维修管理第十五章
第15章维修管理与可靠性
第二节
生产维修
设备维修的理论有两种基本观点。 第一种观点建立在磨擦学基础之上，以研究机械磨损规律的“设备修理周期结构”理 论。这种理论认为，由于磨擦磨损的原因，随着磨损时间的延续和按一定规律磨损量的增 加，将会引起急起机器零件表层的破坏和几何形状与尺寸的改变，甚至会造成机构动作的 失调与工作精度的下降，最后丧失工作能力，导致故障或事故的发生。机器设备的维修工 作所采取的对策是以这种理论为基础的。 第二种观点是建立在故障物理学基础之上，以研究故障规律和设备可靠性的“故障分
第十五章
维修管理与可靠性
设备和设施是企业用以生产产品和提供服务的物质基础，对设备和设施的维护和管理 的好坏将直接影响企业竞争能力和经济效益。本章讨论设备管理及其意义，着重介绍在设 备管理中占主要地位的预防维修和全面生产维修制，将具体研究设备维修管理几种常见的 设备维修体制和决策方法。本章还将介绍可靠性的概念、计算方法及可靠性理论在设备维 修中的应用，对设备管理人员从理论上掌握机器出现故障的规律很有帮助。最后，还对制 定保修策略等问题作了简单讨论。
初期磨损 正常磨损 图 15-1 零件磨损示意图 急剧磨损
t
零件从投入使用到磨损报废一般可分为三个阶段，既初期磨损期、正常磨损期、急剧 磨损期。 1、初期磨损 零件的表面宏观几何和微观几何都要发生明显变化，磨损速度很快。 这一阶段对设备来说没有什么危害，而是设备进入正常运转的必经阶段，有时这一阶段又 叫“跑合”、“磨合”。例如，一辆刚买回来的自行车不一定轻便好骑，而骑了一段时间 之后就感到很轻便了，这是因为自行车的上有相对运动的零件经过磨合后处于一种良好的 配合状态。初期磨损期一般很短。 2、正常磨损 经跑合磨损后，设备各个部分进入了正常工作状态，这时候只要工作 条件比较稳定，零件的磨损是比较缓慢的。这一阶段的长短代表着一个零件的寿命周期长 短。为了延长零件的使用寿命，这一时期要加强设备日常保养工作，及时清扫和润滑。 3、急剧磨损 零件是有一定寿命的。经过一定时间以后，零件由于疲劳、腐蚀、氧 化等原因，正常磨损关系被坏了，这时候的磨损速度非常快，很短时间内就可以使零件丧 失应有的精度或强度。如果没有及时更换，就可能导致整台设备不能正常工作，甚至出现 重大事故，导致设备报废。因此，在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期的。 二、设备故障曲线 根据设备出故障的基本规律（详细内容见本章第 3 节），人们归纳出了设备故障曲线， 因其形状象浴盆，所以又称为“浴盆”曲线，如图 15-2 所示。图中的λ(t)代表故障率。
机动车维修管理规定
机动车维修管理规定（2005年6月24日交通部发布根据2015年8月8日交通运输部《关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第一次修正根据2016年4月19日交通运输部《关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第二次修正根据2019年6月21日交通运输部《关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第三次修正）第一章总则第二章第一条为规范机动车维修经营活动，维护机动车维修市场秩序，保护机动车维修各方当事人的合法权益，保障机动车运行安全，保护环境，节约能源，促进机动车维修业的健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条从事机动车维修经营的，应当遵守本规定。
本规定所称机动车维修经营，是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能，延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。
第三条机动车维修经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，落实安全生产主体责任和维修质量主体责任。
第四条机动车维修管理，应当公平、公正、公开和便民。
第五条任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。
托修方有权自主选择维修经营者进行维修。
除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。
鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。
鼓励机动车维修企业优先选用具备机动车检测维修国家职业资格的人员，并加强技术培训，提升从业人员素质。
第六条交通运输部主管全国机动车维修管理工作。
县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修管理工作。
县级以上道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的机动车维修管理工作。
《机动车维修管理规定》(中华人民共和国交通运输部令2019年第20号)
交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定（中华人民共和国交通运输部令2019年第20号）《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》已于2019年6月12日经第12次部务会议通过，现予公布，自公布之日起施行。
交通运输部部长李小鹏2019年6月21日机动车维修管理规定（2005年6月24日交通部发布根据2015年8月8日交通运输部《关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第一次修正根据2016年4月19日交通运输部《关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第二次修正根据2019年6月21日交通运输部《关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第三次修正）第一章总则第一条为规范机动车维修经营活动，维护机动车维修市场秩序，保护机动车维修各方当事人的合法权益，保障机动车运行安全，保护环境，节约能源，促进机动车维修业的健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条从事机动车维修经营的，应当遵守本规定。
本规定所称机动车维修经营，是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能，延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。
第三条机动车维修经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，落实安全生产主体责任和维修质量主体责任。
第四条机动车维修管理，应当公平、公正、公开和便民。
第五条任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。
托修方有权自主选择维修经营者进行维修。
除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。
鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。
鼓励机动车维修企业优先选用具备机动车检测维修国家职业资格的人员，并加强技术培训，提升从业人员素质。
办公用房维修管理规定范本
办公用房维修管理规定范本第一章总则第一条为规范办公用房的维修管理工作，提高办公环境质量，建立和谐的工作场所，制定本规定。
第二条本规定适用于本单位所有的办公用房及相关设施的维修管理工作。
第三条办公用房维修管理应坚持“谁使用、谁维修”的原则，建立健全日常维修、定期维护、突发维修的责任制度。
第四条办公用房维修管理应充分运用科技手段，提高管理效率和服务质量。
第二章日常维修第五条日常维修是指办公用房内发生的非结构性、小规模的维修工作。
第六条内容主要包括：电器设备故障、家具破损、门窗漏风、漏水、灯具更换、水电问题等。
第七条日常维修工作应及时响应，迅速处理。
由使用部门负责具体的日常维修工作，并定期向维修管理部门进行报告。
第八条维修管理部门应及时组织人员进行实施，并保证所使用材料和工艺符合国家标准。
第九条维修管理部门应定期对日常维修工作进行检查，对有无管理不到位、施工质量不合格的情况进行整改并追究相关责任。
第三章定期维护第十条定期维护是指对办公用房及相关设施进行计划安排的检修和维护工作。
第十一条内容主要包括：设备（如空调、电梯等）的定期维护检查、建筑物外墙保养、设施设备陈旧更换、安全隐患排查等。
第十二条定期维护工作由维修管理部门负责组织实施。
具体实施方案应制定并报经单位领导审核批准后执行。
第十三条维修管理部门应对定期维护工作进行计划、组织、实施、考核和总结，并做好相关档案的管理工作。
第十四条维修管理部门应及时向使用部门及单位领导汇报定期维护工作的进展及问题，协调解决意见和问题。
第四章突发维修第十五条突发维修是指突然发生的破坏性、紧急性的维修工作。
第十六条包括：火灾、水管爆裂、设备故障等突发情况的维修工作。
第十七条发生突发维修工作时，使用部门应立即报告维修管理部门并采取紧急措施防止扩大事故，并安排人员进行维修工作。
第十八条维修管理部门应充分利用紧急维修资源，组织维修人员紧急进行维修工作，并按照规定时间内完成维修。
行政单位维修工程管理制度
行政单位维修工程管理制度第一章总则第一条为了规范行政单位维修工程管理，提高管理效率，优化工程质量，保障行政单位的日常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于行政单位内部的维修工程管理，包括建筑物、设施、设备等的维修维护工作。
第三条行政单位维修工程管理应当遵循安全第一、节约用材、科学施工、合理经费支出的原则。
第二章维修工程管理机构第四条行政单位应当设立专门的维修工程管理机构，具体负责维修工程的组织、管理和监督。
第五条维修工程管理机构应当建立健全的工作制度，明确各岗位的职责和权限。
第六条维修工程管理机构应当配备专业技术人员，具有相关资质和经验，能够独立承担维修工程管理工作。
第三章维修工程管理流程第七条行政单位维修工程管理应当按照统一的流程进行，包括维修计划编制、施工招标、合同签订、工程实施、工程验收等环节。
第八条维修工程计划应当由维修工程管理机构按照实际需要和经费情况进行科学编制，并报领导审批。
第九条施工招标应当严格按照法律法规的规定进行，公开透明，确保合理竞争，遵循公正、公平、公开的原则。
第十条维修工程合同的签订应当明确工程的内容、工期、质量要求、费用等，对各方的权利和义务作出清晰规定。
第十一条工程实施过程中，维修工程管理机构应当加强对施工单位的监督，确保施工安全、施工质量、施工进度等。
第十二条工程验收应当由维修工程管理机构按照相关标准进行，确保工程质量符合要求。
第四章维修工程管理制度第十三条行政单位维修工程管理应当建立健全的制度，包括维修工程管理规范、维修工程管理程序、维修工程管理档案等。
第十四条维修工程管理规范应当明确维修工程管理的基本要求和相关标准，对维修工程管理工作进行规范化。
第十五条维修工程管理程序应当明确各项管理工作的具体步骤和流程，指导实施维修工程管理工作。
第十六条维修工程管理档案应当建立完整的维修工程档案，包括维修工程计划、合同文件、施工过程记录、验收报告等。
第五章维修工程管理人员第十七条行政单位维修工程管理人员应当具备相关专业知识和技能，经过专业培训和考核合格后方可从事维修工程管理工作。
中办国办印发《党政机关办公用房管理办法》
中办国办印发《党政机关办公用房管理办法》《党政机关办公用房管理办法》全文如下。
第一章总则第一条为了进一步规范党政机关办公用房管理，推进办公用房资源合理配置和节约集约使用,保障正常办公,降低行政成本，促进党风廉政建设和节约型机关建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《机关事务管理条例》、《机关团体建设楼堂馆所管理条例》等有关规定，制定本办法。
第二条本办法适用于各级党政机关办公用房的规划、权属、配置、使用、维修、处置等管理工作。
本办法所称党政机关，是指党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理的事业单位。
本办法所称办公用房,是指党政机关占有、使用或者可以确认属于机关资产的，为保障党政机关正常运行需要设置的基本工作场所，包括办公室、服务用房、设备用房和附属用房。
第三条党政机关办公用房管理应当遵循下列原则：(一）依法合规,严格执行法律法规和党内有关制度规定,强化监督管理;（二)科学规划，统筹机关办公和公共服务需求，优化布局和功能；（三）规范配置,科学制定标准，严格审核程序，合理保障需求；（四）有效利用，统筹调剂余缺，及时依规处置，避免闲置浪费;(五）厉行节约，注重庄重朴素、经济适用，节约能源资源。
第四条建立健全党政机关办公用房集中统一管理制度，统一规划、统一权属、统一配置、统一处置.县级以上党政机关办公用房有关管理部门根据职责分工，负责本级党政机关办公用房管理工作,指导下级党政机关办公用房管理工作。
中央和国家机关办公用房管理，由归口的机关事务管理部门负责规划、权属、调剂、使用监管、处置、维修等，国家发展改革委负责建设项目审批、建设标准制定以及投资安排等，财政部负责预算安排、指导开展资产管理等。
中央和国家机关所属垂直管理机构、派出机构和参照公务员法管理的事业单位办公用房的权属、使用、维修等有关管理工作，由归口的机关事务管理部门委托行政主管部门负责.地方各级党政机关办公用房管理的职责分工，由各省、自治区、直辖市参照前款规定,结合本地区实际情况合理确定相关机构承担办公用房管理职责。
产品维修管理制度
产品维修管理制度第一章总则第一条为了规范和加强产品维修管理工作，提高产品维修服务质量，保护用户合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有产品维修服务单位，在产品维修活动中必须遵守本制度。
第三条产品维修单位应当依法开展产品维修活动，保障维修服务质量，遵守法律法规和行业规范。
第四条产品维修单位应当建立健全产品维修管理制度，加强对产品维修服务的组织、指导、监督和检查。
第五条产品维修单位应当保护用户合法权益，对用户提供的信息和资料应当严格保密，不得泄露给其他单位或个人。
第六条产品维修单位应当建立健全产品维修服务档案，对维修活动进行记录和归档，以备查阅。
第七条产品维修单位应当建立健全安全生产管理制度，确保产品维修活动安全进行。
第八条产品维修单位应当建立健全质量管理制度，提高产品维修服务的质量和水平。
第二章维修服务流程第九条产品维修单位应当建立健全维修服务流程，明确维修流程和相关责任人。
第十条产品维修单位应当建立健全维修服务记录制度，记录维修服务过程，包括用户报修、维修受理、维修进度、维修结果等。
第十一条产品维修单位应当建立健全维修服务质量检查制度，对维修服务质量进行检查和评估。
第十二条产品维修单位应当建立健全维修服务投诉处理制度，接受用户投诉并及时处理。
第十三条产品维修单位应当建立健全维修服务风险防范制度，预防维修过程中可能出现的安全和质量风险。
第三章人员管理第十四条产品维修单位应当严格要求维修人员，持证上岗，严格按照规章制度进行维修活动。
第十五条产品维修单位应当为维修人员提供必要的培训和技能提高，确保维修人员技术水平和服务质量。
第十六条产品维修单位应当建立健全维修人员考核制度，对维修人员进行定期考核和评价。
第十七条产品维修单位应当建立健全维修人员奖惩制度，对维修人员的工作表现给予奖励或惩罚。
第十八条产品维修单位应当建立健全维修人员安全培训和防护制度，确保维修人员的人身安全。
第四章质量管理第十九条产品维修单位应当建立健全质量管理制度，确保维修服务的质量和水平。
机动车维修管理规定
机动车维修管理规定机动车维修管理规定第一章总则第一条为规范机动车维修管理行为，保障车辆安全运行，促进机动车维修服务质量提升，制定本规定。
第二条本规定适合于机动车维修管理活动，包括机动车维修企业、机动车维修从业人员。
机动车维修管理应当依法合规、安全高效、公正诚信。
第三条机动车维修企业应当依法取得相应资质，持续改进管理水平，确保维修质量和服务水平。
第四条机动车维修从业人员应当具备相应的专业技能和操作经验，依法取得相关从业资格证书。
第五条机动车维修企业应当建立完善的管理体系，包括质量控制和安全监控等方面，确保维修过程中的安全和质量。
第六条机动车维修企业应当建立健全的维修记录和档案管理制度，保存维修过程、维修内容和维修结果等相关资料。
第七条机动车维修企业应当采用合理的收费标准，并向消费者提供明确的维修项目、维修价格和维修期限等信息。
第二章机动车维修资质管理第八条机动车维修企业应当依法办理工商登记，取得合法经营资质。
未取得资质的企业不得从事机动车维修业务。
第九条机动车维修企业应当按照规定的要求和程序，申请获得机动车维修资质。
资质申请包括提交相关材料和经过审核。
第十条机动车维修企业获得机动车维修资质后，应当按照规定的范围从事机动车维修业务。
第十一条机动车维修企业应当定期对维修专业技术人员进行培训和考核，确保其专业技能符合要求。
第三章机动车维修从业人员管理第十二条机动车维修从业人员应当依法取得相关从业资格证书，并定期参加继续教育和培训。
第十三条机动车维修从业人员应当严格遵守维修规范和操作规程，确保维修质量和安全。
第十四条机动车维修从业人员应当熟悉和掌握机动车维修技术和维修设备的使用方法，确保维修过程安全和高效。
第十五条机动车维修从业人员应当遵守职业道德，尊重消费者权益，保护消费者合法权益。
第十六条机动车维修从业人员应当积极参预技术交流和经验分享活动，不断提升专业素质和服务水平。
第四章机动车维修服务与责任第十七条机动车维修企业应当提供质量可靠的维修服务，确保维修质量符合相关规定和标准。
车辆维修管理制度（4篇）
车辆维修管理制度第一章总则第一条为了规范车辆维修管理，提高车辆维修质量，保证车辆正常运行，根据公司实际情况和需求，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆的维修管理工作。
第三条车辆维修管理工作应遵循“安全第一、质量第一、效益第一”的原则。
第四条车辆维修管理应科学、规范、有效，确保车辆维修的及时性和有效性。
第二章维修流程第五条车辆维修需分为计划维修和突发维修两种类型，计划维修指按照一定时间周期和里程数进行的常规维修，突发维修指车辆出现故障或事故需要立即维修的情况。
第六条车辆维修流程如下：1. 发现车辆需要维修的问题。
2. 及时上报维修部门，填写维修申请单。
3. 维修部门派人进行初步的故障检修，并进行初步维修。
4. 根据初步检修结果，维修部门确定维修方案和所需配件，并制定维修计划。
5. 申请采购所需配件或协调仓库进行调拨。
6. 维修部门按照维修计划进行维修，并填写维修记录。
7. 维修完毕后进行试运行，确保车辆正常运行。
8. 报备维修结果并归档相关资料。
第七条突发维修流程如下：1. 车辆发生故障或事故后，立即上报维修部门，并填写维修申请单。
2. 维修部门派人进行现场救援和初步维修。
3. 可能需要的紧急配件可由维修部门调拨或采购。
4. 维修部门根据情况制定维修方案和计划，进行维修。
5. 维修完毕后进行试运行，确保车辆正常运行。
6. 报备维修结果并归档相关资料。
第三章维修要求第八条车辆维修必须由经过培训和合格考核的专业技术人员进行。
第九条维修人员必须熟悉车辆维修相关知识和操作规程，并严格按照制定的维修方案执行。
第十条维修部门必须配备完整的维修工具和设备，并保持其正常使用和维护。
第十一条维修过程中，必须遵守工艺和技术规范，严禁随意更换零部件和采用不合理的修理方法。
第十二条维修部门应落实质量监控措施，保证维修质量和维修后的车辆正常运行。
第四章费用管理第十三条维修费用应按照公司相关规定和政策进行管理，不得私自增加或减少费用。
校园日常维修管理制度
校园日常维修管理制度第一章总则第一条为了规范学校日常维修工作，提高维修管理的效率和质量，保障师生的生命财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于学校内所有的维修工作，包括但不限于校舍、设备、场地等的日常维修工作。
第三条学校维修管理工作坚持预防为主、维修与更新相结合的原则，做到防患于未然，做到最大限度地减少因设备设施故障而导致的损失。
第四条学校维修管理工作由学校维修管理部门具体负责，各部门、班级应积极配合，共同维护学校的设施设备。
第二章维修工作的组织管理第五条学校设立维修管理部门，负责日常维修工作的组织、协调和监督。
第六条维修管理部门应明确维修工作的责任人，责任人应具备相关的维修技能和经验。
第七条学校设立维修值班制度，每周至少安排一名维修人员进行值班，以应对突发的维修事件。
第八条学校建立维修保养档案，详细记录设施设备的维修保养情况，定期更新维修计划。
第三章维修工作的流程管理第九条学校维修管理部门应根据维修计划和需要，制定维修工作流程，包括维修工作的申报、审核、派工、验收等各个环节。
第十条维修工作的申报应由使用单位提交维修申请，明确维修内容、维修地点、维修时间等信息。
第十一条维修申请的审核应由维修管理部门进行，对维修内容的合理性和紧急性进行评估。
第十二条维修派工应根据维修计划和实际情况进行，明确维修人员的任务和时间要求。
第十三条维修验收应由使用单位进行，对维修工作的质量和效果进行评估，确认是否完成维修任务。
第十四条维修管理部门应定期对维修工作进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
第四章维修工作的安全管理第十五条维修工作要严格按照相关安全规范进行，维修人员应穿戴好相应的安全防护用具。
第十六条维修工作中应注意防火防爆，尤其是在对电器设备进行维修时，应采取相应的安全措施。
第十七条维修工作涉及危险化学品等特殊物质时，应严格按照相关规定进行操作，做好危险品的储存和处置。
第十八条学校应建立应急预案，做好维修工作中可能出现的突发事件的处理准备。
报修维修管理制度
报修维修管理制度第一章总则第一条为了规范报修维修管理工作，提高公共设施的维护水平，保障使用单位的正常生产经营活动，根据国家法律法规和相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于所有使用单位的建筑物、设施和设备的维修管理工作。
第三条报修维修管理工作应坚持“维修及时、质量可靠、服务满意”的原则。
第四条报修维修管理工作应细化责任，明确流程，规范操作，加强监督，确保维修工作的有效开展。
第五条报修维修管理工作由使用单位负责具体落实和执行，由相关责任部门进行监督和指导。
第六条报修维修管理工作由使用单位统一调度和监控，确保维修工作的协调有序.第二章报修要求第七条使用单位应当建立完善的报修制度，并向用户公示，接受用户报修。
第八条报修内容应详细描述设施或设备出现的故障情况，并提供准确的故障位置。
第九条报修内容应及时反映给相关责任部门，并做好记录。
第十条使用单位应指派专人负责报修接待，及时做出反馈应答。
第十一条对于重大设施或设备的故障，使用单位应及时向用户进行通知，并做好应急处理。
第十二条对于用户的报修，使用单位应当尽快安排维修工作，并及时向用户提供维修进展情况和维修结果。
第三章维修要求第十三条维修工作应当按照国家相关标准和规范进行，确保维修质量。
第十四条维修人员应当具备相关证书和技术资格，熟悉设备使用和维修知识，做好维修前的准备工作。
第十五条维修过程中, 维修人员应当佩戴相关安全装备，遵守维修安全操作规程，确保维修工作安全。
第十六条维修人员应当按照使用单位的安排，及时到场维修，做好维修记录和维修报告，确保维修工作的有效开展。
第十七条维修结束后，维修人员应及时对维修设施进行检查，确保设施的正常使用。
第十八条维修人员应当对维修过程中出现的问题及时进行整改和反馈，确保维修质量。
第十九条维修工作过程中，使用单位应当对维修人员的工作进行监督和检查，对维修质量进行评估。
第四章管理要求第二十条使用单位应当建立健全的维修档案，对维修工作进行记录和归档。
行政类维修管理制度
行政类维修管理制度第一章总则第一条为规范行政类维修管理工作，提高维修效率、节约维修成本、保障维修质量，保障企业设施设备的正常运行和安全使用，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有行政类维修管理工作。
并且本制度是与《公司设备管理制度》、《公司保安制度》等相关制度相辅相成的。
第三条公司所有行政类维修管理工作均应严格遵守本制度，不得有任何违规行为，违者将受到相应的处罚。
第四条公司行政类维修管理部门负责本制度的执行。
第五条公司将定期对本制度进行评估，及时进行修订更新。
第二章维修管理人员第六条公司设立专门的维修管理部门，该部门负责公司行政类维修管理工作。
第七条维修管理部门的主要职责包括：设备设施的日常维护、检修、保养和维修工作；故障设备的快速排除；设备设施的更换和更新等。
第八条维修管理部门的成员应具备相关专业知识和技能，经过专业培训后方可上岗。
第九条维修管理部门可根据工作需要设立维修小组，分工合作，提高工作效率。
第三章维修管理流程第十条公司设备故障报修流程：员工在发现设备出现故障时，应当及时向维修管理部门进行报修，维修管理部门接到报修信息后应该第一时间派人进行处理。
第十一条公司设备的定期维护：维修管理部门应根据设备使用情况和使用期限制定设备的定期维护计划，确保设备的正常运行。
第十二条公司设备更换和更新：维修管理部门应根据设备的使用寿命和功能需求，及时进行设备更换和更新。
第四章维修管理工作第十三条维修管理部门应建立完善的设备档案，包括设备的编号、型号、购置时间、使用情况、维护情况等信息。
第十四条维修管理部门应定期开展设备的例行检查和维护工作，发现问题及时解决。
第十五条维修管理部门应建立健全的备件库，确保维修工作的有效进行。
第十六条维修管理部门应定期组织维修人员进行培训和考核，提升维修人员的专业技能。
第五章维修管理质量第十七条维修管理部门应制定严格的维修标准和要求，并且严格执行。
第十八条维修管理部门应建立维修质量评估制度，对维修工作进行定期考核，发现并解决问题。
机动车维修管理规定（2016年修正）-交通运输部令2016年第37号
机动车维修管理规定（2016年修正）正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------机动车维修管理规定（2005年6月24日交通部发布根据2015年8月8日《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第一次修正根据2016年4月19日《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉的决定》第二次修正）第一章总则第一条为规范机动车维修经营活动，维护机动车维修市场秩序，保护机动车维修各方当事人的合法权益，保障机动车运行安全，保护环境，节约能源，促进机动车维修业的健康发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条从事机动车维修经营的，应当遵守本规定。
本规定所称机动车维修经营，是指以维持或者恢复机动车技术状况和正常功能，延长机动车使用寿命为作业任务所进行的维护、修理以及维修救援等相关经营活动。
第三条机动车维修经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务，落实安全生产主体责任和维修质量主体责任。
第四条机动车维修管理，应当公平、公正、公开和便民。
第五条任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。
托修方有权自主选择维修经营者进行维修。
除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。
鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。
鼓励机动车维修企业优先选用具备机动车检测维修国家职业资格的人员，并加强技术培训，提升从业人员素质。
2024年汽车维修管理规定
2024年汽车维修管理规定第一章总则第一条目的和基本原则为了规范汽车维修行业的管理，保障消费者的权益，推动汽车维修技术的提升和服务质量的提高，制定本规定。
本规定遵循维修先行、规则互补、公平竞争、便利消费者、保护环境的基本原则。
第二条适用范围本规定适用于中华人民共和国境内的汽车维修行业的相关主体，包括汽车维修企业、维修技术人员、维修设备供应商等。
第三条定义和解释本规定中的定义和解释如下：1. 汽车维修企业：指依法设立，专门经营汽车维修业务的法人或者其他组织。
2. 维修技术人员：指从事汽车维修工作的人员，包括维修工、技师等。
3. 维修设备供应商：指销售、租赁、维修、保养汽车维修设备的企业或者个人。
第二章维修资格和许可第四条维修资格的取得任何单位或者个人要从事汽车维修业务，必须具备以下条件并获得相应的维修资格：1. 有经营汽车维修业务的场所。
2. 拥有相应的经营车辆修理和维护的技术能力。
3. 依法注册并取得汽车维修企业的合法身份。
4. 合法获得国家有关部门颁发的汽车维修业务许可证。
第五条维修资格的审批和许可维修企业申请维修资格的许可应当向所在地的市场监督管理部门提交申请，必须提供完整的申请材料，并符合相应的要求。
市场监督管理部门收到申请后，应当依法进行审查和核实，并在规定的时限内作出审批决定。
第六条维修资格的证书和标识市场监督管理部门审批通过的维修企业应当颁发维修资格证书，并负责制作和发放维修资格标识。
维修企业必须按照规定的要求在门面、工作场所的醒目位置悬挂维修资格标识。
第三章维修质量和服务标准第七条维修质量的控制维修企业必须建立和完善质量管理体系，在整个维修过程中严格按照国家和行业的相关标准进行操作，确保维修质量达到国家规定的标准要求。
第八条维修服务的要求维修企业必须提供规范、真实、满意的维修服务，包括但不限于：1. 提供准确的维修时间和费用的报价。
2. 在维修期间，提供相应的免费代步车或者租赁车辆。
设备维修管理制度范本
设备维修管理制度范本第一章总则第一条为规范设备维修工作的管理，提高设备的使用效率和延长设备的使用寿命，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有设备的维修管理工作。
第三条设备维修管理工作应遵循“安全、高效、保障”的原则。
第四条设备维修管理应加强对设备的维修人员的培训，提高其技术水平和服务意识。
第五条公司应建立设备维修档案，对设备的维修情况进行记录和分析。
第六条公司应定期对设备进行维修保养，保证设备的正常运转。
第二章组织管理第七条公司应设立设备维修管理部门，负责设备维修工作的组织和实施。
第八条设备维修管理部门应设立设备维修人员的岗位，明确各岗位的职责和权限。
第九条设备维修管理部门应定期举行维修管理会议，总结经验，解决问题。
第十条公司应建立设备维修管理制度宣传培训制度，对员工进行相关知识的培训和指导。
第三章设备维修流程第十一条设备故障报修：设备故障发生后，相关人员应及时向设备维修管理部门报修。
第十二条设备维修申请：设备维修管理部门收到设备报修后，应及时安排维修人员进行维修。
第十三条设备维修实施：维修人员应认真查看设备故障原因，进行维修工作。
第十四条设备维修记录：维修人员应及时记录维修情况，填写维修单。
第十五条设备维修验收：维修结束后，应对设备进行验收，确保设备故障得到及时修复。
第十六条设备维修结案：维修完毕，应归档设备维修记录，对维修工作进行总结。
第四章设备维护保养第十七条定期保养：设备应定期进行保养，延长设备的使用寿命。
第十八条设备清洁：设备应定期清洁，保持设备的正常运转。
第十九条设备润滑：设备应定期进行润滑，保证设备的正常使用。
第二十条设备维修保养记录：设备维修管理部门应建立设备维修保养记录，对设备的维修情况进行统计。
第五章管理制度第二十一条设备维修管理部门应建立设备维修管理制度，对设备的维修工作进行规范。
第二十二条设备维修管理部门应建立设备维修管理考核制度，对维修人员的工作进行评估。
维修管理制度
维修管理制度第一章总则第一条为了加强维修管理，提高维修质量，保障设备正常运行，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有设备、设施的维修工作。
第三条维修工作应遵循及时、准确、高效的原则，确保设备安全、稳定、经济运行。
第四条维修工作应严格执行国家有关法律法规和行业标准，确保维修质量和安全。
第五条维修工作应实行责任制，明确维修人员的工作职责和权限。
第六条维修工作应注重预防性维修，降低设备故障率，延长设备使用寿命。
第二章维修组织机构第七条公司设立维修管理部门，负责公司维修工作的统一管理。
第八条维修管理部门的主要职责：1. 制定维修管理制度和维修计划；2. 组织维修人员的培训和考核；3. 监督维修工作的实施；4. 协调各部门之间的维修工作；5. 统计和分析维修数据，提出改进措施；6. 负责维修设备和工具的管理。
第九条各部门设立维修小组，负责本部门的维修工作。
第十条维修小组的主要职责：1. 执行维修计划，完成维修任务；2. 收集和反馈维修信息；3. 参与维修培训和考核；4. 维护维修现场的安全和卫生。
第三章维修计划与实施第十一条维修管理部门根据设备运行情况和预防性维修要求，制定年度维修计划。
第十二条年度维修计划应包括以下内容：1. 维修项目；2. 维修时间；3. 维修人员；4. 维修材料和工具；5. 维修费用预算。
第十三条维修计划经批准后，维修管理部门负责组织实施。
第十四条维修实施过程中，维修人员应遵守以下规定：1. 按照维修方案和操作规程进行维修；2. 确保维修质量和安全；3. 及时填写维修记录；4. 遵守现场管理和卫生规定。
第十五条维修完成后，维修人员应进行现场清理，确保现场安全、卫生。
第十六条维修管理部门对维修质量进行监督检查，对不符合要求的维修工作及时进行整改。
第四章维修人员管理第十七条维修人员应具备相应的专业知识和技能，经培训合格后方可上岗。
第十八条维修人员应遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 严格执行维修操作规程；3. 保守公司商业秘密；4. 参加公司组织的培训和考核。
维修管理制度清单
维修管理制度清单第一章总则第一条为规范和统一公司的维修管理工作，保障公司设备设施的正常运转，提高生产效率，防范设备故障的发生，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有设备设施的维修管理工作。
第三条公司维修管理工作遵循“预防为主，维修为辅”的原则，依靠科学管理手段，强化设备维护和保养，延长设备使用寿命，提高设备利用率。
第四条公司各生产部门应当严格执行本制度，负责设备设施的日常维修和保养工作，做到问题及时发现、及时处理。
第五条维修管理制度应当与公司生产管理制度、安全管理制度等其他制度相衔接，形成一套完整的管理体系。
第二章维修管理的组织第六条公司设立维修部门，负责全公司设备设施的维修和保养工作。
第七条维修部门应当根据公司设备设施的种类和数量，合理确定维修人员的配备，确保维修工作的正常进行。
第八条维修部门应当建立健全的设备档案和维修记录，及时掌握设备的使用状况和维修情况。
第九条维修部门应当加强对维修人员的培训和指导，提高其业务水平和责任意识。
第十条生产部门应当配备专职设备管理员，负责日常设备设施的维护和保养工作。
第十一条生产部门应当做好设备设施的日常巡检工作，及时发现设备的异常情况，确保设备的安全可靠运行。
第十二条维修部门和生产部门应当建立良好的沟通机制，及时交流设备的维修情况和保养需求。
第三章维修管理的流程第十三条公司设备设施的维修管理工作应当以预防性维修为主，定期进行检查和保养工作。
第十四条维修部门应当制定设备设施的维护计划，明确维护的内容、周期和责任人，确保维护工作的全面展开。
第十五条维修部门应当建立设备维修的故障报修系统，实行严格的故障报修流程。
第十六条维修部门在接到故障报修后，应当及时派遣维修人员进行现场处理，确保设备的及时修复。
第十七条维修人员在现场维修过程中，应当认真落实维修流程，保证维修的质量和安全。
第十八条维修人员对维修设备应当做好维修记录，维修部门应当根据维修情况，不断完善设备维修方案。
中学日常维修管理制度（4篇）
中学日常维修管理制度第一章总则第一条为规范中学日常维修工作，提高维修效率，保障校园的正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于中学内的日常维修工作，包括设备、设施、电气、水暖等方面的维修。
第三条维修工作应遵循安全、经济、合理的原则，确保维修的质量和效果。
第四条维修工作应加强预防为主，维修为辅的管理思想。
第五条中学应设立专门的维修部门或工作小组，负责日常维修工作的组织、指导和督促。
第六条维修工作应及时处理，遇到紧急情况应立即报告有关部门，采取及时有效的应急措施。
第七条维修工作应加强统计和分析，总结经验，不断提高维修质量和效率。
第二章维修流程第八条中学应制定维修流程，并明确责任人和各个环节的具体工作内容。
第九条维修流程分为以下几个环节：报修、派工、维修和验收。
第十条报修环节：学生、教职工或其他人员发现需要维修的问题，应向维修部门或工作小组进行报修。
报修内容应尽量详细，包括设备的具体位置、故障的具体描述等。
第十一条派工环节：维修部门或工作小组收到报修后，根据维修内容、紧急程度和维修人员的工作安排制定派工计划。
第十二条维修环节：维修人员按照派工计划进行维修工作，必要时可以与相关部门或企业联系，进行专业维修。
第十三条验收环节：维修完成后，维修人员应进行维修质量的验收，确保维修效果达到预期要求。
第十四条维修记录：维修部门或工作小组应做好维修的记录工作，包括报修信息、派工计划、维修工作内容、维修人员的工作记录等。
第三章维修责任第十五条维修部门或工作小组是中学日常维修工作的主责任单位，负责维修工作的组织、协调和管理。
第十六条维修人员是中学日常维修工作的具体执行人，应具备一定的维修知识和技能，并按照相关规定进行操作和维修。
第十七条学生、教职工及其他人员发现维修问题时，应及时向维修部门或工作小组进行报修，并配合维修人员的工作。
第十八条相关部门或企业要积极配合维修工作，提供必要的支持和协助。
第四章安全措施第十九条维修人员在进行维修工作时，应严格遵守相关的安全操作规程，必要时应佩戴安全防护用品。
商户维修管理制度
商户维修管理制度第一章总则第一条为规范商户维修管理工作，保障商户设施设备的正常运行，维护公共场所的良好环境，提高商户管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于商业综合体、购物中心、超市等商户，要求商家严格执行，确保维修管理工作的顺利进行。
第三条商户维修管理工作应遵循便民、高效、规范的原则，确保商户设施设备的正常运行，提升商户形象。
第二章维修管理责任第四条商业综合体的经营者应当设立专门的维修管理部门，明确人员分工，落实维修管理工作的责任。
第五条维修管理部门的主要职责包括：商户设施设备的巡检维修、日常保养、紧急处理等工作。
第六条商户应当配备专职维修人员或者委托专业维修公司进行维修管理，保证商户设施设备的正常运行。
第三章维修管理流程第七条商户维修管理流程包括设备设施巡检维护、故障报修、维修派单、维修验收等环节。
第八条维修管理部门应当定期对商户设施设备进行巡检维护，发现问题及时处理，做好维修记录。
第九条商户发现设备设施出现故障时，应当及时向维修管理部门报修，提供详细的故障信息。
第十条维修管理部门接到报修信息后，应及时派遣专业维修人员前往商户现场处理，尽快恢复设备设施的正常使用。
第十一条维修管理部门完成维修后，商户应配合进行维修验收，确保设备设施的正常运行。
第四章维修管理措施第十二条商户维修管理应当采取预防为主，及时维修的原则，加强设施设备的日常保养工作。
第十三条商户设施设备的安全隐患，维修管理部门应当立即采取疏散、封锁等安全措施，确保危险情况得到妥善处理。
第十四条商户维修管理部门应建立健全设施设备台账和维修记录，加强设备的维护保养，延长设备的使用寿命。
第五章维修管理考核第十五条商业综合体的经营者应当定期对商户维修管理工作进行考核，对维修管理工作进行评估，对优秀的维修管理部门进行奖励，对差异较大的维修管理部门进行整改。
第六章附则第十六条维修管理人员应当具备相关的维修技术培训，确保具备处理设备设施故障的能力。
办公用房维修管理规定(三篇)
办公用房维修管理规定第一章总则第一条为了规范办公用房的维修管理工作，保障办公用房的正常使用和维护，提高办公用房的使用效率和环境品质，制定本规定。
第二条本规定适用于所有单位所属的办公用房的维修管理工作。
第三条办公用房的维修管理工作应当以保证其基本功能正常运行和延长使用寿命为目标，遵循经济、安全、便利的原则，强调预防性维修，积极推行分包维修和委托维修等管理模式，优化维修资金的使用效益。
第四条办公用房的维修管理工作应当与预算编制、资产管理、合同管理等相关工作衔接，形成相互支撑、相互配合的工作机制。
第二章维修计划第五条单位应当按照实际需要制定年度维修计划，并及时报送上级单位备案。
第六条维修计划应当综合考虑办公用房的实际使用情况和维修需求，明确维修项目、预算、时间节点等关键信息。
第七条维修计划应当根据维修需求的紧迫程度和经济合理性，进行合理的排序和安排。
第八条维修计划的编制应当参考历史维修数据、设备使用年限、安全隐患等因素，并征求维修人员的意见和建议。
第九条维修计划应当确定维修工作的主管部门、责任人和维修资金的使用方式。
第十条维修计划应当定期进行监督和评估，及时进行调整和完善。
第三章维修资金第十一条单位应当按照预算编制的要求，合理安排维修资金，并确保按时足额拨付。
第十二条维修资金应当专项用于办公用房的维修工作，不得挪用或滞留。
第十三条维修资金的使用应当遵循公开、公正、公平的原则，依法依规进行招投标。
第十四条维修资金的使用应当建立制度化、规范化的管理体系，确保资金使用的透明度和效益。
第十五条维修资金的使用情况应当定期进行核查和评估，对不合理的使用情况要进行追责。
第四章维修工作第十六条维修工作应当由专业维修人员进行，具备相应的技术和经验。
第十七条维修工作应当按照维修计划进行，及时、高效地完成。
第十八条维修工作应当遵循安全第一的原则，确保维修过程中的人员和设备安全。
第十九条维修工作应当注重环境保护，合理使用资源，减少对环境的污染。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分区并重装操作系统。
三、是不是量身定做的软件更 好一些？
听起来好像是这么回事，其实未必。 首先有个需求分析的问题。 其次有个请谁来做的问题 最后是成本问题
四、有的企业下属几个4S服务站或者 特约维修站，怎么处理计算机管理的 问题？
算单、派工单） 5．员工销售业绩 6．客户投诉的解决情况
四、经常要看的信息
1．重点职员的工作记录 2．重点客户的修车记录和统计 3．应收应付款以及欠款大户的记录
五、经常要抽查的信息
配件出入库汇总表 某时间段的经营汇总以及可比时间段的对比 可疑配件进货和销售 客户满意度统计和查询 会员管理 返修情况 工具借用和使用情况 计算机操作日记
第三节 计算机管理系统的选型
一、计算机管理软件选型的陷 阱
有不少的汽修厂领导及其采购管理人员， 在选择计算机管理系统时，最先的两个 问题往往是：
（1）这个软件有多少功能？ （2）这个软件的价格是多少？
二、选型时首先要问的两个问 题
第一:供方是否有适合本公司经营模式的 管理软件
第二：该软件的设计核心思想是什么？
升企业在顾客心目中的形象。 7．车辆、顾客的动态跟踪，及时掌握动态信息，更好的为顾客服务。 8．用于汽修企业的库存管理，能够缩短进出货的周期并减少缺货的可行性，同时可以为按需
库存提供准确的信息，以减少因库存而造成的人力和财力浪费。 9．在汽车修理厂中实现了“标准量化管理”后，可以实现真正的明码标价，各工种、车型、
4．能充分地实现企业人、财、物、产、供、销的合理配置与信息共享，它能帮助加快库存周 转，减少购买和运输费用，确保维修承诺期，减少由于物料短缺而引起的维修中断。
5．能保证企业的财务数据真实反映实际的成本及企业状况。 6．采用计算机管理信息系统来管理车辆档案，为长期、灵活的顾客服务奠定了基础，能够提
理，该怎么办？ 六、计算机应如何维护和管理？
一、企业需要配置多少计算机 用作管理用途？
最好是根据企业的具体需要来定，一般 来说，如果是第一次采用计算机管理， 最好不要贪大求全，够用就好，不够再 买
二、可不可以购买二手计算机？
一般情况下，是可以的。但是有几点注 意事项：
1．要到质量和服务有保障的销售商处 购买，因为二手电脑可能有隐藏故障， 事后发现也应该有服务保障；
排量、故障、技术熟练程度不同的人等都可以进行量化，使得在修理报价、提成、奖金等方 面有据可依，能充分调动员工的积极性，同时也为企业树立良好的形象。 10．有利于企业的资源管理、人力管理等等。 综上所述，实行计算机化管理是实现企业科学化管理的有效手段
第二节 如何掌握信息并利用信 息
一、信息分类
按照信息的用途来分类，分为技术信息、 财务信息、营业信息等。
按照信息的时间来分类，分为以前的信 息、当前信息、对未来的预测等信息。
按照信息的内容来分类，分为配件信息、 车辆信息、人员信息、修车记录等等。
一、信息分类
分为四类： 每天应该细看的信息 每天应该抽查的信息 经常应该细看的信息 经常应该抽查的信息
4S服务站和特约维修站，各个情况不一 样，有的有推荐或指定的软件，有的没 有。
五、有的企业有分支机构，想实 行远程实时管理，该怎么办？
如果要实行远程管理，目前的技术是做 得到的，我们可以采用B/S结构的管理软 件，或者在C/S结构的软件上，加上采用 B/S技术的远程管理模块。也可以用一些 其它的技术来实现远程管理功能，例如 VPN技术等等。
简单的操作 4．专业化程度 3．技术的先进性
第四节 有关计算机管理的几个 问题
一、企业需要配置多少计算机用作管理用途？ 二、可不可以购买二手计算机？ 三、是不是量身定做的软件更好一些？ 四、有的企业下属几个4S服务站或者特约维修
站，怎么处理计算机管理的问题？ 五、有的企业有分支机构，想实行远程实时管
一套管理软件的质量好不好， 必须要从财务角度来考察
（1）要看财务主线是否清晰，各个功能模 块之间是否用财务纽带相联系；
（2）要看和 财务的工作习惯；
（3）要看其成本核算和成本控制功能是否 与现有财务制度一致，而且为财务部 门起到好的辅助作用。
怎样评价一套软件的客户关系 管理模块的水平呢？
最主要的，要看其每一个功能模块是 否都贯穿着客户服务观念。
要看其客户档案的项目和条目结构是 否合理；
要看其有关客户管理的查询统计是否 合理；
如果有必要，要考察其客户关系管理 的高级功能，例如图形分析功能。
三、按照哪些指标挑选好软件
1、软件的安全性和稳定性 2、该软件是否既有强大的功能，又具有
2．企业的高层管理者可以从繁琐的统筹安排、生产调度、统计报表中彻底解脱出来，制定长 远规划，谋划行之有效的市场策略去争取更多的顾客，为企业带来更多的效益。
3．可以使汽车维修企业彻底改变手工作坊式的工作模式，解决企业领导每天面对庞大的顾客 资料、维修记录、配件资料等等凌乱的事务，以及由此产生的顾客纠纷及纷杂事务。
二、每天应该细看的信息
1．汽配、汽修营业日报表 2．异常配件库存：高于上限的库存和
低于下限的库存 3．维修报表 4 整车的进销存汇总
三、每天应该抽查的信息
1.整车进货和销售记录 2.配件进货和询价记录 3.低于库存警戒线的配件库存 4．汽车维修记录（重点：委托书、结
第十五章 计算机管理
第一节 计算机管理的基本功能及 作用
一、
1.配件进销存管理 2.汽修流程管理 3.汽车整车进销存管理 4.应收应付账款管理 5.报表管理 6.系统管理
二、计算机管理的作用
1．上层管理者可以计算机管理信息系统及时了解到整个企业的运作情况，从而可以对各部门 的工作进行统筹安排。