SMART原则图文.ppt21
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员工培训-SMART五大原则(ppt21页)
2 需要紧急处理的突发事件
完
3 拜访客户前的犹豫不绝、徘徊不前
3 规定时间内要完成的报告
成
4 重要客户、老客户不提前预约，浪费时间等待。
4 战地日记的详细记录，总结
5 无效的客户资料的登记
5 客户资料卡的完善及上交
6 无效的客户拜访、聊天
6 给准备拜访的客户电话预约
7 阅读内部刊物
8 整理办公环境，归档文 9件 自己的私事（午餐、午休、电话） 10 促销品物资的申请、领用、发放
M：(Measurable) 衡量 性
提供示例：
例： 本月要进一步的扎实推进成片开发工作。
进一“步”是一个既不明确也不容易衡量的概念，到 底 指什么？ 达到一个什么程度？
修改：本月30 日前，我要实施对某某区域的成片开发， 扫街拜访区域内所有餐饮客户，把所有月用量在500 元以 上的客户录入资料库，开发月用量500 元的餐饮6 家，建 立并签订1 家合同金额4 万元的分销商，让该区域新增 3000 元的月销售平台。
M：(Measurable) 衡量性
7 贴牌、特渠的拜访及开发
8 常读书并完成读书心得，提升自身理论水平
8 农贸市场鲜香宝100% 的铺市
在
限
9 人际关系的建立和培养
9 重点客户的发展及维
定
10 参加培训，提升技能
护
的
10 新开客户的首次送货
时 间
内
1 频繁的跨区工作，在路上浪费时间
1 部门晨会，做时间管理表
必 须
2 帮客户处理收款、送货、补货、提货等事宜
员工培 训 SMART 原则
⦁ 解决大家每日时间管理表的目标空洞的问题。 ⦁ 培养计划、规划能力。 ⦁ 凡事预则立，不预则废。 ⦁ 是执行力文化的重要组成部分。
《smart原则》课件
详细描述
目标的时限性有助于确保计划的及时性和有效性。在制定目标时，需要设定明确的完成时间和期限，并合理规划 时间节点和进度安排，以确保目标的顺利实现。同时，要关注时间管理，避免因时间紧迫或拖延而导致计划失败 。
PART 03
SMART原则的价值与意 义
REPORTING
提高目标达成的成功率
SMART原则通过明确、可衡量 、可达成、相关和时限等要素， 确保目标具有实际可行性，从而
提高目标达成的成功率。
通过制定具体、明确的目标， SMART原则避免了模糊和抽象 的表述，使目标更具有可操作性
，减少了误解和歧义。
SMART原则强调目标的可达成 性，要求目标既不过于简单又不 过于困难，从而确保目标的实现
。
提高工作效率和效果
SMART原则有助于制定出具体、明确的工作计划和任务分配，从而提高工作效率和 效果。
适用范围有限
SMART原则主要适用于目标设定 和计划制定，对于某些创意性或
模糊性任务可能并不适用。
主观性较强
SMART原则中的一些标准，如具 体性、可衡量性等，可能受个人主 观判断影响，导致目标设定不够客 观。
忽视长期目标
SMART原则更侧重于短期目标，对 于长期目标的设定和实现可能存在 局限性。
灵活运用，切勿生搬硬套
个人目标设定
在制定项目计划和任务时，使用SMART原 则确保目标明确、具体、可衡量和可达成 。
个人在工作和生活中也可以使用SMART原 则来设定目标，提高达成目标的效率和成 功率。
团队目标设定
组织战略规划
团队在制定共同目标时，通过SMART原则 确保每个成员都明确自己的责任和期望。
组织在制定长远战略时，可以将SMART原 则应用于各个业务单元和职能部门的目标 设定，以确保战略的有效实施。
目标的时限性有助于确保计划的及时性和有效性。在制定目标时，需要设定明确的完成时间和期限，并合理规划 时间节点和进度安排，以确保目标的顺利实现。同时，要关注时间管理，避免因时间紧迫或拖延而导致计划失败 。
PART 03
SMART原则的价值与意 义
REPORTING
提高目标达成的成功率
SMART原则通过明确、可衡量 、可达成、相关和时限等要素， 确保目标具有实际可行性，从而
提高目标达成的成功率。
通过制定具体、明确的目标， SMART原则避免了模糊和抽象 的表述，使目标更具有可操作性
，减少了误解和歧义。
SMART原则强调目标的可达成 性，要求目标既不过于简单又不 过于困难，从而确保目标的实现
。
提高工作效率和效果
SMART原则有助于制定出具体、明确的工作计划和任务分配，从而提高工作效率和 效果。
适用范围有限
SMART原则主要适用于目标设定 和计划制定，对于某些创意性或
模糊性任务可能并不适用。
主观性较强
SMART原则中的一些标准，如具 体性、可衡量性等，可能受个人主 观判断影响，导致目标设定不够客 观。
忽视长期目标
SMART原则更侧重于短期目标，对 于长期目标的设定和实现可能存在 局限性。
灵活运用，切勿生搬硬套
个人目标设定
在制定项目计划和任务时，使用SMART原 则确保目标明确、具体、可衡量和可达成 。
个人在工作和生活中也可以使用SMART原 则来设定目标，提高达成目标的效率和成 功率。
团队目标设定
组织战略规划
团队在制定共同目标时，通过SMART原则 确保每个成员都明确自己的责任和期望。
组织在制定长远战略时，可以将SMART原 则应用于各个业务单元和职能部门的目标 设定，以确保战略的有效实施。
smart原则ppt课件
在项目管理中，可以使用SMART原则来设定项目目标， 以确保项目进度、质量、成本等方面的控制和管理。
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用
SMART原则-课件PPT
举例
• 3个月内，通过每天练习2次的方法，将我的1000米跑步成绩由 3分30秒提高到3分20秒
PDCA
计划 （PLAN）
• 制定目标（SMART）
• 修正计划再执行
修正 （ACTION）
执行 （DO）
• 执行计划
检查 （CHECK）
• 评估执行状况与目标的差距
目标刻在石头上 计划写在沙滩上
以变动的计划，达成不变的目标。
3% 10%
27%
60%
27%没有目标的人，社会最底层，生活很不如意
60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就 10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自
所在的领域里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则 M
目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。 根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目 标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。
T 时限的（Time based）
• 设定目标达成的时间期限 • 在目标执行过程，设定中间检核点 • 依不同期间设定阶段性目标(年、季、月、周、日) 【要点解析】
T
✰ 每周按时提报工作计划
✰ 每周六10：30分前通过OA向总裁办提报本 部门下周工作计划
回顾
S M
目标设定SMART原则 A
R T
Specific
具体的
Measurable
可衡量的
Attainable
可达成的
Relevant
相关的
Time-based
制定工作计划的smart原则PPT
大学生对大学英语四级考试态度的问卷调查欢迎参加本次答题1、1、您所在的学校是？【填空题】________________________2、2、您所在的专业是？【填空题】________________________3、3、您现在的年级是？【单选题】○ 大一○ 大二○ 大三○ 大四4、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女5、您参加过英语四级考试吗？【单选题】○ 参加过○ 没参加过6、您觉得为了应对英语四级考试是否需要复习？【单选题】○ 是的，需要好好复习○ 稍加复习就行○ 不是的，临场发挥就行7、您参加四级考试的原因是什么？【单选题】○ 学校规定○ 检验自己的英语水平○ 为了拿证书○ 别人考我也考，随大流8、您认为您的英语水平？【单选题】○ 非常好○ 比较好○ 一般○ 很差9、您觉得四级试卷中哪部分最有难度？【单选题】○ 作文○ 听力○ 快速阅读○ 翻译○ 阅读理解10、您觉得四级试卷中哪部分最没有难度？【单选题】○ 作文○ 听力○ 快速阅读○ 翻译○ 阅读理解11、您觉得英语四级考试有难度吗？【单选题】○ 非常难○ 挺难的○ 一般，还行○ 简单12、您觉得怎么样做，自己的英语水平才能提高？（可多选）【多选题】□ 英语课好好听□ 多多听广播、听力□ 多做题目□ 参加一些与英语相关的组织□ 寻找机会与外国人用英语交流□ 与英语老师多多交流□ 看英语的电视剧、电影□ 大声朗读、背诵□ 其他13、如果参加英语四级考试，您觉得自己最缺乏的是什么？【单选题】○ 相关的知识积累○ 信心○ 技术指导○ 其他14、您是否购买过四级辅导书或模拟卷？【单选题】○ 有○ 没有15、您觉得英语课堂教学与四级考试的相关度高不高？【单选题】○ 很高○ 还行○ 不太高○ 一点没关系16、您所在的班级老师在英语教学中听、说、读、写能力的培养方面侧重于？【单选题】○ 听○ 说○ 读○ 写○ 都均衡侧重17、您觉得四级考试的题型结构和分值比例合理吗？【单选题】○ 合理○ 不合理18、在上题中如果您认为不合理，那么您觉得应该怎样完善，请说一说您的建议。
《SMART原则培训》课件
SMART原则培训
欢迎加入SMART原则培训！本课程将帮助你掌握设置SMART目标、提高动力 与效率的方法。在工作或日常使用中，让SMART成为您的得力助手。什么是SMART则SMART原则的定义
SMART原则是一种设置目标的方法论，它强调 目标必须具体、可衡量、可实现、相关性和时 间限制。
SMART原则的作用
M——可衡量的
M的含义
SMART目标必须是可衡量的，即 通过量化指标来评估目标的完成 情况。
M的要求
这些指标通常是数字或百分比， 可以衡量进展或者成果，如减重 5%，赚得10%的投资回报率等。
M的实践
选取合适的指标，建立衡量系统， 并跟踪进展。使用图表、记录表 等可视化工具，不断调整和完善 自己的进展。
A——可实现的
1 A的含义
SMART目标必须是可实现的，即具有可信度（realistic）和可行性（achievable）。
2 A的要求
目标应该与个人的能力、资源和环境相匹配，不过高或过低。亦要考虑现实环境、他人 影响和意外风险的因素。
3 A的实践
评估自己的能力、资源和环境，像一个能够为自己发声和代言的发起人或代理人的角度 看待自己的目标计划。
应用SMART原则，可以让你更好地理解自己的 目标、提升动力、规划资源以及增强实现目标 的可能性。
S——具体的
1
S的含义
SMART目标必须是具体的，指的是要清晰、
S的要求
2
明确地定义目标，让人一目了然了解自 己的任务。
具体的目标通常包括数量、质量、时间、
地点等明确的标准。
3
S的实践
考虑任务难度以及个人能力水平，用具 体的时间表、计划书等工具细化目标， 更好地衡量进度和进展。
欢迎加入SMART原则培训！本课程将帮助你掌握设置SMART目标、提高动力 与效率的方法。在工作或日常使用中，让SMART成为您的得力助手。什么是SMART则SMART原则的定义
SMART原则是一种设置目标的方法论，它强调 目标必须具体、可衡量、可实现、相关性和时 间限制。
SMART原则的作用
M——可衡量的
M的含义
SMART目标必须是可衡量的，即 通过量化指标来评估目标的完成 情况。
M的要求
这些指标通常是数字或百分比， 可以衡量进展或者成果，如减重 5%，赚得10%的投资回报率等。
M的实践
选取合适的指标，建立衡量系统， 并跟踪进展。使用图表、记录表 等可视化工具，不断调整和完善 自己的进展。
A——可实现的
1 A的含义
SMART目标必须是可实现的，即具有可信度（realistic）和可行性（achievable）。
2 A的要求
目标应该与个人的能力、资源和环境相匹配，不过高或过低。亦要考虑现实环境、他人 影响和意外风险的因素。
3 A的实践
评估自己的能力、资源和环境，像一个能够为自己发声和代言的发起人或代理人的角度 看待自己的目标计划。
应用SMART原则，可以让你更好地理解自己的 目标、提升动力、规划资源以及增强实现目标 的可能性。
S——具体的
1
S的含义
SMART目标必须是具体的，指的是要清晰、
S的要求
2
明确地定义目标，让人一目了然了解自 己的任务。
具体的目标通常包括数量、质量、时间、
地点等明确的标准。
3
S的实践
考虑任务难度以及个人能力水平，用具 体的时间表、计划书等工具细化目标， 更好地衡量进度和进展。
SMART原则(共35张PPT)
60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。
SMART原则-课件PPT
目标的时限性是指目标的达成是有时间限制的。 根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目 标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导。
T 时限的（Time based）
• 设定目标达成的时间期限 • 在目标执行过程，设定中间检核点 • 依不同期间设定阶段性目标(年、季、月、周、日) 【要点解析】
成就高绩效员工
——目标管理
培训建议
课上积极参与
课后实践应用
为什么要管理目标？
梦想能值多少钱？
我，布鲁斯．李， 将会成为全美国身价最高的超级巨 星。 作为回报，我将奉献出最激动人心、 最震撼的演出； 从1970年开始，我将会赢得世界性的 声誉； 到1980年，我将会拥有一千万美元的 财富； 那时我将可以随心所欲地生活并获得 内心的平静和喜悦。
✰ 提高阅读文章的转化率
目标不具体，就没办法衡量
目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。
M 可衡量的（Measurable）
• 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间入手； • 如果目标不能衡量，可将目标细化成分目标后再衡量； • 仍不能衡量的，可将完成目标的工作流程化，通过流程 【要点解析】 化使目标可衡量。
R
✰ 实施全员职业素质的提升计划，要求各 级员工于3月末前进行商务英语的培训， 六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的 测试
✰ 实施全员职业素质提升计划，要求各级员工 自学商务英语，截止6月末，要求对外合作 管理人员（高级经理、经理、主管）能用英 语进行简单的指引、公司介绍及交易对话； 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收 发，并能阅读品牌资料
“凭借智慧战胜对手”
山田本一 马拉松运动员 多次获得世界冠军
smart原则课件ppt
和计划相一致。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。
smart原则(共65张PPT)
按照这个原则，一起来修订1、一下设示例定中对目目标标的描时述吧要！ 考虑达成目标所需要的相
实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？
的工资，以作为激励。 关条件，这些条件包括人力资源、硬件条 “目每标周二按：时短提期报内工增作加计推划广” 活动件，以、增加技销售术业绩条。 件、系统信息条件、团队环境 因素等。 目标一：增加对公司管理人员的培训次数，以便提高其业务素质。
ü 既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。 ü 可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳
起来“摘星星”的目标。
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述 吧！
建议修订：
设定目标时要考虑相关
部门的工作流程和要求
以确保目标可以达成
事例一
•接到公司招聘方案 的书面通知后，两
日内确保10名客服
人员通过面试、培 训并到岗
示例说明：
示例中的“工作能力”和“绩效表现”是一个 很宽泛的概念，也是一个很难衡量的概念，什么 样才算是提高了工作能力和绩效表现？提高多少 才算达到了要求？ 目标无法衡量，就无法达成！
M（Measurable）实现要求：
Ø目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级
及顾客（QQCT）五个方面来进行；
流程化以后， 对“时间”量 化
• XX年1季度制定全员职业技 能提升方案，以部门为单位， 组织部门进行员工职业技能差 异的调查，制定内部培训计划， 要求部门每季度全员平均培训 时数达到2小时、满意度达到 80%，该项工作的完成占部门 负责人季度考核总成绩的5%。
对“质量” 量化
上级（公司）
对于宽泛的目标，我们可以考的虑要求从几个方面能 够达成，再对这几个方面进行量化！
目标如此重要，那么要 如何制定目标呢？
实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？
的工资，以作为激励。 关条件，这些条件包括人力资源、硬件条 “目每标周二按：时短提期报内工增作加计推划广” 活动件，以、增加技销售术业绩条。 件、系统信息条件、团队环境 因素等。 目标一：增加对公司管理人员的培训次数，以便提高其业务素质。
ü 既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。 ü 可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳
起来“摘星星”的目标。
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述 吧！
建议修订：
设定目标时要考虑相关
部门的工作流程和要求
以确保目标可以达成
事例一
•接到公司招聘方案 的书面通知后，两
日内确保10名客服
人员通过面试、培 训并到岗
示例说明：
示例中的“工作能力”和“绩效表现”是一个 很宽泛的概念，也是一个很难衡量的概念，什么 样才算是提高了工作能力和绩效表现？提高多少 才算达到了要求？ 目标无法衡量，就无法达成！
M（Measurable）实现要求：
Ø目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级
及顾客（QQCT）五个方面来进行；
流程化以后， 对“时间”量 化
• XX年1季度制定全员职业技 能提升方案，以部门为单位， 组织部门进行员工职业技能差 异的调查，制定内部培训计划， 要求部门每季度全员平均培训 时数达到2小时、满意度达到 80%，该项工作的完成占部门 负责人季度考核总成绩的5%。
对“质量” 量化
上级（公司）
对于宽泛的目标，我们可以考的虑要求从几个方面能 够达成，再对这几个方面进行量化！
目标如此重要，那么要 如何制定目标呢？
SMART原则概述PPT(66张)
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
• 大家可以检查一下自己 所设定的目标是否符合“具 体的、明确的”要求。
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
22
SMART原则概述PPT(66张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
示例说明：
示例中的“基本达成”是一个很难衡量的 概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计 划的90%算不算基本达成，80%呢？ 目标无法衡量，就无法达成！
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按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标 的描述吧！
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第一组的人不知道村庄的名字， 也不知道路有多远，只告诉他们跟 着向导走就行。
第二组的人知道村庄的名字和 路段，但路边没有里程碑。
第三组的人不仅知道村子的名 字、路程，而且公路上每一公里就 有一块里程碑。
您觉得 哪一组最快到达目的地呢？
答案显而易见！ 肯定是第三组！
因为第三组的人有非常明确的目标， 而且非常清楚的了解自己团队距离目 标有多远，可以随时根据需要调整自 己的步伐，很快就能够到达目的地！
这个故事给我们的启示：
清晰明确、能够衡量的目标可以让我 们不断审视自己的脚步，从而更有效、快 速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨 大难题化整为零，从而更容易地战胜它！
心理社《SMART原则》PPT
教室“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、 检查几次才是“定期” 、什么样才算是达 到了“清洁”？
目标不明确就没有办法评判，衡量和执行
根据SMART原则，我们可以对示例的目标进行修正：
按时检查卫生，保持教室清洁
每日上课前十分钟，检查教室通道、公共区域、 公共设施、走廊的地面、陈列教具、书柜，饮 水机，讲台的卫生，要求表面无灰尘、水迹、 污渍、纸屑。
书修订的排期；
经确定后，三周内完
成各岗位职务说明书的修 订。
✔
你觉得这个目标是可达成的吗？
这个目标存在什么问题呢？
两天之内能保证学校的各部门都能
完成各岗位的职务说明书吗？勉强完成的职务说明书， Nhomakorabea量怎么样
呢？对于工作的描述真的有帮助吗？
是我们想要达到的目标吗？
.
“学校各部门即日起
于两个工作日内完成
各岗位职务说明书的 修订，将文本文件交
你觉得这个目标合乎要求吗？ 这个目标存在什么问题？ 工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必 要让所有的人都通过BECⅠ的测试吗？ 实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？
实现没有意义的目标是在浪费资源！
根据SMART原则，我们可以对示例的目标进行修正：
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月
现象
启示
相同的指令 不同的人有不同的理解 执行起来有不同的结果 这是为什么？
1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。（游戏中没有规定一开始 时纸张的方向。） 2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。（游 戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而指令者并没有发 出这样的指令。） 3．下级没有正确理解上级的指令。（游戏中指令要求把纸片旋转180度 时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。） 4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。（游戏开始时没有人问指 令纸张的方向应该如何。） 5．上级在指令被执行的各阶段中没有及时检查，及时沟通。 延伸：如果上级布置一项目标不清晰的任务，下属又不及时沟通，那么 会出现什么问题呢？任务无法完成，结果不是上级想要的，丢失客户， 损失重大
目标不明确就没有办法评判，衡量和执行
根据SMART原则，我们可以对示例的目标进行修正：
按时检查卫生，保持教室清洁
每日上课前十分钟，检查教室通道、公共区域、 公共设施、走廊的地面、陈列教具、书柜，饮 水机，讲台的卫生，要求表面无灰尘、水迹、 污渍、纸屑。
书修订的排期；
经确定后，三周内完
成各岗位职务说明书的修 订。
✔
你觉得这个目标是可达成的吗？
这个目标存在什么问题呢？
两天之内能保证学校的各部门都能
完成各岗位的职务说明书吗？勉强完成的职务说明书， Nhomakorabea量怎么样
呢？对于工作的描述真的有帮助吗？
是我们想要达到的目标吗？
.
“学校各部门即日起
于两个工作日内完成
各岗位职务说明书的 修订，将文本文件交
你觉得这个目标合乎要求吗？ 这个目标存在什么问题？ 工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必 要让所有的人都通过BECⅠ的测试吗？ 实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？
实现没有意义的目标是在浪费资源！
根据SMART原则，我们可以对示例的目标进行修正：
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月
现象
启示
相同的指令 不同的人有不同的理解 执行起来有不同的结果 这是为什么？
1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。（游戏中没有规定一开始 时纸张的方向。） 2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。（游 戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而指令者并没有发 出这样的指令。） 3．下级没有正确理解上级的指令。（游戏中指令要求把纸片旋转180度 时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。） 4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。（游戏开始时没有人问指 令纸张的方向应该如何。） 5．上级在指令被执行的各阶段中没有及时检查，及时沟通。 延伸：如果上级布置一项目标不清晰的任务，下属又不及时沟通，那么 会出现什么问题呢？任务无法完成，结果不是上级想要的，丢失客户， 损失重大