冠军销售的四项黄金法则
如何成为销售冠军
如何成为销售冠军销售是一项具有挑战性和激动人心的职业。
成为销售冠军需要一定的技巧和积极的心态。
在本文中,将介绍一些成为销售冠军的关键要素和策略。
第一,熟悉产品要成为销售冠军,首先要对自己所销售的产品有深入的了解。
了解产品的特点、优势以及与其他竞争对手的比较,这样才能在销售过程中提供准确的信息,并回答客户的问题。
第二,建立良好的人际关系在销售中,建立良好的人际关系是非常重要的。
与客户建立信任和友好的关系,可以给销售带来巨大的益处。
要做到这一点,销售人员可以通过积极倾听客户需求、提供有价值的建议以及及时回应客户的问题来与客户建立联系。
第三,掌握有效的沟通技巧销售冠军懂得如何与客户进行有效的沟通。
良好的沟通可以帮助销售人员更好地了解客户需求,并提供个性化的解决方案。
有效的沟通技巧包括清晰明了的表达、善于倾听并运用积极的肢体语言等。
第四,设定明确的目标销售冠军知道如何设定具体、可衡量和可实现的目标。
他们会制定短期和长期的销售目标,并且通过积极的努力和坚持不懈来实现这些目标。
目标的设定可以给销售人员带来动力和方向感。
第五,不断学习和成长销售冠军明白终身学习的重要性。
他们会不断寻求学习新的销售技巧和策略,并不断提高自己的销售能力。
通过阅读相关书籍、参加培训课程和与其他销售专业人士的交流,可以让销售人员不断成长和进步。
第六,处理客户异议的能力销售过程中,客户可能会有异议和疑虑。
销售冠军具备处理客户异议的能力,能够积极回应客户的疑虑,并给予合理的解释和建议。
他们能够理解客户的需求,以及客户可能面对的问题,并提供恰当的解决方案。
总之,要成为销售冠军,需要熟悉产品、建立良好的人际关系、掌握有效的沟通技巧、设定明确的目标、不断学习和成长,以及处理客户异议的能力。
通过遵循这些核心要素和策略,销售人员可以在竞争激烈的市场上脱颖而出,成为销售冠军。
只有不断努力和不断提高自己的销售能力,才能在销售领域取得卓越成就。
浅谈成功的销售冠军必备的条件
17、 出国旅行 18、 为儿子的未来投资 19、 还人情债 20、 更多有时间沉思人生的意义 21、 为以后的人生抱负打下经济基础 22、 回家乡旅行,宴请乡亲 23、 给奶奶买一台大彩电 24、 有时间写爱情诗 25、 获得工作的乐趣 26、 随便吃水果 27、 订阅很多报刊并免费提供给别人看 28、 奖励乡村希望小学 29、 帮助自强自立的残疾人 30、 培养孤儿。
二十二、高手的特征: 1、 强烈的求胜心 2、 永不服输 3、 进入得心应手的艺境 4、 下定决心朝选择的目标前进 5、 团队精神,为国争光 6、 经常反省 7、 认真工作,努力玩 8、 更多的投入
二十三、改变自己:
1、 下决心成为世界第一,并发挥技巧与创意。 2、 一流的人做一流的事。 3、 看人看结果。 4、 收入是不会骗人的。 5、 价值观--对我重要的事情--你认为什么对你最 重要。如幸福、安全、旅游…… 6、 潜力-导致-行动 信念-导致-结果。 7、 任何冠军总是先相信自己的能力。
二十一、我一生中渴望达成10大目标(为此我愿意做一切……): 1、 当总统 2、 成功创办持续成长的企业 3、 办一所自由思想的大学 4、 研究哲学 5、 创作优秀的绘画 6、 写诗歌 7、 写一本教人们如何沟通的书籍 8、 儿女有成,家庭兴旺,父母安度晚年 9、 夫妻恩爱和睦。 为此我愿意: 1、 每天要锻练身体10分钟以上 ,不贪食,不讲究饮食 ,晚睡早起 , 生活简朴 2、 绝不贪污受贿 ,不乱搞两性关系 3、 忍辱 4、 不责备妻子 ,不顶撞父母 ,平等看待每一个人 ,每天用更多时间 与家人相处 5、 每天打10通以上的电话,每天静坐10分钟以上,沉思冥想前景 6、 每天练习演讲(朗诵)10分钟以上,每天打扫10分钟以上的家庭卫 生
冠军销售的四项黄金法则
冠军销售的四项黄金法则第一讲成功营销之建立信赖感(上)在做营销的过程当中,通常会有过这样的经历:在营销过程中,某个人与你说的是同样的话、做同样的事,看同样的资料,介绍同样的产品,有人就会购买他的产品而不购买你的产品。
造成这样的最主要的原因是:在我们营销过程当中,当一个消费者对我们不信任的时候,对我们保持怀疑的时候,不管是卖任何东西,都很难快速成交。
一、销售的定义(一)对销售的正确认识对一件事情的定义、思想决定了其行为,如果认为销售就是卖产品,销售就是把东西推销出去,那就会想尽一切办法把东西卖给对方。
但在销售之前一定要正确的认识到:没有任何人愿意买任何东西,没有任何一个消费者愿意买任何产品,消费者根本不是在购买我们的产品,消费者第一个是买我们自己,其次才是买我们的产品。
意思就是消费者在买你的东西之前首先要决定他能不能认同和接受你,如果认同你和接受你,那对于你的产品就更容易比较接受。
(二)销售的定义销售不是卖产品,销售是一个贩卖信赖感的过程。
公司的每一个营销人员的业绩好不好与他自身能否快速跟客户之间建立信赖感的能力是成正比的。
{案例}......深圳某家公司的销售演讲现场,邀请了著名销售演讲家乔基拉德讲课,他是专门讲销售的伟大演讲家,他在连续12年的时间平均每一天卖6辆汽车,讲台的左边是美国国旗,右边是中国国旗,他开始演讲的时候,从后台出来的第一个动作是直接单膝跪倒在五星红旗下,然后用手捂着五星红旗热吻,一边吻一边还讲“I Love You”,在这个过程当中全场几千人掌声雷动,而且他这个动作持续了将近1分钟,直到全场起立鼓掌,他的跪拜才结束。
他为什么是这个世界上最伟大的销售人员,世界纪录的保持人,因为他真正做到了销售最重要的第一个环节,把自己推销出去。
他这个动作会让中国人感觉到自豪,一个美国人这么优秀的人跪在五星红旗下长达1分多钟,并且告诉我们他有多爱你,他用这个动作快速将自己推销给现场几千人。
二、建立信赖感的两大策略(一)专家就是赢家我们每个人到医院里,不管学历高低、背景如何、地位高低、权利大小、财富多少,也不管你是男性,女性和你的年龄大小,到医院看病都有一个共同的特征是非常听话:医生让你趴下,你的选择一定是趴下,医生让你起来你的选择就是立刻起来;有的时候医生拿把刀想拉哪儿就拉哪儿了,拉开了以后想取哪儿就取哪儿,等拉完了、取完了之后,你最后还要表示感谢。
销售冠军的10个成功秘诀
销售冠军的10个成功秘诀销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是店铺带来的销售冠军的10个成功秘诀,希望对你有帮助。
1、每天安排一小时销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总可以被推迟,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最合适的时候。
2、尽可能多打电话在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。
这样,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么每一个电话都将是高质量的,因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
3、电话要简短销售电话的目标是获得一个约会。
销售电话应该持续大约三分钟,应该专注于介绍你自己、你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的是别忘了约定与对方见面。
4、在打电话之前准备一个名单如果不事先准备名单,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。
因此,在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。
5、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用营销经验曲线。
正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀,推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
6、如果利用传统销售时段不奏效,就要避开电话高峰时间。
通常人们打销售电话的时间是在早上九点到下午五点之间。
所以,你每天也可以在这个时段腾出一个小时来推销。
但是如果这种传统销售时段对你来说不奏效,你就应该将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。
冠军销售手册
十九、学习的5个步骤:
①初步的了解 ②重复为学习之母 ③开始使用 ④融会贯通 ⑤再一次的加强 回忆术:分段记忆。
二十、为什么我要成为销售冠军:寻找 全部的动机——
1、女儿买电脑 2、儿子买一套书 3、妻子开店 4、父母存钱 5、办一家企业 6、买更大的房子 7、买自己喜欢的车、衣服 8、带全家旅行 9、出版书籍 10、给女儿出书
十六、销售冠军都是拜访大客户,都比 别人有勇气和胆量。
1、拜访上市公司的老板 2、拜访当地最大的前几家企业。 3、绝大部分人缺乏的是勇气。 4、冠军总是拜访关键人物,先是关键人物的助手。 5、电话拜访是最快的交通工具,上门拜访、书信拜 访。 电话拜访关键技巧举例:①“我有重要的资料要 寄给老总,请问贵姓?”②(对秘书)“我找老 总有私事”。③“我可提高贵企业的业绩”。④ 我可免费为贵企业做讲座。
十八、一次性的制胜法:
1、一次性销售成交法:绝对相信自己的产品或服务, 不必向客户过多解释,只须要求顾客立刻购买、 成交、加入。(又名“5分钟成交法”)。 2、体能的训练(行如风,爆炸式的行动力)。 3、好的教练第一次就要纠正过失。 4、冠军销售员,主动建立人际关系、主动要求、主 动签约。 5、主动的人会掌握一切。 6、凡事都要主动出击,我不相信被动会有收获。
二十一、我一生中渴望达成9大目标(为 此我愿意做一切„„):
①当总统 ②成功创办持续成长的企业 ③办一所自由思想的大学 ④研究哲学 ⑤创作优秀的绘画 ⑥写诗歌 ⑦写一本教人们如何沟通的书籍 ⑧儿女有成,家庭兴旺,父母安度晚年 ⑨夫妻恩爱和睦。
为此我愿意:
①每天要锻练身体10分钟以上,不贪食,不讲究饮食,晚睡 早起,生活简朴 ②绝不贪污受贿,不乱搞两性关系 ③忍辱 ④不责备妻子,不顶撞父母,平等看待每一个人,每天用更 多时间与家人相处 ⑤每天打10通以上的电话,每天静坐10分钟以上,沉思冥想 前景 ⑥每天练习演讲(朗诵)10分钟以上,每天打扫10分钟以上 的家庭卫生 ⑦绝不因个人而损害单位的利益,每天与每个同事打一声招 呼,做互相的沟通 ⑧每天看10分钟以上的书
销售冠军的推销技巧如何有效推销产品
销售冠军的推销技巧如何有效推销产品销售冠军,往往是那些能够高效推销产品的销售人员。
他们拥有独特的技巧和策略,使他们能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文将探讨销售冠军们常用的推销技巧,以及如何通过这些技巧有效推销产品。
一、建立和维护良好的客户关系销售冠军知道客户关系的重要性。
他们注重与潜在客户和现有客户建立良好的关系,以此作为推销产品的基础。
要实现这一目标,销售人员需要倾听客户需求和关注点,主动提供帮助,并及时回应客户的问题和反馈。
他们还会通过定期的客户联络和跟进,不断巩固客户关系,并保持与客户的良好沟通。
二、了解产品和目标市场销售冠军了解自己所销售的产品,以及目标市场的需求。
他们知道自己销售的产品的特点、优势和不足之处,能够清楚地向潜在客户传达产品的独特价值。
此外,他们还会深入研究目标市场,了解该市场的发展趋势、竞争对手以及目标客户的需求和偏好。
通过对产品和市场的深入了解,销售冠军能够更好地定位产品并提供有针对性的解决方案。
三、善于沟通和表达销售冠军具备良好的沟通能力和表达能力。
他们能够清晰、简洁地向潜在客户介绍产品的特点和优势,并能够用客户容易理解的语言进行解释。
在与客户交谈时,销售冠军主动倾听客户的需求和疑虑,通过合适的提问和回应,建立起有效的沟通和信任关系。
他们还善于运用故事化的方式,将产品的价值和效果生动地传达给客户。
四、积极主动地寻找销售机会销售冠军不仅是被动地等待销售机会出现,他们还主动地寻找销售机会。
他们会积极参加各类展会、会议和社交活动,扩展自己的人脉圈,并通过不同的渠道与潜在客户取得联系。
销售冠军还利用社交媒体平台和其他在线渠道进行宣传推广,提高产品的曝光度。
通过积极主动地寻找销售机会,销售冠军能够更快地接触到潜在客户,并将其转化为真正的销售机会。
五、提供卓越的售后服务在销售冠军眼中,售后服务同样重要。
他们知道良好的售后服务可以帮助他们赢得客户的信任和忠诚。
销售冠军会及时回应客户的问题和需求,提供专业的指导和建议。
如何成为销售冠军分享我的成功经验
如何成为销售冠军分享我的成功经验如何成为销售冠军分享我的成功经验在当今竞争激烈的市场环境中,作为一名销售人员,如何能够成为销售冠军成为了每个销售人员渴望追求的目标。
通过多年的从业经验,我总结了一些成功的经验和方法,希望与大家分享,帮助更多的人成为销售冠军。
第一步:建立自信心成为销售冠军首先要有坚定的自信心。
我坚信自己是最好的销售人员,对产品了如指掌,能够将产品的特点与客户需求相匹配,并为客户提供最优质的解决方案。
与此同时,销售冠军应该具备良好的人际交往能力。
与客户交流时,要注重倾听他们的需求,理解他们的痛点,并以友善和专业的态度与客户进行沟通,树立良好的合作关系。
打造自信与人际交往的能力将为成为销售冠军奠定坚实的基础。
第二步:广泛的市场了解在市场中取得成功,有赖于对市场的全面了解。
作为销售人员,我们需要对所在行业的趋势、竞争对手的情况以及目标客户的需求进行深入研究。
只有了解市场动态,才能够制定出更有针对性的销售策略。
建议使用各种信息渠道,包括行业报告、市场调查、客户反馈等,及时获取最新的信息。
另外,与同行的交流也是很有益处的,可以借鉴他们的成功经验,同时也可以互相学习和成长。
第三步:制定明确的销售目标销售冠军需要设定明确的目标,以便持续地激励自己奋发向前。
每个销售人员在开始新的销售周期时,应该根据市场情况和个人能力制定具体的销售目标。
这些目标可以是完成一定数量的销售额,获取新客户,提升现有客户的购买量等。
同时,为了更好地实现销售目标,我们需要制定相应的销售计划和策略。
在销售计划中,我们可以明确目标客户群体和拜访频率,合理规划自己的工作时间和资源,有效地提高工作效率。
第四步:精细化的客户管理客户是销售成功的关键,因此,精细化的客户管理是成为销售冠军的重要环节。
我们需要对客户进行分类,分析他们的需求和购买行为,并制定相应的销售策略。
同时,保持与客户持续的联系和沟通也是非常重要的。
我们可以通过电话、邮件、社交媒体等多种方式与客户保持沟通,了解他们的最新需求,并为他们提供良好的售后服务。
告诉你销售冠军的秘密
告诉你销售冠军的秘密销售冠军的成功离不开一系列的秘密和技巧,他们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,创造出令人瞩目的成绩。
以下是一些他们成功的关键秘密:1. 热爱销售工作:销售冠军对销售工作充满热情和激情。
他们不仅仅是在工作中赚取报酬,更愿意倾听客户需求并为其提供帮助。
他们把销售视为一种服务,而不仅仅是推销产品或服务。
2. 良好的人际关系:销售冠军注重建立和维护与客户的良好关系。
他们善于与人沟通,真正理解客户的需求,并提供切实可行的解决方案。
通过建立信任和信心,销售冠军能够与客户建立长期合作关系。
3. 卓越的产品知识:销售冠军深入了解他们销售的产品或服务。
他们了解产品的特点、优势以及使其与竞争对手产品区分开来的独特之处。
这使他们能够在与客户交流时提供详细的信息,并解答客户的疑虑。
4. 有效的沟通技巧:销售冠军懂得如何进行有效的沟通。
他们能够清晰地表达自己的想法和观点,并倾听客户的需求和意见。
通过有效的沟通,销售冠军能够建立与客户的深厚连接,并为其提供最佳解决方案。
5. 持续学习和成长:销售冠军不断学习和成长,努力提高自己的销售技巧和知识水平。
他们参加销售培训课程、阅读销售书籍和专业文章,与其他销售专业人士交流经验。
通过不断学习,销售冠军能够适应快速变化的市场需求,并找到新的销售方法和策略。
6. 积极的心态和毅力:销售工作充满挑战和压力,但销售冠军以积极的心态和毅力面对困难。
他们能够处理拒绝和失败,并从中吸取经验教训。
销售冠军相信坚持不懈的努力和积极的态度将带来成功。
销售冠军能够掌握这些秘密并将其应用到实际销售工作中。
他们不断提高自己的技能,与客户建立关系,并以专业态度和积极的心态面对挑战。
通过秘密的运用,销售冠军能够取得卓越的销售业绩。
销售冠军之所以能在竞争激烈的市场中脱颖而出,创造出口碑和成绩,是因为他们以专业态度对待销售工作,并运用一系列秘密技巧和策略。
首先,销售冠军热爱销售工作。
他们不仅仅是在工作中追求利润,而是将销售视为一种服务。
销售冠军的销售技巧与话术分享
销售冠军的销售技巧与话术分享销售冠军,往往是销售领域中的佼佼者,他们具备出色的销售技巧和精湛的话术,能够与客户建立起良好的关系,有效地推销产品,并最终达成交易。
本文将分享一些销售冠军常用的销售技巧和话术,帮助你提升销售能力。
一、营造积极的销售氛围销售的第一步是营造积极的销售氛围。
销售冠军善于塑造积极向上的形象,通过自身积极的态度和自信的表现,吸引客户对产品的关注。
他们注重个人形象的塑造,保持良好的仪表和穿着,同时懂得运用非语言沟通,如微笑、眼神交流等,表达出自己的诚意和专业。
二、了解客户需求销售冠军懂得重视客户需求,善于倾听和观察。
他们会在与客户交流中,细心倾听客户的问题和疑虑,并尽可能提供解决方案。
通过深入了解客户的需求,销售冠军能够准确地推荐适合的产品,并给予客户专业的建议。
三、运用巧妙的销售技巧1. 情绪化销售技巧:销售冠军懂得引起客户情感共鸣,通过运用情绪化的销售技巧,如讲述成功的故事、分享客户的成功案例等,让客户在情感上认同并接受产品。
他们懂得让客户感受到购买产品所带来的好处和成就感。
2. 质疑式销售技巧:销售冠军会运用质疑式销售技巧,引导客户思考和发现问题。
通过提问,激发客户的兴趣和需求,让客户主动产生购买欲望。
3. 解决客户疑虑技巧:销售冠军善于解决客户的疑虑,他们会预判并回答客户可能提出的问题,为客户排除购买产品的顾虑,并提供有力的证据和案例支持。
四、精通话术技巧1. 自信而亲切的开场白:销售冠军知道开场白的重要性,他们会用自信而亲切的语气和客户打招呼,并迅速引起客户的兴趣,打开销售对话的大门。
2. 利用问句引发兴趣:销售冠军经常使用问句来引发客户的兴趣。
他们会提出与客户需求相关的问题,引导客户思考,并在回答中逐渐推荐产品。
3. 突出产品价值:销售冠军懂得突出产品的独特价值,用简明扼要的语言介绍产品的特点和优势,并结合客户需求进行针对性的推荐。
4. 制造紧迫感:销售冠军善于使用话术来制造紧迫感,让客户迫于时间压力做出决策。
销售冠军思维的三十个模式
销售冠军思维的三十个模式1. 目标导向:销售冠军始终以实现目标为导向,并以此为基础来制定行动计划。
2. 自律性:销售冠军始终对自己要求严格,并按照既定的规则和计划行事。
3. 坚持不懈:销售冠军知道成功需要付出持续的努力,他们会始终坚持不懈地追求目标。
4. 积极主动:销售冠军善于主动出击,他们不等待机会的到来,而是敢于主动争取。
5. 适应性强:销售冠军能迅速适应市场变化和客户需求的变化,灵活调整自己的销售策略。
6. 善于沟通:销售冠军具备出色的沟通技巧,能够与不同类型的客户建立良好的关系。
7. 听取客户需求:销售冠军懂得倾听客户的需求,并根据客户的反馈来改进自己的销售技巧。
8. 关注客户体验:销售冠军注重提供出色的客户体验,以建立长期的客户关系。
9. 学习能力:销售冠军具备良好的学习能力,他们不断提升自己的销售技能和行业知识。
10. 自信心:销售冠军对自己的产品和服务充满自信,能够自信地向客户推荐和推销。
11. 团队合作:销售冠军懂得与同事合作,能够有效地利用团队资源来实现销售目标。
12. 建立信任:销售冠军重视与客户之间建立的信任关系,他们用自己的实力和诚信赢得客户的信任。
13. 解决问题:销售冠军善于发现问题并提供解决方案,以满足客户的需求。
14. 善于提问:销售冠军擅长提问,能够准确了解客户的需求和痛点。
15. 高效管理时间:销售冠军能够合理安排时间,高效地完成销售任务。
16. 精神饱满:销售冠军充满激情和动力,始终保持积极向上的心态。
17. 特别关注:销售冠军懂得将精力集中在最有价值的客户和机会上,以获取最大的回报。
18. 灵活变通:销售冠军能够灵活变通,根据客户要求做出相应的调整。
19. 客户为先:销售冠军始终以客户的利益为先,将客户的满意度放在首位。
20. 善于营销:销售冠军懂得利用各种营销手段来吸引客户和推动销售。
21. 创新意识:销售冠军具备创新意识,能够不断寻找新的销售机会和方法。
世界第一名销售冠军的7大销售秘诀-销售秘诀,销售.doc
世界第一名销售冠军的7大销售秘诀-销售秘诀,销售世界第一名销售冠军的7大销售秘诀总裁网陈启华即使当即不买,不久后也会来买。
新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。
乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。
不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
六、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。
诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此,诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。
说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。
乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。
顾客只要一掀开车盖,数数配,你就死定了。
”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。
”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。
少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。
乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。
顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。
”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。
这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。
七、每月一卡:真正的销售始于售后乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。
冠军销售话术大全手册
冠军销售话术大全手册第一章:成功销售的原则和方法销售成功并非偶然,而是有一套明确的原则和方法可循。
以下是一些销售成功的关键原则和方法。
1. 了解客户需求:在销售过程中,了解客户需求是至关重要的。
通过仔细聆听客户的需求和问题,你可以更好地理解他们的要求,并为他们提供最合适的产品或服务。
2. 与客户建立亲密关系:建立亲密关系可以帮助你赢得客户的信任和好感。
通过与客户沟通交流,建立良好的人际关系,你可以更容易地与他们建立深层次的合作关系。
3. 提供专业知识和建议:客户通常希望与专业人员进行合作。
作为销售人员,你应该具备专业知识,并能够根据客户的需求提供准确的建议和解决方案。
4. 解决客户问题:客户在购买产品或服务时常会遇到问题,你作为销售人员应该经常与客户保持沟通,并及时解决他们的问题和疑虑。
这样可以赢得客户的信任,加强与他们的合作关系。
5. 处理客户异议:销售过程中,客户可能会出现异议,包括价格、产品质量、售后服务等方面的异议。
作为销售人员,你需要具备应对异议的技巧,耐心地听取客户的意见,并找到解决问题的方法。
第二章:吸引客户的销售话术在与客户接触的过程中,吸引他们的兴趣是至关重要的。
以下是一些吸引客户的销售话术。
1. 引起客户兴趣的开场白:"您好,我是XX公司的销售代表,我非常高兴地向您介绍我们的产品/服务。
我们的产品/服务有许多独特的优点,可以为您解决XXX问题。
您感兴趣吗?"2. 与客户建立联系的开场白:"您好,我注意到您最近在XXX活动中表现出色。
我是XX 公司的销售代表,我想和您聊一聊我们的产品/服务。
我们的产品/服务可以帮助您更好地发展自己的事业。
您有时间听我介绍一下吗?"3. 引起客户好奇心的开场白:"您好,我是XX公司的销售代表,我想跟您分享一个令人惊叹的发现。
我们最新研发的产品/服务可以在短时间内实现XXX效果。
您对这个感兴趣吗?"4. 承诺能够解决客户问题的开场白:"您好,我是XX公司的销售代表,我了解到您目前在XXX 方面遇到了一些问题。
销售员必备:成为销售冠军的10大黄金法则
销售员必备:成为销售冠军的10大黄金法则每一个销售都受到过别人的冷漠对待这不是对我们工作的鄙视而是我们对客户的了解不够想成为一个成功的销售吗?这里有十大“黄金法则”,可能你遵守了不一定成功,但不遵守一定不能成功,坚持吧!万一梦想实现了呢!成为销冠的第1个法则:销售的冒险销售本质上是一种冒险精神!实际上,风险和销售是一对同义词。
你的个人风险或许是购买住房或投资股票。
你的销售风险可能是一个幽默的语音邮件、一次创造性的随访、一个不同寻常的建议,或者是盲目性的推销。
“没有风险就没有回报” “没有风险就没有一切。
”它揭示了销售职业生涯的真谛。
销售本身就是一种风险,而你要想获得回报,那就必须要承担风险。
成为销冠的第2个法则:销售的初心销售赚取的是关系而非佣金!如果做成一笔交易,你会获得一笔佣金。
如果交了一个朋友,你会获得一笔财富。
在销售中,你的收入不是赚来的,而是挣来的。
如果你销售的目的是为了帮助顾客,而不是单纯地为了完成销售指标,那么你一定会创造公司的销售纪录。
帮助他们发展,帮助他们取胜,帮助他们生产,帮助他们获利,这样你就会赢得销售。
同样,你的忠实顾客也会因此把你引见给其他人,而且他们也愿意为你提供证明资料。
相信公司,相信产品,相信你自己!相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。
你的信念体系决定你的命运。
你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的,而且对顾客来说也是最有价值的。
你肯定经常听人说,销售员首先要把自己推销出去。
这也就是说,只有在顾客接受了你之后,他们才能认同你的公司,才会购买你的产品或服务。
要做到这一点,你必须要相信自己。
而要想获得销售成功,你必须先把自己推销出去。
成为销冠的第4个法则:销售的思维思维决定销售!相比于销售过程中的其他因素,一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。
这会使得销售更为容易。
在销售之前,人们都会通过不同的方式来调节自己的精神状态。
销售冠军的销售如何准确销售业绩
销售冠军的销售如何准确销售业绩在竞争激烈的市场中,每一个企业都希望能够取得销售冠军的头衔。
然而,要成为销售冠军,并不仅仅是依靠运气或者是拥有出色的产品,更需要准确把握销售的技巧和方法。
本文将探讨销售冠军是如何通过准确销售来取得卓越业绩的。
1. 了解客户需求销售冠军知道,了解客户需求是取得成功的关键之一。
他们投入时间和精力去了解目标客户的行业、背景、需求以及痛点。
通过深入了解客户,销售冠军能够针对性地定制销售方案,提供解决方案,满足客户需求。
2. 建立良好的沟通关系销售冠军懂得建立良好的沟通关系对于销售的重要性。
他们注重与客户之间的互动和沟通,倾听客户的需求和反馈。
通过积极主动地与客户保持沟通,销售冠军能够更好地理解客户的期望,并及时调整销售策略以满足客户需求。
3. 掌握销售技巧销售冠军具备出色的销售技巧。
他们熟练掌握销售流程,能够有效地进行销售演示、产品推广和议价等环节。
销售冠军善于利用积极开放的语言,运用说服力的技巧引导客户做出购买决策。
同时,他们也能够处理客户的异议和反对意见,以稳定客户情绪并取得销售成功。
4. 设定明确的销售目标销售冠军具备明确的销售目标,并制定详细的销售计划来实现这些目标。
他们了解每个销售阶段的关键指标,根据销售周期和资源情况进行合理的时间安排和资源分配。
销售冠军通过设定明确的销售目标和跟踪销售进展,能够更好地驱动销售绩效,提高销售业绩。
5. 持续学习和提升销售冠军注重持续学习和提升自己的销售技能和知识。
他们不断关注市场动态,学习行业新知,掌握市场趋势。
销售冠军参加相关的培训和学习机会,与同行交流和分享经验。
通过持续学习和提升,销售冠军能够及时调整销售策略,保持竞争力,并实现准确的销售业绩。
结论销售冠军能够准确销售业绩的关键在于:了解客户需求、建立良好的沟通关系、掌握销售技巧、设定明确的销售目标以及持续学习和提升。
通过这些方法和策略,销售冠军能够更好地满足客户需求,提高销售业绩,并取得行业领先地位。
成功的销售冠军必备条件
D、我可免费为贵企业做讲座。
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十七、成功者的信念: 1、 假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。 2、 凡是发生在我身上的事,必有其目的,并有助于我。 3、 过去不等于未来。 4、 对你要求严格的朋友才是真正的朋友。 5、 经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力,却会有倍增的 回报,并显现于公众。 6、 下班的时候是超越别人的时候,别人停止拜访客户之时,正是行动之时。 7、 因为我悲惨,所以我马上行动。 8、 高等智慧,是勤做加练习出来的。为了成功,请你们比乔丹更努力。 9、 假如你没有得到你想要的,你将得到更好的。 10、 成功者相信之后就看到。失败者先看到,后相信。 11、 宇宙是圆的,宇宙是平衡的,宇宙是有黑有白的,因果是相随的,没有 经验和努力白费的,一切皆有收获。 12、 成绩的差别只在自己,对自己的结果要100%的负责任。 13、 要让事情改变,自己首先要先改变。要让事情变得更好,先让自己变得 更好。(无法改变自己的人,无法改变任何事情)。 14、 假如结果是错的,那么说明你的行为是错的,说明你的思想是错的:思 想--行为--结果。
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二十三、改变自己: 1、 下决心成为世界第一,并发挥技巧与创意。 2、 一流的人做一流的事。 3、 看人看结果。 4、 收入是不会骗人的。 5、 价值观--对我重要的事情--你认为什么对你最 重要。如幸福、安全、旅游…… 6、 潜力-导致-行动 信念-导致-结果。 7、 任何冠军总是先相信自己的能力。
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七、如何策划:抓住最大的趋势。 1、行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确 的结果(成功)。
八、冠军是一种习惯。 1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。 2、积极但不要心急,准确地思维。 3、 要问自己两个问题: A、我今天学习了什么? B、我明天如何能做得更好? 4、 大成就是小成绩的累积。 5、 成功是每一个环节都成功,冠军对每件事情要求非常严格。 6、 销售冠军:重信用,守承诺。 7、 销售冠军:一马当先,乘胜追击。 8、 销售冠军:重信用,守承诺。 9、 销售冠军从每天拜访20个客户开始。 10、 销售冠军没有借口。 11、 销售冠军绝对不低估竞争对手。 12、 连续成功冠军才是真正的伟大冠军。 13、 不要把身边的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。 14、 面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。
销售冠军所需要具备的条件
销售冠军所需要具备的条件一、外表:为成功而打扮。
1、职业套装是"第一笔"投资.2、设想"你心目中的成功者的妆扮"是怎么样的?二、思维会影响行动--行动会影响情感。
1、你有潜意识。
2、你有潜能。
3、成功只须选择正确的习惯。
三、专家的自信。
1、以微笑的目光"直视"对方。
2、大声地告诉对方(不论是谁!):我是专家,我会教你正确的方法。
四、目标培训法:1、让我们来看看你会以"此项事业"中,获得哪些益处?五、讲演能力训练:1、运用你的潜意识。
2、列出你感兴趣的任何话题。
3、将大家的话题写在纸条上集中起来,每人随机抽签,然后作"即兴演讲"。
4、三段论式演讲:A、要讲什么;B讲故事;C讲了什么。
5、立刻纠正姿式、发言、表情。
六、成功的定义:1、达成目标、享受过程、为社会做贡献。
2、成功可以模仿,成功可以复制,照成功者的信念做。
3、成功者具有:①良好的心态,②优秀的能力技巧,③每天练习1000次4、希望就是绝望。
想成功=不成功。
一定要成功=成功5、苦练:练技术,练能力;巧练:练态度,练头脑。
七、如何策划:抓住最大的趋势。
1、行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确的结果(成功)。
八、冠军是一种习惯。
1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。
2、积极但不要心急,准确地思维。
3、要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?4、大成就是小成绩的累积。
5、成功是每一个环节都成功,冠军对每件事情要求非常严格。
6、销售冠军:重信用,守承诺。
7、销售冠军:一马当先,乘胜追击。
8、销售冠军:重信用,守承诺。
9、销售冠军从每天拜访20个客户开始。
10、销售冠军没有借口。
11、销售冠军绝对不低估竞争对手。
12、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
13、不要把身边的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。
励志_销售冠军的成功秘诀
销售冠军的成功秘诀销售冠军的成功秘诀一、250定律不得罪一个顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。
”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。
如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。
后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的`重要性。
他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。
乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。
”销售冠军的成功秘诀二、名片满天飞向每一个人推销诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。
诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此,诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。
销售冠军的13条锦囊妙计
销售冠军的13条锦囊妙计(业务销售必看)我们说的正确做事方法,包括以下13项内容(俗称13太保):第一、一切成交都是因为爱1、很难想象一件事,对自己产品充满抱怨的销售,能做好销售!哪件产品没有硬伤?这个世界有十全十美的产品吗?想明白这点后,我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品,只有自己对产品充满无限的爱,咱们才能在行动上,在谈吐上充满感染力,而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心!2、把客户当成自己的初恋,当成自己最好的朋友,只有这样做,我们才知道如何关心客户,如何更好服务客户,所有的行动都带有主观能动性,正所谓客户虐我千百遍,我待客户如初恋。
3、二者合并起来,就是一切成交都是因为爱!把这点做到极致,你就是销售高手!第二、成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动做事方法好比是钓鱼技术+ 鱼饵制作。
我们认为两大成交秘诀是人情做透+ 利益驱动,所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。
我们分两点来做解释。
第一,人情做透= 钓鱼技术!钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适,知道什么时间段垂钓收获最大,知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子,高手们一出手就有收获啊。
钓鱼技术越高,说明咱们人情做透的方法越好,往往能四两拨千斤,一出手就是绝活。
第二,利益驱动= 鱼饵制作。
为了吸引更多鱼儿来吃食,需要制作味道上乘的鱼饵,正所谓一方鱼吃一方饵,一方饵钓一方鱼,制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵,钓上来的鱼不尽相同。
这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求,达到驱动双方合作的目的。
我们在这里要提及一个“客户痛点”概念,通过市调和见面沟通等方式,不断深度找寻客户痛点,该项工作非常非常重要,找不到客户痛点如何卖货?我们认为,客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜,他们是知道蜂蜜营养价值的,咱们在这方面不必大肆说明,那么曾购买过蜂蜜的消费者,他们的痛点是什么?我认为在于信任方面,也就是对产品安全性更看重,消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜,这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。
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冠军销售的四项黄金法则第一讲成功营销之建立信赖感(上)在做营销的过程当中,通常会有过这样的经历:在营销过程中,某个人与你说的是同样的话、做同样的事,看同样的资料,介绍同样的产品,有人就会购买他的产品而不购买你的产品。
造成这样的最主要的原因是:在我们营销过程当中,当一个消费者对我们不信任的时候,对我们保持怀疑的时候,不管是卖任何东西,都很难快速成交。
一、销售的定义(一)对销售的正确认识对一件事情的定义、思想决定了其行为,如果认为销售就是卖产品,销售就是把东西推销出去,那就会想尽一切办法把东西卖给对方。
但在销售之前一定要正确的认识到:没有任何人愿意买任何东西,没有任何一个消费者愿意买任何产品,消费者根本不是在购买我们的产品,消费者第一个是买我们自己,其次才是买我们的产品。
意思就是消费者在买你的东西之前首先要决定他能不能认同和接受你,如果认同你和接受你,那对于你的产品就更容易比较接受。
(二)销售的定义销售不是卖产品,销售是一个贩卖信赖感的过程。
公司的每一个营销人员的业绩好不好与他自身能否快速跟客户之间建立信赖感的能力是成正比的。
{案例}......深圳某家公司的销售演讲现场,邀请了著名销售演讲家乔基拉德讲课,他是专门讲销售的伟大演讲家,他在连续12年的时间平均每一天卖6辆汽车,讲台的左边是美国国旗,右边是中国国旗,他开始演讲的时候,从后台出来的第一个动作是直接单膝跪倒在五星红旗下,然后用手捂着五星红旗热吻,一边吻一边还讲“I Love You”,在这个过程当中全场几千人掌声雷动,而且他这个动作持续了将近1分钟,直到全场起立鼓掌,他的跪拜才结束。
他为什么是这个世界上最伟大的销售人员,世界纪录的保持人,因为他真正做到了销售最重要的第一个环节,把自己推销出去。
他这个动作会让中国人感觉到自豪,一个美国人这么优秀的人跪在五星红旗下长达1分多钟,并且告诉我们他有多爱你,他用这个动作快速将自己推销给现场几千人。
二、建立信赖感的两大策略(一)专家就是赢家我们每个人到医院里,不管学历高低、背景如何、地位高低、权利大小、财富多少,也不管你是男性,女性和你的年龄大小,到医院看病都有一个共同的特征是非常听话:医生让你趴下,你的选择一定是趴下,医生让你起来你的选择就是立刻起来;有的时候医生拿把刀想拉哪儿就拉哪儿了,拉开了以后想取哪儿就取哪儿,等拉完了、取完了之后,你最后还要表示感谢。
之所以有这种反应最核心的原因是,因为进入医院看病的每一个人对医生都产生了信赖,由于对他的信赖,所以接受他所有的要求。
相信专家,信赖他,让别人信任你,首先要让自己成为专家,因为专家就是赢家。
1.营销谈判的过程就是说服的过程说服力是一种信心的传递,情绪的转移,只要你能影响到对方的情绪,对方的情绪就会跟着你走。
例如,如果是医生和律师在一起谈判或沟通交流,谁会赢不取决于他俩是谁,而取决于谈的是什么,谈的是谁的专业。
{案例}文胸销售的认同过程曾经有一个做内衣的企业,把内衣开发到医院,让医院专门开个矫正科,销售他们的矫正内衣,下面是院长和销售人员的对话:院长:“听说你们有个产品不错,请你介绍一下吧?”营销人员:“我们的产品是内衣,但是它不是普通的内衣,它是可以帮助女性调节脂肪,帮助女性改善女性健康.......,院长,您是否了解现在亚洲的女性乳腺疾病越来越多....。
”院长立刻面红耳赤:“停,我告诉你,我最讨厌你们这些人,你们的内衣能治病,那开医院做什么?开医院有什么用?你们这些人,做生意就做生意,不要老说你们这个产品好,那个产品好,乳腺疾病都是因为没有带你们的产品造成的吗?我是一个医生,乳腺疾病的来因比你们清楚的多,她是因为..........生理原因,遗传原因等等。
”院长讲了二三十分钟的女性乳腺疾病原因。
讲完之后,营销人员问了他一个问题:“您谈的这些我都认同,也都能理解,我想问您一个问题,您母亲或者是您印象当中的奶奶他穿文胸穿了多久了?您太太穿纹胸穿多久了?”他说没印象,也不清楚。
营销人员接着说:“您了解吗?中国的女人的内衣历史不超过30年,而欧洲的内衣历史有400多年。
”“您了解亚洲人和欧洲人身材结构一样还是不一样?”院长说当然不一样了,“骨骼不一样,肌肉结构不一样,形体不一样.......。
”听完后,营销人员:“您说的都非常对,从身材结构上来说,欧洲人肩宽、腰细、臀峭、腿长;亚洲人的身材比例上下是差不多的,尤其是胸部,欧洲人底盘小,上面大,像芒果,亚洲人底盘大,上面小,像山,由于中国女性穿的文胸都是欧版,不适合亚洲的女人的身材,所以穿在自己的身上会产生几个问题:第一个将脂肪切割。
穿一天下来,晚上洗澡的时候发现很大的切痕,(指向淋巴的位臵)这个地方是用来排毒的,如果长期压迫,就会受阻,受阻以后会产生包块,囊肿,严重可以恶化到乳腺癌,......”谈到这儿这个院长认同了,详细了解后,决定成立了一个矫正的科室。
一个真正会做销售的人,不一定是最会说的,而一定是自身的专业修炼到问的问题很精准,问到对方认同为止。
2.把产品卖给自己建立信赖感的第一步是让自己成为专家,成为专家的第一步是把东西卖给自己。
要自己先说服自己,只有自己100%地接受和相信产品,才有资格去影响客户接受产品。
100%的相信不是靠喊出来的,是靠做出来的。
【经典故事】曾经在中国杂技界,有位走钢丝走的特别好的一个人,这个人要挑战自己去走尼加拉瓜大瀑布,他在两边拴了一个钢丝,决定从这头走到那一头,很多人赶来观看,因为人们怀疑他怎么可能走过去。
他在走之前问所有的观众说:你们相不相信我可以从这头走过去,好多人不敢回答,因为没有见过,个别的人鼓励他说我们相信你,他摒住呼吸看着远方就开始迈出第一步,然后一步、两步、三步.......一步一步走到对面,当他走过去的时候,全场沸腾。
这时候他又问:你们相不相信我还可以走回去?所有的人一起喊,“相信”,因为已经看到他走过来了,在走之前他拿了一块布蒙上自己的眼睛说:“我如果把眼睛蒙上,你们还信吗?”好多人开始怀疑了,但是还有人坚信说他一定可以的,继续鼓励他,他把眼睛蒙上以后,又是这样开始一步、两步、三步.......一步一步走到对面,全场再次沸腾。
这时候他把布摘掉说:“我这次再睁着眼睛走回去,你们相信吗?”所有人都尖叫:相信。
这时候他把自己一个五岁的儿子跨到肩上说:“我要背着我的孩子走过去,你们信还是不信?”有人说:“怎么可能呢?”但这个时候他把孩子跨在肩上以后,还有一部分人继续支持他,他又开始一步、两步走到最后,全场人都惊呆了:太伟大了。
他又做了一个动作说:“我现在继续把孩子跨在肩上,走回去你们信还是不信?”所有人都相信,因为他已经做到了。
“我相信你”离他最近的一位女士说,同时这位女士旁边还有一个五六岁的孩子,他说:“好,那就把你的孩子交给我,我扛着他过去。
”那个女士立刻说:“哦,不,还是用你的孩子比较好。
”.......实际上这位女士还没有百分百的相信他。
只有当这位女士决定把自己的孩子给他去背的时候才是100%的相信。
我们企业最大的问题是我们所有的员工只是相信我们的产品,而没有100%的坚信自己的产品。
3.营销人员自己必须是专家营销人员不仅仅是要了解产品本身的功能,还要了解竞争对手,甚至要了解产品最后能为客户解决什么问题。
销售不仅仅是在卖产品本身,更多的是在卖好处和解决方案。
{案例}买车一个女孩买了一辆宝马车,当有人问他为何选择买这辆车时,她介绍了他买车的整个过程:她本来是要去买一款奔驰车,或者是保时捷跑车,但在试驾的时候,给她的感觉不一样,让他最终买了一辆宝马车。
她首先去保时捷公司看跑车,走进大厅的时候没有人理她,当她说了要买车后,有一个人过来说:我们这款车是定制的,也就是说可以为你量身订做的,然后就去了电脑旁边,开始给她选基本配臵,等他为这位女孩选好配臵之后,这个女孩要求试驾,在试驾的过程当中,销售员很不情愿地陪着试驾,而且只在他们的卖车的周边转了一圈就回来了,给她一点感觉都没有,所以她就决定再看看其他的。
随后她去了宝马公司,进入大厅,马上就有人接待,感觉特别温暖,随后销售员问她:想买哪个系列的车?是自己开还是司机开?现在开的车是什么品牌?开车是在市内开的比较多?还是出差比较多?让她突然感觉到,与这位销售员沟通的时候,很被人在乎的感觉。
后来她就去试驾,最让她感动的是这位营销人员把车开到三环路,针对她自己开的特点,并详细介绍这款车的优点,在试驾的过程中,告诉她可以把油门加速,试验踩到底的感觉,感受发动机的动力,同时介绍这一款车发动机的基本原理,与她讲述了这一款好车最好的特性:超车的速度和在最快速度时能安全的停下来并且方向盘不会乱跑,不会抖........,保证车的平衡系统是一流的。
在试驾之后,她说在停下来的时候,她就决定不会再买别的车了,因为她已经被征服了。
分析:不是保时捷公司的销售不够好,卖宝马的业务员去哪家公司他都会卖的最好,因为他对专业知识了如指掌,他在整个销售的过程当中已经完全把自己推销出去了,不管是哪个行业都一样,所以在销售的过程当中,要想快速成交客户的最重要的环节就是把自己先推销出去,让自己成为专家来征服客户。
第二讲成功营销之建立信赖感(中)成为专家的优缺点成为专家最大的优点是可以在最短的时间征服客户,最大的缺点是成为专家不是一天两天的事,有可能需要三年、五年、十年、二十年。
所以,一个企业要把企业产品专业设为一堂课程,作为公司所有员工的必修课,专业越强的公司,竞争力越强,市场影响力越大,业绩就会越好。
(二)沟通建立信赖感1.正确认识沟通沟通的两大层面:肢体上的沟通和语言上的沟通。
如何把自己快速推销出去,重要在沟通方式和沟通方法,与人沟通的第一步是学会思考:我能为你做什么。
◆通过同流来建立依赖感聊天关键是聊一些共同的话题,这种同流不仅仅是爱好上,甚至在语速、语调和肢体上都要同流。
比如与语速慢的人讲话就要用慢语速来沟通,与不同层次的人打交道要遵循他们的规则,也就是用对方接受的方式沟通。
当与最有影响力的人用相同或相近的形体和语调交流的时候,你就是这个群体里面第二个有影响力的人。
第三讲成功营销之建立信赖感(下)人可以分为三种:视觉型的人、听觉型的人和触觉型的人。
◆通过倾听来建立依赖感在这方面可以强调马斯洛、弗洛伊德,因为他们两人都是在心理学上很有价值的人,弗洛伊德谈到的自我和超我的认识,马斯洛谈到人类的五项需求,从基本的生理需求到最高的被尊重和认可。
沟通的核心是尊重人性,比如当别人在讲话的时候,你不要轻易打断;当对方在跟你说话的时候,要学会点头微笑,注视对方。
◆与人沟通的好处:第一,结交朋友;第二,拉近思想;第三,帮助他人;第四,实现价值;第五,扩大影响力,建立渠道。
在任何情况下人最喜欢跟两种人打交道:一种是与自己有很多共同特征的人;一种是能征服自己的人。