神秘的玛氏

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神秘的玛氏——精选推荐

神秘的玛氏玛氏公司是全球最大的食品生产商之一，是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者，拥有众多世界知名的品牌，同时它又是一个非常神秘的企业，它很少接受大众媒体采访，也不愿意公布财务报表，即使对银行也不例外。

人们只是惊叹它是世界最大的私人企业，却无法得知他们那种开放式管理风格下，是如何成就了一个又一个享誉世界的品牌。

持续投入，打开中国市场巧克力是世界上为数不多的具有“口味偏好”的食品，例如在美国，大部分人都更喜欢本土的好时而不是英国的吉百利，反之亦然。

这就是为什么玛氏在刚进入中国市场之初，宁愿连续亏损15年也不愿退出——其目的就是要在中国市场建立起属于玛氏系列巧克力产品的口味偏好，毕竟中国当时还是一片巧克力的处女地。

连续15年亏损不改变战略，这对上市公司来说是非常困难的，一般说来，上市公司的CEO任期平均只在6年左右，如果需要在一个市场做连续15年的投资，要历任三个CEO，而且前提还是他们都必须要认识到‘我们知道在中国市场亏损，但还需要持续投资’。

而作为家族企业玛氏则可以为自己的子孙后代持续投资。

这也是好时、吉百利、雀巢在中国市场输给玛氏的重要原因之一。

1983年，玛氏通过分销商在中国市场销售糖果产品，1990年，作为最大的赞助商之一，玛氏以M&M’s品牌赞助了第十一届亚运会，使其成为中国最受欢迎的糖果品牌之一。

经过十年的成长与发展，玛氏以其众多的世界品牌如：德芙、M&M's、士力架、彩虹糖、宝路狗粮、伟嘉猫粮等，在市场上树立起自己的形象。

精准定位，产品本土化产品开发和市场策略等方面，玛氏公司非常注重的一点就是本土化。

通过对中国消费者的问卷调查，收集了消费者对巧克力品质、口感反馈的大量信息，了解了国内消费者对巧克力的认知和期望。

如在传统巧克力中加入了果仁等原料，充分满足了中国消费者不大愿意吃纯巧克力的习惯。

更微妙的是，加入了大量的坚果原料不但提升了香脆的口感，还降低了成本。

玛氏资料

私人企业-玛氏由私人家族弗兰克·马斯（弗瑞斯特·玛氏）1911年创立于德国，业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。

公司年收入逾300亿美元，全球员工总数65,000名，产品行销100多个国家。

糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。

全球有三分之一的宠物每天都在食用玛氏公司的宝路狗粮和伟嘉猫粮。

中国熟知的品牌包括德芙、士力架、宝路、伟嘉市场生动化市场生动化：玛氏终端致胜的武器所谓市场生动化就是在售点上进行的一切能够影响消费者购买玛氏产品的活动。

玛氏市场生动化三大原则：分布面广——买得到；显而易见——看得到；随手可及——拿得到。

生动化工作的意义：生动化是糖果的生命糖果巧克力是冲动性购买的商品；德芙、士力架超市布局：区域化陈列所有德芙、士力架等至少三个陈列面，并且越多越好正确摆放产品以包装正面面向消费者进行产品摆放正确与清晰的价格。

最好的货架位置货架高度：争取人的视线平行位置（70cm—170cm）货架层次：一般的货架为5层：第一、二层宜摆放礼盒系列，第三层放单包装系列，第四层放大包装、家庭装，第五层放儿童装、儿童礼盒系列；DOVE 德芙众所周知的德芙巧克力德芙巧克力是中国巧克力市场的领导品牌（最新广告语:赵丽颖—当德芙动你心）SNICKERS 士力架广告语：“横扫饥饿，活力无限。

WHISKAS 伟嘉广告语：“猫咪爱伟嘉！”伟嘉品牌已经成为全世界养猫和爱猫人熟悉的国际品牌。

进入中国15年来，伟嘉始终致力于针对中国猫咪的健康及口味需要来设计及研发全系列产品PEDIGREE 宝路。

玛氏集团品牌分析报告

玛氏集团品牌结构和策略分析1、品牌结构：玛氏公司（MARS）是一家主营糖果、宠物护理的家族企业，其目前涵盖的领域包括甜食、食物、宠物护理、饮品四大类，其中甜食下包含子品牌32个，产品类型包括巧克力、口香糖、水果糖、薄荷糖等；食物下包含子品牌13个，产品类型包括大米、酱料、面食、蔬菜、奶酪等；宠物护理下包含子品牌18个，产品类型包括猫狗、鱼类、鸟类食物，宠物医院等；饮品包含子品牌3个，产品类型包括咖啡、茶、奶泡、热巧克力等。

玛氏公司的品牌结构属于母子式品牌结构，母品牌为其提供背景形象，而子品牌则从更加细致的角度提供优质服务和产品。

2、品牌策略（绿箭、U ncle Ben’s、Banfield）绿箭:绿箭处于其品牌的成熟期，绿箭目前是全球最大的口香糖生产及销售商，它不仅在中国市场占有极高份额，在全球市场也处于领先地位。

绿箭的品牌标志是绿色的双向箭头，具有高度识别性，带给人清新、年轻、健康之感。

其创立之初口香糖行业尚未发展起来，市场潜力巨大。

绿箭既是产品品牌也是箭牌公司的公司品牌，但是随着其产品系列的拓展，箭牌公司采取了多品多牌策略，比如“大大”系列，“益达”系列（随后独立出来）等等。

绿箭的品牌定位较为复杂，其自创始至今一直强调公司理念之一，即品质为先；其次绿箭所提出的“清新口气”在当时既属于一种新的消费观念，也是一种新的价值观念。

绿箭的受众定位在18-45岁的中青年群体，其在二战期间甚至成为美军的口香糖供应商。

绿箭创立之时充分利用了其英文名称“Doublemint”来制定营销策略，打开市场。

从1939年开始，绿箭连续邀请了多位影视、体育双胞胎参与广告制作，这些代言人在当时为大多美国人熟知。

除此以外，绿箭为开拓市场，一直通过赠送赠品来鼓励商家进货。

近些年来，绿箭在中国打出“清新口气，你我更亲近”的口号，其社交功能不断丰富，产品和消费者之间的互动性、参与感也得到增强。

Uncle Ben’s:Uncle Ben’s主要经营大米类速食产品，其产品目前在全世界100多个国家均有销售。

玛氏品牌详细解析

整合传播服务商
Leading service provider onintegration and communication of brand.
成就客户, 成就自己
被誉为美国食品行业的“宝洁”的玛氏:
拥有德芙（DOVE）、M&M’s、士力架(SNICKERS)、彩虹糖(SKITTLES)、
本土领先的品牌整合传播服务商
Leading service provider onintegration and communication of brand.
成就客户, 成就自己
玛氏公司的成功，绝大部分应该归功于弗瑞斯特· 玛氏，包括他的远见与管理风格。他带领
公司成为全美第二大糖果制造商，而且对于成为全球性的公司也有愿景。他常被引用的一句
益达是1984年箭牌公司在美国推出的第一款无糖口香糖，并在短短五年之内跃居全球无糖口香糖的第一品牌。在中国，箭牌公司是从1996年开始在广东率先推出“益达”无糖口香糖的。现在，“益达”无糖口香糖的销售网络已经覆盖了国内逾300座城市，深受中国消费者的青睐。
伟嘉猫粮大概没有人会不知道。这些品牌都属玛氏食品旗下。
玛氏是全球最大的私人企业之一。在2009年10月1日发布的《福布斯》 “美国400富豪榜”中，玛氏家族第三代的三位继承人：小弗瑞斯特、约翰、杰奎琳以110亿美元资产并列第19位。
本土领先的品牌整合传播服务商
Leading service provider onintegration and communication of brand.
Leading service provider onintegration and communication of brand.
成就客户, 成就自己

玛氏中你不知道的

∙快消食品范畴饮料、酒类、糖果类、乳制品、休闲食品、速冻食品、罐头食品、肉制品、方便食品、调味品等∙全球著名的食品公司雀巢（瑞士）、卡夫（美国）、玛氏（美国）、联合利华（英荷）、百事可乐、可口可乐、百威英博（比利时）、达能集团（法国）、泰森食品（美国）、箭牌（美国）、肯德基、麦当劳、光明乳业、蒙牛、伊利等∙玛氏简介玛氏是全球最大的食品生产商之一，是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者，拥有众多世界知名的品牌，如：德芙、士力架、彩虹糖、宝路、伟嘉等。

目前，玛氏在北京和浙江嘉兴拥有三个工厂，在中国设有5个分公司，在200多个城市有业务代表。

∙玛氏中国综合管理培训生项目（GMT, General Management Trainee Program）“玛氏中国综合管理培训生项目”是专门为未来希望成为综合管理人才的毕业生设计的发展计划，它具有以下特点：1、快速成功的职业道路，2-3年你就有机会成长为职业经理人。

2、跨部门的轮职机会，你将可以根据自己的兴趣选择在3-4个不同部门工作的机会。

3、完善的培训体系，你可以根据你的需要参加专业技能和综合管理技巧的培训。

4、重大的责任，为了加速你的发展，你将在重要的岗位工作，承担重大的责任。

5、优秀的上级经理和导师，他们将是你学习的榜样，帮助和指导你的发展。

6、海外工作的机会，你有机会参与海外轮调，帮助你建立国际化的眼光。

7、自主决定未来，你的“工作”部门是在你培训期结束后根据你的兴趣和长处自主决定的，你可以选择在公司的市场、销售、财务、研发、商务、人力资源、生产、后勤、工程等部门开始你的第一个管理职位。

∙优厚的薪资福利：起薪11000/月∙玛氏对申请人的要求(2011年招聘40人)应届大学毕业生，专业不限，通过六级，GPA排名前50%•善于学习，注重自我发展•具有创新精神•善于激励他人，带领团队发展•勇于接受挑战，承担压力•具有跨文化的思考交流能力，优秀的英文沟通能力∙2011招聘流程在线接收简历：9.10—10.17校园宣讲会：9.20—10.11 （北航、北理、南开、北邮、清华）笔试：10.28—10.30 （SHL笔试题）小组面试：11.10—11.12 （全英商业案例）最终甄选：12.8—12.9 （Assessment Center: Group discussion-casestudy-Presentation-face to face interview）录取通知：12.11。

玛氏企业企业文化 PPT

玛氏五大原则
• 质量、责任、互惠、效率和自主，是玛氏文化和开展业务的立身之本。五大原则让一代又一代来自不同地区、不同语言和文化的玛氏人团结在一起。 • 五大原则将凝为他们一体，一直在指引所有玛氏同事的行动。每一天，他们努力通过自己的工作，在与消费者、客户、生意伙伴、社区以及每个人的交流中，践行玛氏五大原则。
至于玛氏招聘应该是在判断应聘者的表达能力领导能力思维敏捷程度团队合作态度和领导力所以应当在此琢磨琢磨
企业文化
───以玛氏企业为例
企业文化的涵义：
• 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或 Organizational Culture[1]），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形式。
原来德芙的故事这么凄美.循
玛氏公司的企业文化
1、品牌策略 2、五大原则 3、经营管理模式
• 在不懂国家采取一致的品牌战略，因而达到攻略全球版图的目的，提高全球知名度 • 脍炙人口的广告造就超过10亿美元的品牌价值
德芙
1、牛奶香浓浓，丝般感受——德芙巧克力 2、心随心动，愉悦丝滑，愉悦随时随地，享受心随时随地的愉悦——德芙巧克力 3、发现新德芙更多丝滑感受更多愉悦惊喜—— 德芙巧克力 4、得到你是我一生的幸福——德芙巧克力
玛氏管理
玛氏把不同的新业务当做动态的项目群来管理，不进在新项目之间进行评估和选择，而且在已有项目之间资源配置和互相刺激。做好项目间的
资源的合理分配，并在项目实施中进行良好的过程控制是成功的关键。玛氏的原则很简单，即项目间资源的分配要符合公司的战略。

玛氏公司的企业文化案例分析

玛氏公司的企业文化案例分析玛氏公司是全球最大的食品生产商与跨国企业之一,是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者,拥有众多世界知名的品牌;这些品牌包括德芙、士力架、M&M’S、箭牌、益达、脆香米、傲白、宝路、皇家、伟嘉和特趣等等;当然,让玛氏这个企业浩浩荡荡发展百年仍基业不倒,并且愈发蓬勃的真正原因在于其独一无二的企业文化——玛氏五大原则;玛氏五大原则——质量、责任、互惠、效率和自主,是玛氏文化和开展业务的立身之本;五大原则让一代又一代来自不同地区、不同语言和文化的玛氏人团结在一起;五大原则将玛氏人凝为一体,一直在指引所有玛氏同事的行动;每一天,他们都努力通过自己的工作,在与消费者、客户、生意伙伴、社区以及每个人的交流中,践行着玛氏五大原则;玛氏对于其五大原则,有着具体的阐释：n质量Quality“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们的工作；令产品物有所值是我们的目标;我们公司在任何工作中都力求达到最高的品质;质量来源于我们作为一名玛氏人的热情和自豪,是我们行动中决不退让的标准;高质量的工作,源自我们每个人的努力,是形成优质品牌的首要因素,也是我们以高标准着称的原因;n责任Responsibility作为个人,我们要求每一个人各尽所能；作为同事,我们支持其他同事各尽其责;与那些通过层层管理弱化个人责任的传统企业不同,我们要求所有同事对结果直接负责,以此培养大家的主动性、判断力和根据需要做决策的能力;我们招聘的人才具备很高的素质且符合岗位的要求;我们信任他们,同时也要求他们要对自己的一套高标准负责;n互惠Mutuality互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久;我们坚信衡量业务关系的标准是创造共享利益的程度;这些利益有许多不同的表现方式,其本质也不是严格意义上的经济利益;同样,在努力提升竞争力的时候,玛氏的任何行动绝不会以牺牲我们工作伙伴的经济或其他利益为代价;n效率Efficiency充分利用一切资源,绝不浪费；务求人尽其材,物尽其用;坚持原则,提供卓越、物有所值的产品,合理组织所有的资源——人力、物力和财力以达到生产效率最大化的能力;这种方式使玛氏能够用最少的投入和资源消耗,提供最优质的产品和服务;同样玛氏也用最有效率的决策流程来管理公司经营的方方面面;n自主Freedom我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主;玛氏是世界上最大的私有公司之一;公司的私有性质是一个经过深思熟虑的选择;很多公司成立之初也和玛氏一样,但在扩大公司规模并需要新的资金来源时,他们采取了出售股票或发行限售债券的方式来推动业务的发展;为了扩大发展,他们不得不交出一部分自主权;然而,我们坚信,我们可以通过别的方式来获得发展和成功;人力资源特点：1、培养员工忠诚度：n利用故事来传播企业文化,生动,有效,深入人心n对员工进行企业文化的培训,最直接和有效利用故事来传播企业文化2、自由放任式的管理风格平等公司高管和普通员工之间没有森严的等级,人与人之间是完全平等的,都是公司的一员,都在公司做事,没有高低贵贱之分;这一点非常重要;这是导向问题,公司没有特权人士和特权阶层,自己的事自己做,谁都不享有特权;因此管理者周围没有“跟屁虫”,人们不会将心思用在讨好“领导”上;经理和下属之间是等距离的关系,不存在友亲厚朋、厚此薄彼的现象;在这种环境中做事,不论是管理者还是生产者,都不在勾心斗角上下功夫,不在明着一套、暗中一套中徒耗心思和精力,都能将心思放在工作上,一门心思地做工作,做好工作;只谋事、不谋人的这种氛围大大地提高了工作效率,降低了生产成本;高效因为经理与员工在一起工作,遇到问题能够随时请示汇报,即时得到解决,这极大地减少了不必要的程序和中间环节,节省了时间、人力、精力、财力,减少了浪费,大大提高了生产效率和公司的竞争力;不像有些企业,管理者与生产者的比例严重失调,遇到问题要自下而上逐级报告,自上而下逐级批示,在低效的繁文缛节中错失了良机,增加了生产成本;而且好多时候,由于环节过多,经手的人过多,好多问题在繁杂的环节和漫长的过程中走了调,变了味;有了好事,有了成绩,人人有贡献,个个功劳大得很；出了问题,能推则推,能躲就躲,谁也不负责;透明为了做到信息透明,玛氏公司在每五周的第一个星期二,举办公司的全体会议;在会议上,公布公司的当月业绩、成本花费、下个月的预算和目标等情况,并用绿色、黄色和红色三种颜色来代表业务表现的好与坏;玛氏公司的信息是高度透明的,所有人员的级别高低、薪酬多少都是公开的,是经得起“公示”的;在这样的环境中,真正体现的是能者多得,多劳多得,有付出就有回报,晋升与分配的公开化、透明化极大地调动起了全体员工的工作积极性和主动性,人人都是公司的主人,员工不是在为老板打工,而是在为自己打工,在工作中人人都会尽智、尽心、尽职、尽力、尽责;在这样的环境中不存在做一天和尚撞一天钟的思想,谁也不会产生混日子的念头;因为人人都在大家的监督之下,在监督别人的同时,也在被别人监督;因为谁在工作中不尽心尽力,谁就很快会受到损失;团结我们常常听到的一句话是心往一处想,智往一处聚,力往一处使,但在具体工作中究竟做得如何,人人心知肚明;如果能真正做到“三个一处”,好多难题都会迎刃而解,生产效率会大大提高;广西壮族自治区党委书记郭声琨讲过：“只有搞好团结,才能出凝聚力、出战斗力,讲话有人听、做事有权威；才能出智慧、出成绩,什么压力都可以化解,什么难题都可以解决；才能出干部、出人才,有健康成长的沃土,有成就事业的舞台;”玛氏公司讲求平等、信息透明,非常有利于形成团队的合力,不但提升了业绩,而且真正培养出团队的凝聚力和向心力,形成了玛氏团队独有的核心竞争优势;3、培训与发展员工建有玛氏大学等培训机构。

玛氏灵魂人物

玛氏的灵魂人物-----弗瑞斯特·爱德华·玛氏1904年，弗瑞斯特出生于美国华盛顿，是其父亲法兰克·玛氏唯一的儿子。

不过，弗瑞斯特刚满6岁时，父母就离婚了，他随母亲定居加拿大，住在严厉的祖父母家中，过了一段悲惨的童年生活。

1923年，弗瑞斯特在分离13年后第一次见到父亲。

年仅19岁的弗瑞斯特向父亲提议，将当时常见的一种巧克力麦芽饮料变成可以携带的食品，这就是后来的玛氏经典产品——“银河棒”。

当时，糖果类食品不易保存，而银河棒由于有巧克力覆盖在外面，使得糖果棒能保持新鲜；并且糖果棒的制造成本比纯巧克力低，但口感却不输给巧克力。

银河棒一上市，就大受欢迎，奠定了玛氏家族事业的基础。

弗瑞斯特因为建议容易满足的父亲扩大经营规模令法兰克不悦，父子两人开始不停争吵。

1932年，弗瑞斯特带着5万美元与“银河棒”的海外销售权，搬到英国伯克郡，开始了全新的事业和生活。

1930年代，欧洲的巧克力产业比美国更加繁荣，弗瑞斯特在发明了畅销百年的“三角牌”巧克力的比利时人简·塔布莱尔的工厂里、在亨利·雀巢的工厂里都工作过，从他们身上，弗瑞斯特学到了很多从父亲那里学不到的东西。

很快，弗瑞斯特在欧洲创办了自己的企业：弗瑞斯特·玛氏食品制造公司。

1933年，他根据英国人的口味改良了“银河棒”的配方，推出英国版银河棒，并以家族的名字命名为“玛氏棒”。

“玛氏棒”一面世，销量就一路上扬。

短短3年，弗瑞斯特赚的钱就比父亲一辈子赚的还多好几倍。

到1939年，弗瑞斯特·玛氏食品制造公司已经成为英国第三大糖果制造商。

1939年回到美国后，弗瑞斯特做的第一件事是找到时任好时总裁的威廉·莫里，一起开发一种不会融化、口感又好的巧克力。

好时在这一项目中出资20%，并派出威廉的儿子布鲁斯·莫里，到玛氏提供研发技术支持。

1941年，裹着彩色糖衣的M&M’s巧克力豆正式问世，立刻大受欢迎，供不应求。

玛氏企业企业文化

THANKS
谢谢您的观看
根据客户需求，提供定制化的产品和服务方案，满足客户的个性化需求。
持续改进与创新
不断优化产品和服务，满足客户不断变化的需求，保持市场竞争力。
客户关系管理
建立良好的客户关系
通过沟通、互动等方式，与客户建立信任和合作关系。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和需求，提供关怀和支持。
分工与协作
领导团队根据各自的专业知识和经验，进行合理的分工和协作，共同推动企业发展。
跨部门合作
玛氏企业鼓励跨部门合作，打破部门壁垒，实现资源共享和优势互补，提高企业整体竞争力。
05
玛氏企业企业客户文化
客户需求与服务
深入了解客户需求
通过市场调研、客户反馈等方式，全面了解客户的需求和期望。
提供个性化服务
玛氏企业致力于为员工打造一个具有吸引力的工作环境，激发员工的创造力和潜力，实现个人和企业的共同成长。
企业的使命
不断创新，提供优质产品和服务
01
玛氏企业始终坚持创新精神，致力于研发和生产高品质的食品
和宠物护理产品，满足消费者的需求。
关注可持续发展，积极履行社会责任
02
玛氏企业在发展过程中，注重环境保护、社会责任和经济效益
02
玛氏企业企业愿景与使命
企业的愿景
成为全球领先的食品和宠物护理企业
玛氏企业致力于成为在食品和宠物护理领域具有领导地位的企业，通过不断创新和卓越品质，为消费者提供满意的产品和服务。
创造共享价值
玛氏企业不仅关注自身的商业利益，还积极寻求与合作伙伴、社区和环境共同创造价值，实现可持续发展。
打造具有吸引力的工作环境

玛氏公司成功的经验

玛氏公司成功的经验玛氏（Mars）公司自20世纪初由弗兰克·马斯创立以来，无论在美国本土还是全球市场上，都可以称为巧克力行业当之无愧的霸主。

目前，玛氏全球年销售额超过140亿美元，糖果巧克力产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位，在这一点上连全世界最大的食品公司“雀巢”也自叹弗如。

在中国市场上，玛氏从20世纪70年代就开始在中国采购糖果原材料，1983年通过代理在中国销售产品，1990年作为最大的赞助商之一以M&M's品牌赞助了第十一届亚运会，1993年，玛氏在中国投资企业——爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂成立。

在雀巢、好时、吉百利、费列罗等世界巧克力巨头激烈争夺中国市场的情况下，玛氏公司连续8年保持巧克力销量、品牌知名度第一的宝座，其中德芙、M&M's、德可丝等成为中国消费者购买巧克力的首选品牌。

玛氏在中国的成功并不简单，除了在产品、渠道、广告、公关等方面表现出色外，其终端管理工作更可谓技高一筹，玛氏成功的经验非常值得中国糖果生产企业借鉴，现就玛氏终端管理进行剖析，但愿能起到抛砖引玉的作用。

玛氏三角形：终端操作以品牌建设为最终目的在今天终端致胜时代的背景下，各大厂家纷纷在终端拼命投入，导致终端的“胃口”越来越大，不仅是各种巧立名目的收费项目不断增多（一家外资商业企业收费项目多达30多项），而且每项费用也在呈直线上升（一家外资商业企业进场费高达3000元/条码，春节期间一个堆头被狂吵到了10万元/15天促销期）。

和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一样，玛氏亦非常重视终端的管理工作，在有限的货架空间上和对手展开激烈的争夺、丝毫也不相让。

但和对手尤其是中国本土企业相比，玛氏的终端管理始终坚持两个原则：一是终端市场不投入巨额的进场费和陈列费；二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。

玛氏之所以能够坚持其这两个原则，并把终端工作做得出类拔萃，则是得益于其著名的“玛氏三角形”法则：法则一：公司总的营销费用是有限的，终端费用、人员工资和广告投入三个角要互相平衡，就必须使三角形的重心稳定，就是营销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜；法则二：在市场争夺中，只有品牌是唯一区别于竞争对手的东西，只有品牌是能够和零售商进行抗衡的最大筹码，而广告投入是快速消费品品牌建设的重要武器。

玛氏营销策划书方案

玛氏营销策划书方案一、市场背景及现状分析1.1 市场背景玛氏（Mars）是一家全球性食品公司，主要经营巧克力、糖果、饼干、宠物食品等产品，拥有众多知名品牌如Snickers、M&M's、Twix等。

公司的使命是“创造更快乐的世界”，以其高品质的产品在全球范围内受到了广泛的认可和喜爱。

1.2 现状分析尽管玛氏在全球市场上拥有广泛的知名度和用户群体，但在某些市场，尤其是发展中国家，仍存在一定市场份额的提升空间。

对于玛氏来说，中国市场是一个潜力巨大的市场，具有巨大的增长空间。

然而，由于竞争激烈和消费者需求的多样性，玛氏需要制定一个全面的市场推广方案来进一步扩大市场份额。

二、目标市场分析2.1 目标市场玛氏的目标市场是中国的中产阶级和年轻一代消费者。

中产阶级在经济条件改善后，对于高品质、健康、美味食品的需求不断增加。

年轻一代消费者则更加注重个性化、时尚和创新的产品。

2.2 消费者洞察通过市场调研和数据分析，我们了解到中国消费者对于食品产品有以下几个关键需求和喜好：- 健康食品趋势：消费者更加关注食品的健康度，更愿意购买含有天然成分、低糖、低脂的食品。

- 个性化和创新：年轻消费者更加注重个性化、特色化的产品，喜欢尝试新口味和新颖包装设计。

- 便利性：随着快节奏生活的普及，消费者对于方便携带的食品和小吃需求增加，如零食包装更小巧易携带，或是方便取食的饼干产品。

三、市场推广策略3.1 品牌定位玛氏将致力于打造高品质、创新、健康的食品品牌形象，并强调其全球知名品牌背景。

以这种定位为基础，开展一系列市场推广活动来提升品牌认知度和忠诚度。

3.2 产品策略基于消费者洞察的需求，玛氏将推出一系列满足消费者健康、个性化和便利性需求的新产品。

例如推出低糖、低脂的巧克力和糖果，以及创新口味的饼干和宠物食品。

3.3 价格策略玛氏将采取差异化的价格策略，根据产品属性和目标消费者群体的支付能力，灵活定价。

在高端市场定价相对较高，而在中低端市场则推出更加实惠的产品线。

玛氏企业企业文化

包括皇家宠物食品、宝路宠物食品等品牌，产品线覆盖宠物主粮、零食、营养品等。
宠物食品类
包括玛氏全球零售业务、玛氏电商等。
其他业务
市场占有率高
在糖果巧克力市场中，玛氏公司拥有较高的市场份额，是市场领导者之一。
全球领先地位
玛氏公司是全球最大的糖果和宠物食品制造商之一，其2020年销售额超过330亿美元。
创新力
鼓励员工创新，通过创新提高企业生产效率、产品质量和服务水平，进而提升企业的核心竞争力。
品牌形象
通过优秀的企业文化和产品质量，提升企业的品牌形象和信誉，进而提高企业的市场竞争力。
提升企业核心竞争力
注重环境保护和可持续发展，在生产经营过程中贯彻绿色发展理念，降低环境负荷。
环保理念
社会责任
长期发展
提升企业文化对品牌形象的影响力
通过优秀企业文化的传播，提升企业品牌形象，增强企业的市场竞争力。
THANKS
谢谢您的观看
积极履行社会责任，关注社会热点问题，参与公益事业，回馈社会，增强企业的社会形象和公信力。
注重长期发展，不追求短期利益，通过持续创新和改进，实现企业的可持续发展。
03
实现可持续发展
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01
05
玛氏企业文化的未来发展
持续优化企业文化建设体系
完善企业文化建设顶层设计
从组织架构、制度建设、人才队伍等方面，全面优化企业文化建设体系。
玛氏企业的愿景
成为全球宠物食品行业的领导者，以卓越的产品和服务，为消费者和客户创造最大的价值。
在中国市场不断扩大份额，提高品牌知名度和影响力，成为国内外宠物食品行业的主要力量。
与全球合作伙伴共同推动宠物食品行业的创新和发展，为全球宠物健康和福利做出积极贡献。

玛氏家族糖果帝国缔造者

独家冠名商学院BUSINESS88ANHUI BUSINESSANHUI BUSINESS 89玛氏家族糖果帝国缔造者箭牌口香糖、德芙巧克力、M&M's巧克力豆、士力架……这些每个价值都超过10亿美元的品牌皆来自于糖果帝国玛氏集团。

7月26日，玛氏公司前总裁小弗雷斯特·玛尔斯因心脏病并发症，在美国西雅图的一家医院里逝世，享年84岁。

他执掌家族公司近30年，对玛氏国际事业版图的扩张功不可没，实现了其父亲“建造糖果帝国”的宏愿。

在有生之年，小弗雷斯特让家族企业成为了世界上最富有的企业之一，以800亿美元的净资产位居《福布斯》美国富豪家族榜第三位。

尽管玛氏旗下的产品行销全球，但小弗雷斯特本人却终生保持着低调。

而他执掌的玛氏公司作为全世界最大的私人企业之一，坚持不上市，不需要公布财务报表，更为它增添了神秘色彩。

富过三代的糖果“作坊”小弗雷斯特的祖父法兰克·玛氏，一个做点小打小闹甜品生意的商人，由于从小跟母亲学习制作巧克力，19岁就开始靠卖巧克力为生。

他算不上一个成功的商人，经营过多家糖果厂，但都关了门，直到他创立了玛氏公司。

第一次婚姻失败后，法兰克的前妻带着儿子弗雷斯特去了加拿大。

再婚后，法兰克于1920年在美国明尼苏达州创办了名为“Mar-O-Bar”的糖果公司，生产一种由焦糖、坚果与巧克力混合制成的同名糖果。

玛氏家族的转折发生在1923年。

那一年，法兰克偶遇了离婚后就再没见过的儿子弗雷斯特，他向父亲提议在糖果棒外面覆盖巧克力，使其口感新鲜又便于携带，起名为“银河棒”。

“银河棒”一上市就深受欢迎，因为那时的糖果不易保存，而银河棒由于有巧克力覆盖在外编辑/本刊记者刘娜异常低调、鲜于曝光在聚光灯下，小弗雷斯特极其神秘，甚至堪比其邻居美国中央情报局。

面，能维持新鲜度，并且糖果棒的制造成本比较低，但吃起来却不输巧克力。

银河棒的推出，对于公司起步冲刺时所需的资金，提供了可观的来源。

玛氏品牌详细解析.

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玛氏集团 MARS
2012.6.1
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说到玛氏，你可能并不十分清楚这是一家怎样的公司。不过，要是提到德芙、士力架、M&M‘s巧克力豆、绿箭、益达、彩虹糖、宝路狗
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玛氏公司（MarsInc.）
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玛氏公司于1923年由法兰克· 玛氏（Frank Mars）创立，当时，它取名为“MarO-Bar”公司。一开始只是家糖果厂，但时至今日，它的分公司与工厂却早已遍布全世界。玛氏公司生产与销售多种商品，从糖果、宠物食品，到加工米，产品行销全球，顾客遍及100多个国家。起初生产的是一种同名的糖果，由焦糖、坚果与巧克力混合制成，以及另一种由黄油与乳脂调和而成的东西，叫做“Victorian Butter Cream”。 1924年他的儿子弗瑞斯特· 玛氏向他提议了一种将巧克力麦芽饮料变成可以携带的想法，这个产品后来变成“银河棒”（Milky Way Bar）。这个新的巧克力制品首次上市即深受欢迎，在那时，糖果不易保存，而这项产品由于有巧克力覆盖在外面，使得糖果棒能维持新鲜度；并且糖果棒的制造成本比较低，但吃起来却不输巧克力。这项产品的推出，对于该公司起步冲刺时所需的资金，提供了可观的挹注。 1927年，公司名称改为玛氏公司，1930年，法兰克· 玛氏开发出士力架，而在 1932年，又推出3 Musketeers bar，这个新产品使得玛氏公司成为全美第二大糖果制造商，仅次于赫尔希公司（Hershey’s）

案例：美国玛氏集团

案例：美国玛氏集团有“食品行业里的宝洁”之称的美国玛氏集团（Mars，又译：玛尔斯糖果公司）是世界上最大的巧克力和糖果公司，由弗兰克•马斯创立于1911年。

目前玛氏占据美国巧克力市场17％，全球糖果市场份额为14.7％。

2008年10月10日，玛氏斥资230亿美元收编箭牌。

（成立于1891年的箭牌，尽管于1986年成为上市公司，但创办人Wrigley家族仍然掌控着这家拥有绿箭、黄箭、益达等著名品牌的口香糖和糖果制造商。

）收购箭牌期间，玛氏称其在2007年的利润超过220亿美元，同年箭牌公布的利润则为53.9亿美元，两者的利润之和，将达270亿美元左右。

对箭牌的收购，巴菲特通过旗下的巴郡投资为玛氏提供44亿美元贷款。

玛氏已经发展成为一家多元化的跨国公司，主要活跃在五个业务领域，包括宠物护理、零食、主餐食品、电子自动付款系统及饮料等。

玛氏公司总部位于美国弗吉尼亚州的麦克兰，其业务遍及全球，旗下品牌多达70余个，现已在近70个国家和地区运作，设立工厂129家，全球2008年销售额超过250亿美元，全球同事总数48,000余名，产品行销100多个国家和地区，更令人惊叹的是，尽管拥有很大的业务，我们的公司仍然是私人拥有，这使得我们成为全球最大的私有企业之一。

“玛氏”的名字等同于质量、价值和欢乐。

玛氏是全球糖果巧克力类产品和宠物类产品的领导者，旗下有德芙®(DOVE®)、M&M's®、士力架® (SNICKERS®)、彩虹®糖(SKITTLES®)、玛氏®条(MARS®)、特趣®(TWIX®)、宝路® (PEDIGREE®)狗粮、伟嘉® (WHISKAS®)猫粮及西莎®(CESAR®)等一系列国际知名品牌。

玛氏公司的经营项目包括点心类食品（M&Ms巧克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等），主食类食品（包装米、面团、酱料），宠物食品（伟嘉〈Whiskas〉、宝路〈Pedigree〉和西莎〈Cesar〉），饮料（自动零售机饮料），电子产品（自动支付系统），以及信息科技等。

神秘的糖果帝国

也许，你不知道ForrestMars 是谁，但你一定知道“快到碗里来”这句广告语；也许你对美国玛氏公司不了解，但你一定知道那些五彩斑斓的M&M’S 巧克力豆。

创立逾百年，被赞为“食品行业的宝洁”，却一直坚持不上市，让这个庞大的糖果帝国显得无比神秘。

玛氏公司是一家由私人家族ForrestMars 创立于1911年的跨国公司，主要业务涉及糖果巧克力、宠物类、电子产品的制造和营销，是全球重要的巧克力生产商以及全球最大的私人企业之一。

给无数人带来快乐的M&M ’S 豆、因魔性“饿货”广告深入人心的士力架、靠“纵享丝滑”征服众生的德芙、随时让人“清新”一下的绿箭口香糖以及在养宠圈里大名鼎鼎的狗粮猫粮品牌——皇家和伟嘉，它们都属于同一家企业——玛氏公司。

无上限，超前变革1911年创立的玛氏是一家拥有百余年历史的家族企业。

外界看来，/本刊记者耿肃竹神秘的糖果帝国玛氏低调而神秘，很少接受媒体采访，也不愿意公布财报，但它多年位居全球糖果百强榜榜首，2019年玛氏的全球销售额为1248.6亿元人民币。

玛氏是全球最大的糖果制造商，握有全球糖果业的14.5%的市场份额。

而这一个跨国集团的前身只是一家叫做“Mar-O-Bar ”的小公司，创立者为法兰克·玛氏。

玛氏的公司最初只生产两种糖果：“Mar-O-Bar ”“VictorianButterCream ”。

直到1930年，闻名世界的糖果“士力架”诞生了。

后来，随着多种新品糖果的推出，玛氏这个后起之秀在全美糖果公司中迅速跃居第二，仅次于好时公Transnational Corporations 跨国公司Report 报道司。

此后，由于法兰克·玛氏与前妻的儿子弗瑞斯特·玛氏在公司经营方向上产生了分歧，弗瑞斯特被逐出公司并选择前往英国发展。

一年后法兰克·玛氏去世，玛氏公司被其第二任妻子和女儿接管。

弗瑞斯特在英国推出“银河棒”大获成功，后来更名为“玛氏棒”。

玛氏糖果，美国第三富有家族为何坚持不上市

玛氏糖果，美国第三富有家族为何坚持不上市《环球人物》杂志记者海艳娟提到玛氏公司，或许有人还不清楚。

但说起其产品德芙、士力架，以及“快到我碗里来”的M&M's巧克力豆，恐怕没人不知道。

不久前，《福布斯》杂志推出了美国家族财富排行榜，玛氏家族以600亿美元资产排名第三。

这是一个神秘的家族，家族成员很少接受采访。

作为全世界最大的私人企业之一，玛氏公司坚持不上市，也就不需要公布财务报表，这更为它增添了神秘色彩。

父子创业外界普遍认为，玛氏家族的第一代缔造者是法兰克·玛氏（下文称法兰克）。

他是一个不算成功的商人，从小跟母亲学习制作巧克力，19岁开始靠卖巧克力为生，经营过多家糖果厂，但都关门了。

第一次婚姻失败后，前妻带着儿子弗瑞斯特去了加拿大。

再婚后，法兰克于1920年在明尼苏达州创办了玛氏公司，生产一种名为“Mar-O-Bar”的糖果，由焦糖、坚果和巧克力混合而成。

弗瑞斯特·玛氏玛氏家族的转折发生在1923年。

这一年，弗瑞斯特回到美国，他向父亲提议在糖果棒外面覆盖巧克力，使其口感新鲜又便于携带。

弗瑞斯特还给它起了个充满童话色彩的名字——“银河棒”。

“银河棒”一经推出就大受欢迎，玛氏公司迅速变成著名品牌。

1930年，玛氏公司又成功开发出士力架，成为当时美国第二大糖果制造商。

日后，人们回溯玛氏家族的创业史，通常会用两个截然不同的词来形容法兰克和弗瑞斯特：父亲安于现状，从未想过一个巧克力小作坊能发展到如此规模；而儿子则野心勃勃。

弗瑞斯特不断劝说父亲扩大经营规模，并经常催促父亲到加拿大开拓事业。

这令法兰克相当不悦，最终将弗瑞斯特逐出家门。

怀揣着5万美元和“银河棒”的海外销售权，弗瑞斯特开始远征欧洲。

他以工人身份到托布勒、雀巢等工厂工作，学习欧洲人的技术，研究他们的口味。

随后，他改良了“银河棒”，在英国推出时改名为“玛氏棒”，大受英国人欢迎。

1939年，欧洲玛氏公司已经成为英国第三大糖果制造商。

玛氏糖果公司

本着这几条品牌原则玛氏可是了自己大规模的攻城略地，
正如我们所见，玛氏的战绩十分显赫，如今，德芙，士力架，绿箭， M＆Ms，彩虹糖这些都是玛氏糖果公司中能够独当一面的巨星品牌，他们的品牌价值都早已超过了十亿美元级别。可见这就是绝对的品牌优势。
这一切自热得益于无尽的脍炙人口的广告。
所以下面我们对他们的广告做一些分析。
思想陈旧保守：玛氏兄弟保守被动的特质，也造成了一些营销上
的失策。
So, do you think
What is the important things to Mars feature?
Answer :
继承者们
OK
Thank you !
竞争对手已赶超玛氏：因为他们担心企业文化不合，故不愿买下
其他规模较小的公司。公司的资深主管证实，该公司“不买也不卖，而只建造”。这样的做法则使得赫希尔在美国越来越茁壮。赫尔希现在已经超越玛氏公司，成为全美最大的糖果制造商。
家族喜好影响公司发展：玛氏家族的个人口味偏好也相当程度地
决定了新产品的推出。由于玛氏家族不赞成某些产品的推出，这样的做法多少损害了公司的竞争力。
玛氏广告
以上的都是企业文化对公司的影响，然而
一件实实在在的产品要在琳琅满目的商品中被消费者记住，这是一件难于登天的任务。但是玛氏糖果做到了，他让自己的产品成了消费者无法摆脱的小零食。
口臭吃绿箭，情人节送DOVE，饥饿的时候拿起士力架解馋，等等
这一切都依赖于玛氏糖果公司公司出色的营销方式
首先决定公司胜负的当推M＆Ms了。
它采取了十分独特的对象错位法，对产品进行推介
一句：只溶在口，不溶在手。就完全打消了孩子父母对于还是吃完巧克力豆衣服的脏脏的顾虑，从而促成了产品的热销。

神秘的玛氏