关于流程再造的经典论文和实施案例(doc 4页)
企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造是指通过重新设计和优化企业的各个流程，以实现业务目标的提升和效率的提高。
下面是10个企业流程再造案例：1. 采购流程再造：某公司的采购流程过于繁琐，导致采购周期长、成本高。
经过再造，公司建立了电子采购系统，实现了在线采购下单、自动审批等功能，大大加快了采购流程。
2. 生产流程再造：某家制造业企业的生产流程存在着许多不必要的环节和重复操作，导致生产效率低下。
通过再造，该企业优化了生产线布局、引入了自动化设备，使生产效率提升了30%。
3. 销售流程再造：某家传统零售企业的销售流程繁琐，对顾客体验不佳。
经过再造，该企业引入了移动支付、智能POS系统等技术，实现了线上线下销售的无缝对接，提升了销售效率和顾客满意度。
4. 人力资源流程再造：某公司的人力资源流程存在着信息不对称、手动操作等问题，导致招聘和员工管理效率低下。
通过再造，该公司实施了人力资源管理系统，实现了在线招聘、员工档案管理等功能，提高了人力资源管理的效率和准确性。
5. 财务流程再造：某公司的财务流程繁琐，存在着人工核对、手动录入等问题，容易出错。
通过再造，该公司实施了财务管理系统，实现了财务报表自动生成、财务审批流程自动化等功能，提高了财务处理效率和准确性。
6. 客户服务流程再造：某家客服中心的服务流程复杂，导致客户反馈问题不能及时解决。
通过再造，该企业建立了一套完整的客户服务流程，包括客户问题登记、问题分配、问题解决等环节，提升了客户满意度和问题处理效率。
7. 供应链流程再造：某公司的供应链流程存在着信息不透明、物流配送不及时等问题。
通过再造，该公司建立了供应链管理系统，实现了供应链各环节的实时监控和协同，提高了供应链的可视性和响应速度。
8. 项目管理流程再造：某公司的项目管理流程繁琐，项目进度控制不精准。
通过再造，该公司实施了项目管理软件，实现了项目计划、进度跟踪、资源分配等功能，提升了项目管理的效率和准确性。
流程再造理论及实例
流程再造理论及实例流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是指对企业的现有业务流程进行彻底的改造和重新设计，以实现效率和质量的显著提升。
流程再造理论和方法是由美国管理专家Michael Hammer和James Champy于1993年提出的，该理论自提出之日起就引起了广泛的关注和应用，并为全球企业进行大规模的业务流程改造提供了科学的指导。
流程再造理论的核心是通过对企业现有流程的重新设计和优化，来突破现有模式，改变传统的企业管理模式和组织结构，从而实现持续的业务创新和突破。
通过流程再造，企业可以优化资源配置，提高效率，降低成本，缩短产品和服务的上市时间，提升客户满意度等。
下面是一个关于流程再造的实例：公司A是一家生产型企业，其生产流程主要包括原材料采购、生产制造、产品质检和销售出库等环节。
然而，由于传统的流程管理模式存在问题，导致公司长期面临着库存过高、生产周期长、质量问题频发等挑战。
为了解决这些问题，公司决定进行流程再造。
首先，公司A对现有的业务流程进行了全面的评估和分析，找出了问题的症结所在。
通过分析发现，原材料采购流程存在固定供应商和缺乏供应链可视化等问题；生产制造流程中存在多次转移和废品率高等问题；质量部门在质检环节中常常查出质量问题，导致生产周期延长；销售出库流程中存在多个环节的手工操作，效率低下。
基于对现有流程的分析，公司A开始制定新的流程再造方案。
方案的核心是推动信息技术的应用和优化供应链管理。
公司采购系统和供应商建立了在线对接的平台，实现了供应链的可视化；生产制造流程引入了自动化设备和行业4.0的理念，缩短了生产周期和降低了废品率；质检环节引入了自动化检测设备和流程，大大提高了效率和准确性；销售出库环节实现了与运输公司的对接，实现了实时信息传输和快速出库。
在流程再造方案的实施过程中，公司A进行了全员培训和意识形态的转变，使员工能够适应新的流程管理模式和工作方式。
企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是指对企业现有流程进行全面的、彻底的改革和重新设计，以提高企业的效率和竞争力。
以下是10个企业流程再造的案例：1. 某电信公司的客户服务流程再造：该公司通过引入自助服务系统和智能语音识别技术，将客户服务流程从传统的人工服务转变为自助服务，大大提高了服务效率和用户体验。
同时，该公司还对客户服务人员的培训进行了优化，提高了服务质量。
2. 某制造企业的生产流程再造：该企业通过采用先进的生产设备和自动化控制系统，实现了生产流程的自动化和智能化。
这不仅提高了生产效率，还减少了人工操作的错误，提高了产品质量。
3. 某零售企业的供应链流程再造：该企业通过与供应商建立紧密的合作关系，共享销售数据和库存信息，实现了供应链的实时协同和优化。
这使得企业能够更快地响应市场需求，减少库存和运营成本。
4. 某银行的贷款审批流程再造：该银行通过引入自动化的信用评估系统和风险管理模型，将贷款审批流程从人工操作转变为自动化决策。
这不仅提高了审批效率，还减少了人为主观因素对审批结果的影响。
5. 某物流公司的配送流程再造：该公司通过引入物联网技术和智能调度系统，实现了对配送车辆的实时监控和路线优化。
这使得企业能够更精确地安排配送计划，减少了运输成本和配送时间。
6. 某医院的就诊流程再造：该医院通过引入电子病历系统和预约挂号平台，实现了就诊流程的电子化和在线化。
患者可以提前预约挂号，医生可以实时查看患者病历，提高了就诊效率和医疗质量。
7. 某酒店的客房清洁流程再造：该酒店通过引入智能客房清洁设备和管理系统，实现了客房清洁流程的自动化和智能化。
这不仅提高了清洁效率，还提升了客房卫生标准，增强了客户满意度。
8. 某保险公司的理赔流程再造：该公司通过引入在线理赔平台和智能核赔系统，实现了理赔流程的简化和加速。
被保险人可以通过手机APP提交理赔申请，保险公司可以实时核赔，大大减少了理赔时间和纸质文件的使用。
流程再造方案
流程再造方案一、引言在当前日新月异的市场竞争中，各个企业纷纷寻求创新的方式以提高效率、降低成本、增强竞争力。
流程再造作为一种重要的管理工具被广泛应用，在优化企业内部流程方面发挥着重要作用。
本文将以某企业为例，探讨其流程再造方案。
二、背景分析某企业是一家大型制造业企业，其生产过程繁琐，存在诸多问题。
例如，供应链管理不畅，导致订货延误；生产线配置不合理，增加了工人的工作强度；产品质量无法保证，给企业声誉带来了负面影响。
因此，该企业迫切需要进行流程再造，以提升效率和竞争力。
三、流程再造方案1. 流程分析首先，我们需要对企业的各个环节进行详细的流程分析。
通过深入了解和分析，发现了一些痛点问题。
例如，供应链中的订货流程与生产线之间存在信息传递不畅的问题，造成了生产计划的延误；同时，生产线的工序设置导致了生产效率低下。
基于这些问题，我们制定了以下流程再造方案。
2. 流程重组针对供应链管理不畅的问题，我们建议引入物流管理系统，并与供应商建立数据接口，实现实时信息传递和库存管理。
通过采用先进的IT技术，可以有效减少订货延误的问题，并提高物料配送的效率。
3. 生产线优化为了降低工人的工作强度及提高生产效率，我们建议对生产线进行优化。
首先，可以利用自动化设备替代人工操作，减少重复性劳动，提高生产效率。
其次，可以对生产工序进行重新安排，将工序中的瓶颈环节进行优化，避免生产线因为某个环节的延误而导致整体效率下降。
4. 质量管理改进为了提高产品质量，我们建议在生产线中引入质量控制点。
在关键工序中设置质检环节，对产品进行严格把控，及时发现和解决可能存在的质量问题。
同时，还应建立完善的质量追溯体系，以便能够在出现质量问题时追踪到具体环节，进行及时整改。
四、实施计划1. 制定详细计划在实施流程再造方案之前，我们需要制定一份详细的实施计划。
该计划应包括具体的时间安排、责任人分配、资源投入等关键要素，以确保流程再造能够按计划进行。
《业务流程再造》范本
《业务流程再造》范本业务流程再造业务流程再造是指通过对企业现有的业务流程进行重新设计、优化和改良，以达到提高效率、降低成本、增强竞争力等目标的一种管理方法。
本文将以某公司的销售流程再造为例，探讨业务流程再造的过程和方法。
一、背景介绍某公司是一家中小型企业，主要从事电子产品的销售。
由于市场竞争激烈，公司高层决定对销售流程进行再造，以提升销售团队的绩效和客户满意度。
二、流程再造目标通过业务流程再造，公司希望实现以下目标：1. 提高销售效率：通过精简流程、优化资源配置等手段，提高销售团队的工作效率，减少不必要的环节和重复劳动。
2. 降低成本：通过改善流程、减少废品和资源浪费等措施，降低销售成本，提高企业盈利能力。
3. 提升客户体验：通过优化销售流程，缩短客户等待时间、提高服务质量，提升客户对公司的满意度和忠诚度。
三、流程再造步骤1. 现状分析：对现有销售流程进行全面的调研和分析，包括各环节时间、人力投入、资源使用情况等，找出痛点和不足之处。
2. 目标设定：根据现状分析结果，明确流程再造的目标和方向，确定需要改进的具体内容。
3. 流程设计：在目标的基础上，重新设计销售流程，包括流程步骤、责任分工、信息流转等方面。
重点关注时间、成本、质量、客户需求等关键指标。
4. 流程测试：对重新设计的销售流程进行测试，模拟实际操作环境，发现其中存在的问题和不足之处，并进行及时调整和优化。
5. 流程实施：在测试通过后，将重新设计的销售流程正式实施，并全面推广到销售团队中。
同时，进行员工培训，确保他们能够熟练掌握新流程并有效执行。
6. 流程监控：建立流程监控机制，定期对销售流程进行评估和分析，及时发现问题并进行改进。
四、流程再造的方法和工具1. 价值流图：通过绘制价值流图，描绘出整个销售流程中的价值和非价值环节，辅助决策者对流程的优化进行全面的分析和理解。
2. PDCA循环：采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环的方法，即不断计划、执行、检查和调整，推动流程再造的持续改进。
企业流程再造实际例子
K公司新产品开发流程再造的研究K公司新产品开发流程再造的研究（一）摘要本论文首先从现代企业经营管理模式与企业所处的内外环境之间存在的主要矛盾和现今知识经济时代的主要特征出发，描述了从60年代到90年代与企业流程再造理论相关的思想和观点，论述了企业流程再造的起源及其内涵。
其次，本论文在研究了大量国内外企业实施企业流程再造案例的基础上，提出了在企业进行再造时，需要一个系统的企业流程再造的理论框架，这一再造框架包括：一系列的指导原则；企业流程再造的过程；一系列的方法和工具。
在这个框架的指导下，流程再造才能顺利地完成。
企业流程再造框架促进了企业流程再造由理论到实际应用的转变，增加了流程再造的可操作性，减少了流程再造的失误。
最后，将企业流程再造框架具体应用到了k公司新产品开发流程再造的研究中，取得了预期的效果。
通过分析现有新产品开发流程，得出了开发流程的描述，并建立了流程的IDEF模型；使用ASME方法，定量分析了各个活动消耗的时间，发现了流程中的非增值活动；使用作业成本法，计算了流程的实际费用，在此基础上设计了新的流程。
新流程实现了缩短新产品开发周期和减少开发费用的预定目标。
实践证明，这一理论框架对企业流程再造具有一定的指导意义，可以减少实施过程中的失误，节省再造耗用的资源，确保企业流程再造能够顺利完成。
另外，企业流程再造不是一朝一夕的事情，流程的再造应该是连续不断的过程。
关键词：企业流程再造（BPR）IDEF方法ASME方法作业成本法(ABC)第一章引言1.1企业流程再造的背景在全球经济一体化的今天，随着市场竞争的加剧和中国加入WTO，我国企业面临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的要求是企业所面临的难题，企业要生存和发展，必须时刻审视自己所处的内外部环境，不断的调整自己，适应环境的变化。
许多企业纷纷采用企业流程再造解决所面临的难题，希望通过企业流程再造增强企业竞争力，使企业的管理产生革命性的变化。
流程再造课程论文DOC
交通与汽车工程学院课程论文说明书课程名称: 流程再造课程论文课程代码: 1204279 题目: 信息流程分析与优化——以某医院为例年级/专业/班: 11级物流管理XX班学生姓名: XXX 学号: 31201111021XXXX 开始时间: 2013 年 10 月 24 日完成时间: 2013 年 11 月 3 日课程论文成绩：学习态度及平时成绩（30）分析水平与实际能力（20）创新（5）论文撰写质量（45）总分（100）指导教师签名：年月日分信息流程分析与优化——以某医院为例本阶段的内容包括:对优化后的流程与优化前的流程进行对比分析，对优化结果进行评价。
四、要求1、分析的原则：定性分析与定量分析相结合。
2、论文格式参照《课程论文规范化要求》及《课程论文格式》。
3、论文字数要求：6000字左右。
4、请将论文的打印文档和电子文档交至班长处，班长负责将所交论文的电子文档统一刻光盘。
5、论文提交时间：2013年11月4日，请按时提交论文，不得抄袭、剽窃他人著作，否则以不及格处理。
任课教师（签字）：______________系主任（教研室主任）（签字）：____________教学院长（直属系主任）（签字）：___________目录摘要 (2)1流程再造的基本思想 (3)2 在企业实践中可以得出流程再造的特点 (4)2.1着眼业务流程的创新 (4)2.2以提高顾客满意度为出发点 (4)2.3 重视信息技术的应用 (4)2.4强调按过程流向进行组织设计 (5)3 信息技术在企业中的应用 (5)4 企业流程再造与信息技术的关系 (6)4.1信息技术是成功实施BPR的前提条件 (6)4.2企业流程再造是发展信息技术效用的有效途径 (7)5 我国企业在流程再造过程中对信息技术的要求 (8)5.1对企业而言 (8)5.2企业还应重视企业管理的科学化和规范化、机构的合理化 (8)5.4重视人才的培养 (9)6信息技术在我国的发展及存在的问题 (9)7 以某医院为例具体分析与优化 (10)结论 (14)致谢 (15)参考文献 (16)摘要流程再造(BPR理论)最初是由美国的迈克尔·汉默于1990年提出的一种新的企业管理思想。
案例：公司业务流程再造实例分析
案例：公司业务流程再造实例分析本⽂主要利⽤ BPR 思想对湖南湘电集团物贸公司的采购流程进⾏重构，根据流程再造 6 步法，结合价值分析模型、鱼⾻分析法等分析⽅法对其采购流程进⾏问题诊断，从企业外部环境的变化、内部协作等⽅⾯着⼿进⾏再造，对组织结构进⾏变⾰，成⽴跨功能团队，整合各部门的专业知识，建⽴起供应链管理的内部价值链，再造现有的采购流程。
第⼀章企业现状分析1.1. 外部环境当今的制造业从某种意义上讲正在转变为服务业，服务化就是制造商的⾓⾊由物品提供者向服务提供者转变，它是⼀种动态的变化过程。
所以对现代制造业来说，不在于制造产品，⽽在于制造价值。
这个价值就来⾃服务，⼀个强⼤的制造企业，必须是⼀个强⼤的品牌，必须拥有⼀个强⼤的服务链条——从以制造为中⼼转向以服务为中⼼，由“制造” 到“服务”，从产品制造商到品牌商、供应商，应该是现代制造企业发展壮⼤的必由路径。
由此可以看出，企业经营环境在发⽣着巨⼤的变化，随着市场竞争不断加剧，越来越多的顾客希望产品能够满⾜他们的个性化的需求和偏好，这就要求企业提⾼⾃⾝产品质量和效率的同时，更强调利⽤⽹络和科技的⼒量，以客户的需求为导向集成整合内外部供应链，达到敏捷反应、总成本最低、客户满意度最⾼的多赢⽬标，把“满⾜设计需求”改变为“满⾜顾客需求”。
1.2. 内部协作1.2.1 物贸公司原有的组织结构1.2.2 物贸公司的采购流程针对物贸公司采购流程内部以及与供应商关系⽆法有效协作使⽤鱼⾻分析法1.3. 诊断流程结合价值链增值分析模型对流程进⾏诊断见附录 a 物资流采购流程以及表第⼆章流程再造⽅案2.1 分析⽅法及思路2.1.1 综合的流程再造的系统⽅法综合流程再造的系统⽅法框架如图 2.1:2.1.2 企业流程再设计思路(1) 对流程各个作业⼈物本⾝进⾏再设计，使其在形式、内容、执⾏效率等⽅⾯有新的突破；(2) 对流程各个作业任务之间关系进⾏重新组织，使其在次序、侧重点、衔接关系的⽅⾯有新的突破；(3) 流程各个作业任务执⾏者的调整，如合并整合部门，设⽴专责部门等。
案例分析——海尔流程再造
改造原因
宏观原因：
变化
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ竞争
微观原因：
生产规模的需要 生产和销售的需要 满足顾客的需要 提高员工素质的需要 能给企业带来更大利润
海尔发展四阶段
1998年开始的BPR变革，张瑞敏称之为“海尔革命”
改造的具体方面：
市场链的实施 改变管理结构与组织结构 创造物流
管理学案例分析——海尔流 程重组
五角星组合
节目清单
海尔企业介绍 流程重组定义及来源 为何要进行流程重组？ 流程重组的主要方面 流程重组的效果
海尔企业介绍
海尔集团是1984年引进德国利勃海尔电冰箱 生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展 起来的国家特大型企业。 世界第一大白色家电制造商、中国最具价值品 牌。 国内最大规模 的跨国企业
流程重组定义及来源
1993年，在Michael Hammer和James Champy合著的《公司重组--企业革命宣言》 一书中首次提出了BPR的概念。 BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻 底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度 等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度 地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业 经营环境
市场链实施：
效果：
海尔文化
海尔人只有创业，没有守业 流程再造就是先要再造人
经典广告语：
一个世界一个家 真诚到永远 海尔中国制造
产品介绍
业务范围
流程重组定义及来源
企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR） 企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务 而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活 动。
运输流程再造案例分享
运输流程再造案例分享运输流程再造案例分享某物流公司针对其运输流程进行了再造，取得了显著的成果。
下面将分享该案例具体过程和收获。
该物流公司针对其运输流程存在的问题：运输时间长、成本高、信息不透明等问题，决定进行再造。
具体步骤如下：第一步：分析现有流程通过对现有运输流程的分析，该公司发现存在以下问题：运输中长时间等候等待、货物信息跟踪不及时、人工操作导致成本高等。
第二步：设定目标该公司设定了以下目标：缩短运输时间、降低运输成本、提高信息透明度。
第三步：设计新流程在设计新运输流程时，该物流公司选择引入先进的信息技术来解决现有问题。
首先，他们安装了定位设备和传感器，实现了对车辆和货物位置的实时跟踪。
其次，他们引入了自动化装卸系统，减少了人工操作的成本和错误率。
最后，他们建立了一个整合的信息平台，供客户随时查询货物的运输情况。
第四步：实施新流程在实施新流程之前，该公司进行了充分的培训和演练，确保员工掌握了新技术和新流程。
他们还与客户积极沟通，充分了解客户需求并解答疑问。
随后，该公司逐步启动了新流程，并通过不断改进和优化来逐步完善。
第五步：评估结果该物流公司通过对新流程的评估，取得了显著的成果。
首先，他们成功缩短了运输时间，提高了客户满意度。
其次，他们降低了运输成本，增加了公司的利润。
最后，透明的信息流通增加了公司的竞争力，吸引了更多的客户。
该物流公司通过运输流程再造，取得了如上述的显著成果。
他们通过引入先进的信息技术和自动化装备，实现了运输过程的透明化和高效化。
这不仅提高了公司的竞争力，还增加了客户的满意度。
这个案例向我们展示了运输流程再造的重要性和价值，为其他企业提供了有益的借鉴。
企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是一种通过重新设计企业的业务流程来实现业务流程的优化和升级的方法。
企业流程再造的目标是通过消除非必要任务和冗余步骤，最大限度地提高企业的效率、质量和客户满意度。
下面将以电子科技公司的流程再造案例来说明企业流程再造的实施过程和效果。
电子科技公司是一家专门设计和生产消费电子产品的公司，如平板电脑、智能手机等。
由于市场竞争日益激烈，该公司认识到现有的业务流程存在问题，影响了企业的竞争力和盈利能力。
因此，该公司决定进行企业流程再造，以提升企业的绩效。
第一步是识别问题。
该公司的研发、生产、销售等业务流程存在许多问题。
比如，产品研发周期过长，导致产品老化和市场竞争力下降；生产过程中存在许多繁琐的手工操作，导致生产效率低下和产品质量不稳定；销售流程中存在信息传递不畅、客户投诉处理不及时等问题。
通过员工访谈和流程分析，该公司对现行业务流程中的问题有了全面认识。
第二步是重新设计业务流程。
在重新设计业务流程时，该公司采用了“纸上再造”和“实地再造”的方法。
首先，他们通过绘制业务流程图和流程分析报告，明确各个业务流程中的输入、输出、控制和执行环节。
在此基础上，他们讨论并制定了新的业务流程。
新的业务流程尽量简化、优化，并利用信息技术来提高效率和减少人为错误。
例如，他们引进了自动化生产线，通过工业机器人进行生产和组装，大大提高了生产效率和产品质量；他们还建立了一个信息系统，整合了研发、生产、销售等部门的数据，方便了信息共享和决策。
第三步是实施新的业务流程。
在实施新的业务流程时，该公司采取了逐步推进的方法，以减少员工的阻力和提高接受度。
他们通过培训和沟通，让员工了解新的业务流程的意义和好处，并与他们合作来优化新流程的具体细节。
此外，他们还制定了一些激励计划，以鼓励员工积极参与并推动变革。
第四步是监督和评估。
在新业务流程实施后，该公司建立了一套监测和评估机制，以确保新流程的持续改进和适应市场变化。
流程再造成功案例——采购流程(福特汽车公司)
流程再造成功案例——采购流程（福特汽车公司）上世纪80年代初，福特汽车公司跟美国的其他许多公司一样，想方设法紧缩人员，减少行政管理费用。
福特汽车公司认为能够减少费用的地方之一是应付账款部门。
向福特汽车公司供货的供应厂商提出的账单，由该部门付款。
当时，福特汽车公司的北美应付账款部门雇用了500多名人员。
该公司的管理层认为通过使用电脑使某些职能自动化，能够使该部门工作人员的人数减少到400名，即减少20％。
根据我们给再造所下的定义，使原有的手工操作实现自动化而取得的改进仍属于渐进，算不上是企业再造。
福特汽车公司的管理层认为减少20％人员的成绩已经很不错，直至他们参观了日本马自达汽车公司。
福特汽车公司的管理人员注意到马自达汽车公司的规模虽然较小，但它雇用的办理应付账款事务的人员只有5名，而福特汽车公司却雇用了500名，两者对比，相差过于悬殊，其原因不是能用规模大小、企业精神、提倡唱公司之歌，做早操等等说明得了的。
福持汽车公司通过自动化使其人员减少20％，但制造汽车的成本显然仍不能同马自达相匹敌。
于是，福特汽车公司的主管人员不得不对包括应付账款部门在内的全部工作流程进行反思。
这个决定标志着福特汽车公司的观点发生了重大的变化，因为公司的再造只能从业务流程着手，而不是从与完成这种流程有关的行政组织机构着手。
“应付账款”不是一种工作流程，因此，不是再造的问题。
它是—个部门，是组织机构上的一种产物，是从某种特定的流程设计所派生出来的。
应付账款部门是由一群办事人员组成的。
他们坐在办公室内，把有关的凭证传来递去。
人员也不是再造的目标，但是，他们所做的工作，是能够再造的，但是，流程再造后，为了完成新的工作流程，人员终将得到调整。
至于怎样调整，则要根据再造后的流程本身的需要而定。
福特汽车公司终于再造的流程并不是“应付账款”，而是“采购工作”。
采购流程是从提出购货订单开始，也就是说，从根据下属工厂所需要的原材料、零部件而提出购货订单开始，一直到购到货后付款。
流程性制造中重复生产和连续生产的案例
流程性制造中重复生产和连续生产的案例下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造是指对企业现有流程进行全面的重新设计和优化，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
下面是十个企业流程再造案例：1. 供应链管理流程再造传统的供应链管理流程繁琐且效率低下，通过重新设计供应链流程，可以实现供应链的整合、协同和优化，提高企业对市场的响应速度和产品的交付效率。
2. 销售流程再造传统的销售流程通常存在信息不对称、沟通效率低下等问题，通过重新设计销售流程，可以优化销售渠道、提高销售人员的工作效率，从而提高销售业绩和客户满意度。
3. 人力资源管理流程再造传统的人力资源管理流程通常较为繁琐，包括招聘、培训、绩效考核等环节，通过重新设计人力资源管理流程，可以降低人力资源管理成本、提高员工的满意度和绩效。
4. 采购流程再造传统的采购流程通常存在采购周期长、成本高等问题，通过重新设计采购流程，可以优化供应商选择、采购合同管理等环节，实现采购成本的降低和采购效率的提升。
5. 财务管理流程再造传统的财务管理流程通常存在报销流程繁杂、财务数据处理效率低等问题，通过重新设计财务管理流程，可以实现财务数据的及时准确处理、财务报告的快速生成，提高财务管理效率和决策支持能力。
6. 生产制造流程再造传统的生产制造流程通常存在生产过程控制不精细、生产周期长等问题，通过重新设计生产制造流程，可以优化生产计划、加强生产过程控制，提高生产效率和产品质量。
7. 客户服务流程再造传统的客户服务流程通常存在客户反馈不及时、问题处理不彻底等问题，通过重新设计客户服务流程，可以实现客户反馈的及时响应、问题的快速解决，提高客户满意度和忠诚度。
8. 研发创新流程再造传统的研发创新流程通常存在创新周期长、创新成本高等问题，通过重新设计研发创新流程，可以优化研发项目管理、加强研发团队协作，提高研发创新效率和成果转化能力。
9. 售后服务流程再造传统的售后服务流程通常存在服务响应时间长、服务效果不佳等问题，通过重新设计售后服务流程，可以加强售后服务团队的协作、优化服务流程，提高售后服务质量和客户满意度。
供应链业务流程再造案例分享
供应链业务流程再造案例分享在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断优化自身的供应链业务流程，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
供应链业务流程再造是一种重要的管理方法，通过重新设计和优化企业的供应链流程，实现资源的最大化利用和价值的最大化输出。
下面将分享一个供应链业务流程再造的案例，希望能够给大家带来启发和借鉴。
某电子产品制造企业在市场竞争日益激烈的情况下，意识到自身供应链业务流程存在诸多问题，如采购周期长、库存积压严重、物流成本高等，影响了企业的整体运营效率和盈利能力。
为了应对这些挑战，企业决定进行供应链业务流程再造，以提升竞争力和市场份额。
首先，企业对现有的供应链业务流程进行了全面的分析和评估，找出了存在的问题和瓶颈。
通过对供应商、生产、物流、销售等环节的数据进行梳理和对比，确定了采购、生产计划、库存管理、配送等关键流程的优化空间。
其次，企业制定了供应链业务流程再造的具体方案和目标。
针对采购环节，企业与核心供应商建立了长期稳定的合作关系，优化了采购流程，缩短了采购周期；在生产计划方面，引入了先进的生产计划系统，实现了生产计划的精准化和自动化；在库存管理方面，通过建立定期清点和盘点机制，减少了库存积压，降低了库存成本；在配送环节，优化了物流配送路线，降低了运输成本，提高了配送效率。
随后，企业对供应链业务流程再造方案进行了实施和监控。
通过培训员工、调整组织架构、引入信息化系统等手段，确保再造方案的有效实施和落地。
同时，建立了监控和评估机制，对再造效果进行定期评估和反馈，及时调整和优化流程，确保供应链业务流程再造的持续有效性。
最终，企业取得了显著的成效。
采购周期缩短了30%，库存周转率提高了20%，物流成本降低了15%，企业整体运营效率和盈利能力得到了显著提升。
同时，企业的市场份额和竞争力也得到了增强，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
通过以上案例的分享，我们可以看到供应链业务流程再造对企业的重要性和价值所在。
流程再造理论流程再造理论及实例
流程再造理论流程再造理论及实例第一章企业流程及其再造亚当?斯密200多年前提出的分工理论一直主宰着企业管理的理论和实践。
随着时代的变迁、人们思想观念的变化和科学技术的发展，分工理论日益呈现出不能适应客观环境变化和社会发展需要的局限性，从而引起企业管理的理论研究者和实践者重新审视在分工理论指导下形成的业务流程和官僚体制，导致了企业流程再造运动的兴起。
第一节企业流程的内涵及基于分工理论的企业流程一、企业流程的内涵企业是一个“投入-产出”的转换系统，它将多种输入换为多种输出，如将原材料、半成品等物品经过生产转换为对顾客有价值的产品或服务;将投资者或贷款人的资金转换为投资者红利、贷款人利息与国家的税金等;将普通人经过生产实践和教育转变为素质提高且有一定专业性的员工;将普通信1息转变为有一定用途的信息。
企业的有效运行实际上就是其物流、资金流、人流与信息流合理流动的过程。
这种过程有一个显著的特征，就是按照一定的逻辑顺序，由一个阶段向另一个阶段变换，这种变换过程实际上就是一种流程。
那么什么是流程呢,“流程”在英国朗文(LONGMAN)出版公司出版的《朗文当代英语词典》中解释为:?一系列相关的、有内在联系的活动或事件产生持续的、渐变的、人类难以控制的结果。
如沉陷的森林经过长期的缓慢的化学变化而形成煤就是此类流程。
?一系列相关的人类活动或操作，有意识地产生一种特定的结果，如收看电视节目要经历插上电源、打开电视机、搜寻电视节目等一系列活动，就是流程。
从流程这一概念的两种解释可以看出，流程是由一系列的活动或事件组成，前者是一种渐变的连续性流程，后者是一种突变的断续型流程。
因此，流程实质上就是工作的做法或工作的结构，亦或事情发展的逻辑状况，它包含了事情进行的始末，事情发展变化的经过，既可以是事情发展的时间变化顺序，也可以是事情变化的空间过程。
流程对于企业来说更是司空见惯，甚至可以说，企业就是依赖各式各样的流程而运作的。
护理流程再造案例(3篇)
第1篇一、背景介绍随着医疗技术的不断发展和人民群众健康需求的日益提高，护理工作在医疗服务中的重要性日益凸显。
护理流程作为护理工作的重要组成部分，直接影响着护理质量和患者满意度。
某三甲医院新生儿科作为该院的特色科室，承担着众多早产儿和危重新生儿的救治工作。
然而，传统的护理流程在应对日益复杂的医疗需求时，逐渐暴露出一些问题，如工作效率低、护理质量不稳定、患者满意度不高等。
为此，该院新生儿科决定对护理流程进行再造，以期提高护理质量和患者满意度。
二、问题分析1. 流程复杂，环节过多：传统的护理流程环节繁多，护士在执行过程中容易遗漏重要环节，导致护理质量不稳定。
2. 信息传递不畅：由于缺乏有效的信息传递机制，护士与医生、护士与护士之间的信息传递不畅，影响了护理工作的效率。
3. 工作负荷重：新生儿科护理工作繁重，护士工作负荷大，容易导致疲劳和差错。
4. 患者满意度低：由于护理流程不合理，患者对护理服务的满意度较低。
三、流程再造方案1. 简化流程，优化环节：对传统护理流程进行梳理，取消不必要的环节，简化操作步骤，使护士能够更加专注于患者的护理工作。
2. 建立信息传递机制：利用信息化手段，建立护士、医生、患者之间的信息传递平台，确保信息及时、准确地传递。
3. 合理分配人力资源：根据工作量和护士的能力，合理分配人力资源，避免护士工作负荷过重。
4. 加强培训和考核：对护士进行专业培训和考核，提高护士的专业技能和护理质量。
5. 引入患者满意度评价体系：建立患者满意度评价体系，定期收集患者对护理服务的反馈，及时调整护理流程。
四、实施过程1. 成立流程再造小组：由护士长、护理专家、医生代表等组成流程再造小组，负责流程再造的具体工作。
2. 现状调研：对新生儿科护理流程进行详细调研，收集相关数据和资料。
3. 流程优化：根据调研结果，对护理流程进行优化，形成新的护理流程图。
4. 培训和实施：对护士进行新流程的培训和指导，确保新流程的有效实施。
供应链流程再造案例
供应链流程再造案例Supply chain process reengineering is an essential aspect of modern business operations. 供应链流程再造是现代商业运营的重要方面。
It involves improving the efficiency and effectiveness of the entire supply chain, from sourcing raw materials to delivering finished products to customers. 它涉及提高整个供应链的效率和效力，从采购原材料到向客户交付成品产品。
By reengineering the supply chain process, businesses can reduce costs, increase productivity, enhance customer satisfaction, and gain a competitive advantage in the market. 通过再造供应链流程，企业可以降低成本、提高生产力、增强客户满意度，并在市场上获得竞争优势。
This transformation is crucial for staying ahead of the competition and adapting to changing market dynamics. 这种转变对于保持竞争优势和适应不断变化的市场动态至关重要。
One of the key benefits of supply chain process reengineering is the optimization of resources and operations. 供应链流程再造的一个重要好处是资源和运营的优化。
By streamlining processes and eliminating unnecessary steps, companies can make better use of their resources and improve overall efficiency. 通过简化流程和消除不必要的环节，企业可以更好地利用资源，提高整体效率。
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K公司新产品开发流程再造的研究杨建新 2002-11-12本系列论文是本网特约撰稿人杨建新先生提供，是关于企业流程再造不可多得的全面文章，理论与实践俱全，本网将陆续刊登，欢迎广大网友浏览！摘要本论文首先从现代企业经营管理模式与企业所处的内外环境之间存在的主要矛盾和现今知识经济时代的主要特征出发，描述了从60年代到90年代与企业流程再造理论相关的思想和观点，论述了企业流程再造的起源及其内涵。
其次，本论文在研究了大量国内外企业实施企业流程再造案例的基础上，提出了在企业进行再造时，需要一个系统的企业流程再造的理论框架，这一再造框架包括：一系列的指导原则；企业流程再造的过程；一系列的方法和工具。
在这个框架的指导下，流程再造才能顺利地完成。
企业流程再造框架促进了企业流程再造由理论到实际应用的转变，增加了流程再造的可操作性，减少了流程再造的失误。
最后，将企业流程再造框架具体应用到了k公司新产品开发流程再造的研究中，取得了预期的效果。
通过分析现有新产品开发流程，得出了开发流程的描述，并建立了流程的IDEF模型；使用ASME方法，定量分析了各个活动消耗的时间，发现了流程中的非增值活动；使用作业成本法，计算了流程的实际费用，在此基础上设计了新的流程。
新流程实现了缩短新产品开发周期和减少开发费用的预定目标。
实践证明，这一理论框架对企业流程再造具有一定的指导意义，可以减少实施过程中的失误，节省再造耗用的资源，确保企业流程再造能够顺利完成。
另外，企业流程再造不是一朝一夕的事情，流程的再造应该是连续不断的过程。
关键词：企业流程再造（BPR）IDEF方法ASME方法作业成本法(ABC)第一章引言企业流程再造的背景在全球经济一体化的今天，随着市场竞争的加剧和中国加入WTO，我国企业面临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的要求是企业所面临的难题，企业要生存和发展，必须时刻审视自己所处的内外部环境，不断的调整自己，适应环境的变化。
许多企业纷纷采用企业流程再造解决所面临的难题，希望通过企业流程再造增强企业竞争力，使企业的管理产生革命性的变化。
麻省理工学院计算机教授迈克尔.哈默(Hammer)于1990年用Reengineering 表达对企业的全面改造。
1993年，哈默（Hammer）和CSC顾问公司的杰姆斯.钱皮(JamesChampy)联名出版了<<企业流程再造工商管理革命宣言>>。
定义企业流程再造为"对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底的重新设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显着的改善。
"企业流程再造包括四个含义：根本性、彻底性、显着性、业务流程。
根本性：对长期以来在企业经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考，打破原有的思维定势，进行创造性思维。
彻底性：企业流程再造不是对企业的肤浅的调整修补，而是要进行彻底的改造。
抛弃现有的业务流程和组织结构。
显着性：企业流程再造追求"飞跃"式的进步，如大幅度降低成本、缩减时间、提高质量。
业务流程：企业流程再造从重新设计业务流程开始，因为业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。
因此，所谓流程再造，是指从顾客的需求出发，以企业流程为改造对象，对企业流程进行根本性的思考和分析，通过对流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，实现企业流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。
企业所处的环境包括外部环境和内部环境。
对于企业而言，企业的外部环境因素存在于组织之外，是影响企业经营活动及其发展的各种客观因素的总和。
企业的内部环境存在于企业的内部。
企业内外部环境的变化是不可回避的，企业只有适应这种环境的变化，才能生存和发展。
成功的企业是能够接受不断变化的企业。
最理想的企业目标是使企业的生产、流程、内部结构适应企业环境的变化。
如何适应内外环境的变化成为摆在每个企业面前的课题。
如何适应企业内外部环境的变化，现在存在很多管理理论和方法，例如：全面质量管理(TQM)、目标管理((MBO)、准时制(JIT)。
任何管理理论和方法的产生、存在、发展都是和企业的内外环境息息相关的。
环境的适应性是衡量管理理论有效性的基本尺度。
实践证明上述的理论不能彻底的解决企业所面临的困难。
现行的管理模式来源于18世纪的亚当.史密斯的劳动分工理论和19世纪的弗雷德里克.泰勒的"制度化管理理论"。
福特公司的亨利.福特应用这两种理论，组织大批量的汽车生产，建立了汽车流水作业线，提高了生产率。
通用公司的阿尔弗雷德.斯隆应用这两种理论管理通用公司，强化了部门管理。
这些管理理论适应了企业当时的内外部环境。
进入80年代以来基于这两种理论所倡导的经营管理模式越来越不能适应现代企业的内外部环境。
经营管理模式与内外部环境的矛盾日益突出。
主要表现在下列方面：（1）分工过细导致一个经营过程有很多部门完成，运作的时间长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。
各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序，都是把自己认为最重要的事件优先处理，因此很难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。
（2）各部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责。
部门所追求的是部门的最优，各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，很难达到整个经营过程的整体最优。
但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩，而是整个企业的经营行为。
（3）现在的企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多管理人员，这些管理人员对经营过程进行协调，控制，监督，审查。
现在，企业所处的内外部环境在很多方面已经发生了根本的变化。
人类已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，主要集中在以下几个方面：（1）从20世纪初到60年代，消费需求一直停留在量的满足基础上，企业的经营重点是扩大生产规模，降低成本，在短缺经济中，供求之间的巨大缺口使企业能够较容易的通过市场的扩张，增加收入，带动经济增长。
进入70年代，生产量的增长超过了需求量，消费者注重"质"上的满足，企业关注的重点是质量和性能。
进入80年代，消费者需求转变为多样化、个性化。
企业从生产型、经营型，向经营服务型转变，满足顾客需求成为企业经营的核心内容。
从80年代开始，供给过剩开始在发达国家出现，进入90年代，生产力过剩已经从某个国家的能力过剩演变成全球性的过剩。
（2）进入知识经济时代，竞争在日益加剧。
世界范围的经济一体化加速了竞争的格局，市场上的竞争对手已经不局限于本国企业，在一个特定的市场，世界排名前几位的企业进行角逐。
各个企业不断加强自身的竞争优势，都试图在资金、设备、人力、机制上超过对手，企业的生存每时每刻都受到竞争对手的威胁，竞争失败的企业面临着倒闭破产的结局。
（3）企业生存环境的变化速度加快，各个企业意识到依靠规模和低成本的经营方式已经很难满足飞速变化的顾客需求，也很难赚取最大利润，市场机遇不断涌现，又迅速消失，产品寿命周期缩短，品种增加和新品换代的速度加快。
企业需要非常迅速地抓住市场机遇，推出相应产品，另外，如果市场机会消失，又能将企业的能力转到新的领域，为企业赚到可观的利润。
企业适应外界环境变化的能力成为决定企业成败的重要因素。
（4）企业员工的工作、生活和学习条件有了很大的改善，员工的素质和技能有了显着的提高。
员工已经不满足每天只做机械的简单劳动，员工希望掌握复杂的劳动技能，不断地接受培训，自主管理，希望拥有决策的权力。
（5）信息技术不断发展，互联网的兴起，使得知识、技术、信息在世界范围内广泛传播和共享成为可能。
这些都促进了企业经营的全球化。
为员工提供了良好的工作环境，普通员工在信息系统的支持下，可以承担专家水平的工作。
在哈默和钱皮提出企业流程再造的理论之前，已经具备了企业流程再造的理论雏形。
任何一种管理理论都是在原有的理论基础上逐步发展起来的，企业的内外部环境的变化也是促使管理理论产生、发展的原因，管理理论也需要和经济的发展水平保持一致。
从二十世纪60年代到90年代，许多管理学家提出了精辟的思想和观点，如针对新环境下的管理理念、组织体制、经营模式、激励机制等方面应作的变革，作了深入的分析和探讨。
1975年，行为科学家麦格雷戈发表了《企业的人性面》。
麦格雷戈提出了Y 理论"个人目标和组织目标的融合"，尊重员工的人格当作企业管理目标的本身，以人为本是企业流程再造的重要指导思想之一。
1961年，行为科学家利克特（）在《管理的新模式》提出了"支持性关系理论"，领导者必须使每一个成员确信该组织中的一切交往与活动对他都是有支持性的。
这样可以使他们建立并保持一种高度的自我价值感，体验到自己对组织的重要性。
同时还强调工作群体的核心作用。
以工作群体取代单个的个人，作为组织构成的基本单元。
利克特的群体模式与企业流程再造理论所强调的以流程小组来构造新型组织的观点是一致的。
1965年，麻省理工学院教授弗雷斯特发表了《新型企业的设计》。
提出了在电脑技术条件下，新型企业的构想。
他认为电脑将会在打碎金字塔似的官僚结构中发挥重要的作用。
它的这些预言在今天的企业流程再造中成为现实。
1985年奈斯比特和阿布尔丹（）出版了《再造企业》他认为企业创新是最重要的问题。
公司经理的新职责是辅导、教育和培养下属。
集权式的管理方式让位于网络式、工作群体式。
此时，企业流程再造理论已见雏形。
1988年，组织学家戴维斯（）在《2001年的管理：现在管理将来》对企业在信息社会的管理理念和经营策略进行了思考。
可以用信息技术来重新构造企业的价值增值链。
他强调了学习在信息社会的重要性。
学习是无限的，是最根本的可再生资源。
戴维斯的研究对企业流程再造理论的发展具有重大贡献。
1990年，圣吉（）博士出版了《第五项修炼学习型组织艺术与务实》。
圣吉认为企业组织持续发展的根本是持续学习。
建立学习型组织的五项修炼：自我超越、改进心智模型、建立共同远景、团体学习和系统思考。
进而形成一种符合人性的有机的、扁平化的组织，即学习型组织。
这些理论都是企业流程再造理论的重要组成部分。
关于企业流程再造和相关技术已经发表了许多文献，企业流程再造的科学方法和原理已经在企业的再造中得到了广泛的证明。
许多企业实施企业流程再造取得了良好的效果。
企业流程再造的应用现状据最近的一项调查显示，在欧美的600多家大型企业中，有七成企业正在推行企业流程再造计划，在未进行企业流程再造的企业中，也有一半企业正在着手考虑有关事项。