员工食堂满意度调查
员工食堂满意度测评调查表
员工食堂满意度测评调查表问题一:您对食堂的整体满意度如何?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意问题二:您对食堂的清洁卫生情况是否满意?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意问题三:食堂提供的饭菜口味如何?A.非常好吃B.好吃C.一般D.不好吃E.非常不好吃问题四:您认为食堂的菜品种类是否丰富?A.非常丰富B.丰富D.不丰富E.非常不丰富问题五:您觉得食堂的工作人员服务态度如何?A.非常友好B.友好C.一般D.不友好E.非常不友好问题六:您通常在哪个时间段去食堂用餐?(多选)A.早餐时间B.午餐时间C.晚餐时间问题七:您每月在食堂的消费大约是多少?A.500元以下B.500-1000元C.1000-1500元D.1500元以上(如果选择“不愿透露”,请跳转到问题九)问题八:您觉得食堂的价格如何?A.非常划算B.划算D.不划算E.非常不划算(如果选择“不愿透露”,请跳转到问题九)问题九:您希望食堂在哪些方面做出改进?(多选)A.饭菜口味B.菜品种类C.清洁卫生D.服务态度E.价格合理性F.其他(请注明):____________________问题十:您是否愿意留下您的联系方式,方便我们与您沟通进一步的反馈?(该信息不强制填写)A.电话号码:____________________ (如选择不填写,请留空)感谢您抽出宝贵的时间来填写这份调查表!我们会认真分析您的反馈,努力改进我们的服务。
如果您有其他意见或建议,欢迎随时与我们联系。
食堂满意度调查方法解析
食堂满意度调查方法解析食堂满意度调查方法有哪些?通常食堂按照服务对象可分为学校食堂、企业食堂、医院食堂、社区食堂等。
作为一家企业,员工餐饮服务的质量和满意度对于员工的工作情绪、工作效率以及企业的整体发展具有重要影响。
作为学校食堂,是学生就餐的主要场所,其服务质量和菜品口味对学生的满意度和生活质量有着重要影响。
因此越来越多企业或单位重视食堂满意度调查,通常食堂满意度调查的方法多种多样,可以根据具体的目标和资源选择合适的方法。
上书房信息咨询(SSF)总结出以下几种常见的食堂满意度调查方法:1、问卷调查:通过纸质或电子问卷收集顾客对食堂服务的反馈。
问卷可以包括多项选择题、开放性问题和评分题。
•优点:可以获取详细和定量的数据。
•缺点:设计和分析问卷需要时间和资源。
2、在线调查:使用在线工具(如星链数网、腾讯问卷网等)进行调查,顾客可以通过链接或二维码参与。
•优点:方便快捷,易于分析。
•缺点:可能存在响应率较低的问题。
3、面谈调查:通过面对面交流获取顾客对食堂的意见和建议。
•优点:可以深入了解顾客的真实感受和具体建议。
•缺点:耗时费力,难以大规模实施。
4、焦点小组:邀请一组顾客参与讨论,深入了解他们对食堂的看法和建议。
•优点:可以获取深度和详细的反馈。
•缺点:组织和主持焦点小组需要专业技能和资源。
5、观察法:通过观察顾客在食堂的行为和反应,评估食堂的服务质量和顾客满意度。
•优点:不干扰顾客,可以获取真实的行为数据。
•缺点:无法了解顾客的主观感受,需要结合其他方法使用。
6、意见箱:在食堂设置意见箱,顾客可以匿名提交对食堂的意见和建议。
•优点:简单易行,顾客参与门槛低。
•缺点:反馈较被动,可能获取的信息有限。
7、社交媒体和评价网站:通过监控社交媒体和评价网站上的评论,了解顾客对食堂的评价和建议。
•优点:可以获取真实的和非结构化的反馈。
•缺点:可能需要专门的软件和技能进行数据收集和分析。
8、即时反馈工具:在食堂内设置即时反馈装置,如电子评分器、满意度按钮或二维码扫描。
食堂满意度的调查报告5篇
食堂满意度的调查报告5篇食堂满意度的调查报告(篇1)调查目的:了解大学生对食堂的满意程度调查对象:科创学院在校大学生调查项目:食堂的满意度调查范围:科创学院在校大学生调查时间:5月28日到5月30日调查形式:问卷调查调查方法:问卷抽样方法:随机抽样样本概况:共发放320份问卷,收回有效问卷308份。
经我组全体组员的又在2小时的数据的统计,现将部分有代表性的调查结果报告如下:一、有关饭菜情况:1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度:64%的同学认为品种比较单一,18%的同学认为一般,12%的同学认为种类缺乏,6%的同学认为丰富。
2、食堂的保温情况:56%的同学认为偶尔不够热,19%的同学认为经常碰上冷饭菜,17%的人不太注意,8%的同学认为做得好。
3、食堂师傅打的饭菜份量情况:44%的同学认为比较少,40%的同学认为基本可以,13%的同学认为完全不够,3%的同学认为足够。
4、食堂的饭菜口味情况:61%的同学认为一般,20%的同学认为不满意,13%的同学满意,4%的同学非常不满意,2%的同学非常满意。
二、有关食堂价格情况:1、同学们平均在食堂的花销情况:38%的同学为8-10元,28%的同学为6-8元,18%的同学6元以下,16%的同学10以上。
2、同学们对现食堂价格的反映情况:59%的同学认为较贵,但比外面便宜,29%的同学认为可以接受。
10%的同学难以承受,2%的同学认为便宜。
3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法:46%的同学认为基本没有用。
34%的同学认为比较有用。
10%的同学认为完全没用,10%的同学认为有用。
4、学校食堂浪费现象的状况:48%的同学认为一般,31%的同学认为比较严重,13%的同学认为比较节约,6%的同学认为极其严重,2%的同学认为基本不浪费。
三、有关食堂卫生的情况:1、食堂的饭菜卫生状况:40%的同学认为 23%的同学认为不干净,5%的同学认为很干净。
2、食堂工作人员的卫生状况:47%的同学认为一般,32%的同学认为勉强可以,一般,32%的同学认为勉强可以,16%的同学认为不干净,5%的同学认为很干净。
食堂满意度调查表
食堂满意度调查表尊敬的各位就餐者:您好!为了提高食堂的服务质量,更好地满足大家的就餐需求,我们特地开展了此次食堂满意度调查。
您的意见和建议对我们非常重要,希望您能抽出几分钟时间认真填写这份调查表。
一、关于食堂环境1、您认为食堂的整体卫生状况如何?非常干净比较干净一般不太干净非常不干净2、食堂的餐桌椅摆放是否整齐有序?非常整齐比较整齐一般不太整齐非常混乱3、食堂的通风和照明条件是否良好?非常好比较好一般不太好非常差二、关于食堂菜品1、您对食堂菜品的种类是否满意?非常满意比较满意一般不太满意非常不满意2、食堂菜品的口味如何?非常好比较好一般不太好非常差3、您觉得食堂菜品的分量是否足够?非常足够比较足够一般不太足够非常少4、食堂菜品的新鲜度如何?非常新鲜比较新鲜一般不太新鲜非常不新鲜三、关于食堂服务1、食堂工作人员的服务态度如何?非常热情比较热情一般不太热情非常冷漠2、食堂打饭的速度是否快?非常快比较快一般比较慢非常慢3、您对食堂工作人员的着装和个人卫生是否满意?非常满意比较满意一般不太满意非常不满意四、关于食堂价格1、您认为食堂饭菜的价格是否合理?非常合理比较合理一般不太合理非常不合理2、您觉得食堂的收费方式是否方便?非常方便比较方便一般不太方便非常不方便五、其他方面1、您是否在食堂遇到过食品安全问题?从未遇到偶尔遇到经常遇到2、如果遇到食品安全问题,您是否及时向食堂反映?每次都反映偶尔反映从未反映3、您对食堂的餐具清洁情况是否满意?非常满意比较满意一般不太满意非常不满意4、您认为食堂还有哪些方面需要改进?(请简要说明)非常感谢您抽出时间填写这份调查表!您的反馈将有助于我们不断改进食堂的服务,为大家提供更好的就餐体验。
最后,祝您生活愉快,工作顺利!调查单位名称调查日期同时,在进行调查时,要确保调查的公正性和客观性。
可以采用匿名调查的方式,让就餐者能够真实地表达自己的想法。
而且,调查结束后,要及时对调查结果进行统计和分析,将结果向大家公布,并制定出具体的改进措施和时间表。
食堂满意度调查及整改措施
食堂满意度调查及整改措施为了提高食堂的服务质量,我们需要对食堂的各个方面进行深入的了解和改进。
本文将对食堂的菜品质量、服务态度、环境卫生、价格合理、饮食健康、食品种类和餐具清洁等方面进行调查,并提出相应的整改措施。
1. 菜品质量调查发现,大部分居民对食堂的菜品质量感到满意,认为菜品口感良好、新鲜度高。
然而,部分居民反映食堂的菜品种类相对较少,需要增加一些特色菜品。
针对这一问题,我们可以采取以下整改措施:(1)增加菜品种类,尝试引入不同口味、菜系的菜品,以满足居民多样化的需求。
(2)每段时间推出新菜品,保持菜品的新鲜感。
(3)对食材的采购进行严格把关,确保食材的新鲜度和质量。
2. 服务态度调查显示,大部分居民对食堂服务人员的态度表示满意,认为服务人员热情、专业。
然而,部分居民反映部分服务人员存在沟通不畅、服务不及时等问题。
针对这些问题,我们可以采取以下整改措施:(1)加强服务人员的培训,提高他们的沟通能力和服务意识。
(2)设立服务质量监督机制,及时接收和处理居民的反馈意见。
(3)鼓励居民与服务人员沟通,促进双方的理解和配合。
3. 环境卫生调查发现,部分居民对食堂的环境卫生存在一定的不满意情绪。
认为餐具、设备、地面卫生等方面存在一定的问题。
针对这一问题,我们可以采取以下整改措施:(1)定期清洗餐具和设备,保持其清洁卫生。
(2)强化食堂内部卫生管理,确保地面、墙面的清洁。
(3)定期检查食品储存和加工环节,确保食品的卫生安全。
4. 价格合理调查显示,部分居民认为食堂的价格偏高,希望价格能够更加合理。
而也有部分居民认为食堂的价格与同类餐厅相比具有一定的竞争力。
针对这一问题,我们可以采取以下整改措施:(1)对比同类餐厅的价格,调整食堂的价格策略,保持价格竞争力。
(2)推出更多的平价菜品,满足居民的多样化需求。
(3)定期公布食堂的收支情况,提高价格的透明度。
5. 饮食健康调查发现,大部分居民对食堂提供的健康饮食相关菜品、饮料、零食等表示满意。
食堂满意度调查报告
食堂满意度调查报告一、引言。
食堂是学校、企业等单位的重要配套设施,直接关系到员工、学生的饮食问题,因此食堂的服务质量和满意度一直是管理者关注的焦点。
为了更好地了解食堂的服务质量和满意度情况,我们进行了一次食堂满意度调查,并将调查结果进行了分析和总结,以期为食堂的改进提供参考。
二、调查对象。
本次调查的对象为学校/企业的员工/学生,共计参与调查的人数为500人。
三、调查内容。
1. 食堂环境满意度。
2. 食物质量满意度。
3. 服务态度满意度。
4. 价格水平满意度。
5. 其他意见建议。
四、调查结果分析。
1. 食堂环境满意度。
在对食堂环境的满意度调查中,有70%的受访者表示对食堂的环境比较满意,认为食堂整体干净整洁,但也有30%的受访者对食堂环境表示不满意,主要原因是座位不够、嘈杂等。
2. 食物质量满意度。
在对食物质量的满意度调查中,有80%的受访者表示对食堂的食物质量比较满意,认为口味不错、种类丰富,但也有20%的受访者对食物质量表示不满意,主要原因是味道不好、质量不稳定等。
3. 服务态度满意度。
在对服务态度的满意度调查中,有85%的受访者表示对食堂的服务态度比较满意,认为服务人员热情、礼貌,但也有15%的受访者对服务态度表示不满意,主要原因是服务效率低、态度不好等。
4. 价格水平满意度。
在对价格水平的满意度调查中,有60%的受访者表示对食堂的价格水平比较满意,认为价格适中,但也有40%的受访者对价格水平表示不满意,主要原因是价格偏高、性价比不高等。
五、改进建议。
1. 加强食堂环境管理,增加座位数量,减少噪音,提升食堂整体环境舒适度。
2. 提升食物质量,加强食品安全管理,改进食物口味,确保食物质量稳定。
3. 培训服务人员,提升服务态度,提高服务效率,改善就餐体验。
4. 控制食堂价格水平,合理定价,提高食品性价比,满足员工/学生的需求。
六、结语。
通过本次食堂满意度调查,我们发现了食堂存在的问题,并提出了改进建议,希望管理部门能够重视并采纳这些建议,为员工/学生提供更好的就餐体验,提升食堂的整体满意度。
员工食堂满意度调查及整改措施【范本模板】
员工食堂满意度调查为保障职工身体健康,维护职工的正当权益,为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。
近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”,调查结果表明大部分员工对食堂存在不满,且影响到员工的稳定性,给我公司的工作和管理造成了一定的影响.目前员工反映较集中的问题有:1、食堂饭菜供应不足,质量不高,经常吃到剩菜;2、食堂饭菜单一,饭菜价格太高且不统一;3、饭菜品种不多,并且中餐、晚餐没有汤类;4、经常吃到老蔬菜(黄瓜、芹菜、油菜等);5、饭菜卫生度不够(菜里经常有异物);6、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套,卫生难以保证;7、餐盘经常有异物粘附,餐具周围经常出现清洁球铁丝;8、食堂开饭时间把控不严,不能自觉维护饭堂秩序;9、插队现象严重;10、打饭时间太长,经常有扣费错误情况;根据以上问题,再结合我公司的情况,现提出以下整改方案,请公司领导给予支持和配合:1.食堂应确保饭菜质量,采购食物力求新鲜、便宜,不采购腐烂、变质的食品和原料,剩饭剩菜要倒掉(可以养头猪——不知是否合适)。
2.食堂应丰富饭菜的种类和提高饭菜的质量.3.控制饭菜数量,避免好菜不够,差菜过剩.4.重视和加强卫生工作.厨房要有防蝇灭蝇措施;严防食物中毒和疾病传染。
餐厅要求定时打扫,做好保洁工作。
食堂卫生区明确个人,加强奖罚制度.5.食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。
6.食堂应严格确立用餐时间制度并公示:如早餐6:30—7:30午餐11:40—12:30晚餐6:10-6:40(如有特殊情况需提前知会炊事人员)。
食堂工作人员按时做好职工饭菜,无特殊情况严禁提前、推迟开饭。
7.坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电、节气,精打细算,降低成本,提高饭菜质量.8.根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月100—200元的奖励。
9.根据食堂工作人员的工作情况对未达到满意度且最差的将由公司进行每月100—200元的罚款.10.制定每周菜谱,严格按照菜谱做好主食、饭菜.根据整改措施制定员工测评标准(如下表):填写要求:1、每周下发各部门,由各部门讨论统一意见,实事求是的填写。
员工食堂满意度调查表精选全文
可编辑修改精选全文完整版员工食堂满意度调查表为使员工食堂伙食和卫生得到有效改善和提高,请您针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容)提供一些宝贵意见,以使公司员工食堂进一步改进,让大家都满意。
1、您觉得食堂工作人员的服务态度如何?A很好B较好C较差D很差2、食堂给你的整体感觉如何?A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般D、环境差、饭菜口味差3、您觉得食堂打的饭菜份量如何?A太多B还可以C不够D太少4、您觉得食堂饭菜新鲜程度如何?A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜5、你觉得食堂饭菜卫生程度如何?A、很干净卫生B、一般干净、卫生C、偶尔不干净D、不干净6、食堂工作人员个人卫生如何?A干净B比较干净C比较脏 D 很脏7、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样?A 很好吃B 一般C还过得去D不好吃8、您对食堂每餐供应的汤满意吗?A、不错,挺好喝的B、还行吧,偶尔味道是可以的C、一般般,吃饭噎到有得救就好D、味道不行,哪里叫汤9、你觉得食堂饭菜口味怎么样?A、很好啊、比我进过的其他厂都好B、还行、偶尔味道是可以的C、一般般、和其他厂没什么区别D、有待提高,没吃过这么难吃的食堂10、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?A、挺好的,挺干净卫生的B、一般般,餐盘消毒觉得做的还可以C、饿了就吃饭,没注意过D、没感觉有做过清洁消毒,感觉很不干净11、您对目前饭堂的满意度打几分?A 90-100B 80-90C 70-80D 不及格112、您认为食堂工作人员的工作态度是?A 很敬业B 比较敬业C不敬业 D 消极怠工13、你觉得食堂环境卫生如何?A非常干净B一般干净C还好,过得去D不干净您的建议将是促使食堂改变的开始!1、您认为食堂存在哪里问题?应该怎样改进?2、您认为食堂应该增加哪些菜式?建议和意见:总经办22013年11月3。
员工食堂满意度问卷调查
员工食堂满意度问卷调查表为了进一步提高集团员工食堂饭菜质量及餐厅服务水平,提升员工就餐满意度,特开展此次问卷调查。
请各位员工积极参与配合!1.您对公司食堂的卫生工作评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好2. 您认为食堂工作人员的个人形象及卫生怎么样? (单选)☐差☐一般☐好☐很好3. 您认为食堂工作人员的服务态度怎么样?(单选)☐差☐一般☐好☐很好4. 您对食堂近段时间提供的早餐份量评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好5. 您对食堂近段时间提供早餐的品种评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好6. 您认为食堂蒸的饭口感如何? (单选)☐差☐一般☐好☐很好7. 您对食堂近段时间的荤菜供应的质量评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好8. 您对食堂近段时间素菜供应的质量评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好9. 您对食堂近段时间炒菜的油量评价如何?(单选)☐偏少☐太油腻☐还可以☐很好10. 您对食堂近段时间提供菜品的份量评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好11. 您对食堂近段时间炒菜的咸淡评价如何?(单选)☐偏咸☐偏淡☐还可以☐很好12. 您对食堂近段时间炒菜的辣度评价如何?(单选)☐偏辣☐偏淡☐还可以☐很好13. 您是否在饭菜中吃到异物?(单选)☐是☐否14. 您是否有在就餐时间没有吃到饭的情况?☐是☐否15. 您对食堂近段时期的菜品搭配感觉如何?有何建议?16. 就“光盘行动”,您有何建议?17. 您对食堂现行管理有何评价?须何改进?18.其他方面的意见和建议谢谢您耐心填写本次问卷,相信在在您的监督和建议下,集团员工食堂的服务质量将更加令您满意。
有限公司2023年12月1日。
职工食堂调查问卷
职工食堂满意度调查问卷
尊敬的各位领导、职工:
您好!为进一步改善职工食堂伙食,提高就餐质量,以便提供更好的餐饮服务,我们针对目前餐厅的饭菜口味、卫生以及服务态度等方面设计了满意度调查问卷,以此了解职工对食堂的评价及工作建议,请您填写:
1、总体上你对餐厅的满意度是(1-10分):
2、你认为餐厅的就餐环境卫生怎么样(1-10分):
3、你认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何(1-10分):
4、你认为餐厅饭菜的整体质量如何(1-10分):
5、你认为餐厅的饭菜种类如何(1-10分):
7、你认为餐厅工作人员的服务态度如何(1-10分):
8、你认为餐厅饭菜的口感如何(1-10分):
9、你认为餐厅饭菜的卫生如何(1-10分):
10、你认为餐厅饭菜的份量如何(1-10分):
除此之外,您对餐厅还有什么意见或建议:
我们诚意收集您的反馈信息以改善我们的服务。
因此,您的宝贵意见对我们很重要,谢谢您一直以来对我们工作的大力支持与配合。
公司综合部。
员工食堂满意度调查及整改措施
员工食堂满意度调查及整改措施在咱们公司里啊,员工食堂可是个重要的地方。
毕竟,大家每天辛辛苦苦工作,一顿满意的饭菜能让人心情大好,工作起来更有劲儿。
所以呢,最近咱就搞了个员工食堂满意度调查,结果还真发现了不少问题。
先来说说这调查的情况吧。
我们通过问卷的方式,让大家给食堂的方方面面打分,还让大家写下自己的想法和建议。
嘿,这问卷一收上来,那可真是五花八门的意见都有!有的同事说,“菜的种类太少啦,每天就那几样,都吃腻了!”还有的说,“米饭总是太硬,嚼起来费劲。
”更有甚者,吐槽食堂的汤跟清水似的,没啥味道。
就拿我自己的经历来说吧,有一天中午,我满心欢喜地去食堂打饭。
那天的主菜是红烧肉,看着那色泽,我心里还挺期待。
结果一吃,哎呀,那肉又肥又腻,而且咸得要命!我勉强吃了几口,就再也咽不下去了。
这一顿饭吃得我是满心郁闷,下午工作都没精神。
从调查结果来看,大家对食堂不满意的地方主要集中在以下几个方面。
首先是菜品的口味和质量,这可是重中之重。
像上面提到的红烧肉那种情况可不是个例,好多菜不是太咸就是太淡,要不就是火候掌握不好,口感不佳。
其次是菜的种类,日复一日的那几样菜,谁能受得了啊?再者就是食堂的服务,比如打饭的速度慢,餐具不够干净等等。
针对这些问题,我们可不能坐视不管,得赶紧拿出整改措施来。
先说菜品口味和质量这一块,咱们得要求厨师多学学新的烹饪技巧,多尝试不同的做法。
而且,每天做饭前,要认真挑选食材,保证新鲜和质量。
对于菜的种类,得制定个丰富的菜谱,一周之内不重样。
比如周一吃川菜,周二来个粤菜,周三尝尝淮扬菜,让大家都能找到自己喜欢的口味。
服务方面呢,要给打饭的工作人员培训,提高他们的效率,别让大家排老长的队等饭。
还有,加强餐具的清洗和消毒工作,保证大家用得干净放心。
另外,我们还打算设置一个意见箱,让大家随时能把对食堂的意见和建议投进去。
食堂的管理人员每天都去查看,及时做出调整和改进。
总之,这次的员工食堂满意度调查让我们看到了问题,也明确了努力的方向。
市场调查_食堂满意度调查报告
市场调查_食堂满意度调查报告根据市场调查,我对食堂满意度进行了调查。
调查范围包括了食堂的环境、食品质量、服务水平和价格等因素。
以下是调查报告:一、调查目的和方法本次调查旨在了解食堂的满意度情况,以提供改进意见和建议。
我们采用问卷调查的方式,共发放了300份问卷,其中240份有效问卷。
二、调查结果1.食堂的环境满意度调查结果显示,有80%的受访者对食堂的环境表示满意。
他们认为食堂干净整洁,装修风格简约大方。
然而,也有少部分受访者认为食堂的座位不够宽敞,噪音较大。
2.食品质量满意度调查结果显示,大多数受访者对食堂的食品质量表示满意。
他们认为食品新鲜,口味好。
然而,也有一部分受访者提到食品种类有限,缺乏创新。
3.服务水平满意度调查结果显示,有70%的受访者对食堂的服务水平表示满意。
他们认为食堂的工作人员态度友好,服务周到。
然而,也有一些受访者提到食堂的服务速度较慢,导致就餐时间较长。
4.价格满意度调查结果显示,约有60%的受访者对食堂的价格表示满意。
他们认为食堂的价格适中,性价比较高。
然而,也有一些受访者认为食品价格较高,不够实惠。
三、改进意见和建议1.提升环境舒适度:增加座位宽敞程度,减少噪音污染,让就餐环境更加舒适。
2.增加食品种类和创新:提供更多种类的食品选择,增加特色菜品,以满足不同人群的需求。
3.加快服务速度:加强员工培训,提高工作效率,缩短顾客等候时间。
4.审视价格:综合考虑食品质量和服务水平,合理定价,以提高价格的实惠性。
四、结论通过本次调查,我们了解到食堂的满意度整体较高,但仍存在改进的空间。
改善环境、增加食品种类、提升服务速度和审视价格,将有助于提高食堂的满意度。
综上所述,我们通过市场调查了解到食堂的满意度情况,并提出了改进意见和建议。
希望食堂能够根据这些反馈,不断改进,提供更好的服务,满足顾客的需求。
食堂满意度问卷调查表
食堂满意度问卷调查表
1、你认为食堂的饭菜是否卫生?( )
A卫生B不卫生C一般D不知道
2、食堂工作人员售饭菜时身着工作服(帽)是否整洁?( ) A一贯整洁B有时整洁C一贯很脏D没有身着
3、食堂用具(如餐台、碗筷)是否按时消毒?( )
A总是保持清洁B基本能按时消毒c始终不消毒
4、你觉得饭菜质量如何?( )
A一贯很好B基本符合要求c有时较差D始终较差
5、你对学校食堂的饭菜口味是否满意?( )
A非常满意 B满意C一般D不满意
6、你觉得饭菜价格如何?( )
A便宜B可以接受c价格偏高 D较贵,但比外边便宜
7、食堂是否经常吃到不新鲜或者有异物的食物?( )
A经常B偶尔 C几乎没有D 没有
8、买饭时从业人员有没有收取现金的现象?( )
A有B偶尔有C没有
9、你对食堂的总体评价?( )
B好C一般D差A 很好
10、你对食堂有什么意见或建议?。
食堂满意度调查报告15篇整理
食堂满意度调查报告15篇整理食堂满足度调查报告15篇在当下这个社会中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。
在写之前,可以先参考范文,以下是我为大家整理的食堂满足度调查报告,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友。
食堂满足度调查报告1一、调查对象:校内食堂工作人员二、调查地点:南昌工程学院校内食堂内三、调查时间:20年10月22日四、调查成员xxx五、调查步骤:首先是,争论有关员工工作满足度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。
然后实施问卷调查,最终是信息收集,资料整理,最终完成报告。
六、调查进度支配:搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。
七、调查方法:问卷调查为主结合访谈法和观看法八、留意事项:1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时留意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。
2、调查工作符合实际并切实可行。
八、调查目的:这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的熟悉和满足度状况,促进食堂和员工之间的沟通与沟通,提高员工的工作满足度,可以提高员工的工作热忱,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的进展。
九、调查内容:我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本状况进行调查,同时对工作满足度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面绽开。
十、调查结果分析及相关建议:员工满足度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满足度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满足度产生显著差异。
工作员工满足度详细因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。
此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。
食堂满意度调查报告9篇
食堂满意度调查报告9篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告9篇》,希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了提高员工满意度,进一步提高食堂工作水平,项目部于20xx年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格:56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理,但有时还是会偏高,剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。
食堂每天公布的价格,可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员工认为汤类的品种少,36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少,36%的人则认为一般,而仅仅8%的员工认为饭菜品种多,也就是说,56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。
鉴于此,建议食堂采购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤一份,例如筒子骨汤、海带排骨汤等,以满足员工多变的口味要求,丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味:28%的员工认为食堂饭菜口味很不错,48%的员工则认为一般,而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。
其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中,24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明,大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般,食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量:76%的员工表示对饭菜的分量表示满意,20%的员工则认为饭菜的分量为一般。
其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明,饭菜的分量基本上能满足员工的需要,为了更好的服务于员工,食堂的饭菜应该足量,尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
员工食堂满意度调查表模板
饭菜新鲜干净、无异物
保证饭菜口味,热汤、菜品、主食类等保持温度。
饭、菜品及时供应,份量合适、足量。
服务态度
食堂工作人员衣着整洁、热情服务、文明沟通。
打饭是否一视同仁
打饭速度、责任心
价格Βιβλιοθήκη 食堂饭菜的销售价格是否满意?您在公司食堂就餐频次:□每餐都是 □基本在 □偶尔在 □从不在,说明:。
员工食堂满意度调查表模板
各位同事:
您好。为提升公司员工食堂服务和菜品质量,改善员工就餐环境,公司特制定本调查表,此次调查为不记名调查,希望大家从公司及个人实际体验出发,积极配合、认真填写,在每项内容里面感觉最合适的一栏打“√”,谢谢配合。
项目
调查内容标准
满意度情况得分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对食堂整体的满意程度、意见或建议:
意见/建议
卫生
整体就餐环境洁净、无油迹、无杂物;
餐桌、餐椅洁净、整齐、无食物残渣;使用抹布干净卫生无异味。
地面无垃圾、无油垢、无积水。
用餐餐具按规定清洁、消毒、干净、无异味。
食堂工作人员按规定佩戴口罩、手套等卫生安全要求工具。
食堂工作人员穿着、面容、头发、双手干净整洁。
饭菜质量
食材安全,干净卫生、新鲜
食堂餐饮服务满意度调查
食堂餐饮服务满意度调查在我们的日常生活中,食堂是一个不可或缺的存在。
无论是学校、企业还是机关单位,食堂都为大家提供了日常饮食的重要场所。
而食堂餐饮服务的质量直接关系到人们的饮食体验和身体健康。
为了了解大家对食堂餐饮服务的满意度,我们进行了一次广泛的调查。
本次调查涵盖了多个方面,包括菜品质量、菜品种类、价格合理性、环境卫生、服务态度以及就餐便利性等。
通过问卷调查、现场访谈和网络投票等方式,我们收集了大量的反馈信息。
首先,菜品质量是大家最为关注的方面之一。
不少受访者表示,希望食堂能够在食材的选择上更加严格,确保新鲜和卫生。
同时,烹饪过程中的调味和火候掌握也有待提高。
有的菜品过于油腻,有的则味道偏淡,难以满足大众的口味需求。
例如,红烧肉这道常见的菜品,如果肥肉部分过于油腻,瘦肉部分又过于干柴,就会大大影响食用者的感受。
菜品种类的丰富程度也是大家关心的重点。
部分食堂每天提供的菜品较为单一,长时间没有变化,容易让人产生厌倦感。
一些受访者建议,可以根据季节和节日等因素,适时推出特色菜品,增加饮食的多样性。
比如在夏季增加一些清爽的凉拌菜,冬季则提供更多的热汤和炖菜。
价格合理性方面,多数人认为食堂的价格应该与菜品的质量和份量相匹配。
有受访者反映,某些食堂存在价格偏高但份量不足的情况,让人觉得性价比不高。
合理的定价不仅能够让大家吃得满意,也能体现食堂的服务宗旨。
环境卫生对于食堂的重要性不言而喻。
干净整洁的就餐环境能够让人心情愉悦,也更能保证饮食的安全。
然而,在调查中我们发现,一些食堂在卫生方面存在一定的问题,如餐桌清理不及时、地面有污渍等。
此外,餐具的清洁和消毒情况也备受关注。
服务态度也是影响满意度的一个关键因素。
热情、友好、高效的服务能够提升就餐者的整体体验。
但有的食堂工作人员服务意识淡薄,对就餐者的需求回应不及时或者态度冷漠,这无疑给大家带来了不好的感受。
就餐便利性同样不容忽视。
排队时间过长、座位不够等问题在一些食堂较为突出。
员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查
员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查一、背景及目的随着企业的发展,员工福利成为了企业竞争的重要手段之一。
员工食堂作为企业福利的重要组成部分,直接关系到员工的饮食健康和生活质量。
为了提高员工食堂的服务质量,确保员工饮食安全,满足员工的口味需求,特开展本次员工食堂满意度调查,以便发现存在的问题,针对性地制定整改措施。
本次调查旨在了解员工对食堂菜品质量、分量、口味、服务水平、用餐环境、餐具消毒等方面的满意度,从而为食堂改进服务提供数据支持。
二、调查方法采用问卷调查法,共发放200份问卷,涉及公司各部门员工。
问卷内容包括:基本信息(性别、年龄、岗位等)、食堂总体满意度、菜品质量、分量、口味、服务水平、用餐环境、餐具消毒等方面的评价。
三、调查结果及分析1. 总体满意度调查结果显示,员工对食堂总体满意度为85.6%。
其中,非常满意占36.2%,满意占43.5%,一般占15.3%,不满意和非常不满意占4.0%。
2. 菜品质量员工对菜品质量的满意度为80.6%。
其中,非常满意占28.6%,满意占48.0%,一般占20.6%,不满意和非常不满意占2.8%。
3. 分量员工对分量的满意度为78.2%。
其中,非常满意占25.8%,满意占46.0%,一般占23.2%,不满意和非常不满意占3.8%。
4. 口味员工对口味的满意度为82.9%。
其中,非常满意占30.2%,满意占49.6%,一般占17.1%,不满意和非常不满意占2.1%。
5. 服务水平员工对服务水平的满意度为80.3%。
其中,非常满意占27.9%,满意占42.8%,一般占20.1%,不满意和非常不满意占9.2%。
6. 用餐环境员工对用餐环境的满意度为75.0%。
其中,非常满意占22.5%,满意占40.0%,一般占27.5%,不满意和非常不满意占10.0%。
7. 餐具消毒员工对餐具消毒的满意度为81.2%。
其中,非常满意占29.0%,满意占46.8%,一般占21.2%,不满意和非常不满意占2.8%。
员工食堂问卷调查5篇
员工食堂问卷调查5篇第一篇:员工食堂问卷调查外滩物业员工食堂调查问卷公司全体同仁:大家好!感谢各位同仁抽空做此问卷,此次问卷目的是想要调查一下关于我公司员工就餐问题,员工饮食是大家关心的问题之一。
希望通过这次调查能够了解到大家对食堂的看法,从而为食堂工作做出改善提供必要的参考意见,我们保证对您的信息予以保密。
谢谢大家的配合。
1、总体上你对食堂的满意度是什么?A.非常满意B.一般C.不满意D.很不满意2、您是否经常在食堂吃饭?A、经常B、偶尔C、从来不3、您认为食堂的卫生环境如何?A、非常好B、好C、一般D、差4、您认为公司食堂的饭菜价格如何?A、不贵B、很贵C、非常贵5、您认为公司食堂的菜种是否丰富?A、非常非富B、丰富C、一般D、不丰富6、您认为公司食堂饭菜质量如何?A、非常好B、好C、一般D、较差7、公司食堂的饭菜份量能不能满足要求?A、能B、不能8、您对食堂饭菜的口味满意吗?A、非常满意B、较满意C、一般D、不满意E、很不满意8、您对食堂服务人员的服务质量满意吗?A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意9、您觉得公司食堂需要改进的地方有哪些?10、您对公司食堂有什么具体意见和建议?第二篇:员工食堂饭菜品种问卷调查范文员工食堂饭菜品种问卷调查各位同事:为改善员工食堂饭菜质量,不断提升员工食堂服务水平,加强员工食堂菜金管理,今年四月份,行政人事部提出“我们致力让每一位员工都乐意在公司食堂用餐”的服务目标。
为更好地服务于广大员工,尽最大可能地满足每一位员工的用餐需求,现对食堂饭菜品种样式需求以及口味方面作一个问卷调查,敬请各位同事给予大力支持和积极参与。
一、早餐(在你喜欢的品种上打“√”,不喜欢的品种打“×”,并给予补充,以便食堂更全面的满足大家的需求。
)1、白案类A、莲蓉包B、馒头C、老面馒头D、菜包E、肉包F、糖包G、咸花卷H、烧麦I、面包 G、玉米馒头 K、杂粮馒头 L、豆沙包补充:2、面条类A、切粉B、米粉C、细面D、宽面E、炒粉F、炒面补充:3、稀饭类A、白粥B、红萝卜粥C、绿豆粥D、红豆粥E、南瓜粥补充:4、小菜 A、花生米 B、萝卜干 C、酸豆角 D、辣椒 L 榨菜 E、手拍黄瓜 F、土豆丝 G、豆腐干 H、凉拌西红柿 I、凉拌木耳 J、凉拌海带丝补充:5、鸡蛋类A、煎鸡蛋B、煮鸡蛋C、囟鸡蛋D、咸鸭蛋E、炒鸡蛋F、皮蛋补充:二、中餐、晚餐:在你喜欢的品种上打“√”,不喜欢的品种打“×”,并给予补充,以便食堂更全面的满足大家需求。
公司食堂满意度调查分析报告
公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快,越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。
公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响,因此,对公司食堂的满意度进行调查分析,对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。
二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工,采用了在线问卷的形式进行调查,共发放问卷200份。
问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。
三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果,公司食堂整体满意度为75%,属于中等水平。
其主要原因是食堂提供的食物种类单一,缺乏新鲜感,且味道普通。
2.食堂环境评价调查结果显示,公司食堂的环境评分为80%。
公司食堂光线明亮,桌椅摆放整齐,通风良好,但饭点时人流较多,容易拥挤。
3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示,食物质量评分为70%。
虽然食堂提供的食物种类较多,但口感一般,缺乏创新。
此外,由于食物质量参差不齐,部分食物质量不佳,影响了整体评价。
4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。
调查结果显示,服务态度得分为85%,属于较高水平。
食堂服务员态度热情友好,服务周到,主动帮助员工解决问题。
四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好,增加食物种类的多样性,包括有机食品和特色小吃等,提供更多新鲜感和惊喜,以增加员工对食堂的满意度。
2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控,确保食物的新鲜度和口感。
同时,可以增加食物的创新度,引入更多健康、营养的食材,提高食物质量和营养价值。
3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况,可以考虑加大用餐时间间隔,或者增设用餐区域,以缓解人流压力,提高员工用餐体验。
4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训,提升其服务意识和技能水平,确保服务质量和态度的一致性。
此外,可以设立员工反馈渠道,及时处理员工的投诉和建议,提供良好的服务体验。
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员工食堂满意度调查问卷
亲爱的同事:
您好!非常感谢您对公司食堂管理的关注。
为了进一步了解您对食堂伙食的期望,希望您能抽出几分钟时间填写一下问卷,多提一些建议,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,感谢您的支持!
1、您在用餐中是否发现异物?()
A、很干净卫生、没发现过
B、没注意、吃饭时已经太饿了
C、有,发现过一些小的异物
D、每餐我都有看见,习惯了
2、您觉得每餐的汤类味道如何?()
A、不错,挺好喝的
B、还行吧,偶尔味道是可以的
C、一般般
D、味道不行,哪里叫汤
3、您觉得饭菜口味怎么样?()
A、很好啊、比我进过的其他厂都好
B、还行、味道是可以的
C、一般般、和其他厂没什么区别
D、有待提高,没吃过这么难吃的
4、您对餐具情况感觉如何?()
A、挺好的,挺干净卫生的
B、餐具一般般,有待提高
C、饿了就吃饭,没注意过
D、感觉不干净
5、您觉得每餐的蔬荤搭配怎么样?()
A、蔬荤搭配,不油不腻,口感不错
B、荤菜不错,素菜就不好吃
C、素菜种类多点就好了
D、无所谓,没注意过
6、您认为员工饭堂在哪些方面还需要提高() A、就餐环境 B、菜肴品种 C、环境卫生 D、服务态度
7、与第二季度相比,您认为食堂菜式品种更新情况如何()A、经常有更新B、还算可以C、没什么变化D、很死板
8、您认为员工食堂的夜宵如何?()
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
9、您觉得饭堂打的饭菜份量如何?()
A、太多
B、还可以
C、不够
D、太少
10、您认为食堂存在哪些问题?请您提出宝贵意见或建议:
备注:
1、此调查表的目的是为了使食堂工作做得好;
2、此表可不记名;
3、请认真填写,真诚对待。
人事行政部
20XX年X月X日。