员工个体隐性知识显性化过程的各环节分析

在知识管理中，隐性知识共享过程主要包括 隐性知识的显性化 、知识 获取、知识分享 、知识
创新几 个 阶段 ，其 中 的 “ 性 知识 的显 性 化 ” 是 隐
的共享效率将受到隐性知识的可编码化程度、知识 拥有者的传授能力、学习能力、激励机制 、组织结 构 、企 业文化等 诸多 因素影响 。
决策 者会 对共 享 行 为 本 身存 在 认 知 上 的偏 差 ，使
员工 搞清 楚要 共 享 的知识 的相 关 特 征属 性 就 成为 隐 陛知识 显性化 的首要 工作 。
２ ．共 享意 愿生成 环 节—— 对 行 为 主体共 享 意
愿的激励
系到管理者பைடு நூலகம்否合理、公正地考核 和评估员工所
评价科 学与 否会 影 响 隐性 知 识 共 享 效 果 ，以至 关
及 知识共 享 的方 式 。如果 员 工 对 共享 知 识 的潜在 价值 难 以判 断就 会 对 员 工 的知 识 共 享产 生 一 定 的
倾向性引导 ，使他们不再乐于共享其隐陛知识 。 ］ 员 工原有 的经 验 和 内在 的认 知 模 式 在很 大 程 度上 决定 了员 工 的知 识 的转 换 能力 ，作 为有 限 理 性 的
贡献 的隐性知 识 以及 提 升 员 工 的 知识 创 新 能 力 有
・
４７ ・
知 的认 知偏差 会影 响 隐性 知识 的共 享数 量 和质 量 。
对 知识 的属性 判 断 直 接 影 响其 是 否 进行 知 识 共享
在共享 意愿 生成 环 节 ，隐性 知识 的独 占性 会 阻碍 隐 陛知 识 的共 享 质量 。在 共 享 方 式 实 现 环 节 ，知 识显性 化 的渠 道 和方 法 会 影 响 隐 性 知识 的共 享 程 度 。在 共享效 果 反 馈 环 节 ，隐性 知 识 共 享 的效 果
日 本学者野 中郁次郎和竹 内弘高提出的螺旋
式 知识创 新模 型在 显 性 知 识 和 隐性 知识 相 互 转 化
企业隐性知识共享 的前提与基础 ，是企业 知识创 新 的起 点 。企 业 中隐 性 知识 共 享 可 以看作 个 体 知
识 、群 体知识 、企 业 知 识 和 企 业 间 知识 在 同 一层
收稿 日期 ：２ １ ０ ２ ００— ３— ８
在知识属性 感知环节 ，主体对知识属性 的感
基金项目：上海市 究生创新基金项 目 ［ＷＣ Ｓ １０ ］ 研 Ｊ Ｘ Ｌ０１ 。 作者简介： 施 若 （９６ １６ 一）男，贵州￣ ｍＡ ，贵州财经学院副教授，管理学博士； － ．
宗 永 （９１ ） 男 ，河 南洛 阳人 ，上 海理 工大学管理 学院博 士生 。 利 １８一
化 的微观视 角 出 发 ，所 关 注 的隐 性 知 识 行 为 主 要
决窍等通过适 当的方式转化为人们 可认知的显性
知识。如果对 隐性 知识显 性化过程 进一步细分 ， 可 以发现 ，在这过程的各环节 中存在着若干影响 转化顺利进行 的因素。本文将员工个体的隐性知 识显性化过程具 体归纳 成 由四个 环节进行探讨 ， 即知识属性感知环节 、共享 意愿 生成环节、共享 方式实现环节和共享效果反馈环节 。
员工 个 体 隐性 知 识 显 性化 过 程 的 各 环 节 分析
施 若 宗 利 ７ ２ ， ． ￣ －
（ ．贵州财经学院 金融学院 ，贵州 贵阳 ５ ００ １ ５ ０４；２ ．上海理工 大学 管理 学院，上 海 ２０ ９ ０ ０３）
摘 要 ：隐性 知识 显性化是知识 管理研 究 中的一个重要 主题 ，现 结合 实践将 员工个体 隐性知识 显性化的过程分 成四 个环节进行探 讨 ，根据 不 同环节的特 点提 出相 应的改善 实务建议 ，从 而提 高知识管理 的有 效性 。 关键词 ：知识管理 ；隐性知识 ；知识 共享 ；隐性知识显性化 中图分类号 ：Ｃ ３ ９６ 文 献标 识码 ：Ａ 文章编 号：１０ ５ ９ ２ １ ）０ ０ ０－ ０ ９ ｆ ０ ０ ４—０ ４ ｏ ７一ｏ ４
第２ ８卷第 ４期
２１ ０ ０年 ７ 月
贵州大 学学报 （ 社会科学版 ）
Ｊ Ｕ Ｎ Ｌ Ｏ ＵＺ Ｏ Ｕ Ｉ Ｅ ＳＴ （ ｏｉ Ｓｉ ｃｓ Ｏ Ｒ Ａ Ｆ Ｇ ＩＨ Ｕ Ｎ Ｖ Ｒ ＩＹ Ｓ ｃ ｌ ｃ ｎ ｅ ） ａ ｅ
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活相应 环 节 的关 键 要 素 ，进 而 实 现将 个 体 的隐 性 知 识提 升 为一 种 可 以表 达 的 组 织 成 员所 共 识 的显
性 知识 的 目的。
系统化的集中管理 ，提高了知识 的使用效率［ 。隐 ２ 】 性知识转化为显性知识的过程中，员工将 自己的经 验 、直觉 和想象 转化为 可以用 语言 表达 的显 性组 织 方式。由于隐性知识难以用语言、文字和公式等来 精确表述 ，隐性知识 的共享 需要 知识 拥有 者 和知识 需求者之间密切的交流和合作 ，员工个体隐性知识
的四个过程。其 中，外化过程是 指隐性知识 向显 性知识的转化过程 ，隐性知识的显性转化过程主 要是指把储存在人脑中的隐性知识如经验、技术、
面和不 同层面的共享。企业 隐性知识 首先 为员工 个体所拥有 ，它是 个人长期 积 累和创造 的结果 。
这类知识高度个人化 ，深置于员工个人 的行动与 经验之中，同时也与员工 的个人价值观念 和心智 模式融为一体… 。基于此 ，本文从 隐性知识显性
聚焦于员工个体行为。
一
、
员工个体 隐性知识 的显 性化
员工拥有的隐性知识在显性化的过程 中， 按照
定的方法进行分类和保存 ，并提供相应的检索手 段后被显性化和结构化，原来零散混乱的知识得到
一
二 、显 性化过程 中存在 的各环节分析
本文将隐性知识的显性化过程简化为 由四个 环节 ，如图 （ ）所示 。员工个 体隐性 知识的共 １ 享行为实际上就是关 注不 同环节 的影 响因素 ，激