企业战略管理第二章(2012工商管理本科班)
企业战略管理课件第二章
是否有严密的组织准则或法则或某种强 烈的信条或影响其对事件的看法？
他如何预测产品的未来需求和行业趋势？其预测 依据是否可靠？对其当前的行为决策有何影响？
35
一、竞争对手分析模型
（三）现行战略
对竞争对手现行战略分析应包括：
第一节 第二节 第三节 第四节
企业环境分析概述 宏观环境因素分析
产业环境分析 竞争对手分析
第一节
外部环境分析概述
3
一 、外部环境的概念及特点
外部环境是企业在其发展过程中赖以生存 的企业外部系统，主要包括宏观环境、产 业环境和竞争环境。
第一节 企业环境分析概述
4
一 、外部环境的概念及特点
企业的外部环境作为一种企业的客观制约力量， 在与企业的相互作用和影响中形成了自己的特点。
第三节 产业环境分析
19
（一）潜在进入者威胁
影响进入 壁垒高低 的因素
进入壁垒是指要 进入一个产业需克服 的障碍和付出的代价。
第三节 产业环境分析
规模 •生产单位产品的成本随着生产规 经济 模的增加而降低
产品 •原有企业所具有的产品商标信誉 差异 和用户的忠诚性
资本 •进入行业巨大的资金需求及相应 需求 的风险
1 供应商产业的集中度 2 交易量的大小 3 产品差异化程度 4 转换供应商成本的大小 5 前向一体化的可能性转换供应商成本的大小 6 信息的掌握程度
25
（五）买方讨价还价的能力
影响买方讨价还价能力的因素主要有：
买方从产业购 买产品的标准
化程度
买方信息 的掌握程
度
买方的集 中度
《企业战略管理》课程标准
《企业战略管理》课程标准课程学时数：54适用的专业范围及层次：全日制专科工商管理、物流管理、市场营销专业学分：3考核方式：考查一、教学目的和要求《企业战略管理》是物流管理专业一门重要的专业课，开设这门课程的任务和目的是:在系统学习管理专业课的基础上，培养学生从战略高度，系统地分析企业战略中的各种问题，以便从整体上设计解决问题的方案，培养学生的战略思维观念。
本课程要求学生掌握以下几个方面的内容：（一）掌握战略管理的基础概念和分析方法；（二）能够运用理论对环境进行深入的分析；（三）能够整体运用战略管理的各种工具进行分析；（四）对战略制定、战略实施、战略控制及其关系有清晰的认识。
在教学过程中，应注意培养学生辩证唯物主义思想，理论联系实际和实事求是的科学态度，并培养学生分析问题和解决问题的能力。
二、课程内容和学时分配根据教学计划规定的学时数，理论课36学时（包括考试学时），实验18学时，具体学时分配如下表，供参考。
原则上教师应该遵照教学大纲的要求，以及大纲所确定的基本内容完成教学任务，但对教学内容的顺序安排，教学时数的分配等方面，可根据实际情况灵活处理。
凡注上*号的内容，可作为学生自学内容或任课教师根据情况自行选择讲授。
四、理论教学部分教学目的和要求：第一章导论一、掌握战略管理的概念、特点和作用。
二、掌握战略管理的过程。
三、了解企业战略管理的发展历程。
教学内容：第一节企业战略和企业战略管理第二节企业战略管理的过程和起点第三节企业战略管理的发展历程第四节企业战略管理的重要性第二章企业战略管理体系教学目的和要求：一、理解企业远景、企业使命、企业宗旨、企业目标等相关概念。
二、理解并掌握企业目标体系的建立。
三、了解三种不同层次的战略及其相应的战略管理。
教学内容：第一节企业的远景和使命第二节企业的宗旨第三节企业的战略目标第四节企业战略管理的层次结构第三章企业外部环境分析教学目的和要求：一、掌握行业分析的基本思路，掌握成功关键因素分析的主要思路。
企业战略管理第二章精品PPT课件
本章内容提要： 一、外部环境概述 1、外部环境分类 2、外部环境的特性 二、宏观环境分析 1、 宏观环境因素(PEST模型) 2、 宏观环境分析方法(外部因素评价矩阵(EFE)) 三、行业环境分析 1、 竞争环境分析因素 2、 五种竞争力分析 3、 五种力量模型的应用 4 、产业内部结构分析——
（四）技术环境(Technological environment) 国家技术开发重点,相关产品技术变化和技术转移,专利 及其保护。
实战练习
第二节 宏观环境分析
二、宏观环境分析方法
（一）宏观环境信息来源: 一般公开出版物,企业内部资料,限制公开出版物,与企业 外 部人事交流,互联网,非印刷型资料
的关心而对企业关停并转所进行的限制.)
第三节 行业环境分析
（2）竞争对手现行战略 是成本领先战略还是产品差异化还是集中战略
（3）竞争对手的能力
第三节 行业环境分析
（二）潜在进入者
一般来说新进入者进入某一行业的诱因是该行业或该行业的某 些企业正在赚取高于正常利润.新进入者会带来新的生产能力,瓜
分 现有企业的市场份额,减少市场的集中度,从而加剧行业竞争,降低
第三节 行业环境分析
l思考:如何清楚了解本行业基本状况
1）经济特征:本行业的最主要经济特征是什么； 2）竞争力量:本行业发挥重要作用的竞争力量是什么； 3）变革推动力:本行业中推动变革的关键因素是什么； 4）本企业的排位:在本行业中企业处于什么位置； 5）竞争要素:决定企业成败的关键因素是什么(如:控制
第三节 行业环境分析
二、五种竞争力分析（“5F”the Five Forces Framework）
（一）现有竞争者 1、 行业内竞争基本情况
工商管理本科-企业战略管理试题及答案[1]
![工商管理本科-企业战略管理试题及答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/6f5370bf65ce050876321337.png)
企业战略管理试题一、名词解释(每个名词4分，共20分)1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。
2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。
3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。
4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。
5．紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。
二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)1．企业战略管理最早出现在英国。
X2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。
X3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。
X4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。
X5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。
X6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。
X7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。
X三、单项选择题(每小题1分，共10分)1．科学管理创始人( B )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
A、法约尔B．泰勒C，安索夫D、波特2．在《竞争战略》一书中( A)提出了著名的五种竞争力量模型。
A、波特B．钱德勒C、魁因D．安索夫3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是(B)A、高利润高风险B．稳定的高利润C、低利润高风险D．稳定的低利润4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的(A)进行客观公正地分析。
A、财务状况B．利润水平C．管理概况D．领导艺术5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( B)两种。
《企业战略管理》课程教学大纲
《企业战略管理》课程教学大纲课程编号：440204005学时：32课时学分：2分适用对象：工商管理专业课程类别：专业必修课考核要求：闭卷考试，成绩构成：总成绩=平时考核（20）%+期中考核（20）%+期末考核（60）%使用教材及主要参考书：教材：钟耕深，徐向艺，《战略管理》，山东人民出版社，2006年。
主要参考书：1.迈克尔·波特，《竞争战略》，华夏出版社，1997年。
2.杨锡怀等，《企业战略管理－理论与案例》（第2版），高等教育出版社，2004年。
一、课程的性质和任务1.课程性质本课程是工商管理学科的专业课或专业基础课，是“营销管理”、“财务管理”和“生产运作管理”的后续课程。
通过该课程的学习，培养学生战略思维、战略分析、战略制定与实施的能力。
2.课程任务战略管理是一门综合性较强且成功导向鲜明的课程，通过本课程的教学，培养并提高学生战略分析、战略制定和战略实施的能力。
要求学生充分理解和熟悉战略管理的基本概念、基本理论、分析方法与工具，了解战略管理过程及其影响因素，理论联系实际，解决战略管理的各种问题。
二、课程教学目的与要求1.课程教学目的通过本门课程的学习，学生应能掌握“战略”、“战略管理”、“宏观环境”、“产业环境”、“内部环境”、“战略集团”、“市场信号”、“企业使命”、“战略目标”、“公司战略”、“国际化经营战略”、“多元化战略”“竞争战略”、“战略评价”、“战略选择”、“资源规划与配置”、“战略与组织结构”、“领导与战略”、“战略控制”、“管理战略变革”等基本概念、基本方法与基本理论；了解战略管理理论的演变过程以及在这个过程中的主要代表人物（泰勒、法约尔、安索夫、斯坦纳、波特、彼德、沃特曼、哈默等）及主要理论和贡献；熟悉战略管理中战略分析、战略选择、战略评价和战略实施各阶段的主要工作内容及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析企业战略管理中的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。
《企业战略管理》教学大纲
《企业战略管理》教学大纲英文名称：Corperation Strategic Management学分：3学分学时：48学时先修课程：管理学、市场营销、人力资源管理、财务管理等。
适用专业：工商管理类专业课程简介《企业战略管理》系统介绍企业战略管理的基本知识、基本理论和方法。
课程共分五个部分。
第一部分为导论。
主要介绍企业战略管理的基本概念、内涵、特点及过程，战略管理的演进以及战略管理的发展趋势。
第二部分为战略分析，主要介绍企业内外部环境的构成及特征，介绍外部环境的分析方法，内部环境分析方法，价值链分析方法，SWOT分析方法；在此基础上进一步介绍企业资源理论、企业核心竞争力，动态能力理论，企业使命与战略目标。
第三部分为公司战略分析。
主要介绍公司层战略、业务层战略、国际化经营战略、以及战略选择的评价方法。
第四部分为战略实施与控制。
主要介绍组织结构与战略、组织变革与发展、组织学习、企业家行为、企业文化与战略管理、战略控制的模式、战略控制的类型，以及战略的持续改进。
第五部分为企业战略管理研究的新思想。
分析了企业可持续创新，产学研合作创新制度选择、资本与知识混合逻辑的产学研合作创新制度模式，企业网络，企业社会资本、企业组织资本与战略管理。
通过课程学习，可使学生详细了解有关企业战略管理的全部工作内容，并更好地提高学生承担企业战略管理的能力。
教学目的：本课程是企业管理学科的一门必修专业课,它是建立在所有管理课程基础上的一门综合性课程。
通过本门课程的学习,学生应能掌握“战略”、“战略管理”、“宏观环境”、“产业环境”、“内部环境”、“战略集团”、“市场信号”、“企业使命”、“资源规划与配置”、“战略与组织结构”、“领导与战略”、“战略控制”、“五力模型分析”、“BCG矩阵”等基本概念、基本方法与基本理论，了解战略管理理论的演变过程以及在这个过程中的主要代表人物(泰勒、法约尔、安索夫、波特、哈默等)及主要理论和贡献，熟悉战略管理中战略分析、战略选择、战略评价和战略实施各阶段的主要工作内容及其方法，在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,分析企业战略管理中的具体问题,并初步能够提出解决问题的方案。
企业战略管理第2章
当今世界上少数最有影响的管理学家之一。
• 他曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞
争委员会主席，开创了企业竞争战略理论并引发
了美国乃至世界的竞争力讨论。他先后获得过大
卫·威尔兹经济学奖、亚当·斯密奖、五次获得
麦肯锡奖，拥有很多大学的名誉博士学位。到现
在为止，迈克尔·波特已有十七本著作，其中最
有影响的有《竞争战略》（1980）、《竞争优势》
企业战略管理第2章
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2020/11/10
企业战略管理第2章
第一节 战略管理的演进
n 一、企业战略管理的启蒙
n 计划与控制阶段（20世纪初）
泰勒：要通过计划工作，挑选、培训和 组织工人，以便增加产量；法约尔：计 划与控制都居于管理的重要职能。
财务预算成为重要的计划与控制手段
n 长期规划阶段（20世纪40、50年代）
将计划、实施、控制集中起来，管理所 有的资源，寻求竞争优势，取得未来的 成功。
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企业战略管理第2章
各年代 开始的 时间 管理的 重点
依据的 假设
管理的 程序
计划与 控制阶
段
长期规划阶段 战略规划阶段
战略管理阶 段
20世纪 20世纪50年 20世纪60年 20世纪70年
初
代
代
代
财务预 算及对 偏差的 控制
n 企业家学派将战略形成过程集中在个别 领导人身上，而且强调某些天生的直觉、 判断、智慧和洞察力。核心是“远见”。
企业战略管理第2章
n 认知学派(the cognitive school)
n 代表人物Simon,March等
n 战略形成是一个心智过程。
n 是在认识心理学基础上发展而来，认为战略家 的才能来自于行业知识产权 和经验的积累，从 而形成自己的知识结构和思考过程。
《企业战略管理》全套教学课件(共11讲完整版)
3
本地化推广
针对不同市场特点,灵活调整产品、服务、营销与渠道,以满足当地消费者需求。
企业战略实施的保障措施
健全的组织机构
建立合理ห้องสมุดไป่ตู้效的组织架构,明确各部门职责,确保战略落地。
完善的激励机制
制定具有吸引力的激励政策,充分调动员工积极性,确保战略执行到位。
强大的领导团队
培养一支战略思维清晰、执行力强的管理团队,为战略实施保驾护航。
专业的战略管控
建立完善的战略管控体系,实时监测和评估战略执行效果,及时调整策略。
企业战略控制与评估
企业战略控制和评估是企业战略管理的重要环节。它旨在监控战略实施的进度和效果,并根据反馈信息及时调整战略。
4
关键指标
企业主要通过财务、市场、内部过程和学习成长4个维度的关键绩效指标来监控战略执行情况。
90%
战略管理的目标
战略管理的目标是帮助企业明确发展方向,确定未来发展的目标和路径,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
战略管理的特点
战略管理具有长期性、系统性和针对性的特点,需要企业全员参与,并与企业的各项管理活动紧密结合。
企业战略管理的内容和过程
1
环境分析
深入了解行业趋势与市场需求
2
战略制定
明确企业愿景和战略目标
无关多元化战略
进入与主业完全无关的新领域,以分散风险和追求更高的收益为目标。这种策略风险较高,需要企业有强大的管理整合能力。
企业国际化战略的实施
1
全球市场分析
深入了解不同国家和地区的市场需求特点、竞争格局和监管环境,为国际化战略提供依据。
2
组织结构调整
根据国际化战略的需要,调整组织架构和管理体系,建立跨国运营能力。
工商管理专业(本科)企业战略管理作业
通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和理解.在此，我对所学的这门课程，进行总结. 首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体谋划的动态过程.它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。
认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。
《企业战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。
公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。
成长型战略细分为: 密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为:转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。
本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”,这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。
学习企业战略管理的感想企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力,为求得生存和可持续发展,而做出的全局性的、长远性的总体谋划。
企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。
企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。
这“四性"决定了企业战略是非常重要的东西。
企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前,不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。
企业领导不要重术轻略。
《企业战略管理》课程思政教学设计方案
XX开放大学《企业战略管理》课程思政教学设计方案适用专业：工商管理（本科）编制人：XXX单位：XX开放大学学院：经济管理学院日期：202X年7月15日一、教学目标1、专业知识目标《企业战略管理》是工商管理本科专业的一门核心专业课。
通过本课程的学习，旨在使学生系统了解战略管理的理论框架，掌握战略分析和制定的主要方法，培养学生的战略性思维能力，并能将所学的内容充分应用于企业战略管理的实践。
2、课程思政目标通过本课程的学习，培育学生实现如下目标：○1从战略层面把握企业个体的发展方向与国家发展、社会需求的关系；○2培养学生爱国主义意识、企业家情怀；○3培养学生树立企业竞争的规则意识，提倡企业间展开良性、有序竞争；○4培养学生高尚的企业文化素养，帮助学生树立文化自信，把企业建设成为社会主义核心价值观的宣传阵地和实践中心；○5培养学生树立企业社会责任观念，正确认识企业义利观，树立企业报国意识。
二、教学内容教学内容见如下课程思政详目表：三、教学组织根据开放教育学员的特点，以及实际授课需要等实际情况，本课程单独或联合交叉使用如下教学组织方式，以便发挥互补作用。
1、网络授课网络授课采用腾讯课堂作为授课主要平台，其优势在于课件呈现便利，界面友好，易操作，互动功能完善，便于即时在线讨论沟通。
组织方式如下：（1）学生通过访问本课程腾讯课堂网址，加入腾讯课堂。
通过其考勤功能对学生进行考勤，可计入平时成绩。
（2）课件呈现功能，可以呈现课程思政相关ppt、图片以及文档资料，便于对知识点的讲解和展示。
（3）拟在必要的知识点，播放课程思政相关短视频等影像资料，时长控制在3分钟之内。
视频资料包括教师自己现场采编的录像，比如企业生产现场、纪念馆、陈列馆等等，以及在互联网下载的课程思政相关视频资料，以增加课程思政的生动性和趣味性。
（4）互动方法采用腾讯课堂的讨论区文字互动，以及实时语音对话功能，让学员分享思政相关感悟。
（5）教师根据在线同学名单，对某一知识点在线提问，分享思政相关观点，并进行点评，当堂打分，计入平时成绩。
企业管理学第2章战略管理
企业战略是一种决策模式，决定和揭 示企业的目的和目标，提出实现目的 的重大方针与计划，确定企业应该从 事的经营业务，明确企业的经济类型 与人文组织类型，以及决定企业应对 员工、顾客和社会做出的经济与非经 济的贡献。
• 魁因（J.B.Quinn）: 战略是一种模式或计划，它将一个组织 的主要目的、政策与活动按照一定的顺序 结合成一个紧密的整体。
• 2000年10月，格兰仕集团宣布一次性投入20亿元 进军制冷业，并明确表示在空调和冰箱业将”克 隆“微波炉的低价策略，产品价格争取做到同类 产品的一半左右。
（2）差异化战略（differentiation strategy ）
企业针对目标市场上不同消费群体的不同需要，
提供区别于竞争对手的具有独特性的产品或服务。
• 前瞻性
• 主观性
• 层次性
二、战略管理的概念
企业战略管理是对企业战略的设计、选择、 控制和实施，直至达到企业战略总目标的 全过程。
• 战略管理与经营管理的区别
经营管理：
1。关注已建立的企 业经营目标。
2。经营目标的有效 性通常可以被大量 的过去经验所证明。
战略管理： 1。关注新目标和战略 的识别与评价。
• 竞争空间 • 高超的质量 • 非凡的服务 • 创新的设计 • 技术性专长 • 卓越的商标品牌 • 特殊的原料（三峡石，端砚，裹蒸粽） • 针对顾客所重视的价值，提高用户所感知的
价值（perceived value） • 必须保证溢价收益超过差异化成本 • 典型：海尔的星级服务---“真诚到永远”、 “用户永远是对的”、“解除用户的烦恼到
• 20世纪80年代，企业战略理论日趋成熟和完善：
（1）德鲁克：《管理——任务、责任、实践》， 强调战略思维的重要性；
工商管理本科课程设计
工商管理本科课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能掌握工商管理的核心概念，包括企业战略、组织行为、市场营销、财务管理等方面的知识。
2. 学生能理解并分析企业内外部环境对企业运营的影响，掌握企业竞争策略的制定与实施方法。
3. 学生能了解企业伦理和社会责任，认识到其在企业可持续发展中的重要性。
技能目标：1. 学生具备运用管理理论解决实际问题的能力，能够对企业案例进行分析和评价。
2. 学生能够设计并实施一项市场调查，根据调查结果为企业提出合理的营销策略。
3. 学生能够运用财务知识，对企业财务报表进行分析，评估企业财务状况。
情感态度价值观目标：1. 培养学生具备积极向上的职业态度，树立正确的企业价值观。
2. 培养学生的团队协作精神，提高沟通与组织协调能力。
3. 增强学生的社会责任感，使其认识到企业应承担的社会责任，并在实践中积极践行。
课程性质：本课程为工商管理本科专业的基础课程，旨在帮助学生建立扎实的工商管理知识体系，培养具备实际操作能力的应用型人才。
学生特点：本科二年级学生，已具备一定的基础知识，具有较强的学习能力和探索精神。
教学要求：结合课本内容，注重理论与实践相结合，充分调动学生的积极性，提高学生的分析、解决问题的能力。
通过课程学习，使学生能够将所学知识运用到实际工作中，为未来的职业发展奠定基础。
二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分：1. 企业战略管理：分析企业战略的制定、实施与控制过程，以课本第三章为基础，涵盖SWOT分析、竞争策略、蓝海战略等。
2. 组织行为与人力资源管理：研究个体、团队和组织层面的行为，以课本第四章为主，包括领导力、组织文化、激励机制等内容。
3. 市场营销：介绍市场营销理论、策略和方法，以课本第五章为参考，涉及市场细分、目标市场选择、营销组合策略等。
4. 财务管理：分析企业财务报表，评估企业财务状况，以课本第六章为依据，包括财务分析、投资决策、融资策略等。
5. 企业伦理与社会责任：探讨企业应遵循的伦理规范和承担的社会责任，以课本第七章为基础，涉及企业伦理、企业社会责任、可持续发展等。
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（五）购买者讨价还价的能力 （1）用户的集中度 （2）用户赢利的能力 （3）用户掌握的信息 *网络的影响
• 引申题： • 我国是铁矿石的进口大国和稀土的出口大国，为什么无论 作为供货方还是购买者，我国都没有定价权？ • 思考题： • 综合案例分析：我国乳制品行业的五力模型分析
第二章 习题巩固
• • • • 一、不定项选择 1、企业宏观环境分析的步骤包括 A）扫描 B）监视 C）预测 D）评价
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2、以下会提升替代品威胁度的情况是 A）消费者转换成本很低 B）替代品的价格低于行业产品的价格 C）替代品的质量高于行业产品的质量 D）替代品的其他用途正在消失 3、CR8≥70%的行业属于 A）极高寡占型 B）低集中寡占型 C）低集中竞争型 D）分散型
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（5）对分销渠道的控制 三菱重工联手苏宁 （6）资源供应 （7）政府政策 手机：《关于加快移动通信产业发展的若干意见》1999
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（8）原有企业的反击程度 案例分析： 3Q事件 3Q事件大事记： 1、春节：QQ医生3.2版推出 2、中秋：QQ电脑管家推出 3、9月，360提示QQ软件存在偷窥用户私密文件的可能 第三方的态度： 1、金山、可牛（后合并） 2、搜狐、巨人 3、新浪、微软 *即使上层不调节，双方和解的可能性也很大。
• （三）社会文化环境 • 社会文化环境是指一个国家或地区的民族特性、文化 传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构及风俗习 惯等情况，包括社会文化和整体价值观的变化及由此引起 的社会成员行为态度的变化。 • 案例分析：微软打击盗版
您最喜欢的汽车颜色是？ A：银色 B：白色 C：黑色 D：红色 E：蓝色 F：黄色 G：其他 就车的外观及内饰来说就车的外观及内饰来说，您喜欢哪 种外观的车？（多选多选多选多选） • A、运动型 B、高雅型 C、厚重型 D、 流线 型 E、 豪华型 F、可爱型 G其他型 • 您会购买自动挡还是手动挡？ • 您在下车前会照镜子吗？ • • • •
• 重要量化指标。
• • • • •
按行业集中度进行市场的分类： CR8≥70% 极高寡占型 40% ≤ CR8< 70% 低集中寡占型 20% ≤ CR8< 40% 低集中竞争型 CR8< 20% 分散型
二、产业寿命周期分析
销售额 利润额 销售额
利润
阶段（时间）
投入 成长 成熟 衰退
行业生命周期阶段的特征一览表
第三章 内部环境分析
资源
• 企业生产过程 的投入
核心竞争力
• 一种战略能力
来源
能力
• 一组资源的组合
能力是否满足可持续竞 争优势的标准
是
否
一般能力
• 一组非战略资源的 组合
第一节 确定内部战略要素
• 企业内部环境：是指企业可以加以控制和利用的各种因素 的综合。 • 内部战略要素：是指能够反映企业的基本能力和基本条件， 影响企业战略方向的内部要素。 • 一、功能分析法 • 营销—财务—生产—研发—管理
4、下列属于行业进入壁垒的是： A预期的竞争者的报复 B规模经济 C品牌忠诚度 D相关市场准入制度 5、转换成本是指 A新技术出现后，生产者购置新设备的成本 B改变公司战略的成本 C对不同顾客进行销售时，供应商发生的一次性成本 D从不同供应商处购买时，顾客发生的一次性成本
• • • • • •
• • • •
导入期 成长期 高 技术稳定 容易 多 高 多 成熟期 不高 技术成熟 困难 多 不高 稳定 减少 下降 减少 衰退期 下降
•
市场增长率 技术 产品开发 产品品种 获利性 竞争者数量
较高 技术变动大 不稳定 有限 不确定 少
进入障碍
低
提高
高
*需要注意的问题 • 1.行业的成长曲线存在两种走势 • 2.行业生命周期分析必须与其他分析方法结合使用 • 思考题： • Q1.请判断以下行业的生命周期阶段，并说明理由。 • 钢铁、汽车、物流 • 思考题：产业如果处于生命周期衰退阶段，企业是否就应 该撤出该行业？为什么？
• 案例分析:可口可乐收购汇源 • 2009年，中华人民共和国商务部发布了该部门的公告2009年第22号， 即商务部关于禁止可口可乐公司收购中国汇源公司审查决定的公告 • 集中完成后，可口可乐公司有能力将其在碳酸软饮料市场上的支配地 位传导到果汁饮料市场，对现有果汁饮料企业产生排除、限制竞争效 果，进而损害饮料消费者的合法权益。 • 品牌是影响饮料市场有效竞争的关键因素，集中完成后，可口可乐公 司通过控制“美汁源”和“汇源”两个知名果汁品牌，对果汁市场控 制力将明显增强，加之其在碳酸饮料市场已有的支配地位以及相应的 传导效应，集中将使潜在竞争对手进入果汁饮料市场的障碍明显提高 。 • 集中挤压了国内中小型果汁企业生存空间，抑制了国内企业在果汁饮 料市场参与竞争和自主创新的能力，给中国果汁饮料市场有效竞争格 局造成不良影响，不利于中国果汁行业的持续健康发展。
6、行业的生命周期包括 A）导入期 B）成长期 C）成熟期 D）衰退期 7、政府税收减免政策对某些行业的发展具有重要的影响， 这种影响属于 A经济因素 B技术因素 C法律因素 D政治因素
8、能使供应商获得更大的讨价还价能力的是 A有令顾客满意的替代品 B供应商的产品有很高的转换成本 C对供应商来说，购买者不是他的目标客户 D供应商具有前向一体化的能力 二、判断题 1．企业的外部环境包括宏观经济环境，但不包括行业环 境。 • 2．PEST分析法可以用来分析企业在行业中的地位和影响 力。 • • • • • • •
• *信息化的影响 • • • • • • *信息化的影响 1、促使行业竞争对象发生改变 2、促使企业交易模式发生改变 3、促使企业组织结构发生改变 4、促进企业人力资源管理水平的提升 5、促进顾客服务方式的变革
• • • • •
四、宏观环境的特点 1、不可控性 2、规律性 3、非歧视性 4、非持久性
第二章
企业外部环境分析
1
宏观环境分析
2
产业环境分析
3
竞争对手分析
第一节
企业宏观环境分析
一、企业宏观环境分析的目的和步骤 （一）目的
（二）步骤
1、扫描 2、监视
3、预测
4、评价 *企业要提高对宏观环境的敏感度
二、企境
企业
社会文化 环境
技术环境
三、宏观环境分析的内容(pest分析法） • • • • • • • （一）政治法律环境 1、政治因素 （1）政局的稳定性 （2）执政党的基本政策和政策的连续性 （3）政治利益集团的影响 2、法律因素 印度：《工资法》《劳动者报酬法》《工资支付补偿法》 《分红法》《感谢费法》《产业争议法》
企业
市场营销系统
五官
财会系统
血液和淋巴
生产系统
机械行业
化工行业
建筑行业
纺织行业
钢铁行业
家电行业
汽车行业
交通运输
零售行业
通讯行业
旅游行业
• 一、行业集中度分析
• 行业集中度(Concentration Ratio)又称行业集中率或市场集中度 （Market Concentration Rate），是指某行业的相关市场内前N家最 大的企业所占市场份额（产值、产量、销售额、销售量、职工人数、 资产总额 • 等）的总和，是对整个行业的市场 • 结构集中程度的测量 • 指标，用来衡量企业 • 的数目和相对规模的 • 差异，是市场势力的
Q6案例分析：合同能源管理
• 合同能源管理的流程： • 能源审计——节能项目方案设计和可行性研究——设计施 工——项目融资——设备和材料采购——工程施工——节 能量检测——培训、交付 • 1、节能效益分享型 • 2、节能效益支付型 • 3、节能保证型 • 4、运营服务型 • 请用PEST分析法对该行业进行分析？
• Q2：请根据我国在社会文化环境方面出现的3大变化趋势， 列出你认为最有发展潜力的行业？
Q3：合理的选址，可以使产品的供给和需求在空间上相互匹 配，达到供需平衡，进而实现增强零售商竞争力的目的。 请问在零售商选址时应考虑哪些人口因素？ （四）技术环境 Q4：请问手机拍照功能的添加是否会影响到照相机生产企业 的生存？（照相机生产企业需要为此进行调整吗）
• • • • 注意： 1、竞争对手也会给自己带来利益。 2、打击竞争对手以不损害行业整体利益为前提。 3、不要轻易把竞争对手逼上绝路。
二、行业新加入者的威胁
• • • • 1、潜在的竞争者进入行业的影响 2、进入障碍分析 （1）规模经济 （2）产品同质性
• （3）对资金量的要求 • （4）转换成本
• （二）经济因素 • 经济环境因素包括经济结构、经济发展水平、经济体制和 经济政策四大关键因素。 • Q1：
• 基本在同一时间，我国纺织行业国内外环境都发生了 变化：一方面，国家对2000多种产品实施出口退税下调和 取消的政策。其中，纺织服装业受影响最大，服装、鞋帽、 箱包出口退税率由13%调整至11%。另一方面，欧盟决定 取消对中国纺织品和服装的进口配额。
• 3．外部环境分析因素多样，过程复杂，因此不宜太频繁， 一年最好控制在1-2次。 • 4．国家实施宏观经济政策的总体目标是要保证经济的增 长。 • 5．从战略分析的角度来看，百事可乐的直接竞争对手是 可口可乐。 • 三、思考题： • 1．请根据五力模型，描述一下最没有吸引力的行业具备 哪些特征。 • 2．是不是进入了行业衰退期，企业就应该撤出该行业？
*从宏观环境中寻找机会的思路
• 1、官方渠道 • • • • • • • 9、文物古迹、风土人情、专家作品 与典故
2、信息资料 3、现代农业 4、环境与资源限制 5、气候变化 6、市场缝隙 7、紧盯别人产品的缺陷 8、顾客的抱怨 10、价值观的变化