内训师PPT
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企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
内训师培训课件(PPT 29页)
3
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
4
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
选择最快见效、最简单的行为
5
第一： 找出内部标杆
➢没有最好，只有更好。选择那些 做的更好的人，而不是苛求做到最 好
➢如果你认为确实没有内部标杆， 只能部门负责人自己可能就是很好 的人选
➢如果连部门负责人也不行，那只 好寻求外部案列或者自己设计，借 鉴外部经验与自行设计风险差不多
6
第二：选择正在做的，不要被应该做的迷惑
➢一个成功者应该做的事情很多，但是没有任 何一个人可以把应该做的事情全部做到。
➢应该做的是理论，正在做的实践。
7
成功者正在做的事情也有 很多，边际效用递减，选 择那些最容易学习，最快 上手的行为。
时间 人物 地点
颜色 声音 动作 气味 感觉
结果 过程 背景
1
1、负面案例效果比正面案例好 2、负面案例尽量以正面结果收尾
2
练习二
五分钟练习：上台后请 先自报你所在的小组、 部门、姓名，然后再说 出你以往生活中最难忘 的人或事，或者看过的 书。运用前面所学的技 巧。每人限时五分钟。
设计更精益的 培训
达 —静止时手势庄重大方
7 呈现技巧
身体语言的运用技巧（四）
互动： —与学员有问有
答
—不断引发学员的 思考
8 培训资源分享
身体语言的运用技巧（五）
表情：
—保持微笑
—笑着讲话是一种能力
呈现技巧
9
练习一
自我介绍：上台后请先自报你所在 的小组、部门、姓名，日常工作内
容。每人限时一分钟。
0
内训师培养体系ppt课件
01
任务
02
03
04
知识传授：将企业文化、知识 、技能等传递给员工。
能力提升：通过培训提高员工 的工作能力和综合素质。
绩效改善：通过培训帮助员工 改善工作绩效，提高工作效率
。
内训师素质要求
01
专业素质
02
表达能力
03 组织能力
04
学习能力
服务意识
05
具备扎实的专业知识基础和丰富的实践经验。
具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传递信 息。 具备较强的组织、协调和计划能力，能够合理安排培训时间 和资源。
评估方法及工具
评估方法
采用多种评估方法对内训师进行全面 评估，包括课堂表现评估、学员反馈 评估、教学效果评估等。
评估工具
运用专业的评估工具，如评分表、问 卷调查、教学录像分析等，确保评估 结果客观、准确。
选拔与评估实践案例
案例一
某公司通过制定明确的选拔标准，成功选拔出一批 优秀的内训师，有效提升了公司内部的培训质量。
角色扮演法
让学员扮演特定角色，模拟真 实场景进行演练，提高学员的 实践能力和应变能力。
小组讨论法
组织学员进行小组讨论，激发 学员的思维碰撞和交流，提高 学员的团队协作和沟通能力。
课堂氛围营造与学员参与度提高
01
02
03
04
课堂氛围营造
内训师应营造积极、轻松、愉 悦的课堂氛围，鼓励学员积极 参与和互动。
06
内训师职业发展路径规划
职业发展路径设计
初级内训师
承担基础教学任务，积 累教学经验。
中级内训师
独立承担某一领域的教 学任务，形成个人教学
风格。
内训师培训心得(通用)ppt
内部培训资源不足
公司内部缺乏专业的培训 师，现有的培训资源无法 满足员工培训的需求。
提高员工综合素质
通过内训师培训，提高员 工的综合素质和职业技能 ，增强公司的核心竞争力 。
培训的目标
培养内部培训师
选拔和培养具有潜力的员工成 为内部培训师，为公司提供稳
定的培训资源。
提升员工技能水平 通过内训师的授课和指导，提 高员工的技能水平和专业素养 。
互动讨论
鼓励内训师之间的互动和 讨论，分享经验和心得， 促进共同成长。
培训中的互动与参与
积极参与
内训师们积极参与互动和讨论，提出 问题和建议，展现了良好的学习态度 和求知欲。
互相支持
收获满满
通过培训中的互动与参与，内训师们 不仅学到了知识和技能，还收获了友 谊和成长。
内训师之间互相支持和鼓励，形成良 好的学习氛围，共同进步。
课程设置
培训课程包括沟通技巧、演讲技巧、 课程设计、领导力理论与实践等多个 方面，覆盖了内训师所需的各项技能 和知识。
培训的方法与技巧
实战模拟
通过模拟真实场景，让内 训师亲身体验沟通与领导 力的实际操作，加深理解 和记忆。
案例分析
通过分析经典案例，引导 内训师思考和总结，提高 分析和解决问题的能力。
实践指导者
除了理论知识的传授，内训师还需 指导学员在实际工作中运用所学内 容。
问题解答者
内训师需耐心解答学员在学习过程 中遇到的疑难问题。
内训师的教学风格
互动式教学
鼓励学员参与，通过互动讨论、 案例分析不同需求和学习风格 ，调整教学方法，以满足个性化
需求。
促进知识分享与传承
鼓励内训师将自身经验和知识 分享给其他员工，促进公司内 部的知识传承和共享。
内训师培训PPT课件
4
成人学习特点
2、目的性强，以解决问题为核心。
5
成人学习特点
3、遗忘速度快
6
成人学习效果金字塔
讲座 阅读 视听、示范 小组讨论、动手练习 教他人、立即使用
5% 10%
20%-35%
50%-70% 80%
7
2 内训师角色认知
8
企业培训的重要性
唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快！
3 7
80/20法则
20% 80%
3 8
2分钟小练习
为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。
3 9
综合实例：幻灯片的分类
原稿
slide film(物理性的) 念书的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片,这种幻灯 片多半是用透明正片装进放映机放映，照相相片称作照相幻灯片，彩色照片称作彩色幻灯 片，现在黑白不存在反转片，所以要从负片晒成正片，几乎都是用彩色反转片进行拍摄， 主流是用35毫米大小，一片一片地装填。成卷的幻灯片叫做长条幻灯片。 lantern slides(电子文档性的) 是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果. 它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你 在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使 听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的 工具. 它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如 Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。 其他类的幻灯片 计算机发展到现在,使许多固有的东西发生了很多变化,幻灯片也不例外,现在有用flash 制作的,有各种特效的幻灯片,也有通过HTML程序来实现图片播放的幻灯片,还有很多很多 我们经常看到的不同类型的幻灯片!
内训师培训PPT
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THREE
需求分析
培训项目实施步骤
策划开发
请在此输入文本进行说明
LOGO
评估考核
请在此输入文本进行说明
请在此输入文本进行说明
1
2
3
4
5
6
目标设定
请在此输入文本进行说明
培训实施
请在此输入文本进行说明
效果转化
请在此输入文本进行说明
THREE
培训需求分析方法
LOGO
问卷调查法
请在此输入文本进行 说明
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TWO
企业培训的重要性
LOGO
当需要与机会改变时，
应促使企业与其成员随 之成长、 发展。这意谓 着每个企业都应该成为 学习型组织与教学型组 织。训练与发展是永无 止尽的。
重要性
彼得.德鲁克 彼得.圣吉
唯一持久的优势，
是有能力比竞争
对手学习的更快！
LOGO
2019
汇报人：XXX
内训师培训PPT
Internal Trainer Training POWERPOINT
LOGO
目 录
CONTEN T S
基本认知 正确定位
PART ONE
PART TWO
PART THREE
流程把握 内容组织
PART FOUR PART FOUR
行为实践
LOGO
Adult learning features
• 考察被培训者的 • 测定被培训者的 学习获得程度
的满意程度
知识运用程度
• 计算培训创出 的经济效益
THREE
内训师培训课程 PPT课件
生活在诚实中的孩子明白真理
生活在公平中的孩子学会公义
生活在接纳中的孩子学会爱
生活在有安全感中的孩子学会自信
你的孩子生活在什么环境中呢?
教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离
可编辑
36
自我管理－预演未来（活动）：
刚才你们大家… … 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的景象(图案)? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感?
可编辑
22
一分钟临场演练
你必须做到：
1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束
2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与证券有关
3.演讲开始前有1分钟的准备时间
4.演讲开始以“大家好，我是XX，来自XX,我今天演讲的 题目是……”开始
5.演讲完毕请拿A表,并马上填写
6. 助教将在50秒时摇铃提醒
可编辑
PTT专业讲师特训营
主讲：刘育良
可编辑
1
有缘来相聚
可编辑
2
学员的疑问
你是谁
可编辑
3
主讲人:刘育良
1996年加入中国人寿，历任部经理、核心讲师 2002年成立长松企业管理顾问公司 2006年加盟中国培训行业第一品牌——聚成企管 现任聚成华东区培训总监 国家注册TTT职业培训师 国际注册健脑操认证导师 香港专业效能学院NLP高级心理咨询师 辅导企业内训近百家, 公众演讲近千场
可编辑
41
PTT影响因素及效果
清楚、沉闷 Clear/Bored 了解且不易接受
列组合，实现自己的蓝图 PTT运用极其广泛-----授课、训练、 演练、创意、
说明会、经营管理、营销展业及日常工作和生活
可编辑
企业内训师培训课件.pptx
这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
39
课后提示
– 不断地总结是最好的学习； – 实践、学习、再实践、再学习、循环往复。
40
谢谢大家！
41
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。21.1.82 1.1.8Friday, January 08, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:54:1819:54:1819:541/8/2021 7:54:18 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.819:54:1819:54Jan-218-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:54:1819:54:1819:54Friday, January 08, 2021 13、志不立，天下无可成之事。21.1.821.1.819:54:1819:54:18January 8, 2021
新疆友好集团企业内训师培训课程系列
企业内训师培训
1
团队规则
准时 微笑
专注 赞美
全程参与
敞开心胸
充分交流
2
课程目的：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
最终目的：通过系统、科学的培训，
➢ 模块六：师资管理 ➢ 模块七：培训预算 ➢ 模块八：培训管理 ➢ 模块九：培训评估 ➢ 模块十：反馈改善
28
四、企业培训规划内容
➢ 内容一：培训目的 ➢ 内容六：培训规模 ➢ 内容二：培训目标 ➢ 内容七：培训时间 ➢ 内容三：培训对象 ➢ 内容八：培训地点 ➢ 内容四：培训内容 ➢ 内容九：培训费用 ➢ 内容五：培训范围 ➢ 内容十：培训方法
最新最完整的内训师培训大全PPT
培训项目实施步骤
效果转化
需求分析
策划开发
评估考核
目标设定
培训实施
• 流程把握：培 训一般流程
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
• 流程把握：培 训一般流程 制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
Specific 具体的、明确的
Levle2 Levle3
效果评估
Levle1
柯氏四级 培训评估
模式
Levle4
2 学习评估(Learning)
测定被培训者的学习获得程度
4 成果评估(Result)
计算培训创出的经济效益
• 流程把握：培 训一般流程
制定行动计划
坚持后继学习
使用绩效辅助
效果评估
将培训内容与实际 工作相结合 培训的后续支持
• 正确定位：内 训师角色认知
转变态度
内训师的职责
提升绩效
训练技能
改变行为
• 正确定位：内 训师角色认知
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样
培训成本低 容易控制
劣势
近亲繁殖 选择范围小限制大
没有权威性 受训者热情不够
03 流程把握：培训一般流程
• 流程把握：培 训一般流程
LOGO
企业 员工
Training For The trainer
➢ 单 位：某某 培训部 ➢ 时 间：20XX年3月 ➢ 培训人：某某某
培训PPT
Contents 目录
01 基本认知：成人学习特点 02 正确定位：内训师角色认知 03 流程把握：培训一般流程 04 内容组织：教材制作原则 05 行为实践：课堂呈现技巧
内训师培训PPT课件-2024鲜版
CHAPTER 03
培训课程设计与开发
2024/3/27
12
需求分析与课程目标设定
确定培训对象及需求
分析目标学员的岗位、技能水平、知 识背景等，明确培训需求。
制定课程大纲
围绕课程目标，制定详细的课程大纲， 明确每个部分的内容和重点。
设定课程目标
根据培训需求，设定明确的课程目标， 包括知识、技能和态度等方面。
了。
14
教学方法选择及实施策略
选择合适的教学方法
根据教学内容和学员特点，选择适合的教学方法，如讲授、讨论、 案例分析、角色扮演等。
制定实施策略
针对所选的教学方法，制定具体的实施策略，包括教学步骤、时 间安排、学员参与方式等。
准备教学资源
提前准备好所需的教学资源，如案例资料、道具、多媒体设备等。
2024/3/27
5
课件内容与结构概述
01
02
03
04
课件内容涵盖教学理论、教学 设计、授课技巧、课程开发等
方面
结构清晰，层次分明，重点突
结合实际案例，注重实用性和 可操作性
配备丰富的图表、图片和多媒 体素材，增强视觉效果和吸引
力
2024/3/27
6
CHAPTER 02
内训师基本素质与技能
2024/3/27
7
专业知识储备与更新
案例分析
引入与课程内容相关的案 例，让学员分析讨论，加 深学员对知识点的理解和 应用。
19
互动环节设计及实施建议
游戏化互动
设计有趣的游戏化互动环 节，如知识竞赛、角色扮 演等，激发学员的学习兴 趣和参与度。
2024/3/27
实物展示
通过展示与课程内容相关 的实物或模型，让学员更 加直观地了解知识点。
内训师基本训练ppt课件
.
*
目录 CONTENTS
培训师角色认知 培训师心态认知 培训师基本功训练Leabharlann 培训教具的使用.*
•1 培训师角色认
知
.
*
一分钟 自由演讲
.
*
培训师不是那么好当的~
.
*
.
*
培训师的三大角色
课程设计： 培训前的准备
表达魅力： 讲台上的表现
.
教学技巧： 资源氛围掌控
*
培训师的三大职责
• 理念+知识 =授之以鱼
.
*
内训师的肢体
手势的含义
手势要点
１、动作要饱满
２、适度夸张与定格
３、肩膀处于放松状态
４、上身处于相对稳定状态
.
*
训练六： 5分钟集体探讨，各种手 势的意义？派一个代表发 言
.
*
• 站 姿－－落落大方 • 发 声－－腹腔共鸣 • 语 言－－力求丰富 • 表 情－－适度夸张 • 眼 神－－收放自如 • 肢 体－－饱满到位
内训师培训
Train The trainer To Training 课程一：
内训师基本功训练
.
参考：优秀内训师的七步修炼
第一步：了解成人学习特征； 第二步：学会生动化的演讲与表达； 第三步：掌握互动与控场能力； 第四步：专业PPT呈现； 第五步：掌握专业授课方法； 第六步：课程开发设计技术； 第七步：构建培训体系；
•避免口头禅
.
*
.
*
训练四： 15分钟朗诵训练
.
*
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。因 为，这是一切成功最大的秘密。强力能够 劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有 爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心 靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场 上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武 器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身 心的爱来迎接今天。
内训师培训PPT课件
训师还能够为企业赢得良好的声誉和口碑，提升企业的市场竞争力。
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师培养体系ppt课件
转化
阶段评估
第二次集中 评审认证
参训内训师： 选取主题总1小时内容， 进行试讲评审团： 雅典娜学苑领导及内部专 家对讲师进行提问 最后对内训师表现进行点 评
阶段评估
11
PHASE 2： 教练式课程开发
第一次集中
第二次集中
第三次集中
PHASE 3： 课程试讲与评审辅导
第四次集中
系统化教学设计与课 程开发
内 容
课程开发集中研 讨与促动
教 学
课程开发分组研 讨与促动要Leabharlann 件课程试讲与评审开
设
开
发
计
发
课程开发 完成课程 导入破题 大纲
完成课件初稿
确认重点 课件终稿 讲师手册制作
完成课程 包
认证
5
本阶段采用标准开发方法论（课程开发方法论示例）
6
首先通过课程需求分析确定课程或项目定位
7
进一步设计课程架构、萃取课程内容，形成内容大纲
8
然后，将萃取出的组织经验（教学内容）以教学事件为载体，对 其教学策略与教学方式进行策略性选择与整合
9
完成教学设计后，统一设计开发完成课程包
内训师培养职业教师职业教师授课领域以具体学科体系为基本范围企业管理培训师企业管理培训师授课领域以企业内通用能力专业业务能力等为主学习设计与管理者学习设计与管理者除课程交付外更多参与学习项目设计核心课程开发等学习设计与管理流程互动引导式培训技巧互动引导式培训技巧互动引导式培训技巧互动引导式培训技巧学习项目设计能力学习项目设计能力学习项目设计能力学习项目设计能力课程开发能力课程开发能力课程开发能力课程开发能力精选ppt课件2021内训师培养方案初级讲师中级讲师高级讲师专业讲师基本能力专业讲师基本能力互动教学能力初阶版互动教学能力初阶版面授课程培训课程规划培训课程规划设计能力设计能力互动教学能力进阶版互动教学能力进阶版培训效果评估追踪能力等培训效果评估追踪能力等培训需求分析能力培训需求分析能力培训效果评估追踪能力等培训效果评估追踪能力等培养活动名师茶话会名师茶话会金话筒大比拼金话筒大比拼午餐沙龙午餐沙龙网络交流平台网络交流平台精选ppt课件2021内部讲师培养方案面授实践辅导相结合强化所学技能保证培养成果精选ppt课件2021学习项目设计及课程开发能力培养学习项目设计课程大纲精选ppt课件2021课程开发环节实施阶段采用教练式开发
阶段评估
第二次集中 评审认证
参训内训师： 选取主题总1小时内容， 进行试讲评审团： 雅典娜学苑领导及内部专 家对讲师进行提问 最后对内训师表现进行点 评
阶段评估
11
PHASE 2： 教练式课程开发
第一次集中
第二次集中
第三次集中
PHASE 3： 课程试讲与评审辅导
第四次集中
系统化教学设计与课 程开发
内 容
课程开发集中研 讨与促动
教 学
课程开发分组研 讨与促动要Leabharlann 件课程试讲与评审开
设
开
发
计
发
课程开发 完成课程 导入破题 大纲
完成课件初稿
确认重点 课件终稿 讲师手册制作
完成课程 包
认证
5
本阶段采用标准开发方法论（课程开发方法论示例）
6
首先通过课程需求分析确定课程或项目定位
7
进一步设计课程架构、萃取课程内容，形成内容大纲
8
然后，将萃取出的组织经验（教学内容）以教学事件为载体，对 其教学策略与教学方式进行策略性选择与整合
9
完成教学设计后，统一设计开发完成课程包
内训师培养职业教师职业教师授课领域以具体学科体系为基本范围企业管理培训师企业管理培训师授课领域以企业内通用能力专业业务能力等为主学习设计与管理者学习设计与管理者除课程交付外更多参与学习项目设计核心课程开发等学习设计与管理流程互动引导式培训技巧互动引导式培训技巧互动引导式培训技巧互动引导式培训技巧学习项目设计能力学习项目设计能力学习项目设计能力学习项目设计能力课程开发能力课程开发能力课程开发能力课程开发能力精选ppt课件2021内训师培养方案初级讲师中级讲师高级讲师专业讲师基本能力专业讲师基本能力互动教学能力初阶版互动教学能力初阶版面授课程培训课程规划培训课程规划设计能力设计能力互动教学能力进阶版互动教学能力进阶版培训效果评估追踪能力等培训效果评估追踪能力等培训需求分析能力培训需求分析能力培训效果评估追踪能力等培训效果评估追踪能力等培养活动名师茶话会名师茶话会金话筒大比拼金话筒大比拼午餐沙龙午餐沙龙网络交流平台网络交流平台精选ppt课件2021内部讲师培养方案面授实践辅导相结合强化所学技能保证培养成果精选ppt课件2021学习项目设计及课程开发能力培养学习项目设计课程大纲精选ppt课件2021课程开发环节实施阶段采用教练式开发
相关主题
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目视化
• 质损风险单点教材目 视化
质损预防对策实施
2016年11月22日 18
五、
提升对策
2016年11月22日
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现场质量目视化
2016年11月22日
质量风险件单点教 程 质量风险行为单点 教程
质量风险件清单
关键作业标准
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风 险 作 业 标 准 制 定
再包装作业时由于刀具长度不统一极易造成开箱过程中导致零件划伤，为规避此类风 险，相应班组可以制定以下作业标准。
B
2016年11月22日
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质损问题分类和数据化管理
制定上报流程和考核标准
典型案例分析
质损控制
• 制定风险作业标准
员工培训
• 现场目视化
2016年11月22日
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2016年11月22日
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案 例 叉 车 磕 碰 制 动 钳
作业标准
• 叉车作业归位、收货 时未进行三进三出原 则作业：一进叉脚对 准插孔位置、一出核 对叉脚与插孔的位 置，二进托盘中部， 二出调整托盘作业最 佳位置，三进托盘插 孔全部，三出作业完 成叉脚撤离托盘； • 列为质损风险作业 项，制作单点教材
人员培训
• 叉车作业标准/OIS培 训 • 质损案例培训 • 质损风险单点教材培 训
零部件物流过程质损管控—以RDC为例
2016年11月22日
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内容
一、什么是物流过程中产生的质损？
二、质损问题分类和数据化管理
三、RDC产生质损后的上报流程和考核办法
四、质损案例分析和改进措施
五、提升对策
2016年11月22日
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一、
什么是物流过程中产生的质损
2016年11月22日
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零部件物流过程中产生的质损：在运输、收货、存储、发运等物流环节内造成的 零件受损，无法继续使用。
2016年11月22日
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作业人员 发现零件 异常
班组长到现 场确认后， 通知质量组 人员确认， 并发送邮件 内部通报
质量组长给出 事故的整改方 案并提出预防 措施，分享给 RDC各班组
员工缺乏质量意 识，发现问题未及 时上报，导致质量 问题流入下一环 节，每个部门都需 要建立一个完善的 上报流程，并给员 工培训
2016年11月22日
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单击此处添加标题
员工作业技能不达标
制定的作业标准不合理
员工质量意识淡薄
内 部 因
外 部 原 因
零部件包装不符合标准
仓库厂建存在隐患
生产计划频繁变动 导致零件长时间未使用 。。。。
员工缺乏相关的培训
2016年11月22日
5
1、RDC上报给福 特质量部 2、物料操控提报 给福特质量部 3、福特质量部检 查发现
福特质量部从零件的受损情 况分析产生的原因，确定责 任方
发现质损 现象
IQ检查零件
调查质损 原因并确 定责任方
IQ通知责任方 在hold单上签 字确认并出具 质检报告
福特质量部技师检查零件外观 和功能将不良的零件隔离并开 具hold单
IQ在hold单签“报废”并通 知责任方3日之内签字确认， 超期开启强制索赔
2016年11月22日
6
二、
RDC对质损进行分类和数据分析
2016年11月22日
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叉车作业异常
部门内部需要对 各环节出现的质 损进行分类以便 进行数据分析， 开展针对性培训。
归位异常 再包装作业异常 来件异常 发运异常 库房异常 添加标题
RDC质损问题分类
2016年11月22日
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叉车作业碰撞料架导致料架变形，内 部零件存在受损风险
例： 1、在卸货的过程中由于叉车司机操作不当导致料盒或者料架跌落地面，零件受损； 2、仓库内进口件堆叠过高，导致零件包装挤压，零件受损； 3、仓库内零件未做到先进先出导致零件生锈或者功能失效； 4、在投料过程中由于转弯时速度过快导致料盒掉落地面，零件受损。 ………………
以上例子均为物流过程中产生的质损
19% 4% 叉车作业异常 发运异常 拣配作业异常 来件异常
收货板块由于收货时异常较多（零件进水，包装破损和变形）来件异常占的比例较大：加
强零部件到货时对外包装和零件实物的检查力度。 发运板块主要问题是再包装作业时接触零件造成质损：制定再包装各环节的作业标准
2016年11月22日
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三、
RDC产生质损后的上报流程和考核办法
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案 例 叉 车 磕 碰 制 动 钳
质量事故描述：在库位上发现制动钳移位破损2个，分析为收货、归位时均无发现异常， 因在库位上发现认定为归位时叉车作业异常导致质损。
2016年11月22日
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案 例 叉 车 磕 碰 制 动 钳
人员
• 员工叉车作业过程中未对准 插孔进行车辆向前行驶导致 叉脚磕碰零件风险—可整改/ 要因 • 员工收货、归位时未检查包 装明显质量问题—可整改/非 要因
2016年11月22日
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再包装作业开箱划伤零件
2016年11月22日
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进口件到货包装严重变形和受潮
2016年11月22日
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在生产过程中各板块可能出现的质损异常种类差异较大，我们可以通过长期的数据记录，针对不同板 块的问题给出有针对性的改进措施。
收货板块汇总
发运板块汇总
19% 27% 叉车作业异常 归位异常 55% 9% 9% 拣配作业异常 来件异常 58%
立即保 护现场 并拍照 ，通知 班组长 到现场
质量组长 分析事故 原因，确 认责任人 并考核
各班组对 员工进行 培训并提 交培训记 录
质损异常及时上报的重要性：质损问题及时上报可以避免更多的质损产生，做到不流通
质量问题件
2016年11月22日
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四、
典型质损案例分析和改进措施
2016年11月22日
物料
• NA
环境
• 归位作业现 场通道狭 小—可整改/ 非要因
设备
• 底层包装无 妨磕碰护 栏—非要因
方法
• 叉车作业归位、收货时未进 行三进三出原则作业—可整 改/非要因 • 叉车作业未对准插孔才允许 向前作业题—可整改/要因 • 收货、归位作业前需检查包 装完整性—可整改/非要因
质损原因分析
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