物业交易实例调查表
住宅小区物业问卷调查表
住宅小区物业问卷调查表住宅小区物业问卷调查表一、服务调查问卷说明1、小区物业管理处一向十分注视并积极鼓励客服发表意见。
此次问卷的宗旨在于了解客户对物业公司的评价及服务需求，希望借此使物业管理水平及服务质量更上一层楼。
问卷结果将作为我公司的内部资料处理，不另作他用。
2、请再调查内容的括号中打“”3、请将此表填写完整后，于2011年12月24日返还至物业小区物业管理处。
二、问卷内容业主姓名：——————————房号：——————————入住时间：——————————家庭成员：————————1）小区的物业管理人员的素质是否满意？A满意( ) B很满意( ) C不满意（）2）小区物业服务中心接待业主来电、来访、来信接待与处理及时是否满意？A及时( ) B不及时( ) C看情况（）4）您对物业公司人员态度如何评价？A差（）B比较好（）C一般（）D较好（）E非常好（）5）如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但是价格平均水平高，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗？A愿意（）B不愿意（）C无所谓（）D对物业失去信心（）6）物业公司是否存在强制服务收费？A有（）B没有（）7）物业管理公司能否承担义务和履行承若吗？A能（）B不能（）C不清楚（）8）对于小区日常环境卫生清洁工作是否满意?A满意（）B基本满意（）C较满意（）D不满意（）9）物业公司是否公开物业费的收取情A有（）B没有（）10）本小区是否已成立业主委员会？A已成立（）B 没成立（）C 不了解（）11）你对物业管理费的收费标准清楚吗？A 清楚（）B 一般（）C 不12）整体而言请问业主您对目前的管理服务水平总评价？A满意（）B基本满意（）C不满意（）13）同等面积的住宅物业费有不一样的吗？A有（） B 没有（） C 不知道（）14）你所在的小区是否有业主不愿意缴纳物业费？A有（）B没有（）C不清楚（）15）是否发生过物业公司停止欠费业主的用水用电？A有（）B没有（）16）到安全出口的楼道中是否有堆积杂物？A有（）B没有（）17）您所在的小区维修工作有无回访？您认为回访有必要性吗A 无回访，不必要（）B 有回访，不必要（）C无回访，必要（） D 有回访，必要（）18）你们小区有专门的保安？A有（）B没有( )19）您觉得您所在的小区业主委员会发挥了他们的作用了吗？A 是（）B否（）C不清楚业主委员会的职责（）20）你们小区的物业管理属于房地产开放商吗？A属于（）B不属于（）C不知道（）21）您居住的社区中以下的服务设施或项目有哪些？A医疗保健室（）B健身、文化设施或项目（）C小型超市或小卖部（）D停车场（）22)您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距？A有（）B没有（）C不清楚（）23）、您对物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否知情合理（）不合理（）24）你希望物业公司该怎么做？才能更好的管理好小区？对此你有什么建议和意见？25）你认为现在的小区物业设施设备有哪些还没有完善？或者应该具体怎么完善？说出你宝贵的意见和建议？。
小区物业调查表
-----小区物业服务情况调查表
各位业主：
为进一步改善小区物业水平、提高小区品质，特设以下调查问卷，征询广大业主的意见。
请您根据个人的感受和体验，在以下表格的“相对格子”内用“√”或者以文字的形式进行客观的评价。
对于您的参与和配合，我们表示衷心的感谢！
一、业主基本情况
姓名：楼号：房号：面积：车号：有无车库：电话：
三、您对小区未来一年物业收费标准的心理承受能力是多少？
A、只要物有所值可以在0.55元/平米甚至更高也可以考虑。
B、如经成本测算0.50元/平米可以得到满意的服务了。
C、鉴于谁也不能保证多付费就一定有好的服务，0.45元/平米已经够了。
D、0.40元/平米应该是通常的价格，再高没必要了。
E、凑合凑合也能过得去,越低越好，没有物业公司也一样能过日子。
您的选择：________。
对物业费方面你是否还有其它意见和建议？
四、您对未来物业管理还有什么的期望和建议？
比如：
小区停车应如何管理？有那些场地可以调整作为停车位？
小区如何管理外来人员？
能否进行封闭式管理？
还有-------？等等。
物业项目基本情况调查表
物业项目基本情况调查表物业项目基本情况调查报告调查小组：XXX项目区属：XXXX区项目名称：XXXX小区项目编号：XXX填报日期：XXXX年XX月XX日基本情况：该小区共有XXXX户居民，分布在XX栋楼宇中。
小区建筑面积为XXXX平方米，绿化面积为XXXX平方米，绿化率为XX%。
小区共有XXXX个车位，其中临时车位XXXX个，地下车位XXXX个，地面车位XXXX个。
小区内设施齐全，包括游泳设施、网球场、篮球场等休闲场所。
设施情况：小区活动设施：游泳设施、网球场、篮球场等休闲场所。
物业用房：共有XX处物业用房，面积为XXXX平方米，其中XX处与会馆混用，XX处与住宅混用，XX处独立的，XX处与其他公建混用。
车位数量：小区共有XXXX个车位，户均车位为XX个。
小区设备情况：消防设备：小区内设有消防水箱、消防栓等消防设备，共XX个。
安防设备：小区内设有可视对讲、监控系统、自动报警、电子巡更等安防设备，共XX个。
生活设备：小区内设有生活水泵、中水泵、消防水泵、热水泵、直饮水泵等生活设备，共XX个。
维护情况：设备维护：小区设备维护方式为专业公司或物业公司，共有XX个设备经过更新。
消防设备维护：小区消防设备维护方式为专业公司或物业公司，共有XX个设备经过大修或更新。
设备投入使用情况：小区内设备均已投入使用，无设备未投入使用。
规划设计：总体规划：小区总体规划合理，布局合理，绿化率高。
建筑设计/风格：小区建筑设计风格独特，与周边环境相协调。
户型设计：小区户型设计合理，宽敞明亮，符合住户需求。
屋内装饰：小区屋内装饰精美，风格各异，符合住户个性化需求。
区域环境：小区周边环境优美，配套设施齐全，生活便利。
总结：该小区设施完善，维护得当，规划合理，居住环境优美，是一处高品质的物业项目。
房屋存在质量问题，如墙体裂缝、屋面漏雨、外墙渗水、上水管锈蚀、下水管锈蚀、卫生间渗漏、楼道墙面破损等。
此外，小区配套问题也存在，如路灯未移交路灯管理所、下水管线未入市政管网、绿化未达到规划标准、小区道路破损等。
物业情况调查表(住宅)
广告诉求点： 广告语
售房部联络人：
售房电话：
发展商联络人：
电话：
调查人：
物业情况调查表［住宅］
区域：
地段：玉芊路与柳林路之中
填表日期： 年 月 日
物业名称：恒泰花园位置：镇泰路 开盘日期 交房日期
发展商：南充恒泰房地产开发公司建筑设计单位 策划代理商：成都万合置业经营有限公司
项目构成砖混，有部分框架总户数252户］停车位总数60个售价 租价物管费
套型、面积及比例：71—136平方米
起价：1200元/平方米
均价：
最高价：
付款方式： 五通费：
周边配套及环境描述：市中级人民法院，市民政局，广播电视大学等
楼盘定位：主要以商场为主，吸引个体经营户
样板房［□楼层 套数 □档次 □设计公司］
售房部［□装修 □面积 平方米 □销售人员］
广告诉求点： 广告语
售房部联络人：
售房电话：
发展商联络人：
电话：
调查人：
物业情况调查表［住宅］
区域：西丽花园
地段：稻香路
囗其它付款方式
项目自身配套：广场、会所、超市、运动场所等
装修［电梯数量 品牌 ；入口、大堂和通道□面积 □色调 □风格 □用材 ；
套内部分□精装□简装□清水房；卫生间 窗 厨房］
周边配套及环境描述：紧靠江水，南充财经大学
楼盘定位：南充市公务员、机关干部、IT人事等
样板房［□楼层 套数 □档次 □设计公司］
起价：888元/平方米
均价：
最高价：1000元/平方米
付款方式： 五通费：
囗一次性付款折扣 执行政策
囗分期付款折扣 执行政策
物业服务行业情况调查表(3)
（三）物业服务行业情况鑫湖物业综合机关名称： 20 年表号：调查 2 表单位负责人：侯志华统计负责人：填表人：徐艳丽报出日期：2020 年 3 月 5 日填报说明：1. 本表由各省、自治区、直辖市住房城乡建设主管部门汇总报送。
2. 填报范围是市、县行政区域内的物业服务行业情况。
3. 本表为年报，报送时间为次年1月底前。
报送方式为网络报送。
4. 本表逻辑关系：103>104；103>105+111+112；105=106+107；108=109+110。
（四）物业服务行业情况指标解释1.年末实有企业个数指截至报告期末，在本地区工商行政管理部门办理注册登记，具有独立法人资格，提供物业服务的企业数量。
2.年末实有企业从业人员人数指截至报告期末，本地区从事物业服务的人员数量（包含劳务派遣）。
3.年末实有物业管理区域个数指截至报告期末，本地区根据城市规划、物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分的实施物业管理的地域范围数量。
4.年末实有业主大会个数指截至报告期末，本地区已成立的业主大会数量。
5.年末实有物业服务项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的项目数量。
6.年末实有住宅物业服务项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的住宅项目数量。
7.年末实有非住宅物业服务项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的非住宅项目数量。
8.年末实有物业服务面积指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的房屋建筑面积。
9.年末实有住宅物业服务面积指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的住宅房屋建筑面积。
10.年末实有非住宅物业服务面积指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的非住宅房屋建筑面积。
11.年末实有业主自管项目个数指截至报告期末，本地区业主自行管理的项目数量。
12.年末实有其他管理人管理项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业、业主以外的其他主体提供服务的项目数量。
房地产物业调查表
物业需求调查表尊敬的女士/先生：您好,非常感谢您在百忙之中接受我们的访问。
本次调查希望对重庆市长住居民（18周岁以上）所居住区域的物业进行一个调查，您的回答将为我们对重庆社区建设进行全面评价和提出改善建议提供重要参考，谢谢!请在你所选项编号上画√1、你的性别？A、男B、女2、你的职位？A、学生B、工作人员C、在家待业3、您的年龄阶段？A、18-30B、31-40C、41-50D、50岁以上4、你对你现居住小区的物业管理是否满意？A、满意B、一般满意C、不满意5、你了解社区的方式？A、媒体宣传B、有关文件C、小区的宣传栏D、社区的横幅E、社区开展的活动F、其他6、你希望你居住小区有哪些安全措施A、人防B、智能安全系统C、管理公司素质D、都重要7、你认为居住小区物业管理费用？A、偏高B、适中C、偏低D、没有比较，不知道8、你认为最需要提供小区物业服务项目？A、儿童代管B、照顾老人C、电器维修D、保姆服务E、家居清洁服务F、送餐服务G、其他9、你对物业管理人员的态度？A、满意B、一般满意C、不满意10、你对社区制度的满意度？A、非常满意B、满意C、一般满意D、不满意11、你认为物业管理的方式？A、酒店式服务B、家庭式服务C、军事化服务D、保姆式服务E、其他12、除以上信息，你认为物业管理还需那些改进？（请写下）如果方便请留下你的联系方式：所在社区：电话号码： QQ:谢谢你的参与!。
物业调查问卷汇总模板
一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）□ 男□ 女3. 您的年龄：（必填）□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上4. 您所在的楼栋：（必填）5. 您所在的单元：（必填）6. 您所在的楼层：（必填）二、物业管理满意度调查1. 您对物业公司的整体满意度如何？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业公司服务态度如何？（必填）□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差3. 您对物业公司的服务响应速度满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对物业公司的维修服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对物业公司的清洁卫生服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对物业公司的保安巡逻服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对物业公司的绿化养护服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、物业服务需求调查1. 您认为物业公司应该加强哪些方面的服务？（多选）□ 客服服务□ 清洁卫生□ 保安巡逻□ 绿化养护□ 维修服务□ 其他（请注明）：______2. 您是否愿意参与小区自治活动？（必填）□ 愿意□ 不愿意3. 您认为小区内是否存在以下问题？（多选）□ 噪音扰民□ 小区设施损坏□ 社区安全问题□ 小区环境问题□ 其他（请注明）：______4. 您对小区公共设施的满意度如何？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您认为小区内公共活动场所的利用率如何？（必填）□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低四、物业管理费用调查1. 您对物业管理费用的收取是否满意？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业管理费用是否合理？（必填）□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理3. 您是否愿意接受物业管理费用的调整？（必填）□ 愿意□ 不愿意五、其他意见和建议1. 您对物业公司还有什么其他意见和建议？（必填）2. 您认为物业公司需要改进的地方有哪些？（必填）【备注】1. 本问卷旨在了解小区业主对物业管理的满意度和需求，我们将对您的意见进行保密处理。
物业管理调研表
假期 其他 工资待遇 其他待遇 工作时间 与建委房管处、物价局 从业人员资 格 注册登记 办公场地 □是 □否
□无假期
□每月2天 □每月4天
保险
□工伤保险 □养老保险
□无保险
资质办理
□是 □否
文化生活
年审
□是 □否
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
□定时巡检
□不定时抽检
□无监管
管理
小区固定设 施
□卫生所 □幼儿园 □公共厕所 □地下停车场
□全民健身场所 □露天停车位
财务管理 □初中以上 □高中以上 □大专以上
学历 入职人员的 要求 年龄
□男为主 □女为主
性别 □男女不限
□20岁--30岁 □30岁--40岁 □40岁--50岁
劳动合同
□合同期一年
物业管理调研内容表
小区名称 基本情况 总建筑面积 房屋总套数 电梯 收费标准 多层 元/㎡ 套 入住业户数 元/㎡ ㎡ 建成投入时 间 总占面积 入住率 年 月 ㎡
□因水、电、暖气问题 收缴物业 □办事效率不高，如：投诉得不到及时反馈 费情况 欠缴费有哪 □卫生、绿化问题 几种情况 □业主与物业协调问题 □物业收费不透明
处理办法 管理人员 绿化人员 组织结构 值班人员 其他人员 总人数 人 人 人
□双方自行协商解决
保安人员 维修人员 人 人
□法律途径解决 保洁 收费人员 人 人
设备工具 配备
□对讲机 □消防栓
□电瓶车
□垃圾车
□洗地机
□烘干机
投诉流程 维修流程 工作人员履 职范围 违反规定的 惩处 人员职能 管理 职责划分 责任区 监管办法
物业市场调研报告表格模板
物业市场调研报告表格模板物业市场调研报告表格模板I. 调研背景为了了解当下物业市场的发展情况，我们进行了一次调研，并总结了以下报告。
II. 调研目的1. 了解当地物业市场的规模和发展趋势。
2. 分析不同类型物业的供需关系。
3. 探索市场竞争情况和关键因素。
4. 提供合理的建议和策略。
III. 调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎查找相关报道和分析。
2. 实地调研：走访当地物业公司和房地产开发商，进行面谈和观察。
3. 数据收集：收集市场数据和相关报告。
IV. 调研结果以下是我们调研所得的物业市场相关数据和分析：1. 市场规模和趋势根据调研数据显示，物业市场总体呈现稳定增长的趋势。
市场规模预计在未来五年内将以每年X％的速度增长。
2. 物业类型供需关系（请根据实际情况填写相关数据和分析）3. 市场竞争情况和关键因素（请根据实际情况填写相关数据和分析）V. 调研结论根据以上调研结果，我们得出以下结论：1. 物业市场持续稳定增长的趋势，市场潜力巨大。
2. 不同类型物业的供需关系存在差异，需要根据市场需求来开发相应的物业项目。
3. 市场竞争激烈，关键因素包括物业质量、配套设施和服务水平等。
4. 建议物业公司和房地产开发商加强市场调研，根据市场需求提供多样化的物业产品和服务。
VI. 建议和策略基于调研结果和结论，我们提出以下建议和策略：1. 提高物业质量：加强物业管理，提供高品质的环境和服务。
2. 优化配套设施：针对市场需求，不断提升配套设施的水平，以满足居民对生活及娱乐需求的不断增长。
3. 个性化服务：为不同客户提供个性化的物业服务，增加客户黏性。
4. 建立品牌形象：通过积极营销和有效的品牌推广，树立良好的品牌形象，提升市场知名度。
VII. 总结通过对物业市场的调研，我们了解到该市场的发展趋势和竞争情况，并提出了相应的建议和策略。
我们相信，通过有效的市场调研和合理的战略规划，物业公司和房地产开发商能够在竞争激烈的市场中取得成功。
小区物业调查问卷汇总模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们小区物业服务的满意度和需求，提高物业服务水平，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的居住地址：（必填）3. 您的联系方式：（必填，我们将对您的信息进行保密）二、物业服务满意度调查1. 您对小区物业公司的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为物业公司在以下方面的表现如何？（多选）（1）安保工作（2）环境卫生（3）绿化养护（4）设备维护（5）社区活动组织（6）客服服务（7）其他：（请说明）3. 您对物业公司的服务态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您认为物业公司有哪些方面需要改进？（请详细说明）三、小区环境与设施1. 您对小区绿化情况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对小区公共设施的使用情况是否满意？（如电梯、健身器材等）（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您认为小区环境存在哪些问题？（请详细说明）四、收费标准与费用1. 您对物业公司的收费标准是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为物业公司有哪些费用收取不合理的地方？（请详细说明）五、其他建议与意见1. 您对我们小区物业还有什么其他建议或意见？（请详细说明）2. 您认为物业公司应该如何提高服务质量？（请详细说明）感谢您参与本次问卷调查，您的意见对我们至关重要。
我们将认真分析您的反馈，努力提高我们的服务水平，为您创造一个更加舒适、安全、便捷的生活环境。
祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷投递至小区物业服务中心或发送至邮箱：[邮箱地址]。
如有疑问，请联系：[联系电话]。
物业费调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解小区物业服务的现状，提升物业管理水平，增强业主与物业公司的沟通与协作，我们特开展此次物业费调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提高服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的居住地址：（可选填）3. 您的联系电话：（可选填）二、物业费支付情况4. 您目前是否已缴纳物业费？A. 是B. 否C. 不确定5. 您的物业费缴纳方式是？A. 线下缴纳（银行、物业中心等）B. 线上缴纳（手机银行、微信支付等）C. 由开发商代扣D. 其他6. 您认为物业费的缴纳流程是否方便？A. 非常方便B. 较方便C. 一般D. 较不方便E. 非常不方便三、物业服务满意度7. 您对小区的物业管理整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为以下哪些方面是物业管理中最为重要的？（可多选）A. 保洁B. 安保C. 设施维修D. 绿化E. 车辆管理F. 公共活动G. 其他9. 您对以下各项物业服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）A. 保洁服务B. 安保服务C. 设施维修D. 绿化E. 车辆管理F. 公共活动G. 其他四、物业费收费标准及问题10. 您对小区物业费的收费标准是否了解？A. 非常清楚B. 比较清楚C. 一般D. 不清楚E. 完全不清楚11. 您认为物业费的收费标准是否合理？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不合理E. 完全不合理12. 您在缴纳物业费过程中遇到过哪些问题？（可多选）A. 缴费方式不便B. 缴费金额有误C. 缴费时间不明确D. 缴费手续繁琐E. 其他五、其他意见及建议13. 您对小区的物业管理还有什么其他意见或建议？感谢您的参与！您的反馈对我们至关重要。
祝您生活愉快！（问卷填写完毕后，请将问卷提交至物业管理中心或通过电子邮箱发送至：[邮箱地址]）。
物业经营管理调查问卷模板
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解小区物业经营管理现状，提高物业服务水平，我们特开展此次调查问卷。
您的宝贵意见将对物业管理工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）25岁及以下（2）26-35岁（3）36-50岁（4）51岁及以上3. 您入住本小区的时间：（1）1年及以内（2）1-2年（3）2-5年（4）5年以上二、物业管理服务4. 您对本小区的物业管理服务总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为物业公司在以下方面做得如何？（1）环境卫生（2）安全保障（3）设施设备维护（4）绿化养护（5）业主沟通6. 您是否认为物业公司对小区公共设施的维护保养及时、到位？（1）非常及时（2）较及时（3）一般（4）不及时（5）非常不及时7. 您是否认为物业公司对小区内车辆停放管理规范？（1）非常规范（2）较规范（3）一般（4）不规范（5）非常不规范8. 您是否满意物业公司对小区内噪音、宠物等问题的处理？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、物业管理费用9. 您对本小区的物业管理费用是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为物业管理费用是否合理？（1）非常合理（2）较合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理11. 您是否认为物业公司合理使用物业管理费用？（1）非常合理（2）较合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理四、其他意见与建议12. 您对物业公司有哪些不满意的地方，请简要说明：____________________________13. 您对物业公司有哪些改进意见或建议，请简要说明：____________________________感谢您的参与！祝您生活愉快！（调查问卷填写完毕后，请将问卷交至物业管理处或放入指定的回收箱。
物业服务合同调查问卷模板
物业服务合同调查问卷模板
尊敬的受访者：
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
本调查旨在调查物业服务合同的相关情况，并对其进行评估和改进。
我们诚挚地希望您能认真回答以下问题，以便我们能更好地提供符合您需求的物业服务。
1. 您所居住的小区是否有物业服务合同？
2. 物业服务合同中包含哪些方面的内容？请您简要描述一下。
3. 您对物业服务合同中的内容是否清晰明确且易于理解？
4. 物业服务合同是否明确规定了物业服务的范围以及对应的费用？
5. 物业服务合同是否明确了双方的权利和义务？
6. 您认为物业服务合同是否考虑到了居民的利益和需求？
7. 您认为物业服务合同中是否应包含可选的增值服务，并提供对应的费用明细？
8. 您对物业服务合同中关于保修和维修工作的规定是否满意？
9. 您认为物业服务合同是否明确了服务标准和服务水平的要求？
10. 您认为物业服务合同中关于违约责任和赔偿的规定是否合
理和公正？
11. 您认为物业服务合同是否符合法律法规以及相关行业标准？
12. 您是否认为物业服务合同需要改进？如果是，请说明改进
的具体方面。
13. 您认为物业服务合同中的合同期限是否合理？如果不合理，请提出您的建议。
14. 您认为物业服务合同应包含哪些其他方面的内容？
15. 您是否对物业服务合同的签订和执行过程有其他建议或意见？
您的回答对我们来说非常重要，能够帮助我们更好地了解居民对物业服务合同的需求和期望，从而提供更加优质的物业服务。
非常感谢您的参与！
请将填写完毕的问卷发送至以下邮箱：[邮箱地址]。
再次感谢您的支持和配合！
此致，
问卷调查组。
杭州物业管理项目情况调查表
表二：杭州市物业管理项目情况调查表
（请管理处/服务中心主任填写）
主要人员平均收入水平（税前）及缴纳社会保险情况
1.管理处主任（项目经理）元/月占本项目该层次人员的比重%
2.管理员（主管）元/月占本项目该层次人员的比重%
3.工程维修工元/月占本项目该层次人员的比重%
4.秩序维护员元/月占本项目该层次人员的比重%
5.清洁工元/月占本项目该层次人员的比重%
6.绿化工元/月占本项目该层次人员的比重%
注：
1.统计范围：本企业在杭项目，省外项目不包括在内，外省企业在杭的项目需包括；
2.本调查表填写单位为物业管理处/服务中心，每个项目填写一张，可以复印；
3.表头填写完整，写明物业管理项目所在区、县（市）、街道办事处；
4.表格选择项的“□”，在“□”处打“√”表示；
5.业委会没有成立，用“／”表示；
6.本企业聘用员工总数：是指本企业直接聘用、劳动关系在本企业的人数；
7.外包从业人数：是指本企业将保洁、保安等业务外包，外包单位派出的人员总数，含劳动关系不在本企业的人员；
8.物业接管时间可按“****年**月”格式填写，如有多期需注明“一期：****年**月；二期：****年**月。
物业费价格调查问卷模板
尊敬的业主朋友们：您好！为了更好地了解和掌握本小区物业费的价格情况，以便我们为业主提供更加精准和优质的服务，特开展本次物业费价格调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的联系方式：（请填写，我们将对您的信息严格保密）3. 您居住的小区名称：（请填写）4. 您的住宅类型：（请选择）- 高档商品房住宅小区- 普通商品房住宅小区- 经济适用房住宅小区- 其他：（请填写）二、物业费基本情况5. 您所在小区的物业费收费标准为：（请选择）- 按建筑面积计费- 按套内面积计费- 按人头计费- 其他：（请填写）6. 您所在小区的物业费收费标准如下（请根据实际情况填写）：- 建筑面积单价：元/平方米·月- 套内面积单价：元/平方米·月- 人头费：元/人·月7. 您所在小区的物业费包含以下哪些服务内容？（可多选）- 保洁服务- 安保服务- 小区设施维修、日常维护- 绿化、美化- 车辆道路管理- 居民代办服务- 代收水电气费- 与业主委员会沟通、受理业主投诉- 其他：（请填写）三、物业费满意度及建议8. 您对目前小区物业费收费标准满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您认为物业费收费标准与实际服务水平是否相符？- 完全相符- 基本相符- 不太相符- 完全不相符10. 您认为以下哪些因素会影响物业费价格？（可多选） - 小区设施设备维护成本- 物业服务人员工资- 物业管理面积- 业主需求- 其他：（请填写）11. 您对物业费价格调整有何建议？（请填写）四、其他12. 您认为本小区物业费价格在同类小区中处于什么水平？- 高于同类小区- 与同类小区相当- 低于同类小区13. 您对本小区物业费价格调整有何期待？（请填写）感谢您参与本次物业费价格调查！您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提高物业费价格合理性。
住宅物业市场调查表
㎡
9 酒店公寓
㎡
备注
回迁户为 户 户（自住 户）
是否含日常电梯运行费（ 是 否 ） 商业及公共用电为 元/度 二次供水电费 元/立方（ 至 楼）
二、停车场
序号 项 目
1
建筑面积
2
车位
3 停车收费标准
数据指数 平方米
备注
地面车位 个， 平方米
轿车月卡 元/月·辆，电动 车 元/月·辆
地下车位 人防车位
套
消防水泵
套
设
发电机组
套
监控设备
套
备
电梯配备
台
中央空调
套
项目目前人员配备情况：
备注
对新聘物业公司的要求：
单位联系人签名
总面积：
m2
物业公司联系人签名
一、住宅公寓（ 层），层高大于
米；
序号
项目
数据指数
1 总建筑面积
㎡
2 户数
户
3 入住率
%
4 物业管理费
元/㎡/月
5 一户一表电费
6 水费
7 容积率
8 绿化率
个， 个，
平方米 平方米
三、商场各项数据指数
序号
项目
1
管理面积
2
招商面积
4
经营管理服务费
5
已租商户数
6
总体出租率
7
数据指数 平方米 平方米
备注
反租 + 未售
个别有浮动。
共有
间
一楼 %，二楼 %，
三楼 %，
注：制作管理方案需要贵司提供：项目规划总平面图及各标准层平面图。
项目设施设备情况
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
物业管理纠纷调查问卷模板
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解小区物业管理纠纷的现状及成因，从而提升物业管理服务水平，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，构建和谐社区。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写您的姓名，以便我们统计）2. 您的性别：（□ 男□ 女）3. 您的年龄：（□ 25岁及以下□ 26-35岁□ 36-50岁□ 51岁及以上）4. 您的居住小区：（请填写您所在的小区名称）5. 您入住该小区的时间：（□ 1年及以内□ 1-2年□ 2-3年□ 3年以上）二、物业管理纠纷情况6. 您是否遇到过物业管理纠纷？（□ 是□ 否）7. 如果遇到过，请描述一下纠纷的类型：（可多选）□ 车位管理纠纷□ 公共设施使用纠纷□ 物业服务费纠纷□ 环境卫生纠纷□ 其他（请说明：__________）8. 您在物业管理纠纷中扮演的角色是：（可多选）□ 业主/住户□ 物业管理人员□ 旁观者□ 其他（请说明：__________）9. 您认为物业管理纠纷的主要原因有哪些？（可多选）□ 物业管理不到位□ 物业管理人员服务态度差□ 业主/住户不遵守物业管理规定□ 物业收费标准不合理□ 物业公司管理不善□ 其他（请说明：__________）三、纠纷处理及满意度10. 您在物业管理纠纷中采取了哪些处理措施？（可多选）□ 与物业管理人员协商□ 向业主委员会反映□ 向居委会/街道办投诉□ 向法院提起诉讼□ 其他（请说明：__________）11. 您对物业管理纠纷处理结果满意吗？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）12. 您认为物业管理纠纷处理过程中存在哪些问题？（可多选）□ 处理过程复杂，耗时较长□ 处理结果不公平□ 处理人员缺乏专业知识□ 处理人员态度差□ 其他（请说明：__________）四、建议与意见13. 您对物业管理公司有哪些改进建议？（请提出您的宝贵意见）14. 您对小区物业管理有何期望？（请提出您的期望）感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要。
商场物业调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客对我们商场物业服务的满意度，以便持续改进我们的服务质量和顾客体验，我们诚挚地邀请您参与本次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您居住的城市：_________________________二、物业服务质量4. 您对商场物业的总体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您认为商场物业在以下方面的表现如何？（多选）（）安保工作（）环境卫生（）设施设备维护（）客服服务（）绿化养护（）消防安全（）其他（请注明）：_________________________ 6. 您是否遇到过以下问题？（多选）（）停车场拥挤（）公共区域卫生状况差（）设施设备损坏（）保安人员态度差（）客服服务不到位（）其他（请注明）：_________________________ 7. 您对商场物业在处理顾客投诉方面的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、物业设施与环境8. 您对商场内公共设施的维护情况是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对商场内的环境卫生状况是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对商场内的绿化情况是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、其他建议11. 您对商场物业还有什么其他建议或意见？____________________________________________ 12. 您是否愿意继续光顾本商场？（）愿意（）不愿意（）不确定再次感谢您的参与和支持！祝您购物愉快！[问卷结束]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
17
南
交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便 交通方便
优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美 优美
正常 正常 否 是
清水房
2.8
完好
住宅
2015
4500
是
清水房
2.8
完好
住宅
2015
4600
否
清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房 清水房
2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8
1
平层
钢混
2
33 朝南
便捷
好
完善
89
平层
钢混
3
20 朝南
便捷
好
完善
86
平层
钢混
4
33 朝南
便捷
好
完善
77
平层
钢混
5
28 朝南
便捷
好
完善
88
平层
钢混
6
33 朝南
便捷
好
完善
80
平层
钢混
7
28 朝南
便捷
好
完善
72
平层
钢混
8
18 朝南
便捷
好
完善
80
平层
钢混
9
32 朝南
便捷
好
完善
70
平层
钢混
10
28 朝南
便捷
2.8
完好
住宅
2015.2.28
6000
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015
5500
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015
5500
正常
精装房
2.8
完好
居住
2012年9月20日
7558
正常
简装房
2.8
完好
居住
2007年
6142
正常
清水房
2.8
完好
居住
2009年
7777
正常
精装房
2.8
完好
居住
2012年10月10日
优美 优美 优美 优美
齐全 齐全 齐全 齐全
4000000m2 10000000m2 99㎡ 80㎡
钢混 钢混 钢混 钢混
20 南北 28 北
33
34
同景 优活 城 金科 廊桥 水乡 飓风 江山 东海 星洲 恒大 城 两江 慧谷 康德 国会 山 金华 雅苑 保利 爱尚 里 协信 公馆 联发 嘉园 丽水 菁苑 融创 白象 街 鑫隆 花园 晋愉 绿岛 融科 钓鱼 台 正美 园 福星 颐美 明阁 紫御 江山 瑜然 星座 新城 绿洲 龙湖 青森 彼岸
6547
正常
简装房
2.8
完好
居住
2015年
7650
正常
简装房 精装房
2.8 2.8
完好 完好
居住 居住
2010年 2011年
8433 7446
正常 正常
毛坯房
2.8
完好
居住
2010年
7029
正常
精装房
2.8
完好
居住
2011年
7647
正常
简装房
2.8
完好
居住
2012年
7047
正常
简装
2.8
完好
居住
2012.9.12
好
完善
85
平层
钢混
11
12
万科 5楼 城 渝北 人和 6楼 康居3 期 金鹏 两江 时光Fra bibliotek29 楼南
便捷
良好
完善
86
平层
钢混
南
便捷
良好
渝北区 基本完善 人和路 309号 渝北两 路金鹏 基本完善 两江时 光
70
平层
钢混
13
南
便捷
良好
72
平层
钢混
14
15
16 17
18
回兴 南方 15 南 玫瑰 楼 城 长安 锦绣 1楼 南 城 中交 香漫 8楼 南 岭 中交 30 东南 丽景 楼 鸳鸯 融科 33 南 城金 楼 湖湾 龙溪 心悦 雅居 龙溪 保利 椰风 半岛 龙湖 时代 天街 龙湖 好望 山 金城 银樽 日月 光 鲁能 星城 江与 城江 城 融科 金湖 湾 金开 富人 区 新欧 鹏教 育城 淇水 湾 北安 小区 万科 锦城 18 楼 南
19
北
交通方便
优美
齐全
大学城
68㎡
平层
钢混
16
南
交通方便
优美
齐全
大学城 李家沱 红光大 道69号 沙坪坝 区 李家沱 巴南大 道89号 渝北区 汽博旁 南岸区 江北区 九龙坡 区 解放碑 九龙坡 大坪 解放碑 解放碑 大渡口 大渡口 解放碑 大渡口 江北 观音桥 江北 江北
50㎡
平层
钢混
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
物业交易实例调查表
物业基本状况 序号 名称 鲁能 领秀 城 融创 欧麓 花园 城 东海 金香 庭 洋河 南滨 花园 和记 黄埔 御峰 北大 资源 江山 名门 上新 山水 光华 安纳 溪湖 幸福 时光 里 金隅 大成 时代 都汇 楼 交通便捷程 外部配套设 朝向 周围环境 坐落 层 度 施 28 朝南 便捷 好 完善 南岸茶 园新区 南岸区 江南新 城 南岸区 南坪东 路546 号 南岸区 南坪洋 河南滨 花园 南岸烟 雨路江 南体育 馆 江北海 尔路 599号 南岸区 前进村 88号 茶园新 区米兰 大道 南区去 通江大 道101 号 南岸区 玉马路 与通江 大道交 汇处 照母山 规模（建筑面积 ㎡） 81 户型 建筑结构
4600 4600 4600 4600 4600 4600
是 是 是 否 是 是
8182 7147 8472 6500 8696 5882 6522 4154 6804 6500 9889 5963 6512 7595
是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是
清水房
2.8
完好
住宅
2015
14000元/m2
正常
简装 简装 精装 精装 毛坯
2.8 2.8 2.8 2.8 2.8
完好 完好 完好 完好 完好
居住 居住 居住 居住 居住
2012.10.19 2013.8.7 2012.7.2 2012.9.17 2015.6.5
36500元/m2 9555元/m2 10697元/m2 8762元/m2 7438.02元/m2
6667 7885 4018 3189 7451
是
清水房
2.8
完好
住宅
2015
是
清水房 清水房 清水房
2.8 2.8 2.8
完好 完好 完好
住宅 住宅 住宅
2015 2015 2015
是 是 是
清水房
2.8
完好
住宅
2015
4698
是
住宅
2015
清水房
2.8
完好
住宅
2015.10.31
4300
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015.5.31
6200
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015.7.31
6500
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015.8.31
7000
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015
4600
正常
清水房
2.8
完好
住宅
2015
5000
正常
清水房
86
平层
钢混
85
平层
钢混
85
平层
钢混
130000m2
两室 一厅 公寓 两室 两厅 两室 一厅 两室 两厅 三室 一厅 两室 两厅 两室 两厅 三室 两厅 两室 两厅 平层 平层
钢混
22 23 24 25 26
便捷 便捷 便捷 便捷 便捷
优美 优美 优美 优美 优美
148373m2 23434m2 38029m2 3200000m2 120000m2
便捷
良好
渝北回 基本完善 兴南方 玫瑰城 渝北加 基本完善 州新牌 坊 完善 完善 大渡口
84
平层
钢混
便捷
良好
78
平层
钢混
便捷 便捷
好 良好
83 71
平层 平层
钢混 钢混
便捷
良好
19
便捷
良好
20
26 南北 楼 中 东西 层 底 层 南
便捷
良好
21
便捷
优美
大渡口 九宫庙 渝北鸳 鸯融科 基本完善 城金湖 湾 渝北渝 北区电 基本完善 子校对 面 渝北龙 溪保利 基本完善 椰风半 岛 渝中大 齐全 坪大石 路 齐全 齐全 齐全 齐全 齐全 松江人 民北路 北部新 区 解放碑 龙头寺 渝北