项目三国际及港澳台快递
国际及台港澳包裹处理规则
国际及台港澳包裹处理规则中国邮政集团公司二Ο一三年目录第一章总则 (1)第二章国际包裹种类和一般规定 (7)第一节国际包裹种类 (7)第二节国际包裹资费 (7)第三节国际包裹的重量、尺寸限度及封装和封面书写要求 (8)第四节禁限寄规定 (10)第三章国际包裹收寄 (13)第一节通则 (13)第二节各类包裹的准寄范围和收寄手续 (14)普通包裹（Ordinary parcels） (14)保价包裹（Insured parcels） (17)附回执的国际包裹 (18)存局候领包裹（Poste Restante） (19)第三节收寄信息的采集与处理 (20)第四节包裹收寄后的检查 (21)第五节收寄包裹的结算 (22)第六节退还、补收邮费的处理 (22)第四章国际包裹投递 (24)第一节各类包裹投递和处理 (24)第二节投递信息的采集与处理 (26)第三节投递时应收的邮费 (27)第四节无法投递包裹处理 (28)第五节无着包裹处理 (29)第五章出口国际包裹处理 (30)第一节邮区中心局的处理 (30)第二节经转局和验关局的处理 (31)第三节经转局和验关局处理出口邮件和总包信息 (33)第四节互换局封发前的处理 (34)第五节互换局的分拣和封发 (35)一般规定 (35)水陆路包裹总包的封发 (36)航空包裹总包的封发 (40)空运水陆路包裹总包的封发 (41)邮政公事包裹 (41)空邮袋总包的封发 (42)第六节互换局处理出口包裹和总包信息 (43)第七节国际包裹总包发运 (44)第八节出口总包验单的处理 (45)第六章进口国际包裹处理 (47)第一节互换局的接收和开拆处理 (47)接收 (47)开拆 (47)包裹总包 (48)空袋总包 (51)第二节互换局的转发处理 (51)第三节互换局对散寄经转和误发包裹的处理 (53)第四节互换局处理进口包裹和总包信息 (55)第五节经转局和验关局的处理 (56)第六节经转局和验关局处理进口邮件和总包信息 (58)第七章交换站对进出口国际包裹总包的接收和转发 (59)第一节出口包裹总包的接收和转发 (59)第二节进口包裹总包的接收和转发 (63)第三节交换站处理进出口包裹总包信息 (67)第八章国际包裹撤回、修改更正名址、改寄、查询、补偿 (69)第一节撤回、修改更正名址 (69)出口国际包裹撤回或修改更正名址 (69)进口国际包裹撤回或修改更正名址 (71)第二节进口国际包裹的改寄 (73)第三节国际包裹查询 (74)出口包裹查询 (74)进口包裹查询 (77)电子查询 (80)第四节国际包裹补偿 (82)第九章国际结算工作 (85)第一节国际结算数据采集工作程序 (85)第二节国际结算数据的确认和录入规则 (87)封发包裹清单CP87和过境包裹总包特别清单CP88 (87)出口航空包裹总包路单CN38和出口运水陆路包裹总包路单CN41 (89)进口和经转航空包裹总包CN38 (89)出口国际包裹补偿金 (91)进口和经转包裹补偿金 (91)各类空邮袋 (92)第三节经境外邮政修改后帐单的查核 (94)第四节与我国民航结算出口航空包裹运费 (95)第五节国际结算工作的检查 (95)第十章国际邮袋管理 (97)第一节出口邮袋管理 (97)第二节进口邮袋清退 (98)第十一章业务档案管理 (100)第十二章国际包裹处理工作的检查 (101)第一节通则 (101)第二节收寄工作的检查 (101)第三节投递工作的检查 (102)第四节分拣封发工作的检查 (103)第五节交换站工作的检查 (103)附录一收寄和处理台湾包裹的特别规定 (105)附录二特别业务资费 (109)附录三台湾、香港和澳门地区包裹资费表 (110)附录四国际及台港澳包裹重量、尺寸限度表 (111)附录五各类国际包裹的封装要求 (112)附录六通达保价包裹的国家和地区 (114)附录七可以用中文书写收件人名址的国家和地区 (117)附录八填写报关文件应该使用的语言文字以及应该随附的报关单份数 (118)附录九不允许部分申报内件价值的国家 (126)附录十不接受邮件中夹带需要交纳关税的物品的国家 (127)附录十一对内装流质和易碎物品的包裹不负补偿责任的国家 (128)附录十二部分国家禁限寄规定 (129)附录十三不接受撤回邮件或修改、更正收件人名址的国家和地区 (135)附录十四可以由寄达局工作人员代签CN07回执的国家和地区 (136)附录十五统一编号规定的各种单式、标签目录 (137)附录十六我国国际包裹互换局、交换站名单共56个 (140)附录十七帐务输入局及其负责输入数据范围 (142)第一章总则第1条国际邮政通信是我国邮政通信的重要组成部分，也是国家涉外工作的一个重要方面。
海外港澳台配送服务说明
海外港澳台配送服务说明随着全球化的不断推进，海外港澳台地区与中国大陆之间的贸易往来日益频繁。
为了满足消费者对于海外商品的需求，各大电商平台纷纷开设了海外购物频道，并提供了海外港澳台配送服务。
本文将对海外港澳台配送服务进行详细说明。
一、配送范围海外港澳台配送服务主要面向中国大陆地区的消费者，旨在将海外港澳台地区的商品送达中国大陆消费者手中。
配送范围包括但不限于香港、澳门、台湾地区，以及其他全球各地的海外仓库。
消费者可以在电商平台上选择心仪的商品，然后选择海外港澳台配送服务，即可享受到便捷的购物体验。
二、配送方式海外港澳台配送服务通常采用国际快递方式进行配送。
消费者下单后，电商平台将商品从海外仓库发出，经过国际物流渠道运输至中国大陆，然后再由国内快递公司进行末端派送。
消费者可以通过物流追踪系统实时了解商品的配送进程，方便掌握商品的到达时间。
三、配送时效海外港澳台配送的时效一般取决于物流运输的距离和速度。
一般情况下，从香港、澳门地区发出的商品，预计配送时间为1-3个工作日；而从台湾地区发出的商品，预计配送时间为3-5个工作日。
然而，由于国际物流的复杂性，配送时效可能会受到天气、海关等因素的影响，因此具体的到达时间可能会有所延迟。
四、配送费用海外港澳台配送的费用通常由消费者承担。
配送费用根据商品的重量、尺寸以及配送距离等因素而定，消费者在购买商品时需要根据电商平台提供的配送费用计算器，预先了解配送费用的具体金额。
五、配送保障为了保障消费者的权益，电商平台通常会提供配送保障服务。
一般而言，如果商品在配送过程中出现损坏或丢失等情况，消费者可以联系电商平台客服进行投诉和退换货处理。
电商平台会积极与物流公司进行沟通，尽力解决消费者的问题，确保消费者的权益得到保障。
六、注意事项在使用海外港澳台配送服务时，消费者需要注意以下几点：1.清楚了解商品的海外发货地点，以便准确预估配送时效。
2.请确保提供准确的收货地址和联系方式，以免配送过程中发生错误。
快递业务员初级(收派)考试考点
快递业务员初级（收派）考试考点理论试卷：1~8章占理论考试的40%；9~11章占理论考考试60%。
技能试卷：第9章占技能考试的40%；第10章占技能考试的50%；第11章占技能考试的10%。
理论考试（50道单选、50道判断）100分60分及格，技能考试（10道大题）100分60分及格，同时及格考试才算合格！（重点掌握第9、10、11章）第一章职业道德1、职业道德的定义：职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。
2、职业道德的基本范畴包括：职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风等若干内容。
3、职业技能的含义：职业技能是指从业者所掌握的职业技能和本领，是从业者实际拥有的创造价值的能力。
4、职业道德的基本内容：包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
5、职业道德的特点：特殊性、多样性、强制性、稳定性。
6、快递业务员职业守则的特点：普遍性和特殊性。
第二章快递服务概述1、快递服务的作用：其中最突出的社会作用是：快递服务是劳动密集型的服务行业，具有创造大量就业岗位和吸纳更多人就业的作用。
2、快递服务的分类：快递服务按寄达范围划分，可分为国内快递、国际快递、港澳台快递三大业务种类；按照所有制形式划分，可分为国有、民营、外资三大主体；按照运输方式划分，可分为航空、公路、铁路三大方式。
3、快递业务网络的定义：是指实现快件收寄、分拣、封发、运输、投递等所依托的实体网络和信息网络的总称。
4、快递业务网络可分为快件传递网络和信息传输网络。
5、全国性企业的网络分为三个层次：即大区或省际网，区域或省内网，以及同城或市内网。
6、快递信息网络的主要作用：第一，实现了对快件、总包等信息的实时传递；第二，实现了企业快递信息资源最大限度的综合利用与共享；第三，便于企业运营管理，提高工作效率，规范操作程序，减少人为差错；第四，便于企业为客户提供更优质的服务，包括为客户提高快件查询；第五，有利于增强企业竞争能力促进企业可持续发展。
快递业务员快件收派理论知识点(第二部分)
• 快件运输方式 • 航空运输：当运输距离超过1000公里，适宜用航空运
输。(1)航空运输具有破损率低、安全性好的优点。(2) 在长距离递送快件的速度方面优势明显。(3)具有投资 大、运量小、费用高、易受天气影响等局限性。 • 公路运输：(1)机动灵活、简捷方便的优点。(2)在短途 快件集散运送上具有优越性。(3)能够实现快件“门到 门”的交接。(4)具有载重量小、长途运输成本高且时 效慢、在运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快 件损坏等局限性。始发地离目的地距离较近（通常不超 过1000km）的快件，一般使用公路运输方式。 • 铁路运输：铁路运输适用于中、长途运输，当距离超过 800公里时，适宜铁路运输。铁路运输具有运输量大、 费用低廉，不宜受天气影响等优点；缺点是运输速度相 对较慢，运输目的地易受铁路线路的限制，组织不灵活。
• 包装袋的类型： • (1)集装袋(2)一般运输包装袋(3)小型包装袋 • 常见包装盒： • 包装盒是介于刚性和柔性包装两者之间的一 种包装 • (1)木质包装盒：茶叶盒、首饰盒等 • (2)铁质包装盒：月饼盒、珠宝盒等 • （3）塑料包装盒：眼镜盒、VCD包装盒等。 • 包装箱： • 刚性包装技术中的重要一类，具有较高强度且 不易变形。常见包装箱有以下几种： • (1)瓦楞纸箱 (2)木箱 (3)塑料箱
• 快递合同种类：目前快递合同种类较多，主要包括以下 • • • • • • •
几种类型：快件详情单、记账结算协议、代收货款协议、 批量折扣协议等。 快递合同签订注意事项： (1)审查对方的真实身份、诚信意愿和履约能力； (2)保证合同签订形式适当和重要条款的完备； (3)审查合同订立手段和内容是否合法。 国际快件分类：按照通用方法一般分为文件、包裹两类。 (1)文件类：是指法律、法规规定予以免税且无商业 价值的文件、单证、票据及资料，品名申报为“DOC （文件）”，价值申报为“0美元”。 (2)包裹类：指法律法规允许进出境货样、广告品，需 要按货物实际价值申报，包裹类快件需要客户提供形式 发票（或商业发票）。包裹根据其申报价值的高低又分 为包裹和高价值包裹。各国对低价值包裹与高价值包裹 的划分不尽相同。
全面解剖几大国际邮寄方式
全面解剖几大国际邮寄方式（纤紫陌若原创）2007/0604∙已有212条评论∙文章分类：【把宝贝卖到国外】国际邮寄（配送）方式主要包括中国邮政的三种平邮式国际配送方式（航空AIR、空运水陆路SAL、水陆路SURFACE）、国际快递、国际空运、国际海运。
下面让我们来一一解剖它们：一、中国邮政的三种平邮式国际配送方式1、航空包裹利用航空运输工具优先发运，时限快于空运水陆路和水陆路包裹。
①主要费用（单位是元）：注释：第一组：部分亚洲邻国（朝鲜、蒙古、越南、日本、韩国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦）；第二组：其他亚洲国家或地区；第三组：欧洲各国或地区、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰；第四组：美洲其他国家或地区、非洲各国或地区、大洋州其他国家或地区。
②其他费用：挂号费8元，详情单2元，保价率为1%，保价手续费8元/件，海关验关费5元。
③到件时效：7—15天（以到美国为例）④其他规定：包裹重量不得超过2公斤。
2、空运水陆路包裹利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路处理的邮件。
①主要费用（单位是元）：注释：第一组：韩国、日本第二组：塞浦路斯第三组：亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、阿尔巴尼亚、德国、安道尔、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚－黑塞哥维纳、保加尼亚、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、法罗群岛、芬兰、法国、直布罗陀、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、圣马力诺、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、捷克共和国、乌克兰、梵蒂冈、塞尔维亚和黑山、美国、加拿大、澳大利亚第四组：科摩罗、亚速尔群岛和马德拉群岛、莱索托、圣多美和普林西比、安圭拉岛、阿松森岛、玻利维亚、巴西、格陵兰岛、百慕大群岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、特里斯坦－达库尼亚群岛、美属维尔京群岛、巴拉圭、波多黎各②其他费用：挂号费8元，详情单2元，保价率为1%，保价手续费8元/件，海关验关费5元。
快递业务基础理论知识
市场上的很多行业的创业者在投资一个项目是，都是盲目的选择甚至是盲目的经营的。
但是，这样对于创业者而言，并不是能让创业者更好的缔造这个行业商机的。
因为随着市场上各个行业的竞争压力的逐渐增大，任何一个行业在加盟前景就要对于这个行业的相关知识做到了解。
接下来，连锁网就针对于经营快递行业需要了解的知识做出了分析。
快递行业的申通快递。
偶以前在大连工作的时候，用的是申通北京快递加盟。
那个小伙子服务特别好，给我们公司价格也很优惠。
特别是我们走私人件的时候，他给我们免费。
大件的货物更是帮我们打包，过节的时候还给我们公司几个小姑娘送点小礼物。
如果遇到急件，总是帮忙跟进时间。
记得有一次一个从上海寄到我们公司的件，寄的是发票，因为已经是当月发票认证的最后一天了，所以拜托他帮我们跟进。
货一到机场，他直接帮我们把货提出来，送到我们公司，结果把我们老板娘感动得不行~~快递行业的圆通快递。
话说在大连用申通服务特别好,当我调到上海办工作的时候，就马上联系这边的申通，想和他们合作。
谁知那个业务员牛B得不行，态度极其傲慢，每天取件来得都很晚，而且超重一点点也要和我们算得很清楚。
NND，有钱还请不到快递公司咋的??于是，上门推销的圆通便被我所接纳了。
业务员是个湖北小伙，人长得瘦瘦小小的，看起来很精神。
和他合作还是很愉快的，收发件及时，价格合理，最重要的是他服务特别好。
快递行业利润的顺丰快递顺丰公司非常规范，最大的优点是时间快，而且可以发到付件(很多公司由于网点不统一，不能发到付件。
即使可以发，收费往往也要贵上很多)服务好，随叫随到，件也是到一个送一个，不会像别的公司那样统一收件，统一送件。
周日也可以送件，节假日很少休息，缺点是价格比较贵(一分价钱一分货嘛)。
圆通快递和申通快递的价格基本差不多，都是：江浙沪首重5块，续重2块。
超过5KG不算首重，也就是寄5KG东西，只要10块钱。
外地的是10块+8块(后者是续重)。
超过8KG不算首重。
快递实务教案(简略)
快递与邮政的区别：
快递服务。不同于邮政业务的普遍服务业务，虽然从邮政服务中分离产生，邮政普遍服务业务，主要是指政府为保障公民通信权利而提供的公共服务，是履行国家法定义务，确保向所有公民提供基本通信需求的统一规范，比价，普惠的服务。属于非竞争性产品性质，由政府主导，业务范围，服务标准和资费标准等均由国家规定。快点，服务员从属于邮政业，的充值服务，是为满足涉经济社会发展而产生的。商业化，个性化的服务，属于竞争性商业服务，主要由市场主导，其业务范围，服务标准和资费标准由市场决定。
教学内容和过程
备注
工作场景１ 快递基础知识
工作任务1快递的概念
快递业是２０世纪６０年代末在美国诞生的一个新的行业。
陈述：美国快递发展历史及比较借鉴见参考资料
美国国际贸易委员会２００４年报告对快递业定义如下：①快速收集、运输、递送文件、印刷品、包裹和其他物品，全过程跟踪这些物品并对其保持控制；②提供与上述过程相关的其他服务，如清关和物流服务。
传递渠道不同。邮政服务是通过邮局之间的连续投递进行的，国际间的邮政服务通过万国邮联协议进行。而非邮政的国际、国内的快递服务，是通过快递公司自身的跨国或全国的网络，或两个航空货运代理公司之间进行的。
《快递实务》项目一 快递服务概述
快递服务网点
一、快件寄递网络 （一）构成要素
想一想
除快递服务网点外，智能
快件箱（见图）也可以提供快
件收寄服务和快件投递服务。
你认为智能快件箱是否属于快
递服务网点？请简要说明理由。
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1．快递服务网点
智能快件箱
一、快件寄递网络 （一）构成要素
2．快件分拨中心
快件分拨中心主要负责快件的接收、分拣、封发等。快件在 快件分拨中心实现分散到集中再到分散的流动。快件分拨中心应满 足以下要求：
① 封闭，且面积适宜； ② 配备符合国家标准的处理设备、监控设备和消防 设施； ③ 分区合理，并设置异常快件处理区； ④ 保持整洁，并悬挂组织标识。
快件分拨中心
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一、快件寄递网络 （一）构成要素
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3．呼叫中心
呼叫中心又称客户服务中心，主要通过电话或网络 处理客户委托的事项、帮助客户查询快件信息、回答客 户咨询的问题、受理客户投诉等。
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小词典
收货款服务是指快递企业接受委托，在投递快件的同时，向收件人收取货款的
服务； 签单返还服务是指快递企业在投递快件后，将收件人签收或盖章后的回单返还
给寄件人的服务； 限时快递服务是指快递企业在限定的时间段内将快件送达客户的服务； 专差快递服务是指快递企业指派专人以随身行李的方式寄递快件的服务。
快递服务环节
（一）国内快件的收寄
（3）一般要求 封装时应使用符合国家标准和行业标准规定的快递封装 用品。封装时应防止快件：
变形、破裂、损坏或变质；伤害用户、快递业务员
或其他人；污染或损毁其他快件；快递业务员负责封装， 需要寄件人支付费用时，应在封装前告知用户所需费用。
（一）国内快件的收寄
（4）具体要求
对信件、包裹和印刷品发的封装，应满足以下要求： 信件封装以不影响快递封套的正常封口为准，封装完成 后，应在快递封套的显著位臵标注“信件”字样，不应
2．人员着装要求
快递服务组织收派员投递时应统一穿着具有组织标 识的服装，并佩戴工号牌或胸卡。用户出于对自身安全 的考虑，对既没穿工作服也没带相关的行业从业证件的 快递人员产生不信任感，从而拒收快件的事件时有发生。
所以，快递人员统一着装既起到身份证明的作用，也起
到行为约束的作用。
三、投递的形式与要求
快件收寄后，应及时录入收寄信息并按规定上传网络， 以便用户实时查询。
（二）国际出境快件的收寄
1．一般规定 国际出境快件的收寄应符合《快递
服务》标准中提出的对于快件收寄的相
关规定。
（二）国际出境快件的收寄
2.特殊规定 (1)接单
对国际出境快件，在接单时，应协助用户了解寄达 国或地区对快件的特殊规定，对于物品类快件，应提示 寄件人准备海关需要的相关单证。 (2)验视
用户自取主要适用于以下情况：投递2次仍无法投递的快
件；相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的。
（6）与用户协商
对有特殊需求的用户，快递服务组织可与用户协商，采 取其他方式妥投用户。如收件地址属于尚未开通快递服
务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地
《快递实务》习题巩固(项目1)
工程一◎习题巩一、单项选择题（从每题给出的四个备选答案中选出一个正确答案, 请将所选答案的字母填在题后的括号内，共20题）1.快递业务按照内件性质可分为信件类快件和（）快件。
A.货物类B.包裹类C.票据类D.印刷品类2.（）是按照国内快递业务按快件服务时限区分的。
A.标准服务快件B.承诺服务时限快件C.特殊要求时限快件D.以上都是3.标准服务快件指快递服务组织从收寄快件开始，到第一次投递的时间间隔应符合快递服务体系的标准时限要求的快件。
同城快件的时限不超过（）小时，异地快件的时限不超过72小时。
A. 12B. 36C. 48D. 504.国内快递业务不能撤回的快件是（）A.尚未首次投递的同城和国内异地快件B.尚未出口验关的港澳台地区的快件C.尚未出口验关的国际快件D.已出口验关的港澳台地区的快件5.在快递业务中，索赔原因不成立的是（）oA.快件延误B.快件丧失C.快件损毁D.内件本身的质量问题6.如果客户对同城或国内异地快件投诉，快递企业处理时限应不超过（）个日历天。
A. 10B. 20C. 30D. 407.（）不属于禁寄物品。
A.子弹B.蓄电池C.衬衫D.发令纸8.（）属于限寄物品。
A.书籍B.通信保密机C.麻黄素D.运动鞋9.国家邮政总局于（）年n月6日发布了《禁寄物品指导目录及处理方法（试行）决A. 2006B. 2007C. 2008D. 200910.寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）oA.国际快递B.国内（异地）快递C.国外快D.同城快递11 .如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的 规定办理。
A.国际B.国内C.同城D.特殊12 .快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。
这两类业务除了狡盖地理范围好进出口要求不同外，在另外 三个方面大致相同，不包括：（）A.业务流程B.服务模式C.付费方式D.赔偿方式13 .国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是（） A.标准服务快件B.承诺服务时限快件D.特殊要求时限快件 14.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包亵等物品, 以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。
2024年国际速递物流知识竞赛判断题库及答案(共100题)
2024年国际速递物流知识竞赛判断题库及答案（共100题）1.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
（√）2.按包装功能可分为工业包装和商业包装。
工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。
（，）3.内包装（盒）一般属于销售包装。
在选择其形状尺寸时，要与外包装（尺寸）相配合。
（√）4.作为物流的始点，包装完成之后，包装了的产品便具有了物流的条件，在整个物流过程中，包装起到产品保护、方便物流以及促进销售的作用。
（√）5.销售包装又称为运输包装，销售包装是指将在包装连同商品一起销售给消费者的包装，其主要目的在于美化商品、宣传商品，以扩大销售。
（X）6.复合材料就是将几种以上的包装材料结合在一起使用，可以充分发挥不同包装材料各自的优势，到达相得益彰的效果。
（X）7.包装设备是使产品包装实现机械化、自动化的根本保证。
主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、贴标设备、清洗设备、枯燥设备、杀菌设备等。
（√）8.运输标志中NO.25-200,200代表运输的包装总件数，25代表这是其中的第25件。
（√）9.警告性标志通常又称为注意标志，指的是在包装物上以简单、醒目的图形和文字提示工作人员在运输、装卸搬运、仓储过程中应注意的一些事项。
（×）10.防锈包装技法是按清洗、枯燥、防锈处理和包装等步骤逐步进行的。
一般采用金属外表涂覆防锈材料、采用气相蚀剂、采用塑料封存等方法。
（√）11＞流通加工的对象是进入流通领域的商品，不具有商品的属性。
（X）12、流通加工，可以使配送各环节易于操作，如鲜鱼冷冻、过大设备解体、气体液化等。
这种加工往往改变产品的物理状态，并不改变物理特性，并最终仍能恢复原物理状态。
（√）13、配送加工利用其综合性强、用户多的特点，可以实行合理规划、合理套裁、集中下料的方法，这就能有效提高原材料利用率，减少损失浪费。
初级快件业务员(收派初级)练习三
初级快件业务员(收派初级)练习三一、单项选择题(第1～50题，共50道题。
请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项，并在答题卡上将所选选项的相应字母涂黑。
每题l分，满分50分。
)1、职业道德就是调整( B)、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为规范和道德准则。
A、职业外部B、职业内部C、行业内部D、行业外部2、职业道德规范的最高境界和最终目的是( D )。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会3、以下( D )项不包含在快递业务员职业守则内容中。
A、遵纪守法，诚实守信B、热情服务，奉献社会C、团结协作，准确快速D、尊老爱幼，主动礼让4、“衣着整洁”是对( A )的要求。
A、快递业务员B、快件收派人员C、快件分拣人员D、快件封发人员5、寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于( B )。
A、国际快递B、国内(异地)快递C、国外快递D、同城快递6、下列说法错误的是( C )。
A、快件传递网络是由紧密衔接的各个环节组成的统一整体B、快件传递网络由多个要素组成C、快件传递网络中各要素独立存在D、快件传递网络要与其他各网协同运作7、区域或省内快递网是实物传递网的第( B )级。
A、lB、2C、3D、48、国际及港澳台快递业务流程与国内快递业务一样，都要经过( D )、分拣、封发、运输和派送四大环节。
A、确认B、沟通C、包装D、收寄9、从事( C )的快递企业，应承担报关义务。
A、同城快递业务B、国内异地业务C、国际快递业务D、省内异地业务10、快递服务组织应依法取得( C )颁发的快递业务经营许可证。
A、工商管理部门B、税务管理部门C、邮政管理部门D、海关11、以下哪一项不属于非语言修养( C )。
A、衣着得体B、仪表大方C、用语规范D、举止文明12、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是( B )。
①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③13、工伤预防措施包括( B )。
邮政特快专递业务介绍
邮政特快专递业务介绍湖北省邮政速递局二ΟΟ五年七月目录第一部分国内特快专递业务一、国内异地业务 (5)（一）邮件种类 (5)（二）资费标准及资费政策 (5)（三）国内新业务 (6)（四）省内“次晨达”业务 (9)二、特别提示 (9)（一）邮件保价 (9)（二）关于化工产品收寄 (9)第二部分国际特快专递业务一、开办范围及时间 (10)二、业务种类 (10)（一）邮政特快专递业务 (10)（二）中速快件业务 (11)（三）收件人付费业务 (11)（四）台湾快件业务 (11)三、重量、尺寸限制 (11)（一）邮政特快专递邮件 (11)（二）中速快件 (13)（三）台湾快件 (13)四、资费标准及资费政策 (13)五、查询方法 (15)（一）邮政EMS邮件查询方法 (15)（二）中速快件查询方法 (16)六、赔偿规定 (16)（一）出口国际特快邮件补偿标准 (16)（二）赔偿材料上报 (16)（三）进口国际特快邮件补偿 (17)七、卡哈拉承诺服务 (17)（一）背景 (17)（二）产品种类 (17)（三）产品含义 (18)（四）先期启动范围 (18)八、EMS邮件与中速快件处理时的几点区别 (18)（一）一票多件 (18)（二）体积重量 (18)（三）邮政信箱地址 (18)（四）商业发票 (18)九、需要强调的问题 (19)（一）关于寄件人名址用英文书写 (19)（二）关于物品类国际特快邮件必须随附发票 (19)（三）关于物品类国际特快邮件的价值申报 (20)（四）关于时限无保障、查询难国际邮件的收寄 (20)（五）关于国际邮件传递时限的解答 (20)十、中速快件产品 (21)（一）收件人付费业务 (21)（二）经济快递 (21)（三）环球空运.................. ............. (22)第三部分速递新业务一、身份证专递业务 (24)二、出国（境）证照专递业务 (24)三、“考试经济”系列专递业务 (24)四、法院文书专递业务 (25)五、特快送火车票业务 (25)六、特快送款业务 (26)七、邮政礼仪业务 (26)（一）资费标准 (26)（二）列收要求 (27)第一部分国内特快专递业务一、国内异地业务（一）邮件种类1、下列各项可按特快专递信函寄递：书面通信；公文、合同；单据、报表、票据、有价证券（如未使用的邮票，带邮资的封、片、卡）等；事务性通知；稿件；证件；其他具有信件性质的物品；适于邮寄的书籍、报纸、期刊、教材、目录及图文资料等。
《快递实务》教案
《快递实务》教案复习提问：同学们熟悉的快递公司有哪些？并说说他们提供的服务的特点。
新课教学项⽬⼀快递概述知识能⼒⽬标：1、了解快递的起源与作⽤，掌握快递服务的递送⽅式及内涵，明确快递服务与邮政、物流服务的区别⽆和联系；2、掌握快递不同的类型及其特点；3、了解国内外着名快递企业的发展历程，掌握我国快递业市场的基本特点。
重点难点：1、快递服务的递送⽅式及内涵，快递服务与邮政、物流服务的区别；2、快递的类型及其特点。
任务1 快递的起源、概念及特点⼀、快递⽆得起源与作⽤（⼀）快递的起源和发展（⼆）快递服务的作⽤1、宏观经济发展⽅⾯：推动经济结构调整、经济增长⽅式转变与区域经济沟通；2、快递服务加速了流通，使消费变得便利；3、外贸领域，推动对外贸易发展；4、社会层⾯，创造⼤量的就业岗位，增加社会就业。
⼆、快递的概念（⼀）快递的定义快递企业以信息系统为有效的运作管理和监控⼿段，通过流程优化将发件⼈委托的快件以最安全的⽅式快速地交到收件⼈⼿中，从⽽满⾜客户需求的⼀种特殊的物流运作模式。
（⼆）快递的递送⽅式1、门到门2、门到机场3、专⼈派送三、快递服务的特征与内涵（⼀）快递服务的基本特征1、时效性2、准确性3、安全性4、便利性（⼆）快递服务的特殊内涵1、更⼈性化的服务2、现代化的信息体系3、更复杂的运作模式和流程4、更⾼的运作成本（三）快递服务与邮政服务的关系快递服务源⾃于邮政服务，但随着快递业的发展，其性质、服务内涵发⽣了变化。
（四）快递服务与物流服务的区别快递：属于邮政业，具有实物通信性质。
物流：是与⽣产活动相关物资的供应、与商品运输相关联，不具有实物通信性质。
任务2 快递的类型⼀、按照业务范围划分（⼀）国内快递：同城快递、国内异地快递（⼆）国际快递（三）港澳台快递⼆、按照快递运输⽅式划分（⼀）航空快递（⼆）公路快递（三）铁路快递任务3 快递服务组织与快递业的发展⼀、国际着名的快递公司联合包裹速递公司UPS敦豪DHL联邦快递FedEx荷兰邮政集团TNT⼆、我国法律对快递服务组织的规定（⼀）经营快递的条件（⼆）快递业务经营许可的条件（三）快递服务组织的资质（四）申请快递业务经营许可的程序（五）快递企业的经营范围（六）快递业务的监督管理三、我国快递业的发展巩固练习1、快递服务与物流服务的区别和联系？2、快递服务应具备哪些特征？⼩结本次课程主要讲述了快递的基本理论，快递与邮政的区别联系，快递与物流的区别联系。
中华人民共和国快递行业服务标准讲解
中华人民共和国快递行业服务标准快递服务1 范围本标准规定了快递服务组织、服务环节、服务改进的基本要求。
本标准适用于从事快递服务的组织和人员。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1 快递服务2.1.1快递服务express service；courier se rvice快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务2.1.2同城快递服务urban express servic e寄件人和收件人在中华人民共和国内地同一城市内的快递服务2.1.3国内异地快递服务inland express ser vice寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地不同城市的快递服务2.1.4港澳快递服务Hong Kong and Macao expr ess service寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和香港、澳门地区的快递服务2.1.5台湾快递服务Taiwan express servic e寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和台湾地区的快递服务2.1.6国际快递服务international express serv ice寄件人和收件人分别在中华人民共和国和其1他国家或地区的快递服务2.2 快件2.2.1快件express items快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称2.2.2内件contents顾客寄递的信息载体和物品2.3 服务环节2.3.1收寄pick up收件取件快递服务组织接收快件、并收存寄件人填写的快递运单（2.4.1）的过程2.3.2投递delivery派送派件快递服务组织将快件递送到收件人或指定地点并获得签收（2.3.3）的过程2.3.3签收sign in顾客(收件人)验收快件并在快递运单等有效单据上签字的行为2.4 服务单据2.4.1快递运单express waybill快递详情单用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据3 总则3.1 时效性快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。
《快递实务》学习教案
精选文档复习发问：同学们熟习的快递公司有哪些？并谈谈他们供给的服务的特点。
新课教课项目一快递概括知识能力目标：1、认识快递的发源与作用，掌握快递服务的递送方式及内涵，明确快递服务与邮政、物流服务的差别无和联系；2、掌握快递不一样的种类及其特点；3、认识国内外有名快递公司的发展历程，掌握我国快递业市场的基本特点。
要点难点：1、快递服务的递送方式及内涵，快递服务与邮政、物流服务的差别；2、快递的种类及其特点。
任务 1 快递的发源、观点及特点一、快递无得发源与作用（一）快递的发源和发展（二）快递服务的作用1、宏观经济发展方面：推进经济构造调整、经济增添方式转变与区域经济交流；2、快递服务加快了流通，使花费变得便利；3、外贸领域，推进对外贸易发展；4、社会层面，创建大量的就业岗位，增添社会就业。
二、快递的观点（一）快递的定义快递公司以信息系统为有效的运作管理和监控手段，经过流程优化将发件人拜托的快件以最安全的方式快速地交到收件人手中，进而知足客户需求的一种特殊的物流运作模式。
（二）快递的递送方式1、门到门2、门到机场3、专人派送三、快递服务的特点与内涵（一）快递服务的基本特点1、时效性2、正确性3、安全性4、便利性（二）快递服务的特别内涵1、更人性化的服务2、现代化的信息系统3、更复杂的运作模式和流程4、更高的运作成本（三）快递服务与邮政服务的关系快递服务源自于邮政服务，但跟着快递业的发展，其性质、服务内涵发生了变化。
项目快递服务邮政服务经营范围商务文件、资料、小型物件个人信函、包裹服务对象经济贸易领域的特别客户的社会全体成员的广泛个性化服务服务服务标准知足客户个性化需求有明确的质量要求，标准化和一致性传达渠道快递公司自己跨国或全国网邮局之间的连续送达络遵照市场及价值规律，依照遵照万国邮政结盟的订价体制服务效率与服务程度不一样，廉价原则，全国一致以市场供求关系决定其价钱的拥有公益性质的低水平价固定自费标准依照市场规则运行，自负盈邮政公司是国家公用公司运行规则亏、自我发展、适者生计、事业单位，损失时由优越劣汰国家财政补助，不会破产依法经营、照章纳税，不享享受国家各项优惠政受任何政策优惠，接受邮政策：减免税收、邮车享受国家政策看管部门看管便利通行、报关便利、港口和机场设备使用便利等（四）快递服务与物流服务的差别快递：属于邮政业，拥有实物通信性质。
快递业务调研报告
下沙高教园区快递业务市场调研报告一、调研目的（一）了解目前下沙高教园区快递行业运营状况，为制定产品竞争策略提供依据。
（二）了解快递公司的主要服务对象、主要服务项目以及服务形式。
（三）了解快递公司在本地提供的快递送件服务的品牌形象和满意度。
（四）了解快递公司在本地的（送件、收件、内部运作等）服务是否有不足之处，加以改进。
（五）确定影响顾客对快递公司的印象的主要看法，掌握顾客对快递公司选择的原因。
二、调研项目1、下沙高教园区快递市场的种类，数量及规模。
2、了解下沙高教园区各个快递公司的价格及营销渠道。
3、了解下沙高教园区学生的消费心理及价格需求。
三、调研方法1、问卷调查：实地定点访问，在下沙各校区生活区门口进行问卷调查。
收集各专业班级的电话联系单，并且随机进行电话调查。
2、实地观察：在各快递服务营业网点或物件分配点进行细致观察，了解现状以及存在的问题。
3、网上搜索：了解近年快递行业的行情，哪家快递公司的信誉度好，服务态度好，网点分布多。
4、文案调研：查询、阅读快递服务的相关资料，从资料中得到快递服务的市场情况。
四、调研对象1、下沙高校师生2、快递公司3、快递代售点4、居民五、调研内容（一）快递行业现状分析自1978年我国实行改革开放以来，快递服务业从无到有，从小到大，获得了持续、快速的发展，并且在促进国民经济发展、提速中外交流、服务工商企业、方便居民生活、发展现代服务业、振兴现代物流业、促进改革、增加就业、维护稳定等多方面发挥着日益重要的作用；被誉为21世纪的朝阳产业。
国家实施邮政体制改革，政企分开已经五年了。
五年来，在国家邮政局党组领导下，快递行业保持了年均20%以上的高速增长，实现了平稳快速发展，总体规模迅速扩大。
从以下我国近年来快递服务业发展的业绩看，表1 2008年—2011年中国规模以上快递企业的发展状况注：规模以上（年业务收入200万元以上）快递法人企业，指国内不含分支机构，包括国有、民营、外资的各类快递企业。
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项目三 国际及港、澳、台快递业务
任务准备 一、国际快件收寄要求 1．邮件产品的选择 确认客户交寄邮件的寄达国（地区）是否在 通达范围内，如不是通达范围不能收寄。 2．认真做好邮件内件的验视 对客户交寄的邮件必须认真检查内件性质，要 符合出口地海关禁限寄规定、寄达地国家海关的 相关规定 3．检查邮件规格是否符合封装要求
任务二 分析国际快递业操作流程 国际快递业务操作流程与国内快递业 务操作流程基本一致，由于涉及不同国家 或地区，国际快件的必须办理通关业务。 基本流程包括收件、处理、通关、运输、 通关、派送等环节。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
任务描述 我国有一家专门经营服装的公司，它有2000 家专卖店，分布在40个国家，每年销售的服装约5 000万件。其总部在上海，所有的工作都是通过80 家代理商进行。若某一专卖店发现某一款式的服 装需要补货，立即通知所指定的某一代理商，该 代理商立即将此信息通知总部，总部再把这一信 息反馈给国际快递配送中心，配送中心便根据专 卖店的需求在一定的时间内进行打包、组配、送 货，整个快递过程可在一周内完成。补货的数量 根据业务量有多有少，公司根据重量选择不同国 际快递产品，如何填写快递详情单呢？
项目三 国际及港、澳、台快递业务
任务准备 一、认识国际快递业务 国际快递服务是指寄件人和收件人分别 在中国和其他国家或地区的快递服务。国 际快递服务一般是通过航空运输来完成， 是航空快递的主要业务。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
二、分析国际快递业务的特点 国际快递业务由于涉及不同国家和地区，相 比国内快递业务更加复杂，具有以下特点： 1.业务流程更加复杂，影响因素多； 2.交付速度更快； 3.过程更加安全可靠； 4.“门到门”，服务更方便； 5.统一信息网络，即时信息反馈。
步骤三 了解国际特快专递收件人付费业务 国际特快专递收件人付费业务简称“国际特 快到付业务”。其特点是传递国际特快专递邮件 所需的各种费用（如邮资、清关费等）由收件人 支付，无需由寄件人承担，只是寄件人在交寄邮 件时要填写一份“信用保证单”，承诺在遇有收 件人拒收邮件或拒付费用等情况时，寄件人承担 全部邮寄费用及所产生的一切相关费用。国际特 快到付业务的收费标准与国际特快专递邮件的收 费标准相同。 目前我国EMS办理至日本、韩国、台湾、香港 、德国、瑞典等国家和地区的到付业务。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
四、国际快递邮寄要求 （一）国际快递邮件邮寄要求 （1）一类国际快递邮件，属于保密快件，客户封口快递公司不能检查，比 其他类国际快递邮件速度快， 快递费用较高。 （2）二类国际快递邮件快递时要有许可证，除了出版商、寄件者可以邮寄 完整的出版物单行本之外。出版物应清楚地打上“第二类”标记。 （3）三类国际快递邮件也被称为“广告邮件”。这类邮件的重量不得超 出450 g，这类邮件既可以是单件的、也可以是大批的，而且一般不封口，以 便于进行邮政检查。 （4）四类国际快递邮件主要用于寄送重450 g或超过450 g的包裹。 如“ 广告邮件”超过450 g，可以归入第四类国际快递邮件即包裹邮件。 任何四类国际快递邮件都可按包裹邮件邮寄但重量必须在7.2 kg ～ 720 k g之间。 （二）包裹邮件的邮寄要求 包裹发送的目的地的详细地址不仅要写在标签上，而且要写在包裹上， 以防标签脱落，给邮递工作带来麻烦。同时，为了防止包裹的包装破损以至 无法投递，寄件人应该将收寄双方的地址、姓名同时写在包内和外面的包装 上，写在包装上的寄件人地址应与包裹的到达地址分开，最好的办法是写在 收件人姓名地址的左边，并与之成直角的位置上。
• 派送时间较全球快递服务多2至3个工作日；
• 综合运用空运及陆路运送网络；
• 派送范围包括亚洲、中东、美国、欧洲、南美洲等91个国 家
项目三 国际及港、澳、台快递业务
经济快递规格 单件的尺寸/重量要求 ：
≤1.8m
≤ 1.2m
≤ 1.5m
≤70KG
发往亚洲1.8米*1.2米*1.5米; 寄往欧洲快件不超过２.４米*１.２米*１.８米； 超出尺寸或重量需要提前预报
产品包装信息ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
快递运费计算 方法 快递运费 货运时间
一般按照件算
一般3-15元，10元最普遍 周期短
货物跟踪信息
卖家发货后，要填写有效发货通知和货运跟踪号，以方便货物跟踪和放款。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
任务实施
步骤一 ：认识国际特快专递邮件业务
国际特快专递邮件（Express Mail Service，简称EMS）业务是各国邮政开办的一 项特殊邮政业务。它是建立在万国邮政联盟法规的基础上，各邮政按照万国邮政联盟EM S 合作机构制定的统一标识、统一规范，进行国际间的业务合作。 业务优势体现在以 下六个方面： （1）国际EMS快递计费简单，价格为中国邮政国际EMS的公布价乘以折扣，以人民币结 算。 （2）国际EMS具有高效发达的邮件处理中心，全国共有200多个处理中心，各处理中心 配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物 流集散中心在2008年投入使用 。有力保证了国际EMS：“便捷、及时、安全、准确”。 （3）国际EMS通关能力强，特别是对敏感的货物，一般都可以通关；通关不过的货物 可以免费运回国内。 （4）货物不计体积，按实际重量计费，适合发体积大重量小的货物。 （5）国际EMS全世界通邮,可到达全球210个目的地。 （6）无燃油附加费及偏远附加费。 （7）国际EMS具备领先的信息处理能力。凭借与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接， 可实现国际EMS邮件的全球跟踪查询。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
（二）国际邮件封装要求
1．外包装选择：适合的包装材料 2．填充物的选择（硬）泡沫塑料、棉絮、瓦楞纸 等 3．捆扎要求：透明胶带纸、非金属捆扎带 4．过重邮件可使用木箱包装 5．封装的特别提示：食品、化学品
项目三 国际及港、澳、台快递业务
五、国际快递服务注意事项 1.国际快递包裹重量分实际重量和体积重量两种，快 递公司将以两种重量中大的一项为计费依据； 2.国际快递包裹的货物不足 0.5公斤的，按0.5公斤计 费； 3.21KG以下货物按照小货计费，按首重、续重计费， 计费单位为0.5KG,21KG及21KG以上货物按大货计费； 4.国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的，必须用 有托盘进行包装（部分国家拒收原木卡板包装），否则快 递公司拒收货物； 5.倘若有以下情况的国际快递包裹，需预先订舱：货 物单件维长超过330厘米；货物单件重量超过68公斤；货 物单件不超过330厘米，重量不超过68公斤，但一票货超 过300公斤。 6．国际快递价格资费变化较大，需发快递邮包时，请 先联系所托运的国际快递公司业务员确认价格。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
项目目标 1.认识国际快递的含义及特点 2.熟悉国际快递的分类标准及业务分类 3.掌握国际快递的业务流程 4.知晓国际快递业务禁限寄规定 5.认识港、澳、台快递的含义及特点 6.掌握港、澳、台快递的业务流程 7.知晓港、澳、台快递业务禁限寄规定 8. 熟悉国际及港、澳、台快递业务的 通关流程
项目三 国际及港、澳、台快递业务
步骤二 认识中国速递国际快件业务 中国速递国际快件是中国邮政与荷兰TNT邮 政集团合作办理的一项国际快件业务。中速快件 可通达200多个国家和地区，并在快件的重量和 规格限制方面有较大的灵活性。 中速快件业务自2000年1月1日起已在全国范 围内正式开办。中速快件优化了中国邮政国际特 快专递业务的全球网络，现已成为邮政EMS国际 业务的有力补充。 中速快件可分为“全球快递”、“经济快递 ”和“重件快递”等。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
二、国际快件详情单填写 （一）国际快件详情单填写重要意义 详情单填写是收寄环节中的重要内容，其重 要意义体现在以下四个方面： 1．后续处理环节（分拣封发、海关、投递） 产生重要影响； 2．结算的有效凭据； 3.承诺服务时限的判定依据； 4．邮政速递专业形象的展现。
项目三 国际及港、澳、台快递业务
项目三 国际及港、澳、台快递业务
三、认识国际快递邮件分类标准 (一)国际快递邮件分类标准 1.一类国际快递邮件 一类国际快递邮件包括邀请函、通知书、账单、财 务报表、贺卡、信件、明信片、汇款单、照片、磁带、磁 盘、打字材料和打印材料等。 2.二类国际快递邮件 二类国际快递邮件是每年至少发行四次的报刊、杂志。 3.三类国际快递邮件 三类国际快递邮件包括通知、目录、传单、小册子、 通知函及其他印刷材料。 4.四类国际快递邮件 四类国际快递邮件包括书籍、目录、手稿、磁带和录 像带等。
1.0m 0.7m
20KG
0.6m
若实际重量少于体积重量，则按体积重量计费。 体积重量（公斤） = 长(cm)× 宽(cm)× 高(cm) /5000 体积重量（公斤） = 长(m)× 宽(m)× 高(m)× 200
项目三 国际及港、澳、台快递业务
经济快递 • 主要针对单票10公斤以上的快件； • 提供‘门到门’及追踪服务； • 价格较全球快递服务优惠；
项目三 国际及港、澳、台快递业务
全球快递
主要针对文件、包裹 服务遍及200多个国家 投递时效快捷，一般寄往东南亚及欧洲等地区的快件只需2-3个工作日 可以“一票多件”方式处理多件包裹 全程提供货件运送过程进度资料 网上货件追踪
项目三 国际及港、澳、台快递业务
全球快递规格要求 单件包裹的尺寸/重量要求
任务描述 在我国，除了邮政EMS主要依靠万国邮政联 盟各成员国的邮政渠道办理国际快递外，大部分 业务国际快递业务都是由设在我国境内的外资快 递公司经营。随着国际快递需求的增大，国内的 快递公司开始涉足国际快递业务，根据客户的需 求，推出不同的国际快递业务供客户选择。目前 我国快递公司主要推出了哪些国际快递业务？
项目三 国际及港、澳、台快递业务
五、国际快递与国内快递的比较
比较内容 国内快递 国际快递 运输方式 申通、圆通、汇通、中通、 韵达、宅急送等 不用填写 EMS、TNT、DHL、UPS、FEDEX、SF、 HongKong Post、China Post 需要填写产品包装后的体积和重量，以正确的计 算运费 按产品包装体积、重量、买家所在地、采购量， 再根据不同物流公司的不同运费标准和运费计算 公式计算 快递费用差异大，比国内快递要高 周期稍长