
之业务流程
快件操作流程
快件操作流程1、接客户通知寄件，业务员上门收件。
2、业务员或客户按规定填写运单。
3、业务员检查货物是否符合托运、包装规定，检查运单重量、运费和付款方式是否与实际相符。
4、业务员回分公司贴单（要求每件货物必须写目的地中文名及运单号，一票多件的必须写上分箱编号、粘贴子条码，并在运单备注栏注明子条码起止号）、交单、交款、交货，分公司输单员将收件情况输入电脑，数据上载到中心数据库。
5、分公司仓管检查快件件数，重量、运费等是否与运单相符。
6、业务员协助分公司仓管，按单件（小件放入纺织袋）、多件分开放置（多件有运单的一件放在最上面）。
7、由分公司对上车快件进行扫描并导入电脑，仓管做好交接表，其票数、件数、转退件单号必须与实际一致，并填在交接表上。
8、主线车到达分公司或指定地点后，司机负责清点分公司上交中心的运单财务联，一名跟车员清点件数，另一名跟车员对收件进行逐件扫描其数据必须与交接表一致，分公司和跟车员均在交接表上签字。
9、分公司派人协助跟车员上车。
跟车员当场检查货物是否有破损、遗漏，如有破损、遗漏可拒绝上车或在交接表做好登记。
10、上货时对一票多件的摆放不能超过车箱宽度的一半，使车箱内留有可上传送带货物的下货通道，便于其他小件上传送带。
11、主线车到达分拔中心，司机、跟车员必须打卡记录到达时间，由司机向中心收单员交运单，跟车员向收单员交接收派件交接单。
12、所有跟车员和司机负责本车辆快件的装车和卸货、车辆到达中心后，跟车员和司机立即把快件搬上传送带。
13、对易碎、液体、锐利件、过重（）50Kgs）、过大、模具及一票多件（超过10件）的快件不得上传送带，由本车的司机和跟车员将上述快件负责分检到位。
14、分检完后按分工进行理货，检查每票快件是否有分错，并更正错误。
15、理完货后，一名跟车员在车上摆货，一名分检员清点快件件数，扫描员作逐件出仓扫描，另一名跟车员边上车边核实件数。
16、由分检员按扫描枪数据填好交接表，跟车员和分检员均在交接表在上签字。
富通天下资料整理版本使用说明
登陆方式登陆软件两种方式（本地、远程）首次登陆时，点击连接设置，在配置输入服务器的ip，确定，然后点击连接，弹出“连接成功，是否保存成功”点击确定，然后登陆软件登陆1．点击富通天下，输入编号直接点密码，进入软件，进入软件后，在右侧操作――操作――修改密码2．锁定人离开桌面把软件锁定（手动）自动锁定设置好时间段，到了设置的时间自动锁定软件（自动）软件使用设置（常用的一些设置）组织机构设立公司名称信息、部门、开户银行信息及公章用户设置创建业务员、权限、职务等信息邮件设置绑定邮箱、群发、个性设置、签名、模板、管理（审批）及各种规则和黑名单审批设置各个业务模块的审批设置条件必填项每个模块、字段的必填设置数据字典每个字段的下拉框内容的填写和删除自定义自定义表字段――添加自定义字段，如创建客户时，添加“公司网站”自定义自动编码――每个模块的唯一编码的编制客户新建客户：鼠标指到操作员名称，点击客户模块新建客户资料，或者直接点击左下侧的新建1.蓝色是必须填写的内容2.下拉箭头的内容，统计出来由一人统一添加（设置-数据字典）3.客户代码可以手动编写，也可自动生成（设置-自定义-自定义编码-客户）4.添加想要字段，如公司网站（设置-自定义-自定义表、字段）5.添加联系人，如果一个公司多个人联系则建立不同的联系方式；如果一个人有多个邮箱则使用英文状态下的逗号隔开6.图片，可以插入些纪念照片或者公司logo7.文件，存放一些合同文档8.日志，对录入的字段修改后有个记录9.联系记录，对客户的联系内容和后续的提醒有个记录说明10.共享，当操作员之间的客户需要互相交流时，可以把该客户共享给其他操作员，其他操作员在权限允许的范围内对该客户执行一些操作，如新建邮件、新建销售合同客户查询：使用公司信息进行查找客户1.默认点击查询是查询全部客户，如果是多个条件查询，请用| 隔开2.查询到自己想要的客户后，点击“定位”就会定位到当前客户资料3.全选后，点击群发功能就会自动打开群发模式，进行发送邮件联系人查询：使用联系人来进行查找客户，功能如客户查询一样公共客户池：把沉睡客户变成活动客户1.把业务员不要跟踪的客户放到池中供全公司其它业务员选择。
快件操作规章制度
第一章总则第一条为规范快件操作流程，提高服务质量，保障快件安全、准时送达，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有从事快件收寄、分拣、运输、投递等业务的工作人员。
第三条快件操作人员应严格遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度，确保快件业务健康、有序发展。
第二章快件收寄第四条快件收寄人员应向客户详细告知快件服务内容、资费标准、寄件注意事项等，确保客户了解服务信息。
第五条收寄快件时，应仔细核对寄件人信息、收件人信息、快件内容、重量、体积等，确保信息准确无误。
第六条快件收寄后，应立即录入系统，并进行封箱、贴单、打码等操作，确保快件安全。
第七条收寄快件时，如遇特殊情况，应及时上报上级领导，并按相关规定进行处理。
第三章快件分拣第八条快件分拣人员应按照分拣标准，对快件进行分类、分拣，确保快件准确、高效地传递。
第九条分拣过程中，应严格遵守分拣规则，避免错分、漏分、误分等情况发生。
第十条分拣快件时，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并按相关规定进行处理。
第四章快件运输第十一条快件运输人员应确保快件在运输过程中的安全，严格按照运输规定操作。
第十二条运输快件时，应使用专用运输工具，确保快件不受损坏。
第十三条运输过程中，如遇恶劣天气、道路拥堵等情况，应及时调整运输路线，确保快件按时送达。
第十四条运输人员应定期对运输工具进行检查、维护，确保运输工具安全可靠。
第五章快件投递第十五条投递人员应按照规定时间、规定路线投递快件，确保快件准时送达。
第十六条投递快件时，应仔细核对收件人信息，确保快件准确送达。
第十七条投递人员应礼貌待人，主动与客户沟通，了解客户需求，提高服务质量。
第十八条投递过程中，如遇特殊情况，应及时上报上级领导，并按相关规定进行处理。
第六章奖惩与监督第十九条对严格遵守本规章制度的快件操作人员，公司给予表扬和奖励。
第二十条对违反本规章制度的快件操作人员，公司给予警告、罚款等处罚。
第二十一条建立快件操作监督机制，对快件操作过程进行全程监督，确保快件业务规范、有序。
富通天下邮件管理系统 操作手册
目前设置如（右）关键词，如要增加，请大家向管理员提出来增加条目。
少于10万人民币
10万~50D万人民币
50万~100万人民币
100万人民币以上
协助单位
合作供应商
1.潜在必填项；
2.联系人姓名
3.邮件地址
我司采购已经与之合作的供应商
潜在供应商
1.潜在必填项；
2.联系人姓名
3.邮件地址
网络搜索出来的供应商，还未经过我司采购审核。
1.样品设计制作时尽量考虑整体业务员使用，方便大家信息共享。
2.业务员可自行增加目录条目，增加条目时请考虑整体使用。
自建目录
尽量不考虑使用
共享目录
尽量不考虑使用
购物箱
任务箱
垃圾箱
查询箱
邮件管理规则之五：外销
一级功能
二级功能
必填项--操作说明
规则
权限ห้องสมุดไป่ตู้
业务员
业务员、经理
邮件管理规则之六：权限审批项
一级功能
1. A类：有明确意向、成交可能性大、或生产系统有询价记录、有来访记录或将来访、产品匹配度高、开发度高；
2. B类：有意向，但有些犹豫，需要通过努力才能争取的客户、展会客户如无法确定分类全部列为B类。
3.意向弱，属于长线采购，不确定因素较多；或合作意向不明显，产品不对口，也有来访或询价等列为C类。
合作客户A类,
合作客户B类,
合作客户C类
1.潜在必填项；
2.联系人姓名
3.邮件地址
4.客户名称和客户地址:填出口报关用英文版本信息
5.公司名称1和公司地址1:填原语言信息
6.未能归类的信息（如客户来访、护照信息等）全部放入备注栏目下。
富通天下使用说明
软件使用
设置（常用的一些设置） 组织机构 设立公司名称信息、部门、开户银行信息及公章 用户设置 创建业务员、权限、职务等信息 邮件设置 绑定邮箱、群发、个性设置、签名、模板、管理（审批）及各种规则和黑名
单 审批设置 各个业务模块的审批设置条件 必填项 每个模块、字段的必填设置 数据字典 每个字段的下拉框内容的填写和删除 自定义 自定义表字段――添加自定义字段，如创建客户时，添加“公司网站” 自定义自动编码――每个模块的唯一编码的编制
登陆方式
登陆软件两种方式（本地、远程）
首次登陆时，点击连接设置，在配置输入服务器的 ip，确定，然后点击连接，弹出“连
接成功，是否保存成功” 点击确定，然后登陆软件
登陆
1．点击富通天下，输入编号直接点密码，进入软件，进入软件后，在右侧 操作――
操作――修改密码
2．锁定
人离开桌面把软件锁定（手动）
自动锁定 设置好时间段，到了设置的时间自动锁定软件（自动）
消息:
新建下了箭头 1..员工交流：选中要交流的业务员，进行聊天传输文件；或者直接点击桌面有下侧“富 通天下”图标，进行聊天 2.行事安排：设置个人的日计划、周计划等安排；也可以委派他人进行任务派发，只要 相应的业务人员打开软件就会有提示 3.发布公告：发布公司的公告如：例会 等情况 4.客户联系：填写与客户的当天联系联系内容，并设置后期的提醒
文件模块中有 4 个目录 公司目录：公司内部人员都可以看的到的文件类型 自建目录：自建建立的文件类型，其他人查看不到 共享目录：A 业务员创建的目录给以一定的权限给 B，业务员 B 就可以在自己的账户 下，在共享目录下面就可以查看到 客户目录：点击某一客户，单击文件，自建目录就会变为客户目录，进行存放关于客 户的报价单、询价单等相关资料
富通天下最新版本使用说明
登陆方式登陆软件两种方式（本地、远程）首次登陆时，点击连接设置，在配置输入服务器的ip，确定，然后点击连接，弹出“连接成功，是否保存成功”点击确定，然后登陆软件登陆1．点击富通天下，输入编号直接点密码，进入软件，进入软件后，在右侧操作――操作――修改密码2．锁定人离开桌面把软件锁定（手动）自动锁定设置好时间段，到了设置的时间自动锁定软件（自动）软件使用设置（常用的一些设置）组织机构设立公司名称信息、部门、开户银行信息及公章用户设置创建业务员、权限、职务等信息邮件设置绑定邮箱、群发、个性设置、签名、模板、管理（审批）及各种规则和黑名单审批设置各个业务模块的审批设置条件必填项每个模块、字段的必填设置数据字典每个字段的下拉框内容的填写和删除自定义自定义表字段――添加自定义字段，如创建客户时，添加“公司网站”自定义自动编码――每个模块的唯一编码的编制客户新建客户：鼠标指到操作员名称，点击客户模块新建客户资料，或者直接点击左下侧的新建1.蓝色是必须填写的内容2.下拉箭头的内容，统计出来由一人统一添加（设置-数据字典）3.客户代码可以手动编写，也可自动生成（设置-自定义-自定义编码-客户）4.添加想要字段，如公司网站（设置-自定义-自定义表、字段）5.添加联系人，如果一个公司多个人联系则建立不同的联系方式；如果一个人有多个邮箱则使用英文状态下的逗号隔开6.图片，可以插入些纪念照片或者公司logo7.文件，存放一些合同文档8.日志，对录入的字段修改后有个记录9.联系记录，对客户的联系内容和后续的提醒有个记录说明10.共享，当操作员之间的客户需要互相交流时，可以把该客户共享给其他操作员，其他操作员在权限允许的范围内对该客户执行一些操作，如新建邮件、新建销售合同客户查询：使用公司信息进行查找客户1.默认点击查询是查询全部客户，如果是多个条件查询，请用| 隔开2.查询到自己想要的客户后，点击“定位”就会定位到当前客户资料3.全选后，点击群发功能就会自动打开群发模式，进行发送邮件联系人查询：使用联系人来进行查找客户，功能如客户查询一样公共客户池：把沉睡客户变成活动客户1.把业务员不要跟踪的客户放到池中供全公司其它业务员选择。
快件操作和问题件操作规定讲解
快件操作和问题件操作规定讲解快件操作及问题件处理规定为规范中心和网点操作，提高操作时效和质量，根据《能达速递广东网络管理规范》相关条款，特制定如下操作及问题件处理流程和规定：第一条：寄件网点操作流程1、网点接寄件客户通知，业务员上门收件，业务员举止文明大方得体。
2、严格查看验收客人所寄物品是否符合国家和快递要求，违禁品坚决禁止收寄。
3、业务员或客户正楷、全面、正确地填写运单内容,如需要签回单的快件,填写回单专用信封,运单必须填写回单号,回单信封上必须填写运单号，乱写、漏写每件罚寄件站点款10元，如由此产生延误或丢失，寄件点一并承担。
4、业务员检查货物包装是否合格、运单的件数、重量、运费、付款方式是否与实际相符；收取预付运费，如有返还给客户的代收货款，应在24小时内返给客户，并收回货款回执小联，交结算员核销，违者产生快件延误寄件点自负，并补齐损失，外加处罚100元弄虚作假操作教育处罚。
5、业务员要把运单正确粘贴在货件（不是包装封口）的正上面、一票多件的要粘贴多件子单标签、正楷正确书写派件网点名称中文大字；错误书写派件站点大字或没写派件站点大字的每件处罚10元。
6、所有快件粘贴运单或子单后,必须用大头笔在每一件快件包装上的显眼处，用大头笔书写主运单号码或盖主单号码印章.防止运单脱落造成的延误或货物丢失。
如未在外包装上书写主单号码的,处罚寄件网点5元／件，如产生遗失件，寄件点自理。
7、网点录单员必须在货件到达中心之前，将运单信息(含多件标签起止号、回单号)资料输入k8系统，扫描及相关数据上传中心数据库便于操作查询；网点未按时录单每次处罚200元，导致中心扫描无数据发生结算错误，后果由寄件网点自负。
8、寄件网点应将小件（1.5kg内）务必装袋打包或装框，一票多件的应分开放置（多件有主运单的件放在最上面）便于清点操作，违者一次给予100元教育处罚。
9、寄件网点填好收件交接单，其票数、件数必须与实际一致；转、退件与正常发件分开存放交接，填好转、退件标签和开具清单，注明转、退件原因及清晰拍照作为分责结算依据（涂改无效）。
富通天下外贸软件业务模块使用培训
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分享内容：采购交期颜色预警
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l 出货的检测注意事项 l 为什么说出运明细是富通天下业务ERP纽带？ l 出运明细中的货代及抬头的默认设置 l 出运明细中有哪些重要提醒信息呢？
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合理使用此功能是 ERP实施 成功的关键
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1.报价单应该怎么去做？哪有些方式 2.怎么合理快速报价？报价过程中的注意点 3.公司价格体系的管理以及维护 4.报价的审批流程体系 5.报价其他设置及操作 6.报价中哪些内容可以做销售开会内容以及KPI考核？
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1. 报关的过程怎么根据规则合并产品？
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款项：
1. 富通天下款项的流程 2. 水单模块的应用及操作 3. 付款模块的应用及操作 4. 费用模块的应用及操作 5. 出口结算的应用及操作
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谢谢
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分享内容：唛头的使用及操作
202容：左边树的应用及操作
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快件操作的流程(总6页)
快件操作的流程(总6
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-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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整个流程优化中最重要的是快件操作流程设计，必须以顾客为中心，提高对顾客、市场的响应速度，消除内部环节的重复、无效的劳动，以较小的成本实现高效率。
操作流程的设计与快递技术条件有着非常密切的关系，快递的技术条件决定着快件操作流程的基本路径、工作环节。
收件流程优化
以前顺丰快递收件流程如图所示
派件作业优化
以前顺丰快递派件流程如图所示优化后。
快件监管操作规程
快件监管操作规程快件监管是指对运输中的快件进行监督和管理的一系列操作。
快递业务发展迅速，快递企业的规模和数量不断增加，对快件监管也提出了更高的要求。
下面是快件监管操作规程的一般要求和具体内容。
一、快件监管的一般要求：1. 法律合规：快件监管必须依法进行，遵守国家和地方政府相关规定。
2. 安全可靠：快件监管要确保快件的安全和可靠性，保证快件的完整性和保密性。
3. 高效便捷：快件监管要求操作简便、高效，提高快递业务的效率。
4. 信息化管理：快件监管需要利用信息技术手段，实现快件的在线追踪和监控。
二、快件监管的具体内容：1. 快件登记：对每一批次的快件进行登记，包括发件人信息、收件人信息、寄递物品信息等。
登记内容应真实、准确，并保护用户隐私。
2. 快件扫描：对快件进行扫描，获取快件的编号、重量和体积等信息。
扫描设备应支持自动识别和分类快件。
3. 快件追踪：通过快递追踪系统，实时监控和跟踪快件的运输轨迹。
用户可以通过快递单号查询快件的状态和位置。
4. 快件安全检查：对快件进行安全检查，防止运输危险品、违禁品和假冒伪劣商品。
5. 快件分拣：根据目的地和邮编，将快件进行分拣，并按照不同区域或地址进行封装和打包。
6. 快件派送：根据收件人的地址，安排派送人员将快件送达。
派送过程要及时反馈快件状态，并尽量减少派送时间。
7. 投诉处理：对于用户的投诉，快递企业应建立完善的客户服务体系，及时解决用户问题。
三、快件监管的相关要求：1. 快递企业应具备相应的快件监管能力，包括设备设施、信息系统和人员技术。
2. 快递业务人员应经过专业培训，具备相应的业务知识和操作技能。
3. 快递企业应建立健全的内部管理制度，加强对快件监管的监督和检查。
4. 快递企业要积极与邮政管理部门和公安部门合作，共同做好快件监管工作。
5. 快递企业要加强信息安全管理，保护用户的隐私和个人信息。
6. 快递企业要积极参与行业的自律和规范，共同推动快递业的健康发展。
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富通天下快件管理使用说明
打开富通天下，并且登陆软件，点击下面的快件管理页面，出现富通主界面（如下图）：
在左上角选择内部同事，然后在左边会有一个“发送快递专用”如下图：
点一下“发送快递专用”，然后就可以点快件管理里的新建快件了，点新建后出来如下图：
然后录入相应的内容，点击下面的保存按钮，再点击返回按钮回到快件管理主界面。
点击左边栏里自己的名字，然后在快件管理里的草稿箱会显示刚才建立的快件。
选择刚才新建的快件，点中该快件并右击该快件，有一个快捷菜单弹出来，点提交审批，这样快件就转到待批箱里了，我们点草稿箱右边的待批箱里查看刚才的快件，如果显示有该快件，那流程就成功了，后面就由公司前台进行审批通过后就可以了。