质量课件
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《质量》完整教学课件PPT
定义：将众多 数据依一定标
准分类
目的：把复杂 问题简单化， 找出问题的关
键因素
实施步骤：收 集数据、分类、 分别统计、分
析
适用范围：适 用于寻找异常
数据
定义：一种用于识别和解决生产过 程中关键问题的统计工具
目的：提高生产过程中的质量，降 低不良品率
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
原理：利用数据分析和排列，找出 问题的主要原因
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
01 02 03 04 05
06
Part One
质量涵盖了产品或服务的各 个方面
质量是产品或服务的重要衡 量标准
质量是满足用户需求和期望 的关键因素
质量是建立品牌声誉和客户 忠诚度的基石
提高产品竞争力 增加企业信誉和形象
应用领域：生产制造、服务等多个 领域
定义：用于监测生产过程中产品质量是否处于稳定状态的图表 目的：及时发现异常情况并采取措施，防止产品不合格 类型：常见的有均值-极差控制图和单值-移动极差控制图 应用：广泛应用于制造业、服务业等领域的质量控制中
Part Four
明确改进的目标和范围
分析现状，找出问题
实施计划： 按照计划， 逐步推进改 进工作，确 保计划的落 实和执行。
监控和评估： 在改进过程 中，对改进 的效果进行 监控和评估， 及时发现问 题并进行调 整和改进。
总结经验： 完成改进后， 对整个改进 过程进行总 结，总结经 验教训，为 今后的质量 改进提供参 考。
确定评估指标及标准 收集数据并进行评估 分析评估结果并提出改进措施 制定实施计划并跟踪评估效果
质量的测量(PPT课件(初中科学)12张全)
第一课时 物体的质量、托盘天平
蓝色薯片的质量比较小，是因为 所含薯片的量少；
黄色薯片的质量比较大，是因为 所含薯片的量多。
思考：什么是质量呢？ 1.定义：物体所含物质的多少叫质量。
注意：质量在科学上讲大小， 不讲“轻重”！
辨析：物体和物质
物体
自 钢铁 行 橡胶 车 塑料
物质
2.质量的单位
吨（t）、千克 （kg）、克（g）、毫克（mg）
应该调节平衡螺母向左移。
2、如果在称量的过程中指针偏向分度盘 右侧，则需要怎么操作？
应减少砝码或向左移动游码。
①未使用游码 m物=m砝 ②使用游码 m物=m砝-m游示
三、直接称量或定量称量 1、直接称量 偏左——增加砝码或者向右移动游码
偏右——减少砝码或者向左移动游码
2、定量称量时， 砝码、游码已放好
偏左——减少物体 偏右——增加物体
实战演练： 1、如果在调平过程中指针偏向分度盘右侧， 则需要怎么操作？
的多少
3.质量是物体的一个基本属性 质量不随物体的形状、位置、温度、状态的 改变而改变。 质量由物体本身决定； 三、质量的测量工具
电子天平
案秤
认识托盘天平的结构 分度盘
左盘
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ游码
横梁标尺
指针
右盘
平衡 螺母
底座
（一）调平
1.“放”：天平放在水平面上 2.“移”：游码移到衡梁标尺左端的“0”刻度线处 3.“调”：调节平衡螺母，左偏右调，右偏左调
（哪边轻往哪边移）
（二指）针称对量准分度盘中央的刻度线； 4.“指称针”在：分左度物盘右中码央、刻先度大线后左小右、等最幅后摆移动游。码 5.“读”：左盘 = 右盘 + 游码
蓝色薯片的质量比较小，是因为 所含薯片的量少；
黄色薯片的质量比较大，是因为 所含薯片的量多。
思考：什么是质量呢？ 1.定义：物体所含物质的多少叫质量。
注意：质量在科学上讲大小， 不讲“轻重”！
辨析：物体和物质
物体
自 钢铁 行 橡胶 车 塑料
物质
2.质量的单位
吨（t）、千克 （kg）、克（g）、毫克（mg）
应该调节平衡螺母向左移。
2、如果在称量的过程中指针偏向分度盘 右侧，则需要怎么操作？
应减少砝码或向左移动游码。
①未使用游码 m物=m砝 ②使用游码 m物=m砝-m游示
三、直接称量或定量称量 1、直接称量 偏左——增加砝码或者向右移动游码
偏右——减少砝码或者向左移动游码
2、定量称量时， 砝码、游码已放好
偏左——减少物体 偏右——增加物体
实战演练： 1、如果在调平过程中指针偏向分度盘右侧， 则需要怎么操作？
的多少
3.质量是物体的一个基本属性 质量不随物体的形状、位置、温度、状态的 改变而改变。 质量由物体本身决定； 三、质量的测量工具
电子天平
案秤
认识托盘天平的结构 分度盘
左盘
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ游码
横梁标尺
指针
右盘
平衡 螺母
底座
（一）调平
1.“放”：天平放在水平面上 2.“移”：游码移到衡梁标尺左端的“0”刻度线处 3.“调”：调节平衡螺母，左偏右调，右偏左调
（哪边轻往哪边移）
（二指）针称对量准分度盘中央的刻度线； 4.“指称针”在：分左度物盘右中码央、刻先度大线后左小右、等最幅后摆移动游。码 5.“读”：左盘 = 右盘 + 游码
质量的测量(PPT课件(初中科学)25张)
托盘天平使用的六个规范
“放”、“移”、“调”、“测”、“读”、“收”
三点注意
A、被测物体的质量不能超过天平的最大称量，取放物体或加减砝码时应轻 拿轻放，砝码要用镊子夹取，不准用手拿，以免因为手上有汗而腐蚀砝码。 B、要保持天平和砝码的干燥、清洁。不能把潮湿的物品或腐蚀性的化学药 品直接放在天平托盘内。 C、天平调好后，天平左右托盘互换或移动了位置，要重新调节平衡。
常见的质量 约150 g 大约2 kg 50—70kg 大约6 t
练一练
1、一个大头针的质量8.0×10-5kg，___8_0____mg 。
2、蓝鲸的质量可达1.5×105kg，是___1_5_0____t。
物体的__状__态___和__温__度___变了，质量_没__有___变化
物体的_形__状___变了，质量_没__有___变化
①把天平放在水平台上，视察天平的 称量以及横梁标尺的最小刻度。
②把游码放移至标尺左端的“0”刻度 线处，调节横梁上的平衡螺母，使横 梁平衡。
③将小铁块放在天平的左盘中。
④用镊子往天平右盘中添加砝码，先大 后小。
⑤调节游码在横梁标尺上的位置，直至 天平恢复平衡，记录数据，整理仪器。
如何测量一杯水的质量呢？ 1.调节天平； 2.测量空烧杯质量m0； 3.将被测液体（水）倒入烧杯，测量总质量m总； 4.被测液体质量m=m总− m0。
课下作业
怎样测量一枚大头针的质量？ 如何测量一枚普通邮票的质量？
将玉兔号月球车从地球上带到月球背面，玉兔号月球车的 质量变了吗？
不变，因为所含物质的 多少不变。
质量是物体的属性，它不随物体的位置、形状、温度和状态 等的改变而改变。
质量的测量
你们知道哪些工具可以测量质量呢？
质量方面PPT课件
03
质量控制方法与工具
统计过程控制（SPC）
定义
实施步骤
利用统计技术对生产过程中的各个阶 段进行监控，确保产品质量稳定并符 合规格要求。
确定控制对象、制定控制图、收集数 据、分析异常原因、采取纠正措施。
原理
通过对生产过程中的数据进行收集、 整理、分析，发现异常波动并及时采 取纠正措施，使生产过程保持稳定。
顾客需求识别与满足
1 2
识别顾客需求
通过市场调研、顾客反馈、数据分析等方式，了 解顾客的期望和需求，明确产品或服务应具备的 特点和功能。
顾客细分
针对不同顾客群体进行细分，提供个性化的产品 或服务，以满足不同顾客群体的特殊需求。
3
持续改进
根据顾客反馈和市场变化，不断优化产品或服务 的设计和生产过程，提高产品质量和性能。
01
02
03
04
优化产品设计
根据顾客需求和反馈，改进产 品设计，提高产品的易用性、
可靠性和美观度。
提高服务质量
加强售前、售中和售后服务， 提供热情周到的服务，解决顾 客在使用过程中遇到的问题。
强化品牌建设
通过品牌宣传和推广，提高品 牌知名度和美誉度，增强顾客 对品牌的信任感和忠诚度。
实施顾客关怀
建立顾客档案，定期回访和关 怀顾客，了解顾客的需求和意 见，及时采取措施加以改进。
抽样方法
简单随机抽样、系统抽样、分层抽样等。
抽样方案
包括样本量、合格判定数、不合格判定数等要素。
不合格品处理程序
不合格品定义
不满足规定要求的产品。
不合格品处理程序
标识、记录、评审、处置（如返工、返修、降级、报废等）。
不合格品控制
对不合格品进行原因分析，采取纠正措施，防止再次发生。
人教版(2024 )物理八年级上册 6.1 质量 课件
克(g) 毫克(mg)
103
103
103
1斤=500g 1公斤=1000g
小资料 一些物体的质量
约150g = 0.15 kg
约50g
约80mg
= 8×10-5 kg
约6g
小资料 一些物体的质量
1 kg
2-5 kg
40-90 kg
6 t = 6×103 kg
质量的测量——秤
生活中的秤
台秤
电子秤
注意事项 1.称量前,应估计被测物体的质量,以免超过天平的称量
注意事项 2.加减砝码和移动游码要使用镊子,不能用手触碰
注意事项 3.被测物体在左盘,砝码在右盘,由大到小添加砝码
注意事项 4.潮湿的物体和化学药品不能直接放到天平的盘中
用天平称液体的质量
容器的质 容器和液体的 液体的质量
m1/g 质量m2/g
案秤
杆秤
地磅
天平的发展
天平
物理天平
托盘天平
电子天平
天平的构造
横梁
托盘 标尺
分度盘
指针
游码 最大测量值:200g 最小测量值:0.2g
托盘
平衡螺母 底座
天平的构造
50g
5g 20g
100g 10g
天平的使用
1 放平 2 调平 3 称平
把天平放在水平台面上 游码先归零,再调平衡螺母,左偏右调 左物=右砝＋游码对应的刻度值
课堂练习
一瓶矿泉水的质量是1 kg,结成冰后质量_不__变_____ ，将其带 入太空后它的质量__不__变___。 (变大 、变小、不变)
课堂小结
1. 定义: 物体所含物质的多少。不随它的形 状、物态、位置而改变 。
5.1质量课件(14张PPT)
课堂检测
C
2 ．一块质量为100g的冰熔化成水后，质量( A )
A ．仍是100g
B ．大于100g C ．小于100g
3．在下列各种情况下，铜棒质量会发生变化的是( D )
A．把铜棒加热到100℃
B．把铜棒轧成一张薄铜板
C．宇航员反铜棒带上月球 D．用锉刀对铜棒进行加工
4．中国“嫦娥三号”成功实现月面软着陆，搭载的“玉兔”月球车的质量为 140kg，合______0_.1t_ 从地球到月球上，月球车的质量______不_变(选填“变大 ”“变小”或“不变”)。
情境导入
自主探究
一、质量
请你把下列物体进行分类，并说出分类的理由，共分为几类？
铁
讲
钉
台铁锤ຫໍສະໝຸດ 课桌自行车轮胎 胎汽车轮
汽车轮胎 自行车轮胎
铁钉 铁锤
讲台 课桌
橡胶 铁 木
物体
由
物质 组成的
想一想，会使你变得更聪明
铁钉 自行车轮胎
课桌
铁锤 汽车轮胎
讲台
含有的物质少
含有的物质多
事实表明，组成物体的物质有多有少。
1千克= 1公斤=2斤 1斤 = 0.5千克= 500克 1斤 =10两 = 500克 1两= 50克
三、测量质量的工具
日常生活中常见的测量质量的工具
电子台秤
案秤
电子案秤
台秤
杆秤
地磅
天平的结构 托盘天平
课堂小结
物体的 基本属性
质 量
质量的 单位
测量质量 的工具
概念：物体所含物质的多少，用m表示
第一节 质量
学习目标
1 ．初步认识质量的概念及其单位。知道质量是物体的基本属性。 2 ．能对质量单位形成感性认识，会粗略估计常见物体的质量。 3 ．知道托盘天平是测量质量的基本工具。 4 ．经历通过比较物体所含物质的多少建立质量概念的过程。 5．结合生活实例认识质量不随着物体的形状、空间位置、状态 的改变而变化。
《质量专题讲座》PPT课件
2024/1/24
19
顾客满意度调查与评估
2024/1/24
01
通过邮件、电话、在线等方式进 行调查
02
对调查结果进行统计分析，得出 顾客满意度指数
20
顾客满意度调查与评估
01
评估方法
2024/1/24
02
03
04
根据顾客满意度指数评估顾客 满意程度
分析顾客反馈意见，找出产品 或服务存在的问题
制定改进措施，提高顾客满意 度
。
建立激励机制，对在质量改进中 做出突出贡献的员工给予表彰和 奖励，激发员工的创新和改进热
情。
31
05
质量管理体系建设与 认证
2024/1/24
32
ISO 9001质量管理体系标准解读
01
02
03
04
ISO 9001标准的起源和 发展
ISO 9001标准的核心理 念和原则
ISO 9001标准的主要内 容和要求
41
THANK YOU
2024/1/24
42
根据过程能力指数评估过程能力等级
针对不足之处制定改进措施，提高过 程能力
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顾客满意度调查与评估
2024/1/24
• 调查目的：了解顾客对产品或服务的满意程度， 为企业改进提供依据。
18
顾客满意度调查与评估
调查方法
设计调查问卷，明确调查内容和目的
选择合适的调查对象，如目标客户群体或已购买产品的顾客
实施效果
经过改进措施的实施，企业产品合格率得到了显著提高，客 户投诉率也相应下降，企业市场竞争力得到了增强。
2024/1/24
38
案例分析二：某公司降低客户投诉率举措
《质量》课件ppt
过程能力分析的应用
分析生产过程各环节的能力水平，找出瓶颈并进行改进，提高生产效率。
质量控制技术的综合运用
要点一
SPC与抽样检验结合
通过SPC监控生产过程，抽样检验确 保最终产品质量，提高整体质量水平 。
要点二
SPC与过程能力分析 结合
利用SPC监控生产过程，结合过程能 力分析查找潜在问题并改进，提升生 产效率和产品质量。
建立质量管理 体系
建立完善的质量管理体 系，包括质量策划、质 量控制、质量改进和质 量监督等方面，确保全 面质量管理工作的有效 实施。
数据分析与改 进
运用统计方法和工具， 对产品质量、服务质量 和过程能力进行数据分 析，找出问题与瓶颈， 采取有效的改进措施。
培养质量文化
通过培部 的质量文化，推动全面 质量管理工作的深入开 展。
TQM的特点包括：强调全员参与、以顾客为中心、持续改 进、预防为主、改进过程管理和改进目标明确。
TQM与ISO质量管理体系的关系
01
ISO 9001是国际标准化组织制定的关于质量管理体系的通用要求，是质量管理 体系的基础标准，也是TQM的参考标准之一。
02
TQM是一种更为全面、系统、集成化的质量管理体系，它不仅关注产品本身的 质量，还关注组织整个管理体系的质量。
质量管理的发展历程
质量检验阶段
01
最初的质量管理主要依靠检验人员的感官和经验进行产品质量
检测，属于事后控制。
统计质量控制阶段
02
通过运用统计学原理对生产过程进行监控和调整，减少废品和
次品的出现。
全面质量管理阶段
03
强调全体员工参与，通过运用现代质量管理技术和方法，实现
全面、全员、全过程的质量管理。
分析生产过程各环节的能力水平，找出瓶颈并进行改进，提高生产效率。
质量控制技术的综合运用
要点一
SPC与抽样检验结合
通过SPC监控生产过程，抽样检验确 保最终产品质量，提高整体质量水平 。
要点二
SPC与过程能力分析 结合
利用SPC监控生产过程，结合过程能 力分析查找潜在问题并改进，提升生 产效率和产品质量。
建立质量管理 体系
建立完善的质量管理体 系，包括质量策划、质 量控制、质量改进和质 量监督等方面，确保全 面质量管理工作的有效 实施。
数据分析与改 进
运用统计方法和工具， 对产品质量、服务质量 和过程能力进行数据分 析，找出问题与瓶颈， 采取有效的改进措施。
培养质量文化
通过培部 的质量文化，推动全面 质量管理工作的深入开 展。
TQM的特点包括：强调全员参与、以顾客为中心、持续改 进、预防为主、改进过程管理和改进目标明确。
TQM与ISO质量管理体系的关系
01
ISO 9001是国际标准化组织制定的关于质量管理体系的通用要求，是质量管理 体系的基础标准，也是TQM的参考标准之一。
02
TQM是一种更为全面、系统、集成化的质量管理体系，它不仅关注产品本身的 质量，还关注组织整个管理体系的质量。
质量管理的发展历程
质量检验阶段
01
最初的质量管理主要依靠检验人员的感官和经验进行产品质量
检测，属于事后控制。
统计质量控制阶段
02
通过运用统计学原理对生产过程进行监控和调整，减少废品和
次品的出现。
全面质量管理阶段
03
强调全体员工参与，通过运用现代质量管理技术和方法，实现
全面、全员、全过程的质量管理。
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第11章 多彩的物质世界 质量
质量的概念
物体中所含物质的多少叫做质量，
质量
3
一、质量(Mass)
质量的属性
质量不随形状、地点和状态而改变。
质量
4
一、质量(Mass)
质量的单位 质量的国际单位是千克 符号 kg
毫克
克
mg 1 t = 1000 kg
g 1 kg = 1000 g
吨
质量
t 1 g = 1000 mg
5
二、质量的测量
生活中如何测量质量？
健康秤 质量
地秤
6
Grammar Focus
金手指驾校网 / 金手指驾驶员考试2016 科目1考试网 / 科目1考试
质量
7
二、质量的测量
生活中如何测量质量？
杆秤
质量
盘秤
8
二、质量的测量
用天平称质量 托盘天平 学生天平
质量
9
二、质量的测量
天平的构造
质量
10
二、质量的测量
天平的使用
质量
11
二、质量的测量
天平的使用
质量
12
二、质量的测量
天平的维护
质量
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质量的概念
物体中所含物质的多少叫做质量，
质量
3
一、质量(Mass)
质量的属性
质量不随形状、地点和状态而改变。
质量
4
一、质量(Mass)
质量的单位 质量的国际单位是千克 符号 kg
毫克
克
mg 1 t = 1000 kg
g 1 kg = 1000 g
吨
质量
t 1 g = 1000 mg
5
二、质量的测量
生活中如何测量质量？
健康秤 质量
地秤
6
Grammar Focus
金手指驾校网 / 金手指驾驶员考试2016 科目1考试网 / 科目1考试
质量
7
二、质量的测量
生活中如何测量质量？
杆秤
质量
盘秤
8
二、质量的测量
用天平称质量 托盘天平 学生天平
质量
9
二、质量的测量
天平的构造
质量
10
二、质量的测量
天平的使用
质量
11
二、质量的测量
天平的使用
质量
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二、质量的测量
天平的维护
质量
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