南昌理工学院大学生网购行为的调查问卷

合集下载

在校大学生网购行为情况调查问卷

编号：在校大学生网购行为情况调查问卷亲爱的同学：您好！我们正在做一个关于大学生网购行为情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，争取能促进以网络购物为代表的电子商务的发展，更加方便我们的生活。

我们承诺对您的个人信息给与绝对保护。

谢谢您的合作。

08物流调查小组qq:531、您所在的年级是：（）A.大一B.大二C.大三D.大四2、您的性别：（）A.男B.女3、您的专业类别是：（）A.文科B.理工科C.艺术类4、您有过网络购物经验吗？（）A.有B.没有（请回答20～27题）5、您选择网上购物的原因是：（）A.省时省钱B.商品种类齐全C.出于好奇D.操作方便E.其他6、您对网上购物流程的熟悉程度如何：（）A．非常了解 B.了解不多 C.一般 D.了解很少 E.不了解7、您对网上购物流程的评价如何：（）A.非常繁琐B.有点繁琐C.一般D.较简单E.很简单8、您在网上购物时一般选择什么类型的产品？（）（多选题）A.服装饰品类B.书籍音像类C. 食品D.电器类（包括数码产品） E. 网络游戏类商品（包括各会员缴费） F.化妆品类 G.日用品类 H.话费充值 J.其他9、您的月生活费是多少？（）A．300元以下 B．300元～499元 C．500元～800元 D．800元以上10、您平均每月网购的花费：（）元以下元~199元元~499元元以上11、您网络购物的频数是多少？（）A.每周一次B.每月一次C.每季一次D. 其他12、您网上购物一般选用的支付方式是：（）A.第三方支付平台B.网上银行C.电信支付D.货到付款13、您在网络购物时有受骗的经历吗：（）A.有B.没有14、您在网络购物时遇到过下列哪些困难：（）A.商品描述不清B.商品种类和网站数目太多C.界面复杂，不易操作D.配送速度太慢E.结算方式不太理想F.其他_________15、您最看重网店的什么？（）非常同意同意无所谓不同意非常不同意信用度产品质量服务态度产品价格16、您比较喜欢哪些促销手段（）（多选题）A.打折B.促销C.优惠券D.免邮费E.赠送积分F.其他_____17、您怎样看待传统购物和网购的发展趋势？（）A.传统购物无可替代，网购会走向衰败B.传统购物和网购会平分市场C.网购最终会取代传统购物D.不确定18、您认为网购的发展前景怎样？（）A.非常好B. 好C.一般D.较差E.很差19、关于网上购物，您最想说的是什么？答：______________________________________________________________（回答到此为止，谢谢您的合作）20、您对网上购物的了解程度：（）A.浏览过购物网站B.开通了网上银行 C．没有接触过21、您对网上购物流程的了解程度：（）A．非常了解 B.了解不多 C.一般 D.了解很少 E.不了解22、您身边网络购物的同学多吗：（）A.很多B.有，但不多C.没有23、您未进行网络购物的原因是：（）（多选题）A.商品质量问题B.卖家诚信C.货款支付D.担心物流问题E.售后服务问题F.安全问题G.其他________24、如果有人告诉您网上购物非常安全，货物质量也有保障，您会选择网上购物吗？（）A.会B.不会25、您觉得网上购物优于传统购物：（）A.是B.不是26、预计您会在多久之内尝试网上购物：（）A.三个月内B. 一年以内C.毕业之后D.不确定27、您认为网购的发展前景怎样？（）A.非常好B. 好C.一般D.较差E.很差再次感谢您的合作。

大学生网购习惯调查问卷

大学生网购习惯调查问卷?调查分析一、附录调查表1、您了解网购吗？A非常了解比拟了解一般不太了解一点也不了解二、调查分析报告1、您了解网购吗？A 非常了解比拟了解一般不太了解一点也不了解从上述表格中我们可以看出：在98份有效问卷中，选择A 选项到D 选项的，我们可视为接触过网购。

那么，在98人中有94人接触过网购，比例占到95.92%，在分析问卷过程中，我们试着调查了选择E 选项的被调查者〔也就是一点也不了解网购的学生〕，我们得到了一个共同的答案：还没买电脑，所以很少浏览网页，一般上网都是浏览一些关于学习方面的网页，所以没接触过网购，而且，这4名同学都是女生。

对于选择D 选项的被调查者，我们也做了认真的分析，发现选择D 选项的27名被调查者中，男生占了3名，女生占了24名，于是我们随机抽样5名选D 选项的被调查者，对他们进展了调查，得到这样的答案：①还没买电脑，所以很少接触网购；②喜欢逛街，觉得没必要在网上购物；③感觉网购来的商品不放心，因此很少接触网购。

选择A 选项的被调查者人数有8人，占的比例为8.16%，我们也进展了调查，这些人全部为男生，且有7名来自电商专业，他们从他们身上得到的答案是：因为专业因素，他们自己在开淘宝，因此对这方面的很了解；还有1名来自商学院，他的答复是：他的朋友在开网店，所以他很了解。

分析完这些选择极端选项的被调查者后，我们分析了选择B 选项和C 选项的被调查者，分别对他们进展了调查，这59名被调查者中：全部都在网上购物过，且网购次数和他们的选项是一致的。

因此我们组成员在最后的讨论和分析中对第一题题目进展了总结：在大学生中，绝大局部的学生都了解网购，并且网购过极少局部的学生不一点也不了解网购，这些人不了解网购的因素是因为条件限制；当然超过25%的学生对网购不是很了解，这些人不是很了解网购的原因分析如上；对于那些非常了解网购的学生，他们绝大局部是因为自己在经营网店，这跟他们的所选的专业有很大的关系。

大学生网购消费调查问卷

大学生网购消费调查问卷同学，您好。

我们小组正在做有关于大学生网购情况的调查，希望您能从百忙之中抽出点时间来参加我们此次的调查问卷。

感谢你的合作！您的性别：□男□女您的年级：□大一□大二□大三您的专业：１、您是否有上网购物的经验？（若有请回答至第3题，若没有请回答第四题）□有□没有2、您为什么没有参加网购？（本题可多选）□担心产品质量□担心支付安全问题□没有网购条件□更喜欢逛街□其他3、具备条件后您是否会尝试网购？□会□不会（本次调查到此结束，再次感谢您的合作！4、您每个月的网购金额是多少？□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300以上5、您经常网购的商品是什么？□服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍□化妆品□车票□其他6、您选择网购的原因是什么？□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好□其他7、选择网上购物，您会选择什么付款方式？□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式8、你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：□淘宝网□易趣网□拍拍□当当□亚马逊□卓越网□其他9、您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？□很满意□满意□一般□.不满意□很不满意10、您每月网购的频率：□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上11、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他12、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？□自认倒霉不影响以后的网购的情况□觉得网购都这样，下次不再进行网购□主动联系商家退货□想退货，但是不知道如何联系卖家13、您选择邮购的方式是（多选题）□快递□EMS □平邮□其他14、您是通过哪些途径了解网购的？□同学亲友推荐□网络广告□报纸杂志□电视广播□其他15、您认为下面哪种销售手段能打动您网上购物的念头（可多选）。

□免费送货□注册会员送优惠卷□商品打折□完善的售后服务16、您在网购时往往担心发生什么问题？□网站不诚信□货不对板□配送出现问题□个人隐私是否会泄露□其他17、您觉得网购有什么不足之处？□支付不安全□信息不详□实物与图片差距大□支付流程繁琐□物流不便□退货不便□其他18、你认为网上购物的前景怎样？□发展空间很大，会被人接受□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大发展□其他19、您是否同意网上购物将会成为大学生购物的主流形式，从而取代传统实体店购物？□非常同意□同意□无所谓□.不同意□非常不同意20、您认为网购有哪些需要改进的地方？（请简要回答）。

大学生网购调查问卷

大学生网购调查问卷大学生网购调查问卷此次问卷的调查主要目的是为了了解在校在大学生的购物习惯，通过对他们的调查分析出当代大学生的网络购物心理及其对网络购物的看法。

1、你的性别是？A、男B、女2、你是否有过网购的经历？（选否者直接跳到题。

）A、是B、否3、你网上购物的金额一般是（不包括邮费）？A、30以下B、30-60C、60-100D、100-200E、200以上7、你一个月的零花钱大约是多少？A、400-600元B、600-800元C、800-1000元D、1000元以上4、你对网购最长可以接受的邮寄时间是？A、1-2天B、3-4天C、5-7天D、7天以上5、网站上其他购买者的评论对您的购买行为的影响程度A、很大B、一般C、很小D、没有影响6、你对购物网站推荐商品的态度？A、很感兴趣B、有点兴趣C、不感兴趣D、厌恶8、网店搞什么活动对您最具诱惑力？A、打折B、赠送礼品C、免邮费D、送代金券或积分9、如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动优惠时，您会买吗？A、会B、不会C、不一定16、你在网上购物过程中是否有受骗经历？A、有B、没有17、你身边是否有人选择网上购物？A、非常多B、少部分人C、很少人D、几乎不15、“网购”中，如果您收到的商品与网上照片出入很大，通常情况下您会怎么办？A、坚决退货B、自认倒霉C、视情况而定D、其他17、您了解“网购”中存在的钓鱼网站吗？A、非常了解Ｂ、了解Ｃ、听说过，但不太了解 D、没听说过18、您觉得目前“网购”最大的不足之处是：A、没实物，不能试用B、不能及时取货C、不安全D、其他19、您认为现今“网购”发展的最大制约因素是：A、“网购”的法制监管不健全B、人们既成的消费观念和消费习惯C、网络的普及程度D、其他20、就目前而言，您对未来“网购”的发展有信心吗？A、有B、没有C、不关心D、其他二．多选题。

10. 您在网络购物中，遇到过哪些类型的侵权行为？（可多选）( )A.虚假宣传收款B.未立即发货C.单方面取消订单D.无售后服务E.未遇此类问题F.其他12.您觉得什么因素会影响你进行网购的选择？（）A、实物与照片的相符程度B、店铺信誉C、宝贝销量D、其他买家评E、价格及邮费F、朋友介绍A.价格便宜B.商品齐全C.款式新颖售后服务好D.购物方便E.质量有保证 G.其他22、你觉得网购有什么不便之处？A、品种繁多，难以抉择B、运费很贵C、质量不好，不可靠D、邮寄时间很长，等不了18、你选择网上购物的原因是？A、节省时间B、价格低，品种齐全C、可异地购买D、送货上门E、好奇F、其他19、你一般在网上买些什么？A、图书类B、电子类C、服装类D、食品类E、美容类F、家居类G、充值类20、你比较喜欢那种促销方式？A、打折B、免邮费，包邮C、购物送礼D、积分E、购物返券F、其他25、你在网上购物最担心的问题是什么？A、安全问题B、质量问题C、支付问题D、配送问题E、售后服务问题F、其他26、你是通过何种方式得知购物网站？A、杂志 /报纸B、电视C、其他网站链接D、论坛介绍E、朋友介绍F、其他27、你会选择哪种方式付款？A、支付宝B、网上银行C、财付通D、银行汇款E、货到付款F、邮局电汇 L、其他6、您经常去“网购”的网站有（此题可多选）：B、当当网C、卓越亚马逊D、拍拍网E、孔夫子F、京东商城G、百度有啊H、其他＿＿11. 您为什么没有进行网络购物？（有网购经历跳过此题，可多选）( )Ａ.没有网银Ｂ.对网购不放心Ｃ.担心商品质量问题Ｄ.担心商品配送有问题Ｅ.不熟悉，不了解如何购买Ｆ.担心没有售后服务G.其他____21、针对“网购”发展现状，请您对“网购”的发展提一些建议：。

关于大学生网上购物情况的调查问卷

关于大学生网上购物情况的调查问卷尊敬的同学：您好！非常感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷如今，网上购物已经成为一种潮流, 不觉间网络已开始影响,改变着我们在校大学生的生活。

为了更好地了解大学生网上购物的现状和发展趋势，基于此，我们展开了此次调查以了解大学生网上购物习惯。

本次调查纯为学术用途，调查个人信息会受到严格保密，请您消除顾虑，根据您的实际情况真是填写。

衷心感谢您的大力协助！！！1、您的性别是A、男B、女2、您的年级是A、大一B、大二C、大三D、大四3、您来自A、城市B、乡镇C、农村4、您现在住在A、城市B、乡镇C、农村5、您是否网购过A、是B、否原因是1、网购不安全2、网购质量无保障3、办理网购的相应业务（如开通网上银行）太麻烦4、其它（选B者就此终止访问）6、您一年网购的频率高于到实物店购买商品吗？ A、是 B、否7、您一月网购花去的钱数大概是多少？A、小于100元B、100—300元C、300-500元D、大于500元8、您为什么会选择网购？（可多选）A、价格便宜B、商品新颖更新快C、快速便利D、质量有保证E、付款方便F、送货上门9、您认为网购与到实物店购买相比最大的优势在哪里？A、价格便宜B、商品新颖更新快C、快速便利D、付款方便E、送货上门10、您多是网购什么类型的商品？A、衣物、饰品、化妆品B、数码产品（手机、电脑）C、虚拟物品D、食品E、学习用品11、为什么会多网购这种类型？A、价格比较便宜B、款式比较多、新颖C、送货方便D、付款方便E、其它12、您经常在哪个购物网站上消费？A、淘宝B、拍拍C、易趣D、当当E、卓越13、您认为什么样的网店您会常光顾呢？（可多选、并排序）A、服务态度良好B、价格实惠C、产品新颖款式多D、发货速度快E、实名认证有保障第一第二第三第四第五14、您认为网络购物够安全吗？A、安全B、一般C、不安全15、您网购时最担心什么问题A、质量问题B、售后服务C、送货问题（磨损延误丢失）16、您认为实名制可以减少网购诈骗吗？A、能 B 、不能17、您认为现在政府对网购的监管力度怎么样？A、不好B、一般C、好D、很好18、您毕业后还会继续网购吗？A、会B、不会原因是19、您认为网络购物在什么哪方面需要改进的吗？（可多选）A、邮寄速度能更快B、邮费能降低C、网购更加安全可靠D、商品质量更有保障E、其它20、您认为政府在网购方面还能为消费者做些什么呢？(请写方格内)。

关于大学生网购状况的调查问卷的设计与范例

关于大学生网购状况的问卷调查编者按：随着互联网技术的不断发展，大家生活水平的不断提高，网络购物逐步走向我们的生活，正成为我们生活的一部分，改变着人们的生活习惯和消费习惯。

为了全面了解目前大学生的网购消费行为，组织本次调查，感谢您参与本次问卷调查！性别： A 女 B 男1．你是否有过网购经验？A 是B 否(选择A转第4题，选择B转第2题)2.为什么没有参加网购？（选C的填下题）A 担心产品质量B 担心支付安全问题 C没有网购条件 D 更喜欢逛街E其他3．具备条件后你是否会尝试网购？A会 B 不会4.你选择网购的原因？A 方便快捷B 节省时间C 价格低 D品种全 E 好奇 F 其他5.你一般主要选择哪些购物网站？A 淘宝网B 当当网 C卓越亚马逊 D 腾讯拍拍网 E 其他6．网上购物时你主要选择哪些类型的产品？A 服装和鞋类B 数码电子类 C图书影音类 D家居用品类 E化妆品饰品类F其他7．网上购物时你一般选择哪种支付方式？A 支付宝等第三方支付方式B 货到付款C 网银 D汇款8.交易过程中你主要选择哪种快递公司？A 圆通 B申通 C EMS D其他9.你能接受的邮费在哪个水平？A 5 元以下B 5-10 元C 10-15 元D 15 元以上10.您对网上购物最长可以接受的配送时限？A12个小时以内 B 24小时以内 C 1-2天 D 3-5天 E 6-7天 F 7天以上11.您可以接受的网上购物退换产品的处理时间A 3－7天B 8－15天C 15天以上12.快递公司员工的服务态度对你选择这家快递公司影响大吗？A 是B 不会C 无所谓13.你是什么时候开始选择网上购物的？A 自从买了电脑 B,自从搬到新校区之后 C 上大学以前 D 其他——14.如果学校附近有实物店的话，你还会选择网购吗？A 会B 不会C 看情况而定15．你可以接受的网购价格范围？A 50元以下B 50-100 元C 100-200元D 200元以上16.近3个月来你你成功网购了多少次？A 3次以下B 3-5次C 5-7次D 7次以上17.你每月花费多少在网购上？A100元以下 B 100-300 C 300元以上18．你大概有多大比例的物品是从网上购买的？A全部 B 80% - 50% C 50%-20% D 20% 以下19. 网购时你是如何选择商品的？A 漫无目的，看到喜欢的就买B 根据需要，看到价格合理评价高的就买C偶尔逛逛，不经意看到中意的就买 D 其他——20.你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗？A 是B 不会C 无所谓21.你根据什么来选择在哪个网店购物？A 网店的好评率B 购买此种商品的人数C 网友关于商品的评价D 同学朋友介绍的网店E 其他——22.网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择？A 会首先浏览广告中的商品，但不一定就买B 有影响，但影响不大C 看看就走，从来不买D 从来不去看网上的广告23. 购物交易结束后你的满意度如何？A 很满意B 一般C 不满意 D非常不满意24．你想过自己开网店吗？（选A的填下题）A 想过B 没有25.你现在正经营自己的网站了吗？A 是B 否26．你在网上是否上当受骗过？（选A的填下题）A 是B 否27.你是如何解决这一问题？A 自认倒霉B 找商家索赔C 不知所措D 这次不管，并且不再相信网购了也不上网购物了28.较之实物店购买，你认为网购有何缺点？A看得见，摸不着 B 眼见不为实 C 不能试穿，感受不到效果 D其他——29．在您进行网购时，您觉得网购的不方便之处是哪些呢？A品种繁多，难以选择 B 商家信誉度不能作为商品质量的评判标准C 觉得商品价格仍然太高，有可以让步的空间D 运费相对产品价格比较贵E 其他30. 你觉得现在的购物环境有哪些缺陷？（可多选）A 管理混乱B 制度法规不健全C ．存在许多欺诈情况以及虚假宣传D．对消费者的保护还不够 E．对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强 F．其他31.你认为网络购物还有什么可以值得改进的地方？网购市场调查与分析细化问题可通过上述关键词找二手资料网购品牌层次：高档中端低端种类：衣物电子产品生活用品食物网购欺诈秒杀低价诱惑高额奖品虚假广告购买合同设置条款卖家发来替换的网站购物连接建立品牌各个网购品牌如何建立口碑信誉品牌美誉度消费者反映网购现象的看法网购流程快捷程度实物货品满意程度交易过程中服务人员服务态度网购企业淘宝当当麦网凡客卓越亚马逊C2C购物网站 C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，主要有淘宝网、拍拍网。

大学生网购情况调查问卷

大学生网购情况调查问卷
亲爱的同学：
您好！
目前正在进行一项关于大学生网购情况的调查，您的配合将会提供相当大的帮助。

调查采用无记名方式进行，请您如实作答，问卷内容仅作为参考，个人数据不会对外公开。

谢谢您的配合！
李健团队
1.请问您的性别？
A.男
B.女
2.请问你每月的生活费？
A.500元以内
B.500~1000元
C.1000~2000元
D.2000元以上
3.请问您或身边的朋友有没有网购的习惯？
A.有
B.没有
4.你们一般在那个网站购物？
A.淘宝
B.京东
C.天猫
D.其他
5.请问你们开始购物已有多长时间？
A.5年以上
B.3~5年C3年之内. D.没有网购
6.请问你们一般都购买什么物品？
A.学习用品
B.生活用品
7.你们网购的价格范围？
A.100元以内
B.100~300元
C.300~500元
D.500元以上
8.网上购物您注重商品的哪些方面？
A.质量
B.价格
C.商家信用度
D.其他
9.你一般选用哪种方式进行付款？
A.网银
B.支付宝
C.信用卡
D.其他
10.对于网购你还有什么担心？
A.网络安全
B.质量安全
C.配送发货速度
D.其他。

大学生网购状况调查问卷 (1)

大学生网购状况调查问卷您好，感谢您百忙之中抽出时间来帮我们做这份问卷。

对您的信息，我们将严格按照《统计法》予以保护。

年级：性别:PS：请同学在所选项的号码上画个○圈，谢谢1.你平均大约多长时间会去逛购物网站一次。

（1）一天一次或多次（2）每2-7天一次（3）每半月一次（4）每月一次（5）两三月一次（6）半年更长时间一次2.如果进行网购，网购大概会占据你当天多少上网娱乐时间（非学习的上网时间）？（1）多于一半 (2)大约一半 (3)少于一半3.是否发现自己逛淘宝、京东等购物网站的时间越来越长。

（1）是（2）否4.有没有人告诉过你，你在网购方面花费了很多时间。

（1）有，很多（2）有，一两个（3）没有5.你是否知道过度购物的严重后果？（1）知道（2）不知道6.你怎样看待网购？（可多选）（1）是消遣和缓解压力的有效途径（2）是打发时间的有效方法（3）省钱省事（4）无所谓7.购物后你是否会感到后悔？（1）经常会（2）偶尔会（3）不会8.你是否曾多次努力控制、减少网购时间，有没有成功？（1）有过并成功了（2）有过但没有成功（3）没有控制过9.你是否每次退出网购页面时，又不自觉地想再进去逛逛。

（1）每次都是（2）经常这样（3）有过几次，但不多（4）从没有过10.会不会因为想要继续进行网购而懒得去写作业、复习功课。

（1）很常见（2）有过，但不多（3）基本没有（4）完全不可能11.有没有过在上课时或自习时思考要在网上买什么样的东西？（1）有过，并且有好过次了（2）有，很少（3）没有过12.是否会因为网购而在熬夜，减少睡眠(1)有，经常（2）有，很少（3）没有13.比起实体店，更愿意在网上进行购物（1）是（2）否14.当你在实体店购物时，会不自觉的将其与网购进行比较，并觉得网购更好一些。

（1）会比较且更喜欢网购（2）会比较但不会觉得网购好一点（3）不会15.会不会因为网购而感到生活拮据。

（1）经常会（2）偶尔会（3）完全没有过16.请在所选相对应的表格中打钩。

大学生网购的调查问卷

大学生网购的调查问卷简介大学生是如今网购市场的重要消费群体，他们通过互联网购买衣物、食品、电子产品等日常用品，改变了传统的购物方式。

为了更好地了解大学生网购的情况，本问卷调查将涉及大学生网购的目的、频率、支付方式、产品类型等方面的内容。

请大家真实填写，以便我们了解大学生网购市场的需求。

个人信息1.你的年龄是多少？–18岁以下–18-22岁–23-26岁–27岁及以上2.你的性别是？–男–女–其他3.你所在的大学是？4.你的专业是？网购行为5.你是否有进行过网购？–是–否6.你每周大约网购几次？–不频繁（少于1次）–适度（1-3次）–频繁（4次及以上）7.你通常通过哪些平台进行网购？（可多选）–淘宝–天猫–京东–苏宁易购–网易考拉–其他（请填写：______）8.你网购的主要目的是什么？（可多选）–方便快捷–价格优惠–商品种类多样–品质保证–无特殊目的9.你通常通过什么方式支付网购商品？（可多选）–支付宝–微信支付–银行卡支付–货到付款–其他（请填写：______）10.你对网购产品的满意度如何？–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意网购产品11.你一般购买哪些类型的产品？（可多选）–衣物/鞋帽–食品/零食–电子产品–图书/教材–家居用品–美妆护肤品–运动器材–其他（请填写：______）12.你最近一次网购的产品是什么？13.你更倾向于购买国内品牌还是国际品牌的产品？–国内品牌–国际品牌–没有明显倾向14.你会考虑购买二手商品吗？–是–否15.你对购买二手商品有什么顾虑？（可多选）–品质问题–卫生安全问题–不喜欢使用别人的物品–不方便售后服务–无顾虑/没有购买过二手商品网购热点16.你是否经常关注网购促销活动？–是–否17.你最喜欢的网购促销形式是什么？（可多选）–限时抢购–满减优惠–买一送一–秒杀活动–打折优惠券–其他（请填写：______）18.你最近参与过哪些网购促销活动？19.你会分享自己在网购中的购物经验吗？–会–不会20.你通常通过什么渠道获取网购优惠信息？（可多选）–商家官网/APP–社交媒体（微信公众号、微博等）–优惠券网站–好友推荐–其他（请填写：______）总结21.你认为网购最大的优势是什么？（可多选）–方便快捷–价格优惠–商品种类多样–品质保证–其他（请填写：______）22.你认为网购存在的问题是什么？（可多选）–商品质量问题–售后服务不完善–信息不透明/被骗风险–快递延迟/丢失–其他（请填写：______）23.你对大学生网购市场的前景有何看法？结语非常感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将有助于我们更好地了解大学生网购市场的现状和未来发展趋势。

大学生网购调查问卷

大学生网购调查问卷同学们大家好：现在网购已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的是主力军，为了了解当代大学生的具体网购经验，我们特地设计了大学生网购调查问卷，麻烦你在百忙之中给予帮助和支持，谢谢你的合作！1．你有过网上购物的经历吗？A. 经常B. 没有C. 从不2．你选择网上购物是出于哪方面的原因？A、节省时间、节约费用B、操作方便C、寻找稀有商品D、出于好奇，有趣E、追求时尚F、其它3．你在那些网站购过物？A、淘宝B、易趣C、拍拍D、当当E、京东网购F、凡客G、万翔商城H、其它4. 你在网上购物的频率是？A、平均每月一次B、平均每季一次C、平均每年一次D、更多5. 在网上购物你经常选择的商品是？A、书籍类B、电子产品C、衣物及饰品类D、其它6. 平均每次网购的金额大约是多少？A、800元以上B、300-800元C、100-300元D、100元以下7. 你选择网上购物的支付方式是？A、通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B、网上银行直接转帐C、电信支付方式（例：手机，固定电话）D、货到付款8. 你对网购的流程的了解程度是？A、非常了解B、了解不多C、有点不了解换D、一点都不了解9. 你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？A、非常繁琐B、比较繁琐C、一般D、比较简便E、非常简便10．您对网上购物是否信任？A、非常信任B、比较信任C、一般D、比较不信任E、非常不信任11.你对使用网络购物有什么担心或不满意？A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）B、货物质量C、配送速度D、其它12.您在网上购物遇到的主要困难是哪些？A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目C、界面复杂,不易操作D、网站速度太慢E、结算方式13.在网上购物过程中，有无受骗经历A、有B、没有。

大学生网上购物情况的问卷调查

在校大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学：您好！我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络购物的看法，以及网购的方向、原因和种类等,以深入了解当今大学生的消费行为和将来发展的趋势。

谢谢您的合作！填表说明：请将您选择的答案填写在题目后的括号内，主观题填写在题后横线上。

一、个人基本信息1 您的性别（）1）男2) 女A1 2 您的年级（）1）大一2）大二3）大三4）大四5）研究生6）博士7）其他A2 3 您是来自（）1) 农村2) 城市A3 4 您的月生活费（）1) 500以下2) 501-800 3) 801-1000 4) 1001以上A4 5 您来自哪个地区（）1) 东部地区2) 中部地区3) 西部地区A5二、个人网购消费情况1 您什么时候开始网购的？B12 您一学期有几次网购（）1)1-3次2)4-7次3)7次以上B23 您在网上购物平均每次花多少钱?（）B3 1)100元以下2)101元~200元3)201元~500元4)500元以上4 您在网上购买商品的最大金额是：B41) 100元以下2) 101~500 3) 501~1000 4) 1000以上5 您的网购消费占您的年总消费额的比例是B56 您每周访问购物网站的平均频率：（）B6 1) 1次（含）以下2) 2-3次3) 4次以上 4 ) 不确定7 您是否会经常在网上购买这些商品?（）a.鞋1) 是2）否B7ab.服装、配饰1) 是2）否B7bc.数码产品1) 是2）否B7cd.图书音像品1) 是2）否B7de.化妆品1) 是2）否B7ef.收藏品1) 是2）否B7fg.其他B7g8 您通常用的支付方式（）B8 1）货到付款2）通过支付宝3）通过网银4）邮局汇款5) 银行转账6）其他9 您最经常购物的网站是哪个？（）B9 1）当当网2）卓越网3）淘宝网4）团购网5）其它10 您在网络购物时是否遇到过以下困难？（）a. 商品描述不清楚1) 是2）否B10ab. 商品种类和网站数目太多1) 是2）否B10bc. 界面复杂，不易操作1) 是2）否B10cd. 网站速度太慢1) 是2）否B10de. 结算方式不太理想1) 是2）否B10ef. 其他B10f11 您在网上购物中是否遇到过问题？（）B111) 是2) 否三、个人网购偏好情况1 您选择网购最主要的原因（）C11 ) 价格便宜2) 方便快捷3) 商品种类多4) 受同学、朋友影响5) 其他2 您选择购物网站的最主要的标准（）C2 1) 价格低2) 送货上门3) 品种全4) 网站信誉高5）其他3 您网上购买产品时最主要的判断标准：（）C31) 产品品牌2) 产品价格3) 产品质量4）产品口碑5）其它4 影响您在网上购买高价格产品最主要的因素：( ) C41) 无法实际判定产品质量2) 无法判定商家信用和实力3) 价格并.不具优势4) 担心支付安全性5) 其他5 您最喜欢的支付方式（）C5 1) 货到付款2) 通过支付宝3) 通过网银4) 邮局汇款5) 银行转账6) 其他6 您对网上购物最长可以接受的配送时限（）C6 1) 12个小时以内2) 24小时以内3) 1-2天4) 3-5天5) 6-7天6) 7天以上7 网站上其他购买者的评论对您的购买行为的影响程度（）C71）很大2）一般3）很小4) 没有影响8.您是否喜欢以下促销手段（）a. 打折1) 是2）否C8ab. 专题促销1) 是2）否C8bc. 购物返卷1) 是2）否C8cd. 购物送礼1) 是2）否C8de. 免运费1) 是2）否C8ef. 积分1) 是2）否C8fg. 礼品卡1) 是2）否C8gh. 其他C8h9.更愿意在购物网站中享受怎样的互动服务？( ) C91) 在线咨询（网络客服，即时沟通）2) 网络留言板3) VOIP语音服务4) 在线视频服务5) 电话6) 其他四、意见、建议与前景展望1 总体来说您对您网购的商品是否满意？（）1) 是2) 否D12 如果在网上购买的物品不满意或有质量问题您会怎么办？（）D2 1）反正东西不多，吃点亏算了2）生气，再也不在网上购物3）想退换货，但不知道通过什么渠道4）向销售网点提出退货要求5）向消费者协会投诉6）向有关部门提出申诉7）其他3 您希望购物网站提供以下哪些方面更多的维权保障？（）D3 1）加大对卖家和供应商监督，提高门槛，如有要求所有卖家必须有实体店，营业执照等2）对所有商家和商品都提供担保,出现问题网站负责3）提供更安全方便的支付手段4）加大对物流环节监督，甚至由网站自己负责物流5) 其他4 您对网络购物的预期怎样？（）D4 1）发展空间很大2）不怎么样3）短期内不会有太大发展4）其他5 根据您的网购经验，您认为在网购过程中都应注意哪些问题？6.您希望将来的网站是什么样才能满足网购需求，希望得到什么样的服务？。

关于大学生淘宝购物基本情况的问卷调查

关于大学生淘宝购物基本情况的问卷调查关于大学生淘宝购物基本情况的问卷调查您好！我是闽南理工学院的学生针对，现在电子商务的盛行我们发起了一项关于大学生网购的问卷调查。

为此，我们选择了网上很受欢迎的淘宝网作为主题设计了这份调查问卷。

对此，我想对您做一个简单的访问，希望您能配合一下，谢谢！1.您的性别（ )A.男B.女2.您的年级 ( )A.大一B.大二C.大三D.大四3.请问您是否有过淘宝购物的经历（）A.是B.否（请回答14，15题）4.您最初是从何种途径了解到淘宝的（）A.朋友介绍B.银行业务C.广告宣传D.无意中了解 F.其它 _________5.您从何时开始淘宝（）A.小学B.初中C.高中D.大学6.您的月淘宝消费额大概是多少（）A.0～100B.100～300C.300～500D.500以上E.不确定7.您有进行过淘宝维权吗？（）A.有B.没有8.您在淘宝网上会购买哪些产品（）[多选]A.服装服饰B.图书C.数码家电D.食品E.日常用品F.虚拟产品（游戏点卡.Q币充值等）G.其他_________9.您选择淘宝购物的原因是（）[多选]A.质量好B.价格便宜C.送货速度快D.客服服务质量好E.售后服务好F.购买便利，不用亲自出行G.其他_________10.您选择购物店家的考虑因素（）[多选]A.店铺动态评分B.商品累计评价C.月成交记录D.服务质量11.您参与过淘宝购物的哪些特色活动（）[多选]A.聚划算B.付邮试用C.淘金币D.拍卖会E.跳蚤街F.其他_________12.您觉得淘宝存在哪些不足（）[多选]A.商品质量良莠不齐，与实物存在较大差异B.支付过于繁琐C.网上虚拟交易信息过多，售后无保障D.信用评价体系虚假E.其他______13.您对淘宝售后保障的哪些活动了解（）[多选]A.假一赔三B.七天无条件退货C.金牌卖家D.消费者保障服务14.(接第3题)您以后会进行淘宝吗？( )A.会B.不会15.您不进行淘宝的原因（）[多选]A.对淘宝商品不信任B.对淘宝购物操作流程不了解C.认为淘宝购物流程繁琐D.更喜欢在实体店购买E.其他_______（谢谢您的参与，本次调查到此结束）调查人：日期:。

大学生网上购物调查问卷1

大学生网上购物消费调查问卷亲爱的同学：您好！为了了解关于大学生对网上购物的意向及态度，我们要在网上各个高校的大学生开展这次调查，本次调查无需填写专业姓名，只需花费您大约2分钟左右，请根据实际情况填写。

非常感谢您的合作与支持！1.您的性别是？（）A、男性B、女生2.您所在年级？（）A、大一B、大二C、大三D、大四3.您的家庭所在地属于？（）A、城市B、城镇C、农村4.您是否经常在网上进行购物？（）（若没有，则终止）A、没有B、偶尔C、经常，每个月总有几次D、常常，很多东西都是在网上买的5.您在逛网店时，您更注重商家的哪方面？（）A、卖家的服务态度B、卖家的信誉C、卖家商品的成交量D、买家的评论6.您通常网购商品类型？（）（多选题）A、食品类B、化妆品C、服装类D、生活用品E、图书，音像类F、数码产品，虚拟货币G、其他7.您愿意在网上购买什么价位的商品？（）A、50元以下B、50~100元C、100~200元D、200元以上9.您最长能忍受快递耽误的时间是？（）A、3天以内B、一个星期以内C、一个月以内10.您选择在网上购物的原因是什么？（）（多选题）A、节省时间B、价格低C、送货上门D、方便快捷E、产品丰富F、其他11.如果网购货物出了问题，您的处理方式？（）A、马上要求退货但仍会在此网站购买B、联系卖家要求更换从此换家店C、请求相关职能部门介入D、算了，但以后还会网购E、忍着，但以后不会再网购12.您对于网购经历总体上的态度？（）A、很愿意经常网购B、支持网购C、非必要情况不选择网购D、宁愿多花钱也不网购13.您对于网购的发展空间如何？（）A、发展空间大，会被广泛接受B、很难说，毕竟存在很多问题D、短期不会有大发展。