收发快递(件)管理办法

收发快递(件)管理办

法

寄发快递（件）管理办法

1、目的

规范公司寄发快递件，降低风险，控制物流成本。

2、适用范围

寄发信件与快递，物流除外。

3、职责

3.1综合管理部办公室负责快递寄发进行审核、登记。

3.2各部门寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。

3.3各部门负责对本部门的快递费进行管控。

4、内容

4.1寄件流程

4.1.1寄件流程说明

快递公司的选择：选择的原则是合理、负责任、低成本；寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成客户要求。

填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话、邮编等）。

打包装：根据所寄物品的类型按照《快递物品包装要求》进行包装。

将快递件交前台核查：寄件人将已包装好的件和快递单一起交前台，前台对寄件人所选的快递公司的合理性进行审核，不合理的前台给予建议选择合理的快递公司，寄件人则重新填写快递单。快递公司收件人审核包装，若包装不合格拒收，打回重新包装，直到合格后再收取。

4.2寄件相关规定：

4.2.1物件分类：

A类：紧急件；B类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品等）；C类：普通件（如资料、文件、普通配件等）；D类：普通信函、贺卡等。

4.2.2快递公司选择参照表

4.2.3重型配件（达5kg以上的非贵重配件）、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递公司（非顺丰快递），若是特急件，分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。

4.2.4普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。

4.2.5严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的10倍处罚。

4.3职责

4.3.1寄件人应合理、负责人的选择快递公司，并准确清晰的填写快递单。

4.3.2寄件人将需寄发的物件备齐，按《快递物品包装要求》包装好，与快递单一起放到前台待核查。

4.3.3寄件人若因配件较重，需快递人员直接到车间或仓库取件的，必须安排一人陪同前往，禁止收件人独自前往处理。

4.3.4前台职责：负责审核快递公司选择的合理性，快递单填写是否正确，预审包装是否合格及快递物品的价值（达到报价额度的应提醒寄件人进行报价寄发）。

4.4保价：为避免风险，超过1万元的物品不可快递，寄5000至10000万元的物品和易碎、易损件必须进行保价，若未保价而物件发生损坏的，寄件人将酌情承担相应责任。

4.5费用管控

4.5.1所有发件费均挂发件部门，月底前台提供发件清单，发件部门负责人签字确认。

4.5.2使用非月结快递公司需要现付快递费用的，由前台登记，委办人签字，再由前台办理发件支付手续，费用先挂综合管理部。

4.5.3对于快递费过高的部门，部门负责人应进行分析，并制定整改措施交分管副总确认后报综合管理部。

4.5.4综合管理部对公司整体快递费进行管控。

4.5.5公司所有外寄的件，前台必须进行核查，核查内容包括：是否私人件、快递公司选择的合理性、快递单填写是否正确、包装是否符合要求等。对于不合格的件退回发件人，要求整改好后再寄。

4.6遗损件索赔

4.6.1寄件人发现所寄发生遗失或损坏的，第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄件人须给予相关配合。

4.6.2前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价供应商的服务能力。

4.7附件

4.7.1《快递寄发审批单》

4.7.2《快递物品包装要求》

4.7.3《快递件遗失/损坏登记表》