沟通无极限情智案例
生活中沟通成功的案例
生活中沟通成功的例子_生活中沟通成功的案例张君打听到主任家的住址,进行家访的准备。
可想而知,主人对他的冷淡态度。
也是机缘巧合。
主任一开始不肯,可是张君的热心要求就同意了。
我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
代表很奇怪,说这样并不好看。
代表更奇怪了:堂堂的主任,大知识分子,怎么还会迷信!主任把她的女儿带回房间,一屁股坐在张君旁边的地板上,就和张君聊起来。
主任的丈夫下海经商赚了不少钱,可是也被骗了不少,但家境也不错。
于是在家。
可是没想到居然有天,她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
主任面对突如其来的打击不知所措。
因为她的老公真的对她很好,洗脚水都是老公端,结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲,都是老公帮她剪的。
谁能想得到?!原来主任是个事业心极重的女性,加上可能临近更年期,脾气可能比较急。
听故事的时候,我们的张君也陪着掉几滴眼泪。
——本身主任确实挺值得同情的。
后面的几天,只要张君一有机会就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳倾诉人。
最后不言而喻,张军的销量突飞猛进。
但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。
正确引导,拨云见日,让他们红艳艳地绽放其真、其美,何乐而不为呢?作为一线老师,我们这方面要学习的还太多了!一、案例背景:李某,年龄:14岁,性别:男,人瘦小。
通过了解得知,李某的母亲是残疾,父亲长期在外打工,夫妻关系不融洽。
父亲回来后不是喝酒就是打牌,对孩子的教育就是一些不中听的话。
孩子出了事,不是训斥孩子,就打电话给老师,埋怨老师教育不当。
二、教育方法:1、深入家庭,搭情感之桥。
春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。
有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他没面子过不去。
一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。
综合实践案例沟通无极限
主题实践活动设计《沟通无极限》活动年级:五年级活动课时:7课时一、背景介绍21世纪是一个信息时代,人们为了顺利有效地进行工作、学习,享受高质量的生活,就必须及时了解各方面的信息。
那么我们应该怎样去获取更多的信息?从古到今,信息传递方式有了怎样的发展?生活在信息时代的人们又是怎样利用信息传递的工具沟通交流的呢?面对这些问题,我校五年级的学生在老师的组织指导下开展了“沟通无极限的”主题活动。
该主题选自《新疆综合实践活动资源包》五年级上册中,包括“寻觅信息传递的足迹”、“我的通信实践”、“走进互联网”三个次主题。
二、活动计划(一)活动目的1、通过活动了解信息传递的工具,从而了解现代社会的基本特点,培养学生收集信息、处理信息的意识和能力。
2、通过活动学习掌握访谈及问卷调查法。
3、掌握邮寄物品的一般程序及固定电话、移动通信电话工具的种类发展及使用情况。
4、通过活动对网络的负面作用有所认识,提高是非分辩能力,将“珍惜学习时光,拒绝网上毒品”作为上网的准则。
(二)活动方法1、查阅资料:上网查阅、收集相关宣传资料等。
2、访谈调查:调查采访各大通信公司工作人员、采访周围人。
3、问卷调查:发放问卷了解中小学生上网情况。
三、活动过程主题活动一:《寻觅信息传递的足迹》课时安排:2课时1、讨论制定活动方案(1课时)课堂上小组讨论根据活动目的和内容制定活动方案,组内分工,分查阅资料组和采访调查组。
2、课后收集、采访调查(课后完成)根据活动方案中的分工情况,查阅资料组的同学课后通过上网、查找课外书等方式收集各种相关资料,采访调查组的同学调查采访自己身边的人使用现代通信工具的情况。
通过收集调查了解从古到今信息传递方式及传递工具的发展与变化,通过调查身边的人了解现代通信工具的使用情况。
3、课堂整理、汇报交流(1课时)课堂上在老师的指导下,小组将自己收集的长篇网上下载的资料以简单的调查报告的形式进行整理分析。
并在全班进行汇报交流,谈谈收获和体会。
有效沟通技巧的案例分享
有效沟通技巧的案例分享有效沟通技巧的案例分享导言在现代社会中,良好的沟通技巧是成功的关键之一。
无论是在工作场所还是个人生活中,有效沟通都是解决问题、建立良好关系和达成共识的基础。
本文将通过分享一些案例,探讨有效沟通技巧的重要性和实际应用。
一、案例分享案例一:解决工作中的冲突在一个跨国公司的项目中,两个部门经理之间出现了意见分歧。
他们就如何分配资源和任务展开了激烈的争论。
双方情绪激动,无法达成共识。
项目的进展受到了严重影响。
然而,一位懂得有效沟通的领导者意识到问题的严重性,并采取了一些措施来解决冲突。
首先,他亲自与两位部门经理进行了私下会谈,倾听他们的意见,并让双方有机会表达自己的观点。
接着,他组织了一次小组会议,旨在让两位经理共同商讨解决方案。
通过有效的沟通技巧,领导者设法减轻了紧张的气氛,并借助开放式问题的提出,帮助双方认识到彼此观点的合理性。
随着会议的进行,他们逐渐发现了共同点,并找到了相互协调的方法。
最终,两位经理达成了共识,共同制定了资源分配和任务分工的方案。
项目取得了重要进展,并最终顺利完成。
案例二:改善个人关系一个家庭出现了沟通不畅的问题。
父亲忙于工作,很少与孩子交流,而孩子又对此感到失望和孤独。
母亲意识到家庭关系的问题,并采取了一些措施来改善沟通。
首先,母亲与父亲单独交谈,表达了她对于家庭关系的担忧,并请求父亲多与孩子交流。
她鼓励父亲尝试更多的开放式问题,以了解孩子的想法和感受。
父亲意识到了问题的重要性,并决定改变自己的行为。
接下来,母亲与孩子一起度过一些特别的时光,例如一起做饭或玩游戏。
她试图创造一个愉快的环境,让孩子愿意与她交流。
同时,她也教孩子一些积极的沟通技巧,例如倾听和尊重对方的观点。
这些改变逐渐产生了积极的影响。
家庭成员开始更加理解和关心彼此,沟通变得更加顺畅。
孩子表达出他们的想法和感受,父亲也更加主动地参与家庭生活。
家庭气氛得到了改善,成员之间的关系更加和谐。
二、有效沟通技巧的重要性与实际应用以上案例体现了有效沟通技巧在解决问题和改善关系中的积极作用。
有效沟通的案例
有效沟通的案例在现代社会中,有效沟通是至关重要的。
无论是在工作中还是生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通,才能更好地解决问题,促进合作,建立良好的人际关系。
有效沟通不仅仅是简单地传递信息,更重要的是能够理解对方的意思,并且能够清晰地表达自己的想法。
下面,我将通过几个案例来讲述有效沟通的重要性以及如何实现有效沟通。
案例一,在工作中,小明和小红是一个团队的成员。
他们需要一起完成一个项目,但是由于对项目的理解不同,导致了工作进展缓慢,甚至出现了一些错误。
后来,他们意识到了沟通的重要性,他们开始定期举行会议,讨论项目的进展和遇到的问题,并且在沟通中学会倾听对方的意见。
最终,他们成功地完成了项目,而且团队合作的氛围也变得更加融洽。
案例二,在家庭生活中,夫妻之间的沟通也是非常重要的。
比如,小王和小李经常因为家务分工、孩子教育等问题产生矛盾。
后来,他们意识到了沟通的重要性,他们开始每天晚上坐下来交流一天的所思所想,倾听对方的心声。
通过沟通,他们更好地理解了彼此的需求和想法,解决了很多矛盾,家庭关系也变得更加和谐。
案例三,在商业活动中,供应商和客户之间的沟通也是至关重要的。
比如,小张是一家公司的采购经理,他和供应商的沟通直接关系到公司的采购成本和产品质量。
后来,他意识到了沟通的重要性,他开始和供应商建立更加紧密的合作关系,定期举行会议,交流双方的需求和问题。
通过沟通,他们成功地降低了采购成本,提高了产品质量,实现了双赢。
通过以上几个案例,我们可以看到,有效沟通对于工作、生活、商业活动都是非常重要的。
那么,如何实现有效沟通呢?首先,我们需要学会倾听。
在沟通中,倾听是非常重要的,只有倾听对方的意见,我们才能更好地理解对方的需求和想法。
其次,我们需要学会表达。
在沟通中,清晰地表达自己的想法同样是非常重要的,只有清晰地表达,对方才能更好地理解我们的意思。
最后,我们需要建立良好的沟通氛围。
在团队、家庭、商业活动中,建立良好的沟通氛围是非常重要的,只有良好的氛围,才能更好地实现有效沟通。
成功沟通的技巧案例
成功沟通的技巧案例沟通是心灵传递的桥梁,是爱意表达的彩虹,是信息传递的网络。
以下是学习啦小编为大家整理的关于成功沟通的技巧案例,欢迎阅读!成功沟通的技巧案例1:最近几周倒是很奇怪,一快到周末天气就开始阴雨不断,而周一立刻阳光普照。
今天自然也是如此。
早晨很早就醒了一次,在七点半左右接到了房东靳的电话后彻底醒了。
上午带小美女徐打球,今天她打得很好,进步确实很快。
中午本科时期的球友吴波回到南京,约我打球,我自然欣然答应。
后发现如今自己的体能确实很成问题。
早晨被房东靳从睡梦中吵醒,自然不是一件多爽的事情。
但是这次房东靳给我带来的消息却不是坏消息,他告诉我,经过他们夫妻俩的商量,决定房子暂时不卖了,继续租给我。
这个消息宣告了我前几日对房东的政策大获全胜。
这意味着我将不会再被每周几次的看房团烦了,也意味着我不用为找房子搬家而操心。
看来凡是都要动动脑筋,尽可能地争取主动。
这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在日常生活中多动脑子,寻求最佳解决方案的的处事方法。
反思一下整个过程,其实也就是一种沟通技巧的运用。
从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。
首先,我关心了一下房东靳卖房的近况,一来,表示关心;二来,从她的角度,给出一些不痛不痒,其实也就是她所想的建议。
这样可以博得房东靳的好感,以便后面的进一步沟通;其次,我以第三人的利益与不满为立足点,告诉房东靳看房这件事情给我们生活带来的不便。
从第三人的角度出发,可以避开与房东靳正面的利益冲突,更好地表述事实,也能让房东靳更好地了解事实;最后,建议房东靳仔细考虑一下现实的情况,希望他们两口子商量后给我的答复。
并且承诺房东靳自己可能还要继续住一年之久。
这样一来,房东靳虽说要回家和老公再商量一下。
可是我早已基本料定了结果。
这次与房东靳的沟通,可以说是我运用沟通技巧的一次成功案例。
从中既得到了自己想要的结果,又博得了房东靳的好感。
因为我在从始至终的谈话中,都是从她的利益角度出发阐述事实。
五个经典沟通案例分析
五个经典沟通案例分析1.经典案例一:NASA挑战者号航天飞机爆炸事故1986年1月28日,美国航空航天局(NASA)的挑战者号航天飞机在发射台上爆炸,导致所有七名宇航员遇难。
此次事故的原因之一是沟通不良,决策者没有充分了解工程师们对于低温天气条件下航天飞机安全性的担忧。
在发射前,工程师们提出了一份涉及O形密封圈在低温天气下容易失效的报告,但这份报告在决策层和相关官员之间沟通时遭到轻视。
工程师们没有能够有效地将自己的担忧传达给决策层的人员,并在最终的决策中被忽视了。
这个案例展示了沟通在决策过程中的重要性。
如果工程师们能够更好地与领导层沟通并表达他们的担忧,或许事故可以避免。
2.经典案例二:乌克兰航空PS752坠机事件2024年1月8日,乌克兰航空一架客机在伊朗被击落,造成176人死亡。
乌克兰航空初步认定这起事件为意外,但随后国际社会的压力以及证据的增加,使得乌克兰航空公开了其客机很可能是被伊朗导弹击落的认同。
这个案例中,乌克兰航空公开初步的认定结果进一步误导了公众和国际社会,他们没有等到更多的证据确认而做出武断的结论。
这导致了混乱和误解,并最终迫使乌克兰航空改变了他们的说法。
这个案例反映了沟通的重要性,特别是在敏感事件中。
正确而准确地沟通信息对于建立公众信任和解决问题至关重要。
3.经典案例三:华为5G技术全球扩张华为作为中国最大的电信设备和服务供应商之一,面对全球范围内对其5G技术的担忧和质疑。
许多国家和机构担心华为设备的安全性和其与中国政府之间的关系。
华为采取了积极主动的沟通策略,向全世界公开透明地展示了其产品的安全性,并邀请国际专家进行审查和验证。
华为还主动与各国政府和公司合作,以建立可信赖的安全保障机制。
这个案例展示了沟通在解决复杂问题时的重要性。
华为采取了开放和透明的沟通策略,以建立信任和消除质疑,最终成功推动了其在全球的5G技术扩张。
4.经典案例四:苹果公司与FBI的加密争端这个案例反映了在隐私和安全之间权衡的问题。
有效沟通技巧案例3篇
有效沟通技巧案例3篇良好的沟通氛围、畅通的沟通渠道,改善管理沟通下情上达中的地位障碍。
下面店铺整理了有效沟通技巧案例,供你阅读参考。
有效沟通技巧案例01某个代表,姑且简称张君吧。
刚刚接收了一家医院,这家医院的用药情况非常不好,为了扭转不利局面,张君也想出了不少办法,了解到科室的女性主任具有重要的学术地位,并且对他们的药非常不感冒,认为与别的相比没有特别的优势,最重要一点是扣率太少。
张君打听到主任家的住址,进行家访的准备。
可想而知,主人对他的冷淡态度。
也是机缘巧合。
主任家里有一个上小学的女儿,那天过去拜访的时候,张君见到主任的女儿坐在地板上,正在做手工——剪纸。
张君说到:“主任,我学过美工的,让我来教她吧。
”主任一开始不肯,可是张君的热心要求就同意了。
我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
剪完后,主任说了一句:那你帮我剪个动物贴在门上吧,于是把要求说给我们的代表听。
代表很奇怪,说这样并不好看。
主任说:是避邪的。
说是请了风水先生来看过,屋里有邪气,需要东西镇一下。
代表更奇怪了:堂堂的主任,大知识分子,怎么还会迷信!主任把她的女儿带回房间,一屁股坐在张君旁边的地板上,就和张君聊起来。
原来,这里头还有一段故事。
主任的丈夫下海经商赚了不少钱,可是也被骗了不少,但家境也不错。
于是在家。
可是没想到居然有天,她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
主任面对突如其来的打击不知所措。
因为她的老公真的对她很好,洗脚水都是老公端,结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲,都是老公帮她剪的。
谁能想得到?!原来主任是个事业心极重的女性,加上可能临近更年期,脾气可能比较急。
听故事的时候,我们的张君也陪着掉几滴眼泪。
——本身主任确实挺值得同情的。
后面的几天,只要张君一有机会就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳倾诉人。
公司搞得出去旅游的活动,张君也请主任带她的女儿去参加。
最后不言而喻,张军的销量突飞猛进。
但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。
关于职场沟通情商的案例
关于职场沟通情商的案例案例一:化解部门间的矛盾。
在一家广告公司里,设计部和市场部之间总是有些小摩擦。
市场部的小李为了一个新的广告项目,希望设计部能在三天内给出一个超级炫酷的海报初稿。
他跑到设计部,对着负责这个项目的设计师小王就说:“小王啊,这海报就三天时间啊,你们可别拖后腿,这项目对我们市场部可重要了。
”小王一听就不乐意了,心里想:“你当设计是变魔术呢,三天这么紧。
”他皱着眉头说:“三天?你知道我们要构思、找素材、做初稿,时间根本不够。
”眼看气氛就要僵住了。
这时候,设计部的老张站了出来,他笑着对小李说:“小李啊,你看你这急性子,和我们设计师一样,对这个项目充满热情呢。
不过你可能不太清楚我们设计的流程,三天出初稿确实有点赶鸭子上架。
咱们这样,你先和我们说说这个广告项目最核心的卖点和目标受众是啥,我们先把创意方向定下来,然后我让小王加班加点赶一赶,尽量五天给你一个高质量的初稿,你看行不?这样既能保证海报效果,也不耽误你们市场部后续的工作。
”小李听了老张的话,觉得挺有道理,也意识到自己刚才说话有点不妥,就说:“行嘞,老张,是我没考虑周全,那咱们就这么定。
”老张就这么巧妙地化解了两个部门之间的矛盾,既照顾了设计师的难处,又让市场部的同事能接受。
案例二:巧妙回应批评。
小周在一家科技公司做程序员。
有一次,他负责的一个小程序出现了一些小bug,导致用户体验不太好。
在部门会议上,项目经理老张直接就点名批评了小周:“小周啊,你这程序怎么回事啊?这么多小问题,这要是到了正式上线,得给我们公司造成多大损失啊。
”小周心里很委屈,因为这个项目时间紧任务重,他已经很努力了。
但他没有当场反驳,而是深吸一口气,诚恳地说:“张哥,您批评得对。
这次确实是我考虑不周全,我这几天光想着怎么把功能尽快实现,忽略了一些细节。
不过您放心,我已经找到问题所在了,今天晚上我就加班把这些bug都修复好,并且我会再做一遍全面的测试,保证以后不会再出现类似的问题。
7个生活中沟通成功案例 3篇
7 个生活中沟通成功案例 3 篇7 个生活中沟通胜利案例 1自己要先看得起自己,别人材会看得起你!有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活往往需要碰到的基此题目。
人与人之间要达成真正的沟通并非一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启示意义。
1 有一个秀才往买柴,他对卖柴的人说:荷薪者过来!'卖柴的人听不懂荷薪者'(担柴的人)三个字,但是听得懂过来'两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:其价如何?'卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂价'这个字,于是就告知秀才价钱。
秀才接着说:外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)'卖柴的人由于听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者寻常最好用简洁的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所把握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
2 美国着名主持人林克莱特一天访问一位小朋友,问他说:你长大后想要当什么呀?'小朋友天真的回答:嗯..我.要当飞机的驾驶员! 克莱特接着问:假如有一天,你的飞机飞到太平洋上空全部引擎都熄火了,你会怎么办?'小朋友想了想:我会先告知坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出往。
'当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着凝视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特觉察这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:为什么要这么做?'小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:我要往拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时....你..真的听懂他说的意思吗?你懂吗?假如不懂,就请听别人说完吧,这就是听的艺术':1. 听话不要听一半。
2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
关于沟通成功的真实例子【六篇】
关于沟通成功的真实例子【六篇】沟通成功的真实例子篇1孔子周游列国,曾因兵荒马乱,旅途困顿,三餐以野菜果腹,大家已七日没吃下一粒米饭。
一天,颜回好不容易要到了一些白米煮饭,饭快煮熟时,孔子看到颜回掀起锅盖,抓些白饭往嘴里塞,孔子当时装作没看见,也不去责问。
饭煮好后,颜回请孔子进食,孔子假装若有所思地说:“我刚才梦到祖先来找我,我想把干净还没人吃过的米饭,先拿来祭祖先吧!”颜回顿时慌张起来说:“不可以的,这锅饭我已先吃一口了,不可以祭祖先了。
”孔子问:为什么?颜回涨红脸,嗫嗫地说:“刚才在煮饭时,不小心掉了些染灰在锅里,染灰的白饭丢了太可惜,只好抓起来先吃了,我不是故意把饭吃了。
”孔子听了,恍然大悟,对自己的观察错误,反而愧疚,抱歉地说:“我平常对颜回已最信任,但仍然还会怀疑他,可见我们内心是最难确定稳定的。
弟子们大家记下这件事,要了解一个人,还真是不容易啊!沟通成功的真实例子篇2一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。
晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。
晚上教授早早就睡了。
老妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,反正人老了也没瞌睡,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心的入睡了。
早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以起来比往常早些,想起老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。
一会,女儿也早早起床了,看妈?的早餐还没有做好,就想起爸爸西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤,再剪短两公分,缝好烫平......这个裤子还能不能穿?故事中的主人公们因为沟通不到位,付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。
究其原因,首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短,由谁来剪断,其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭(项目组)其他成员的意见。
只要用心沟通无极限励志故事
只要用心沟通无极限励志故事
查尔斯·华特尔,属于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机密报告。
他知道一家大工业公司的董事长拥有他非常需要的资料。
于是,华特尔先生去见那个人,当华特尔被迎进董事长的办公室时,一个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可给他。
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。
”董事长对华特尔解释说。
华特尔先生说明他的来意后,开始提出问题。
董事长的说法含糊、概括、模棱两可,他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。
这次的见面很快就结束了,没有收到什么效果。
后来华特尔说:“坦白地讲,我当时没有任何良策,但接着,我想起他的秘书对他说的话——邮票,是的,12岁的儿子……我也想起我们银行的*部,我到那儿去,搜集邮票——从来自世界各地的信件上取下邮票。
“第二天早上,我再次去找他,说我有一些邮票要送给他的孩子。
结果,他满脸带着笑意,客气得很。
‘我的乔治将会喜欢这些,’他开心地说。
“我们花了一个小时谈论邮票,瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做。
他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。
他还打电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件全部告诉我。
”
结果,只用了很短的时间,查尔斯·华特尔就成功地写完了他的机密报告。
有人常说某某人难于沟通,其实,真实的情况是我们并未尽到自己的心力。
沟通无极限,只要我们仔细地观察,细心地思考,沟通的方法总会有的。
关于沟通的经典案例
关于沟通的经典案例
哎呀呀,今天我要给你讲个超棒的关于沟通的经典案例!你知道吗,沟通真的就像一座桥,能把人和人连接起来。
就说我有个朋友小明吧,他之前因为一件小事和他女朋友闹别扭了。
那事儿其实特别小,就是女朋友让他帮忙去取个快递,结果他给忙忘了。
女朋友就特别生气,说他一点都不上心。
小明呢,一开始还觉得女朋友大惊小怪的,不就一个快递嘛!瞧,这就是沟通不到位呀!要是小明当时一听女朋友让取快递,就痛快地说“好嘞,宝贝,我马上去”,然后赶紧去取,不就啥事没有啦?
还有一次,在职场上,同事之间也发生了矛盾呢。
有两个同事因为对一个方案的看法不同,争得面红耳赤。
一个觉得自己的想法超级棒,另一个又死活不同意。
哎呀,这时候如果他们能好好坐下来,心平气和地听对方把话说完,再说说自己的理由,不就好啦?这就好像走路,得一步一步来呀,不能急冲冲的。
再说说我自己吧,有一次我和家人商量出去旅游的事儿。
我想去海边,可爸妈想去爬山。
这可咋办?我就不急不躁地和他们说海边多好玩呀,可以
晒太阳、游泳、捡贝壳。
爸妈呢,也和我讲爬山多有意义,可以锻炼身体还能欣赏美景。
最后我们达成了一致,这次去爬山,下次再去海边。
你看,这沟通多重要啊!
沟通真的不是随随便便说几句话就行的,得用心,得互相尊重和理解。
就像做饭一样,各种调料都得搭配好,才能做出美味的菜肴。
所以说啊,我们都要好好修炼沟通这门功夫,别等到关系搞僵了才后悔呀!你说是不是?。
有效沟通的优秀案例3则
有效沟通的优秀案例3则有效沟通的优秀案例3则导读:有效沟通越来越多的被应用在企业管理上,常见主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训等均将“有效沟通”作为管理者必备的一项素质要求包含在内。
以下是本店铺给大家编辑的有效沟通的优秀案例3则,一起来看看吧。
有效沟通的优秀案例一:“改了就应当轻装前进啊!”某工厂有位19岁的青年工人,纪律松懈,作风散漫,过去还曾有过小偷小摸行为。
大家不愿理睬他,更不愿与他同住一个宿舍。
领导和团干部虽多次对他进行批评教育,但收效甚微。
后来车间调来一位女团支部书记,她决心帮助这个青工进步。
她了解这名青工的身世、经历和性格以后,首先动员了自己的母亲、妹妹,在一天之内把这个青工的棉衣和被褥全部拆洗了一遍,关于批评劝说的话一句没讲。
结果这个青工深受触动,半宿没睡着觉。
过后,她在找这个青工谈话时说:“我娘很小就失去了母亲,她对我讲,没有母爱的人是很苦的。
你母亲去世早,听说你遭了不少罪。
”听了这话,青工眼眶里滚动着泪珠。
女团支书接着说:“你总不能背着过去偷吃过别人东西的包袱,我了解,这不全怪你,你小啊。
继母不让吃饱,你饿啊!这是无奈,再说你已改了嘛,应当轻装前进啊!”听着句句真诚感人的话语,这位青工失声痛哭。
从此以后,他发生了转变,取得了可喜的进步。
【感悟】这位女团支书对这名青工就采取了真情激导的方法来教育帮助。
在情感沟通的基础上再谈人生道理,引导他放下包袱向前看,轻装前进。
正是这浓郁的关怀之情、理解之情和期望之情,给予青工以心灵的震撼,使他能够发生转变并取得进步。
有效沟通的优秀案例二:皇宫不烧了俄国伟大的十月革命刚刚胜利的时候,象征沙皇反动统治的皇宫被革命军队攻占了。
当时,俄国的农民们打着火把嚷道,要点燃这座举世闻名的建筑,将皇宫付之一炬,以解他们心中对沙皇的仇恨,一些有知识的革命工作人员出来劝说,但无济于事。
列宁得知此消息,立即赶到现场。
面对着那些义愤填膺的农民,列宁同志很恳切地说:“农民兄弟们,皇宫是可以烧的。
沟通成功的案例3个
沟通成功的案例3个沟通并不在于我们说的话有多少,而在于被对方所理解的话有多少。
以下是店铺为大家整理的关于沟通成功的案例,欢迎阅读!沟通成功的案例1:有一个代表,简称张君吧。
刚刚接收了一家医院,这家医院的用药情况非常不好,为了扭转不利局面,张君也想出了不少办法,了解到科室的女性主任具有重要的学术地位,并且对他们的药非常不感冒,认为与别的相比没有特别的优势,最重要一点是扣率太少。
张君打听到主任家的住址,进行家访的准备。
可想而知,主人对他的冷淡态度。
也是机缘巧合。
主任家里有一个上小学的女儿,那天过去拜访的时候,张君见到主任的女儿坐在地板上,正在做手工剪纸。
张君说到:主任,我学过美工的,让我来教她吧。
主任一开始不肯,可是张君的热心要求就同意了。
我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。
剪完后,主任说了一句:那你帮我剪个动物贴在门上吧,于是把要求说给我们的代表听。
代表很奇怪,说这样并不好看。
主任说:是避邪的。
说是请了风水先生来看过,屋里有邪气,需要东西镇一下。
代表更奇怪了:堂堂的主任,大知识分子,怎么还会迷信!主任把她的女儿带回房间,一屁股坐在张君旁边的地板上,就和张君聊起来。
原来,这里头还有一段故事。
主任的丈夫下海经商赚了不少钱,可是也被骗了不少,但家境也不错。
于是在家。
可是没想到居然有天,她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。
主任面对突如其来的打击不知所措。
因为她的老公真的对她很好,洗脚水都是老公端,结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲,都是老公帮她剪的。
谁能想得到?!原来主任是个事业心极重的女性,加上可能临近更年期,脾气可能比较急。
听故事的时候,我们的张君也陪着掉几滴眼泪。
本身主任确实挺值得同情的。
后面的几天,只要张君一有机会就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳倾诉人。
公司搞得出去旅游的活动,张君也请主任带她的女儿去参加。
最后不言而喻,张军的销量突飞猛进。
但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。
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星期五早晨,上完早读回到办公室还未坐下,手机提示有短信,打开一开,内容如下:张老师您好,您辛苦了,我是1107班王欢的爸爸王涛,昨天王欢在放学回家的路上,一边掉眼泪一边说,张老师对待男女同学不平等,对他们严了点,有时候先凶了他再听他解释,昨天有一课您叫全班预习,然后做题目,他们一个小组全被您叫到办公室,错了很多,您批评了他们,他觉得很委屈。
王欢性格柔弱,像个女孩子,希望张老师抽空和他沟通一下,谢谢!
看完短信,国庆假期即将来临的一点喜悦被冲得荡然无存,前一晚家长会带来的疲惫,重感冒引起的身体不适,眼前如山的未批改好的作业本……此时,种种不快似乎约好了赶趟似的全来了,我几乎有崩溃的感觉,这短信来得真不是时候,一向淡定的我,心中的无名之火不由自主地噌噌直往上冲,我恨不得立马冲过去,当面质问家长:您除了听孩子的一面之词,作过丁点调查研究吗?您知道我们一个小组有几个人吗?我什么时候把一个小组12个人全叫到办公室去了?我批评女生时是否需要通知一下?……凭什么啊?每天从早忙到晚非但得不到理解,反倒还被戴上这样莫须有的罪名?我对学生是严了点,因为我坚信严是爱,松是害,但我会分寸把握,也不致于对男女生不公平啊?学生的进步从来都是我们教师快乐的源泉,哪怕差生取得丁点进步,我也不会吝啬我的表扬;即便是优等生犯了错,我也同样不会姑息迁就。
我真纳闷了,教了二十多年的书,还是第一次有学生家长居然说我不公平!难道看到学生答题准确率低,书写潦草,作业丢三落四,或没有即时完成……不闻不问、听之任之?当然不能!转念一想,家长能通过短信有礼有节直接跟我交流,不正是对我极大的信任吗?如果我一时冲动,为自己鸣不平,虽能逞口舌之快,但以后家长还敢与我交流吗?这对我的教学工作又有什么益处?或许是我想多了?或许家长仅仅心疼孩子对我有些误解而已!于是我让自己慢慢平静下来,决定先去找王欢了解情况,再答复家长。
上完第二课,利用课间休息时间,我把王欢约到了走廊里,友善地问他:“听说你昨天被老师批评后觉得很委屈,能跟老师说说那里委屈吗?”见我态度诚恳,不像兴师问罪的样子,王欢认真地说,昨天那一课还没教,我预习了还是不会,所以错了很多,以前都是教完了再做题。
哦,我明白了,小学里他已习惯了先教再做,刚进初中还不适合自主预习和独立思考,难怪觉得委屈。
于是我和颜悦色地跟他讲了一些初中与小学学习方法的异,逐步地他绷紧的脸色放松了,也明白
了我这么做不是刁难他,而是为他将来的发展着想;见他心情好了很多,我又问他昨天杨雨薇(女生)作业也没做好,老师有没有批评她?他点点头;施佳佳(语文课代表、女生)没即时交作业,老师是否提醒了她?他又点了点头,那你说老师对南女生是否公平啊?此时的他难为情地再次点头,我又因势利导,你们组四个人碰巧三个是男生,但你不能以偏概全啊!你看,就这么点小事,还哭鼻子、抹眼泪,还让你爸操心,像个男子汉吗?以后有什么想法直接跟老师说,好吗?回家能不能跟你爸讲清楚来龙去脉吗?此时他已理解了我的良苦用心,笑着向我保证“没问题”,看着他轻松地转身进入教室,我也迈着轻盈的步伐回到办公室,稍事休息……
下班回到家,刚想坐下,又收到了王欢爸爸的短信:“张老师,您好!今天王欢回来,一路上有说有笑,非常开心,谢谢您找他谈心,解开了他的心结!谢谢您!以后多联系!”
看完短信,我有种干戈化玉帛的窃喜,我感觉一天的疲惫,甚至开学一个月来的辛苦瞬间似乎都烟消云散了,我想这个国庆假,我还是能够愉悦地让自己暂时放松一下了……
我想,成功的教育,取决于多项因素。
其中,一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通艺术。
几乎每一位老师都有被学生或家长误解的时候,面对这样的误解,我们老师如何化解误会,构建起健康、和谐的师生关系,使教学相长,师生共同进步,让工作由被动变为主动?我觉得,沟通无疑是最重要的方式。
那么,教师如何与学生沟通呢?
一、沟通需要教师理解和尊重学生。
现在的学生自尊心强,逆反心理强,害怕吃苦,害怕困难。
作为老师要理解和尊重他们,保护他们的自尊心。
他们不愿意完成老师和家长布置的硬性任务,我们要讲道理,不能一味批评指责。
如果用简单粗暴的态度,甚至讽刺、挖苦的方式对待他们,必然会伤及学生的自尊心,造成对学生的伤害。
老师对学生做到理解尊重,同样也会得到学生的爱戴和尊重,这样师生之间才能形成友好互助、互相尊重的关系。
二、沟通需要教师平等对待学生。
师生良好的沟通,平等不可少。
正如常言所说:“敬人者,人恒敬之。
”营造
宽松的气氛,以平等的身份与学生交谈,不以教育者居高临下的姿态和学生交谈。
事实证明:平等的沟通能拉近师生间的思想距离,拆除掉学生的心理屏障,也消除了他们的恐惧和不安,让学生在事实面前真切地感受到老师是为他好,同时也平稳了家长的情绪,如此,才能收到良好沟通效果。
人非圣贤,孰能无过!教师要平等对待每一个学生,对学生一视同仁。
对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之,也不因为他的成绩差,行为不端而恶之厌之,而应是一视同仁,平等对待。
优等生的确讨老师喜欢,但是处在中游的学生和后进生,更需要老师的关心和爱护。
我们应该把爱心撒向每一个学生,绝不能施给部分学生或个别学生。
平等对待学生是沟通的前提条件。
三、沟通需要教师做一个有心人。
教师和学生沟通最惯用的方式是面对面。
面对面有很多好处,直接方便,有利于沟通彻底。
但是,这种面对面的沟通需要教师要善于自我调节和控制,不能把怒气、怨气撒到学生头上。
要在情绪稳定的时候找学生沟通,比较容易沟通成功。
学生自尊心很强,如果课堂上、大庭广众之下就指出他的错误,他们会觉得丢面子。
即使意识到自己错了,也不肯很好的接受。
所以应尽量避免人多的场合批评学生。
能够课后把学生叫到办公室,当然最好其他老师不在的时候,和学生心平气和的交流。
这样学生比较容易接受。
苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师开诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。
”由此可见,沟通是一种艺术,也是一种有效的教育方式,教师只有与学生实行良好的沟通,学生才能亲其师、信其道,师生关系才能和谐发展。
上述案例使我深深感到:教师不但应与家长沟通好,更要与孩子即时沟通,沟通无处不在,沟通无极限!
出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。