企业内部资源和能力分析
企业外部环境与内部能力分析报告
企业外部环境与内部能力分析报告外部环境与内部能力分析报告一、引言企业的成功与否不仅取决于其内部能力的强大，还需要对外部环境进行准确的分析和把握。
本报告旨在对某企业的外部环境和内部能力进行全面分析，以帮助企业更好地了解自身的竞争优势和劣势，制定合理的发展战略。
二、外部环境分析外部环境是指企业所处的社会、经济、政治、法律、科技等方面的影响力和制约力。
以下是对该企业外部环境的分析：1.社会环境：该企业的产品和服务主要面向年轻人群体，而当前社会年轻人的消费观念和消费需求正在发生变化，他们更加注重个性化、品质和体验。
因此，该企业需要不断更新产品和服务，以满足消费者的需求。
2.经济环境：当前经济形势总体稳定，人们的消费能力逐渐提升，同时，竞争也越来越激烈。
该企业需要提高自身的竞争力，降低成本，提高效益，以保持持续增长。
3.政治环境：政府对该行业的政策和监管力度不断加强，要求企业遵守相关法律法规，加强产品质量和安全管理。
该企业应加强与政府的合作，积极配合政府的政策，争取政府的支持和认可。
4.法律环境：法律环境对企业的经营活动有重要的影响，该企业需要严格遵守相关的法律法规，保护消费者的权益，同时，也需要保护自身的知识产权和商标权益。
5.科技环境：科技的发展正在深刻地改变人们的生活方式和消费习惯，该企业需要不断引入新技术，提高自身的创新能力，以应对日益激烈的市场竞争。
三、内部能力分析内部能力是指企业在资源、能力、文化和组织结构等方面的竞争优势。
以下是对该企业内部能力的分析：1.资源：该企业拥有丰富的人力资源和资金资源，拥有一支专业的团队和强大的研发能力，这有助于该企业不断推出关注年轻人的产品和服务。
2.能力：该企业在生产、销售和服务方面具有较强的能力，拥有完善的供应链管理和物流配送能力，能够及时满足消费者的需求。
3.文化：该企业注重员工的创新和团队合作精神，鼓励员工提出新想法和创新方案，积极培养员工的学习和发展能力。
公司内部资源能力分析--资源、能力和核心竞争力（可编辑）
公司内部资源能力分析--资源、能力和核心竞争力第3章内部环境:资源、能力和核心竞争力 1、通过对内部环境的分析,企业可以决定它能做什么,即它独特的资源、能力、核心竞争力所能支持的行为。
2、竞争优势的大小首先是由企业相对于竞争对手独特的竞争能力所决定的。
3、企业能做什么与企业要做什么的契合会促进企业发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。
以资源和能力为基础的战略1948年建立以来,围绕在引擎开发和制造方面的专业技术优势,使得其成功在摩托车、汽车和其他有汽油引擎的产品中不断取得成功。
生产3万种产品,如磁带磁盘、胶带、砂纸、办公用品、医疗产品等,其大部分产品,都与粘合剂和薄膜涂层有关的技术以及管理新产品的开发和营销能力。
资源、能力及核心竞争力资源、能力及核心竞争力是竞争优势的基础,企业利用资源和能力来创造核心竞争力。
资源企业的有些资源是有形的,有些是无形的。
有形资源是指可见的、能量化的资产。
生产设备、场地、资金等是有形资源。
无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。
有形资源财务资源●企业的借款能力●企业产生内部资金的能力实物资源●企业的厂房和设备的位置以及先进程度●获取原材料的能力●工厂规模●固定资产的市场价值和灵活性资源是企业能力的来源,企业能力是企业核心竞争力的来源,核心竞争力是竞争优势的基础。
无形资源技术资源●技术的含量,如专利、商标、版权和商业机密●创新资源,如研究设施等声誉资源●客户声誉●品牌●对产品质量、耐久性和可靠性的理解●供应商声誉●有效率、有效益、支持性的双赢的关系和交往方式人力资源●员工的知识和技能●员工的适应性●员工的社会和协作精神●员工的忠诚度组织资源●企业的计划、控制和协调系统与有形资源相比,无形资源更具有潜力。
它们更难被竞争对手了解、购买、模仿或替代,企业更愿意把无形资源作为它们能力和核心竞争力的基础。
能力能力指企业分配资源的效率,这些资源被有目的地整合在一起,以达到一种预想的最终状态。
CPA公司战略与风险管理第二章战略分析--内部资源、能力与核心竞争力
2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准
• 一般来说，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括：
• （1）稀缺资源，指稀有的，被人没有的资源，独家授权、祖 传秘方等。 • （2）不可被模仿的资源，如独特的、不易复制的企业文化、 人力资源管理风格等。 • （3）不可替代的资源，因为能轻易被替代的资源是不能带来 竞争优势的，只有诸如独特的设计和算法、独到的区域气候、 土壤等。 • （4）持久的资源，暂时的优势资源是不行的，应能持续一段 时间，如网络、计算机技术优势能快速被超越，因此压力很大。
• 据格力电器常务副总裁、总工程师黄辉介绍， 近些年中国变频空调的普及速度加快，变频 压缩机大都采用稀土永磁同步电机，稀土消 耗量巨大。由于前期过度开采，中国稀土储 量占世界总储量的比例迅速下降。 • 黄辉表示，格力新型高效磁阻电机的诞生， 有效解决了变频空调的高速发展与稀土资源 匮乏的矛盾，不仅具有保有稀土这一国家战 略储备资源的战略意义，同时，也避免了稀 土在开采、深加工等过程中带来的大量环境 破坏问题。
钾资源具稀缺性决定未来价格“高温难降”
• 平安证券报告，钾资源具稀缺性，未来开发成本 上扬。全球钾资源储量较丰富，约为95亿吨(K2O 计)，但分布极不平衡，其中加拿大和俄罗斯地位 突出，约占全球钾资源储量的80%，全球大部分 国家需迚口钾肥满足农业所需，钾资源具有较强 的稀缺性。钾资源开采迚入门槛高，资金需求大， 根据加拿大钾肥估计，北美每百万吨钾肥新项目 投资额高达24～32亿加元，且历时长，从廸设到 达产一般需7年，未来随着现有低成本资源消耗， 钾资源开収成本将呈上扬态势，支撑钾肥长期价 格走高。
竞 争 对 手 的 信 息
• ①与顾客进行沟通； • ②与供应商、代理人、发行人以及 行业分析师沟通； • ③对竞争对手进行实地考察； • ④分析竞争对手的产品； • ⑤通过私下沟通、电话交谈以及网 上交谈的方式询问对方的产品； • ⑥雇佣竞争对手的员工（例如商业 间谍）。
企业资源与能力分析的方法
企业资源与能力分析的方法企业资源与能力分析是企业发展的重要环节，它可以帮助企业了解自身的资源状况和能力水平，从而为企业的战略制定和决策提供依据。
本文将从企业资源与能力的定义、分析方法、重要性以及实施步骤等方面进行探讨。
一、企业资源与能力的定义企业资源包括各种有形或无形的资产，例如财务资产、生产设备、技术专利、品牌声誉、员工知识等。
而企业能力则是企业以资源为基础所形成的技术、管理和组织等方面的能力，用于实现组织目标。
企业资源与能力的分析就是对企业拥有的资源和能力进行全面的、系统的、深入的分析，以评估企业的优势和劣势。
二、企业资源与能力分析的方法（一）VRIO模型分析法VRIO模型是企业资源与能力分析的一种经典方法，它包括四个要素：价值（Value）、稀缺性（Rarity）、不可模仿性（Imitability）和组织支持（Organization）。
通过对企业的资源和能力进行评估，判断其是否具备竞争优势。
1. 价值（Value）：资源和能力是否有助于企业创造价值，提供竞争优势。
2. 稀缺性（Rarity）：资源和能力是否稀缺，是否为其他企业所不具备。
3. 不可模仿性（Imitability）：资源和能力是否容易被其他企业模仿，是否具备竞争壁垒。
4. 组织支持（Organization）：企业是否具备有效的组织支持和管理体系，以实现资源和能力的价值最大化。
（二）SWOT分析法SWOT分析法是对企业内外部环境进行综合分析的方法，其中包括对企业内部资源和能力的评估。
1. Strengths（优势）：评估企业内部具备的资源和能力，如技术优势、品牌优势等。
2. Weaknesses（劣势）：评估企业内部缺乏或不足的资源和能力，如营销能力、研发能力等。
3. Opportunities（机会）：评估企业外部环境中存在的机会，如市场需求增长、新兴技术、政策变化等。
4. Threats（威胁）：评估企业外部环境中存在的威胁，如市场竞争加剧、行业新进入者等。
报告中对内部资源和能力的分析和评价
报告中对内部资源和能力的分析和评价一、综述内部资源和能力是企业的核心竞争力，对于企业的发展至关重要。
本报告将对公司的内部资源和能力进行分析和评价，旨在帮助公司进一步认清自身的优势和不足，为未来的发展提供有力支持。
二、公司历史与品牌公司的历史与品牌是内部资源中重要的一环。
通过对公司历史的回顾，可以了解公司的发展轨迹、核心价值观以及与顾客的情感连接。
同时，评价公司品牌的竞争力、知名度和忠诚度也是必要的。
三、人力资源人力资源是企业最重要的核心资源之一。
该部分需要对公司员工的数量、素质、组织结构、培训及激励机制进行分析与评价。
从而确定公司是否具备足够的人力资源来应对未来的发展需求。
四、技术实力与创新能力技术实力和创新能力直接关系到企业的产品研发、生产效率和市场竞争力。
本部分将分析公司的技术资源、研发投入、创新文化以及产品研发成功率等方面，评价公司的技术实力与创新能力，为未来的技术创新及产品升级提供指导。
五、运营与供应链管理能力运营和供应链管理是公司持续竞争力的重要保障。
本部分将评估公司的生产能力、物流配送网络，以及进货、仓储和库存管理等方面的能力，发现存在的问题并提出改进建议，以提高运营效率和优化供应链。
六、财务状况与资本实力财务状况和资本实力是衡量企业健康度的关键指标。
本部分将分析公司的资产负债状况、现金流量、盈利能力等方面的情况，评估公司的财务健康状态，发现潜在风险并提出相应的财务策略建议。
七、总结与建议通过对公司内部资源和能力的分析与评价，本报告得出以下结论和建议：1. 公司具有悠久的历史和强大的品牌影响力，需继续保持对品牌的投入；2. 人力资源方面，公司需要加强员工培训和激励机制，提高员工素质和团队合作能力；3. 技术实力和创新能力方面，公司应加大研发投入和培养创新文化，提高新产品研发成功率；4. 运营与供应链管理能力方面，公司应进行物流网络优化和库存管理改进，提高运营效率；5. 财务状况和资本实力方面，公司需合理规划财务策略，确保财务健康。
企业内部资源和能力分析
第三节企业内部资源和能力分析“知己知彼,百战不殆”，在为客户确定长期经营目标和拟定战略的时候,需做到“知己”，即了解客户情况是非常重要的.企业内部资源和能力分析就是“知己"的基本方法.一、资源和能力分析的作用咨询人员对客户进行内部资源和能力分析的目的，在于搞清客户资源和经营能力状况，确认客户的核心资源和核心能力，以发现问题、确定优势、明确方向和制定目标。
(一）发现问题(二）确定优势管理咨询师通关宝典！（三）明确方向(四）制定目标资源与能力分析对战略的作用关系见图2—3:二、资源和能力分析的内容对客户进行资源和能力分析的作用,显示了资源和能力分析在战略制定过程中不可或缺的重要性。
(一）资源方面的内容企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类，即有形资源、无形资源和人力资源。
1．有形资源。
有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等.2．无形资源。
无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。
①获取短期资本的能力；②获取长期资本的能力及发行普通股的能力;③相对于行业和竞争对手的资金成本;④与所有者、投资人和股东之间的关系；⑤价格一收益比；⑥有效资本;资本结构的灵活性；⑦有效的成本控制、缩减成本的能力等。
(3)运营能力——生产、运营与技术部门①材料的成本和可利用度,与供应商的关系②存货控制系统、存货周转;③经济规模；④设施位置；设施布置和利用情况；⑤设施的技术有效性及利用能力；⑥纵向一体化程度;附加值和利润率;⑦设备的效率及成本一收益比;⑧研发一技术—创新等。
（4）人力资源能力——人力资源部门①人事管理；②员工技能和士气；③与行业内竞争者相比的员工关系成本;④人事政策的效率和效果;⑤激励制度的有效性;⑥平衡就业波动的能力。
(5)组织管理能力——组织和一般管理等部门①组织结构；②公司形象和声誉;③组织的沟通系统；④总体控制系统(有效性和实用性);⑤组织文化；⑥高层管理者的技能、能力和兴趣；⑦组织内部协同合作（对多元化企业)。
第三章战略分析_内部资源、能力与核心竞争力
2020/12/7
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
引言
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
本章主要内容 第一节 战略的内部因素分析 第二节 内部资源分析和外部环境分析的匹配 第三节 SWOT分析
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
1.基准分析：即分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的 是发现竞争对手的优点和不足，取长补短，从而帮助企业得到更大的进步。
2.基准对象： （1）占用较多资金的活动。 （2）能显著改善与顾客关系的活动。 （3）能最终影响企业结果的活动。 3.基准类型： （1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。 （2）竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。 （3）过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间
方法。 1.考察企业的功能：只能识别出具有特定功能的核心竞争力。 2.分析企业拥有的资源来辨别企业的核心竞争力：分析实物资源
比较容易，分析无形资源比较困难 （二）过程系统分析： ➢ 即对企业整个系统和作业流程进行分析，以此来判断企业的
经营状况，辨别核心竞争力
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
技术资源（指专利、版权、商业秘密等， 具有先进性、独创性、独占性）
商誉，例子：软饮料行业
●资产负债表 中的无形资产 并不能代表企 业的全部无形 资源
●是指企业协调、配置各种资 源的技能。
蕴含于企业的规章制度、组 织结构、业务流程和控制系统 中，是企业实现目标的经营风 格或行为方式。
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
（2）它与企业的竞争对手相比是 否有优势？
企业内部资源与能力分析
• 是否需要采取额外的措施来提高公司的成本地位、利用新机会及加强公 司的竞争地位
3•2020/10/7
评估公司的资源和竞争能力
• 公司目前的战略及其运行效果如何 • 公司面临哪些资源强势和弱势外部机会和威胁
企业内部资源与能力分析
2•2020/10/7
公司面临的战略问题是什么
• 现行的战略能否很好地预防五种竞争力量 • 是否应该调整当前的战略以更好地对行业中重要的驱动因素做出反应 • 公司现行的战略是否与行业未来成功因素很好地匹配起来 • 公司现行的战略是否很好地利用了公司的资源强势
• 公司所面临的市场机会哪些优先，哪些靠后，哪些最适合公司的资源强 势和能力
•资
感知和接受的
源
•匹配性：
与
•资源和能力的评价要与企业抓住机会
能
和抵御威胁的决策相匹配时，才显出价
力
值
的
•如果不知道一个身高2米的人将被指定
价
做什么，也就无从知道这种身高是有价
值
值还是无价值
•权变性：
•尽管企业的资源和能力在过去增加了企业
的价值，但是随着消费者、产业结构或者技
术等环境的变化造成未来的贬值
告 • 专业杂志 • Internet • 中国资讯网
3•2020/10/7
竞争分析(1)： 市场分析
•总体份额对比分析
•企业3
•市场 份额
•企业2
•市场 份额
•企业1
•市场 份额
•识别出扩张中的企业以及衰退中的企业
企业资源和能力分析
第三章企业资源和能力分析第一节企业资源与战略能力分析概述一、企业资源与能力分析的必要性在上一章中，我们讨论了企业的外部环境分析，那是企业制定战略的基础。
但是，外部环境中的某些因素及其变化，对不同企业的影响却并不是一样的。
也就是说，某一种环境因素，对某个企业是机会，对其他企业则不一定，甚至还可能是威胁，这是因为不同的企业拥有不相同的资源与能力。
即使外部环境的变化给每个企业都带来了可以利用的机会，也只有那些具备了与此相适应的资源和能力的企业，才能真正抓住机会。
每个企业都拥有或可以拥有一定的资源，以及有效地协调这些资源以满足特定市场需求的能力，即每个企业都是资源和能力的结合体，这一结合体形成了战略的另一个基础。
不明晰企业的资源和利用资源的能力，就无法正确地制定战略。
企业资源分析包括掌握企业资源的“家底”，明确现有资源满足完成使命要求的程度，明确与竞争对手相比有哪些不同。
进而要分析企业有效地协调可以获得的资源以满足特定市场需求的能力，因为企业的竞争优势既可以来自稀缺资源的拥有，又可以来自对资源的优异的运用能力。
企业资源的差异性和企业利用这些资源的独特方式就成为企业竞争优势的最重要的来源。
将独特的资源和能力与第二章中提出的成功关键因素相比较，它们是两类不同的概念。
成功关键因素应被看作是市场层次的特征，而不同针对某个个别企业的。
拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。
例如，一个公司要在为成功的体育运动鞋的供应商，它就必须有发展新款式、管理供应商、分销商网络和进行营销活动的能力。
但只有这些还不够，所有大运动鞋公司都有产品发展部门、供应商和销售网络以及很大的营销预算，但只有像耐克公司这样少数的公司才能将这些活动做得很出色，从而创造出高于竞争对手的价值。
独特的资源、独特能力和成功关键因素的共同之处在于它们都是公司盈利能力的指示器。
虽然它们在概念上的区别是清楚的，但在特定的环境中区分它们并不容易。
企业内部资源与能力分析【最新版】
企业内部资源与能力分析企业资源和能力广义上来讲可以看做是桶一种企业财富，但狭义上又有不同说法。
具体如何分析企业资源与能力呢？生产资料与要素生产资料——土地、资本、劳动力、技术等——广义而言，恰如经济学家所描述的，可以在公开市场上获取。
比如，在世纪之交IT 行业骤热的时候，一个想创业的人可以比较容易地就获得融资、招募人员、租房赁地、购置仪器、披挂上阵、开门营业。
而这种可以在公开市场上得到的资源和要素，由于谁都能够获取并且没有什么差异化特点，并不能为企业带来独特的优势。
泡沫出清之后，大多数企业倒闭关张。
活下来的企业必定是那些由于运气或远见而拥有或形成某种独特资源和能力的少数。
企业特定资源什么是企业资源或者说有企业特定性的资源呢？简而言之，如果某种资源在企业内的价值高于其在企业外公开市场上的价值，那么这种资源通常具有企业特定性。
比如，某企业总裁办高级行政助理，在该企业工作近三十年，服务于五任总经理，熟知企业历史沿革，珍藏组织制度记忆，内部运作如鱼得水，对外联络周到伶俐。
如果该助理临近退休，企业新雇一个人接她的班，即使付两倍的工资，新人也很难在短时期内（甚至长时期内）达到她的效果和效率。
反之，如果让这位行政助理到市场上找新的工作，她也可能拿不到她现有的工资。
她的独特价值都沉淀在现有的企业内；她的主要资源和能力，比如企业内部制度记忆，对现有企业来说比对其他企业更有应用价值和吸引力。
显然，这种企业特定资源不是随时都可以轻易获得的。
竞争力更高一个层次的企业资源，往往是一些企业特定资源的组合，跨越小组和部门，贯穿于企业的运作体系，这种组合使得企业可以在某方面有特色，更好地与对手竞争，可以被称为企业的某种竞争力，或曰“组织动态定型”，凸显其常规的实力。
比如，丰田公司的柔性制造系统、索尼公司的产品微型化能力、苹果公司的产品设计能力等。
核心竞争力一个企业的某种竞争力可能会非常突出和显著，结晶于不断的组织学习和知识积累过程，广泛地渗透于企业的技术运作和组织系统，共享于多种产品组合和终端市场，以至于能够在很大程度上界定企业的核心业务和形象认知，并且通常难以被对手模仿和复制。
企业的资源——能力理论分析
• 第四层次：学习能力。同个人能力获取 和提升来源于学习一样，企业能力的产 生和提高也依赖于学习。 • 第五层次：创新能力。创新能力表现为 科研与开发能力，可以从企业科研成果 与开发成果、科研与开发组合、科研与 开发能力、科研经费等几个方面对这一心竞争力的概念和起源。
• 1．内部培育。可通过技术创新、制度创 新、文化创新、管理创新等活动提升企 业的创新能力，从而达到提高企业核心 竞争力的目的 。 • 2．外部并购。通过产权交易迅速获得和 强化核心竞争力 。 • 3．联合开发。以建立合资企业或战略联 盟的方式来实现联合开发企业的核心竞 争力 。
5.3 动态能力理论
第五章 企业的资源——能力理论分析
本章要点 企业资源基础论 企业的核心竞争力 动态能力理论
目录
5.1 企业资源基础论
• 5.1.1 企业内部成长论 • 代表人物、著作与思想: • 亚当•斯密（1776） 《国富论》:企业内的劳动 分工能促进企业经济增长的观点 。 • 雷德· 马歇尔（1890 ） 《经济学原理》：企业 内部的差异和企业间的专业化分工都能导致知 识的积累，从而促进企业的成长。 • 塞尔兹尼克 《管理中的领导行为》：通过“自 我构建”、“自我建立”而积累起来的“特殊 能力”的这样一种“特殊的自我创造积累理论 。
三、企业能力的层次
• 有学者将企业能力分为先天部分和后 天部分，包括：资源天赋能力、组织结 构能力、环境制度能力、学习能力和创 新能力五个层次 。见图5-1
创新能力
学习能力
环境制度能力
组织结构能力
资源禀赋能力
企业能力的来源与层次
• 第一层次：资源禀赋能力，它表现为企 业所处的地理位置、企业与资源供应者 （包括金融、科研和情报机构）的契约 和信誉关系、资源供应者与企业讨价还 价的能力……等等。 • 第二层次：组织结构能力 。可以认为是 企业通过流程再造提高了企业生产、运 营效率的结果。 • 第三层次：环境、制度能力。环境能力 是指企业所处的竞争环境、生态环境、 社会环境、经济环境和制度环境等。
企业内部分析
企业内部分析企业内部分析是指对企业内部经营状况、组织架构、人力资源、财务状况等进行详细分析和评估的过程。
通过对企业内部的各个方面进行分析，可以帮助企业找出问题所在，寻找改进的方向，并优化内部管理，提高竞争力。
本文将结合一个虚拟企业的案例，进行详细分析。
一、经营状况分析通过对企业的经营状况进行分析，可以了解企业的市场表现、销售额、利润率等。
首先需要分析企业的市场表现，包括市场份额、市场增长率以及竞争对手分析等。
其次，需要分析企业的销售额和利润率，通过比较不同年份的销售额和利润率，可以了解企业的经营状况是否改善。
二、组织架构分析组织架构是指企业内部各个部门之间的职能划分和协作关系。
通过对组织架构的分析，可以评估企业是否具备高效的内部协作能力。
首先需要分析企业的职能划分是否明确，各个部门的职责是否清晰。
其次，需要分析企业内部的沟通和协作机制，是否存在信息不畅通、决策缓慢等问题。
三、人力资源分析人力资源是企业最重要的资源之一，通过对人力资源进行分析，可以评估企业是否具备优秀的员工队伍和人力资源管理能力。
首先需要分析企业的员工结构和员工素质，包括员工的教育背景、工作经验、技能水平等。
其次，需要分析企业的员工培训和发展机制，是否存在培训不足、员工发展空间不明确等问题。
四、财务状况分析财务状况是企业经营的重要指标之一，通过对财务状况进行分析，可以了解企业的盈利能力、偿债能力以及资金运营能力等。
首先需要分析企业的盈利能力，包括利润率、销售利润率等。
其次，需要分析企业的偿债能力，包括流动比率、速动比率等。
最后，需要分析企业的资金运营能力，包括应收账款周转率、存货周转率等。
综上所述，企业内部分析是一个全面了解企业内部运营状况的过程。
通过对经营状况、组织架构、人力资源和财务状况等进行详细分析和评估，可以发现企业存在的问题，找到改进的方向，并对企业内部管理进行优化，提高企业的竞争力。
因此，企业应该定期进行内部分析，并采取相应的措施来解决问题，不断提升企业的整体实力和竞争力。
企业资源与能力分析——企业资源分析
企业资源与能力分析——企业资源分析
1、企业资源的主要类型：①有形资源②无形资源○3人力资源
2、决定企业竞争优势的企业资源判断标准
①资源的稀缺性
②资源的不可模仿性——物理上独特的资源（物质本身的特性所决定）
具有路径依赖的资源（必须长期积累获得）
具有因果含糊性的资源
具有经济制约性的资源（竞争对手已具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能参与竞争）
○3资源的不可替代行
○4资源的持久性
四、企业资源与能力分析——企业能力分析
1、研发能力：研发计划、研发组织、研发过程、研发效果
2、生产管理能力：生产过程、生产能力、库存管理、人力资源管理、质量管理
3、营销能力：产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力
4、财务能力：筹集资金＋使用和管理能力
5、组织管理能力：职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构
四、企业资源与能力分析——核心能力分析
1、企业的能力应同时满足以下三个关键测试才可称为核心能力：
①它对顾客是否有价值？
②它与企业竞争对手相比是否有优势？
○3它是否很难被模仿或复制？
2、核心能力的辨识方法：①功能分析②资源分析○3过程系统分析
3、核心能力的评价基础与方法
①企业的自我评价
②产业内部比较
3
○4成本驱动力和作业成本法
○5收集竞争对手的信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三节企业内部资源和能力分析
知己知彼，百战不殆”，在为客户确定长期经营目标和拟定战略的时候，需做到
知己”，即
了解客户情况是非常重要的。
企业内部资源和能力分析就是
知己”的基本方法。
一、资源和能力分析的作用
咨询人员对客户进行内部资源和能力分析的目的，
在于搞清客户资源和经营能力状况， 确认
客户的核心资源和核心能力，以发现问题、确定优势、明确方向和制定目标。
（一） 发现问题
（二） 确定优势 管理咨询师通关宝典！ （三） 明确方向 （四） 制定目标
资源与能力分析对战略的作用关系见图 2-3 :
二、资源和能力分析的内容
对客户进行资源和能力分析的作用， 显示了资源和能力分析在战略制定过程中不可或缺的重
要性。
（一 ）资源方面的内容
企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类，即有形资源、无形资源和人力资源。
1 •有形资源。
有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动 产和计算机系统等。
2 •无形资源。
无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组 织经验等。
3 •人力资源。
人力资源是人们根据其技能、
知识以及推理和决策制定能力向企业提
供的生
z 认训土炽的廳力.认说老林華才健 養
M 中更几顒丿円卄梅善醮弄毎史 輔总讯护业的從*肚廉之F
V 址押一卞更拧地利用盘业祈懣和練
丿的握僞,畏辽应婷輒再机盘
-1
1
i
te/J
朋1
抽賢•欠住.雌機扎与
3.止晦汗估佶住锻帝倩蒔忡储
i.识刹甕亚的誉it ・厦现与 椰比枚的
張礙剧诉我，股现更桂料塢
图' 耳
产性服务。
企业资源分类和评估表见表2— 2 :
表2—2企业资源分类和评估表
(二)能力方面的内容
一项项独立的资源是无法为企业创造价值和建立竞争优势的，企业的各种资源必须组合起来，形成有组织的能力。
企业能力是指对资源的综合利用和为完成特定任务对所需资源进行组合的方式和过程。
企业的不同能力可以从不同的视角去研究和分析：
1•从职能视角研究和分析企业的能力。
要研究和分析分散于不同职能部门的资源，挖掘企业资源和能力中有价值的东西。
(1)营销能力一一营销部门
①产品/服务：生产线的宽度；
②获取有用市场信息的能力；
③市场占有率；
④分销渠道：数量、规模和控制程度；
⑤高效的销售团队：洞察消费者的需求；
⑥产品/服务的形象、声望、质量等。
(2)财务能力一一财务部门
①获取短期资本的能力；
②获取长期资本的能力及发行普通股的能力；
③相对于行业和竞争对手的资金成本；
④与所有者、投资人和股东之间的关系；
⑤价格一收益比；
⑥有效资本；资本结构的灵活性；
⑦有效的成本控制、缩减成本的能力等。
（3）运营能力一一生产、运营与技术部门
①材料的成本和可利用度，与供应商的关系
②存货控制系统、存货周转；
③经济规模；
④设施位置；设施布置和利用情况；
⑤设施的技术有效性及利用能力；
⑥纵向一体化程度；附加值和利润率；
⑦设备的效率及成本一收益比；
⑧研发一技术一创新等。
（4）人力资源能力一一人力资源部门
①人事管理；
②员工技能和士气；
③与行业内竞争者相比的员工关系成本；
④人事政策的效率和效果；
⑤激励制度的有效性；
⑥平衡就业波动的能力。
（5）组织管理能力一一组织和一般管理等部门
①组织结构；
②公司形象和声誉；
③组织的沟通系统；
④总体控制系统（有效性和实用性）；
⑤组织文化；
⑥高层管理者的技能、能力和兴趣；
⑦组织内部协同合作（对多元化企业）。
2.从价值链视角研究和分析企业的能力
根据价值链理论，企业能力分为基础活动和辅助活动两大类。
（1）基础活动
①内部（输入）后勤存货的储存和处理；
②运营一一将输人品转化为最终产品（或服务）；
③外部（输岀）后勤--- 分销；’
④市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理；
⑤服务一一售后支持等。
（2）辅助活动
①技术开发一一工程管理、研究与开发、信息技术等；
②人力资源管理一一雇佣、激励系统、动机、培训、晋升、劳动关系等；
③企业基本结构一一行政支持活动，如会计、法律、计划和全部股东关系形式（如政府和公
共事务、社会投资、投资者关系等)。
3•把企业能力分为一般能力和核心竞争能力，要辨识和确认核心竞争能力，必须对核心竞争能力进行研究和分析。
通常核心竞争能力表现为以下八种形式：
①核心技术能力；
②战略决策能力；
③核心生产制造能力;
④核心市场营销能力;
⑤组织协调能力；
⑥核心品牌形象能力；
⑦核心服务能力；
⑧响应能力。
三、资源和能力分析的方法及其运用
对客户进行内部资源和能力分析，一般按图 2 —4的流程进行:
!内部战略要素的确定[
I H : 注厂—■—■ ■ ・R
企业能力分析：
丨
I 冠战略転:
]__
iifc I
图2* 内制资源和能力分析流程图
咨询人员常用的客户内部资源和能力分析的方法主要有:
(一)职能法
职能法是将企业内部要素按职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。
职能
法将企业的内部要素分成营销职能要素、财务会计职能要素、生产经营及技术职能要素、人员职
能要素、管理组织职能要素等五大类，每一大类还可继续细分为诸多具体要素。
1•营销职能要素
该要素包括产品销售的全部内容，女口：产品或服务范围，产品销售或用户的集中程度，企业产品或服务所占的市场份额，产品或服务的扩展潜力，主要产品的生命周期及目前所处阶段，产品或服务的销售利润，销售渠道的数量、范围和控制程度，企业销售团队力量，促销手段及广告
效果，对用户需求的了解程度，收集市场信息的能力，消化吸收市场反馈信息的程序，开发新产品、新市场的程序，定价策略及其灵活性，企业产品或劳务的形象、信誉、质量，用户对企业的信赖程度，以及售后服务效果等因素。
2•财务会计职能要素
该要素涉及企业的财务会计职能。
内容包括：
(1)企业筹集长期资本和短期资本的能力；
(2)与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系；
(3)企业利用不同财务手段的能力，资本结构的灵活性;
(4)税收情况;
(5)企业资产规模；
(6)进人市场的成本及阻力，价格一收入比例；
⑺成本控制效果，降低成本的余地；
(8)有关成本、预算及利润等会计系统的效率等。
3•生产经营及技术职能要素
该要素涉及企业生产的全过程，内容包括：
(1)原材料成本和供应情况，与供应商的关系；
(2)存货控制系统效率，存货周转情况；
(3)企业生产设施所在地，生产设施布局及利用效率；
(4)对分包方式的利用情况，进行纵向联合的情况，有关联合的附加价值及利润额；
(5)企业设备效率及成本效率，操作控制程序，对设计、生产日期安排、购买、质量等工作
的控制及效果；
(6)与行业平均水平及竞争对手相比较的相对成本和技术竞争力；
(7)研究与开发、技术创新能力；
(8)对专利、商标的保护情况等。
4•人员职能要素
该要素包括人力资源管理职能的所有内容，如企业管理人员的结构，一般员工的技术水平和
工作热情，劳资关系成本，企业人事政策的实施效果，各种激励方法和对工作业绩的效果，员工流失率及出勤情况，企业生产所需专门技术及经验的满足情况等。
5•管理组织职能要素
该要素包括一般行政管理职能内容，如企业的组织结构形式，企业控制系统的效率，企业决
策系统的运作程序及方法，企业信息沟通系统的组织，企业控制系统的效率，企业决策系统的运
作程序及方法，企业战略计划系统，企业组织内部的协调合作情况，高层管理部门及人员的管理
能力和权利，企业文化、形象及声誉等。
考试大收集整理。