电子商务基础与应用-模块1
电子商务基础与应用(教学教案)
《电子商务基础与应用》配套教学教案第一单元了解电子商务的产生、定义、特点和分类悉电子商务系统的组成和框架了解电子商务涉及的法律问题和相关政策熟悉电子商务的发展趋势电子商务的概念模型电子商务按交易对象划分电子商务系统的组成与一般框架电子商务法律及相关政策电子商务发展趋势电子商务“四流”电子商务系统的组成与一般框架电子商务纠纷及解决途径教学内容随堂活动：1、O2O 与B2C、C2C 有何联系和区别？在日常生活中我们经常参与团购，团购又与O2O 有何关系？2、互联网环境下有哪些常见的侵权行为？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
第一单元电子商务概述学习计划表引导案例1.1 电子商务的概念及特点1.1.1 电子商务的产生1.1.2 电子商务的定义1.1.3 电子商务的概念模型1.1.4 电子商务的特点1.1.5 电子商务的分类1.2 电子商务系统1.2.1 电子商务系统的组成1.2.2 电子商务的一般框架1.3 电子商务法律1.3.1 电子商务涉及的法律问题1.3.2 电子商务法律及相关政策1.3.3 电子商务纠纷及解决途径1.4 电子商务发展趋势巩固与练习知识归纳图表课后练习电子商务系统的组成电子商务的一般框架小结1、对电子商务的概念、特点、分类及系统框架和发展趋势等有初步的认识。
2、认识电子商务法律的意义，能够对常见的电子商务纠纷进行辨别。
思考及作业想一想：1．在当前的电子商务环境下，哪种类型的电子商务比较流行，为什么？2．电子商务未来还会出现新的类型吗，为什么？3．作为一名电子商务行业的初学者，你认为你适合从事电子商务一般框架中的哪第二单元了解互联网协议、IP 地址与域名了解Web 应用系统的结构，以及客户端、服务器端、数据库管理技术了解云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能等技术网络通信技术Web应用系统的结构云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能云大物、虚拟现实、增强现实和人工智能的应用B/S结构的工作模式 C/S结构的工作模式小结1、了解互联网技术和Web开发技术2、掌握新兴技术在电子商务中的应用以及其对电子商务的意义第三单元了解B2C 特点及分类熟悉B2C 盈利模式和平台运营了解B2B 特点及分类熟悉B2B 交易模式和平台运营B2C 盈利模式和平台运营B2B 交易模式和平台运营分析常见电子商务平台的交易模式、盈利模式和平台运营天猫首页、掌握B2C 盈利模式和平台运营的分析方法、掌握B2B 交易模式和平台运营的分析方法想一想：1．结合你在天猫、京东商城等B2C 平台上的购物经验，说说B2C 2．结合本节内容，谈谈B2B 平台的交易流程是怎样的。
电子商务数据分析基础模块一-习题+答案
职业技能训练一、单项选择题1.下列说法错误的是（）。
A.市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C.产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据2.制定《电子商务法》为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展。
A.电子商务各方主体B.消费者C.网络用户D.人民群众3.下列数据指标中属于市场类指标的是（）。
A.行业销售量B.竞争对手销售额C.市场增长率D.客户复购率4.数据分析报告是对整个数据分析过程的总结与呈现。
那么，针对数据分析报告的撰写，下列说法错误的是（）。
A.数据分析报告需图文并茂，让数据更加生动活泼B.数据分析报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容C.数据分析报告需要注重科学性和严谨性D.数据展示内容一般在结论部分进行5下列数据指标中不属于供应链指标的是（）。
A.订单满足率B.平均配送成本C.库存周转率D.下单转化率二、多项选择题1.下列关于电子商务数据表述正确的是（）。
A.市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C.产品数据包括行业产品数据和企业产品数据两部分D.电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据2.数据分析报告的正文部分包括（）。
A.具体分析过程B.数据展示C.评估分析结果D.数据分析结论3.下列关于电子商务数据分析在企业中的作用，表述正确的是（）。
A.企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析，能够随时掌握企业网站日常运营情况，及时发现运营异常并进行调整或处理B.借助电子商务数据，企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析C.电子商务数据分析在企业的应用可分为流量分析、客户分析、产品分析和市场分析四类D.借助电子商务数据分析，可以对产品进行分析，判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等4.下列关于撰写数据分析报告的要点中，表述正确是（）。
电子商务基础与应用(教学教案)
电子商务基础与应用(教学教案)电子商务基础与应用引言：电子商务是指利用信息技术，以互联网为平台，通过电子手段进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅猛发展，电子商务对传统商业模式产生了革命性的影响。
本教学教案将介绍电子商务的基础知识和应用案例，帮助学生深入了解并掌握电子商务的重要概念和技能。
第一部分：电子商务基础1.1 定义与特点电子商务是利用电子技术和互联网平台进行商务活动的方式，相对于传统商务具有以下特点：1) 实时性：电子商务可以实现即时交流和交易，消除了时间和空间的限制。
2) 全球化：互联网的普及使得电子商务可以在全球范围内进行，促进了国际贸易的发展。
3) 便捷性：通过电子商务，消费者可以方便地进行比较和选择，提高了购物的便利性。
1.2 电子商务模式电子商务包括多种商业模式，常见的有以下几种：1) B2C（Business-to-Consumer）：商家通过电子商务平台向消费者销售商品和服务。
2) C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间通过电子商务平台进行买卖交易。
3) B2B（Business-to-Business）：企业间通过电子商务平台进行交易和合作。
4) O2O（Online-to-Offline）：线上和线下实体店铺相结合，通过线上平台引导用户到线下消费。
1.3 电子商务的优势与挑战电子商务的发展带来了许多优势，例如：1) 降低成本：电子商务减少了中间环节，降低了企业的运营成本。
2) 个性化服务：通过数据分析，电子商务可以为用户提供个性化的推荐和定制化的服务。
3) 扩大市场：电子商务打破了地域限制，使得企业可以拓展更广阔的市场。
然而，电子商务也面临一些挑战：1) 数据安全：电子商务需要涉及用户的个人信息和支付数据，因此安全保护是一个重要问题。
2) 竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，企业需要不断提升自身的竞争力。
第二部分：电子商务应用案例2.1 电商平台案例2.1.1 淘宝淘宝是中国最大的C2C电子商务平台，提供了各种商品和服务，通过信用评级系统保障交易的安全性。
电子商务基础和应用第1章 认识电子商务
17.2
1 892
11.2
20.7
1 269
11.9
12.0
758
11.7
9.9
511
12.5
15.1
89.7
89.2
55.3
53.4
34.4
35.8
20.2
21.4
14.3
15.2
B2C
14 908
424
14 404
385
零售
3 842
169
3 628
145
其他服务 11 067
255
10 777
13
第一章 认识电子商务
3. 亚洲 亚太地区消费者是全球最大网络购物群体，该地区 35%的消费者每月网购开销占总支出的比例超过11%。 此外，还有31%的亚太人每月网购消费占总支出的 6%～10%。
14
第一章 认识电子商务
表 1-4 韩国电子商务不同交易类型的交易状况
(10 亿韩元，%)
2010
30
第一章 认识电子商务
图1-9 电子商务的市场分布
31
第一章 认识电子商务
4. 三个典型案例 1) 黄金假日旅行社与携程网不正当竞争案 2) 多家传统企业倒闭的风波 3) 传统商店面临的严峻挑战
图1-5 中国电子商务交易额增长态势
20
第一章 认识电子商务
3. 我国电子商务的发展趋势 (1) 实体经济与网络经济的融合将成为电子商务未来 发展的重要方向。 (2) 电子商务与工业的深度融合，进一步促进工业企 业的更新与改造。 (3) 网络购物将逐步成为社会商品与服务消费的重要 方式。 (4) 新技术的渗透和消费结构的升级将有力推动电子 商务的技术创新和商业模式创新。 (5) 电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新 的增长点。 (6) 移动电子商务将加速向实际应用的方向发展。
电子商务基础与应用
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2003 2004 2005 2007
2003.10 Add Your Text 2003.10 Add Your Text 2003.10 Add Your Text
子 商
真、计算机、计算机网络、移动通信
务
等）在全球范围内进行的商务贸易活
定
动。(EC)
义
第1章 电子商务基本概念
广义电子商务（EB）
通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙
伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合 企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金 等各个环节的效率。
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电子商务（EB）
企业资源计划
管理信息系统
客户关系管理
供应链管理
人力资源管理
网上市场调研
战略管理
财务管理
电子商业（EB） 电子数据交换（EDI） 网络营销 电子支付 物流配送
电子商务基础与应用(知识点).
电子商务基础与应用(内容以课本为准第一章电子商务概述第一节认识电子商务商务活动是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程, 它包括了买卖双方为完成交易所进行的各种活动。
传统商务的局限性 :传统商务活动以面对面洽谈及书面单证往来传递为主, 具有信息不完善、耗费时间长、花费成本高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。
电子商务的优势 :(1交易成本降低(2库存减少(3生产周期缩短(4管理成本降低(5劳动生产率提高(6扩展市场范围(7客户沟通良好(8可为顾客提供个性化服务我国电子商务发展的制约因素 :(1网络基础设施不完善(2企业信息化程度较低(3金融体系支撑不足(4缺乏完善、健全的法律、法规环境(5社会化信用体系不健全第二节电子商务的定义与分类狭义电子商务是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各项商务活动。
电子商务按照商业活动的运作方式分类为:完全电子商务、不完全电子商务。
按照参与交易的对象分类为:企业对消费者(B2C 电子商务、企业对企业(B2B 电子商务、消费者对消费者(C2C 电子商务、企业对政府机构(B2G 电子商务、消费者对政府机构(C2G 电子商务商务活动的基本组成 :物流、资金流、信息流电子商务的构成要素 :网络、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动管理机构。
第二章电子商务技术基础第一节计算机网络概述计算机网络的分类 :局域网、城域网、广域网计算机网络的组成 :网络硬件设备、网络系统软件和网络协议组成1(1 服务器。
服务器运行网络操作系统, 负责网络资源管理和网络通信, 并按网络工作站提出的请求, 为网络用户提供服务的计算机。
(2工作站。
工作站出称为客户机,是网络用户用于信息处理的计算机。
(3网卡与标准接口。
网卡与标准接口是网络适配卡或网络接口卡的简称,用于连接计算机与网络(4网络传输介质,是网络中用于传输信息的载体。
(5网络互连设备。
调制解调器、中继器、网桥、集线器、交换机、路由器。
电子商务基础与应用2024年
电子商务基础与应用2024年合同目录第一章：电子商务概述1.1 电子商务定义与发展1.2 电子商务的业务模式1.3 电子商务的重要性第二章：电子商务技术基础2.1 网络技术2.2 数据库技术2.3 安全技术第三章：电子商务市场分析3.1 市场规模与趋势3.2 消费者行为3.3 竞争对手分析第四章：电子商务平台构建4.1 平台架构设计4.2 用户界面设计4.3 后端服务管理第五章：电子商务运营策略5.1 营销策略5.2 供应链管理5.3 客户关系管理第六章：电子商务法律法规6.1 电子商务法律框架6.2 知识产权保护6.3 隐私政策与数据保护第七章：电子商务支付系统7.1 支付方式7.2 支付安全7.3 移动支付发展第八章：电子商务物流管理8.1 物流系统设计8.2 库存管理8.3 配送与跟踪第九章：电子商务安全与风险管理9.1 安全威胁与防御9.2 风险评估与应对9.3 安全协议与技术第十章：电子商务创新与趋势10.1 新兴技术应用10.2 创新商业模式10.3 未来发展趋势第十一章：电子商务案例研究11.1 成功案例分析11.2 失败案例剖析11.3 教训与启示第十二章：电子商务实训与应用12.1 实训项目设计12.2 应用场景模拟12.3 实践效果评估第十三章：合同签署13.1 签字栏13.2 签订时间13.3 签订地点以上为《电子商务基础与应用（2024年）》的目录。
电子商务基础与应用（2024年）合同编号：______第一章：电子商务概述1.1 电子商务定义与发展电子商务指的是通过电子方式进行的商品或服务的买卖活动，本节将探讨电子商务的基本概念及其发展历程。
1.2 电子商务的业务模式介绍当前电子商务领域的主要业务模式，包括B2B、B2C、C2C等。
1.3 电子商务的重要性分析电子商务在现代经济中的作用和重要性。
第二章：电子商务技术基础2.1 网络技术讨论网络技术在电子商务中的应用，包括互联网协议和网络通信技术。
《电子商务基础与应用》课程学习指南
《电子商务基础与应用》课程学习指南一、课程学习目标 (2)1、知识目标 (2)2、技能目标 (2)3、能力目标 (2)二、课程学习方法 (3)1、以问题为中心，采用体验/探究/分享式学习方法 (3)2、“学、用、做”相结合，挑战自我、突破自我 (3)三、教材的选择及参考资料 (3)1、教材 (3)2、参考资料 (3)四、课程考核方式 (4)五、课程学习内容 (6)第一章电子商务概述 (6)第二章电子商务技术基础 (6)第三章电子商务市场分析 (7)第四章电子商务的其他应用 (8)第五章网络信息搜索 (9)第六章网上支付 (9)第七章电子商务物流 (10)第八章电子商务安全 (11)第九章网上开店 (11)第十章企业网站策划 (12)一、课程学习目标《电子商务基础与应用》是电子商务专业/职业的启蒙及导入性课程，是电子商务专业核心课程，也是经管类专业重要的职业拓展课程。
在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。
1、知识目标通过课程的学习，要求学生掌握关于电子商务的概念、定义和原理，知道电子商务的几种主要表现形式：B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及其他表现形式；了解网上创业的知识；懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识；了解电子商务风险的识别与防范。
2、技能目标能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；会熟练使用网上支付工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；会利用网络对企业网站进行推广；能够对给出的企业进行电子商务应用策划；会利用网络进行个人网店创业。
3、能力目标本课程通过“教、学、做”一体化的方式，将经管类专业人才最重要的分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新、创意能力的培养贯穿始终，以确保学生综合素质及职业能力的全面提升。
具体能力目标表现在：用心尊重他人，不断激励自我；善于整合资源，乐于团队协作；关注特色亮点，强化表达沟通；勇于企业实践，注重学以致用；拥抱环境变化，不断开拓创新。
电子商务基础与应用精品课【精品课件】
课堂气氛活跃，师生互动好
教学基本功扎实，表达清楚，教学效果好
3．学生评教
课题组在近三年的学生测评中深受好评，平均评分在90分以上
《电子商务基础与应用》精品课
六、教学效果
6.2社会认可度 1．强化技能训练，注重职业素质的培养， 积极推进“双证书”制度，深化职业资格 (国家助理电子商务师)认证内容的课程化， 学生通过率达90﹪。 2. 主讲教师杨品林老师，在2008年度被 评为优秀教师。 3．课程负责人在2007年至2009年学院 教评考核中被评为优秀，在2009年第一 课堂实践教学中获得优秀奖。
六、教学效果
6.1校外专家、行业企业专家、校内督导及学生评价
1.行业企业专家评价 专业注重学生能力的培养
谢光华 副总经理
大连口岸物流科技有限公司
专业方向定位贴近市场需求
在教学过程中加强与社会、企业的联系
2.校内教学督导办评价
理论知识雄厚，实践经验丰富
在教学过程中治学严谨
授课能紧密结合生产实际
教学思路清晰，层次分明
第二层是电子商务 综合实验；
第三层是校内仿真 综合实习；
第四层是校外实习 实践。
课程与国家助理电子 商务师考试大纲相结 合，培养学生从事电 子商务活动的基础职 业资格能力，与企业 认证（电子商务师初 级认证）相结合，培 养学生实战性的电子 商务基础操作能力。
《电子商务基础与应用》精品课
编辑本段现 代 意 义 的 “ 策 划” 现代意义的“策划”可以理解为借助一 定的信 息素材 ，为达 到特定 的目的 、目标 而进行 设计、 策划， 以为具 体的可 操作性 行为提 供创意 、思路 、方法 与对策 。 策划就是一种策略、筹划、谋划或者计 划、打 算、它 是为个 人、企 业、组 织机构 为了达 到一定 的目的 ，充分 调查市 场环境 、以及 相关联 的环境 的基础 之上， 遵循一 定的方 法或者 规则对 未来即 将发
助理电子商务师理论模块-01络基础
助理电子商务师理论模块-01络基础最新资料助理电子商务师考试培训――理论模块――理论模块1最新资料助理电子商务师考核内容――理论模块――理论模块模块1 模块1:计算机与网络基础知识模块2 模块2:电子商务基础能力知识模块3 模块3:网络营销知识模块4 模块4:物流信息管理最新资料模块1 模块1:计算机与网络基础知识第1节计算机系统的组成第2节计算机硬件的基本组成第3节计算机软件的基本组成第4节计算机网络基础第5节通信技术第6节网页制作3最新资料第1节计算机系统的组成最新资料第1节计算机系统的组成一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。
一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。
电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持，电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持，软件也就无法正常工作。
电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬件的发展，两者的关系可谓唇齿相依，缺一不可。
设备上运行的操作系统和运行在操作系统上的程序以及由这些程序产生的数据资料，些程序产生的数据资料，这些程序或数据资料在外观上是不可见的，软件。
可见的，软件。
5 最新资料第2节计算机硬件的基本组成计算机硬件的组成包括中央处理器CPU 中央处理器CPU 存储器基本输入输出设备其他外围设备最新资料一、中央处理器CPU 中央处理器CPU中央处理器CPU 中央处理器CPU (Central Processing Unit), Unit), 由运算器和控制器构成。
运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运算和逻辑运算；控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控制整个电脑自动执行程序，它类似于人的大脑中枢，指挥和协调电脑各部件的工作。
电子商务基础与应用
电子商务基础与应用（入门篇）为本地生活服务的O2O模式目 录 CONTENTS微店及主流平台微店及主流平台 2 平台思维1 案例引入微店及主流平台 3 商务离线模式O2O微店及主流平台 4 O2O应用领域与场景导入新课电子商务的发展不仅仅给企业带来了效益增长，也给老百姓的生活带来了翻天覆地的改变，购物网站的兴起让老百姓足不出门可以买到全球质优价廉的商品，当普通购物需求被满足后，电子商务逐步向老百姓生活更密切的衣食住行等领域渗透，这就是本地生活服务。
01案例引入 Part One2014年，外卖市场优胜劣汰后逐渐浮现出三大平台网上订餐外卖消费在多年的外卖大战中，烧钱圈地、补贴抢客源，甚至“血拼”抢地盘都成为了外卖平台的主要竞争手段，虽然还未分出最终胜负，但消费者在这几年中却着实感受到了互联网企业给本地生活服务带来的巨大改变，“平台”一词已是人们最耳熟能详的电子商务名词。
02平台思维 Part Two这个企业的平台不仅要成为企业与消费者、供应商等联系的平台，成为生态链上所有伙伴的沟通渠道，甚至还要成为员工发挥最大潜能的平台。
全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
共享开放 共赢平台思维打造多方共赢的生态圈 善用现有平台 让企业成为员工的平台平台思维的运用法则03离线商务模式O2O Part Three01O2O模式的概念O2O模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。
O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和本地生活服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
O2O模式的核心要素 02在线支付• 不是简单的信息发布• 消费形成的唯一标志 • 消费数据唯一可靠的考核标准实现闭环• 线上的营销、宣传、推广，要将客流引到线下去消费体验 • 回到线上开展消费体验反馈、线上交流等行为13O2O应用领域与场景04 Part传统本地生活服务 01传统生活服务指为消费者提供基于所处地理位置周边的生活类服务，涉及餐饮、电影、K T V、其他娱乐、按摩、美容、美甲、美发等本地生活服务领域。
《电子商务基础与应用》课件模块一：电子商务认知
1. 阿里巴巴是我国电子商务的巨头，但马云却说他们不是电子商务企业，你如何理解？那么 什么是电子商务？
2. 电子商务有哪些特征？电子商务的组成要素是什么？ 3. 电子商务与传统商务有什么区别？为什么马云会说阿里巴巴不是一家电子商务公司了？
二、相关知识
什么是电子商务 电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或 直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商业 是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得 数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。 ● 电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化， 不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流 配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财 务管理等。
移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包 装、装卸、存储、运输、配送等多项基本活动。
*（4）三流之间的关系：信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断
发展的必然结果，是电子商务的重要组成要素。他们在商品价值形态 的转化过程中有机的统一起来，共同完成企业的再生产过程。由信息 流提供及时准确的信息，由资金流有计划地完成商品价值形态的转移， 由物流根据信息流和资金流的要求完商品使用价值的转移过程。
是"中国电子商务领头羊"；2000年1月，8848被中国互联网大赛评为中国优
秀网站工业与商业类第一名；2000年2月，美国《时代周刊》称8848网站
电子商务基础与应用模块
二 相关知识
2. 计算机病毒的本质
（2）病毒传播载体：网络、电磁性介质和光学介质 （3）病毒传染的基本条件：计算机系统的运行、读写 介质（磁盘）上的数据和程序 （4）病毒的传播步骤：驻留内存、寻找传染的机会、 进行传染。 （5）病毒传染方式：引导扇区（包括硬盘的主引导扇 区）传染类、文件型病毒
二 相关知识
3. 计算机病毒的特点
隐蔽性：隐藏在可执行文件、数据文件等。 传染性：自我复制 潜伏性：定期发作 可触发性：控制条件，日期、时间、标识、计数器 破坏性：干扰系统、破坏数据、占用资源
二 相关知识
4. 计算机病毒的种类
蠕虫（worm）：监测IP地址，它是利用网络进行复 制和传播，传染途径是通过网络和电子邮件。 逻辑炸弹（logic bomb）：条件触发，定时器。 特洛伊木马（Trojan Horse）：隐含在应用程序上 的一段程序，当它被执行时，会破坏用户的安全性。 陷阱入门：程序可以正常完成功能，之后进入死循环。 核心大战：允许两个程序相互破坏的游戏程序，对计 算机系统安全形成威胁。
二 相关知识 1.电子商务信息的安全性要求
（1）信息的保密性：防止未授权数据暴露 （2）信息的完整性：防止未授权数据修改 （3）信息的不可否认性：一旦发生，不能抵赖 （4）交易身份的认证性：确保信息的真实性
二 相关知识
2.加密与解密
纵观当今世界，加密离我们并不遥远，从小小的个人密码，到重 要的机密文件，无一不是加密的产物。请看图片
送方和接收方使用同样密钥的密码体制，如恺撒密码 公开密钥密码体制：加密密钥(即公开密钥)PK是公开信
息，而解密密钥(即秘密密钥)SK是需要保密的。加密 算法E和解密算法D也都是公开的
二 相关知识
3.数字摘要
电子商务基础与应用精品文档
核心提示：千百来人们所做的一切努力，都是为了降低
成本和消耗，增进幸福感和满意度_搜索引擎可以做到！
长沙民政 电子商务
本讲小结:
搜索引擎基础
◆ 搜索引擎概述 ◆ 搜索引擎的种类 ◆ 搜索引擎的技术 ◆ 搜索引擎的发展趋势
CSMZEC
长沙民政 电子商务
CSMZEC
实训8: 垂直搜索及指定站点的搜索
技能训练5-1 垂直主题搜索—文 献及图片的搜索
CSMZEC
长沙民政 电子商务
二、网络信息资源的种类（2）
根据网络信息性质进行分类
网络信息
CSMZEC
网络新闻
网络商务信息
商务 网站 发布 信息
行业 专业 网站 发布 信息
企业 网站 发布 信息
长沙民政 电子商务
二、网络信息资源的种类（3）
CSMZEC
根据下载资源类型进行分类
资源类型
文档、图片 超文本文件 应用程序
技能训练5-2 将搜索范围限定到 指定站点
长沙民政 电子商务
CSMZEC
无限情怀无限梦，万里河山万里天。
谢 谢！
长沙民政 电子商务
CSMZEC
电子商务基础与应用
第17讲 搜索引擎的初级应用
主讲人:方玲玉
长沙民政 电子商务
CSMZEC
长沙民政 电子商务
CSMZEC
第5章 网络信息搜索
第1节 网络信息基础 第2节 搜索引擎基础 第3节 搜索引擎应用
CSMZEC
长沙民政 电子商务
CSMZEC
无限情怀无限梦，万里河山万里天。
谢 谢！
长沙民政 电子商务
CSMZEC
电子商务基础与应用
第16讲 搜索引擎基础
《电子商务应用课件》模块电子商务基础知识
(2)如果你在互联网上进行购物，需要考 虑哪些因素？
1.1电子商务的起源与发展
1.1.1 电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.银行卡的普及应用 4.《电子安全交易协议》 的制定
1.1电子商务的起源与发展
顾客评论2：易中天，一个著名的学者，教授。读他的 书，挺有感觉的，语言挺通俗。读了这本书，对三国的 各个人物有了一个大概的了解。书好，光碟也挺好。
模块一 电子商务基础知识
导入案例
根据类似以上40多位顾客评论，王明决定购买了 易中天《品三国》上。王明通过查看“顾客评论” 的参考方式另外挑选了几本书籍，提交订单之后， 购书价格超过超过了99元，还免收了王明购书配 送的运费。一周左右，图书就送到王明手中。
1.2.1 传统商务与电子商务
3.电子商务与传统商务的区别 交易效率高 交易虚拟化 交易方式透明化 交易成本低
1.2电子商务与现代社会
电子商务的优势与不足 1.电子商务的优势
改变企业竞争方式 提高运营效率 提供个性化服务 提供更有效的售后服务 降低成本 减少库存和产品的积压 减少中间环节
1.2电子商务与现代社会
我国目前电子商务发展特点 1.与传统商务的接合更加密切 2.电子商务赢利局面基本成型 3.电子商务环境进一步改善 4.电子商务普遍展开 5.短信和网络广告表现不凡 6.意识，观念及发展战略的认识有待提高
1.3电子商务的应用
我国电子商务未来的发展趋势 1.国际化趋势 2.区域化特点 3.特色和专业化 4.资源融合 5.大众化发展趋势 6.延伸化趋势
电子商务的优势与不足 2.电子商务的不足
电子商务基础与应用教案(2020)
《电子商务基础与应用》教案
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《电子商务基础与应用》教案。
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案例学习5:网上银行 王先生办理了工商银行网上银行业务，他只要 登录工商银行网站，就行相关操作，就可以实现 账务查询，代交费，网上转账等业务。
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案例学习5:网上银行
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定义
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3.移动商务的功能
（1）移动商务短信平台功能 （2）移动商务WAP平台功能
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4.移动商务的特点
（1）开放性、包容性 （2）便利性 （3）规模性 （4）安全性 （5）可定位性 （6）普遍性 （7）创新性
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5.移动电子商务的运营模式
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电子商务与传统商务比较
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1.电子商务的三流
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1.电子商务的三流
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1.电子商务的三流
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1.电子商务的三流
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2.电子商务的组成要素
电信运营商主导的“通道+平台”模式 传统电子商务主导的“品牌+运营”的模式 软件提供商主导的“软件+服务”的模式 新兴移动电子商务平台主导的 “专注+创新”的模式
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6.实践任务 用手机二维码上网
任务描述：在自己智能手机中装上二维码扫描软件，安 装完成后打开二维码扫描软件扫描二维码，进行软件下 载注册
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1.SWOT分析法
网络营销SWOT分析中分析人员可能提出的问题：
优势 1.网络营销的资深阅历 2.一种创新的产品或服务 3.公司在互联网市场上的强势 4.技术力量与成本优势 5.其他能对产品或服务产生增值 效应的方面 6.公司擅长的业务 劣势 1.缺乏网络营销经验 2.产品或服务同质化 3.缺少关键技术，研究开发落后 4.劣质产品或服务 5.不良的声誉 6.公司不擅长的业务
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4.安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题， 它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签 名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与 传统的商务活动有着很大的不同。 5.协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内 部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它 更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力 协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 6.集成性：电子商务以计算机网络为主，对商务活动各环节进行 了高度的集成，同时也参加商务活动的各类商务主体进行了高度 集成。
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案例学习1:戴尔公司电子商务
戴尔公司在1994年开通了网站，并在 1996年加入电子商务功能，通过网络接受客户的计算机 安装要求，接受订货，然后迅速向客户直接发货。1997 年每天网上营业额跃升至400万美元；2001年，每天网上 营业额高达5000万美元。 戴尔运作的网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言 或方言、29种不同的货币报价，每一个季度有超过10亿 人次浏览。
在线销售商品模式（B2B、B2C、C2C等） 在线销售数字内容模式（中经网、中国知网） 在线提供服务模式（网络游戏，在线电影，电 子邮箱等） 交易费用模式（拍卖网站、旅游代理网站等）
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1.SWOT分析法
SWOT四个字母分别代表： 优势（strength） 劣势（weakness） 机会（opportunity） 威胁（threat）
电子商务的基本组成示意图
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3.电子商务模式
B2B ABC B2M M2C B2C C2C O2O
B2G C2B
B2B2C
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（1）B2B含义
商家（企业）对商家（business to business ）的电子商务，即企业与企业之间通 过互联网进行产品、服务及信息的交换。
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案例学习4:天猫网上购物 足部出户，就可以购买到你想要的产品。通过 淘宝网，你几乎可以搜索到任何商品，根据销量、 用户评价以及个人喜好购买你想要的商品，即可 以节省时间也可以节省金钱（大部分商品比实体 店的价格要低的多，且质量有保证）。
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返回Βιβλιοθήκη 结束案例学习4:天猫网上购物
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案例学习2:火车票网上购买业务
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案例学习3:当当网购书 全国各地的读者可以进入当当网选购图书， 将自己喜欢的书籍放入购物车，点击下单，选择 送货地点，配送方式以及付款方式，在家就可以 等着收到自己喜欢的图书了。
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案例学习3: 2:当当网购书 火车票网上购买业务 案例学习
（4）ABC 含义
由代理商（agents）、商家和消费者共同搭 建的集生产、经营和消费为一体的电子商务平台
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（5）B2M 含义
商业对职业经理人（ business to manager ） 的电子商务，针对的客户群是该产品的销售者或者 为其工作的人。
（6）M2C 含义
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电子商务狭义上称为电子商业，广义上称为电子商务
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降低交易成本 减少库存 缩短生成周期 增加商机 减轻物资的依赖
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电子商务不能包含所有商品 网络基础设施建设问题 安全问题 商家信誉问题
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（9）C2B 含义
网络团购（ consumer to manager）的电子商 务。
（10）B2B2C 含义
business to business to consumer, 卖方 （成品、半成品，材料提供商等）--交易平台（双 方联系平台）--买方。
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4.电子商务的盈利模式
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1.SWOT分析法
网络营销SWOT分析中分析人员可能提出的问题：
机会 1.日益新兴的市场，如互联网 2.行业的发展性 3.进入细分市场获得更多盈利 4.新兴的国际市场 5.竞争对手推出的市场 6.客户个性化需求的管理 威胁 1.竞争对手进入本地 2.价格战 3.竞争对手研究创新产品 4.竞争对手拥有更好的分销渠道 5.政府对你的产品开始征税 6.客户需求的变化
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传统商务
图1-2 传统商务用卖方主要业务活动
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小调查
1.有多少同学网购过 2.上哪些网站？购买什么产品？ 3.在网购的过程中，你最担心的是什么？ 4.你知道什么是电子商务吗？
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案例学习1:戴尔公司电子商务
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B2B研究调研成果
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（2）B2C 含义
商业机构对消费者（ business to consumer ）的电子商务，一般以网络零售为主。 如京东商城，天猫，凡客诚品，携程等
（3）C2C 含义
消费者与消费者（ consumer to consumer ） 之间的货物交易或各种服务活动，如易趣、淘宝网、 赶集网、拍拍网等
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1.普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、 流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存 的新天地。 2.方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户 能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网 络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业 对客户的服务质量得以大大提高。 3.整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操 作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提 高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。