目标管理(PPT_43页)(PPT43页)
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主管目标管理规划MBO面谈操作手册43页
4、建立自上而下的正式、通畅的沟通渠道。
5、能快速落实管理要求（如出勤、转化、功能组等）到各层级。
目标管理规划的对象
1、对新人做规划——重辅导
建立成功的标准，树立正确的观念。
2、对组员做规划——重追踪
激发成功的欲望，培养良好的习惯。
3 、对自己做规划——重检视
挑战更大的超越，塑造成功的模板。
MBO面谈流程
克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我 控制的主张”，认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标 及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大， 人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。” 概括来说目标管理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制 订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。
月月登上琅琊榜队氛围好
管理收入占比高 团队持续壮大，收入水涨船高 组员能力提升，操心越来越少
培训、荣誉、旅游、分享……
……………………
求木之长者，必居其根本；欲流之远者，必浚 其泉源………… ——唐 魏征 寿险企业家之 路的根在哪里？？
寿险事业就是：花花轿子人抬人 没有新人
感觉 提升
能力 提升 更大 舞台
更多 快乐
升官 发财
更多 旅游 更多 资源 更多 培训
…………
出勤人力少
有绩效的人难缠
管理难，杂音多
所有问题自己扛
说了和没说一个样
…………
5
现实中熟悉的场景
• 月头了，整天忙于首周垂范，被营服和中支的微信追得不敢看了！ • 增员了，新人一窍不通，不容易教，整天就是计划书、陪访…… • 入司一年多的组员，谈客户、录单每次都要我陪访，时间难安排 • 辛辛苦苦谈了增员，花了好多心思，新人受了一点打击，不来了 • 全心全意花在新人身上，效果还不好，心力交瘁，营服和中支一 直追新人实动，我又焦头烂额了 • 考核月了，所有的业务都要自己一个人做，好累、好烦、好郁闷 • 上一个月所有的都完成了，新的一个月开始了，一切又归零了， 感觉压力好大
5、能快速落实管理要求（如出勤、转化、功能组等）到各层级。
目标管理规划的对象
1、对新人做规划——重辅导
建立成功的标准，树立正确的观念。
2、对组员做规划——重追踪
激发成功的欲望，培养良好的习惯。
3 、对自己做规划——重检视
挑战更大的超越，塑造成功的模板。
MBO面谈流程
克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我 控制的主张”，认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标 及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大， 人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。” 概括来说目标管理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制 订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。
月月登上琅琊榜队氛围好
管理收入占比高 团队持续壮大，收入水涨船高 组员能力提升，操心越来越少
培训、荣誉、旅游、分享……
……………………
求木之长者，必居其根本；欲流之远者，必浚 其泉源………… ——唐 魏征 寿险企业家之 路的根在哪里？？
寿险事业就是：花花轿子人抬人 没有新人
感觉 提升
能力 提升 更大 舞台
更多 快乐
升官 发财
更多 旅游 更多 资源 更多 培训
…………
出勤人力少
有绩效的人难缠
管理难，杂音多
所有问题自己扛
说了和没说一个样
…………
5
现实中熟悉的场景
• 月头了，整天忙于首周垂范，被营服和中支的微信追得不敢看了！ • 增员了，新人一窍不通，不容易教，整天就是计划书、陪访…… • 入司一年多的组员，谈客户、录单每次都要我陪访，时间难安排 • 辛辛苦苦谈了增员，花了好多心思，新人受了一点打击，不来了 • 全心全意花在新人身上，效果还不好，心力交瘁，营服和中支一 直追新人实动，我又焦头烂额了 • 考核月了，所有的业务都要自己一个人做，好累、好烦、好郁闷 • 上一个月所有的都完成了，新的一个月开始了，一切又归零了， 感觉压力好大
目标管理-方法及案例ppt
目标管理
21/08/2008
磨刀不误砍柴功
从前有一个年轻的伐木工人，他给自己定了一个明确的目标，就是 每天要砍十棵树，第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天， 他用了八个小时只砍了九棵树，他又增加了一个小时，完成了十棵树的 任务，到第三天，他不得不又增加了一个小时，才完成了自己制定的任 务，第四天、第五天，他投入的时间越来越多，但是他制定的任务越来 越不可能完成。正在这个时候，走过来一个农民，问伐木工人：年轻人， 你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人回答，对不起，我没有时 间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的任务。
个人目标同企业或团队目标的统一
什么是目标管理
• 目标管理不是计划管理； • 目标管理是通过目标实现管理； • 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企业组织或管
理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制 达成整体协调控制的一种管理技术。
目标管理的来源及作用
目标管理源于美国管理专家德鲁克，他在1954年出版的《管理的实 践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制的主张”，认为“企业 的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的 分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多， 发生内耗和浪费的可能性越大”。概括来说也即是让企业的管理人员和 工人亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完 成工作目标的一种管理制度。
重复，一项陈述中包含两个或多个承 诺
缺乏对改进的要求
以最终结果来表述 在确定的时间内可以完成 确定目标的完成形式 与公司的管理有关，从公司管理的实 际出发
对公司的成功很重要 尽可能的用数量最精确的说明 一项陈述只限于一个重要的承诺
我们在设置目标的时候，应该尽量使目标可量化可评估。 下表将一些可以评估的目标和不可评估的目标进行了对照。
21/08/2008
磨刀不误砍柴功
从前有一个年轻的伐木工人，他给自己定了一个明确的目标，就是 每天要砍十棵树，第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天， 他用了八个小时只砍了九棵树，他又增加了一个小时，完成了十棵树的 任务，到第三天，他不得不又增加了一个小时，才完成了自己制定的任 务，第四天、第五天，他投入的时间越来越多，但是他制定的任务越来 越不可能完成。正在这个时候，走过来一个农民，问伐木工人：年轻人， 你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人回答，对不起，我没有时 间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的任务。
个人目标同企业或团队目标的统一
什么是目标管理
• 目标管理不是计划管理； • 目标管理是通过目标实现管理； • 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企业组织或管
理者的目标，转化成被管理者的目标，以实现由自我控制 达成整体协调控制的一种管理技术。
目标管理的来源及作用
目标管理源于美国管理专家德鲁克，他在1954年出版的《管理的实 践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制的主张”，认为“企业 的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的 分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多， 发生内耗和浪费的可能性越大”。概括来说也即是让企业的管理人员和 工人亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完 成工作目标的一种管理制度。
重复，一项陈述中包含两个或多个承 诺
缺乏对改进的要求
以最终结果来表述 在确定的时间内可以完成 确定目标的完成形式 与公司的管理有关，从公司管理的实 际出发
对公司的成功很重要 尽可能的用数量最精确的说明 一项陈述只限于一个重要的承诺
我们在设置目标的时候，应该尽量使目标可量化可评估。 下表将一些可以评估的目标和不可评估的目标进行了对照。
目标设定和目标管理ppt课件
精选课件
33
执行
• 每周 • 每天 • 早上/下午
D(do)
精选课件
34
重点
• 时间管理
1. 行程表 2. 效率
• 细节管理
1. 仪容仪表 2. 接近客户-挖掘需求-客户异议-推荐方案-提出
成交每个细节 3. 服务
精选课件
35
各层人员的职责
SALES: • 按行程表执行每天的路线和面谈客户对象 主管： • 按陪访行程表执行陪访路线 • 对全组执行情况的事前事中的监督和控制 经理： • 按月度工作计划行程表执行 • 跟进主管陪访行程 • 控制与监督个体户的行程表执行进度（电话/短信/现场巡
精选课件
24
关于目标
1、你（经理/主管）的目标 2、什么才是一个有效的目标 3、怎样避免订立目标时陷入误区 4、怎样分解目标 5、怎样管理目标
精选课件
目标（SMART） ↓
分解 ↓
形成计划（P） ↓
执行计划（D） ↓
检查反馈（C） ↓
目标修正后执行（A）25
目标分解法 1、剥洋葱法 2、多树杈法
执行计划（D） ↓
检查反馈（C） ↓
目标修正后执行（A）20
什么才是一个有效的目标
梦想与目标的差别在于，梦想可以非常形象概括，而目 标则必须具体和可量化，是量化后的梦想。
不可量化的目标，充其量不过是一个想法。
一个有效的目标必须符合SMART原则：
• Specific __具体的
目标
• Measurable __可量化的（数字化、指标化）
精选课件
结束时间______ 签名______
1、训练项目指你特别需要的某种观 念、心态、习惯等，如：不说不 可能、准时起床、赞美别人、不 训斥下属、倾听……
任务目标管理的ppt
答：若隐若现、若明若暗、若存若亡、若明 若昧、若即若离。 若隐若现[ ruò yǐn ruò xiàn ]:隐隐约约,看不清楚。出 处:唐太宗《大 唐三藏圣教序》...答：若隐若现音序部首再 查几画，字义 【若】音序是【R】、部首是 【草字头】、再查【5】画； 【隐】音序是 【Y】、部首是【耳刀旁】、再查【9画】； 【现】音序是【X】、部首是【王字旁】、 再查【4画】； 若隐若现_成语解释 【拼 音】：ruò yǐn ruò xià...答：【时隐时现】：
方案N
筛选标准二
快速获胜 重大机遇
浪费时间 专门努力
AP CD
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
培训完成 谢谢观看
汇报人：设计师 202X/10/10
这里输入您的公司/机构名称
一会儿隐没，一会儿出现。作谓语、定语、
目标定义和设定重要性
目标设定的步骤与原则
计划制定的核心步骤
目录
Contents
计划管理常用工具
过渡页
第一部分
目标定义和设定重要性
Part 1 目标定义和设定重要性
‹#›
目标是个人、部门或整个 组织所期望的成果
目标是个人、部门或整个 组织所期望的成果
27%
•有限期的任务，会议，准备事项
象限Ⅲ 干扰，一些电话 一些会议 一些紧急*事件 凑热闹的活动
象限Ⅱ 战略规划、人才培养准备及预防工作 计划、标准、流程、制度 建立人际关系 培训，授权，创新
象限Ⅳ 细琐的工作* 浪费时间的闲聊 不关紧要的信件 看太多的电视
02 04 06
S M A R T
动词 衡量
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
目标设置管理学课件(PPT43张)
目标分类
经营层面的目标
市场 地位
管理者绩效 和培养管理者
创新
德鲁克
员工绩效 和工作态度
目标 领域
生产率
实物和 财力资源
社会责任
获利能 • 组织目标的设置 • 目标分解：从战略目标开始
一、目标设置的原则
1、合理性 • 目标的合理与否可从不同角度 评价，最主要是三个方面：
• 目标是面向未来的，是未来期望达到的一种状态。 它是一个组织存在或一项活动开展的前提。
爬山理论
• 理论上，每一个人 都能登上一定高度 的事业顶峰。 • 但事实上，登上顶 峰的人是少数。
• 问题在于· · ·
成功的条件
• 出发前：能认清自我，确立正确的目标；
• 开始时：能不畏艰险，排除万难； • 中途中：能不满足于现状，不断进取； 怎样 • 登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。 才能 • 登峰后：不留恋，安全下山，再攀高峰。 认清 自我？ ——结果：不断登上一个个顶峰。
• 明确战略目标
• 战略目标包括两个方面，一是目标领域，二 是目标水平。 • 设立一个企业的目标领域，通常要回答两个 方面非常基本的问题：
– 关于顾客。企业要认真回答的问题是，我们要 服务的顾客是谁？他们在哪里？他们所珍视的 价值是什么？ – 关于企业，即我们需要做什么、怎么做，发展 什么核心能力（core competence），才能为 顾客提供他们所期望或超出其期望的价值？
• 鲁冠球 “奋斗十年添个零”。万向集团七 十年代实现了日创利润1万元、员工最高年 收入突破1万元，八十年代实现了日创利润 10万元、员工最高年收入突破10万元，九 十年代实现了日创利润100万元、员工最高 年收入突破100万元，在2001年万向提出， 21世纪的前10年的战略目标是“奋斗十年 再添一个零”。
目标设定与目标管理.ppt
但灵魂未必能醒，能让灵魂 苏醒的是目标。
第9 页
1.1 为什么要有目标
⑤ 以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路
第 10 页
将军赶路
不追小兔
有了明确的目标，我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去，进而调动
所有的能量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对目标的追求。
1.1 为什么要有目标
⑥ 目标是管理的基本出发点
01 目标知识概述
• 目标是什么？ • 为什么要有目标？
1.1 目标是什么
第4 页
目标是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态，即指
你想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！
中层管理者培训之——
目标管理
第1 页
第2 页
基础管理工具
（SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、 时间管理、80/20原则等）
经过阅读、传授获得的认知叫知识； 经过积累，把知识点建立起相关之间的关系、形成 系统的知识体系那叫学问； 把学问融会贯通，进行运用，并达成结果，那叫能 力。
第3 页
Hale Waihona Puke 2.2 什么是目标管理目标管理，被誉为是：
企业的导航系统
① 必须建立企业的目标体系 ② 目标建立的过程，是一个自上而下的过程 ③ 目标实现的过程，是一个自下而上的过程 ④ 要通过对目标完成情况的检查和奖惩，来确保目标的实现
第 16 页
2.3 目标管理的好处和缺憾
第 17 页
目标管理的好处
① 提高管理效率。 ② 有助于组织机构改革。 ③ 有助于形成“自动自发”的工作局面。 ④ 激励员工完成目标。 ⑤ 实现有效的监督控制。 ⑥ 有利于客观评价员工。
第9 页
1.1 为什么要有目标
⑤ 以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路
第 10 页
将军赶路
不追小兔
有了明确的目标，我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去，进而调动
所有的能量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对目标的追求。
1.1 为什么要有目标
⑥ 目标是管理的基本出发点
01 目标知识概述
• 目标是什么？ • 为什么要有目标？
1.1 目标是什么
第4 页
目标是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态，即指
你想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！
中层管理者培训之——
目标管理
第1 页
第2 页
基础管理工具
（SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、 时间管理、80/20原则等）
经过阅读、传授获得的认知叫知识； 经过积累，把知识点建立起相关之间的关系、形成 系统的知识体系那叫学问； 把学问融会贯通，进行运用，并达成结果，那叫能 力。
第3 页
Hale Waihona Puke 2.2 什么是目标管理目标管理，被誉为是：
企业的导航系统
① 必须建立企业的目标体系 ② 目标建立的过程，是一个自上而下的过程 ③ 目标实现的过程，是一个自下而上的过程 ④ 要通过对目标完成情况的检查和奖惩，来确保目标的实现
第 16 页
2.3 目标管理的好处和缺憾
第 17 页
目标管理的好处
① 提高管理效率。 ② 有助于组织机构改革。 ③ 有助于形成“自动自发”的工作局面。 ④ 激励员工完成目标。 ⑤ 实现有效的监督控制。 ⑥ 有利于客观评价员工。
(ppt版)目标管理SMART原则分析
SMART
第一页，共六十七页。
请大家拿出一张纸，闭上眼睛， 听培训讲师的指令完成以下操作：
1．把纸旋转(xuánzhuǎn)180度；
2．把纸对折；
3．再把纸旋转180度； 4．把纸对折； 5．把纸旋转90度； 6．在纸的右上角撕去一个正方形； 7．再把纸旋转90度； 8．在纸的左上角撕去一个四分之一圆。 9．请大家睁开眼睛，展开手中的纸。
勉强完成的职务说明书，质量怎么样呢？对于 工作的描述真的有帮助吗？是我们想要到达的目标 吗？
无法(wúfǎ)达成的目标＝没有目标！
第三十七页，共六十七页。
A〔Attainable〕实现(shíxiàn)要求 ：
✓ 目标设置要坚持员工参与(cānyù)、上下左右沟通，使
✓ 拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。 设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门的 工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。
按照这个原那么，一起来修订(xiūdìng)一下例如中对目 标的描述吧！
29
第二十九页，共六十七页。
建议(jiànyì)修订：
修改前
事例一
修改后
截止到12月末各部 门根本达成(dáchéng)
销售方案
截止(jiézhǐ)到12月末 ，各公司销售方案 达成率〔实际销售 额/方案销售额〕 ≥90%
如果我们这样描述是否更加确切、便于操 作执行和监督检查呢？
2
第二页，共六十七页。
折纸(zhézhǐ)游戏结果现象的含义
同样的指令， 不同(bù tónɡ)的人有不同(bù tónɡ)的理解，
执行起来会有不同的结果。
3 第三页，共六十七页。
What’s your Target?
• 写下一个(yī ɡè)您的目标：
第一页，共六十七页。
请大家拿出一张纸，闭上眼睛， 听培训讲师的指令完成以下操作：
1．把纸旋转(xuánzhuǎn)180度；
2．把纸对折；
3．再把纸旋转180度； 4．把纸对折； 5．把纸旋转90度； 6．在纸的右上角撕去一个正方形； 7．再把纸旋转90度； 8．在纸的左上角撕去一个四分之一圆。 9．请大家睁开眼睛，展开手中的纸。
勉强完成的职务说明书，质量怎么样呢？对于 工作的描述真的有帮助吗？是我们想要到达的目标 吗？
无法(wúfǎ)达成的目标＝没有目标！
第三十七页，共六十七页。
A〔Attainable〕实现(shíxiàn)要求 ：
✓ 目标设置要坚持员工参与(cānyù)、上下左右沟通，使
✓ 拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。 设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门的 工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。
按照这个原那么，一起来修订(xiūdìng)一下例如中对目 标的描述吧！
29
第二十九页，共六十七页。
建议(jiànyì)修订：
修改前
事例一
修改后
截止到12月末各部 门根本达成(dáchéng)
销售方案
截止(jiézhǐ)到12月末 ，各公司销售方案 达成率〔实际销售 额/方案销售额〕 ≥90%
如果我们这样描述是否更加确切、便于操 作执行和监督检查呢？
2
第二页，共六十七页。
折纸(zhézhǐ)游戏结果现象的含义
同样的指令， 不同(bù tónɡ)的人有不同(bù tónɡ)的理解，
执行起来会有不同的结果。
3 第三页，共六十七页。
What’s your Target?
• 写下一个(yī ɡè)您的目标：
确定目标管理学讲义(PPT 40页)
对自我的清楚认识是目标制订的基础
对自我的 清楚认识
有清楚的目 的或追求
目标制订前提
对自身实 力的认识
对所处环 境的认识
思考题 如何认清自我（价值观、能
力结构、兴趣爱好）？
认清自我的方法 ____自我沟通 • 多方面实践 • 冷静的反思
临终反思作业交流
在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的 地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身 患绝症，而且无法医治。
2、组织目标的特点
差异性
不同的组织具有不同的组织目标
不同类型的组织，组织宗旨不同，目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资
源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相 同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。
任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织 目标的基本技能和方法。
期目标吗？
讨论
对个人和组织而 言，有清楚的目 标和没有目标有
何区别？
管理问题：大三、大四应该如何度过？
眼前应该怎么做，取决于将来要到哪里去
哈佛精英的人生轨迹
3% 有清晰长 远的目标
10%
有清晰但
比较短期
27% 的目标 60%
没有目标
目标模糊
3% 各界成功
人士
10% 不断实现短期目标
各界专业人士
60% 安稳生活与工作 中下层，没有什么突出的成绩
怎样的目标才具有先 进合理性？
可进一步采取的措施
能 进 行 哪 能利用哪些社会
这一目标值能使
些创新？ 资源？多少？
组织成员兴奋并
现 状
通过各种创新和充分利用社 会资源后有可能实现吗？
初 努力工作吗？ 定 目 标 值 达到这一目标值
目标管理培训课件(PPT 80页)
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程
的管理
总结与评估
20
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
下级
确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
21
第二讲
战略规划及年度工作计划的制定
目标管理的开端
第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败 最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能， 我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。
11
什么是目标管理
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的 制定，由此决定上下级的责任和分目标，并 使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法。
12
S-Specific 具体，不能笼统； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下可
以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。 T-Time bound 时限，完成目标的期限。
10
为什么不愿意设定目标呢？
2 开发能力型
在开发能力型目标管理方式下，设置目标是 为了通过目标刺激和诱导员工发挥自身潜能， 提高工作能力，更好地完成企业经营目标。
18
目标管理的引进和推行
引进合乎企业需要的管理模式 如何决定目标管理推行的范围 加强对员工的宣传和训练
19
目标管理程序
设定目标
审议组织架 构和职责分工 确定下级目标
第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们 什么是目标，更不知道为什么要设定目标。
目标管理与操作流程PPT课件
《市场薪酬调查报告》
.
33
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （4）市场供需状况：
人才市场排行榜
.
34
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （5）潜在替代物：
—— 机器 —— 人
.
35
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （6）产品的需求弹性：
弹性大 弹性小
风险大 风险小
工资高 工资低
.
36
不同层次人员的考核内容比例
管理功能 管理内容
经营性 管理性 执行性
高级 方针、目标、战略、远景
中级
初级 计划、组织、领导、控制
具体操作
.
37
不同层次人员的考核内容比例
高级 中级
初级
工
工
工
作
作
作
成能
态
绩力
度
10% 20% 70%
.
38
绩效考核结果确定
上一级目标完成
.
13
八、目 标 体 系 图
a11
a1
a12
A部
a2
a13
a3
公司目标
b1
B部
b2
b3
c1
C部
c2
c3
.
14
九、目标发表与述职报告制度
1、发表目的
——经验共享 ——绩效改进 ——寻求支持
.
15
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
反
述职发表
馈
听众提问
效果评价
.
目标陈述 业绩分析 问题分析 改善措施 新的目标
.
33
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （4）市场供需状况：
人才市场排行榜
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34
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （5）潜在替代物：
—— 机器 —— 人
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35
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （6）产品的需求弹性：
弹性大 弹性小
风险大 风险小
工资高 工资低
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36
不同层次人员的考核内容比例
管理功能 管理内容
经营性 管理性 执行性
高级 方针、目标、战略、远景
中级
初级 计划、组织、领导、控制
具体操作
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不同层次人员的考核内容比例
高级 中级
初级
工
工
工
作
作
作
成能
态
绩力
度
10% 20% 70%
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38
绩效考核结果确定
上一级目标完成
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13
八、目 标 体 系 图
a11
a1
a12
A部
a2
a13
a3
公司目标
b1
B部
b2
b3
c1
C部
c2
c3
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九、目标发表与述职报告制度
1、发表目的
——经验共享 ——绩效改进 ——寻求支持
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15
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
反
述职发表
馈
听众提问
效果评价
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目标陈述 业绩分析 问题分析 改善措施 新的目标
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总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、 应收帐款周转率）
其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）
三、目标的管理方法
三个阶段
目标的制定与分解、目标的实施、目标成果考评
五个步骤
①建立完整的目标体系 ②下放权力 ③管理者进行过程管理 ④管理者定期检查 ⑤管理者对目标完成情况进行评价、奖惩、同时会同被管理者进行分析
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每 一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑。 问题：
你认为哪一组先到达目的地？为什么？
（三）目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例 目标状态
27%
没有目标
60%
目标模糊
10%
有清晰但比较短期的目标
3%
有清晰且长期的目标
成就状态 社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
（三）目标的意义
目标使我们产生达成最终结果的积极性，难 度大的目标能增强意志；
目标使我们看清自己所承担的使命，注意力 集中到相关重要因素上；
目标有助于我们安排事情的轻重缓急；调节 自己的工作程度
目标使我们有能力把握现在，排除工作的盲
寓言启示
梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面玩 耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。
他们决定把车子拉回去。
三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不 动。
原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅 向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭子鱼则在拼命地往池塘 的前方拉。
（二）目标的内容及表述
1.目标内容：
工作内容和达到的程度
2.组织目标的表述---双向细目表
层级目标——由上往下是细化、具体的过程，由下往上 是综合、抽象的过程
具体目标——具体化（完成什么、完成多少、谁来完 成、什么时间完成、在哪完成以及完成的程度。即5W1H）
附：目标双向细目表
具体目标
层级目标
组织整体目标 部门目标
目标难定，绩效难以 准确衡量；
趋于短期； 过分强调目标； 难以权变
评估组织和个人；
（四）目标管理的内容 1.明确（制定）目标
2.实现目标过程中的管理 参与决策、规定期限
3.目标成果评价 也即反馈绩效——是否达成了既定目标？
细分为五要素（见下页表）
要素
内容
餐厅经理的目标示例
明 1、目标是 实现目标的中心思想
（二）目标管理的特征
参与管理的一种形式； 目标的执行者同时也是目标的制定者，
形成“目标——手段”链 强调“自我控制”； 促使下放权利； 注重结果第一；
核心：让员工自己当老板（主人），自己管理自己，变 “要我干”为“我要干”
（三）目标管理的利弊
1.目标管理的优点
2.目标管理的缺点
提供参与管理的基点； 兼顾组织目标和个人目标； 加强个人能力的开发； 凝聚作用； 激励作用；
利润指标（营业额、利润额、利润分配） 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、
总结
十个流程
目标管理流程
制定组织总体目标 各部门分解主要目标 各部门制定具体目标
个人制定具体目标 制定行动计划签定协议
兑现奖惩 拟订奖惩方案 实施绩效考核 检查反馈执行情况 实施行动计划
四、目标的制定与分解
（一）目标的制定 目标的制定是组织自上而下与自下而上地把组织
总体目标层层展开，最后落实到每个职工，形 成一个完整的目标连锁体系，共同保证实现总 目标的过程。
分部门目标
个人目标
完成 什么
完成 多少
由谁 什么时 完成 间完成
在哪 完成
成功与目标的思考：
心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向 着10公里以外的三个村子进发。
第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路有多远， 只告诉他们跟着向导走就行了。
第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有 里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。
目标体系见下页所示
目标体系
组织目标
完成目标 的措施
上级措施就是下级目标
下级目标
完成目标 的措施
再下级目标
完成目标 的措施
目标体系图
1.部门目标制定的依据
上级要求
调查 目
服务对象的要求 标
预测
法律政策要求
前期目标完成情况 组织现状
思考：这则故事说明了什么？
目标管理（MBO）
主要内容：
◆ 1、目标管理的含义 ◆ 2、目标管理管理的概述 ◆ 3、目标管理的方法 ◆4、目标的制定与分解 ◆5、目实现过程中的注意因素
一、目标管理含义
（一）目 标 定义 目标是目的或宗旨的具体化， 是在一定时期内需要依靠每个 部门、每个人的努力才能完成 的。
确 什么？
、项目名称
目 标
2、达到什 么程度？
达到的质、量、状态
提高销售额、毛利
销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办 ？
划
为了完成目标，应采 1、在东部地区新开一家分店；
取的措施、手段、 2、通过增加新菜品开发，实现新
方法
增销售收入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提
高10个百分点；
4、什么时 期限、预定计划表、 1月：
候完成目 日程表
2月：
标？
反 5、是否达 完成成果的评价
馈
成了既定 目标？
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
（五）目标管理的基本任务
确定有无目标，并找到真实具体的目标 目标与战略顺序的选择 合理分配人力资源 准确地评估目标管理成果
附：企业目标管理参考指标
目性。
二、目标管理的概述
目标管理的概念可以追溯自二十世纪20年代的 企业管理技术，此后，自杜拉克在其名著《管 理实践》(The Practice of Management)中明 确提出目标管理以后，目标管理便被企业和政 府部门广泛采用。
（一）目标管理的含义
所谓目标管理，就是指让组织中的管理者与被管 理者参与目标的设置、实施、评价等活动来管 理组织，并经过自我管理和自我控制等管理方 式，建立各级人员的责任心和荣誉感，最终实 现组织绩效的一套管理系统。是一种面向成果 的管理
其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）
三、目标的管理方法
三个阶段
目标的制定与分解、目标的实施、目标成果考评
五个步骤
①建立完整的目标体系 ②下放权力 ③管理者进行过程管理 ④管理者定期检查 ⑤管理者对目标完成情况进行评价、奖惩、同时会同被管理者进行分析
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每 一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑。 问题：
你认为哪一组先到达目的地？为什么？
（三）目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例 目标状态
27%
没有目标
60%
目标模糊
10%
有清晰但比较短期的目标
3%
有清晰且长期的目标
成就状态 社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
（三）目标的意义
目标使我们产生达成最终结果的积极性，难 度大的目标能增强意志；
目标使我们看清自己所承担的使命，注意力 集中到相关重要因素上；
目标有助于我们安排事情的轻重缓急；调节 自己的工作程度
目标使我们有能力把握现在，排除工作的盲
寓言启示
梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面玩 耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。
他们决定把车子拉回去。
三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不 动。
原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅 向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭子鱼则在拼命地往池塘 的前方拉。
（二）目标的内容及表述
1.目标内容：
工作内容和达到的程度
2.组织目标的表述---双向细目表
层级目标——由上往下是细化、具体的过程，由下往上 是综合、抽象的过程
具体目标——具体化（完成什么、完成多少、谁来完 成、什么时间完成、在哪完成以及完成的程度。即5W1H）
附：目标双向细目表
具体目标
层级目标
组织整体目标 部门目标
目标难定，绩效难以 准确衡量；
趋于短期； 过分强调目标； 难以权变
评估组织和个人；
（四）目标管理的内容 1.明确（制定）目标
2.实现目标过程中的管理 参与决策、规定期限
3.目标成果评价 也即反馈绩效——是否达成了既定目标？
细分为五要素（见下页表）
要素
内容
餐厅经理的目标示例
明 1、目标是 实现目标的中心思想
（二）目标管理的特征
参与管理的一种形式； 目标的执行者同时也是目标的制定者，
形成“目标——手段”链 强调“自我控制”； 促使下放权利； 注重结果第一；
核心：让员工自己当老板（主人），自己管理自己，变 “要我干”为“我要干”
（三）目标管理的利弊
1.目标管理的优点
2.目标管理的缺点
提供参与管理的基点； 兼顾组织目标和个人目标； 加强个人能力的开发； 凝聚作用； 激励作用；
利润指标（营业额、利润额、利润分配） 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、
总结
十个流程
目标管理流程
制定组织总体目标 各部门分解主要目标 各部门制定具体目标
个人制定具体目标 制定行动计划签定协议
兑现奖惩 拟订奖惩方案 实施绩效考核 检查反馈执行情况 实施行动计划
四、目标的制定与分解
（一）目标的制定 目标的制定是组织自上而下与自下而上地把组织
总体目标层层展开，最后落实到每个职工，形 成一个完整的目标连锁体系，共同保证实现总 目标的过程。
分部门目标
个人目标
完成 什么
完成 多少
由谁 什么时 完成 间完成
在哪 完成
成功与目标的思考：
心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向 着10公里以外的三个村子进发。
第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路有多远， 只告诉他们跟着向导走就行了。
第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有 里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。
目标体系见下页所示
目标体系
组织目标
完成目标 的措施
上级措施就是下级目标
下级目标
完成目标 的措施
再下级目标
完成目标 的措施
目标体系图
1.部门目标制定的依据
上级要求
调查 目
服务对象的要求 标
预测
法律政策要求
前期目标完成情况 组织现状
思考：这则故事说明了什么？
目标管理（MBO）
主要内容：
◆ 1、目标管理的含义 ◆ 2、目标管理管理的概述 ◆ 3、目标管理的方法 ◆4、目标的制定与分解 ◆5、目实现过程中的注意因素
一、目标管理含义
（一）目 标 定义 目标是目的或宗旨的具体化， 是在一定时期内需要依靠每个 部门、每个人的努力才能完成 的。
确 什么？
、项目名称
目 标
2、达到什 么程度？
达到的质、量、状态
提高销售额、毛利
销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办 ？
划
为了完成目标，应采 1、在东部地区新开一家分店；
取的措施、手段、 2、通过增加新菜品开发，实现新
方法
增销售收入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提
高10个百分点；
4、什么时 期限、预定计划表、 1月：
候完成目 日程表
2月：
标？
反 5、是否达 完成成果的评价
馈
成了既定 目标？
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
（五）目标管理的基本任务
确定有无目标，并找到真实具体的目标 目标与战略顺序的选择 合理分配人力资源 准确地评估目标管理成果
附：企业目标管理参考指标
目性。
二、目标管理的概述
目标管理的概念可以追溯自二十世纪20年代的 企业管理技术，此后，自杜拉克在其名著《管 理实践》(The Practice of Management)中明 确提出目标管理以后，目标管理便被企业和政 府部门广泛采用。
（一）目标管理的含义
所谓目标管理，就是指让组织中的管理者与被管 理者参与目标的设置、实施、评价等活动来管 理组织，并经过自我管理和自我控制等管理方 式，建立各级人员的责任心和荣誉感，最终实 现组织绩效的一套管理系统。是一种面向成果 的管理