《有效沟通技巧》期末考试

《有效沟通技巧》期末考试（20）

一、单选题（题数：30，共 60.0 分）

1

人际沟通要实现的目的不包括（）。

（2.0分）

A、

学习知识

B、

建立关系

C、

发挥影响

D、

控制他人

我的答案：D

2下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分）

A、

手势

B、

表演

C、

眼势

D、

下意识动作

我的答案：C

3大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）A、

0—50

B、

50—70

C、

50—120

D、

120—360

我的答案：C

4

为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。

（2.0分）

A、

有选择地倾听

B、

提问来印证自己的理解

C、

发表个人见解

D、

不断称赞对方

我的答案：B

5最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分）

A、

英国

B、

法国

C、

美国

D、

德国

我的答案：C

6在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分）

A、

正确

B、

错误

我的答案：B

7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分）

A、

50%

B、

60%

C、

70%

D、

80%

我的答案：D

8关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）

A、

听是主动的接受

B、

听需要更强的专注力

C、

倾听是心理上的投入

D、

倾听是一个生理过程

我的答案：C

9关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）A、

身体气味是可以传递信息的

B、

身体气味可以影响人的情绪状态

C、

身体气味可以带给人们情感的体验

D、

身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D

10

下列属于管理、控制表情的手段是（）。

（2.0分）

A、

强化

B、

压抑

C、

掩饰

D、

以上都是

我的答案：D

11下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分）

A、

地域偏见

B、

设置条件

C、

拖延时间

D、

以上都是

我的答案：D

12

（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

（2.0分）

A、

B、

积极性

C、

排他性

D、

包容性

我的答案：C

13《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）

A、

五

B、

六

C、

七

D、

八

我的答案：D

14

以下（）属于批评别人时恰当的方式。

（2.0分）

A、

举出对方错误，不必给对方辩解的机会，

B、

要回顾以往事件，让对方感到羞耻

C、

对事不对人，避免人格攻击

D、

确保表情非常严肃，声音严厉

我的答案：C

15

倾听的好处包括（）。

（2.0分）

A、

学习知识

B、

建立关系

C、

影响他人

D、

我的答案：D

16心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。（2.0分）

A、

20%

B、

35%

C、

45%

D、

55%

我的答案：D

17

在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。

（2.0分）

A、

阳光社交

B、

黑色社交

C、

灰色社交

D、

红色社交

我的答案：C

18确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（2.0分）

A、

保护好个人信息

B、

不要轻信网络上的朋友信息资料

C、

不要轻易将网友过渡到现实中

D、

以上都是

我的答案：D

19关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）

A、

面对面交流时经常使用缩略语

B、

说话时间没有一定的限制

C、