企业培训师《项目开发》-信息搜集-企业培.doc
企业培训师复习题及参考答案
企业培训师复习题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、()是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。
A、岗位标准制定B、岗位分工C、岗位技能培训D、岗位设定正确答案：D2、培训教材开发的信息搜集和（）情况的调查分析是教材开发的基础A、培训需求B、市场需求C、信息分析D、信息整理正确答案：A3、以下不属于组织的是()。
A、一个学校B、载满乘客的公交车C、一个班级D、一个企业正确答案：B4、培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是（）的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。
A、检验企业发展B、改进培训设计C、检验培训效果D、推动企业发展正确答案：C5、培训课程的内容是以()为主体。
A、文化知识B、教师知识水平C、技能训练目标D、理论知识正确答案：C6、()是个人道德修养和社会文明程度的集中体现A、职业道德B、家庭美德C、社会公德D、道德正确答案：C7、“没有完美个人,只有完美团队”是说成熟团队追求的不是()。
A、责任明确B、个人角色突出和独树一帜C、能力互补D、目标一致正确答案：B8、“一体化”企业培训师是实现培训目标要求的重要前提，“一体化”企业培训师()素质是企业培训师在职业培训工作中应当遵守的行为规范和准则。
A、业务B、职业道德C、职业能力D、以上都是正确答案：B9、岗位职务描述信息搜集中的观察法的主要作用在于：观察、记录、()及条件。
A、分类管理设备B、核实工作负荷C、整理相关档案D、调整工作正确答案：B10、2006年4月中共中央、国务院下发了《关于进一步加强高技能人才工作的意见》指出“健全完善以()为主体、职业院校为基础、学校教育与企业培养紧密联系、政府推动与社会支持相互结合的高技能人才培养体系”的要求。
A、社会B、企业行业C、学校教育D、政府正确答案：B11、培训班班务管理中，要把()作为学员管理的重点。
A、努力学习，刻苦钻研B、遵守纪律,尊敬师长C、创建学习环境、促进有效学习D、团结互助，共同提高正确答案：C12、将培训评估结果提交主管后应做的工作是（）A、向培训相关部门人员反馈评估结果B、等待领导的批示C、将评估结果归档D、写评估工作总结正确答案：A13、柯氏四级评估模型有四个级别评估,其中之一为()评估。
企业培训师题库+答案
企业培训师题库+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、搜集培训课程开发相关信息的主要措施有()。
A、以上都是B、深入企业生产一线C、从网上搜集课程需求信息D、了解企业领导意图正确答案：A2、在搜集培训教材开发的信息资料，其中搜集的材料包括()A、以上都是B、图书C、杂志D、经验正确答案：A3、《就业促进法》树立了一面（）的旗帜。
A、公平就业、反对歧视B、高举劳动保护C、同工同酬、男女平等D、城乡平等、男女平等正确答案：A4、培训教材开发信息搜集工作的基本原则不包括：()A、经济实用原则B、系统性原则C、实事求是原则D、准确性原则正确答案：D5、所谓市场，就是一种商品的买方和卖方相互作用,以决定其()的过程。
A、数量B、价格C、价格和数量D、质量正确答案：C6、()指一个老师教授一个或几个学生的教学形式。
A、特殊教学法B、普通教学法C、班级教学制D、个别教学制正确答案：D7、以下哪项是培训总体计划应具备的内容()A、培训需求B、培训发展方向C、培训目的D、培训与生产的关系正确答案：C8、()是衡量参训学员参加培训项目后，能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或能力提升等相应效果。
A、培训学习的评估B、培训反应的评估C、培训效果的评估D、培训制度的评估正确答案：A9、拓展培训师是多种橘色的统一，合格的拓展培训师在拓展活动中不断以多种身份出现，其身份不包含()。
A、参与者B、教练C、裁判员D、演讲者正确答案：D10、()是国家教育事业的重要组成部分，是促进经济、社会发展和劳动就业的重要途径。
A、基础教育B、高等教育C、启蒙教育D、职业教育正确答案：D11、()是指企业(经济活动主体)进行经济活动所必须具备的内部条件、也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。
A、市场发展状况B、企业发展要素C、宏观经济形势D、产品需求状况正确答案：B12、企业培训教学的()特点决定培训必须突出动手操作能力的训练。
企业培训师习题与答案
企业培训师习题与答案一、单选题（共103题，每题1分，共103分）1.培训课程的内容是以()为主体。
A、理论知识B、文化知识C、教师知识水平D、技能训练目标正确答案：D2.()是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作A、团队作用B、团队利益C、团队建设D、团队精神正确答案：C3.培训教材开发的信息搜集和（）情况的调查分析是教材开发的基础A、培训需求B、信息整理C、信息分析D、市场需求正确答案：A4.()是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
A、工种B、岗位C、职业D、责任正确答案：B5.勤于钻研，精益求精是培训师职业道德的一个重要方面，在学习和工作中应做到（）A、为人师表B、学习法律增强法制观念C、严于律己遵守法律D、勤奋好学刻苦钻研6.培训课程开发的基本流程是()。
①研究分析并明确培训项目或培训活动的基本目的；②制定课程开发实施方案，确定开发构成人员；③确立课程开发的基本方向、目标任务和工作方法方案；④做好信息搜集、整理、分类工作。
A、①②③④B、②①③④C、①②④③D、②①④③正确答案：C7.工作中正常人际关系的表现有:真诚、信任、()自信、热情。
A、忍让B、克制C、宽容D、理解正确答案：B8.我国实施扩大就业的发展战略()。
A、以城市就业带动农村就业B、以小城镇发展带动就业C、以创业带动就业D、以高新技术带动产业结构变革提升就业正确答案：C9.()是进行培训质量管理的重要环节之一,是检测培训效果的重要手段,为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。
A、培训计划B、培训需求文件C、培训评估D、培训课程体系正确答案：C10.岗位职务描述的基本单位主要包括()、元素、任务、职责。
A、时效B、体验C、方法D、微动作11.柯氏四级评估的第四级为()。
A、“4R”评估B、培训学习评估C、培训成果评估D、培训行为评估正确答案：C12.现场教学是企业培训的主要形式(特有的模式之一)。
企业培训师复习资料（三级）
企业培训师复习资料（三级）第一章岗位职务描述第一模块能力点1-岗位职务描述基础工作的基本环节：1．确定岗位职务分析对象2．成立岗位职务分析描述工作组3．制订具体工作计划4．搜集有关资料、文件等5．制定岗位职务分析图表6．对岗位职务分析人员进行培训7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组8．工作人员填写各种岗位描述表格9．对所填写的表格进行审核10．打印、上报、审定11．制成岗位职务分析档案能力点2 -把握好岗位信息搜集工作的要点：１．信息搜集要尽量全面２．信息搜集要准确３．信息的整理要清楚能力点3-岗位职务描述信息搜集常用的方法：１．观察法２．问卷调查法３．面谈法４．工作实践与工作日写实法５．功能性工作分析法６．关键事件法能力点4-正确认识岗位职务描述的基本内容１．岗位职务基本情况描述２．生产活动的主要内容或范围描述３．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述４．员工匹配描述知识点一、岗位职务描述的含义：即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。
知识点二、岗位职务描述的作用：１．提高经济效益与工作效率２．使技术投入更加合理３．双向选择的依据４．组织内部用人的标准５．培训大纲的功能６．绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则：１．实用性原则２．专家行为原则３．个性化原则４．动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念：１．关于基本单位（包含微动作、元素、任务、职责）２．岗位（又称职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合）３．工种（是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类）４．职业（是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围）职业的三大特性：社会性特征、经济性特征、技能性特征知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系P17第二模块能力点一、填写岗位职务描述工具表Ｐ２０能力点二、岗位职务档案的使用技巧１．针对性２．灵活性３．培训导向性４．进一步细化５．跟踪评估知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型：P22职业明细表岗位职务明细表岗位操作明细表知识点二、岗位设定和职务分析１．关于岗位(4个因素)２．关于职务分析知识点三、影响岗位职务分析的主要因素：１．专家的素质２．专家队伍构成因素３．信息搜集的准确度４．组织管理与过程控制第二章培训项目开发第一模块培训工作与企业发展能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧１．通过持续学习提高认识能力２．通过亲身实践提高认识能力３．通过评估培训效果提高认识能力知识点一、企业发展的要素：企业是指从事生产、服务活动，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位企业发展的要素包括：１．人员要素２．信息要素３．时间要素４．资金要素５．商品与服务项目要素６．场所与设施要素知识点二、人员素质的内涵：企业人员素质，包括个体素质和群体素质两方面：１．从个体素质看。
企业培训师第三章重点知识
企业培训师第三章项目培训开发第一模块培训项目开发的基本方法第三单元能力训练指南知识点一、寻找决定培训项目开发环节的方法培训项目开发，包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的审定等一整套环节。
这些环节中，关键环节是发现问题并提出解决问题的办法。
怎样才能找到培训项目开发的关键环节呢？一、要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素。
一是从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和能力要求。
二是从企业出现的新情况、新问题中发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和能力提出的新要求。
三是组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新要求。
四是企业领导对该岗位能力提出的新要求等。
二、要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法。
(员工的素质和岗位工作能力高低，只有对比相应的岗位素质和能力标准才能知晓。
如何准确有、及时地找到这些差别，寻找到方法和技巧十分重要。
如采用信息收集，调查研究，案例分析等方法与技巧等。
)三、要学会抓住主要问题。
(问题找到了，找准了，并不代表项目开发的及时有效。
有效、高效的培训项目，必须是企业急需的，包括现实的或发展中四、要解决的问题。
不能眉毛胡子一起抓，必须按照发展急需的程度和企业发展能力，对问题进行排序和优选，找到当前最需要解决的问题。
)知识点二、培训项目开发的步骤一、搜集信息，把握趋势要通过各种渠道，广泛及时地搜集信息，既包括社会发展、技术进步、生产力水平提高等方面的信息，也包括国家政策法规变更，行业标准的更新，兄弟企业生产、技术、经营等方面的各种信息。
通过对这些信息的分析判断，把握社会、行业的发展趋势。
二、发现问题，提出设想发现问题，即找准要解决的问题而有针对性地开发培训项目。
通常，这类问题是指，企业当前面临的需要解决的问题和实现企业发展目标需要解决的问题。
企业当前需要解决的问题，如企业的生产率、产品的质量和数量、顾客的满意度等达不到企业确定的要求等。
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
高级企业培训师 第三章--项目开发
1.培训需求是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。
2.培训需求的成因（1）环境变化（2）人员变化（3）工作变化（4）现状与愿望的差距（5）与同行间的绩效差距3. 培训需求预测的作用（1）确认差距（2）进行前瞻性分析（3）保证人力资源开发系统的有效性（4）决定培训的价值与成本（5）获取内部与外部的多方支持4. 培训需求预测的原则（1）客观性原则（2）适时性原则（3）广泛性原则（4）经济性原则1. 培训需求分析预测的基本方法（1）组织整体分析法（1.1）对组织的人力资源规划的分析看人力资源的种类、数量和质量是否与企业发展需求相适应（1.2）对组织的效率及其业绩分析（1.3）对组织文化建设的分析（2）工作任务分析法（3）员工个体培训需求分析法（4）绩效分析法（5）多重因素分析法传统上，确定培训需求均以工作及绩效为衡量尺度，而忽略了员工学习能力的高低和员工参加培训意愿的强弱这两个因素。
（6）客户调查法以顾客为导向的人力资源管理模式（7）面谈分析法个别面谈和集体面谈（8）问卷调查法优点是可以同时在不同范围内开展，并获取大量信息。
不足是由于被调查对象对调查本身重视不够或忽视事实答案，而导致调查信息失实。
（9）前瞻性培训需求预测模型企业未来发展的展望（10）逻辑推理模式培训需求分析预测相关方法的具体运用（表格P79）根据培训需求分析预测的层次选择适当的方法根据培训需求分析预测的目的选择适当的方法根据对预测结果的精确度要求选择适当的方法根据对预测工作的便捷性要求选择适当的方法根基对预测工作的经济性要求选择适当的方法3.培训需求分析报告的基本内容（1）标题（2）分析预测工作概况（3）分析预测的内容（4）分析预测的具体成果（5）其它相关建议和说明（6）报告撰写时间及执笔人、负责人1.培训项目策划的含义包括以下几层意思（1）策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划（2）策划具有明确的目的性（3）策划可以比较与选择方案（4）策划是按特定程序运作的系统工程策划更多地表现为战略决策，包括分析情况、发现问题、确定目标、设计和优化方案，最后形成具体工作计划等一整套环节。
考试要点：企业培训师(三级)-完整版
第一章：岗位职务描述第一模块：岗位职务描述相关信息搜集知识点：一、岗位职务描述的定义：不同岗位的个性化界定。
即：按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。
它既要求对具体的岗位因素进行分析描述，也要求对具体的上岗人的条件进行分析描述。
二者有机结合，才是完整的岗位职务描述。
从物的角度界定：要指出该岗位的设备技术水平等级；从人的角度界定：要指出从事该岗位的技能水平的程度；二、岗位职务描述涉及的基本概念：1、基本单位：包括：微动作、元素、任务、职责。
2、岗位：岗位即职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
岗位的性质：它是具体的，具有非常鲜明的外在表现形式和内涵；岗位是人们生存、发展和体现个人价值的载体；岗位是人力资源开发和管理的基础元素。
岗位的特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性。
3、工种：是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类。
4、职业：具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围；它具有五大要素：名称、劳动对象（内容、方式和场所）、资格或能力、报酬、关系。
职业的特性：社会性、经济性、技能性。
三、岗位职务描述的作用：1、提高经济效益与工作效率；2、使技术投入更加合理；3、双向选择的依据；4、组织内部用人的标准；5、培训大纲的功能；6、绩效评估的尺度。
四、岗位职务描述的基本原则：1、实用性原则；2、专家行为原则；3、个性化原则；4、科学操作原则；5、动态管理原则五、岗位职务描述与职业培训工作的关系：1、岗位职务描述展现了岗位的相关物质条件，同时也对人们从事岗位工作的技术水平以及要履行的岗位职责提出明确的要求；2、岗位职务描述从岗位本身的角度帮助我们进行科学的培训预测；3、国际上采用的岗位职务描述在其针对性、适用性和突出岗位的个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领，大大提高培训的有效性、针对性和提高培训效益。
企业培训师练习题库+参考答案
企业培训师练习题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.有一种说法，( )是解决员工同心的主要工具。
A、领袖的魅力B、报酬C、企业文化D、股份正确答案：D2.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）A、六个月B、三个月C、二个月D、一个月正确答案：C3.《善用你的左右脑》是（）的著作。
A、吉姆·克林斯B、迈克·波特C、托尼·巴赞（Tony Buzan）D、梅里尔正确答案：C4.在竞争对手分析中，下列哪项不属于对手的竞争要素( )。
A、员工数量B、现行战略C、未来目标D、假设正确答案：A5.培训项目开发工作中，信息文字材料的信息收集说明中包括（）。
A、信息收集的时间、途径等B、组织目标与组织气候信息C、培训地点信息D、培训设施信息正确答案：A6.培训效果评估产生于上世纪( )，经过不同领域专家的探索得到了的发展。
A、60年代B、70年代C、80年代D、50年代正确答案：D7.通俗地讲，融资策划主要着眼于( )。
A、企业“消化吸收”资源B、企业“吃”入“营养”C、企业输出D、企业现状和状态正确答案：B8.( )是指评估人员在进行培训评估时，要坚持实事求是、客观公正的态度，尽量减小主观因素带来的影响，而真实地反映出培训的客观效果。
A、客观性原则B、实用性原则C、连续性原则D、目标性原则正确答案：A9.道德的实现（）A、只靠社会舆论B、只靠内心信念C、既靠社会舆论、内心信念，又靠传统习惯、教育力量D、既靠社会舆论、内心信念，又靠传统习惯正确答案：C10.从特征来看，下列哪项不属于企业核心竞争能力的特征( )。
A、隐蔽B、独特C、有价值D、难以模仿正确答案：A11.消费者心理需要有如下几个鲜明的特点，即_____A、伸缩性、稳定性、发展性、倾向性B、伸缩性、倾向性、广阔性、可变性C、周期性、发展性、伸缩性、诱导性D、伸缩性、复杂性、发展性、可变性正确答案：C12.组织开发的基本目标不包括（）。
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发课件
2、撰写培训项目开发报告书应把握的关键点 A、依据可靠 B、要素全面 C、内容翔实 D、表述准确
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
第四单元 相关知识点链接
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
知识点一、培训项目开发的含义
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
• 能力点三、培训项目开发的主要方法 1、从项目开发主体看 A、指令性开发 B、自主性开发 C、个体开发
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
2、从项目开发内容看 A、积累性开发 B、即时性开发 C、前瞻性开发
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
• 能力点四、如何撰写培训项目开发报告书 1、培训项目开发报告书的主要内容 A、培训项目的名称 B、培训目的 C、培训项目的目标 D、培训项目的任务说明 E、培训项目费用的预算 F、培训项目的经济效益
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知识点三、开发培训项目应遵循的原则
• 服务性原则 • 针对性原则 • 实效性原则 • 适时性原则 • 可行性原则 • 系统性原则
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第二模块： 制定培训项目实施计划的方法
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
第一单元案例精选
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
• 能力点三、培训项目实施计划的实施方法和步骤 1、公布培训计划 2、培训资源的组织、准备 3、进行培训动员工作 4、了解特殊要求 5、强调培训纪律
中华讲师网：企业培训师--培训项目开发
第四单元 相关知识点链接
• 知识点一、培训项目实施计划的含义 所谓培训项目实施计划是指在全面、客观的培训需求分析的基础 上，对某一培训项目做出的培训目标（why）、培训时间 （when）、培训地点（where）、培训者（who）、培训对象 （whom）、培训方式（how）和培训内容（what）等进行的预 先系统设计。
培训项目开发
知识点1 培训工作与培训规划之间的关系
广义 狭义
高级企业培训师〔一级〕
P132
知识点2 培训规划的含义
3-5年的培训开展全局方案和策略
高级企业培训师〔一级〕
课前抽样 小组交流
高级企业培训师〔一级〕
案例
张某是某知名软件公司开发部的高级工程师，自1995年进入公司以来，表现 十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户 方的表扬。在工程进行时还常常主动提出建议，调整方案，缩短开发周期， 节约开发本钱。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接 受任务了，同时几个他负责的开发工程均未能按客户要求完成，工作绩效明 显下降。开发部新任经理方某根据经验判断导致张某业绩下降的原因是知识 结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。立即向人力资源部提交了?关于部 门人员培训需求的申请?，希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知 识培训，让张某开阔一下思路。HR部门接到申请后，在当月即安排张某参加 了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周结束回到公司后，状 况没有出现任何改变。
知识点： 1、培训总体方案的含义及特点 2、培训总体方案的要素 3、制定培训总体方案的原那么 4、影响培训总体方案的主要客观因素
高级企业培训师〔一级〕
知识点1 培训总体方案的含义及特点
1、方案的内容具有综合性 2、方案的周期具有长期性 3、方案中的各要素具有原那么性、概括性
高级企业培训师〔一级〕
P117
高级企业培训师〔一级〕
能力点1 筹划培训工程的步骤
研究工程，明确目标 找准需求，确定对象、内容和方式 分析资源、环境，做好安排 制定方案，保障运作有序 撰写筹划书，提供决策
企业培训项目开发共25页文档
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
助企第二章培训项目开发-企培第三章培训项目开发
助理企业培训师第二章培训项目开发第一模块：培训工作与企业发展（1）能力训练指南一、提升对培训认识能力的方法和技巧1.通过持续学习提高认知能力；2.通过亲身实践提高认知能力；按照实践-认识-再实践-再认识的规律，亲自参加员工培训的实践。
3.通过评估培训效果提高认知能力；（2）相关知识点链接一、企业发展的要素企业是指从事生产、服务性活动（或称经济活动），向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位。
企业发展要素是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。
企业发展要素主要包括人员、资金、场所设施、商品、信息等几个方面。
认识并运用好企业发展的要素资源，以及各要素的数量、质量及其有机结合的程度，决定着企业素质的高低，决定着企业的经营管理能力、竞争能力、应变能力和盈利能力。
1.人员要素，是企业经营活动的主体，是其它各要素的支配者。
主要包括：企业的领导者，管理者及生产操作者。
2.信息要素，1）企业的经营信息按来源可分为企业内部信息和企业外部信息两大类。
企业内部信息是企业内部各部门、各经营环节相互传递的纵向和横向信息。
主要反映企业内部在经营管理过程中各要素的运行状态及相互关系，反映企业经营活动与外部环境的适应情况。
企业内部信息是企业经营管理机构对企业经营管理活动进行控制和调节的依据。
企业外部信息是从企业外部，信息媒体、政府机关、其它事业单位、市场渠道获取的信息，反映了外部经营环境状况，是企业实现与外部环境沟通的桥梁，是企业适应外部环境的变化、求得生存和发展的必要条件。
2）企业的经营信息按作用又可分为决策信息、控制信息和作业信息三类。
决策信息是为企业领导服务，用于确定企业经营目标、决策方案，制定经营策略的信息。
控制信息包括二个方面：一是政府有关部门通过法规、政策等形式对企业经营活动进行控制的信息；二是企业内部的管理部门，为实现管理的组织、指挥和控制职能，对企业的经营过程所发出的指令性调控信息。
培训项目开发
第三章培训项目开发（助理P25---P58）2005年1月17日毕结礼提出三个一的培训理念：企业培训是企业生产的第一道工序，企业培训中心是企业生产的第一车间，企业培训师是企业的第一工程师培训项目的含义：（判断题）培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。
培训项目开发的相关信息主要包括两种：培训项目的直接信息和辅助信息直接信息：（起决定性作用的是直接信息）1、组织目标方面的信息2、组织气候方面的信息3、培训需求方面的信息4、培训对象方面的信息5、培训内容方面的信息6、培训规模方面的信息7、培训时间方面的信息8、培训地点方面的信息9、培训方式、方法方面的信息10、考评方式方面的信息辅助信息：（起影响作用的是辅助信息）1、培训师资方面的信息2、培训教材方面的信息3、培训时机方面的信息4、培训设施、工具方面的信息5、培训费用方面的信息培训项目开发基础性工作的原则一、准确性原则二、全面性原则三、时效性原则第三章培训项目开发（中级P253---P275）寻找决定培训项目开发关键环节的方法培训项目开发：包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。
在这些环节中，关键环节是发现问题并提出解决问题的办法。
培训项目开发的步骤：1、搜集信息，把握趋势2、发现问题，提出设想3、识别机遇与需求，给出项目提案4、进行可行性研究5、制定开发计划培训项目开发的主要方法：一、从项目开发主体看：1、指令性开发2、自主性开发3、个体开发、部门开发和企业开发。
二、从项目开发内容看：1、积累性开发2、即时性开发3、前瞻性开发。
培训项目开发的含义：实质上就是一个为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。
培训项目的构成要素培训需求预测：是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并从此确定培训目标，设计培训项目的方法。
企业培训师《项目开发》-培训项目-企业培.doc
2014年企业培训师《项目开发》:培训项目-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年企业培训师《项目开发》相关知识，供大家参考学习！！2014年企业培训师《项目开发》:培训项目第二章培训项目开发培训项目的定义指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。
培训项目的特征1.培训对象的特定性;2.目标性;3.一次性和单件性;4.系统性和周期性;5.广泛性;6、时限性;7、资金限制和效益性。
培训项目开发的内容1.直接信息、2.辅助信息基础性工作的原则1.准确性原则2.时效性原则3.全面性原则基础性台帐的内容1.基本素材台帐;2.员工基本素质台帐;3.相关信息台帐。
122014年企业培训师《项目开发》:培训项目-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年企业培训师《项目开发》相关知识，供大家参考学习！！2014年企业培训师《项目开发》:培训项目第二章培训项目开发培训项目的定义指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。
培训项目的特征1.培训对象的特定性;2.目标性;3.一次性和单件性;4.系统性和周期性;5.广泛性;6、时限性;7、资金限制和效益性。
培训项目开发的内容1.直接信息、2.辅助信息基础性工作的原则1.准确性原则2.时效性原则3.全面性原则基础性台帐的内容1.基本素材台帐;2.员工基本素质台帐;3.相关信息台帐。
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企业内训师课程开发项目方案
3、学习计划表：以积分制为核心，整体规划学习的进程，便于对整体项目的 把控
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目录
1、项目思路框架 2、项目实施步骤 3、最佳成功案例 4、项目团队介绍 5、课程项目报价 6、天创公司介绍
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咨询定位：通过行业、战略解读，高管一对一访谈等调研手段，我们寻找到了中国**在资源 整合方面目标和挑战，并以此制定了教学目标
企业内训师课程开发项目方案
企业内训师课程开发项目方案
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目录
1、项目思路框架 2、项目实施步骤 3、最佳成功案例 4、项目团队介绍 5、课程开发报价 6、天创公司介绍
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我们认为，建立支持业务战略的人才发展战略与培养体系是支撑公司业务战略目标达成的重要基础。
•战略解读
•关键输入
公司发展战略
人才与组织 发展战略
最佳实践：我们给某公司的案例教学设计中，对于团队构建培养主题，设计了人 才盘点主题任务,引导学员运用工具流程对下属进行人才盘点。
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案例教学线成果
1 套由真实的原型案例组成的《滴滴内部案例集》（数量由访谈结果确定） 1 套由1个背景材料、多个情景划分组成的《滴滴教学案例》 1 套精细化的教学流程设计，包括讲师用《教学手册》和教学ppt，学生用《学生手
工作相结合，甚至超越传
统学习方式
• 应用
• 形式较简单 • 适合已经打造好在线学
习文化的企业
• 需要对内容和方式进行 详细规划
• 需要制定简单的活动评 估方式
• 需要制定更为详细的计 划
• 围绕学习目标进行全面 的考虑
• 围绕学习人群，将学习与 工作结合起来
• 系统组合各种学习方式， 以促进绩效，并准确把握
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2014年企业培训师《项目开发》:信息搜集-
企业培训师考试
2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年企业培训师《项目开发》相关知识，供大家参考学习！！
2014年企业培训师《项目开发》:信息搜集
员工素质分析的要素
1、个体素质分析
1.分析员工的个性潜能及人格特质;
2.分析员工的学历水平和执业资格水平;
3.分析员工的日常工作表现;
2、群体素质分析
1.分析员工队伍的专业及其技术技能结构;
2.分析员工队伍的层次结构特点;
3.分析员工的智能结构及心理素质。
4.分析员工胜任工作的情况。
信息搜集的方法技巧
1.通过查阅有关资料或台帐获取信息;
2.通过调查研究获取信息;
3.通过开展经验交流活动获取的总结材料。
4.通过参加企业的有关活动获得信息。
5.通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息。
信息材料提炼使用的原则
1.必须实事求是;
2.必须科学加工;
3.在加工基础上形成一份经验材料;
4.必须进行评估。
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