沟通无极限情智案例

星期五早晨，上完早读回到办公室还未坐下，手机提示有短信，打开一开，内容如下:张老师您好，您辛苦了，我是1107班王欢的爸爸王涛，昨天王欢在放学回家的路上，一边掉眼泪一边说，张老师对待男女同学不平等，对他们严了点，有时候先凶了他再听他解释，昨天有一课您叫全班预习，然后做题目，他们一个小组全被您叫到办公室，错了很多，您批评了他们，他觉得很委屈。王欢性格柔弱，像个女孩子，希望张老师抽空和他沟通一下，谢谢！

看完短信，国庆假期即将来临的一点喜悦被冲得荡然无存，前一晚家长会带来的疲惫，重感冒引起的身体不适，眼前如山的未批改好的作业本……此时，种种不快似乎约好了赶趟似的全来了，我几乎有崩溃的感觉，这短信来得真不是时候，一向淡定的我，心中的无名之火不由自主地噌噌直往上冲，我恨不得立马冲过去，当面质问家长：您除了听孩子的一面之词，作过丁点调查研究吗?您知道我们一个小组有几个人吗？我什么时候把一个小组12个人全叫到办公室去了?我批评女生时是否需要通知一下？……凭什么啊？每天从早忙到晚非但得不到理解，反倒还被戴上这样莫须有的罪名？我对学生是严了点，因为我坚信严是爱，松是害，但我会分寸把握，也不致于对男女生不公平啊?学生的进步从来都是我们教师快乐的源泉，哪怕差生取得丁点进步，我也不会吝啬我的表扬；即便是优等生犯了错，我也同样不会姑息迁就。我真纳闷了，教了二十多年的书，还是第一次有学生家长居然说我不公平！难道看到学生答题准确率低，书写潦草，作业丢三落四，或没有即时完成……不闻不问、听之任之？当然不能！转念一想，家长能通过短信有礼有节直接跟我交流，不正是对我极大的信任吗?如果我一时冲动，为自己鸣不平，虽能逞口舌之快，但以后家长还敢与我交流吗？这对我的教学工作又有什么益处?或许是我想多了?或许家长仅仅心疼孩子对我有些误解而已！于是我让自己慢慢平静下来，决定先去找王欢了解情况，再答复家长。

上完第二课，利用课间休息时间，我把王欢约到了走廊里，友善地问他：“听说你昨天被老师批评后觉得很委屈，能跟老师说说那里委屈吗？”见我态度诚恳，不像兴师问罪的样子，王欢认真地说，昨天那一课还没教，我预习了还是不会，所以错了很多，以前都是教完了再做题。哦，我明白了，小学里他已习惯了先教再做，刚进初中还不适合自主预习和独立思考，难怪觉得委屈。于是我和颜悦色地跟他讲了一些初中与小学学习方法的异，逐步地他绷紧的脸色放松了，也明白

了我这么做不是刁难他，而是为他将来的发展着想；见他心情好了很多，我又问他昨天杨雨薇（女生）作业也没做好，老师有没有批评她？他点点头；施佳佳（语文课代表、女生）没即时交作业，老师是否提醒了她？他又点了点头，那你说老师对南女生是否公平啊？此时的他难为情地再次点头，我又因势利导，你们组四个人碰巧三个是男生，但你不能以偏概全啊!你看，就这么点小事，还哭鼻子、抹眼泪，还让你爸操心，像个男子汉吗？以后有什么想法直接跟老师说，好吗？回家能不能跟你爸讲清楚来龙去脉吗？此时他已理解了我的良苦用心，笑着向我保证“没问题”，看着他轻松地转身进入教室，我也迈着轻盈的步伐回到办公室，稍事休息……

下班回到家，刚想坐下，又收到了王欢爸爸的短信：“张老师，您好！今天王欢回来，一路上有说有笑，非常开心，谢谢您找他谈心，解开了他的心结！谢谢您！以后多联系！”

看完短信，我有种干戈化玉帛的窃喜，我感觉一天的疲惫，甚至开学一个月来的辛苦瞬间似乎都烟消云散了，我想这个国庆假，我还是能够愉悦地让自己暂时放松一下了……

我想，成功的教育，取决于多项因素。其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通艺术。几乎每一位老师都有被学生或家长误解的时候，面对这样的误解，我们老师如何化解误会，构建起健康、和谐的师生关系，使教学相长，师生共同进步，让工作由被动变为主动？我觉得，沟通无疑是最重要的方式。那么，教师如何与学生沟通呢？

一、沟通需要教师理解和尊重学生。

现在的学生自尊心强，逆反心理强，害怕吃苦，害怕困难。作为老师要理解和尊重他们，保护他们的自尊心。他们不愿意完成老师和家长布置的硬性任务，我们要讲道理，不能一味批评指责。如果用简单粗暴的态度，甚至讽刺、挖苦的方式对待他们，必然会伤及学生的自尊心，造成对学生的伤害。老师对学生做到理解尊重，同样也会得到学生的爱戴和尊重，这样师生之间才能形成友好互助、互相尊重的关系。

二、沟通需要教师平等对待学生。

师生良好的沟通，平等不可少。正如常言所说：“敬人者，人恒敬之。”营造

宽松的气氛，以平等的身份与学生交谈，不以教育者居高临下的姿态和学生交谈。事实证明：平等的沟通能拉近师生间的思想距离，拆除掉学生的心理屏障，也消除了他们的恐惧和不安，让学生在事实面前真切地感受到老师是为他好，同时也平稳了家长的情绪，如此，才能收到良好沟通效果。

人非圣贤，孰能无过！教师要平等对待每一个学生，对学生一视同仁。对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。优等生的确讨老师喜欢，但是处在中游的学生和后进生，更需要老师的关心和爱护。我们应该把爱心撒向每一个学生，绝不能施给部分学生或个别学生。平等对待学生是沟通的前提条件。

三、沟通需要教师做一个有心人。

教师和学生沟通最惯用的方式是面对面。面对面有很多好处，直接方便，有利于沟通彻底。但是，这种面对面的沟通需要教师要善于自我调节和控制，不能把怒气、怨气撒到学生头上。要在情绪稳定的时候找学生沟通，比较容易沟通成功。学生自尊心很强，如果课堂上、大庭广众之下就指出他的错误，他们会觉得丢面子。即使意识到自己错了，也不肯很好的接受。所以应尽量避免人多的场合批评学生。能够课后把学生叫到办公室，当然最好其他老师不在的时候，和学生心平气和的交流。这样学生比较容易接受。

苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式，教师只有与学生实行良好的沟通，学生才能亲其师、信其道，师生关系才能和谐发展。

上述案例使我深深感到：教师不但应与家长沟通好，更要与孩子即时沟通，沟通无处不在，沟通无极限！

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。