价值12800元的课程,最有效健身会所会籍战略营销课程资料
健身会所会籍顾问培训资料学习资料
提供咨询服务：为会员提供关于健身计划、营养饮食、训练建议等方面的咨询。
开发新会员：通过各种渠道与方式，如社交媒体、活动组织等，吸引潜在客户成为会员。
会籍顾问的定义：会籍顾问是负责为健身会所提供会员招募、服务与管理的专业人员。
会籍顾问的职责
职业前景：随着健身行业的快速发展，会籍顾问的职业前景广阔。越来越多的健身会所需要专业的会籍顾问来提升会员招募和服务质量。
成功销售案例
通过对成功案例的详细解析，让学员了解在销售过程中如何运用销售技巧、如何与客户沟通、如何挖掘客户需求等。
案例解析
成功销售案例解析
服务质量提升案例
挑选具有代表性的服务质量提升案例，包括客户反馈、服务改进措施、效果评估等进行分析和讲解。
案例分析
通过对服务质量提升案例的分析，让学员了解如何从客户反馈中发现问题、如何改进服务质量、如何提高客户满意度等。
介绍运动对身体的益处，包括增强心肺功能、改善心血管健康、提高免疫力等。
运动对人体的益处
讲解营养学基础知识，如三大营养素、膳食平衡等，以及如何在锻炼期间合理安排饮食。
营养与饮食
健身方法与技巧
有氧运动
介绍如跑步、游泳、骑自行车等有氧运动的益处及正确的运动方法。
指导会籍顾问熟悉并掌握各种健身器械的使用方法，如跑步机、哑铃等。
机遇
行业增长：健身行业的持续增长为会籍顾问提供了更多的就业机会。
技术进步：互联网和社交媒体的普及为会籍顾问提供了更广阔的宣传和推广渠道。
个人发展：通过不断学习和实践，会籍顾问可以提升自身技能和能力，实现个人职业发展。
会籍顾问的职业前景与机遇
素质要求沟通能力：会籍顾问需要具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系。销售技巧：会籍顾问需要了解销售心理学和销售技巧，以实现更高的销售业绩。服务意识：会籍顾问需要具备强烈的服务意识，始终将客户满意度放在首位。技能提升学习行业知识：持续关注健身行业的发展动态和最新技术，提升专业水平。参加培训课程：参加专业的培训课程，学习最新的销售技巧和服务理念。实践与反思：在工作中不断实践和反思，总结经验教训，提升自身能力。
健身会所会籍顾问培训资料
健身会所会籍顾问培训资料：作为一名合格的会籍顾问，应该能够为客户提供详细的会所资料，并运用自身的销售技巧，适当的向客户施展你的魅力，最终成功的销售会员卡，并与客户保持长期友好的联系，促成日后的继续合作。
想要做到这些，要学习基本的销售知识和专业的健身知识，以客户健康为先的心态，这几点缺一不可。
首先，会籍顾问应具备良好的销售知识，包括销售的基本素质，销售技巧和方法，外销拜访业务，等基本理论外，还要了解咨询技巧，健身以及营养方面的知识。
会籍顾问应在办卡之前，充分考虑客户的需求和身体素质，为其推荐适合的卡型，然后在会员开始健身一周后进行回访，这是必须要做的。
一，外场派单外场派单是营销工作的第一个重要的环节，派单的质和量影响着成单的率和销售的业绩，外场派单首先要快速的判断派单对象，是否有可能成为开发目标，主要从年龄、性别、穿着、发型、服饰、随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。
外场派单语术仅供参考‘这位先生您好，打扰一下，我是黑山帝豪健身俱乐部的会籍顾问XX，我们会所是新开业不久的，就在南广场幸福家园，很方便，我们会所近800平，我们的只要健身器械是很专业的，请了解一下，这是我们的宣传资料，这些资料都是实景拍摄的，环境很好的。
现在咱们的生活水平也提高了，通过健身，可以提高我们的生活质量和生命质量，您健身完了还可以休息一下，我们提供免费的淋浴。
这是体验卡，赠送您一张，您可以过来体验一下，上面有我的电话，来之前打电话给我，我会提前给您安排位置，先生，方便留个电话给我吗？也许您工作比较忙，留个电话便于我跟您联系，谢谢。
（如果对方拒绝，“对不起，打扰你了，祝您开心，有机会在过来。
”）最好很快的邀请客户到会所参观，便于谈单，还可以得到电话，便于后面的电话营销。
二，内场导览语术会籍顾问：您好，欢迎光临帝豪健身，请问是第一次过来吗？访客：是的。
（或来过）会籍顾问：那好，（我姓XX），就叫我XX好了，我来为您介绍一下我们会所。
健身俱乐部销售培训资料1
健身俱乐部销售培训资料第一节培训资料听说要成功，就要做一些不一样的事情！来，我们大家先放松一下。
全都站起来，向右转，把你的手放在你前面朋友的肩上，告诉他：“你的配合。
”然后，给你前面的那位按摩一下，给他捏捏头，对！再给他敲敲背，捶捶腰。
O K，如果她没意见的话，屁股也拍两下！好，向后转，一样的程序，开始。
停。
大声告诉我，刚才享受免费的按摩感觉好不好？大声点！O K，来，让我们给在座的每一位同事一次热烈的掌声！再热烈一点，感他，让你又多了个朋友！各位同事，大家好！(感觉上大家好象还不够好？)你们应该这样回答：“我很好，但是见到你更好！”相信只有三个理由需要让你坐在这里听林老师讲课。
第一：有效。
第二：有效。
第三：绝对有效。
可能大家会觉得我很年轻，甚至脑子里会闪过几个疑问。
但没关系，在这里，我会向大家证明：虽然我年轻，但在这一行里、在健身这个产业里、我，是权威！我会在最短的时间里，以最快的速度，帮助大家在健身业里获取成功。
请大家相信，请大家绝对相信，我们公司的培训系统，在整个健身领域乃至全中国，都是处于遥遥领先的！如果你们通过培训也可以掌握这些好的方法、好的技巧，那么你们也将遥遥领先于你们的同行！在我们的培训正式开始前，我觉得有必要先恭喜一下大家！之所以这样说，是因为我们在座的诸位选择了一项很富挑战性、且极具潜力的产业，那就是健身产业！我们的公司正值高速发展期，持一种求贤若渴的态度，因为我们最需要的，就是一个高素质的团队。
在这里，我们为愿意勤奋，努力工作的人提供公平、公正，多劳多得的锻炼与晋升的机会。
因为我们公司一贯坚信，好的制度是将决定我们能否走向成功的关键！我们为什么要强调公平、公正？打个比方，招聘广告里，看似机会很多。
但好的机会、公平的机会事实上却不多。
就象很多报纸招聘人才：28岁以下、学历本科、专业经验2年以上，那我们看了报纸不是白看了吗？想想这些老板脑子都有问题！你们都这样要求，从来都没有给过我们机会，请问我们哪来的经验？（有人说，你为什么有这么强烈的反应？因为我，因为我以前也曾在人才市场里徘徊过。
健身会所会籍顾问培训资料学习资料
热情接待客户，了解客户需求，提供专业的咨询 服务。
客户分类
根据客户需求和购买意愿，将客户进行分类，制 定不同的跟进计划。
产品介绍与演示
了解产品
深入了解健身会所的会员服务 、设施、课程等内容，以便向
客户进行介绍。
产品演示
针对客户需求，进行针对性的产 品演示和介绍，提高客户的兴趣 和购买欲望。
1 2
确定目标
设定明确的销售目标和计划，包括新会员数量 、销售额、会员保留率等。
制定计划
根据目标，制定具体的销售计划，包括销售策 略、时间安排、资源分配等。
3
灵活调整
根据市场变化和会员反馈，及时调整销售计划 和目标。
客户开发与维护
客户来源
通过多种渠道获取潜在客户，如市场推广、口碑 推荐、活动招募等。
积累一定经验和资源后，可以尝试转行做其他销售或市场营销相关工作，如房地产销售、 汽车销售等。
创业机会
拥有一定的资金和经验后，可以考虑创业开设自己的健身会所或相关机构，实现个人价值 。
挑战与风险
在转行或创业过程中，需要面对一定的风险和挑战，如市场变化、竞争激烈、资金压力等 。需要充分准备和谨慎考虑。
THANKS
健身会所会籍顾问培训资 料学习资料
xx年xx月xx日
目 录
• 会籍顾问的岗位职责和认识 • 会籍顾问的销售技巧 • 会籍顾问的客户服务技巧 • 会籍顾问的个人能力提升 • 会籍顾问的职业生涯规划
01
会籍顾问的岗位职责和认识
会籍顾问的定义和重要性
会籍顾问是指健身会所中负责推销会员卡、健身服务及相关 产品的销售人员。
及时调整计划
根据工作进展和突发情况及时调整计划，保持时间管理灵活性。
健身俱乐部营销管理MC会籍顾问工作培训
职业形象
销售道具
心态…
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
准备 介绍 揣测顾客 参观/试用健身设备/体测 扼要陈述/报价/解除担忧 高层介入（TO） 售后服务/POS
介绍的步骤
问候顾客及自我介绍
欢迎光临俱乐部
告诉顾客自己的名字 正确读出顾客的名字 询问顾客他们希望使用的名字 强有力而适度的握手
（6）高层介入TO
Add Your Text
（5）扼要陈述 报价 处理担忧
内场参观 流程
（2）介绍
（3）揣摩顾客大意 （4）参观（体测/设备试用）
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
准备 介绍 揣测顾客 参观/试用健身设备/体测 扼要陈述/报价/解除担忧 高层介入（TO） 售后服务/POS
通知前台 经理 私教、测试准备 潜在会员基本情况
签单数量 新办卡业绩 预约成单业绩业绩
X 合同平均金额 + 续卡业绩 + 非预约成单业绩
= 总销售业绩 = 总销售业绩 = 总销售业绩
新卡数量 + 续卡数量 = 签单数量
注 意
合同平均金额 新办卡业绩、新卡数量 预约成单业绩业绩
电话接通率
预约成功率 预约到访率
内场参观成功率
工作量 — 态度
比率 — 能力
每日4项工作
5个技巧、遵循7个步骤、找到客户3个动力、解决其6个担忧
和教练2个部门配合，最终达成1个目标
最终达成
1
1 2 3 4 5 6 个目标（成交、下次体验、BR名单） 7
MC业绩的来源？
1 2 3 4 5 6 7 销售部和私教部配合，
2
个人共同服务一个会员
顾客需求的
健身俱乐部会籍顾问培训资料
积极反馈
对于客户的提问或反馈， 会籍顾问应给予积极的回 应，让客户感受到被重视 和关注。
谈判技巧
STEP 02
灵活变通
STEP 01
了解客户需求
在与客户谈判之前，会籍 顾问应充分了解客户的需 求和预算，以便更好地进 行谈判。
STEP 03
坚持底线
在谈判过程中，会籍顾问 应坚持俱乐部的利益和原 则，不要做出过度的让步。
客户服务
提供优质的客户服务，解答客户 疑问，处理客户投诉，维护客户 关系。
市场调研
参与市场调研，了解竞争对手和 客户需求，为俱乐部的发展提供 有价值的建议。
与其他部门的协作
与教练团队的合作
与市场营销团队的协同
会籍顾问需要与教练团队密切合作， 为客户提供专业的健身指导和建议。
参与市场营销活动的设计和推广，共 同提升俱乐部的知名度和吸引力。
健身俱乐部会籍顾问 培训资料
• 会籍顾问的角色与职责 • 会籍顾问的销售技巧 • 会籍类型与特点 • 会籍销售流程 • 客户关系维护 • 会籍顾问的自我管理
目录
Part
01
会籍顾问的角色与职责
角色定位
客户关系代表
作为会籍顾问，您是俱乐部的门 面和代表，需要展现出专业、友 好的形象，建立并维护客户关系。
销售专家
会籍顾问的主要职责是销售俱乐部 的会员卡和相关服务。您需要了解 产品，掌握销售技巧，以达成销售 目标。
咨询顾问
为客户提供专业的健身咨询和建议， 根据客户的需求和目标，推荐合适 的会员套餐或定制服务。
职责概述
产品销售
积极销售俱乐部的会员卡及相关 服务，完成销售任务。
活动组织
参与或组织各类活动和课程，吸 引新客户，提高客户满意度。
推荐-健身俱乐部会籍实战营销培训资料 精品
会籍战略营销实战训练营开营时间：20XX年2月21日—22日课程安排第一天9：00-12：00 14：00-19：00信则灵，不信则零会籍顾问每个月都要有归零的心态，水往低处流，营销是要靠我们的引导，要语言来打动他的，让客户产生梦想，然后让他行动。
掌：高尚的手才能给别人掌声。
一个人要往谷低走就是“俗”我们不能用以往的方式来进行销售了，要变换方式，会籍顾问的压力是很大的，要让会籍顾问快乐的赚钱！我们一定要有软实力，今天学习完后一定要把知识复制给你的同事，在这个行业里是教会了徒弟，饿不死师傅！会成就师傅！小故事：心中有什么就是什么！你的责任是什么：在学校里比的是才华，在社会里比的是财富。
不要每天都是在对付老板和经理，要为自己工作，要拥有孔子的儒家思想：不要把自己单单看成是卖卡的人，和别人分享的也是健身房健身房-——锅炉房，会所——卫生所俱乐部——聚在一起快乐的地方会籍顾问：只有专家才能称为顾问。
是销售会员会籍的！销售的政策要会变换，个人年会籍是5400，三人行是6000.这些都是自己创造的，续费是时候，新会员想享受优惠，就要给他找“出国的会员”让他续费，这就是给我们自己找理由。
1、如何打造健身俱乐部超级营销会籍顾问团队;如何组建会籍团队？各个部门的人只要适合销售就要让他变成会籍顾问销售人员。
要和员工谈。
要给新人信心，我们会提供专业的培训，我们会让你成为专业的人，这个岗位是阳光的时尚的，你要把会籍顾问这个职业描绘成很好的职业。
1、选人：要做营销不要做销售，销售叫做终端销售。
成交是必然的不成交是偶然的！俱乐部需要营造氛围。
要让每个人上台做自己的销售，这样你能看出他是不是做销售的人才。
做销售的人首先是为自己赚钱，然后为企业赚钱。
企业一天没有业绩，这一天的就归零了！会籍顾问有预售期——销售期、发展期——续费期、享受期——会员衍生期2、培训：培——苦口婆心的让新人站立起来。
俱乐部要有销售说辞蓝本，电话销售蓝本。
健身俱乐部、健身房最高成交率的会籍销售流程案例
健身俱乐部、健身房最高成交率的会籍销售流程案例参观健身俱乐部的优势1这部分的工作就是把健身俱乐部的服务和优势全部展示出来（只要把俱乐部详细介绍了你的这部分工作就合格了，要让客人体验器械。
）2把客人最喜欢的项目放在最后参观（客人最后参观的项目最喜欢时，大脑处在兴奋的状态，对我们的成交有帮助）会籍简介的优势1会籍简介作为会所参观与报价之间的过渡，很自然的引出了会籍价格，同时让客人的脑海里回忆参观所看到的东西，也会让客人更全面的了解俱乐部的服务。
（在介绍会籍简介的时候要让客人面对着墙的方向或是没有干扰的方向）2在健身俱乐部预售的时候会籍简介就代替了参观，所以会籍简介的每一页都要求会籍可以讲解3～5分钟，这样一共10页的会籍简介就可以讲解30～50分钟（讲解的过程也是了解和解决客人潜在顾虑的很好时机）。
通过30分钟的讲解我们的客人早已经信任了会籍顾问。
孤立解决担忧的优势卓越的健身俱乐部会为每一个新的会籍顾问提供脚本（时间、距离、承诺、比较、朋友商量等顾虑都给出相应的一问一答的范本，这样当客人提出没有时间的时候，会籍顾问会条件反射式的给出解决方案）。
会籍顾问将在很短的时间里成长。
例：时间会籍顾问：请问您是否同意我的一个观点？健康和我们的工作同样重要？客人：同意会籍顾问：请问您工作上的时间一周要多少?客人：8小时，一周5天工作，40小时工作会籍顾问：那请问您为了健康投入了多少时间？其实一周您只要3个小时就可以得到健康，您不觉得这3个小时您非常有必要去投入吗？周一到周五的5天中找1.5小时，周六日（这两天休息）再找1.5个小时，就可以得到健康！报价流程：至尊白金卡——会籍所有俱乐部通用、不限时段，保证可以优惠年费续约，入会时购买私人教练课程有优惠。
今天加入即可获精美礼品。
含12个月会籍，价格RMB9999。
第一步：7299（7折）会籍顾问第一次自己降价会籍顾问：大哥我们12个月的会籍是9999元！（有一点要特别的强调！在报完价格后一定要沉默！！！会籍顾问和客人谁先说话，谁就失去了优势）客人：有点贵！会籍顾问：大哥我刚才带您参观了这么好的健身俱乐部，我们是全亚洲器械品牌最多，器械数量最多的健身俱乐部，有超过10个世界顶级健身品牌，有超过400台的健身器械，而且拥有每月超过400节的健身操，从早上7：00到晚上10：00点，您都可以找到您喜欢的课程。
健身俱乐部会籍培训手册
健身俱乐部会籍顾问培训手册首先恭喜大家成为xxx健身俱乐部的一员，健身业做为一个朝阳产业，成为我公司投资的一个新方向，我们在场的各位将一同打造我市健身行业的新时代。
健身业类似于酒店，宾馆，商场，洗浴中心一样，历属于服务行业。
xxx健身俱乐部所提供的服务就是健身锻炼。
与服务业相区别的行业是工业生产，制造业。
制造业的成败在于有多少顾客喜欢，使用他们的商品；而服务业的成功与否则在于1，有多少顾客接受或使用服务业提供的服务。
2，服务业是如何向顾客进行服务的。
在xxx健身俱乐部，我们的工作人员如何服务于顾客与俱乐部所能提供的硬件环境是一样重要的。
你在俱乐部中的角色：做为xxx的销售人员你的工作不仅仅是卖会员卡那么简单，人们来到我俱乐部是因为他们想增进他们的健康或改进外貌，而你们的工作就是帮助他们达到他们的目标。
当你向会员提供了非常令人满意的服务后，他们就会宣传xxx，口碑宣传是宣传乃推广你及俱乐部的最好广告方式。
当他们达到了目标后，就会非常愿意把他们的朋友，家人，及熟人介绍给你，令你增加收入。
当你以xxx会籍顾问的身份出现时，会员期望在你这里得到的是：PROFESSIONALISM，即职业感！在工作中，职业人士永远把工作需要放在他或她个人需要前面。
顾客及会员将以你的工作态度及行动来评判你是否是一名职业人士。
做为xxx的员工，无论是工作时间内还是工作时间外，你都是俱乐部的大使，时刻代表着俱乐部的形象。
无论你是在打电话，在销售的过程中，还是在社区中，你都要尊重你所遇到的人们。
xxx在公众中的形象，取决于代表其形象的员工。
融入到俱乐部中，充分利用俱乐部员工的特权，参加健身锻炼活动。
当你使用俱乐部时，也是你在向会员显示，你是深信健身运动的。
通过使用俱乐部的设施，会让你更加了解俱乐部及你将向顾客提供的这项服务。
当你相信你自己，相信公司，相信有规律的健身运动所能带来的益处时，健身销售就变得简单化了。
我们期望xxx健身俱乐部的所有会籍工作人员都能做到：（对会籍顾问的要求）1，当你在俱乐部中遇到其它同事或会员时，要做到：打招乎，微笑，目光交流。
健身俱乐部会籍顾问营销培训资料
冠军会籍顾问的特训教材<一>目录：1.会籍顾问的工作安排2. 开发顾客的流程3.会籍顾问的秘密技巧4.销售导览（带客参观）的原则5.客户反对意见的处理方法6.挖掘潜在客户的方法7.电话销售：八步约访法则8.客户购买的理由，及成交方法《全套健身系统资料全集》一大惊喜：买就送市场部规范化管理表格电子版1000多套二大惊喜：买就送俱乐部管理规章制度全套电子版文案三大惊喜：买就送俱乐部幻灯片PPT培训方案数十套四大惊喜：买就送俱乐部最好用的培训视屏全套，涵盖激励、管理、销售、经营等全面内容，绝对震撼。
看完不好用不要钱！保证全额退款！《健身俱乐部运营管理策划培训营销全集》16套1.《健身俱乐部会籍总监管理培训资料》2.《健身俱乐部会籍经理管理培训资料》3.《健身俱乐部会籍顾问营销培训资料》4.《健身俱乐部教练部管理资料》5.《健身俱乐部人事管理培训资料》6.《健身俱乐部财务部管理资料》7.《健身俱乐部工程部管理资料》8.《健身俱乐部员工手册资料》9.《台湾5000平米健身俱乐部运营手册》10.《私人教练策略销售管理资料》11.《健身俱乐部客服部管理资料》12.《健身俱乐部运营部管理资料》13.《健身俱乐部会籍顾问营销圣经》14.《健身俱乐部会籍经理营销圣经》16.《健身俱乐部会籍培训系统资料》早一天拥有，早一天避免损失。
使用别人的证明有效的经验才是最明智的选择。
上帝赋予我们的时间太少了，过去的自我摸索，撞的头破血流，造成不断业绩损失，没有经验导致经营的疲惫不堪，甚至亏损。
所谓借力使力不费力。
本套健身俱乐部运作工作书，融合国内外健身俱乐部运作成功案例编制而成。
一旦拥有，让您避免走弯路，减少损失，迅速超越竞争对手，成为行业的顶尖！学习力决定竞争力！赚取财富多少取决于成功经验的多少！同意吗？YES!立即行动吧。
还犹豫什么？行动吧！健身俱乐部管理资料网。
健身房会籍内场销售培训
人员环境
销售团队的组建、培训与 管理，确保专业、高效的 销售服务。
竞争环境
了解同行业的竞争态势， 突出自身特色与优势，吸 引潜在客户。
销售流程梳理与优化
客户接待与咨询
产品介绍与体验
热情接待潜在客户，了解客户需求与健身 目标。
针对客户需求，详细介绍健身房的会员卡 种类、价格、优惠等信息，并引导客户体 验健身课程或设备。
会籍特点
具有时效性、可转让性、可续期 性等特点，同时不同类型的会籍 可能享有不同的权益和服务。
健身房会籍类型
01
02
03
04
次卡会籍
以次数为计费单位的会籍类型 ，适合不经常锻炼或尝试性体
验的会员。
时卡会籍
以时间为计费单位的会籍类型 ，适合有固定锻炼时间需求的
会员。
年卡会籍
以年份为计费单位的会籍类型 ，通常享有更多的优惠和权益
，适合长期锻炼的会员。
私教课程会籍
提供私人教练一对一指导服务 的会籍类型，适合对健身有更
高要求的会员。
会籍销售重要性
提升健身房收入
会籍销售是健身房主要的收入 来源之一，增加会籍销售可以
提升健身房的整体收入。
增强会员黏性
通过销售会籍，可以将会员与 健身房长期绑定，增强会员对 健身房的归属感和黏性。
扩大品牌影响力
观察行为
观察客户在健身房的行为和表现，分析他们 的实际需求和潜在需求。
数据分析
运用数据分析工具，对客户的健身数据进行 分析，提供个性化的健身建议。
定制化服务方案提供
私人教练服务
针对客户的不同需求和目标，提供专业的私 人教练服务，制定个性化的健身计划。
团体课程定制
健身俱乐部营销策划方案
健身俱乐部营销策划方案一、市场概况随着健康意识的提高和生活水平的提升，健身行业逐渐兴起。
根据市场调研数据，市场上已经存在大量的健身俱乐部，竞争压力不容忽视。
因此，为了促进健身俱乐部的发展并吸引更多的客户，我们制定了以下营销策划方案。
二、定位与目标客户1. 定位我们的健身俱乐部将定位为高端健身场所，提供高品质的健身服务和舒适的运动环境。
2. 目标客户我们的目标客户主要包括有健身需求、有较高消费能力的年轻人群、上班族及家庭主妇等。
三、产品与服务1. 产品（1）健身设备：引进国际一流的健身器材，保证设备的品质和多样性。
（2）健身课程：开设多样化的健身课程，如瑜伽、有氧操、舞蹈等，满足不同客户的健身需求。
（3）私人教练：提供专业的私人教练服务，为客户提供个性化的健身指导和训练计划。
2. 服务（1）会籍服务：为新客户提供会籍咨询服务，了解客户需求并介绍适合的健身计划。
（2）接待服务：优化接待流程，提供热情周到的服务，帮助客户解决问题。
（3）场地服务：保持健身场所的干净整洁，提供舒适的环境和设施。
四、市场推广策略1. 线上宣传（1）建立健身俱乐部官方网站和社交媒体账号，发布健身知识、健身教程等内容，吸引潜在客户关注。
（2）利用社交媒体平台组织线上活动，吸引用户参与并提升品牌知名度。
（3）与互联网健身平台合作，提供优惠活动，吸引更多用户注册。
2. 线下宣传（1）制作精美的宣传册和海报，在健身俱乐部内部及周边地区进行发放，吸引潜在客户的目光。
（2）举办开放日活动，免费体验课程，并提供注册优惠，吸引潜在客户成为会员。
（3）与相关企业合作组织健身讲座，宣传健身俱乐部的品牌形象和服务优势。
五、会员运营策略1. 会员权益（1）特权活动：定期举办会员专属活动，如会员聚餐、派对、讲座等，增加会员的黏性和归属感。
（2）优惠折扣：为会员提供特别折扣，鼓励他们长期使用健身俱乐部的设施和服务。
（3）会员积分：根据会员的消费情况进行积分奖励，可以用积分兑换各种奖品或附加服务。
最新健身俱乐部会籍成交风暴会籍顾问内训秘籍
健身俱乐部会籍成交风暴会籍顾问内训秘籍你的健身俱乐部会籍成交率优化了吗？作者：吉美尚健身袁洪波国内健身俱乐部发展迅猛的今天，越来越多的健身俱乐部在经营过程中碰到同样的问题：会籍人员招聘难、留人难、管理难的三难问题。
常见为新人留不下、老人靠天吃饭、会员资源浪费、部门间不合作、管理者无处用力、投资者失去信心，究其根源是“会籍成交率”低所致，没有严谨高效的会籍营销系统。
行业内人士都知道，对于大部分人来说，健身不是像穿衣吃饭睡觉一样的刚性需求，所以，俱乐部仅有一次机会，给消费者创造出完美的产品体验和占到便宜的消费冲动，才能让其当场加入，之后才能让其有更多的时间去充分感受会所的品质和健身的好处，才能续会并推荐给朋友。
所以，严谨高效的会籍营销系统应该是经过细致优化的成交过程、是系统化营销策略。
需要有洞悉消费者心理的成交方法；有头脑灵活、经过训练、能化解客户担忧的会籍顾问；有和其匹配的会籍激励制度与部门间的合作体制。
面对非刚性需求的消费者，你的俱乐部有严谨高效的成交系统吗？你的销售系统能做到给你客人带来超过他们想象的体验吗？你的员工能做到让客人信任和喜欢吗？在俱乐部地址、设备、装修、价格等产品属性不变的情况下，你的员工有让客人当场成交的能力吗？《俱乐部会籍成交风暴》是一套快速提高会籍成交率的会籍营销系统，通过销售过程的优化，低成本快速倍增你会所的业绩，是一套会员生产流水线，让你拥有像肯德基、麦当劳一样可以复制的运营系统，让流程、标准、制度来降低人的不确定因素，让企业变成铁打的营盘，不再受员工流失的制约。
这套系统可以帮助你准确的回答下面的问题：提高当场成交的能力怎样让“永远需要再考虑考虑”的客户不再犹豫，当场入会？怎样让“第一次参观、路过会所只是随便看看、等人顺便进来看看”的客户当场加入怎样在产品不变、定价不变、薪酬体系不变、甚至销售人员都不变的情况下，仅仅通过改变报价方式、巧用优惠和TO，就能大幅度提高当场成交比率和成交金额？创造客源、追踪并转化成业绩的能力怎样让“会所门口路过”的客户走进会所参观？怎样保证“所有参观过会所、没有参观但是留下了资料、沉在箱底”的客户都能被一个不漏的、积极主动的跟进？怎样改变“靠天吃饭”的格局，让每日进店访客中预约的比例增多，并大幅度提高访客总量？怎样让每个参观的客人在购买会籍时马上推荐朋友名单？怎样在月中和月末创造2次CLOSEOUT的销售奇迹，将所有潜在签约和续约的客户重新约来会所，完成超过平日3-5倍的业绩？价值大于价格、激发冲动消费的能力怎样在参观过程中创造客户的完美体验和消费冲动？怎样保证不管是新人还是老人接待客户，都能在参观过程创造标准化的客户体验？怎样在客户第一次参观俱乐部的时候，教练部门就能得到充分的展示，帮助会籍成交？怎样在参观过程中回答客户的各种问题，并将客户注意力转移到产品价值上？怎样在产品不变、销售人员不变的情况下，仅仅通过增加体成分测试环节和来宾健身问卷环节，就能大幅提高会所价值？会籍成交后当场进行私教销售的能力如何让教练在客户第一次参观会所时发挥更大作用，并让会员办完卡后马上购买私教课？如何在产品不变、教练不变的情况下，仅通过改变教练介入时间、报价方式、TO、薪酬体系，建立客人购买会籍后马上购买教练课的POS（POST OF SALE）流程，轻松多增20%流水，并让会籍、教练、会所、会员四方均受益？制度胜于人才的能力如何让形象好、有活力，但是社会和工作经验少、个性叛逆、喜新厌旧的80后90后新员工迅速成长，挣到钱，留下来？怎样在高压力的工作环境下管好人、用好人，并建立于之适应的激励制度？怎样让一名熟悉销售系统的资深员工，独立完成本地新人招聘，成功复制系统，解决企业发展的人才瓶颈？怎样创造强势的企业文化和标准化的流程制度，让企业变成铁打的营盘，即使重要人才外流，也不会对业绩影响很大？控制客户的能力如何控制住“不愿意在前台登记、只问价格不愿进店参观、横冲直撞独自参观”的客户？如何控制住“底价之后还要便宜、只见老板不听员工、只说考虑考虑下次再谈”的客户？如何控制住“参观过程中不停问价格、抱怨会所环境档次、参观后就要匆忙离开不谈价”的客户？如何控制住“不愿意做体测、不愿意试用设备、入会后不愿意做POS私教销售、入会后不愿意推荐朋友名单”的客户？如何控制住“没时间运动、坚持不下来、回去跟家人朋友商量、距离远考虑一下、对比其他会所、价格太贵”的客户？如何做到？怎么做?我们常常去很多健身俱乐部参观，从进健身房参观到出来只用了15分钟左右，销售人员口若悬河导游式的信息轰炸，根本不考虑你听到了什么。
健身俱乐部会籍实战销售技巧
销售过程中容易出现的问题
• • • • • • 顾客情绪不稳定 顾客提出的问题很尖锐 双方分歧较大 顾客不认同会籍价值 价格谈不拢 顾客亲友的参谋
如何解答顾客的疑问
• 拒绝常常是客户想寻求更多的标志 • 挑剔意味着感兴趣 • 心态平和 • 可以针对顾客的疑问来满足顾客的虚荣 心（比如离家远，可以恭维其有好车） • 变被动为主动 • 语气真诚
关键时刻的处理
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当顾客与你初次接触时该怎么办？ 当顾客动气或指责时该怎么办？ 当顾客有特殊要求时该怎么办？
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当顾客拿不定主意时该怎么办？
当顾客有意见时该怎么办？ 当顾客有购买意图时该怎么办？ 当顾客购买之后该怎么办？ 当顾客拒买时该怎么办？ 当顾客抱怨时该怎么办？ 当顾客可能要失望时该怎么办？
促成交易环节需要注意的问题
• • • • • • • 抓住顾客在意的地方 赞美顾客的选择 站在顾客角度考虑 二选一式提问让顾客做出选择 不要表现过于急躁 把握节奏 少说话
顾客为何不想买你的会籍
• • • • • • • • • 1.认为现有价格太高 2.对现有的俱乐部满意 3.原会籍购自“关系户” 4.经济状况欠佳 5.留待下次再谈 6.希望参考其他俱乐部的会籍 7.不作确定回答 8.利用虚伪托词 9.固执，坚持自己的意见
接待不易相处的客户的六个步骤
• • • • • • 步骤１：永远不要与客户争执 步骤２：避免消极的影响 步骤３：向客户表示同情 步骤４：开始积极的寻求解决问题的方法 步骤５：对解决办法达成一致意见 步骤６：趁热打铁促成交易
澄清事实 争取理解和认同
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顾虑怀疑的消除
举例说明 了解顾虑背后的需要 满足需要
健身房会籍管理营销策划方案
健身房会籍管理营销策划方案一、目标市场分析1.1 目标市场概述健身房的目标市场主要包括年轻人群和成年人群，他们关注身体健康、外貌形象和生活质量，愿意花费时间和金钱来进行健身锻炼。
1.2 市场规模和趋势随着现代生活节奏的加快和健康意识的提高，越来越多的人开始关注健身和体育锻炼。
根据统计数据显示，中国健身人数逐年增长，预计未来几年健身市场规模还将进一步扩大。
1.3 目标市场细分基于健身房的特点和定位，我们将目标市场进一步细分为以下几个方面：- 单身年轻人：注重个人形象，喜欢社交和交友，关注流行健身方式；- 上班族：对身体健康和压力释放有需求，愿意花费一定的费用；- 妇女群体：关注身体塑形和减肥，希望保持良好的身材和体态；- 老年人：关注身体健康和延缓衰老，希望通过健身来提高生活质量。
二、竞争分析2.1 主要竞争对手市场上的主要竞争对手包括其他健身房、私人健身教练和互联网健身平台。
他们分别具有以下优势：- 其他健身房：设备齐全，提供多样化的课程和服务，有较强的品牌影响力；- 私人健身教练：个性化定制方案，提供专业的指导和训练；- 互联网健身平台：线上教学视频、社群互动等，便捷灵活。
2.2 竞争优势和亮点为了突出竞争优势和吸引目标客户，我们将打造以下亮点：- 优质设施和设备：引进国内外先进的健身设施和设备，为会员提供高质量的锻炼环境；- 专业教练团队：拥有经验丰富的健身教练团队，能够根据不同客户需求提供个性化的训练方案；- 多样化的课程和活动：开设多样化的健身课程和活动，满足不同会员的需求和兴趣，增加会员的黏性和粘性；- 良好的服务体验：提供周到的服务和良好的用户体验，加强与会员的沟通和互动，提高会员对健身房的满意度。
三、营销策略3.1 定位策略健身房将定位为高端健身俱乐部，提供高质量的健身环境和专业化的指导服务。
致力于为会员提供全方位的健康管理解决方案，满足不同会员的需求和期望。
3.2 产品策略- 设施和设备：引进国内外先进的健身设施和设备，保持设备的良好运行状态；- 课程和活动：开设多样化的健身课程和活动，包括有氧操、瑜伽、拳击、舞蹈等，以及定期的健身比赛和团体活动；- 教练服务：为会员提供个性化的指导和训练，提高会员的训练效果和体验。
健身俱乐部培训教材VS会籍实战
并且让他们知道怎么去获得。 • ——戴尔· 卡耐基
销售人员职务责任
• 主要职责： • 遵守公司的规章与政策，以及公司所允许 的方法，达成销售任务及其他工作目标。
自我管理
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顾客管理
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了解顾客的购买需求，配合你的推销方法，以 达到最佳的成果。 了解各种不同的推销状况，以及如何恰切的应 用。 保持有计划性的寻找顾客方案。 与顾客确立信赖责任的关系。 引导推销会谈并促成交易。 追踪推销活动，以维持良好的顾客关系。 了解有关顾客需求，如健康、休闲等所有状况， 有助于鼓励他们消费。 迅速回答顾客提出的所有问题与请求。
• • 河南省丽云健身体育发展有限公司成立于2006年4月，主要以健身俱乐部经营、健身行业从业人员教育培训、健身器材销售以及健身俱乐 部委托管理为经营项目，它的创业前身是1991年我国著名健美、健身名将董云剑、林丽夫妇开办的河南丽云健身俱乐部，其总部位于河南 省洛阳市，营业面积2000平方米，零六年，丽云健身俱乐部经过全面的改造扩建，发展成为多元化经营的有限公司，现已经拥有河南洛阳 西工凯瑞、涧西丹尼斯、宜阳体育局以及四川自贡金牌,四家实体综合型健身俱乐部，总面积已经超出10000平方米,十五年成长的历史、十 年中国冠军的信誉、知名行业管理专家的倾情打造，丽云已经做好准备期待着与您一同展翅翱翔……. 丽云健身从业人员培训机构归属河南丽云健身体育发展有限公司,是一所立足于专业从事健身行业教育培训的学府，机构倡导“专业成就 未来”的教育思想，秉承传统，科学进取，先后为我国健身行业的多家俱乐部以及诸多高等学府输送了大批的优秀体育指导人才。 1991年 起至今，十三朝古都——洛阳，见证了丽云健身的成长，从作坊式的健身房，发展成为如今的连锁经营机构，丽云健身以其卓越的品质、 优良的企业文化为洛阳市的体育健身事业注入了一次又一次的活力，同时十五年的历史，也使丽云健身成为洛阳市家喻户晓的行业品牌代 言，从社区健身操义务推广到失学儿童资助；从科学健身知识普及到无偿“水上搜救队”体能训练，丽云的身影往来与公益事业之间，也 正是这些善举，丽云健身的信誉等到了政府的认可，得到了古都人民的见证，中国健美运动协会、CCTV-3《与您相约》、洛阳建设银行、 洛阳移动通信、洛阳王府井百货、丹尼斯百货、洛阳上百金鑫珠宝有限公司、洛阳水上义务搜救队、中原康城、凯旋门大酒店、钱柜娱乐 文化有限公司、612、613航空航天研究所、市中心医院、明权网络信息技术有限公司、新健隆有限公司、正婷水疗美体等知名单位的倾情 合作，更是丽云健身信誉的证实。十五年来，总教练林丽与董云剑夫妇凭借着对健身的执箸，健美的热爱，培养了一届又一届的健身人才， 西安学院、武汉学院、上海财经学校、河南财经学院、郑州大学、西北航空大学、河南医科大学等诸多知名学府的大批优秀的体育人才都 是出师于其门下，他们不但为洛阳全民健身的科学普及做出了具有深远影响的贡献，同时连续获得的亚洲健身季军、全国冠军、省市级别 冠军成绩都是丽云科学健身方式的体现，如今，从丽云走出的的运动员、教练员遍及全国，丽云的课程与企业文化也正在走向全国，开设 的丽云健身操、丽云瑜伽、丽云美体课、丽云肌肉与力量训练法等项目都早已成为家喻户晓的健身方法，2006年，乒乓球全国分赛区冠军 宫素芳；劳动部高级按摩讲师、POWERHOUSER市场总监谷昕；北京大学MBA范庭等行业精英的鼎立加盟，丽云健身又尤如猛虎添翼， 蛟龙出海一般，将洛阳健身市场冲击的如火如荼、多彩炫目。不断的发展，不断的创新，丽云的品牌也在不停的壮大，从凯瑞商务到丹尼 斯百货以至延续到宜阳体育局，丽云健身的俱乐部的队伍持续壮大，美国机心的电动跑台、玲珑剔透的空中瑜伽房、如诗如画的绿植休闲 区，再加以后现代派的健身项目体系，不但是丽云领跑洛阳健身行业的坚实保障，同时也成为了洛阳市健身爱好者以及健身学员心目中坚 固的学习和实践训练基地，“科技健身、绿色健身、人文健身”“健康承载未来”“奉献你的爱心、圆孩子上学之梦”等一场场公益主题 活动的策划；会籍顾问、私人教练等新鲜词语的释译，使洛阳健身行业在丽云的推动下将运营思想发生了翻天覆地的变化，知识渊博的健 身顾问、才华横溢的销售代表、美丽大方的操课教练，丽云的亲民营销之路日益宽阔，CMS、POWERHOUSER、TYJOB等专业营销体系 的训练更加使丽云的发展如日中天，势不可挡。
会籍顾问销售手册
会籍顾问销售手册BODYFIT健身中心使命专业会籍顾咨询沟通技巧利用有效及正确的策略去建立您的事业利用健体记录表VFI确认顾客带领参观健身中心设施（CLUB TOUR）如何克服客人的顾虑高层参与的艺术TO（TAKE OVER）会籍销售后的跟进高级销售技巧时刻治理及会籍顾咨询日志BODYFIT的使命建立BODYFIT的声誉以更大、更好及更强，提供最优质的健身服务及产品，遍及西安，以至全中国。
BODYFIT之价值我们更大是基于：我们推广健康及健身的益处我们关怀我们的职员及每一个友爱的会员及来宾我们持续改变，藉此业务更持续增长我们更好是基于：我们将服务社区的生活模式改变我们常常追求改进我们现有的服务我们关注自己的仪容整洁及俱乐部每一处的洁净标准我们更强是基于：我们集中进展业务及提供训练，使我们的队伍成功我们将从基层做起，招揽有爱好及有潜质的客人，增加我们的收入我们重视俱乐部投资者的利益，因为有盈利，俱乐部分店进展更快，最终的得益者是我们自己。
BODYFIT的理论：专业会藉顾咨询的目标是关心客人，以客人为本，关心他们将疑难及障碍清除，藉此令客人在最短时刻内达到强身健体的目标。
我们要做及不要做的事永久不要讲：“我不明白”常讲“您好”及“再见”永久将心中的苦恼及担忧于上班前抛于俱乐部门外常常笑、笑、笑常常认真听取批判及意见对会员及客人的要求作出即时反应，如不能解决，寻求其他职员的关心不要与会员或客人对抗或争辨经常关注仪容整洁及穿上整齐降服经常主动提供协助予会员及客人经常关注及报告俱乐部内的健身器材及设施的损坏情形任何情形下每一件事都向好的方面去想．与会员或客人对话的技巧必须具有友善的眼神接触用心倾听谨记对方每一句讲话不要表达个人的意见不要在谈话中打搅对方第二章专业会藉顾咨询沟通技巧个人技巧以下是两项强而有力的个人技巧元素谈话倾听发咨询适当咨询题，确保得悉客人有关资料发咨询适当咨询题，藉以操纵谈话范畴将客人的爱好独立处理确认客人提供的事实只认同小部份客人的意见引发及增强情绪上的需要将客人的疑虑独立处理咨询题形式是与否这一类咨询题、最终是引导客人回答是或否。
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COSMO——2009会籍战略营销实战训练营讲师介绍首席讲师Future先生现任：COS MO国际健身俱乐部管理集团董事长 FUTURECOS MO国际健身俱乐部营销管理机构首席讲师COS MO品牌创始人及营销管理课程创始人中国恒德集团执行董事中国国际健身大会特约讲师北京我健我身国际健身俱乐部有限公司亚太地区发展中心总裁GODDE SS国际化妆品有限公司首席运营官北京索高文化发展有限公司 CE O成龙中国龙韵文化经纪公司运营总监培训特点:具有丰富的营销实战经验，富有极强的激情与感召力，课程中与学员进行实战互动，培训课程极具震撼力,使学员牢固掌握营销实战技巧与团队建设技巧!培训结束后可使学员快速把培训课程运用到实际工作中，使学员长期保持工作中激情的状态，可以调整自我的心态，并创造高绩效，高业绩。
开营时间：2009年2月21日—22日课程安排第一天9：00-12：00 14：00-19：00信则灵，不信则零会籍顾问每个月都要有归零的心态，水往低处流，营销是要靠我们的引导，要语言来打动他的，让客户产生梦想，然后让他行动。
掌：高尚的手才能给别掌声。
一个人要往谷低走就是“俗”我们不能用以往的方式来进行销售了，要变换方式，会籍顾问的压力是很大的，要让会籍顾问快乐的赚钱！我们一定要有软实力，今天学习完后一定要把知识复制给你的同事，在这个行业里是教会了徒弟，饿不死师傅！会成就师傅！小故事：心中有什么就是什么！你的责任是什么：在学校里比的是才华，在社会里比的是财富。
不要每天都是在对付老板和经理，要为自己工作，要拥有孔子的儒家思想：不要把自己单单看成是卖卡的人，和别人分享的也是健身房健身房-——锅炉房，会所——卫生所俱乐部——聚在一起快乐的地方会籍顾问：只有专家才能称为顾问。
是销售会员会籍的！销售的政策要会变换，个人年会籍是5400，三人行是6000.这些都是自己创造的，续费是时候，新会员想享受优惠，就要给他找“出国的会员”让他续费，这就是给我们自己找理由。
1、如何打造健身俱乐部超级营销会籍顾问团队;如何组建会籍团队？各个部门的人只要适合销售就要让他变成会籍顾问销售人员。
要和员工谈。
要给新人信心，我们会提供专业的培训，我们会让你成为专业的人，这个岗位是阳光的时尚的，你要把会籍顾问这个职业描绘成很好的职业。
1、选人：要做营销不要做销售，销售叫做终端销售。
成交是必然的不成交是偶然的！俱乐部需要营造氛围。
要让每个人上台做自己的销售，这样你能看出他是不是做销售的人才。
做销售的人首先是为自己赚钱，然后为企业赚钱。
企业一天没有业绩，这一天的就归零了！会籍顾问有预售期——销售期、发展期——续费期、享受期——会员衍生期2、培训：培——苦口婆心的让新人站立起来。
俱乐部要有销售说辞蓝本，电话销售蓝本。
要培训会籍顾问只要会员进入到俱乐部的时刻会籍顾问就要感召他，让他变成你的客户。
参观说辞就要写出来，电话说辞要写说来，培训会籍顾问要读书，要大声的读出来，说话，表情，眼神，动作、口才、专业术语都要培训，3、团队内没有竞争跑的就不快，要在团队中进行PK，要比着做业绩。
团队中最核心的人物是会籍经理。
当销售经理培养出团队的时候，会籍经理要成为先锋官。
健身行业：薄、露、透。
门槛非常低。
开俱乐部要看你的俱乐部定位在哪里！俱乐部的高层必须要让终端的销售人员赚到钱。
只有他们能赚到钱。
销售冠军带三个人是最轻松的，四个就成团伙了！销售亚军要带4、销售团队分成三个档次前三名：每次要单独找他们谈话，你要保持啊，我看好像亚军有超越你的想法，你的加油啊，亚军：你就差那么一点点吗？我觉得你一定比销售冠军能力强，你要体现你的能力。
季军：上个月你就差那么几张单就没过，你还追赶不上他吗，季军就是俱乐部的黑马！经常会赶超销售冠军中间的6名：业绩一般的：新来的：打造预备役，替换业绩不好的。
陌生电话打过去：怎么知道我电话的？先生我们是一家五星级的俱乐部，我们有几千名会员，我们做的活动就是给自己最近亲的人传播健康，但是你的电话上并没有会员的名字，可能是会员做好事不留名。
因为我们做的是无记名的献爱心。
计算打电话的数字;一个人打30通，10个会籍顾问一天打300通，一个月是9000人知道我们俱乐部，一年有10万人知道我们的俱乐部了！不要找空降兵，因为空降兵不是你的兄弟姊妹，要打造本土化的销售团队和人才。
很多人还说本土的人才懒，那我们找不懒的就可以了，本土人一听就是家乡人。
名录来了我们要做的就是宣传和邀约！时间就像海绵里的水，只有挤才有哦，为了自己的健康找时间一定可以有时间的。
男会籍顾问打的电话被拒绝的要国两天找女同事再打一次，因为异性相吸。
要在培训前编写会籍顾问电话销售说辞，但是要编写成功成交的蓝本。
第一句话要说的快，要提高客户的兴趣度。
有很多人说我们俱乐部的卡太贵了卖给谁啊？在深圳的观澜湖高尔夫球场700万英镑终身卡，如果说我们的会籍销售部出去，那他们的会籍销售给谁不呢？但是这里的会籍顾问平时没有客人的时候都是在不断的演练自己的说辞，都在编辑剧本，所有我们平时没有客户的时候也要关上门练习。
如果你想让业绩猛增的话，我们就必须修炼内功，我们每天来参观的人也挺多，为什么没有人办卡呢，症结就在于我们的会籍顾问接待说辞不专业。
会籍顾问如果专业的话就要很会讲，要给客户期望。
有期望才有希望成交。
COSMO案例客户进门：这是俱乐部吧我想参观一下。
前台：您好欢迎光临XX健身俱乐部，很高兴为您服务，您是第一次来吗？有什么能帮助您的？客户：我第一次来，我要参观前台：请您在这里做一下VIP贵宾来访登记前台：您的字真是龙飞凤舞，你叫张？客户：张震前台：先生您稍等，我给您叫一下我们专业的会籍顾问带您参观一下。
前台：会籍部吗？有一位张先生要参观俱乐部，请到前台接待。
会籍顾问：好的马上谢谢！（会籍顾问要保持时刻备战的状态）会籍顾问出现前台：先给客户介绍这就是我们非常优秀的会籍顾问XX会籍顾问：马上露出牙齿微笑，从会员接待薄里拿出自己的名片双手递给客户。
会籍顾问要有菜单：企业简介理念文化操课介绍教练介绍器械介绍会籍团队介绍最后是价格体系不要先把客户弄到水吧调查会籍顾问：要把问题融化在血脉中，沉稳型客户要一起给他三个问题让他选择回答人多：会员是需要教育的，健身需要氛围，健身需要展示的，健身是需要互相鼓励的……健身器械冷冰冰，操房里要放一个液晶电视，播放瑜伽课程。
高温瑜伽要单独销售俱乐部里的二次销售都是靠教练和会籍顾问引导出来的！如果俱乐部理有美容的话一定要和会籍顾问配合，培训操课教练课程中选出跳的最好会员赠送一次SPA身体护理。
让他一边做身体SPA一边看我们的产品。
最后推荐我们的美容产品。
教练销售蛋白粉不要直接的销售，要和私交会员会籍顾问：当你带会员参观的时候他最想看的就是康体部，但是器械冷冰冰的根本没有吸引人的地方，还要记住参观的人是绝对不能体验器械的。
一看他要上器械，就要说先生这边请赞美还有好多地方要参观的。
私人教练就是俱乐部里的主治医师，当会籍顾问带客户参观的时候，前台就要马上给康体部打电话告诉教练，然后教练要马上热身然后主动走到客户面前自我介绍。
当介绍到操房的时候，衍生的话术就出来了，男客户参观操房都会说这是女人来的地方，这时要和客户说，我们有好多像您这样年龄的会员也跟着跳搏击操等一些操课，也有好多会员都带朋友和自己的家人来锻炼的。
私人教练张先生，我来给你做一个专业的体侧体检吧。
所有的人都处在亚健康的状态下，尤其是中年男人，要看他胡子多不多，多就是熬夜了，眼圈黑就是睡眠不好，问问他开车吗（实际是看他有没有实力）要注意腰椎颈椎了！张先生我给你做一份合理的健身计划和饮食计划，你来的时候我带你练好不好，您是今天来还是明天来，我好给您计划，让客户把健康留在这里，张先生那你成为会员后让小兰和我联系然后我带你锻炼。
会籍顾问带客户到浴区，前台早就给浴区打电话说了有小兰带张先生参观浴区，浴区服务员也要给客户介绍我们这里有多少个储物柜，有流动的还有另外租赁的，张先生欢迎您成为我们的会员等您下次来的时候我给您留一个方便的柜子。
男浴区的对面一般都是女浴区，会籍顾问要给客户描绘女浴区的场景，要衍生潜在的会员，你在告诉他让他带自己的朋友或太太来锻炼，每个人都有想象力，单给你给他注入的时候他就开始想象了！最后就要到水吧谈单去了，有服务员的服务员就要马上把水拿过来，张先生请喝水，先到1/3，第二次再倒满，会籍顾问要记住要帮客户回忆参观的过程，不要谈价格，谁先谈价格谁先死。
回顾来回顾去客户就会不耐烦，就会问价格，当他问价格的时候给他看会籍接待薄“菜单”如果是年会籍价格是1500的话125元/月、4.8元/天可以享受每年2000多节国际流行操课让他想象很优惠，光操课就2000多节，要给他算交了1500，销售300元的专业私交课程，价值328的健身包，价值68的毛巾，30元的水壶，300元的3节高温瑜伽。
如果同行业来参观，你一定更要用最好的会籍顾问来接待他，这样就能感召他们成为你的员工。
价格体系给客户看的时候会说有点贵，当他不下决断的时候你要帮客户下决断，两个人的比较适合你，他说没有两个人，你要说那我们互相给三天时间，你自己也找我也帮你找，你今天先办理一下入会手续，没有那么多钱就先交定金，然后就给他照相填资料。
谈单时一旦他选择了你就不要犹豫了，要快！给他会员申请表，告诉他你在这里签字授权我成为你的会籍顾问，咱们办理领取会员卡吧。
俱乐部一定要有入会费，拥有终身会员身份，不续费每年可享受12次会籍使用，让他永远留着我们的会员卡，每来一次就多一次沟通续费的机会！对会员——“即使你死了魂都是俱乐部的”！上面的参观一个陌生的客户一下就认识了5个人会籍顾问谈单的技巧？要和客户达到共识，错了也要点头认可。
战胜客户的心理钱包要测，让会员自己说当他说的低，太正常了，这是他一厢情愿的的价格！这样的情况要给他算每天多少钱！我们也曾经想过开一个那样档次的店，但是我们现在三千多个会员都是1200元办的。
您看您可以享受到多少项目，赠送多少钱的礼包。
不要让他停留在价格比较上，当客户说考虑考虑，你要说您还考虑什么呢？难道您因为价格的原因今天不办吗？用怀疑的眼神看他。
在预售做市场调研的时候用这个技巧最好，当有人说俱乐部800多的时候1000多还可以，正好迎合了我们的计策，预售的时候1000多点，第二期1500多，第三期1800多然后回复2000多。
1999——2000是不一样的概念。
档次就是这样定出来的。
提问式沟通法您原来健身吗，您从来没有参观国吗？一看您的身材您就是喜欢运动的人，先赞美他，您原来在哪里健身啊，他说没有，那你说我给您推荐一下，年会籍很优惠，但是双人会籍更优惠，你还是办理双人会籍好吗在提问题之前你已经给他问题的解决方案了你觉得最近身体不好是不是？你觉得最近压力大是不是？你觉得朋友越来越少是不是？要有技巧的问问题。