2013年四月份二级人力资源管理师考试技巧、答题原则

1、关于敬业，正确的说法是( )。

(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求

(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面

(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件

(D)敬业的核心表现是文明礼貌

2、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )

A．通识性 B．智慧性

C．单边性 D．资质

3、以下说法中，你认同哪一种观点？（）

A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性

C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

4、职业纪律具有的特点是（）

A．明确的规定性 B．一定的强制性

C．一定的弹性 D．一定的自我约束性

5、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是( )

A．君子敏于言而慎于行B．才者，德之资也；德者，才之帅也

C．专心致志，以事其业D．人无礼则不立，事无礼则不成

6、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。

(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬

(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争

7、坚持办事公道，必须做到（）。

A．坚持真理 B．自我牺牲

C．舍已为人 D．光明磊落

8、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

9、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段

C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件

10、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（）

A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语

C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解

11、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（）

A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语

C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解

12、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。

A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破

C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好

13、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）

A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争

C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争

14、以下说法中，你认同哪一种观点？（）

A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现

C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导