2004罗兰贝格中国电信品牌策划
罗兰贝格的品牌观课件
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全球化与本土化并存的品牌发展
在全球化的背景下，品牌将更加注重本土化的发 展，以满足不同国家和地区消费者的需求。
THANKS
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全球化背景下的品牌竞争
跨国合作与并购
全球化背景下，品牌需要寻求跨 国合作与并购机会，以拓展市场 、获取资源和技术。
品牌国际化
打造具有国际影响力的品牌，需 要关注全球市场的文化差异和消 费者需求，并制定相应的市场进 入策略。
可持续发展与绿色品牌
社会责任
品牌需承担社会责任，关注环境保护、社会公正和企业道德等方面的问题，以实 现可持续发展。
个人在品牌建设中的作用
每个人都是品牌的传播者和塑造者，个人在品牌建设中的言行举止 都会影响品牌的形象和声誉。
对未来品牌发展的展望
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技术创新对品牌的影响
随着科技的不断发展，品牌将更加注重数字化转 型和智能化升级，以满足消费者不断变化的需求 。
可持续发展成为品牌重要议题
随着社会对环境保护的关注度不断提高，可持续 发展将成为企业品牌建设的重要议题。
品牌价值与企业盈利能力
品牌价值不仅体现在销售收入上，还与企业盈利能力、估值等方面 密切相关。
个人对品牌的思考与启示
品牌不仅仅是标志和名称
一个成功的品牌需要具备独特的价值、定位和形象，而不仅仅是 标志和名称。
品牌与企业文化密切相关
罗兰贝格-中国电信品牌战略(演讲稿)
中国电信品牌战略(演讲稿)
中国电信
FEB 25th, 2004
管理摘要
•中国电信需要从提升企业品牌形象、清晰品牌架构、完善品牌管理体系三方面入手来提高品牌体系的竞争力
•在企业品牌形象方面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为领先的全业务电信运营商形象，、、、和将是五个核心品牌形象元素
•为了实现目标定位，中国电信需要从巩固既有可靠与质量优势、并提升服务形象入手，再进一步通过业务和产品的不断创新来建立在创新/科技和效率上的形象
•在品牌架构方面，中国电信将在未来1~2年内建立起包括公众市场三大业务品牌和企业客户品牌在内的混合型品牌架构，并借助公众客户跨业务套餐的建立和推广在未来3~5年内逐步转变为全面客户导向的品牌架构
•业务品牌的设立将集中在宽带互联和移动3G等战略业务领域；而传统业务则更多地通过提升后的企业品牌来直接覆盖。而从企业市场推广来看，其统一的客户品牌将同时覆盖大客和商客市场，但通过两个差异化的解决方案平台来针对他们不同的产品需求
•为了保障品牌战略的顺利实施，在品牌管理体系方面需要完善品牌管理职能并明晰职能分配、通过统一广告服务平台的设立来发挥规模效应、并且建立相应的预算体系和考核激励机制
内容页码
A. 中国电信品牌战略项目的目的和意义4
B.中国电信品牌战略的核心内容14
C.品牌战略对品牌管理体系的要求40
A. 中国电信品牌战略项目的目的和意义
制定中国电信品牌战略是落实集团九大战略中品牌领先战略，提高中国电信核心竞争力尤其是市场竞争力的重要举措
国内竞争对手正加强品牌建设和品牌管理
中国培训公司排名
中国培训公司排名
中国十大管理培训公司
1、聚成集团
2003 年成深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司（原聚成企业管理顾问有限公司）于立，简称聚成股份，总部设于深圳，是国内知名的企业管理咨询培训专业运营商。
2、影响力教育训练集团
影响力集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的过程并以自己的卓越努力，成为了中国培训咨询行业的领军品牌。
4、时代光华
时代光华创建于2000 年3 月，创建之初主要从事文化产业，立足于为客户提供优质的精神食粮，策划、组织、生产了一大批出版物、多媒体产品、管理软件、文化收藏品等，曾受到了客户与社会的密切关注与欢迎。
3、锡恩企业管理顾问公司
锡恩企业管理顾问有限公司于2001 年9月16日在北京成立。公司致力于中国成长型企业的
正规化、国际化、持续化。经过九年发展, 逐渐成为中国本土管理咨询公司中最领先、咨询实力最强的管理咨询公司之一，曾屡次击败麦肯锡、罗兰贝格等国际知名管理咨询公司。锡恩公司专注于战略规划和战略运营管理项目的咨询，同时借助咨询成果，规模化地为企业提供管理解决方案。
5、天元鸿鼎咨询集团天元鸿鼎咨询集团集管理培训和专业咨询为一体的综合性智力服务机构，致力于为企业管理者改善经营理念，完善知识结构，激发智力潜能，拓展企业国际化经营战略提供有力的知识与信息保障；为企业的成长与变革提供实效性的管理解决方案，为企业从成功走向卓越创造一个新起点。
6、尚德机构
尚德机构，是中国最大的职业教育机构之一，致力于提高学员职场竞争力。尚德机构的培训课程和服务范围广阔，从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，客户遍及中国北方多个大中城市，已经培训10 余万名学员。目前，尚德机构标准化的课程体系，已成为职业培训领域的模板。
国内著名企业核心资源
国内部分企业核心资源总目录
01-HAY—组织气氛调查原理与问卷
02-安达信—上海谷元石油软件工程中心有限公司咨询报告（上下）03-波士顿BCG—汇源公司未来业务发展战略、市场运营及组织报告04-房地产公司组织架构图(密码123630)
05-好美家装潢建材超市业务流程控制
06-华立仪表集团部门KPi
07-华为部分内部管理规章
08-联想集团能力胜任模式
09-麦肯锡九大手册
10-内蒙古蒙西高新技术集团制度汇编
11-南洋林德—北京原创世纪天地公司整体解决方案全套资料
12-上海新世纪花园营销传播全套资料
13-台湾麦斯韦尔咖啡产品经理实战培训教程
14-新华信—湖南家辉基因公司战略规划项目全套
15-新华信—华药集团信用风险管理培训教程
16-新华信—荣事达集团销战略咨询报告(全套)
17-正大集团管理制度
18-28个pdf文件
19-117个ppt文件
20-38个doc文件
07国内部分企业核心资源详细目录
2004联通四川公司CDMA暨综合业务发展策略及宣传推广方案.ppt 6σ项目经济效益核算办法.doc
IBM普华永道—李宁集团公司发展战略探讨报告.ppt
IT服务管理白皮书.pdf
LH实业集团责任预算管理制度.doc
MBA精品毕业论文.exe
Mercer salary的华为人力资源薪酬设计方案.ppt
Online医疗仪器股份有限公司商业计划书.doc
TCL跃龙门项目组培训资料.pps
阿里巴巴动力销售培训（229P）.ppt
埃森哲—中国移动人力资源项目薪酬及期权项目报告说明会.pdf
安达信—东方亿泰企业发展战略规划项目咨询报告.pdf
我对管理咨询行业的看法
我对管理咨询行业的看法
具体可以这样描述：由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家，深入企业现场，运用现代化的手段和科学方法，通过对企业诊断、培训、方案规划，系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面的确立到行为方案的设计等，对现代化企业生产经营全过程实施动态分析，协助其建立现代管理系统，以获得强有力的竞争优势的一种专业服务活动。
咨询业作为新兴产业，她是在不断发展中得以完善的。作为咨询业的分支――管理咨询到现在还没有公认的标准定义。顾名思义，是帮助企业解决管理上的一系列问题，以提高效益的一种咨询服务。具体可以这样描述：由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家，深入企业现场，运用现代化的手段和科学方法，通过对企业诊断、培训、方案规划，系统设计与辅导，从集团企业的管理到局部系统的建立，从战略层面的确立到行为方案的设计等，对现代化企业生产经营全过程实施动态分析，协助其建立现代管理系统，以获得强有力的竞争优势的一种专业服务活动。
在市场经济条件下，管理咨询是一种高度专业化的系统服务，它服务于企业战略及管理体系。管理咨询是由专业化的管理咨询公司与接受咨询的企业之间的一种经营行为。管理咨询的内容是相当广泛的，包括企业经营管理的一切领域，比较多的是投资咨询、市场营销策划、企业战略咨询、企业业务流程优化、财务监控、人事咨询、企业形象与文化策划等。
一，管理咨询行业存在的背景
１，经济全球化，大陆企业必须迅速与国际接轨是管理咨询行业存在的时代背景
计划经济体制下，企业是政府部门的附属物，政府部门包揽企业的一切活动。随着社会主义市场经济体制的确立，政府部门不再直接管理企业，主要靠政策、法律、法规去监督、管理、服务企业。企业作为“四自”的法人独立存在，在发展过程中，会面临各种机遇与挑战，面临各种复杂的管理问题。从表面上看，只要投入足够的人力、财力、物力、时间，任何企业似呼都可找到解决方案。然而要做到确保管理的完整性、准确性、及时性和适用性，靠单个企业家或员工的经验是不容易做到的，特别是在经济全球化快速发展的今天。企业各项管理工作已成为一个专门化的领域和技术。我们的企业正处在激烈的转轨变制当中，企业经营者从习惯于原先的计划经济，一下子要带领企业面向复杂多变的市场，往往会束手无策。我们有那么多国有企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和＂外脑＂，这是市场的需要。难怪罗兰•贝格公司总经理米歇尔•蒂斯所言：咨询业最大的市场在中国，我们的目标是成为在中国及东南亚地区最重要的管理咨询公司之一。
著名咨询公司案例-罗兰贝格-长虹电池销组织和管理平台设计
SHA-4301-05227-06-17
快速消费品行业竞争的核心成功因素
核心成功因素
• 通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率 • 合理的分销模式和有效的渠道控制和管理 • 以强大的市场营销功能为导向的营销组织，实现市场和销售有效的协同 • 品牌知度度的提升和营销效率的提升 • 正确的市场拓展策略
• 核心客户主要指一些大型连锁超市和新兴的零售业态(如大 卖场)，长虹电池应建立专门的部门和采用完全以客户为导 向的销售模式来拓展这一渠道
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完善的分销商管理体系包括经济利益保障机制、管理和控制机制、服务 和支持机制三个方面
案例
P&G的分销商管理体系
经济利益保障机制
长虹电池营销组织和管理平台设计
– 讨论稿 – 四川长虹电器股份有限公司
四川，绵阳，2000年11月8日
Roland Berger & Partners - International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon – London Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – São Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Warsaw – Zurich
广告公司盈利模式
盈利模式-6：售卖各种专业性制作技术及成品，如众多的影视、设计、活动执行等各 类专业性公司。比如活动执行公司、影视广告工作室、平面拍摄工作室、图片公司、完稿 公司、制作公司，这类公司的目标客户分两类，一类直接是企业，庙大香火旺的通信运营 商尤为受青睐，一类针对广义上的广告公司，作为下游价值链。盈利上，以各自的专业性 制作技术及成品为利基市场，突出主体业务。比如全景、华盖两家图片公司，加入广州4A 协会，为广告公司提供专业的租图服务。通信企业年年都有大量的线下活动，仅移动08奥 运营销项目之一的“用音乐为奥运加油”就号称全国上千场演唱会、歌友会同期开展，从集团 总部、到省公司、市分公司三级市场各自利益链上均有大大小小的活动执行公司参与进来。
介广告对于受众基本上属于“免费”消费，其实同样存在“二次销售”现象，先将媒介“销售”给 受众的眼球，然后把有效受众(市场价值)“销售”给广告商。广告商是最终的“埋单者”，受众 是达成“销售”的介质。从这个角度来讲，激活盈利模式的不是媒介本身，更不是坊间流传的 拉广告那么简单，而是其媒介所圈定并影响到的有效受众规模和受众消费特征。
品牌核心价值是什么
品牌核心价值是什么
上个世纪末以来，在热热闹闹的营销界，营销概念一个接一个，年年有新的名词闪亮登场，从最原始的4P，到12P、USP、CIS后来又是CS，进入新的世纪后，品牌战略，定位战略、STP、整合营销传播（IMC）等等又成了企业的新热点，最近“核心价值”又成了营销人、策划人嘴边常挂着的新“名词”，笔者进来接触的营销人，实用频率最多的就是核心价值，然而，核心价值到底是什么？在什么情况下成立，适用哪些行业和领域？真的成了颠扑不破的“营销真经”？
国外理论也许叫“品牌精髓”或其他，理论是怎样产生的呢？从自己做过的几个有限的案例，或者借鉴其他企业的案例加以分析、比较、研究，最终专家们得出了所谓的，令人炫目的，又很神秘的，很有学术味道的新名词、新概念——核心价值，现在创造新营销概念的企业多如牛毛，于是成了挑战其他营销理论或者工具的新法宝，谈必言核心价值，企业品牌或者产品没有核心价值就好像不够层次，档次太低！！这是多么浮躁的思想，这样的企业能成为真正的品牌吗？聪明的是咨询大师们，凭借新创立的所谓理论可以大赚一笔！难道不是吗？很多经典的营销理论，多数营销人仅仅是只知道概念，知其然而不知所以然，人云亦云，根本没有自己独特的视角和观点，这就是人性使然吧！何必叫真呢？差不多就行了，只要能找到成功案例做支撑就行了，跟广告语差不多的东西就叫核心价值了，广告语太低级的，营销人，你在思考吗？
笔者也不明白，核心价值为何物？但这种东西一定有些用处，一定有大品牌的成功案例，营销没有固定的方程式，任何理论都不是万能的，找到所谓核心价值就高明了，就能成功吗？只有适合市场的，复合消费者心理需求的“价值“才是最有价值的，否则，就是花瓶，好看不中用。
罗兰贝格 某公司定岗定编方案
2001Suntime-Diversification© 2005
其中，专业序列又分为五个子序列
•从事财务、审计工作的非管理类员工：包括综合会计、材料会计、资金结
财务子序列
算会计、出纳等岗位
人事行政子序列
•从事行政、人力资源工作的非管理类员工：包括招聘专员、接待员、总经 理秘书等岗位
管理序列
岗 位 类 别 （ 岗 位 序 列 ）
财务部
财务部
审计部
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专业/经营管理子序列岗位明细
所属部门
运营计划部 项目工程部
乳业公司奶源收购部原奶运输司机 乳业公司计划调度部仓库管理员 乳业公司 乳业公司计划调度部运输班长 乳业公司计划调度部运输员 乳业公司计划调度部叉车司机 新疆事业部计划调度部仓库管理员 新疆事业部 新疆事业部计划调度部疆内运输员 新疆事业部计划调度部叉车司机 华北事业部计划调度部仓库管理员 华北事业部 华北事业部计划调度部区内运输员 华东事业部计划调度部仓储管理专员 华东事业部 华东事业部计划调度部区内运输员
C、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D、集团总部职能部门的定岗定编方案 E、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F、专业公司的定岗定编方案
危机公关文案简短范文(热门篇)
危机公关文案简短范文(热门篇)
20xx年1月9日。杭州。一场车祸将喜事变为丧事。一辆迎亲的xx 款本田雅阁因撞车击端为两截。致使车上一女四男5名乘客中一人当场死亡，另外经抢救医治无效先后死亡。得知消息后，广州本田销售部售后服务部人员连夜赶到杭州。面对死亡厂商否认质量存在问题，并且没有及时的进行回应。
1月13日车主以及死者家属打算委托浙江省权威机构对事故进行检测。
1月14日杭州市公安局余杭区分局交通巡逻警察大队向浙江省质量鉴定管理办公室提出质量鉴定申请，对其原因进行鉴定。
1月19日本田公司配合警方进行检测。
2月28日本田总经理正式回应此事件，本厂厂方一直积极配合各部门的工作。
3月27日经检验不存在质量问题。
一个多月本田采取回避和默认态度，导致其生产经营受到严重影响。
因此针对此现象本田公司及时的做出了危机公关策划。
公关活动策划书（二）
主管意见：
营销部经理签字：
□批□否年月日
制订人意见：
公关部主管签字：
□修改□放弃年月日
复审意见：
营销部经理签字：
□批□否年月日
附页明细：
后附公关活动策划意向书初稿页
后附公关活动策划案初稿页
后附公关活动策划案修改稿页。
１、猪，好哭的孩子多吃奶
由于政府进行了表态，法国部长也站出来进行慰问，有缓和的迹象，而家乐福作为此次抵制的重灾区，可以争取到更多政府支持，为进一步扩张做好准备。
以这次事件为契机考核产品供应商，保证供应商队伍的稳定，可以以此次事件，要求供应商提供更多的厂家支持。
２、武松打虎（５月促销）
全中国都知道５１家乐福要笼络人心，要做大型的促销活动，一旦摘掉去家乐福购物不爱国的帽子，一直压制的消费冲动就会猛烈爆发。
罗兰贝格建立有效的营销管理体系
数据驱动营销策略制定
数据收集与整合
建立数据收集机制，整合内外部数据资源，构建全面的数据视图 。
数据分析与洞察
运用数据分析技术和工具，对数据进行深度挖掘和分析，发现市场 机会和消费者需求。
策略制定与执行
基于数据分析和洞察结果，制定针对性的营销策略和执行计划，实 现营销目标。
数字化营销平台搭建与运营
03
通过对历史数据的分析，预测未来市场趋势和客户需求变化，
为营销策略调整提供依据。
营销策略调整与优化
目标调整
根据绩效评估结果和市场趋势预测，调整营销目标，确保目标与 实际市场需求相匹配。
策略优化
针对绩效评估中发现的问题，优化营销策略，如调整产品定位、 改进广告创意、优化销售渠道等。
资源分配
根据策略调整的需要，重新分配营销资源，如增加市场推广预算 、调整人力资源配置等。
度和忠诚度。
04
营销流程管理
营销流程梳理与优化
流程调研与诊断
深入了解企业现有的营销 流程，识别存在的问题和 瓶颈。
流程优化设计
基于调研结果，对营销流 程进行重新设计，以提高 效率和效果。
wk.baidu.com
关键流程标准化
将优化后的关键流程进行 标准化，确保流程的一致 性和可复制性。
关键流程控制点设置
控制点识别
在营销流程中识别出关键的控制点，这些控制点 对于流程的顺畅和效果至关重要。
企业品牌战略的五大支撑体系
近两年的全国两会，许多代表和委员对中国企业面临的问题及存在的困境予以高度关注，热烈讨论了“中国制造”如何转变为“中国创造”的话题，自主产权、自主品牌成为热门语汇。中国正在成为世界的制造基地，外国公司通过品牌输出和技术壁垒来实现在中国的快速增长，直至形成市场垄断。“中国制造”与“中国创造”的主要差异及关键所在，应是自主产权和自主品牌。 中国企业的品牌成长之路，崎岖而漫长。越来越多的中国企业认识到品牌是企业最有价值的资本之一，开始实施品牌战略，引进先进的品牌管理思想。罗兰贝格、特劳特、迈尔、奥美等知名咨询公司有着优秀的品牌战略规划工具，而笔者想从企业资源及管理执行的角度谈谈品牌战略应具备的五大支撑体系，做一些企业实务性的探讨。 一．团队 事在人为。一个企业的成败关键也是团队的作用及结果。企业需要什么样的团队？如何战略性地规划及配置人力资源？这是需要企业领导者深思熟虑的现实问题。 以往的工作经验，我简单地把人才分为三大类：其一，会想的人，让他们做助理及幕僚；其二，会做的人，让他们去做市场营销；其三，既会想又会做的人，把他们选拔到管理岗位。经过实践研究和对比分析，相对而言，香港人擅长品牌管理，对市场敏锐且攻于品牌推广；台湾人擅长生产管理，精通OEM作业且会千方百计降低生产成本。洋务派适合规划管理流程及制度规范化，让其做市场营销（尤其是渠道和通路）是很冒险的行为；本地化人才熟稔运用东方智慧，术有专攻卓有成效地做出销售业绩。华东人稳健、务实、内敛，适合做企业管理；华南人聪明、活跃、外放，适合做市场营销。同为华东人，沪商和浙商的事业运作却大异而小同，二者恰表现出“T”型智识结构：沪商相对于是纵向思维，在自己熟悉的产业领域内做深、做大、做专、做强，成为老字号的机率较大；浙商则显于横向思维，往往超前发现产业机会并大胆进入，于是有了吉利造汽车、均瑶做航空，一些产业禁区可以频频看到浙江民企的身影。 目前流行的说法，人才有“学”与“术”之分、“兵法”与“剑法”之争、“土”与“洋”之别，但一个优秀的团队应该是各类人才互补并融合的团队。 二．文化 企业管理的终极目标在于创造有利于企业的文化氛围，企业活力的真正源泉在于充分调动全体员工的工作热情。如何创造？怎么调动？中国的企业实践曾经有过用空洞的说教代替一切的经历，也有过信奉金钱为万能的经历，结果在经济发展中皆是昙花