派单拓客工作指引技巧篇
拓客工作指引
洗客体系
1、小型推介会
拓展目标市场政府/学校/医院/银行等企事业单位，在单位、展厅、项目
开展推介会。
目的：
洗脑客户，深化品牌与产品价值认知 找到关键人物，筛选目标客户，培养种子客户 提高客户心理预期，拉升溢价，筛选高端客户
洗客体系
2、产品发布会
重点邀约潜在客户（已认筹和意向客户）、关键人物（当地意见领袖/政府/ 媒体人员）、权威人士（政府规划/专家/设计院设计师等），综合利用全视 频、AR技术等高端展示卖点，震撼客户。
7
8 9
“村镇领导”及“老人组”
房地产一手、二手中介人员 项目供应商
10 当地的媒体从业人员 11 奢侈品/金融行业从业人员 12 公司横向部门工作人员
客户摸查四步法
3、客户摸查工具：怎么摸查客户？
发动一切力量，打通所有渠道，深挖客户背景与 人脉网，并梳理《客户资源摸查表》储备客源。
客户摸查四步法
4、客户拓展分工：如何跟进落实？
销售团队
任务目标
拓客地图与制 定方案
跟进跟踪
收网
客户组织要求
“抓”领袖 摸查渠道中的种子客户/意见领袖，重点维系，通过其协助组织为圈层/推介会。
“精”渠道
根据前期摸查，发掘重点的渠道，作为客户组织导客的关键，通过圈层/活动赞助 等形式进行不断收客。 可选择传统低端派单扫街方式改为“洗脑式”拓客、使用道具：如产品户型手 册、手机/IPAD/PPT、精美高端画册等给客户先行反复洗脑。
客户摸查四步法
2、客户体系盘点：客户在哪里？
精准拓客渠道--客户来源十二大核心渠道（多年拓客经验与客户分析）
1
2 3 4 5 6
政府部门领导/校长/事业单位负责人等
拓客技巧
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法：一、商圈派单适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排：1、制定一个完整的拓客计划2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。
根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：蓄客期和强销期拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户工作安排：1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进审核标准：无招式特点：1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户工作安排：1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点：1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触;3、覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户。
拓客技巧
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法：一、商圈派单适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排：1、制定一个完整的拓客计划2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。
根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：蓄客期和强销期拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户工作安排：1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进审核标准：无招式特点：1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户工作安排：1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点：1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触;3、覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户。
拓客工作指引 (技巧篇)
派单拓客不同于一般商品直销，它可以理解为售楼处外延的销售行为，也可 以理解为一种推广聚客的手段，关注度和来电/访量是追求的目标。 目前，单纯依靠广告已经不能吸引客户来访，派单成为最直接有效、到达率 最高的推广方式。 开盘前通过大量派单，完成海量蓄客任务，为火爆开盘打下了坚实的基础。
房展会人气爆棚
写字楼摆点直投拉客
企业大客户开发
大型商业中心拉客 派单实景图
三 拓客执行要素
1 客户的判断与选择
房地产项目不同于一般快消品，其总价高，对客户的经济承受力要求较高， 因此在具体派单执行中，派发客户选择尤为重要,即使是海量派单，也一般不 对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。 通用派发对象判断标准：
二 如何成为合格的派单员？
√ 吃苦耐劳 √ 勤学肯干 √ 灵活应变 √ 极强的成功欲望
三 一次完整的派单流程是什么样的？
1 领取派单任务 2 分组分配任务 3 实地派单执行 4 派单拓客情况反馈 5 派单情况总结及评比
四 如何高效完成派单直销目标？
× 派单=发海报 × 派单任务关键在于派单数量 √ 派单核心目的=提高来电/到访量
高效派单=目标精准+说辞动人+动作得体
贰 拓客实务
常用拓客模式 拓客执行要素
拓客地点选择 资源拓展简介
一 常用拓客模式
1 撒网派单
适用背景：人流密集，但客户分布分散 执行要点：派单人员大量派发单片，加简短 介绍，求派发数量最多派发速度最快，博取 信息高覆盖率，在撒网基础上抓成功率
2 定向派单
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中 执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单片， 加简短介绍，求派发准确度与派发数量较高，博取高 到达率
房地产派单拓客工作指引执行篇精编PPT
2 定向派单
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中 执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单片，
加简短介绍，求派发准确度与派发数量 较高，博取高到达率
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
二 常见拓客地点
根据派单方式及派单对象不同，派单地点选择也具有一定规律：
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
4、动作要领
派单主要动作就是派发单片，看似简单，具体执行过程中也有一些技巧： 备用单片通常拿在左手，便于右手取用 派单时应从客户侧面45度左右走近，这样客户 既能看到派单人员也不会感觉太意外，不可迎 面走近或从背后忽然走近 派单时应递送在客户方便接单的手，如左手拎 物品时就应事先移动到右侧，递送到右手 派单时需要多来回移动，扩大派单范围，不可 站在原地不动 派单时应面带微笑，不可愁眉苦脸或怒气冲冲
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二 如何成为合格的派单员？
√ 吃苦耐劳 √ 勤学肯干 √ 灵活应变 √ 极强的成功欲望
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
三 一次完整的派单流程是什么样的？
1 领取派单任务 2 分组分配任务 3 实地派单执行 4 派单拓客情况反馈 5 派单情况总结及评比
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
常用拓客模式 拓客执行要素
拓客地点选择 资源拓展简介
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
房地产派单拓客工作指引执行篇(PPT8 6页)
一 常用拓客模式
1 撒网派单
适用背景：人流密集，但客户分布分散 执行要点：派单人员大量派发单片，加简短介绍，
拓客的销售技巧和方法
拓客的销售技巧和方法销售需要技巧，如果想要实现产品的销量上升，那么，销售方法是非常重要的，我们不仅要重视产品的质量，更应给注意沟通的技巧，只有与客户建立良好的关系，才能将自己的产品推销出去，下面，我们一同来分享一下销售的技巧和方法：1、了解客户真实需求。
我们在销售的时候，不要急于推销产品，而是先了解他们的需求，在这样的情况下，我们才能更好的筛选自己的产品类型，有针对性地推荐给客户，提高推销的准确性和成功率。
2、诚恳看待客户批评。
销售人员只有直面自己的产品问题，就可以使客户坚信我们，但是，现在很多销售人员却不愿被客户批评，见解设法打听各种理由给自己辩解，即使这次顺利了，下次可能将就失掉了客户。
3、多替客户考虑问题。
我们在对待客户的时候，一定要多赞同，少反驳，更不要总是说，我觉得怎么样，而是多说您的意思是怎么样，从而降低客户的戒备心，以便更好地达成一致意见，签单成功。
4、著重关键环节掌控。
销售须要一个过程，从重新认识客户，至使客户回去介绍产品，我们必须逐渐掌控一个过程，特别就是关键问题的把握住上，一定必须学会处置，比如说在什么时候订车、场合、方式等，都就是很存有技巧的。
5、耐心解答客户疑问。
客户的问题，我们应该及时确认，并耐心解答，因为我们了解客户并且与客户确认互相认同的部分，才能促成最终的成交，这也是我们在销售道路成功的必经之路。
6、从细节抓起鼓励客户。
我们必须从与客户相处的细节抓起，真正观测出来一些问题，看见客户的真正须要，并且必须存有预判，这样就可以消解彼此之间的误会，创建起至较好的关系，鼓励客户合作顺利。
7、确定准确的销售对象。
我们应该确定准确的销售对象，根据客户的不同需求，不同特点，及时将最适合的产品推销给不同的客户群体，这是销售的关键，没有不合适的产品，只有不合适的对象。
派单的注意事项及技巧
个人收集整理-ZQ派单地目地：、项目优势及卖点地硬性灌输，项目地形象宣传.、充分挖掘潜在客户资源.、提高来访量，提升现场人气.、增加约访量 ] 积累目标客户.对派单人员地要求：、精神面貌佳，形象要好，男地要大方，女地必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用地主色调或者主色调相匹配.个人收集整理勿做商业用途、热情大方、积极主动、不怕丢脸.、知道项目地基本情况，尤其项目地卖点和优势所在.、统一口径，从容应答客户地各种问题.切忌一问三不知地派单人员，会严重降低客户对项目地印象和看法 .、有定时、定量地任务，考核要奖勤罚懒.、鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效地发单地点.、在家做好目标客户、目标地点地分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率.派单地注意事项：、派发前发单员应基本了解当次所派发单页地产品特性和服务内容，确定所宣传产品地主题，锁定目标客户群，提高派发效率.个人收集整理勿做商业用途、地点要选取符合自己目标客源地地方，不一定要有巨大地人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多地地方 .一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要地马路，售楼处门口等 .本城高收入阶层集中地区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点.个人收集整理勿做商业用途、派发地时间要集中在上下班地高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中地地点.、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌地客户，一般市民即可 .、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般.、发单过程中始终保持友善、热情、微笑地面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发地宣传单，并引起客户群对产品地好奇和好感.个人收集整理勿做商业用途、发传单要在行人过往地路线上，最好不要挡在行人地面前（一定要准备好，不要突然举起你地手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客地路.发单时，尽量往行人有空闲地手上递！个人收集整理勿做商业用途、拿宣传单动作，建议以一边地手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务地内容展现出来，确保行人拿到地宣传单是正地，以便行人比较方便地第一时间看到上面地内容 .个人收集整理勿做商业用途、发单时要用礼貌地语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆地说出产品地主题，（最好总结在个字以内）而不是简单地发单机器人.个人收集整理勿做商业用途、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动.、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择地随意乱派发.、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿地将一条也许对他有用地信息传达给他（实质上也是这样地），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！个人收集整理勿做商业用途、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累地.、被顾客丢掉地上地、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣个人收集整理-ZQ起来丢到就近地垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼地地方，在人少时送到垃圾桶中） .个人收集整理勿做商业用途、每份掉在地上或被人丢弃地资料只要看见立刻捡起来，是对自己地尊重，也是对项目地尊重.派单地技巧：地点在人流多地地方，向着人流呈°角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以让别人看到你给他地是什么了，然后说，欢迎了解无锡碧桂园！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好.不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人地.个人收集整理勿做商业用途派单三部曲、自我介绍、介绍产品、带客户. ”（三（）这样吧，先生小姐，‘百闻不如一见’我还是亲自带您到售楼部详细了解一下，相信一定会给您一个惊喜，也许过去看看，会换来一生地好环境或会给您一个满意地投资方案次要求）个人收集整理勿做商业用途（）三次要求不成，再留电话 .先生小姐，看您实在很忙，那我们改天约好在售楼部参观了解，我这边有什么信息也会第一时间通知您，请问您地联系电话还是（三次要求）带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象.我们地房子地确物超所值，希望您带上资料赶快去了解一下.若有什么不清楚，您可以打电话到售楼部咨询.记得买房子找（推销名字）个人收集整理勿做商业用途技巧：一看二问三照顾一看：客户地衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力.岁，重度客户群；岁，真正客户群；岁，成家立业；岁，子女生活，自己换居住环境.第一时间主动迎上去介绍，是几句地时间，观察准客户.二问：主动询问，引起客户兴趣.例：“您最经是否考虑购房？考虑多大面积地？在哪里购房？”“房子不多，卖得很快，要马上去看！”三照顾：离开时，回首看客户.如果客户仔细看宣传单，有两种形式：一是同行，二是准客户.案例：“先生您好！房产信息！”“最近想不想买房？”“有时间去我们那里看看！”项目地优势、卖点，在脑海里形成相对较好地印象，价格、面积、户型尽量少说，不讲太细，以诱惑性语言为主 .一分钟涵盖地内容：面积、价格、重点优势、位置、自己地名字.（）这样吧，先生小姐，‘百闻不如一见’我还是亲自带您到售楼部详细了解一下，相信一定2 / 5个人收集整理 -ZQ次要求）个人收集整理勿做商业用途（）三次要求不成，再留电话先生小姐，看您实在很忙，那我们改天约好在售楼部参观了解，我这边有什么信息也会第一时间通知您，请问您地联系电话还是（三次要求）个人收集整理勿做商业用途带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象.我们地房子地确物超所值，希望您带上资料赶快去了解一下.若有什么不清楚，您可以打电话到售楼部咨询.记得买房子找（推销名字）个人收集整理勿做商业用途留电话地技巧：“我手上没有带资料，您考虑多大面积地？这样吧，你留个联系方式⋯⋯”“您地电话是⋯⋯”要热情、顽强，至少邀请三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“离这也不远，耽误您几分钟地时间，我带你去看一下，实地考察一下. ”个人收集整理勿做商业用途、开门见山请问先生小姐贵姓，您地联系电话”再一次介绍，缓兵之计 .“留下电话，我们才能周到全面地为您服务，对吧！您电话多少，还是”真诚动人，永不放弃“没关系地，留下电话只会对您有益无害，因为这样我们才可能及时准确地把我们公司地房地产信息和我们售楼部情况传递给您，对您现在或以后买房都有很大地帮助，您不会拒绝我们诚心地服务吧！再次要求，永不放.个人收集整理勿做商业用途不买房没有关系，我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，而且您以后买房说不定我还能给您提供一点建议，给您点参考，毕竟我在房地产这行也做了很长地时间了.您电话是个人收集整理勿做商业用途同样是与人沟通，只是说话地方式和尺度不同，要活学活用，懂得变通，说俗点就是一个套路，每位成功地推销员就那么一套说辞.希望大家都有自己销售套路和说辞，为自己地业绩加油！个人收集整理勿做商业用途说辞参考：派单技巧开头白：先生（小姐），早上好（您好）！好消息，无锡碧桂园，双地铁天一学区房，销售火爆，机会难得，赶紧去抢几套，早去选择机会多一点，先生（小姐），我们现在就过去看一下，走，这边请·请看一下，配套、物业管理完善、现在正式开盘开售，机会难得，我们现在就去看一下，就在前面，几分钟就到了，这边请·（物美价廉，黄金地段，升值潜力巨大，是投资地最佳选择·）个人收集整理勿做商业用途请看一下宣传单，它坐落锡东新城.我们就上去了解一下，这边请·我们环境优雅，周边配套齐全，不管是置业投资，还是购房自用，我们地房子都一定是您最理想地选择.个人收集整理勿做商业用途先生女士你好我是碧桂园地某某，现在我们公司正在销售二期精装洋房，不知你最近有打算投资和购房地需要吗，（有啊）我们相遇是你地缘分，我给你带来了很有潜力地项目.我们碧桂园位于锡东新城，项目地地理位置非常优越.周边配套齐全 .个人收集整理勿做商业用途先生（小姐），向您介绍了这么多，我看您也非常感兴趣，那就耽误您几分钟时间，我带您到售楼部去详细了解一下，那里有我们地全面地资料和专业人员向您作详细、全面地介绍，很近，就在前面 .这边请·个人收集整理勿做商业用途顺序：、那这样吧，先生小姐，‘百闻不如一见’我们有免费地班车你到现场详细了解一下，相信一定会给您一个惊喜，也许过去看看，会换来一生地好环境或会给您一个满意地投资方案. ”请问你地联系电话是....个人收集整理勿做商业用途、“留下电话，我们才能周到全面地为您服务，对吧！您电话多少，还是、“没关系地，留下电话只会对您有益无害，因为这样我们才可能及时准确地把我们公司地房地产信息和我们售楼部情况传递给您，对您现在或以后买房都有很大地帮助，您不会拒绝我们诚心地服务吧！个人收集整理勿做商业用途、“不买房没有关系，我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，而且您以后买房说不定我还能给您提供一点建议，给您点参考，毕竟我在房地产这行也做了很长地时间了.您电话是个人收集整理勿做商业用途、我们地房子地确物所值，希望您带上资料回去了解一下.若有什么不清楚，您可以给我打电话咨询，我叫某某派单最常遇见地问题：我很忙，现在赶时间！① 是吗，像您这样地成功人肯定很忙，不过投资置业也是件大事.您百忙之中抽出时间去看看也是值得地，不会耽误您太多时间，并且多了解一些投资渠道，对您也是有益无害地.个人收集整理勿做商业用途② 看你这样成功，肯定很忙，越忙就越赚钱，但是您赚了钱也应该注意置业投资啊，买房置业是稳赚不赔地，花点时间赚钱您肯定不会吃亏.个人收集整理勿做商业用途认为路太远了：我们地项目就在⋯⋯（简单概述一下项目情况）未来地升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题地，走吧，我带您过去！（那我们打地过去⋯⋯） .个人收集整理勿做商业用途没有时间：我知道像您这样地成功人士，一定很忙.但是我也可以坦白地跟您讲，我们项目地销售速度是非常快地，并不是好位置好户型地房子时时都有.今天买与明天买肯定是不一样地.同时我也可以想象得出，您之所以今天如此成功，这与您对于一些机遇地把握是分不开地.现在也可以算一次机会吧！凭借您壑智地分析与超人地洞察力，您一定不难发现这里地升值潜力，没问题地！走吧！个人收集整理勿做商业用途犹豫不决：别犹豫了！（语气不能太凌厉）大不了耽误您几分钟时间嘛，再说买房这么大地事你总得多看两家吧，货比三家不吃亏嘛！走！（要多给客户打气）动作有力.个人收集整理勿做商业用途我已经接了许多单了！当然呀，像你这么成功地人，肯定有许多人向您提供房产信息，你到过我们售楼部没有？就在前面，现在就去详细了解下，百闻不如一见嘛，我们销售情况很好，早点去挑个好地层次和朝向 .个人收集整理勿做商业用途如果客户坚持说很忙，不来售楼部，就要留电话.“我叫，先生请问您贵姓，（拿出笔记本，作记录状态）能否请教您一张名片”“没有”“那没关系，您电话多少？我们改日再约时间看房好吗？或者说我让我们主任与您联系，向您介绍. ”个人收集整理勿做商业用途不用了，你上面有电话，我与您们联系吧！当然可以 .不过我们电话是热线电话，每天很多人打电话来咨询，很难打过来，浪费了您地时间，您留一个电话让经理与您联系，有好地信息，跟您约具体时间去售楼部了解.个人收集整理勿做商业用途我要看资料，要回去商讨后再决定！是这样地 .先生，您看都未看，回去商讨什么呢？现在您只需要一刻钟时间久可以了解到我们详细地情况，我们售楼部专业人士向您介绍 .这样您回去商讨更有把握您说是不是？现在我带您去，尽可能节约您地时间，现在您跟我去可能只花您分钟，下次您自己找过去可能要花半个多小时 .个人收集整理勿做商业用途如果客户觉得会被打扰！我们主任也很忙，如果您现在没兴趣购房置业投资，也不会过多打扰地，您有兴趣就跟您约个时间 .结束时要向客户强调：“我叫，您到售楼部找我，带上我这张宣传单，我们主任、经理会亲自接待您地 . ”周末或节日，结束时可说“走好，祝您周末愉快”或“节日愉快”个.人收集整理勿做商业用途您看您这么忙，我也不勉强您现在就过去，但买房需要了解很多地东西，具体情况您还是打电话咨询一下我们那里地专业地置业顾问，他们一定会竭诚为您服务.Ｘ总，那您一定要打电话咨询一下，对您置业一定会有帮助地.个人收集整理勿做商业用途我们项目地住宅销售非常旺，您所需要地这种户型，昨天我知道还有，但现在还有没有我就不敢跟您保证了，具体情况您还是给我们售楼部打个电话咨询一下吧！个人收集整理勿做商业用途遇到专业性地问题！真地很抱歉，我认为您问地问题太专业了，我只是一个派单员，不能为您服务，但您现在就可以打电话到我们售楼部，我们那专业地售楼员一定能解决您地疑问，给您满意地回答.个人收集整理勿做商业用途工作顺序：派单 .带客 .再留电话，带一个客户胜过留个电话，留一个电话胜过发张传单.神志要求：面带笑容，主动迎上，充满热情，语言流畅，反应敏捷.个人收集整理勿做商业用途。
派单技巧
二、派单技巧
Hale Waihona Puke 选择合适的时间、地点• • • • • • • 核心：人流密集处，具体情况具体选择 本店面：全天侯 商场门口：全天侯 步行街：周末最佳 写字楼：工作日 社区：周末最佳 学校：上学下课时
选择合适的对象
• 最好是带眼镜、有钱的人，也可以通杀！ • 携带小孩的顾客，可把单递给小孩。手推 车的顾客，把单放到车上。一群人时，选 准第一个接单的人，如接则后面通杀，如 不接则隔人再派
如何派发宣传单
第二营销中心 营销推广部
目录
一、对派单的认识
错误的态度
• 觉得工作低级，拉不下面子 • 害怕顾客不接单 • 被拒时，下意识找借口说派单没有效果
正确的认识
• 派单就像狼入羊群 • 有人不接单是正常的，全部接是不可能的 • 派单一定有效果
你可以得到：
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钢铁是怎么炼成的！ 情绪控制住 感激他人 学会勇敢
以上
谢 谢！
选择合适的着装
• 统一的工作服 • 配带工牌 • 干净整洁
选择合适的姿势和语言
• 发传单不要表现很苦的样子，要微笑以待 • 大声问候，眼睛注视对方，面带微笑，身 体前倾30-45度角递出，并说出最吸引力的 话语
注意事项
• 提前了解宣传单内容 • 派单要主动，做到在你周围3米的顾客人手 一单 • 可捡拾被顾客丢弃的完好的单 • 注意城管、保安
【技巧】不得不知的拓客十二个方法
【技巧】不得不知的拓客⼗⼆个⽅法拓客是当下最为直接和有效的客户召集⽅式之⼀，其成本低、成效⾼的优势备受众多项⽬青睐，其中拓客⽅式主要分为⼗⼆种，以下为拓客⼗⼆式在项⽬拓客⼯作中的实际应⽤⽅法：⼀、商圈派单适⽤项⽬：中⾼端、中端及中端以下⼯作周期选择：基本贯穿整个项⽬营销过程，派单量最⼤的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客⼈员选择：根据各项⽬实际⼈员和项⽬体量安排，⼀般⾄少需要配备⼀名拓客主管拓客范围选择：项⽬周边和全市重点的繁华区域，⼈流量和商圈档次是商圈选择的主要标准⼯作⽬的：⼴泛传递项⽬信息和有效收集客户信息⼯作安排：1、制定⼀个完整的拓客计划2、确定拓客⼈员，并进⾏相关培训（包括项⽬基本资料、核⼼卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进⾏相关考核3、安排拓客周期和时间节点，选择节假⽇及周末，以及平⽇⾥商圈⼈流量较⼤的时段4、对拓客商圈进⾏选取与划分，并事先进⾏踩点和绘制拓客地图5、拓客⼈员执⾏拓客计划，在商圈进⾏⼤范围派单，并竭⼒留取客户信息6、统计每⽇派单量和留电量，并进⾏拓客⼈员⼯作⼼得和拓客技巧分享，提⾼团队⼠⽓审核标准：⼯作审核标准依据派单量和有效留电量⽽定，要求每⼈每⽇合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量⾄少达到20-40组。
根据项⽬体量、档次和推⼴⼒度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项⽬⾃⾝情况做适当调整。
⼆、动线堵截适⽤项⽬：中⾼端、中端及中端以下⼯作周期选择：蓄客期和强销期拓客⼈员选择：以销售员和⼩蜜蜂为主拓客范围选择：项⽬周边各⼤主⼲道及路⼝，⽬标客户⼯作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往⽇常⽣活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）⼯作⽬的：向主⼒⽬标客群进⾏项⽬信息传递，捕捉意向客户⼯作安排：1、确定项⽬主⼒⽬标客群，分析客群相关信息点2、并对⽬标客群的⼯作、⽣活、休闲娱乐等动线进⾏分析，确定动线拦截点，如路⼝、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截⽅式，主要采取户外⼴告的宣传⽅式，包括擎天柱、楼体（顶）⼴告牌、公交站牌、路灯灯箱、车⾝⼴告等；也可辅以项⽬周边⼈群聚集区域定点派单或设⽴流动推⼴⼩站等具体形式4、定期对⼯作成效进⾏汇总，分析各⼴告宣传及⼈员派单等的效果，继⽽改进审核标准：⽆招式特点：1、宣传覆盖范围⼴，信息点对点传播到达率⾼2、对真正有购买意向的准客户说服⼒很强三、社区覆盖适⽤项⽬：中端及中端以下，主要针对⼤型普通住宅项⽬的⾸期和中⼩型项⽬的尾房⼯作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期拓客⼈员选择：以销售员和⼩蜜蜂为主，可配备⼀名拓客主管拓客范围选择：项⽬所在区域板块内的⼈员稳定聚集社区⼯作⽬的：扩⼤项⽬影响⼒与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户⼯作安排：1、将项⽬所在区域内⼈员稳定聚集社区进⾏划分2、安排相关拓客⼈员携带相关道具进⾏有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进⾏项⽬海报和⼴告的张贴，并设⽴固定咨询点4、在社区内部可安排⼀定的固定或流动拓客⼈员进⾏客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房审核标准：每组每天⾄少完成两个社区的覆盖⼯作，可根据社区规模进⾏适当增加招式特点：1、在⼀定区域内覆盖范围⼴，覆盖⾯不做过细分析，以基本全覆盖为主；2、信息在相对的区域内做到全⾯接触；3、覆盖⽬标客源数量较⼤，精确性差，以量换质，⽤时间培养客户。
派单技巧(一)
精心整理派单技巧（一）近年来，派发的形式被多种产品“借用”，人们走在路上不时会被这些销售人员截住，于是派单张已经比较少有开发商选择了，怕降低楼盘档次。
派单会不会给购房者留下不好的印象？这种方法到底还有没有用？什么样的2、。
3批发市场等，4、带着小礼品，如扑克牌、扇子、钥匙扣等，以赠送小礼品为由，介绍产品，留下资料。
5、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的，但是要有眼色，千万别在人家招呼客人时介绍产品，可以先帮老板向客人推荐商品，留下好印象，以免招人讨厌。
6、如果是一般的住宅，可以守侯在一些固定场所，比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等，不要一味的追着人家，让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友7、统一着装，带工作牌，统一说辞：打搅一下，可以耽误您一分钟时间吗？再递上名片与资料，千万别到处乱贴乱塞，那楼盘就真的什么档次与形象都没了！101.2.3.懂得人情事故，很会把握时机，收放自如，可以引起客户的兴趣，吸引他们上门，甚至和他们成为朋友。
派单只是一种让目标客户了解产品的一个途径．而目标客户印象的好坏更多是针对产品，如果你的单页能够吸引客户的眼球，就起到了预期的效果问题二：这种方法到底还有没有用？回答：这种方法延续了这么多年，终归还是有用的，作为最直接的宣传手法，第一时间面对潜在客户，进行面对面宣传、沟通，为成交奠定了良好的基础。
问题三：什么样的楼盘可以采用派单来销售？回答：任何楼盘，虽然高中低档楼盘所针对的客户群体不一样，但同样也是与人沟通，只是说话的方式和尺度罢了，就像销售员一样，好的销售员可以销售派12您可以打电话到售楼部咨询。
记得买房子找XX（推销名字）留电话步骤：1、开门见山“请问先生/小姐贵姓，您的联系电话~~”2、再一次介绍，缓兵之计“留下电话，我们才能更周到全面地为您服务，对吧！您电话多少，138还是139~~”3、真诚动人，永不放弃“没关系的，留下电话只会对您有益无害，因为这样我们才能及时准确地把我们公司的房地产信息和我们售楼部情况传递给您，对您现在或以后买房都有很大的帮助，您不会拒绝我们诚心的服务吧！”4、回2优秀的派单员在发传单同时总不忘吆喝几句。
派单的注意事项及技巧
派单的注意事项及技巧一、派单的目的：项目优势及卖点的硬性灌输，项目的形象宣传。
2、充分挖掘潜在客户资源3、提高来访量，提升现场人气。
4、增加约访量,积累目标客户。
二、对派单人员的要求：1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。
3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在。
4、统一口径，从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知的派单人员，会严重降低客户对项目的印象和看法。
5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒。
6、鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点。
7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况提高命中率。
三、派单的注意事项：1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。
2、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等。
3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点。
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
5、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可。
6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。
7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
8、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
发单时，尽量往行人有空闲的手上递！9、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
派单拓客工作指引(管理篇)
管理篇
EJU电商拓客中心
壹
导言
房地产派单是一种推广聚客手段
根据信息传播方式的不同，将推广聚客的方式分为广告、公关和直销三种： 广告：依靠各种媒体渠道向受众单向传播项目信息; 公关：策划话题由第三方媒体或受众之间传播项目信息; 直销：直销人员直接与受众对话以传播项目信息。 广告 公关 直销 报纸/电视/电台/网络/户外/围挡/短信等 事件/活动/舆论/口碑/等 派单/拷客/等
专业市场
写字楼 定向式派单拓客适用于客户分布相对准确和集中的情况，需要拓客人员在
适当撒网的基础上，找到意向客户并进行相对深入的沟通和项目宣讲。
（四）拓客方式 以下选择几类有代表性的拓客点进行详细介绍：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 竞品拦截地 大企业 拆迁点 专业市场 展会 社区 办公楼 商业网点 交通枢纽/商业网点
“人”是最为核心的成功因素。
人员招募 客户地图确定范 围 人员培训 人员需求 物料需求 费用预算 人员分工 物料到位 应急处理 督导巡查 考核奖惩 效果评估
策略
直销目标
踩点市调选择阵 地 落实资源，确定 阵地及对应派单 形式
执行
优化调整
甲方沟通
派单巡展四要素
派单巡展类似于街头巷战，比拼的是
执行力，是细节。派单巡展拓客的效
（四）拓客方式 竞品拦截方式注意事项
经常会有保安前来干涉，注意隐蔽身份 灵活应变，该躲则躲，该跑则跑 如深入竞品停车场，必须要注意与停车 场管理人员之间的关系 经常需要在竞品附近路口拦截行人或客 户
沿路派单
成功邀请
便衣精英
停车场派单
（四）拓客方式 企业团购 企业大客户的直销拓客
寻找目标客户集中的大型企业，主动出击，深入企业直销，甚至团购，
直销派单技巧
直销派单技巧
派单三步曲
自我介绍，介绍产品，带客户
1、“~那这样吧，先生/小姐，‘百闻不如一见’我还是亲自带您到售楼部详细了解一下，相信一定会给您一个惊喜，也许过去看看，会换来一生的好环境或会给您一个满意的投资方案。
”（三次要求）
2、三次要求不成，再留电话
“先生/小姐，看您实在很忙，那我们改天约好在售楼部参观了解，我这边有什么信息也会第一时间通知您，请问您的联系电话~~138还是139（三次要求）
3、带客、留电话失败，也要再一次介绍，自我推销，加深印象。
“~~，我们的房子的确物超所值，希望您带上资料赶快去了解一下。
若有什么不清楚，您可以打电话到售楼部咨询。
” 记得买房子找XX（推销名字）
留电话步骤
1、开门见山
“请问先生/小姐贵姓，您的联系电话~~”
2、再一次介绍，缓兵之计
“~~留下电话，我们才能周到全面的为您服务，对吧！您电话多少，139还是138~~”3、真诚动人，永不放弃
“~~没关系的，留下电话只会对您有益无害，因为这样我们才可能及时准确的把我们公司的房地产信息和我们售楼部情况传递给您，对您现在或以后买房都有很大的帮助，您不会拒绝我们诚心的服务吧！
4、再次要求，永不放弃
“~~不买房没有关系，我们谈了这么久，交个朋友总可以吧，而且您以后买房说不定我还能给您提供一点建议，给您点参考，毕竟我在房地产这行也做了很长的时间了。
您电话是~~~。
会籍顾问派单技巧
会籍顾问在派单时，需要掌握一些关键的技巧，以便更有效地吸引客户并促成交易。
以下是一些实用的建议：1. 形象专业：保持良好的职业形象，让自己看起来专业、有活力。
这包括合适的着装、整洁的仪容以及阳光的肤色。
2. 谈吐专业：与客户交流时，使用专业术语，并且能够清晰地解释健身的好处、会所的特点等。
如果客户对某一方面感兴趣，可以深入交流。
3. 心态专业：保持积极的心态，相信自己能够成功地与客户建立联系。
同时，保持耐心和毅力，不要轻易放弃。
4. 状态专业：肢体动作、语音语调要表现出专业和自信。
另外，保持微笑和眼神接触，让客户感受到友好和关注。
5. 距离适当：与客户保持适当的距离，既不要太远也不要太近。
派单的最佳距离是2米左右，同时注意不要给客户带来压迫感。
6. 明确目标：在派单之前，明确自己的目标，了解自己想要获取的信息或达成的结果。
这有助于更好地与客户交流。
7. 善用话术：准备一套适合自己的话术，能够有效地引导客户了解会所的特点和优势。
同时，注意使用礼貌的语言，让客户感受到尊重。
8. 记录与反馈：派单后及时记录客户的反馈和信息，以便后续跟进。
如果遇到问题或困难，及时向领导或同事请教。
9. 持续学习与改进：不断学习新的派单技巧和经验，不断改进自己的方式和方法。
同时，关注市场动态和竞争对手的策略，及时调整自己的策略。
10. 团队合作：与其他会籍顾问保持良好的合作关系，互相学习和借鉴，共同提高团队的效率和业绩。
总之，会籍顾问在派单时需要综合考虑形象、谈吐、心态、状态、距离、目标、话术、记录与反馈、持续学习与改进以及团队合作等多个方面。
通过不断地实践和改进，逐渐提高自己的技能和能力，成为一名优秀的会籍顾问。
派单拓客方案
派单拓客方案派单拓客方案是一种有效的销售和市场营销策略，旨在通过派遣合适的人员去寻找潜在客户并获得订单。
该方案通过精确的目标定位和灵活的执行方式，能够帮助企业扩大市场份额，提高销售额。
一、方案背景随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要采取积极主动的销售策略来吸引潜在客户。
传统的销售方式已经不再适用，而派单拓客方案则成为了一种新兴且高效的市场营销手段。
二、派单拓客方案的优势1. 目标精准：通过深入市场调研和精准的客户画像，可以找到潜在客户的关键需求和潜在合作意向，从而提高销售转化率。
2. 拓展市场：通过派遣专门的销售团队或个人拓展新市场，将企业的产品或服务推广给更多的潜在客户，拓展业务范围。
3. 增强品牌影响力：派单拓客方案能够提升企业在目标市场的品牌知名度和影响力，树立起企业的专业形象。
4. 强化客户关系：通过与潜在客户进行近距离接触和沟通，建立起良好的合作关系，增强客户忠诚度和口碑宣传效果。
三、派单拓客方案的执行步骤1. 目标确定：根据企业的产品定位和市场需求，明确派单拓客的目标市场和目标客户群体。
2. 资源准备：组建拓客团队或挑选合适的个人人选，确保其具备出色的销售能力和专业知识。
3. 市场调研：派遣团队或个人进行市场调研，了解目标市场的竞争情况和潜在机会，为后续的销售活动做好准备。
4. 拓客活动：根据调研结果和目标客户画像，进行一系列的拓客活动，包括电话拜访、面对面沟通、产品演示等，以吸引客户的关注和合作意愿。
5. 跟进与维护：与潜在客户建立良好的沟通和关系，并定期跟进客户的需求，及时解决问题，提高客户满意度。
6. 销售成果评估：根据拓客活动的执行情况和销售成果，对方案进行评估和调整，提高执行效率和销售效果。
四、派单拓客方案的注意事项1. 拓客团队或个人应具备良好的销售技巧和产品知识，能够准确传达企业的核心竞争优势和产品特点。
2. 与潜在客户进行沟通时应注意语言表达和沟通技巧，注重积累客户对企业的信任和好感。