护士长日常工作重图文.ppt
护士长工作手册
护士长工作手册护士长工作手册一、引言护士长是医疗团队中的关键角色之一，主管和组织护理团队的工作。
本工作手册旨在为护士长提供一份指导他们在日常工作中所需的信息和技能的指南。
这份手册将包含以下内容：护士长的职责和角色，团队管理，人际关系，领导能力，组织和规划，质量管理，以及健康和安全等方面的内容。
二、护士长的职责和角色1. 负责领导和管理护理团队，确保提供高质量的护理服务；2. 监督和评估团队成员的工作表现，提供必要的指导和培训；3. 协调与其他医疗团队成员的工作，促进团队合作和沟通；4. 维护团队的专业标准和道德规范；5. 管理护理资源和预算，确保有效的资源利用；6. 负责护士长和团队的日常管理和组织。
三、团队管理1. 招聘适合的护理团队成员，确保人员配备的合理性；2. 制定明确的工作职责和工作流程，确保任务的顺利进行；3. 提供持续的培训和教育机会，帮助团队成员提升技能和知识水平；4. 促进团队合作和沟通，建立良好的工作氛围；5. 设立奖励制度，鼓励和激励团队成员的工作表现。
四、人际关系1. 建立和维护与其他医疗团队成员的良好关系，促进合作和协作；2. 听取团队成员的意见和建议，尊重并支持他们的专业发展；3. 处理和解决团队中的冲突和问题，确保团队的和谐和稳定；4. 建立和维护与病人及其家属之间的良好沟通，提供关怀和支持。
五、领导能力1. 培养和发展自己的领导能力，成为榜样和引领者；2. 建立明确的愿景和目标，为团队提供指导和方向；3. 激励和激发团队成员的工作热情和积极性；4. 善于决策和解决问题，处理复杂和紧急情况；5. 建立和维护与上级领导的良好关系，与他们合作共同推动工作的顺利进行。
六、组织和规划1. 制定和执行有效的工作计划和时间表，确保工作任务的及时完成；2. 分配任务和资源，合理安排和调度团队成员的工作；3. 监控和跟踪团队的工作进展，及时调整计划和资源分配；4. 管理护理设备和用品，确保其正常运作和充足供应。
(新)护士长工作手册(合)
目录一、护士基本情况登记 (2)二、病区护理人员结构 (3)三、病区床位与护理人员比例 (4)四、护理人员资质备案 (5)五、年护理管理目标 (6)六、年护理工作计划 (7)七、季度护理工作安排………………………………………………………8-9八、月护理工作重点、月小结 (10)九、护理质量检查分析记录 (11)十、住院患者护理安全数据统计表 (12)十一、护理科研、专利、论文登记 (13)十二、护患沟通记录 (14)十三、护理人员考勤记录 (15)十四、护理工作业务量统计.........................................................16-17十五、护理人员例会记录 (18)十六、医护组会议记录 (19)十七、医德医风考评记录............................................................20-21十八、护理人员获得各种荣誉登记 (22)十九、抢救、危重病人登记 (23)二十、迎接各级领导检查、指导、参观学习信息登记 (24)二十一、半年护理工作总结............................................................25-26二十二、全年护理工作总结 (27)二十三、科护士长反馈意见记录………………………………………………28-29二十四、护理部反馈意见记录…………………………………………………30-31一、护士基本情况登记二、病区护理人员结构三、病区床位与护理人员比例四、护理人员资质备案注：填写护理人员获得的院级、省级或国家级专科护士或特殊岗位准入等证书。
五、科室年护理管理目标七、病区季度护理工作安排第一季度工作计划和重点第二季度工作计划和重点第三季度工作计划和重点第四季度工作计划和重点八、病区月护理工作重点及小结1 月护理工作重点1 月护理工作小结备注：月护理工作重点包括上月遗留问题和本月工作重点，护理工作小结包括本月完成的护理工作和需进一步解决的问题。
护士长日常工作流程图
护士长日常工作流程医院护理部目录一、年护理工作计划……………………………………..2-5二、季护理工作计划…………………………………….6-9三、月护理工作重点、周安排及完成情况…………….10-33四、护理工作月报表…………………………………….34-45五、护士业务考核记录………………………………….46-57六、护理人才培养……………………………………….58-59七、学术文章及科研…………………………………….60-61八、大事记……………………………………………….62-63九、年终考核…………………………………………….64-67十、护理工作总结……………………………………….68-71年护理工作计划年年护理工作计划年年护理工作计划年年护理工作计划年季护理工作计划季季护理工作计划季季护理工作计划季季护理工作计划季月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月月护理工作重点月周安排及完成情况月此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：此报表每月5号前完成护士长签名：月护士长签名：月护士长签名：。
护士长职责
护士长岗位描述
医院管理的关键岗位
执行环节的基层主官
完成具体工作任务的组织者
实施工作程序的决策者
临床护理工作的督导者 临床医疗护理等服务工作的协调者 本病区护理专业的学术带头人
临床科护士长职责
（一）在科室、临床部、护理部的领导下开展工作，
负责组织本病区的临床护理、护理教学和科研，以 及护理管理工作。 （二）负责组织本年度护理工作计划、护理质量监 测控制方案的制定、实施、检查和总结。 （三）督促检查本病区护理人员认真执行医嘱和各 项规章制度，遵守护理技术操作常规，预防事故、 差错和医院感染。
服务病人。 境界三：整合内部资源服务于病人。 境界四：感知病人表面需求背后的深层需求 并满足之。
医护服务质量的特殊性
服务过程与服务质量同时产生
服务质量的维护成本高于生产企业
医疗护理服务的维护成本更难以计算
病人满意度
病人对护理服务评价超出心理预期， 并产生良好感受，纵分三个层次：
影响病人满意的因素
未满足病人的需求 医院与病人的接触点的质量 病人过去就医的经验 口碑的力量（更相信体验性信息）
处理好病人的投诉意见
投诉不可怕 没有意见有危机 投诉是改进质量的契机 问题解决好可获得更高的信任度 口碑的力量
处理投诉的要诀
五个多一点
耐心多一点（要听完）
团队关系维护 正直 开放 能力
信任
忠实
一贯
文化建设－团队精神
团队关系
团队信任的维护的五个维度
正直 能力 忠实 一贯 判断值得信赖的关键特征： 正直和能力水平
开放
管理要慎用权利
要明白自己的职权范围 注意不要越权管理
护士长岗位职责
护士长岗位职责1.在护理部的领导及科主任的业务指导下进行工作，根据护理部的工作计划，制定本病具体计划并组织实施，负责本病室的护理行政、业务、教学管理以及病房意外的联系工作。
2.合理排班，注重人力搭配，保证节假日的护理工作质量。
安排工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
3.负责检查本病室的护理工作，亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作，并做好传、帮、带。
4.督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，护士长要坚持每日五次巡视病房检查危重病人的护理及各项制度的落实。
5.积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
6.随同科室主任级主治医生查房，参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术前的讨论，加强医护配合。
7.组织领导护理查房，护士业务学习以及护生的临床教学，不断提高护士业务水平和临床带教质量。
8.指导并定期评价病室护士工作情况，给予反馈并有记录，不断提高护理质量和护士自身素质。
9.制定并落实病室护理人员培养计划。
11. 定期召开公休座谈会，征求意见，改进工作。
12. 评价护理管理、教学、科研等方面的成绩和问题，做好护理工作月、季、年计划和工作总结。
篇二：护士长岗位职责护士长岗位职责1.在院长领导下，分工主管全院护理工作。
2.拟定护理工作中长期规划和年度工作计划，经院长审批后组织实施。
3.建立健全各项护理工作规章制度、疾病护理常规、护理服务流程、质量控制标准等。
4.制定并落实各级各类护理人员的岗位职责，建立护士岗位责任制。
5.主持检查与评价全院护理质量，定期组织护士会议及护理质量分析会，对存在的护理问题和缺陷，提出处理意见和防范措施，促进护理质量持续改进。
6.建立健全护理人员绩效考核制度。
根据护理工作量、护理工作难易程度、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行绩效考评。
7.坚持“以患者为中心”的服务理念，合理安排本院护理人力，实施连续、无缝隙的护理责任包干制。
【新】护士的日常工作ppt
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，深 狠抓责任目标的落实，教育教学质量稳步提高，全区教育事业呈现出良好的发展势头。
上半年工作总结如下： 一、狠抓职业道德和社会公德教育，不断提高教师素质
伍建设上，文教体育局始终将师德教育放在教师队伍建设的首要地位来抓。为深入推进 设，进一步改变**教育形象，保障**区教育事业在“十一五”期间实现全面、协调、持 2006年3月17日，**区教育系统召开了“强师德、正行风”教育活动动员大会。向各校 《文教体育局委员会关于在全区教育系统开展“强师德、正行风”教
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效 地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%， 病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病 人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
中国医院
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置 规范，多次整理库房物资的保存方式。
加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用 状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定 范围内，避免违规事件的发生。
在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟 悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
中国医院
03
临床护理
1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意 识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带 给更为优质的服务。
加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量 控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，
护士长管理培训ppt_图文
三.护士长工作质量标准
1、护士长具有专科护理学术带头人的水 平。
2、准确及时传达医院或护理部有关制度规 定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
3、本护理单元规章制度齐全，岗位职责明 确，分工合理，弹性排班。有专科护理常规和 技术操作规程等资料，有年度工作计划与总结 。
4、各种登记、报表按要求及时、准确完成 ，原始资料记录准确、完整。
的病人 10、下班前补充次日所需物品
六.护士长工作周计划（外二科)
星期一 检查各急救仪器、抢救车及毒麻药 品 等管理情况
星期二 检查基础护理、整体护理 星期三 检查护理文书 星期四 检查消毒隔离相关内容 星期五 检查病房管理 星期六 检查危重患者的护理 星期日 检查护理操作并周总结
8.组织领导护理人员的业务学习及技术训练 ，实施“三基三严”培训工作。
9.定期检查表格用品、护理用具、仪器设备 、被服、药品的请领及保管工作。
10.负责护生、进修护士的实习安排及检查 教学工作的完成情况。
11.检查护理员、卫生员的工作质量，搞好 病房的保洁、消毒隔离工作。
12.定期召开公休人员座谈会，组织安排健 康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及 饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。
9、树立良好的自我形象素质
重点护理环节细节管理ppt课件
保靖县人民医院护理部 舒序琼
前言
• 医疗技术的快速发展 , 就医患者的法制意识和自我保护意识不断增强 , 医疗纠 纷、医疗投诉日趋增加 , 医患关系受到社会各方面的关注。近几年来 , 医患、 护患关系不信任乃至恶化的问题 , 已成为全国各地的一个普遍现象。作为医 院一线工作人员的护士 , 如何做好本职工作 , 增强防范意识 ,防患于未然 , 在管 理环节中制定相应的措施 , 抓好护理环节中的质量管理 , 避免各种医疗纠纷的 发生 , 是我们应尽的责任和义务。 护理安全管理是护理质量管理的核心，护理质量直接影响到医疗质量、病人 的安危、医院的声誉。重点护理环节质量控制是保证护理质量的重要环节 。 在工作中我们应该注重分析在护理管理上存在的不完善之处以及护理工作的 安全隐患因素并提出相应的安全防范措施，加强安全管理力度。 下面我将从以下四个方面和大家分析、讨论护理细节按管理：一、如何交接 班及交接班应该注意些什么？ 二、治疗护理过程中如何防范安全事故？ 三、如何与病人及其家属进行有效沟通？ 四、重点时段的安全管理。
@WPS官方微博 @kingsoftwps
3/5/2019
主要管理措施
主要管理措施： 1、严格执行分级护理制度、护理查对制度和护理技术操作规范。 2、落实护理质量安全管理防范措施，如：抢救药品、仪器、物品管 理措施和防止差错事故发生防范等措施。 3、对护士的要求是技能娴熟 ,准确掌握抢救药品物品的放置位置 ,熟 悉各种抢救仪器的使用方法。 4、护士长应将易发生纠纷的护理环节，作为风险管理的重点环节实 施管理。 5、护士应多与病人沟通，对病人提出的疑问要耐心解释。 6、加强巡视，观察病人的情绪变化，及早发现纠纷的苗头，及时妥 善解决。 7、严格执行护理制度和操作规程 。 8、加强工作环节中的细节质量管理 。 9、各项护理记录及时、准确、客观、规范。 10、提供温馨护理服务。各种便民设施齐全：担架、推车、微波炉、 便民盒、报刊（杂志）等均处于备用状态，方便病人及其家属使用。
发热门诊护士长个人工作述职报告PPT课件
培训与发展
定期组织护理人员参加培训和进修课 程，提升护理团队的专业技能和服务 水平。
护理质量持续改进计划
质量评估与反馈
定期对护理服务质量进行评估， 收集患者和家属的反馈意见，针
对问题进行改进。
标准化操作流程
制定并完善护理操作流程，确保护 理工作规范、标准，提高服务质量 。
质量控制与监督
加强质量控制和监督，及时发现并 纠正护理工作中的问题，确保患者 安全。
护理流程优化
对发热门诊的护理流程进行持续优化 ，提高工作效率，确保患者得到及时 、有效的护理服务。
护理质量评估
定期对护理质量进行评估，发现问题 及时整改，确保患者安全。
患者满意度调查
定期开展患者满意度调查，了解患者 对护理服务的评价，为改进工作提供 依据。
护理差错预防与处理
建立差错预防和处理机制，及时发现 和纠正差错，防止类似问题再次发生 。
护理人员工作压力
01
02
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合理排班
通过合理安排工作时间和 轮班制度，减轻护理人员 的工作强度。
心理支持
提供心理辅导和压力释放 机制，帮助护理人员缓解 压力。
培训与教育
加强护理人员的专业知识 和应对能力，提高工作效 率。
护理流程优化空间
流程不规范
部分护理流程缺乏明确规范，导致操 作不统一或遗漏。
培训与考核
培训计划制定
根据发热门诊的工作需 求和护理人员的实际情 况，制定合理的培训计
划。
培训内容实施
按照培训计划组织培训 活动，确保培训内容符
合实际工作需要。
考核标准制定
制定科学、合理的考核 标准，确保考核结果客
观、公正。
考核结果运用
护士长工作工作流程
到岗巡病房，全面评估所管病人病情、生活自理能力，按分级护理要求提供生活护理。对本病区危重、特一级病人治疗、护理重点指导。
15：00
负责本组病人治疗、处置工作﹙包括特殊治疗、吸氧、雾化等﹚，注意各项操作的告知。
16：00
对本组病人进行健康宣教、术前指导。
17：00
参与晚间护理。
工作内容
标准
07：45
到岗
1、掌握分管病人的“八知道”，严格执行危重病人的护理常规及专科护理常规，交接班清楚。
2、熟练运用护理程序方法，护理计划落实，护理效果好。
3、按分级护理要求，做好基础护理和危重病人的护理，无压疮，无烫伤，无坠床。
4、严格执行查对制度，准确及时地执行医嘱，无差错事故。
5、严格遵守无菌技术原则，作好消毒隔离工作，无交叉感染。
3、每日进护理查房，检查护理工作情况，记录齐全。
4、检查出院病历和运行中病历书写情况，各项护理文书书写规范，签字符合要求。
5、随时巡视病房，了解并掌握危重及一级护理患者的情况，参与危重患者的抢救护理工作。严格遵守和履行各项规章制度，岗位职责和操作流程，落实各项护理核心制度。
6、监督、指导每日的医嘱查对，参与每周﹙一、四﹚两次医嘱大查对并签名。
11、定期召开工休座谈会，有记录，有对意见和建议的落实、改进情况，及时向患者反馈。
12、严格执行护理质量检查制度，随时监控护理质量，每月按时进行检查，并对质量缺陷进行原因分析、制定改进措施，进行跟踪验证，检查有登记，按要求填写登记表并进行反馈。
08：00—08：30
组织晨会交班，交接夜班情况，传达会议精神。与辅助护士1、辅助护士3、、责任护士、责任组长共同床头交接危重、特一级病人，指导当日工作。
护士长岗位职责
护士长岗位职责护士长岗位职责11、在院长领导下，负责全院护理工作，检查护理工作质量，按期总结向院长汇报；2、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核；3、把握全院护理人员工作思想和学习状况，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员的升调、奖惩及任免的意见；4、审查各科室提出的有关护理用品，器械的申报计划和使用状况；5、检查指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步到达制度化、常规化、规范化、标准化；6、主持召开全院护士主管会议，分析护理工作状况，并定期组织护士主管互相检查、学习和沟通阅历，不断提高护理质量；7、审核与检查全院护理人员的.绩效评估，并向院长汇报；8、负责护理人员的转正考核，并做出综合评分；9、做好有关部门的协调工作。
护士长岗位职责2护理部主任岗位职责1、负责全院护理管理工作，拟定年度全院护理工作计划并组织实施。
2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订，做好全院护理质量掌握，深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。
3、检查、指导各科室管理和护理质量，逐步到达制度化、常规化、规格化。
每月做好护理质量分析并准时上报，为领导决策作好参谋。
4、教育全院护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，依据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。
5、负责审核在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。
6、依据医院对护理人员的调配、聘请、调离通知，做好护理部护理人员动态登记，了解全院护理人员在岗状况。
7、组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。
8、每月一次主持召开全院护士长会议，分析护理工作状况，不断提高护理质量。
9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的.推广应用，促进护理专业进展。
10、负责处理护理投诉及纠纷。
供应室主任岗位职责1、在护理部主任领导下，负责医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。
护士长日常工作流程
护士长日常工作流程护士长是医院中非常重要的职位，她承担着领导和管理医护人员、协调医疗工作、保证患者安全和满意度等多项工作职责。
下面就是我对护士长日常工作流程的个人理解和总结。
一、组织医疗团队作为护士长，最基本的职责就是组织和管理医疗团队。
医院中的医生、护士、实习生等都需要受护士长的统一领导和管理，以确保医疗工作有序开展。
护士长需要对医疗团队的人员构成、工作负责、培训考核等方面进行全面的规划和管理。
二、制定医疗服务计划在医院中，护士长需要制定医疗服务计划，包括病房值班制度、护理计划、用药标准等。
这些计划需要根据患者的病情情况、医院的实际情况、医生的医疗建议等多方面进行综合考虑制定，以确保医疗服务能够更加全面、准确、高效。
三、保证病人安全作为医院中的管理者，护士长需要时刻关注患者的安全情况。
她需要对医院的各项制度进行完善和落实，例如手术管理制度、用药管理制度、医疗卫生制度等，同时及时发现和纠正医疗过程中出现的安全隐患。
四、培训和教育护理人员护理人员的素质和能力直接关系到医疗服务的质量和效率，因此护士长需要对护理人员进行培训和教育。
这些培训包括专业知识培训、技能培训、情感沟通培训等多方面。
护士长需要通过定期会议、实地巡视和讲座等形式，不断提高护理人员的能力和素质。
五、打造和谐医疗环境作为医院中的管理者，护士长需要打造和谐医疗环境，让患者感受到良好的医疗服务和医疗氛围。
她需要监督医护人员的行为举止，严格执行制度规定，且时刻维护医患关系的稳定和谐。
六、定期报告工作情况作为医院中的领导者，护士长需要及时向上级领导汇报工作情况，以便上级了解医院的状况，并给予合理的建议和指导。
同时护士长也需要及时回应患者的意见和建议，建立良好的医患沟通渠道，提高患者的满意度。
以上就是护士长日常工作流程的个人理解和总结。
护士长需要承担多种工作责任，她需要具备组织协调能力、沟通能力、管理能力等多方面的素质，以应对日常工作的需求。