企业业务流程_基于制造业的销售管理

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企业的业务流程再造_石伟

ＡＦＦＡＩＲＳ　ＯＦ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ管理实务创业者依靠过人的智慧和胆识将企业带入一个膨胀的快车道代理商亿元人民币年行分析在经过一系列的访谈和调查之后奋飞公司带有典型的民营企业特色度集权产品价格无以是从一些出货曾在公司进行了一次实地检查种的种的这是令人震惊的产品需求到接受货物经销商因此问题较为突出咨询人员重点考虑以下两个问题奋飞公司的业务系统的问题区域争Ｃｕｓｔｏｍｅｒ竞争Ｃｈａｎｇｅ顾客方面当今世界是供应经济时代顾客期望值大大提高顾客获取的信息更充分竞争方面弱竞争不仅来自本行业使得市场竞争更为激烈而且正在加快企业必须密切关注市场变化才能保持优势地位而奋飞公司的管理滞后于经营业务市场规则日益凸显的挑战创新企业的二度青春定位为文／石伟崔海鹏业务流程４２企业的再造根据奋飞公司的状况商流分为两个部分执行流程涉及的环节过多影响组织对市场变化的反应速度客户管理流程经历五个环节逆转过来了总经理日常杂务缠身客户管理流程中在价格管理流程中价格周期十分短暂集时间上大盘出发的价格管理人员由于价格决断忙于单个交易信息的处理明显的角色错位现象的源头之一是蓝领工人的理念尚未成型只有结果的交流Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｐｒｏｃｅｓｓ　Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ又称企业改造这一思想源于麻省理工学院教授迈克尔所谓的流程再造求区域创造性重建作业流程业务流程再造胎换骨重新设计强调一种流程思想组织中整个任务被分解完成相应部分的工作关联企业活动形成绩效的跃进式改变再造是治本的寻根创源的企业措施发出新产品或者如何实施营销计划的角度考虑问题４３管理实务ＡＦＦＡＩＲＳ　ＯＦ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ打破职能层级体制的界限参于交易信息处理过程可以用地理位置来解决时监控业务流程再造不仅仅是组织结构的创新４４。

企业产品生产销售流程表

企业产品生产销售流程表
1.研发设计：确定产品概念、目标市场、竞争分析，进行产品设计和功能规划。

2.采购：根据生产需求，采购原材料和零部件。

3.生产制造：按照生产计划，经过加工、组装等流程，制造出成品。

4.品质检测：对成品进行质量检查，确保产品符合预设标准和客户要求。

5.包装运输：对成品进行包装，并安排物流运输至目的地。

6.销售推广：通过各种渠道和方式，如线上平台、实体店铺等，进行产品推广和销售。

7.客户服务：提供售后服务和客户关系管理，处理客户咨询、投诉等问题。

8.数据分析与改进：对销售数据、客户反馈等信息进行分析，优化产品设计和生产流程，提升客户满意度。

在流程中还需注意法律法规和安全要求，确保产品符合相关标准和规定。

同时要持续关注市场动态和客户需求，及时调整和改进产品策略。

以上是一个基本的生产销售流程，具体流程可能因企业规模、行业特点等因素而有所不同。

制造业公司管理制度

制造业公司管理制度概述制造业公司是指以生产制造为主要业务的企业。

由于制造过程涉及到大量的资金、人力、物资、技术和信息资源，为了保证企业的生产效率和质量，必须建立规范的管理制度来进行管理。

本文档旨在为制造业公司提供一套完整的管理制度，包括企业的组织架构、制度规定、工作职责等方面的内容。

组织架构制造业公司的组织架构应当清晰、明确，能够体现出企业的职能分工和工作流程。

一般来说，制造业公司的组织架构应包括以下部门：经营管理部门经营管理部门是制造业公司的核心部门，负责制定企业的经营战略和计划，并对企业的各项经营活动进行监控和管理。

经营管理部门应包括以下职能：•策划部门：负责企业的战略规划和年度经营计划的制定；•财务部门：负责企业的财务管理、资金调度和账务核算；•人力资源部门：负责企业的人事管理、招聘、培训和薪资管理。

生产管理部门生产管理部门是制造业公司的核心部门，负责生产制造流程的管理和控制。

生产管理部门应包括以下职能：•生产计划部门：负责制定生产计划、计划调度和生产进度管理；•生产工程部门：负责工艺设计、生产工段的优化和改善；•质量管理部门：负责产品质量的控制和管理。

销售管理部门销售管理部门是制造业公司的重要部门，负责销售市场开发和产品销售工作。

销售管理部门应包括以下职能：•销售部门：负责市场调研、产品推广和订单管理；•客户服务部门：负责售后服务和客户关系管理。

制度规定制造业公司的管理制度应当全面、系统、科学地规定企业各项管理活动的具体安排和措施，确保各项工作的有序开展和高效运作。

制度规定应包括以下内容：企业章程企业章程是制造业公司的准则，是企业合法行为的基础和核心。

企业章程应明确以下内容：•公司名称、性质、经营范围和业务内容；•组织架构和管理体系；•经营战略、发展目标和方向；•内部协议、风险防范措施和法律法规的遵守。

人事档案管理制度人事档案管理制度是制造业公司人事管理的重要依据，对员工的入职、合同签订、离职等各方面进行详细规定和标准化管理。

制造业企业的业务流程和运作模式

试制鉴定
样品试制和鉴定小批试制和鉴定
正式生产
反馈
反馈
产品开发与设计工作的主要内容和流程
4、新产品开发工作的内容和流程
5、企业物流的构成
其他工厂
部件生产商
合作厂商
部件组装
加工
整机总装
包装、堆码
原材料零部件输入
成品库存
成品出货
经销商批发商
成品存货
消费者
零售商
半成品库存
工作区1
工作区2
工作区3
工作区4
材料和/或人工
材料和/或人工
材料和/或人工
材料和/或人工
工作流程
原料或顾客
制成品
开始
结束
2、产品原则布置也叫对象原则。按对象（产品或服务）的技术加工要求进行布置设计。也就是按加工顺序进行布置。最典型的就是流水线。适用于大量生产。
MRP的基本思想 MRP的基本思想是准时生产，即按产品所需的零部件，在需要的时候，生产需要的数量”，尽量减少生产中的在制品和库存量，缩短生产周期，保证按期交货。
MRP主要解决以下五个问题：
要生产什么？生产多少？（来源于MPS）要用到什么？（根据BOM展开）已经有了什么？（根据物品库存信息、即将到货或产出信息）还缺什么？(计算出结果) 何时安排？(计算出结果)
件
1.0
A
11100
件
1.0
C
11110
m
2
1.0
O
0
1
2
3
结构层次
独立需求件
相关需求件
11200
D
件
4.0
R
12100
m

某某集团销售过程及后续管理流程

某某集团销售过程及后续管理流程1流程图2目的根据营销策划方案，组织实施销售、推广，并最终完成销售任务。

3适用范围用于公司开发的所有项目销售开盘至销售完成分期或全部销售任务期间，所有营销、销售管理工作。

4职责划分4.1下属公司营销客服部4.1.1 负责案场管理工作；4.1.2 负责营销事务管理工作；4.1.3 负责编制营销总结报告；4.1.4 负责销售后续管理工作（产品交付、产权证办理等）。

5工作程序5.1案场管理5.1.1 潜在客户管理1)对于来电来访客户，置业顾问负责接待，了解客户联系方式、客户来源、购房预算等信息，并及时填写《来访客户登记表》。

5.1.2 成交客户管理1)置业顾问指引客户到现场，由财务管理部专人收取定金并开具收据，由置业顾问负责经办客户认购书的签署手续。

2)置业顾问负责向客户催收首期款或全款，由财务管理部专人开具首期款或全款收据后，置业顾问按规定经办销售合同的签署工作及按揭资料的收取，同时，完成对于成交客户的信息采集工作，填写《成交客户登记表》。

5.2营销事务管理5.2.1 下属公司营销客服部根据《项目营销策划总案》、《年度营销推广方案》，编制《阶段性营销推广方案》，按《权责手册》审批后，由项目策划负责人组织职责范围内的线上、线下推广活动，并负责推广活动的效果评估。

5.2.2 项目营销组负责包装展示和楼盘信息的定期发布。

5.3营销总结5.3.1 每天，销售内业编制并提供《销售日报》。

5.3.2 每周，下属公司营销客服部根据《销售日报》，结合阶段性策划推广情况，组织编制《项目营销周报》，并在每周一下午召开周营销例会，进行营销效果分析和销售总结。

5.3.3 每月，下属项目公司营销负责人组织编制《项目营销月报》，并在每月25日前召开营销例会，对当月营销工作进行总结及次月营销工作计划。

5.3.4 每年7月、1月的《项目营销月报》中，下属公司营销客服部组织进行阶段性分析，内容包括但不限于：1)6个月销售动态分析；2)6个月广告诉求主题回顾；3)6个月营销策略回顾；4)6个月线上线下推广效果分析；5)6个月畅销、滞销户型；6)后续营销策略调整建议；7)后续线上线下推广建议；8)后续推盘建议。

销售管理制度流程(必备7篇)

销售管理制度流程（必备7篇）销售管理制度流程第1篇市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。

一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。

2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。

3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。

第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。

并在每个市场中给自我的企业定位。

第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。

2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。

3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。

4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。

5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。

6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。

7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。

8，网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。

所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。

二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本事。

制造业企业的业务流程和运作模式

优化策略：采用先进的供应链管理技术如ERP、CRM、SCM等提高供应链效率降低成本
协同平台：建立供应链协同平台实现供应链各环节的信息共享和协同运作
优化效果：提高供应链响应速度降低库存成本提高客户满意度增强企业竞争力
汇报人：
库存管理：库存控制、库存优化、库存分析、库存预警等采购与库存管理的关系：采购是库存管理的基础库存管理是采购的延续采购与库存管理的重要性：降低成本、提高效率、保证生产期、生产资源等
生产监控：对生产过程进行监控包括生产进度、生产质量、生产成本等
部门设置：生产、研发、销售、财务、人力资源等
组织结构：扁平化、矩阵式、事业部制等
岗位设置：总经理、副总经理、部门经理、员工等
职责分配：明确各部门、各岗位的职责和权限
招聘与选拔：根据企业需求招聘合适的人才并进行选拔
培训与发展：提供员工培训提高员工技能和素质
绩效管理：制定绩效考核标准激励员工提高工作效率
运输方式：公路、铁路、航空、水路等
物流配送：将产品从生产地运送到销售地
运输成本：影响企业利润的重要因素
运输效率：影响客户满意度和订单履行率
定制生产：满足客户个性化需求提高产品附加值
批量生产：适合大规模、标准化的产品生产
柔性生产：适应市场需求变化提高生产效率
绿色生产：注重环保降低能源消耗减少污染排放
数字化转型：将传统制造业转变为数字化、智能化的生产模式
信息化：利用信息技术提高企业运营效率
数字化技术：包括大数据、云计算、人工智能等
数字化转型的好处：提高生产效率、降低成本、提高产
品质量、增强市场竞争力
供应链协同：企业与供应商、分销商、物流公司等合作伙伴之间的协同合作实现资源共享、信息互通、风险共担

做销售的流程

做销售的流程在现代商业社会中，销售是任何企业都必不可少的一环，它直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。

因此，建立一个高效的销售流程对企业来说至关重要。

下面将介绍一套完整的销售流程，希望能够帮助大家更好地理解和应用。

首先，了解客户需求是销售流程的第一步。

在进行销售活动之前，了解客户的需求是至关重要的。

只有深入了解客户的需求，才能够更好地为客户提供解决方案，从而提高销售成功率。

因此，销售人员需要通过各种渠道，包括市场调研、客户访谈等方式，全面了解客户的需求和痛点。

其次，制定销售策略是销售流程的第二步。

在了解客户需求的基础上，销售人员需要制定相应的销售策略。

这包括确定销售目标、制定销售计划、确定销售渠道和资源配置等。

只有有针对性地制定销售策略，才能够更好地实现销售目标，提高销售效率。

然后，进行销售活动是销售流程的第三步。

在制定好销售策略之后，销售人员需要开始执行销售活动。

这包括与客户沟通、演示产品、提供解决方案、谈判价格等环节。

在销售活动中，销售人员需要灵活应对，根据客户的反馈及时调整销售策略，以确保销售活动的顺利进行。

最后，跟进客户是销售流程的最后一步。

销售活动并不意味着销售的结束，而是一个循环的过程。

在销售活动结束之后，销售人员需要及时跟进客户，了解客户的使用情况和反馈意见，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度，为今后的销售活动打下良好的基础。

总之，一个完整的销售流程需要包括了解客户需求、制定销售策略、进行销售活动和跟进客户等环节。

只有严格按照这一流程进行销售活动，才能够更好地实现销售目标，提高销售效率，为企业创造更多的价值。

希望以上内容能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。

ERP复习题(带答案)

一、判断题1．订货点法可以有效地解决库存管理中“何时需要物料”的问题。

错误订货点法解决的是何时订物料的问题理由：当“何时需要物料”问题解决以后，“何时订货”的问题电就迎刃而解了。

订货点法通过触发订货点来确定订货时间，再通过提前期来确定需求日期，其实是本末倒置的2．MRP是安排相关需求物料的生产计划的一种方法。

正确Mps 独立需求3．MRPII仍是ERP的主要组成部分。

正确理由：ERP在MRPII基础上提出是面向供应链的，扩展了管理范围4．修改MPS计划可以改变工作中心的负荷。

正确修改Mrp也能改变负荷5．采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件，不具有法律效力。

错误理由：订单算作简易合同,具有法律效力采购申请单是内部文件6．在MRP中，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。

错误理由：实现集成的是MRPII（制造资源计划）7．ERP成功实施的三个关键因素是人、设备、流程。

错误理由：三因素：客户管理层、优秀的实施队伍、成熟的ERP软件三因素：（人、产品、流程）8．销售报价单是销售业务必须具有的单据. 错误理由：直销不需要报价单可以有可无9．层次码是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

错误底层码：是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数。

10．安全库存指为应付需求和订货周期的多变性而设置的超过平均需求的库存。

正确11．一种物料可以有多个物料编码。

错误12．工作中心是指企业的所有设备。

错误13．调拨管理是指物料在同一仓库的不同库位之间的调整。

错误14．企业资源包括企业的硬件资源和软件资源。

正确15. ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,其功能已延伸到其它各行各业。

正确16．MRP的维护方式有再生式和不变式。

错误17．MRP的目标是在需要的时间提供需要种类和需要数量的物料。

正确18. 累计提前期包括设计提前期、加工提前期、装配提前期.错误理由：采购、加工、装配。

常见的制造业整体业务流程说明(一)

常见的制造业整体业务流程说明（一）引言概述：制造业是指将原材料和组成部件经过一系列的加工和生产过程，最终形成成品的行业。

在制造业中，业务流程是指生产和运营过程中所涉及的一系列活动和环节。

本文将深入探讨常见的制造业整体业务流程，并对其进行详细说明。

正文：一、产品设计和研发1.明确产品需求：了解市场需求和客户的要求，确定产品的规格、功能和性能。

2.制定产品设计方案：根据需求确定产品的整体设计方案，包括结构设计、电路设计等。

3.进行样品制作和测试：制作产品样品，进行实验和测试，验证设计的可行性和性能。

4.完善产品设计：根据样品测试结果进行产品设计的优化和改进。

5.制定产品生产工艺：确定产品的生产工艺流程，包括零部件加工、装配、测试等环节。

二、原材料采购和供应链管理1.制定原材料需求计划：根据产品生产计划，确定所需的原材料种类和数量。

2.寻找供应商并选择：通过市场调研和评估，选定合适的供应商，签订采购合同。

3.原材料采购：按照合同要求，与供应商协商价格、交货期等细节，并进行采购。

4.原材料入库和质检：将采购的原材料送入仓库，并进行质量检验，确保符合要求。

5.供应链管理：对供应商的供货能力、价格、质量等进行评估和管理，确保供应链畅通。

三、生产制造和质量控制1.生产计划制定：根据销售订单和库存情况，制定生产计划，确定产品的数量和交货期。

2.零部件加工和装配：根据生产计划，进行零部件的加工和装配工作。

3.生产过程监控：对生产过程进行实时监控，确保生产进度和质量符合要求。

4.质量检验和控制：对成品和半成品进行质量检验和控制，确保产品符合质量标准。

5.生产记录和数据分析：记录生产数据和质量数据，并进行数据分析，为生产优化提供参考。

四、产品销售和物流配送1.销售订单管理：根据客户需求，接受销售订单并进行确认和管理。

2.生产计划调整：根据销售订单的变动情况，及时调整生产计划和交货期。

3.产品出库和包装：将成品从仓库中取出，并进行包装，以便于物流配送。

制造业的经营流程

制造业的经营流程1. 市场需求分析与产品设计阶段制造业的第一步是市场需求分析和产品设计阶段。

在这个阶段，企业通过市场调研和客户需求分析，确定市场上的需求和潜在的产品机会。

基于市场需求，企业进行产品设计和开发，制定产品的功能特性、外观设计以及性能指标。

2. 原材料采购和供应链管理原材料采购是制造业中至关重要的环节。

企业需要建立稳定的供应链体系，与各类原材料供应商建立合作关系，确保原材料的质量、供应及时性和成本效益。

供应链管理涉及供应商评估、采购合同管理、库存控制等工作，以确保生产过程的顺畅和成本的控制。

3. 生产计划与调度生产计划与调度是制造业的核心环节之一。

在产品设计确定后，企业需要制定详细的生产计划，包括生产任务的安排、生产资源的调度（如人力、设备、物料等）、生产进度的监控和调整等。

有效的生产计划能够提高生产效率和资源利用率，确保产品按时交付客户。

4. 生产制造与质量控制生产制造阶段是实际制造产品的过程。

在这个阶段，企业按照生产计划组织生产活动，包括原材料的加工、零部件的装配、产品的组装和包装等。

质量控制是生产过程中的关键环节，通过实施质量管理体系、设立质量检验点、进行过程监控和最终产品检验，确保产品质量达标，符合客户和市场要求。

5. 成品库存管理与物流配送生产完成后，成品需要进行库存管理和物流配送。

企业需要建立有效的库存管理制度，合理安排仓储空间、控制库存成本，并通过物流配送系统将产品及时送达客户。

成品库存管理涉及库存盘点、库存周转率的管理、订单处理和物流配送优化等工作，以确保产品供应的及时性和顾客满意度。

6. 售后服务与客户关系管理售后服务是制造业持续经营成功的重要保障。

企业通过建立健全的售后服务体系，包括产品质量保证、售后技术支持、故障处理和客户投诉处理等，维护客户满意度和品牌声誉。

通过客户关系管理系统（CRM），企业可以有效管理客户信息、维护客户关系，促进再次销售和客户忠诚度。

制造业的经营流程涵盖了从市场需求分析、产品设计到生产制造、供应链管理、库存管理、物流配送和售后服务的各个环节。

erp制造业业务流程

erp制造业业务流程ERP（企业资源规划）制造业业务流程是一种整合了制造企业所有资源信息的系统化流程，旨在优化企业的制造过程，提高生产效率，降低成本，并提升企业的整体竞争力。

下面我们将详细介绍ERP制造业的业务流程。

1. 需求分析：这是ERP系统运作的基础，通过对市场需求的预测和现有库存的分析，确定生产计划。

需求分析还包括对客户需求特性的了解，以确定生产何种产品。

2. 生产计划：根据需求分析的结果，制定详细的生产计划。

这个计划应考虑到生产周期、资源可用性、质量控制等因素，并定期更新以适应市场变化。

3. 采购管理：根据生产计划，ERP系统会自动生成采购需求。

采购部门根据需求进行采购，确保原材料的供应。

4. 库存管理：ERP系统实时监控库存，确保库存的合理管理。

包括原材料、半成品和成品的库存管理，以及生产过程中的物料流动。

5. 生产执行：生产部门根据生产计划和采购结果，组织生产。

在生产过程中，ERP系统可以实时监控生产进度，确保生产计划的按时完成。

6. 质量控制：在生产过程中，质量控制是关键环节。

ERP系统可以实时收集产品质量数据，进行质量分析，以确保产品质量符合标准。

7. 销售与物流：ERP系统可以实时更新销售数据，包括销售订单、发货和发票等。

物流部门根据销售数据安排发货，确保产品及时送达客户。

8. 财务管理：ERP系统可以实时收集和分析财务数据，包括成本、收入和利润等。

财务部门根据这些数据做出决策，以确保企业的财务健康。

9. 数据分析与决策支持：ERP系统提供了强大的数据分析功能，可以帮助企业管理者做出决策。

这些数据可以用于优化生产流程、降低成本、提高产品质量和市场竞争力。

以上就是ERP制造业的业务流程概述。

通过实施ERP系统，制造业企业可以实现资源的最优化配置，提高生产效率，降低成本，提升企业的整体竞争力。

制造企业业务流程及会计核算

拟定生产车间旳动工日期、原材料旳采购计划等。
2.采购管理流程
根据采购计划，采购部门向有关供给商进行采购询价；
拟定供给商，并签协议。
3.库存管理流程
对于供给商发来采购旳原材料首先要验收；符合协议旳，存储仓库；不符合旳，退货或索赔。
4.生产管理流程
▪ 到动工日期，生产部门将领取旳原材料投入生产线进行加工。
财务成果核实旳账户设置：（1）本年利润（2）投资收益（3）营业外收入（4）营业外支出（5）所得税费用
财务成果分配旳核实需要设置旳账户：（1）利润分配（2）盈余公积（3）应付股利
三、制造企业旳会计核实
▪ 1. 筹资业务旳核实 ▪ 2. 供给过程业务旳核实 ▪ 3. 产品生产过程业务旳核实 ▪ 4. 销售过程业务旳核实 ▪ 5. 财务成果旳核实
1. 筹资业务旳核实
全部者投入
资金旳筹集
从外部借入
2. 供给过程业务核实
供给过程旳主要会计业务（1）企业要与供给单位或其他有关单位办理
二、财务业务流程
1、统计经营交易或事项旳有关原始资料（原始单据）；
2、将交易或事项旳原始单据按既定旳会计科目表进行分类或编码归类；
3、对已分类或编码旳交易资料编制会计分类；
4、根据会计科目表，将会计分录过入分类账户；
5、汇总与整顿分类账户旳统计，形成特定格式旳货币性信息输出，如试算平衡表、损益表、资产负债表和现金流量表等。
费用
间接费用
制造费用
期间费用
管理费用财务费用
销售费用
生产过程核实旳账户设置（1）生产成本（2）制造费用（3）管理费用（4）财务费用（5）长久待摊费用
2.4 销售过程旳业务核实

销售具体流程

销售具体流程销售是企业获取利润的主要途径之一，一个成功的销售流程可以帮助企业提高销售效率，实现销售目标。

下面将介绍一个通用的销售具体流程，以供参考。

1. 客户调研。

在销售过程中，首先需要对客户进行调研。

了解客户的需求、偏好和购买能力是非常重要的，这可以帮助销售人员更好地定位产品和服务，提高销售成功率。

客户调研可以通过市场调查、问卷调查、客户访谈等方式进行，从而获取客户的基本信息和需求。

2. 销售策划。

在进行销售活动之前，需要制定销售策划。

销售策划包括确定销售目标、制定销售计划、确定销售预算等内容。

销售目标应该具体明确，包括销售数量、销售额、市场份额等指标。

销售计划应该包括销售活动的时间安排、人员配备、销售渠道等内容。

销售预算则是对销售活动所需费用的预估和安排。

3. 客户接触。

客户接触是销售流程中非常重要的一环。

销售人员需要通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行接触，了解客户需求，介绍产品和服务，并进行销售谈判。

在客户接触的过程中，销售人员需要展现专业的销售技巧，建立良好的沟通和信任关系，从而促成交易。

4. 销售谈判。

销售谈判是销售流程中的关键环节。

在销售谈判中，销售人员需要与客户进行价格、交货期、售后服务等方面的谈判，以达成双方满意的交易条件。

在谈判过程中，销售人员需要灵活运用谈判技巧，处理好与客户之间的利益冲突，最终实现交易达成。

5. 签订合同。

当双方达成一致后，需要及时签订销售合同。

销售合同是双方约定的法律文件，包括产品和服务的具体内容、交易条件、价格、交货期、付款方式、售后服务等条款。

签订合同后，双方都应严格履行合同约定，确保交易顺利完成。

6. 售后服务。

售后服务是销售流程中的延续环节。

销售人员需要在交易完成后，及时跟踪客户的使用情况，提供必要的技术支持和售后服务，解决客户在使用产品和服务过程中遇到的问题，从而增强客户满意度，促进客户再次购买。

7. 销售总结。

销售活动结束后，需要进行销售总结。

制造业业务流程

学习目的：
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• 1、了解制造业企业的价值链的内容。
• 2、了解制造业企业核心的业务流程及职能，对企业管理的过程有一个初级的了解。
• 3、了解工厂管理普遍存在的问题。
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关键概念：
价值链 • 采购管理 • 库存管理 • 生产管理（计划管理、过程控制、质量保证） • 销售管理 • 成本管理 • 财务管理
• 采购期量标准是根据不同供应商、各种物资采购过程的经历的时间，确定不同供应商、不同物资的最大采购周期、最小采购周期和平均采购周期；根据生产经营及物资供应方情况确定采购的经济批量，并根据实际情况变化及时进行调整；根据企业的物料消耗水平确定各种物料的最大库存量、最小库存量和安全库存量。采购期量标准是制定采购计划的重要依据。合理的期量标准是确定采购间隔期，满足安全库存，减少运费和仓储费用，保障生产供给，降低采购成本的基础。
• 新形势下的采购管理新模式是把采购提升到战略的位置考虑，提出战略采购管理，这种模式是基于与供应商建立这种“战略合作模式”的采购管理，是以最低总成本建立业务供给渠道的过程，而不是以最低采购价格获得当前所需原料的简单交易。战略采购管理充分平衡企业内部和外部的优势，以双赢采购为宗旨，注重与供应商长期战略合作关系。
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辅助活动：
• 企业主要的辅助活动包括战略管理、技术研发、人力资源、财务和和信息系统等，虽然这些流程不直接为企业创造价值，却对企业的基本活动起着强有力的支撑作用。
• 战略管理：包括企业发展战略（产品定位、公司品牌、系统管理）绩效管理等。
• 技术开发：技术开发不仅指专门的新品研发，也包含所有改进工艺和提高产品性能的活动。这一活动的本质是对企业持续经营提供技术保障。

生产企业工作流程

生产企业工作流程生产企业的工作流程是指从产品设计、原材料采购、生产制造、质量检验到产品包装、销售等一系列环节的有机衔接和协调，是企业实现高效生产和产品质量保障的重要保障。

下面将从这几个方面来介绍生产企业的工作流程。

首先，产品设计是生产企业工作流程的第一步。

产品设计的好坏直接影响到后续生产制造的效率和产品质量。

在产品设计阶段，需要充分考虑产品的功能、结构、外观等方面，确保产品能够满足市场需求和客户要求。

同时，还需要与工艺工程师、生产人员等密切合作，确保产品设计能够顺利转化为实际生产过程中的可行方案。

其次，原材料采购是生产企业工作流程中至关重要的一环。

原材料的质量和供应稳定性直接影响到产品的质量和生产进度。

因此，生产企业需要建立健全的供应商管理体系，选择信誉良好、质量可靠的供应商，确保原材料的质量和供货及时性。

同时，还需要与供应商建立长期稳定的合作关系，共同推动供应链的优化和升级。

接下来是生产制造环节。

在生产制造过程中，需要严格执行生产计划，合理安排生产任务，确保生产线的稳定运行和生产效率的最大化。

同时，还需要加强生产过程的质量控制，及时发现并解决生产中出现的问题，确保产品的质量达到标准要求。

质量检验是生产企业工作流程中不可或缺的一环。

质量检验的目的是确保产品的质量符合标准要求，能够满足客户的需求。

在质量检验过程中，需要建立科学的检验标准和方法，严格执行质量检验流程，确保产品质量的可控和可靠。

最后是产品包装和销售环节。

产品包装是产品销售的第一形象，好的包装能够提升产品的附加值，吸引消费者的注意。

因此，生产企业需要在产品包装设计上下功夫，确保产品包装能够体现产品的特点和品牌形象。

在销售环节，需要建立完善的销售渠道和客户服务体系，确保产品能够顺利进入市场并得到消费者的认可和信赖。

综上所述，生产企业的工作流程是一个复杂而又有机的系统工程，需要各个环节的紧密配合和协同合作。

只有通过不断优化和改进工作流程，提高生产效率和产品质量，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。

业务管理及生产流程管理制造单据

业务管理及生产流程管理制造单据一、业务管理业务管理是制造业生产过程中的重要环节，包括订单管理、供应链管理和销售管理。

1.订单管理订单管理是指根据客户的需求和要求，合理安排生产计划，确保产品按时交付。

在订单管理中，需要做好以下几个方面的工作：（1）订单接收和确认：及时接受客户的订单，并确认产品型号、数量和交货时间等信息，避免误解和问题。

（2）生产计划编制：根据订单要求和生产能力，制定合理的生产计划，合理安排生产资源，确保产品按时完成。

（3）物料准备和采购：根据生产计划，及时准备所需的物料和零部件，确保生产的连续性和顺畅性。

（4）生产进度跟踪：对订单的生产进度进行跟踪和监控，及时发现并解决生产中的问题，确保按时交付。

2.供应链管理供应链管理是指通过合理的供应链体系，优化物料采购、仓储和配送环节，降低成本、提高效率。

在供应链管理中，需要做好以下几个方面的工作：（1）供应商选择和评估：选择合适的供应商，并进行供应商的评估和管理，确保供应物料的质量和交货时间。

（2）物料采购和仓储管理：根据生产计划的需求，及时采购合格的物料和零部件，并进行合理的仓储管理，确保物料的供应和使用的连续性。

（3）配送管理：制定合理的配送计划，将成品产品及时送达客户手中，提高交付速度和客户满意度。

3.销售管理销售管理是指通过合理的销售策略和渠道，提升销售业绩和市场竞争力。

在销售管理中，需要做好以下几个方面的工作：（1）市场调研和分析：对市场需求进行调研和分析，了解客户需求和竞争对手的情况，制定合理的销售策略。

（2）销售预测和计划：根据市场需求和客户反馈，预测销售额和销售量，并制定相应的销售计划，确保销售目标的实现。

（3）客户管理和服务：与客户进行有效的沟通和合作，提供优质的产品和服务，建立良好的客户关系和口碑。

二、生产流程管理生产流程管理是指通过对生产流程的规划、组织、控制和改进，提高生产效率和产品质量。

在生产流程管理中，需要做好以下几个方面的工作：1.工艺规划和优化根据产品的特点和需求，制定合理的生产工艺和工序安排，优化生产流程，提高生产效率和产品质量。

制造业销售管理制度文档

制造业销售管理制度文档Sales management system document of manufacturing industr y制造业销售管理制度文档前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

第一条根据公司内控制度的管理要求，为确保公司资产的安全与完整，加强对销售与收款的内部控制，规范销售与产品出库操作行为，明确销售活动中事务处理的基准及手续，使销售活动得以合理有效的运行；结本公司销售业务的实际情况，特制定本制度。

第二条销售部门的岗位设置直属上级副董事长，销售部经理、销售员、销售跟单员；公司建立销售与收款业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责、权限，部门人员可根据业务量设置“一岗多人”，如需要在本部门以“一人多岗”的形式设置岗位，则必须符合“岗位不相容”原则。

第三条本管理规定的销售范围：生铁、水渣、铸造件及其他物料，包括接受客户订单，核准客户信用，签订合同，发运商品，开具销售发票，收取款项等内容。

第四条销售部工作岗位职责4.1负责生铁及铸造行业的市场调查、客户的评估，客户市场拓展。

客户档案的建立，包括：客户基本资料、客户经营产品资料、客户资信评估等。

4.2负责在授权销售价格政策额度的范围内与客户洽谈采购业务，包括：产品销售、产品价格、合同条款谈判、采购合同订立等。

4.3 负责销售产品的到货情况反馈，应收款的追踪，负责与客户建立良好的合作关系，及时处理销售业务过程中的各个环节，确保公司的财产安全与市场信誉。

第五条销售业务处理流程：销售订单确立－合同（订单）评审－销售下单通知仓库备货－财务查核订单款项－确认通知仓库定额数量范围内出库－仓库将磅单出库单交财务与销售，并将磅单随货同行－销售确认到货情况回执－到货回执转财务。

第六条销售收款公司不得由同一部门或同一个人办理销售与收款业务的全过程。

制造业销售业务流程

制造业销售业务流程制造业销售业务流程是指制造业企业在销售产品的过程中所执行的一系列操作和步骤。

这个流程涵盖了从市场调研、客户开发、产品销售、订单管理到售后服务等多个环节，旨在实现产品的销售和客户满意度的提高。

市场调研是制造业销售业务流程的第一步。

企业需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争对手和潜在客户的需求等信息。

通过市场调研，企业可以确定自己的产品定位和市场策略，为后续的销售工作提供有力的支持。

第二，客户开发是制造业销售业务流程的重要环节之一。

企业需要通过各种渠道寻找潜在客户，并与他们建立联系。

这包括通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户进行沟通，了解他们的需求，介绍企业的产品和优势，以及推动客户进入购买决策阶段。

第三，产品销售是制造业销售业务流程的核心环节。

企业需要与客户进行产品销售谈判，包括价格、交货期、服务等方面的协商。

同时，企业还需要提供相关的技术和市场支持，以帮助客户更好地了解和使用产品。

第四，订单管理是制造业销售业务流程中的重要一环。

一旦客户确认购买产品，企业需要及时处理订单，并与生产、物流等部门进行协调，确保产品按时交付给客户。

同时，企业还需要与客户保持良好的沟通，及时解决订单中出现的问题和变更。

售后服务是制造业销售业务流程的最后一环。

企业需要与客户建立长期的合作关系，提供售后服务和支持。

这包括产品的安装、调试、维修、培训等方面的工作，以确保客户对产品的满意度和忠诚度。

总结起来，制造业销售业务流程是一个综合性的过程，需要企业在市场调研、客户开发、产品销售、订单管理和售后服务等多个环节上进行全面的管理和协调。

只有通过规范和高效的销售业务流程，企业才能提高销售业绩，满足客户需求，保持竞争优势。

因此，制造业企业应该重视销售业务流程的建立和优化，不断提升销售能力和客户满意度。