市场营销的概念介绍10.26
简述市场营销的定义
简述市场营销的定义市场营销是一种以满足消费者需求为核心，通过市场调研、产品定位、促销策略等手段，提供有价值的产品或服务，实现企业销售增长、利润最大化的管理活动。
市场营销是企业与消费者之间的互动过程，旨在建立良好的品牌形象，提高产品的竞争力，并通过有效的推广和销售手段将产品推向市场。
市场营销的定义可以从以下几个方面来解释。
一、市场导向市场营销的核心理念是市场导向。
这意味着企业需要根据市场需求与消费者偏好来定位产品或服务。
通过市场调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，从而研发出与市场需求相匹配的产品，并确定合适的定价策略，从而获得竞争优势。
二、创造价值市场营销的目标是通过为消费者提供有价值的产品或服务来创造价值。
企业需要不断关注消费者的需求变化，开发出有品质保证的产品，并提供个性化的服务，以满足消费者不同的需求和期望。
通过创造价值，企业可以赢得消费者的信任，并建立长期稳定的客户关系。
三、市场定位市场营销需要进行市场定位，确定产品或服务的目标市场。
企业需要针对不同的市场细分，了解目标市场的特点和需求，制定相应的营销策略。
通过定位市场，企业可以更加精准地推广和销售产品，提高市场占有率，实现销售目标。
四、营销组合市场营销的实施需要综合运用产品、价格、渠道和促销等多种营销元素，形成有效的营销组合。
产品策略包括产品研发、品质管理和产品创新等方面；价格策略则涉及定价策略、折扣政策等；渠道策略需要选择合适的渠道，确保产品能够顺利地传递给消费者；促销策略包括广告、促销活动、公关活动等。
通过合理运用这些策略，企业可以提升产品的市场竞争力。
总结起来，市场营销是一种通过市场导向、创造价值、市场定位和营销组合等手段，满足消费者需求，实现企业销售增长和利润最大化的管理活动。
企业需要了解市场需求、关注消费者，通过有效的营销策略来推动产品销售并树立良好的品牌形象。
市场营销通过行之有效的市场调研、市场推广和销售手段，为企业与消费者之间的互动提供了桥梁，促使市场的良性发展。
市场营销的含义
04
市场营销的工具与技术
市场调研
定义目标市场
预测市场趋势和变化 收集和分析竞争对手信息
了解消费者需求和行为特征 评估市场机会和风险
广告宣传
设计创意和表现形式
测量广告效果和投资回报率
制定广告策略
选择合适的媒体渠道
优化广告内容和投放策略
公共关系
建立和维护与利益相 关者的关系
传播正面形象和声誉
处理危机事件和公关 危机
产品创新
不断开发新产品，提高产品的性能和质量，满足消费者的需求 和期望。
服务优化
优化服务流程和标准，提高客户体验和服务质量，增加客户忠 诚度和满意度。
客户支持
提供完善的客户支持和服务体系，包括售后服务、维修保养、 投诉处理等，提高客户满意度和忠诚度。
03
市场营销的策略
市场营销的策略
• 市场营销是企业为了实现盈利目标，通过各种方式和手段， 对产品、服务进行宣传、推广、定价、分销等的一系列活动 。市场营销的目的是满足客户需求，实现企业与客户的价值 交换。市场营销不仅是一门科学，也是一门艺术，它结合了 市场研究、战略规划、创意和执行等多个方面。
02
限量的产品发布
苹果公司通过限量发布新产品，引发消费者的购买欲望和竞争心理，
提高了产品的价值和知名度。
03
全方位的营销
苹果公司通过广告、公关、口碑营销等多种方式，全方位地推广其产
品和服务，提高了品牌的影响力和竞争力。
案例三：宜家的家居营销战略
提供整体家居解决方案
宜家提供了一站式的家居购物体验，消费者可以在宜家购买到家具、家居用品、装饰品等 各类家居产品，并可获得专业的设计和安装服务。
02
市场营销的主要目标是推广和销售产品或服务，同时满足顾客
市场营销的五个基本概念
市场营销的五个基本概念
1. 市场：指一定时间内，针对某一产品或服务所意欲进行购买的消费者、机构或个人的总人数和贸易地区的总人数。
市场是营销的目标和依据，也是企业利润的来源。
2. 消费者：指在市场中购买商品或服务以满足自己需要和欲望的个人、家庭和机构。
消费者是市场推广活动的重点对象，需要对其需求、行为和心理进行深入的研究和分析。
3. 产品：指由企业生产或销售的商品或服务。
产品是企业的核心竞争力之一，需要不断创新和提高质量，满足消费者的需求和期望。
4. 价格：指商品或服务的货币价值。
价格是企业盈利和市场竞争的关键，需要根据市场需求、成本、竞争对手和消费者支付能力等因素进行制定和调整。
5. 推广：指通过各种广告、促销、公关和个人销售等手段，向目标消费者传达产品或服务的信息和优势，刺激消费者的购买行为。
推广是营销活动的重要环节，需要在不同的媒介和场合中灵活应用。
市场营销的概述
市场营销的概述
市场营销是一种通过市场调研、产品设计、推广、销售和客户服
务等手段，满足客户需求和欲望，实现企业目标的管理过程。
市场营销的核心是满足客户需求和欲望，企业需要通过市场调研
了解客户的需求和欲望，然后设计和提供满足这些需求和欲望的产品
和服务。
市场营销还包括推广和销售产品和服务，企业需要通过广告、促销、公共关系等手段，向客户传递产品和服务的信息，引起客户的兴
趣和购买欲望。
市场营销还需要建立和维护客户关系，企业需要通过客户服务、
售后服务等手段，与客户建立长期的关系，提高客户的满意度和忠诚度。
市场营销的目标是实现企业的目标，如提高销售额、增加市场份额、提高品牌知名度等。
企业需要根据市场情况和自身情况，制定相
应的市场营销策略，以实现企业的目标。
市场营销是企业管理的重要组成部分，它涉及到企业的市场调研、产品设计、推广、销售和客户服务等方面，是企业实现目标的重要手
段。
市场营销的概念(精选10篇)
市场营销的概念市场营销是一个在商业领域中广泛应用的概念，指的是一系列关于如何将产品或服务推向市场并吸引消费者的策略和活动。
市场营销的目标是满足消费者的需求和欲望，并最终促进企业的销售和利润增长。
以下是对市场营销概念的详细分析。
市场营销起源于19世纪末的工业革命时期，当时新兴的大规模生产和消费经济模式带来了许多商业挑战。
企业们面临着如何推销产品、如何了解消费者需求以及如何在竞争激烈的环境中取得竞争优势等问题。
因此，市场营销的概念应运而生，成为解决这些问题的关键手段。
市场营销的一个重要概念是市场导向。
市场导向是指企业以市场为导向，通过研究和了解市场需求来决定产品开发、定价、促销和分销策略。
这种市场导向的方式可以确保企业的产品和服务与消费者的需求相匹配，从而提高销售和市场份额。
市场营销还涉及市场细分和目标市场的概念。
市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场，以便更好地了解消费者，并推出相关的营销策略。
目标市场则是企业选择其中一个或几个细分市场，将其视为最有潜力的市场，并将营销资源重点投放在这些市场上。
通过市场细分和目标市场的策略，企业可以更有效地满足消费者需求，提高销售效果。
除了市场导向和市场细分，市场营销还涉及市场定位。
市场定位是指企业通过在市场中找到独特的、与竞争对手不同的市场地位，来吸引目标市场的消费者。
企业可以通过不同的市场定位策略来建立品牌形象和产品差异化，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
市场营销还包括了市场调研和营销组合的概念。
市场调研是指通过收集和分析市场数据和消费者反馈来了解市场需求、了解竞争对手和预测市场趋势。
市场调研可以为企业提供有关市场的详细信息，帮助其制定更具针对性的营销策略。
而营销组合则是指企业在产品、价格、促销和分销等方面的组合策略。
通过合理的营销组合，企业可以实现产品的差异化、提高产品的竞争力，并满足消费者的需求和欲望。
市场营销是一个与时俱进的概念，随着科技和社会的发展，市场营销的形式和策略也在不断演变。
市场营销的定义(精)
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。
简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
对于市场营销，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。
”正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。
美国营销协会把营销定义为：“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。
市场营销的八大概念是什么
市场营销的八大概念是什么市场营销是指通过对消费者需求的了解，选定目标市场，并进行产品定位与营销组合的设计，以达到最大化盈利的过程。
市场营销涉及到很多的概念，下面将就市场营销的八大概念进行详细的阐述。
1. 市场：市场指的是一组有同类需求的个体或组织，他们具有买卖交流的意愿和能力，因此能够成交的一种社会关系。
市场是市场营销理论的重要基础。
市场的大小、结构、增长率、分布、需求特征、消费者心理与行为、竞争格局等是制定市场营销策略的依据。
2. 市场定位：市场定位的目的是为了通过区分消费者并找到有利的市场定位，从而实现市场份额的提高和销售额的增加。
市场定位的关键是确定产品在市场上的优势和特点，以确定不同市场部分的定位策略。
市场定位要基于消费者需求，通过市场细分、目标市场选择和定位方式等方面进行市场定位。
3. 市场细分：市场细分是指通过对市场进行分析，找到可供选择的有利市场定位点，并将市场划分为几个相对独立的消费者群体。
市场细分要求具备显著的协调与稳定性，即尽可能少的市场细分能够包含尽可能多的市场成分。
同时，市场细分要追求下列几个特点：有明显的差异性；有足够的规模和利润；可以通过不同的营销工具进行营销；易于进入且与其他市场细分具有较高的筛选能力。
4. 目标市场：目标市场就是市场营销活动的对象，是指企业希望通过其产品或服务，能够取得长期的适当市场份额并获得优质的利润，因此对消费者需求和行为进行细致的了解，以对产品进行修正或重新开发，以达到满足目标市场需求的目的。
目标市场的选择是以市场细分和市场定位为基础的。
选择目标市场时，应该准确了解市场需求，避免目标市场选择不当而造成的市场需求不能被满足或市场竞争激烈的情况。
5. 营销组合：营销组合是指对产品、价格、渠道和促销进行统筹控制的一种策略。
营销组合涉及到企业产品或服务的售卖渠道、宣传形式、品牌特性、优惠政策、促销活动等。
营销组合的选择应该考虑到市场细分、目标市场和市场定位，以制定营销策略，达到预计的营销目标。
市场营销的定义概念
市场营销的定义概念
市场营销是一种广义的商业活动，旨在满足客户需求、促进产品或服务销售，并建立长期的客户关系。
以下是市场营销的一些关键定义和概念：
1.满足客户需求：市场营销的首要目标是了解客户需求和期望，然
后通过提供有价值的产品或服务来满足这些需求。
2.创造价值：市场营销强调通过创造产品或服务的独特价值来吸引
和保留客户。
这包括产品的质量、功能、品牌形象以及与客户的整体体验。
3.市场定位：定位是指将产品或服务放置在市场上特定的位置，以
便与竞争对手区分开来，并满足特定客户群体的需求。
4.目标市场：市场营销需要明确确定目标市场，即企业试图吸引和
服务的特定客户群体。
这有助于更有针对性地开展营销活动。
5.营销组合（Marketing Mix）：营销组合是指产品、价格、促销
和渠道（4Ps）等营销元素的组合，用于满足目标市场需求并实现销售目标。
6.市场细分：将整个市场细分为更小、更具体的市场段，以更好地
满足不同群体的需求。
这有助于个性化营销策略。
7.客户关系管理（CRM）：CRM是一种战略性的方法，旨在建
立和维护与客户之间的强有力、长期的关系，以增加客户忠诚度
和增加重复购买。
8.市场导向：市场导向是指企业以市场需求和客户反馈为导向，根
据市场的变化调整产品、服务和营销策略。
总体而言，市场营销是一种以客户为中心的战略方法，通过理解和满足市场需求来创造价值，并在竞争激烈的商业环境中取得成功。
市场营销定义
市场营销定义市场营销，简称为营销，是指企业或组织通过了解市场需求、预测市场趋势，提供具有竞争力的产品或服务并采取相应的推广和销售手段，以实现市场目标和利润最大化的过程。
在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销成为企业成功的关键。
市场营销的定义可从不同层面来解释。
从经济学角度看，市场营销是一种交换活动，通过买方与卖方之间的货币或者非货币交易来满足双方的需求和利益。
从企业管理的角度看，市场营销是一种根据市场需求制定产品、定价、推广和销售策略的管理过程。
市场营销的主要目标是实现销售增长、市场份额扩大和利润最大化。
为了实现这些目标，市场营销需要进行市场研究，了解消费者需求和行为，分析竞争对手的动态，并根据市场情况制定相应的营销策略。
市场营销策略包括产品策略、定价策略、推广策略和渠道策略。
产品策略指的是企业根据市场需求和竞争对手的情况来确定产品的特性、设计和定位。
定价策略则是根据企业成本和市场需求来确定产品的价格。
推广策略包括广告、促销、公关等手段，旨在提高产品的知名度和销售量。
渠道策略则是选择合适的销售渠道，使产品能够顺利地达到消费者手中。
市场营销还需要建立有效的市场信息反馈机制，通过市场反馈来调整营销策略，提高产品和服务的质量。
通过与消费者的互动，企业可以了解消费者的需求和反馈意见，不断改进产品和服务，提高顾客满意度，增强品牌忠诚度。
在数字化时代，市场营销也发生了很大的变化。
互联网和社交媒体的兴起使得信息传播更加便捷和迅速，企业可以通过在线广告、社交媒体营销、电子商务等方式来与消费者进行互动。
同时，大数据技术的应用使市场营销能够更加精准地定位和个性化营销，提高营销效果。
总而言之，市场营销是企业为了实现市场目标和利润最大化而进行的一系列管理活动。
它需要不断地了解市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略，并建立有效的市场信息反馈机制。
在今天的商业环境中，市场营销的重要性日益凸显，它是企业成功的关键之一。
市场营销的含义
市场营销的含义市场营销是指企业或组织通过一系列活动和策略，以满足消费者的需求和期望，并促使产品或服务在市场中获得成功的过程。
市场营销为企业提供了一种有效的方式来与消费者进行沟通、建立关系和推销产品。
在现代商业环境中，市场营销已成为企业成功的关键要素之一。
市场营销的核心思想是关注消费者。
消费者是市场营销的核心，企业需要了解消费者的需求、偏好和行为，以便针对性地开发和推广产品。
市场营销的主要目标是在满足消费者需求的基础上，实现企业的利润最大化。
市场营销的过程包括市场调研、目标市场选择、市场定位、营销组合的策划和实施等环节。
首先，企业需要通过市场调研了解市场环境、竞争对手和消费者需求，为后续的决策提供数据支持。
然后，企业根据市场调研的结果选择目标市场，确定要开展营销活动的消费者群体。
接下来，企业需要对产品或服务进行市场定位，确定产品的差异化特点和目标市场的需求匹配度，从而有针对性地制定营销策略。
最后，企业需要考虑产品的价格、渠道、宣传和销售等元素，通过整合营销组合来实施市场营销活动。
市场营销的成功与否取决于多个因素。
首先，企业需要进行良好的市场定位，找到与自身实力相匹配的目标市场，并提供符合消费者需求的产品。
其次，企业需要制定合适的营销策略，包括定价、产品推广、渠道选择等，以确保产品在市场中获得足够的曝光和认知度。
与此同时，企业还需要建立良好的品牌形象和声誉，以产生消费者信任和忠诚度。
此外，企业需要与消费者保持密切的沟通和互动，了解他们的反馈和意见，并及时作出调整和改进。
市场营销的目的是实现企业的利润最大化，但并非仅仅关注销售和营收。
市场营销还应该考虑社会责任和可持续发展等因素。
企业应该根据消费者的需求和社会的期望，推出环保、可持续发展的产品，为社会做出贡献。
总之，市场营销是企业与消费者之间进行有效沟通和交流的过程，通过满足消费者需求和期望来推动企业的发展。
市场营销是企业成功的重要因素，需要通过市场调研、目标市场选择、市场定位和营销组合的策划和实施等环节来实现。
市场营销的概念及意义
市场营销的概念及意义市场营销是指企业为了实现盈利目标，通过了解和满足客户需求，与客户有效沟通和交换价值的过程。
它涉及到产品、价格、渠道、促销等多个要素，旨在创造并交付价值，以满足客户需求并达到企业利润最大化的目标。
市场营销的意义在于帮助企业建立品牌形象、开拓市场、增加销售额并提高利润率。
一、市场营销的概念市场营销是企业和客户之间的交流和互动过程。
它涵盖了市场调研、目标客户分析、产品开发、定价策略、渠道管理、促销活动等环节。
市场营销的核心是以客户为中心，通过满足客户需求来实现企业利润最大化。
市场营销包括市场分析、市场策划、市场开发和市场维护等环节。
通过市场分析，企业可以了解客户需求和竞争对手情况，为制定市场策略提供依据。
市场策划包括产品定位、目标市场选择、市场细分和市场调研等步骤。
市场开发是通过市场推广、广告宣传等手段引导客户购买产品或服务。
而市场维护则是与客户保持长期的关系，提供售后服务，提升客户满意度和忠诚度。
二、市场营销的意义1. 建立品牌形象：细致的市场调研可以帮助企业了解客户对产品的需求和喜好，从而产生针对性的品牌推广，树立品牌形象。
通过有效的市场营销，企业可以建立良好的品牌声誉，提高产品或服务在市场中的认知度和美誉度。
2. 开拓市场：市场营销有助于企业开拓新的市场和拓展新的客户群体。
通过市场调研和目标市场分析，企业可以了解市场的潜力和竞争状况，根据市场需求制定相应的推广策略，以吸引新的客户进入市场。
3. 增加销售额：市场营销的主要目的是提高产品或服务的销售额。
通过与客户的交流和互动，企业可以主动了解客户需求，根据需求进行产品创新和改进，提高产品的竞争力。
通过巧妙的定价策略和促销活动，企业可以增加产品销量并实现销售额的增长。
4. 提高利润率：市场营销的最终目标是提高企业的利润率。
通过市场分析和客户需求调研，企业可以进行产品定位和目标市场选择，避免资源浪费和市场竞争。
通过有效的市场推广和成本控制，企业可以降低销售成本，提高利润率。
市场营销的五个基本概念
市场营销的五个基本概念一、市场营销的定义及重要性市场营销是一种组织活动，旨在满足顾客需求并实现组织目标的过程。
它包括了市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合的设计以及市场营销实施等多个方面。
市场营销的重要性在于它能够帮助企业了解市场需求、制定合适的策略，并通过产品创新、营销传播等手段实现竞争优势。
二、市场细分市场细分是指将市场划分为若干个具有相似需求和特征的小市场群体。
市场细分可以帮助企业更好地了解目标消费者，通过针对性的营销策略满足其需求，并实现市场份额的获得。
常见的市场细分方法有地理细分、行为细分、心理细分等。
1. 地理细分地理细分将市场按照地理区域进行划分，如国家、地区、城市等。
这种细分方法适用于各地区市场需求存在差异的情况，有助于企业根据不同地区的消费者需求制定差异化的营销策略。
2. 行为细分行为细分将市场按照消费者的行为特征进行划分，如购买行为、使用行为等。
这种细分方法有助于企业了解消费者的购买习惯、使用需求等，从而进行精准营销，提供个性化的产品和服务。
3. 心理细分心理细分将市场按照消费者的心理需求和特征进行划分，如人格特征、购买动机等。
这种细分方法可以帮助企业了解消费者对产品的期望、需求，从而设计营销策略和产品定位。
三、目标市场选择目标市场选择是指在市场细分的基础上，选择一个或几个具有潜力和吸引力的市场细分群体作为企业的目标市场。
目标市场的选择需要考虑市场规模、增长潜力、竞争态势等因素，以及企业自身的资源和能力。
1. 市场规模选择一个有足够市场规模的目标市场，可以确保企业有足够的销售机会和利润空间。
市场规模越大，市场份额的争夺也就越有吸引力。
2. 增长潜力选择一个具有较高增长潜力的目标市场，可以让企业获得更多的市场份额和利润增长机会。
增长潜力越大，市场竞争的壁垒也就越低。
3. 竞争态势选择一个竞争态势相对较弱的目标市场，可以让企业更容易突破竞争壁垒并实现竞争优势。
竞争态势越弱，企业进入市场的机会也就越高。
市场营销的相关概念
市场营销的相关概念
市场营销是指一系列促销活动和策略，旨在促进产品、服务或品牌的销售、推广和传播。
市场营销的目的是通过满足客户需求和期望，以及通过建立品牌声誉和忠诚度来实现商业目标。
市场营销通常包括四个基本方面，也被称为4P：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、推广（Promotion）。
产品是销售的物品或服务；价格是对产品或服务的定价；地点是产品或服务在哪里销售；推广是如何向消费者宣传产品或服务。
市场营销策略通常包括广告、促销、公关、社交媒体和数字营销等手段，旨在通过影响目标受众的认知、态度和行为来促进销售。
市场营销策略需要根据市场环境、竞争态势和目标受众的需求进行定制和调整。
此外，随着互联网和社交媒体的普及，数字营销已经成为市场营销的一个重要分支。
数字营销是通过互联网、社交媒体和其他数字渠道进行的市场营销活动。
数字营销可以包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、电子邮件营销和移动营销等。
总之，市场营销是通过一系列促销活动和策略来促进销售、推广和传播产品、服务或品牌的过程。
市场营销需要针对不同的市场环境和目标受众进行定制和调整，并利用各种手段来满足客户需求和实现商业目标。
市场营销的概念及主要内容
市场营销的概念及主要内容市场营销是一种战略和操作活动，旨在满足消费者需求并实现组织目标。
这个概念包括一系列的活动，包括市场调研、产品开发、定价、推广和销售。
市场营销的目标是通过理解和满足消费者需求来建立和维护长期的客户关系。
市场营销的主要内容分为市场分析、市场定位、市场策划、市场实施和市场评估等几个方面。
首先，市场分析是指对市场环境、竞争对手和目标消费者进行全面调研和分析，以便了解市场需求，预测市场趋势，并为后续决策提供依据。
市场定位是指将产品或服务与特定市场细分相匹配，以满足目标市场的需求并在竞争中脱颖而出。
通过了解目标市场的特点和偏好，企业可以确定其产品或服务在市场中的定位，并制定相应的市场策略和营销方案。
市场策划是制定全面的市场营销计划和实施方案的过程。
这包括确定目标市场、制定市场目标、制定市场战略、制定市场细分以及选择最佳的营销渠道和销售渠道等。
市场策划的目的是确保企业能够在市场中获得竞争优势，并有效地推广和销售产品或服务。
市场实施是指根据市场策划的方案，将计划转化为现实的过程。
这包括产品开发、定价、促销和销售等活动。
产品开发是为满足消费者需求而设计和生产产品或服务的过程。
定价策略是通过分析成本、竞争和市场需求来确定产品或服务的售价。
促销活动是通过广告、促销和公关等手段来推广和宣传产品或服务。
销售是将产品或服务引入市场并与消费者进行交流和销售的过程。
市场评估是对市场营销活动进行评估和反馈的过程，以便发现问题并制定改进措施。
这包括对市场表现、销售额、市场份额和客户满意度等指标进行定期和系统的监测和评估。
市场评估的目的是为了根据市场反馈和趋势来调整和改进市场策略和营销方案，以提高企业的市场竞争力。
为了有效开展市场营销活动，企业需要了解和应用市场营销的概念和主要内容。
它们提供了一个框架和指导，帮助企业更好地理解市场、消费者和竞争对手，并制定和实施有效的市场策略和营销方案。
市场营销的成功与否直接影响到企业的竞争力和长期发展，因此，企业需要高度重视市场营销，并不断完善和提升自身的市场营销能力。
市场营销名词解释
市场营销名词解释密集成长战略：企业在现有业务内，分现有产品，新产品，现有市场，新市场，寻求发展方向。
市场渗透：现有技术，现有市场，吸引新顾客，使更多潜在客户购买产品。
（挖墙脚）市场开发：现有产品卖新的市场，在现有区域内寻找新的细分市场。
进入新的区域销售。
E.g.：家电下乡产品开发：现有市场卖新产品。
向市场中投放新一代改良产品或是全新产品。
多角化：新产品卖新市场。
波士顿咨询公司分析法通用电气公司分析法波士顿：有市场占有率和市场成长率来分析市场。
？：市场成长率高，本企业在市场中的占有率低，需要企业大量投入资金占有市场或进行市场开发，前途未卜。
明星：市场占有率高市场成长率高。
仍然需要企业投入大量的资金来保持随着市场成长企业现阶段的市场份额不变。
奶牛：市场占有率高，但是成长率低。
开始大规模盈利阶段。
瘦狗：市场成长率低，市场占有率低。
（进来干嘛的……）正常企业：？→明星→奶牛……风险偏好型企业：瘦狗→奶牛（不鼓励抢别人饭碗的行为）通用电气公司分析法：通过企业竞争能力和市场吸引力分析评价市场竞争力高竞争力中等竞争力低高吸引力中吸引力Which one? Yourchance.低吸引力微观市场营销环境:指那些在一定程度上受企业的控制和影响，与企业有双向运作关系的个人，集团，组织。
个人可支配收入：指个人从收入中减除缴纳税收和其他经常性转移支出后所余下的实际收入，既能作为个人消费或者储蓄的数额。
顾客：作为企业的目标市场，也是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。
竞争者：企业要成功，必须比竞争者做得更好。
营销环境总是被一群竞争者包围影响，必须加强对竞争者的研究，了解双方的实力，了解对手和他们的策略。
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市场营销基本概念
市场营销的定义：市场营销是个人和群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需求和欲望的一种社会产品: 是能够满足人的需求和欲望的任何东西泛指商品和劳务。
质量：对产品或服务的效能具有直接影响。
（活动和管理过程）需要：人类的基本要求没有得到满足的感受状态;? 需求：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
欲望：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足；?顾客价值：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差；? 顾客满意：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
?交换：通过提供某种东西作回报，从别人那里取得所需物品的行为；?交易: 交换活动的基本单元由双方之间的价值交换构成的行为涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等；?关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。
1. 市场营销的宏观环境：是指影响公司微观环境的社会因素。
构成要素：政治法律环境、人口环境、经济环境、社会文化环境、自然环境、技术环境。
2. 市场营销的微观环境：指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。
构成要素：企业、中间商、供应商、顾客、竞争者、公众。
影响：宏观环境因素决定微观环境因素，宏观环境常常通过微观环境作用于企业的营销活动。
宏观环境中的五个不同方面因素又相互作用，对企业营销活动产生制约和影响。
微观环境也对宏观环境有重要的反作用。
3. 营销环境的特征：（1）复杂性（差异性）（2）变化性（动态性）（3）不可控制性（客观性、有限性）。
4. 简述swot 分析方法：swot 分析法，即优势、劣势、机会、威胁的简称。
通过分析外部环境，得出组织的机会和威胁，通过内部环境分析得出组织的优势劣势。
把二者结合起来进一步分析，就是swot 分析。
市场营销战略：是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
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•交换、交易和关系
关系市场营销更有利于节省交易成本和时间
•市场
市场＝人口＋购买力＋购买欲望
•市场营销与市场营销者
如果一方比另一方更为主动，则前者为市场营 销者
什么是市场营销
市 场 营 销 管 理 体 系
•
•
分 析 市 场 营 销 机 会
•
•
•
确 定 市 场 营 销 战 略
客户成本
Convenience
客户便利
Product 产品
Promotion 推广
Customer needs
客户需求
Communication 客户沟通
客 户 驱 动
市场营销理念的转变
产 品 导 向
市场渗透
新产品开发
客户忠诚
客户延伸
客 户 导 向
市场拓展
细分市场
客户争取
客户区分
市场营销理念的转变
威利.萨顿
“我发现在这个世界上用营销方法和好产品所得到的总是比只 用营销方法所得到的多得多”
没有好产品的市场营销,如同一场根本没有武器的战斗。 不难看出，好产品在市场营销中所占据的重要地位，是任 何一个管理者都不能忽视的！
产品决策
•概念：在推销某种产品时，由于强调该产品的购 买价值而向消费者作出的某种承诺，往往和该产品 的实际功效有差距，为了克服这种差距，厂商必须 扩大各种服务以及增加辅助性产品的生产 以使自 己的产品成为目标产品 •一般性产品：按照购买合约生产、包装、运输的 产品 •预期的产品：消费者已经购买了某种一般性产品 时，认为他正在购买的产品没有必要改进产品和服 务来达到购买目的。 •增加的产品：为使消费者达到消费目的，而向他 们提供最大可能的产品选择范围。 •潜在的产品：越来越多的辅助性产品 •早期市场的竞争主要发生在一般产品领域，因为 核心是产品本身。很快竞争将扩大到目标产品的竞 争。 一个目标产品的规划对于目前的竞争及今后的竞争 非常重要，公司在目标产品规划上需要及早并投入 大量的精力。 我们的目标产品，以及目标产品规划将直接导致客 户购买倾向。
制 定 市 场 营 销 战 术
组 织 市 场 营 销 活 动
执 行 和 控 制 市 场 营 销
什么是市场营销
产品决策为主线 的市场营销过程
扩大 市场战略
销 售 额 唤起 客户需求 撤退策略
提升 附加价值
市场开拓期
成长期
成熟期
衰退期
什么是市场营销
市场营销是一门外延很宽泛的学科
人员销售与宣传决策 市场需求与预测 定价决策 市场购买行为 市场营销环境 物流决策 服务市场营销 促销组合与广告 市场营销研究 渠道决策
高新技术产品的生命周期，是高新技术产 品营销的基础
高新技术产品在不同的生命周期阶段，要 采取不同的营销策略。
应当着重指出的是，无论产品处在哪个阶 段，做市场细分，针对市场细分客户的情 况，制定合适营销与产品策略，是主要的 法则。
市场营销理念的转变
产 品 驱 动
Price 价格
Place 地点
Cost
——现代市场营销学之父 菲利普. 科特勒
市场营销的要素（4P）
Product Price Place Promotion
产品
价格
地点
促销
什么是市场营销
•需要、欲望和需求
不能创造需求，只能影响欲望
•产品
人们不是为了产品实体而购买产品，而是为了 满足某种需要而购买。
市场营销的核心概念
•效用、价值和满足
市场营销的概念介绍
议 程
市场营销的一般性介绍
高新技术产品的市场营销特色 市场营销理念的转变 产品决策
什么是市场营销
市场
有一批现有的或潜在的消费者， 这些消费者有共同的需求或要 求，在做购买决定时需要互相 影响、参谋。
关键词：
现有 潜在 需求 影响
什么是市场营销
市场营销
个人和集体通过创造并同别人 交换产品和价值以获得其所需 所欲之物的一种社会活动。
•Price •价格 •Product •产品
•Place •地点 •Promotion •推广
•Price •价格
•Place •地点 •Promotion •推广 •Public •公共关系
•Product •产品
•Power •权力
产品决策
产品在市场营销中占据相当主要的地位 “我发现在这个世界上用辞令和武器所得到的总是比只用辞令 所得到的多得多”
组织与控制
市场 营销
高新技术产品的营销
高新技术产品的生命周期
早期消 费者 创新者
早期大 多数
晚期大 多数 顽固者
高新技术产品的营销
创新者
•技术的热衷者 •实用者(谨慎的关键人物) •是新产品的技术把关人
早期多数型
•“让其他人调试你的产品 吧” •强迫按其需求生产 •很难争取,但相对忠诚 •需要耐心对待
目标产品的概念
一般性产品 一般性产品
预期的产品 增加的产品 潜在的产品
产品决策
产品决策
产品决策
我们向客户提供的，是满足其需求的一种价 值主张 价值主张的三个要素为：产品、应用、客户 价值主张的三要素组合是评定任何目标市场 机会吸引力的首要基础。 在评定一个产品的目标市场时，价值主张的 任何一个要素产生变化，都需要另外两个要 素随之变化，否则这个价值主张将失去对客 户的吸引力。 举例： 客户－设计工程师 应用－辅助计算空调的负荷 产品－负荷计算 价值主张－节省时间和精力 客户 价值主张 应用 产品
产品决策
产品设计人员应该具备的素质
•换位思考
•想消费者所想 •责任心 •近乎苛刻的对细节的严格要求 •执着 •快速的自我更新 •成为领域内的应用专家
结束
谢谢！！
•是新产品走向大市场的关 键人物
早期消费者
•今早享受高新技术产品带 来的利益 •凭借直觉和感观决定购买 •有远见的人(寻求突破而 晚期多数型 非改善) •很容易作出购买决定,但 很难对产品满意(购买梦想) •很好产品推销员
•保守者
•几乎与早期多数型一致
•只是更希望得到成熟的产 品 •对服务与售后支持高度依 赖 •产品成熟期的重要利润来 源
•消费者购买的是产品所带来的满足其某种需要的“应用” •产品设计中应用为王 •纯的技术只是为应用服务的基础 •更多的消费者（早期大多数和晚期大多数）不是购买技术，而是购买 产品应用所带来的满足。 •在产品设计与规划过程中，时刻要考虑消费者需要的是什么，某项技 术能给应用所带来的飞跃是什么！ •唯技术侍从只能掉进鸿沟！ •以客户为导向应该贯穿产品决策的整个过程！
高新技术产品的营销
在早期消费者与早期大多数之间,存在一个 巨大的鸿沟!
很多高新技术企业,都在不断的寻找创新者 和早期消费者市场,而没有真正进入早期大 多数市场和晚期大多数市场。 在不同小池塘里做小鱼，而不能到大池塘 里做大鱼是众多不能够成功的高新技术企 业在市场营销方面遇到的普遍问题。
高新技术产品的营销
产品决策
改变我们以往的设计 思路！
产品设计 闭门造车 产品设计 遵循客户需求
过
核心竞争力 技术创新 竞争壁垒 技术壁垒 核心竞争力
应用创新
竞争壁垒 应用壁垒
渡
价值体现 辅助工具 价值体现 效率提高
产品决策
产品设计与规划中的核心指导思想
•人们不是为了产品实体而购买产品，而是为了满足某种需要而购买。