校区主管工作手册

校区主管工作手册

一、职位说明

●∙通过对校区人员的管理，打造一支能够充分理解本校区

的理念、并能很好地传达给学员及家长的有执行力团队；

●∙通过对校区日常行政、教学、市场等方面的管理，保证

校区的正常经营，达成校区的经营目标；

二、工作内容

1．行政

●∙带领本教学区的老师保持教学区的干净整洁，为家长提供温馨的休息环境；

●∙每天填写本教学区咨询、试听、报名、续费、退费等情况统计表，每周制定周报表；

●∙提高本教学区的课时消耗率，保证校区实际收入的增长；

●∙做好在校学员安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持校区及学员利益；

●∙在保证教学区相关工作不被耽误的前提下，做人员调整；

2．教务

●∙按照《校区排班说明及规则》，合理的安排校区学员的班级；

●∙做好本校区的课程计划，保证公司课件传输通路的顺畅；加强对课件的保密管理，防范课件信息的对外泄露风险；

3．市场

●∙根据校区特点，利用家长转介绍、微博、发单等多种形式，保证校区学员数量和销售额的稳步增长，实现校区的市场目标；

●∙和家长沟通良好，熟知本教学区学员总数20%以上家长的名字、工作单位、家庭住址、爱好等信息，并能与本教学区学员总数5%以上的家长有在校外用餐的经历；具体规则见《家长维护考核规定》

4．系统管理

●∙将本校区咨询信息、沟通记录、试听信息及时、准确地录入校宝系统；

●∙及时通过校宝系统为学员办理报名、建班、转班、续费、退费、停课等工作；

●∙及时通过校宝系统办理美术材料的销售；

●∙及时通过校宝系统记录本校区的财务支出；

●∙定期结合《学员上课记录表》、《报名须知》、学员信息管理电子表格核查校宝信息，确保校宝信息的准确；

5．后勤物资管理

●∙后勤物资的购买、接收、库存的管理；

●∙教学区内后勤物资的分配管理，保证库房的摆放整齐；

6．财务相关

●∙收据

●∙缴费管理

●∙校区备用金管理

●∙水电费、电话费、网络费

●∙借款及其他报销

●∙学员退费

7．其他

搞好与外围关系( 房东、社区、行政执法等);

配合校区主管做好对员工管理和教育.

三、校区主管日工作规范

1．工作时间（供参考）可根据当地实际情况安排工作时间。

周三至周五13:45-20:00；

周六、周日8：20-19：30；

2．工作规范

2.1 周三至周五13:45前刷卡上班；

周六、周日8：20前刷卡上班；

2.2 刷卡后登陆工作邮箱，查看并处理邮件；

2.3 周例会；

●∙总结上周招生、课消、卫生等方面工作；

●∙安排本周招生、课消、卫生等方面工作；

●∙校区的其他工作；

●∙总结要描述流程，还要找出流程关键点、失误

点、反思点，工作要条理；

布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准；

2.4 日常工作

2.5 确保当日工作完成，刷卡下班；

3．工作内容

3.11 上班前

3.11检查电脑、网络,启动校宝系统，保证员工能按时正常刷卡；

3.12校区主管自己刷卡；

3.13检查仪容仪表

3.14微笑迎接每一位员工；

3.2 上班后

3.21卫生清理(上班后前半个小时内)

●∙安排教师整理各自的教室卫生并进行检查，按

照《教室摆放方法》检查摆放是否合格；

●∙清理大厅的茶几和前台，保证清洁整齐；

●∙检查饮水机的饮用水是否充足；

●∙清洗咖啡杯，清洗后放消毒柜进行消毒；

●∙清洗洗手间的马桶、洗手池和地面；

●∙清理每个垃圾桶，更换垃圾袋；

●∙大厅扫地和拖地各一遍；

●∙按照《校区厕所卫生标准》进行打扫和保持；