企业资源规划简介p56
00051管理系统中计算机应用第二章应用信息系统考纲
第二章应用信息系统考纲（—）信息系统的概念1、识记（1）系统：P52路德维希·冯·贝塔朗菲在著名的《一般系统论》中明确定义，“系统是由彼此关联且与环境相关联的元素组合的集合。
”系统具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征。
（2）信息系统：P53是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统。
（3）信息系统的多样化：P55企业中有各式各样的应用信息系统，功能上也有所差别。
它们的差别不仅仅存在于不同的信息系统之间，即使是同一类系统，具体功能也会有不小的差异。
2、领会（1）系统的特性：P52-53系统的整体性、系统的相关性、系统的目的性、系统环境适应性（2）信息系统的目标：P54信息系统以支持或反映管理活动的内容为目标（3）信息系统的功能：P54信息的采集、信息的存储、信息的处理、信息的输出、信息的控制（4）信息系统的分类：P55横向分类：战略规划层、管理控制层、运行操作层等纵向分类：不同的职能部门（5）不同类型应用系统的主要功能：P56表2-1（二）信息系统与组织的关系1、识记（1）部门级信息系统：（2）企业级信息系统；（3）组织间信息系统：p57也被为跨组织系统。
例如，B2B交易系统、远程电子支付、集成信息发布、共享数据库、虚拟公司运作等，都是对组织之间信息流程的管理。
（4）虚拟化：p58虚拟化是网络化条件下企业组织关系的重大改革。
虚拟企业是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体。
组织成员之间借助信息及通信技术提供互补的能力，共享资源以完成该“企业”的经营过程。
2、领会（1）企业的网络化：p56组织的信息化和网络化是同步发展、相互促进的过程。
（2）组织创新与管理创新：（3）虚拟化的特点：p58虚拟企业没有总部办公室或多层的组织结构，成员分别隶属于不同的厂商、顾客、甚至同行对手。
他们是通过网路汇聚的而成组织集合，主要以整合资源及能力，共享技术、分摊费用、满足市场机会为目的。
国家开放大学行政管理本科选修课《现代管理专题》期末试题答案汇总
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判断题(1)1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。
( × )(2)ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
（√）(3)ERP只是一套先进的计算机管理系统。
（X）(4)JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
（X）(5)MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
（X）(6)OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
（对）(7)A按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。
（×）(8)按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为强文化和弱文化。
（×）(9)C产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。
其目的在于争取规模经济。
（×）(10)从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( 对 )(11)D德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”( × )(12)电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
×(13)电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。
×(14)电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( 对 )(15)电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( × )(16)电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
创业教育总复习选择
第一章创业精神1．我国一些学者对创业的定义解释的实质是把创业看成是一个发现与创造的过程。
P2 （选择／填空）3．创业状态表现形式的层次性受创业者的文化层次和科学素养影响。
P3 （选择／填空）4．创业者必须具备良好的精神风貌。
P3 （选择／填空）7．创业精神是创业的精神动力和思想保证。
P4 （选择／填空）8．创业精神是时代精神、民族精神和科学精神。
P4 （选择／填空）9．解放思想、实事求是是创业精神最本质的要求。
P7 （选择／填空）11．创业者必须有自知之明，努力使创业实践更加符合客观实际。
P9-10 （选择／填空）13．创业心理品质是创业精神形成的基础。
P14 （选择／填空）16．创业心理品质对创业者创业具有导向作用、推动作用、调节作用和强化作用。
P15（选择／填空）对创业者创业具有导向作用、推动作用、调节作用和强化作用的是创业心理品质。
P15 （选择／填空）17．需要，是指人对某种目标的渴求或欲望，是个体心理活动和行为的基本动力。
P15 （选择／填空）19．创业者要保持旺盛的精力、饱满的情绪和不断进取的精神，其前提是必须具有良好的心理品质。
P15 （选择／填空）22．创业动机是一种社会性动机，是个体符合社会发展方向的高尚的追求。
P16 （选择／填空）23．信念是一种认识活动，是支配自己行动的观念。
P17 （选择／填空）24．气质是影响个体创业实践的重要因素。
P17 （选择／填空）26．意志对心理活动和行为具有重要的调节作用。
P19 （选择／填空）29．创业心理品质的基本特征是独创性、竞争性、应变性、合作性和坚毅性。
P20-22 （选择／填空）31．创业心理障碍P24-26 （选择）⑴社会适应障碍——当个体对外界社会环境不适应时，便产生心理压力。
这种个体不适应社会环境所形成的心理压力就是社会适应障碍。
表现：①偏执，多疑，以自我为中心创业者过于偏执，许多想法不切实际，对创业活动过于理想化，遇到意外和挫折时，会难以承受。
内部控制知识点整理
P4内部控制系统两分法：内部会计制度和内部管理控制P4内部控制结构三要素：控制环境，会计系统，控制程序P6内部控制的五要素：控制环境风险评估控制活动信息与沟通监控P9Coso提出八个要素：目标设定事项识别风险应付内部环境风险评估控制活动信息与沟通监控p9P10ERM框架提出了两个新概念风险偏好和风险容忍度P172008年5月财政部等5部委联合发布了《企业内部控制基本规范》P172010年4月15财政部等5部委出台了《企业内部控制应用指引第1号—组织架构》等18项应用指引，《企业内部控制评价指引》《企业内部控制审计指引》22内部控制是一种全员控制全面控制全程控制P25内部控制的五个目标：合规目标资产安全目标报告目标经营目标战略目标P28内部控制的五原则（得了解含义）：全面性重要性制衡性适应性成本效益P44组织架构分为治理结构和内部结构两个层面。
P49董事会专业委员会的设置：上市公司董事应当根据治理需要，按照股东大会的有关决议设立战略决策，审计，提名，薪酬与考核等专门委员会2其中审计委员会薪酬与考核委员会中独立董事会应当占多数并担任负责人，审计委员会中至少还应有一名独立董事是会计专业人士。
3董事会专业委员会的审计委员会，对内部控制的建立健全和有效实施发挥着尤其重要的作用。
（具体看49页的第二段第三段）P50企业梳理治理结构，应当重点关注董事，监事，经理及其他高级管理人员的任职资格和履职情况，以及董事会，监事会和经理层的运行效果。
P51企业组织架构调整应当充分听取董事监事高级管理人员和其他员工的意见，按照规定的权限和程序进行决策审批。
p53外部环境分析：宏观环境分析，行业环境分析及竞争对手，经营环境等的分析p54行业环境分析最常用的工具是五力分析模型p54内部环境的分析:企业资源分析企业能力分析核心竞争力分析其中核心竞争力分析时候指能为企业带来相对于竞争对手存在竞争优势的资源和能力p54制定科学的发展战略：发展目标应当突出主业p56发展战略的分解落实：要按照上下结合，分级编制，逐级汇总的原则编制全面预算p57人力资源的定义：包括董事，监事，高级管理人员和一般员工p58在个人要素方面，主要防范的是高级管理人员的道德风险和能力风险p60企业社会责任的定义：主要包括安全生产，产品质量（含服务）环境保护，资源节约，促进就业，员工权益保护等P65企业文化的定义：是指企业在生产经营实践中逐步形成的价值观，经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。
二级人力资源管理师考试复习资料(记忆重点)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构的设计组织结构设计（P1）:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计理论的分类（P2）：1。
静态的组织设计理论（所研究的内容仍然占优主导地位，依然是组织设计的核心内容）；2。
动态的组织设计理论（是静态的组织设计理论的进一步发展,两者包容关系)。
组织设计的基本原则（P2):1.任务与目标原则；2。
专业分工和协作的原则；3。
有效管理帐度原则；4。
集权与分权相结合的原则；5。
稳定性和适应性相结合的原则.20世纪30年代前组织（P4）:1。
直线制；2。
职能制;3.直线职能制；4。
事业部制。
新型组织结构模式（P4-13)：1。
超事业部制；2.矩阵制;3。
多维立体组织；4模拟分权组织；5。
流程型组织；6.网络组织.企业组织结构设计的内容（P13）：包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和组织岗位设计等。
组织的职能设计（P14)（2015年5月综合题2—1）:组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成,包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。
组织职能设计的步骤（P14)（2015年5月综合题2—2）：1。
职能分析；2.职能调整；3.职能分解。
组织职能设计的方法（P15）：1.基本职能设计（生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等）;2.关键职能设计（技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等)。
部门纵向结构的设计(P15—19):1。
管理幅度的设计方法-（1)经验统计法、（2)变量测评法；管理幅度主要影响因素包括工作性质、人员素质状况、管理业务标准化、授权程度。
2.管理层次的设计方法和步骤-（1）按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；(2）有效地管理幅度与管理层次成反比；(3）选择具体的管理层次。
2022年自考市场营销策划复习资料
自考市场营销策划复习资料1.策划P3策划也称出谋划策, 是对未来将要发生的事情所做的当前决策, 具体表现一种借助脑力进行操作的理性行为, 也就是说是对未来活动出主意, 想办法, 制定行动方案。
2.市场营销P4是指以消费者为中心的企业整体经营活动。
也就是个人或组织通过创造产品, 并同别人相交换, 以获取所需之物的一种社会过程。
3.市场营销策划的意义（必然性）P6首先, 当今社会已经进入信息时代, 一方面有大量新的信息不断产生, 需要企业关注, 收集, 分析, 并且应用到市场决策中, 另一方面, 企业市场营销活动的改进, 也有着大量新的可利用的信息, 这就需要企业跟踪, 研究和应用。
其次, 市场经济体制的建立, 使企业成为一个经济实体, 由于自主性增强, 加上外部竞争的压力, 企业为了在竞争中取胜, 抓住机遇, 创造更好的效益, 必须积极地进行营销策划。
再次, 在我国现在化建设的进程中, 由于民主政治的推进, 文化的相互交融, 科学技术的发展, 企业完全有可能借助这些条件, 进行预测, 创新, 设计和选择。
最后, 决策的科学化, 程序化和效能化, 逐渐代替了经验化, 即兴化和随意化, 有谋有断, 先谋后断, 从而把策划推向一个更加重要的位置。
4.市场营销策划的特点（发展趋势）P7目的性, 战略性, 动态性, 操作性。
5.市场营销策划的类型——按照市场营销策划的性质分P8基础策划, 运行策划, 发展策划6.市场营销策划的原则P10统筹规划: 全面把握企业市场营销过程中的各种要素；进行时间顺序的运筹；进行地点安排的运筹。
超前创新: 市场营销策划是一种准确的判断；是一种巧妙的安排技艺融合: 加强定量分析方法；能被有关人士所接纳7.市场营销策划的主要步骤P12明确目的: 政治法规目的, 经济利益目的收集信息: 了解现状, 分析情况产生创意: 信息转录, 充分讨论酝酿指定方案: 市场营销目标, 战略, 策略, 手段和步骤实验阶段: 稳定性和灵活性相结合；程序性和机遇性相结合；交替性和交叉性相结合；全面贯彻和不断反馈调节相结合。
信息资源管理复习提纲（第二章）
信息资源管理复习提纲（第⼆章）第⼆章信息化规划与组织本章是⼀个⾮常重要的章节，要求不仅要领会基本概念、基本原理和⽅法，还要达到综合应⽤的层次，也就是要利⽤本章的知识点，分析案例中的问题，并给出具体解决⽅案。
1.【识记】信息资源管理的任务有哪些？（P45）（1）调动好相关的⼈⼒资源，借助适宜的信息技术，开发和利⽤相应的信息系统；（2）对信息实⾏有效的管理，达到开发与利⽤信息资源以促进组织战略实现的⽬的。
2.【识记】组织战略的定义是什么？（P46）（名词解释）组织战略是组织达到⽬标、完成使命的综合计划。
具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中⽣存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或⽅案。
3.【识记】组织战略⼀般包括哪三类（结构）？（P46）组织战略⼀般包括三类：总战略、经营战略、职能战略。
（1）总战略描述组织总的⽅向，如专⼀化还是多元化发展。
（2）经营战略描述某个产品或者事业部的竞争合作战略，以提升在特定领域的竞争⼒。
（3）职能战略是营销、制造、研发、信息技术等职能部门所制定的战略，它们通过整体能⼒的优化，帮助组织及下属事业部实现战略⽬标。
4.【识记】组织战略的制定包括哪些基本过程？（P46）（1）环境分析环境分析是从组织内部、外部所拥有的优势和劣势等⽅⾯⼊⼿，通过评估机会和风险，形成组织对所处环境的判断。
（2）战略决策战略决策是在环境分析的基础上，综合各种信息，达成战略⽅案。
组织的战略决策包括明确组织的使命，确定可达到的⽬标，形成组织的战略指南。
（3）战略规划的形成和完善战略决策形成后，要加以细化调整，以便执⾏。
在具体的执⾏过程中，由于内外部环境的变化和前期制订过程中的认识不⾜，可能使战略偏离实际，因此要进⾏调整和完善，形成指导组织发展的战略规划。
5.【识记】组织战略的规划⽅法有哪些？（P47），[201104名词解释，201107单选]（1）SWOT矩阵法SWOT矩阵是由波⼠顿咨询公司提出的，也称波⼠顿矩阵，是全⾯分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析⼯具。
企业人力资源管理师三级第一章人力资源规划PPT课件
规范的内容和结构模式；了解工作说明书和岗位规范的区别。 • 4. 熟悉工作岗位设计的原则以及改进工作岗位设计的基本内容；了解改
进工作岗位设计的意义。 • 5.掌握企业定员的概念；熟悉企业定员的作用和原则。 • 6.掌握定员标准的概念、分级分类和内容；熟悉编制定员标准的原则。 • 7.掌握制度化管理的概念；理解人力资源管理制度规划的特征、原则和基
2.工作岗位分析为员工考评、晋升提供了依据。（考晋升提依
据） 20071140
3.工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条 件。（改设优必条件）
4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供 给和需求预测的重要前提。（供需求重前提）
13
企业人力资源规划方法和程序
企业战略决策
企业经营环境
企业现有人力资源
需求分析
组织外部因素 组织内部因素 人力资源因素
需求预测
供给分析
内部供给 人力资源信息库分析
内部供给预测
外部供给 外部供给预测
需求数量、质量、层次、结构
供给数量、质量、层次、结构
人力资源规划的制定与实施
14
二、工作岗位分析（P2）
国家职业资格培训教程（第二版） 企业人力资源管理师(三级)
1
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人力资源管理师培训 （三级）
第一章 人力资源规划
3
企业人力资源规划（提纲）
第一节 工作岗位分析与设计P1 第一单元 工作岗位分析P1 第二单元 工作岗位设计P13
ERP整理
第一章绪论1。
生产类型P4 （了解)生产类型就是以生产专业化特征为标志划分的生产种类。
生产类型:从生产工艺角度，可分为离散型生产、连续型生产、混合型生产。
离散型生产①指产品在结构上是可拆分的，产品是由零件或元件组成的.②可通过雇佣工人、购买或租赁设备、生产外包等方式增加产能.③其原材料或采购件具备准确、配套和一致的规格连续型生产①企业在生产过程中，原材料从一投入就顺序地经过各个工作地点，直至产品产出。
其工艺过程是不可停顿的，产品在物理结构上也是不可分的。
②限制较大，另建工厂来增加产能③通常使用自然资源作原材料,规格一般覆盖一个较宽的范围从生产组织方式角度生产类型可分为6种:①面向订单设计(Engineer To Order，ETO)或面向项目设计(Engineer To Project, ETP)；②面向订单装配（Assemble To Order，ATO)或面向订单制造（Made To Order，MTO)；③面向库存生产(Made To Stock，MTS);④重复生产(Repetitive）；⑤批量生产(Batch)；⑥连续生产(Continuous)。
第二章ERP思想的发展历程1。
ERP的概念P15(了解)ERP是企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning）的英文缩写，是为了适应当前知识经济时代特征─顾客、竞争、变化,整合了企业内部和外部的所有资源，使用信息技术，建立起来的面向供应链的管理工具。
2.ERP发展的几个阶段P19 （记）五大阶段：订货点法、MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP第一阶段:订货点法一种使库存量不得低于安全库存的库存补充方法，以此来保证需求.为每一种物料都设置一个最大库存量和安全库存量。
订货点＝安全库存＋提前期×物料消耗速率（预测，变动）按过去的经验预测未来的物料需求库存补充原则假设条件：◎对各种物料的需求是相互独立的;◎物料需求是连续发生的;◎提前期是已知的和固定的;◎库存消耗之后，应被重新填满。
00151企业经营战略概论章节重点
00151企业经营战略概论章节重点企业经营战略复资料企业经营战略章节重点（配合教材复）第一章企业经营战略概述P36企业经营战略产生与发展的背景条件主要是：（2019年4月考简答题）1、需求结构的重大变化2、生产竞争的日趋激烈3、科学技术不断进步4、资源供应日益紧张5、生态环保的要求越来越高6、产业结构的快速调整P39企业经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、应变性与相对稳定性。
(识记每个特点代表的内容）2017年4月，10月都考过单选.例：关于企业经营战略的特点，下列说法错误的是：AA、经营战略所规定的企业奋斗目标通常只需要一年的时间B、经营战略忌具有竞争性、又具有合作性C、经营战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果D、经营战略所规定的战略方针，战略重点应保持相对稳定P40企业经营战略的作用：（1）为企业的长期发展指明方向（2）为企业顺利发展提供保障（3）为企业管理增强活力（4）为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件P42安索夫企业战略理论的主要观点（参考教材）P43企业经营战略的四个要素：产品市场范围、成长方向、竞争优势、协同作用。
P43“战略管理的鼻祖”是XXX。
p43五种力量是：行业中现有竞争者、潜在加入者、替代品的生产者、资源的供应者、产品的采办者.P43波特提出的三种基本的竞争战略有：总成本领先战略、差同化战略、集中化战略。
P44核心能力：是一个组织内部一系列互补的技能与知识的结合（名词解释）P44核心能力的特点：延展性、增值性、独特性P45企业经营战略管理体系的三个部分构成：经营战略管理过程系统、经营战略层次体系、经营战略方案的内容体系。
p47企业经营战略的层次体系：1、第一条理：公司层经营战略—是企业最高条理的战略。
2、第二层次：业务层经营战略—分为产品定位战略、投资战略、竞争战略、合作战略。
3、第三条理：职能层战略—市场营销、产品、财务、技术创新、人力资源、企业文化战略。
人力资源规划考试习题
一、单选题1、【2007年5月】（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。
(A)古典组织理论(B)近代组织理论(C)现代组织理论(D)当代组织理论答案：B答案分析：P2，古典组织理论是以韦伯、法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；现代组织理论是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据。
2、【2007年5月】（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
(A)任务与目标原则(B)集权与分权结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则答案：C答案分析：P33、【2007年5月】以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
(A)成果(B)工作(C)关系(D)人员答案：A答案分析：P214、【2007年5月】企业组织结构变革的前兆不包括（）(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露答案：A答案分析：P275、【2007年5月】从容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。
(A)职业生涯规划(B)人员培训计划(C)薪酬福利计划(D)人员配备计划答案：D答案分析：P466、【2007年5月】以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）(A)德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法答案：A答案分析：P64图1-19，德尔菲法属于定性预测方法，故不属于量化分析方法。
7、【2007年5月】某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（）(A)60 (B)100 (C)160 (D)200答案：B答案分析：P70，N＝W÷[Q·（1＋R）]＝6060÷[60×（1+0.01）]＝1008、【2007年5月】（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
企业资源计划-ERP课程设计[优秀]
![企业资源计划-ERP课程设计[优秀]](https://img.taocdn.com/s3/m/d71d80474693daef5ff73d6e.png)
天津理工大学中环信息学院课程设计课程名称:ERP系统操作实习姓名: 闫涛学号: 10090048系别: 经济与管理系专业班级: 10工商2班开始日期: 2013 年 12 月 9 日完成日期 2014 年 1 月 2 日指导教师: 王辉成绩评定等级(分数)天津理工大学中环信息学院课程设计(课程论文)任务书班级10工商2班姓名:闫涛学号:10090048本表附在课程设计说明书的封皮之后.目录第二章销售管理 (1)【实验一】普通销售业务 (1)【实验二】销售分批出库业务 (5)【实验三】销售现结 (8)【实验五】销售退货业务 (10)【实验六】多次发货一次开票 (12)【实验七】一次发货多次开票 (14)【实验八】开票直接发货 (15)【实验九】销售费用支出 (16)第三章采购管理 (18)【实验一】普通业务采购 (18)【实验二】采购费用分摊业务 (22)【实验三】采购退货业务 (24)【实验四】现付业务 (27)【实验五】跨月结算 (29)【实验六】暂估业务 (30)第四章库存管理 (33)【实验一】仓库调拨业务 (33)【实验二】库存盘点业务 (35)第五章存货核算业务 (37)【实验一】单据记账 (37)【实验二】凭证处理 (40)第六章产供销一体业务 (43)【实验一】销售订货及排程业务 (43)【实验二】采购订单及入库业务 (45)【实验三】生产业务 (46)【实验四】销售发货业务 (48)第七章往来款管理 (52)【实验一】销售发货业务 (52)【实验二】收款业务 (52)【实验三】应收转账业务 (53)【实验四】应收凭证处理 (54)【实验五】应收凭证处理 (55)【实验六】付款业务 (56)【实验七】应付转账业务 (57)【实验八】应付凭证处理 (58)第二章销售管理【实验一】普通销售业务2007/06/04先行公司想购买10台计算机,向业务一部了解价格.业务一部报价为6000/台(含税).填制并审核报价单.(先行公司的基本信息:客户编号:XXGS;客户简称:先行公司;所属类型:01,批发;税号:310003156;开户银行:工商银行;银行账号:938894744561,默认值:是.)该客户了解情况后,要求订购10台,要求发货日期2007/06/06.填制并审核销售订单.2007/06/06业务一部从成品仓库向先行公司发出其所订货物.并据此开据专用销售发票一张,票号38275.2007/06/08先行公司以支票的形式支付欠款.业务部门将销售发票交给财务部门,财务部门结转此业务的收入及成本.1、在销售系统中,填制并审核报价单,如图2.1所示:图2.1销售报价单2、在销售系统中,填制并审核销售订单,如图2.2所示:图2.2 销售订单3、在销售系统中,填制并审核销售发货单,如图2.3所示:图2.3 发货单4、在销售系统中,调整选项(将新增发票默认“参照发货单生成”),如图2.4所示:图2.4 销售发票5、设置销售专用发票编码规则,在企业应用平台中,“设置”选项卡中,执行“单据设置”.6、在销售系统中,根据发货单填制并复核销售发票图2.5 销售出库单7、在应收系统中,审核销售发票并生成销售收入凭证,通过制单生成一张转账凭证.如图 2.6所示:图2. 6转账凭证8、在库存系统中审核销售出库单,如图2.7所示:图2.7 审核销售出库单9、在存货系统中,执行“正常单据记账”,生成结转销售成本的凭证.如图2.8所示:图2.8销售成本凭证10、在应收系统收款单据处理中,执行“应收款管理”,生成收款凭证.如图2.9所示:图2.9收款凭证11、查询账表,执行“销售订货执行统计表”,执行“发货统计表”,执行“销售统计表”. 如图2.10、2.11、2.12所示:图2.10 销售订货统计表图2.11发货统计表图2.12 发货统计表【实验二】销售分批出库业务2007/06/17业务二部向精益公司出售1600K打印机20台,由外购品仓库发货,报价为1500/台,同时开据专用发票一张,发票号为38276.2007/06/17客户根据发货单从外购品仓库领出15台1600K打印机.2007/06/18客户根据发货单再从外购品仓库领出5台1600K打印机.1、在销售系统中,调整有关选项,如图2.13所示图2.13调整选项2、在销售系统中,填制并审核发货单,如图2.14所示:图2.14 发货单3、在销售系统中,根据发货单填制并复核销售发票,如图2.15所示:图2.15销售发票4、在库存系统中,填制销售出库单,如图2.16所示:(单击生单按钮,根据发货单生成销出库单).图2.16销售出库单【实验三】销售现结2007/06/07业务一部向昌新贸易公司出售计算机10台,报价6400元,货物从成品仓库发;2007/06/07根据上述发货单开专用发票,发票号为38372,同时收到客户以支票所支付的全部货款,支票票据号为2532.在销售系统中,填制并审核销售发货单,如图2.17所示:图2.17销售发货单1、在销售系统中,根据发货单填制销售发票,执行现付功能,复核销售发票,如图 2.18所示:图2.18 销售专用发票【实验四】委托代销业务2007/06/10业务二部委托利氏公司代为销售计算机50台,售价为2200元,货物从成品仓库发出;2007/06/15收到利氏公司的委托大小清单一张,结算计算机30台,售价为2200元,立即开据销售专用发票给利氏公司.1、在销售系统中,调整有关选项,如图2.19所示图2.19调整选项2、在销售系统中,输入并审核委托代销发货单,如图2.20所示:图2.20委托代销发货单3、在销售系统中,生成委托代销结算并复核,如图2.21所示:图2.21 委托代销结算单4、在销售系统中,查询委托代销统计表,如图2.22所示:图2.22委托代销统计表【实验五】销售退货业务2007/06/15业务一部售给昌新公司的计算机10台,单价为6500元,从产成品库发出;2007/06/16业务一部售给昌新公司的计算机因质量问题,退回一台,单价为6500元,收回产成品仓库;2007/06/16开据相应的发票一张,数量为9台,发票号为38386.1、发货时,在销售系统中填制并审核发货单,如图2.23所示:图2.23销售发货单2、退货时,在销售系统中填制并审核退货单,如图2.24所示:图2.24退货单3、在销售系统中,填制并复核销售发票,如图2.25所示:图2.25销售发票【实验六】多次发货一次开票1、在销售系统中,填制并审核两张销售发货单,如图2.26,2.27所示:图2.26销售发货单图2.27销售发货单2、在销售系统中,根据上述两张发货单填制并符合销售发票,如图2.28所示:图2.28销售发票【实验七】一次发货多次开票2007/06/18销售部向华宏公司出售1600K打印机20台,报价为2300元,货物从外购品仓库发出.2007/06/19应客户要求,对上述发出的商品开据两张专用销售发票,第一张发票中所列示的数量为15台,第二张发票所列示的数量为5台.1、在销售系统中,填制并审核销售发货单,如图2.29所示:图2.29销售发货单2、发货单填制并复核两张销在销售系统中,分别根据售发票,如图2.30所示:图2.30销售专用发票【实验八】开票直接发货1、在销售系统中,填制并审核销售发票,如图2.31所示:图2.31 销售发票2、在销售系统中,查询销售发货单,如图2.32所示:图2.32 销售发货单3、在销售系统中,查询销售出库单,如图2.33所示:图2.33销售出库单【实验九】销售费用支出2007/06/19销售部在向昌新贸易公司销售商品过程中发生了一笔代垫的安装费500元1、在销售系统中,增设费用项目为“安装费”;在“设置”选项卡中,设置费用项目分类为“1人工费”;费用项目“01安装费”,如图2.34所示:图2.34 增设费用项目2、在销售系统中,填制并审核代垫费用单,如图2.35所示:图2.35 代垫费用单第三章采购管理【实验一】普通业务采购1. 2007/06/01业务三部的王新向创新公司询问P42.4G的价格(1000元/盒) 随后向上级主管提出申请要求,请购数量300盒,需求日期2007/06/03.并填置请购单,如图3.1所示:图3.1 填制审核请购单2、2007/06/02上级主管同意向创新公司订购P4 2.4G300盒,单价1000元,要求到货日期2007/06/03,填制采购订单,如图3.2所示:图3.2 填制并审核采购订单3. 2007/06/02 收到订购的P4 2.4G 300盒填制到货单,如图3.3所示:图3.3 填制到货单4. 2007/06/03将所收到的货物验收原材料仓库.填制采购入库单,如图3.4所示:图3.4 填制并审核采购入库单5. 当天收到该笔货物的专用发票一张,票号85010,填制采购发票,如图3.5所示:图3.5 填制采购发票6.帐表查询(1)在采购系统中,订单执行情况统计表,如图3.6所示:图3.6 订单执行情况统计表(2)在采购系统中,到货明细表,如图3.7所示:图3.7 到货明细表(3)在采购系统中,入库统计表,如图3.8所示:图3.8 入库统计表(4)在采购系统中,采购明细表,如图3.9所示:图3.9采购明细表(5)在库存系统中,库存台账,如图3.10所示:图3.10 库存台账(6)在存货系统中,收发存汇总表,如图3.11所示:图3.11 收发存汇总表【实验二】采购费用分摊业务2007/06/04业务二部向建昌公司购买40G硬盘200盒,单价为800元/盒,验收入原料仓库.同时收到专用发票一张,发票号为85012.另外,在采购的过程中,发生了一笔运输费200元,税率为7%,收到相应的运费发票一张,发票号为5678.1、在采购系统中,填制到货单,如图3.12所示:图3.12 到货单2、启动库存系统,生成并审核采购入库单,如图3.13所示:图3.13 采购入库单3、在采购系统中,填制采购专用发票,如图3.14所示:图3.14 采购专用发票4、在采购系统中,填制运费发票,如图3.15所示:图3.15 填制运费发票5、在采购系统中,采购核算,如图3.16所示:图3.16 采购结算【实验三】采购退货业务2007/06/10收到建昌公司提供的17寸显示器,数量202套,单价为1150元.验收入原料仓库. 2007/06/11仓库发应有2台显示器有质量问题,要求退回给供应商.2007/06/11收到建昌公司开据的专用发票一张,其发票号为AS4408.（1）收到货物时,在采购系统中填制到货单,如图3.17所示:图3.17 到货单(2)在库存系统中生成并审核采购入库单,如图3.18所示:图3.18 采购入库单(3)退货时,在采购系统中参照采购到货单生成到货退回单,如图3.19所示:图3.19到货退回单（4）收到发票时,在采购系统中填制采购发票,如图3.21所示:图3.21 采购发票(5)在采购系统中,执行采购结算(手工结算),如图3.22所示:图3.22 执行采购结算【实验四】现付业务2007/06/10向建昌公司购买鼠标300只,单价为50元/只,验收入原料仓库.同时收到专用发票一张,发票号位85011,立即以支票形式支付贷款.(1)启动库存系统,填制并审核采购入库单,如图3.23所示:图3.23 采购入库单(2)在采购系统中,填制采购专用发票,并做现付处理,如图3.24所示:图3.24 采购专用发票(3)在采购系统中,采购结算(自动结算),如图3.25所示:图3.25 采购结算【实验五】跨月结算2007/06/10收到兴华公司提供的上月已验收入库的80盒40G硬盘的专用发票一张,发票号为48210,发票单价为820元.1、在采购系统中,填制采购发票(可拷贝采购入库单),如图3.26所示:图3.26采购发票2、在采购系统中,执行采购结算(记非合理损耗为20个),如图3.27所示:图3.27 采购结算【实验六】暂估业务2007/06/28收到艾德公司提供的打印机100台,入外购品仓库.(发票尚未收到) 由于到了月底发票仍未收到,故确认该批货物的暂估单价为6500元.(1)在库存系统中,填制并审核采购入库单,如图3.28所示:图3.28 采购入库单(2)在存货系统中,录入暂估入库成本,如图3.29所示:图3.29 录入暂估入库成本(3)在存货系统中,执行正常单据记账,如图3.30所示:图3.30执行正常单据记账(4)在存货系统中,生成凭证(暂估记账),如图3.31所示:图3.31生成凭证第四章库存管理【实验一】仓库调拨业务2007/06/19库存管理人员将原材料仓库中的50只PIII芯片调拨到外购品仓库,经king到批准,库管人员执行了调拨.1、在库存系统中,填制并审核调拨单,如图4.1所示:图4.1调拨单2、在库存系统中,审核其他入库单,如图4.2所示:图4.2其他入库单3、在库存系统中,审核其他出库单,如图4.3所示:图4.3其他出库单4、在存货系统中,执行特殊单据记账,如图4.4所示:图4.4特殊单据记账【实验二】库存盘点业务2007/06/19对原材料仓库的所有库存进行盘点,盘点后,发现键盘少了一个,经确认该键盘的成本为80元/只.1、盘点前在库存系统系统中,填制盘点单,如图4.5所示:图4.5 盘点单（1）盘点后:1）在库存系统中修改盘点单,录入盘点数,确定盘点金额;2）在库存系统中,审核盘点单,如图4.6所示:图4.6 审核盘点单3）在存货系统中,对出入库单进行记账,如图4.7所示:图4.7 出入库记账第五章存货核算业务【实验一】单据记账1、正常单据记账:将采购、销售业务所涉及的入库单、出库单进行记账（1）在存货系统中,进入业务核算——正常单据记账,如图5.1所示:图5.1 正常单据记账（2）在存货系统中,查询存货明细账,如图5.2所示:图5.2存货明细账2、调拨单进行记账:(如正常单据中调拨生成其他出入未记账,则需要执行此操作)(1)在存货系统中,进入业务核算——特殊单据记账,如图5.3所示:图5.3特殊单据记账(2)在存货系统中,查询存货明细账,如图5.4所示图5.4存货明细账【实验二】凭证处理2007/6/30将所有出入库单和销售出库业务生成凭证(1)在存货系统中,进入财务核算——生成凭证,设置生成凭证查询条件.(2)将凭证类别改为“转账凭证”后单机“选择”按钮,系统弹出生成凭证“查询条件”窗口.(3)查询条件默认设置,单击“确定”按钮.如图5.5所示图5.5凭证查询(4)单击工具栏上的“全选”按钮,再单击确定按钮,系统弹出生成凭证窗口,补充会计科目.如图5.6所示图5.6补充科目（5）设置完毕后,单击合成按钮,生成一张转账凭证.如图5.7所示图5.7生成转账凭证第六章产供销一体业务【实验一】销售订货及排程业务2007/03/20精益公司向业务一部订购600台“主机(P4)”,报价为5000元.要求货物于6月27日完工,6月28日从半成品库发出.1、输入并审核销售订单,如图6.1所示:图6.1 销售订单2、米PS累计提前天数推算和库存异常状况查询,如图6.2,6.3所示:图6.2 提前天数推算图6.3 库存异常查询3、米PS计划参数维护,如图6.4所示:图6.4 米PS计划参数维护4、米PS计划生长,如图6.5所示:图6.5ＭＰＳ计划生成5米PS计划作业的供需资料查询,如图6.6所示:图6.6 米PS供需资料查询6、米RP累计提前天数推算,如图6.7所示:图6.7 ＭＲＰ累计提前天数推算7、米RP计划参数维护,如图6.8所示:图6.8 ＭＲＰ参数维护8、米RP计划生成,如图6.9所示:图6.9 ＭＲＰ计划生成9、米RP计划作业的供需资料查询,如图6.10所示:图6.10 ＭＲＰ供需资料查询【实验二】采购订单及入库业务根据生产计划生成40G硬盘的采购订单(业务三部向“兴华公司”订购,含税单价为800元),并做相应入库业务(原材料仓库).1、打开采购管理中的采购订单窗口.2、单击增加按钮,然后在表体的任意处单击鼠标右键,单击选择“拷贝米PS\米RP计划”命令.3、生成采购订单,如图6.11所示:图6.11 采购订单4、在采购订单窗口,依据实验资料输入相关信息:5对采购物料进行入库,如图6.12所示:图6.12 采购入库单6、完成生单业务后,单击审核按钮.【实验三】生产业务依据销售订单生成订单,并进行有关修改.下达生产;审核订单.根据生产订单领料.完工产品入库.1、生产订单自动生成,如图6.13所示:图6.13 生产订单自动生成2、审核生成的生产订单,如图6.14所示:图6.14 审核生产订单3、按生产订单领料,如图6.15所示:。
企业资源计划ERP
MRP的基本方法----时间分段法
例：某物料的库存状态数据为 : 库存量：30 已订货量：25 需求量： 65 可供货量：-10
时段
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
库存量
30 30 10 10 -25 -25 0 0 0 0
借： 车间材料
贷： 库存材料
高层经理 信息系统
EIS
制造数据 管理
MRP II 软件基本模块配置
系统管理
销售管理
应收帐
主生产 计划
能力计划
物料需求 计划
库存管理
总帐
固定资产
按流程流水分生产批实间歇施生产，满采足购信息应集付帐成
成本控制
APICS 对 MRP II 的定义
(美国生产与库存管理协会《词汇》)
? ERP 是用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合， 由基于模块的应用程序支持，它集成了从产品计划、零件采 购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。
典型的ERP 系统定义
? ERP 系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职 能以便实现动态地平衡和优化企业的资源。 ERP 系统是一种 集成的应用软件包，可以用于平衡制造、分销和财务功能。 ERP 系统是通过利用关系型数据库管理系统、计算机辅助软 件工程、第四代语言开发工具和客户机 /服务器体系架构而从 制造资源计划演变过来的。当成功地实施了完整的 ERP 系统 之后，ERP 系统允许企业优化业务流程、执行各项必要的管 理分析以及快速有效地提供决策支持。随着技术的不断进步， ERP 系统不断增强了应对市场变化的能力。
问
2023年一建《工程管理》必背十页纸
2023 一级建造师《建设工程项目管理》★必背 10 页纸使用说明第一部分：必须掌握★★★1.该部分考点考查频率很高，必须掌握并能熟练应用。
2.部分考点提示【注】（或【总结】），按照提示熟练掌握相应考点。
第二部分：高频重点★★1.该部分考点考查频率较高，需要重点掌握。
2.部分考点提示【注】（或【总结】），按照考点提示把握出题方向。
第三部分：理解熟知★1.该部分考点考查频率一般，要求理解记忆。
2.部分考点提示【注】（或【总结】），按照提示加深印象，重点区分易混内容。
2023环球网校一级建造师《建设工程项目管理》★必背10页纸第一部分：必须掌握★★★1Z201000 建设工程项目的组织与管理（2任务分工表。
（3（4★★★P45，P47【考点12】投资计划值和实际值的比较。
（掌握顺序：投资规划-概算-预算-合同价-工程款支付-决算，注意区分设计阶4.技术措施★★★P49-P50，P73-P74，P146-P147【考点17】确定风险因素、编制识别报告）概率，【考点18【属于常考内容，区分记忆】★★★P65【考点19---向有关部门报告【必会】★★★P65资料【掌握】★★★P791Z203000 建设工程项目进度控制只有一个起点，一个终点（双代号网络图中，多目标除外）P122-P126（1）双代号时间参数计算h-i)i-j+D i-j i-j-D i-j j-k)或LF-EF（ES j-k）-EF i-j；（ES、EF：定头算尾、顺加取大，得Tc；LS、LF：利用Tp，定尾算头、逆减取小；TF：LS-ES或LF-EF）；（2：FF i=min{LAG i-j +TF j}；（3）双代号时标从该工作起点开始，一直到终点节点，N条线路中，波1.2.3.、管理环境-教材举例，掌握归类】★★★；第二层-★★★39】质量管理七项原则程方法、改进、循证决策）★★★P16444P189-【考点471Z205000 建设工程职业健康安全与环境管理【考点52★★★P215-P223（1）安全生产责任制1万m2以下，1人；1万m2-5万m2，不少于2人；5万m2以）；IV【考点55】施工安全隐患处理原则--原则-分级治理；动态治理原则-【考点56】应急预案的管理包括★★★P235，P239-P2401.地方各级------抄送同级应急管理部门；央企---报国务院、【考点59】事故报告的要求★★★P242-P243（12）特大及重大事故较大事故一般事故3）组织调查部门：特大事故；重大事故较大事故一般事故P243【考点61★★★P244【考点62】施工现场第一责任人：★★★P245【考点63】文明施工的管理措施（1（2★1Z206000【考点66】建设工程施工招标的条件：（1纸及技术资料。
专业技能考点汇总
模块 考试年份 人力资源规划 考点 1.企业竟争策略与人力资源管理策略的关联 （创新-投资） 页码 P21 1.年功晋升策略 2.人事测评技术的应用（评价中心法和公文 筐） 战略性人力资源管理衡量标准-5点 P12 1.公文筐的特点 2.人才选拔的程序和方法 1.企业集团组织结构模式的选择（企业系列和 P56 控股系列） 1.人力资源管理策略-吸引策略 2.集团控制协作企业的手段 1.企业竟争策略与人力资源管理策略的关联 （创新-投资）及特点 P21 P51 P20-21 1.人事测评技术（沙盘演练和公文筐） 招聘与配置 考点 页码 P143 P105 P110 P136 P143 1.培训效果的转化技巧 2.双重职业生涯路径设计 P221 P233 1.确定关键绩效指标的SMART原则 P270 2.平衡计分卡的指标设计 P298 1.企业福利制度的设计 P405-412 培训与开发 考点 1.双重职业生涯路径设计 2.研发技术人员的培训难点 1.职业锚开发的方法-3点 P248 页码 P233 1.绩效棱镜 2.PCI的行为锚定 1.平衡计分卡的指标设计 绩效管理 考点 页码 P265 P275 P298 薪酬管理 考点 1.技术研发人员的薪酬分配难点 2.薪酬管理的分权 3.薪酬激励计划 1.基本薪酬调整的事实依据 2.薪酬战略的构成-4点 1.管理人员的薪酬制度设计 P321 P325 P395 页码 P355
1.领先型薪酬策略 2.经营者年薪的特点 P264-278 1.影响薪酬战略的因素分析-6点 P278 P298 1.基本薪酬调整的事实依据
P350 P363 P333
2011年5月
1.企业集团的治理结构
P40-41
1.员工流动率主要变量分析 2.预备性面试的内容 3.筛选申请材料的标准-6点 1.员工流动原因调查-4个方面
2014年企业人力资源管理师三级总复习大纲
<>2014年企业人力资源管理师三级总复习大纲(全总结)加框和加★．．．．．为必须掌握的要点。
⏹对于易出简答、分析、计算的内容，已特别标注，敬请留意⏹其余黑体划线部分为易出单选、多选题型第一章人力资源规划⏹人力资源规划内涵P11、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
⏹人力资源规划的内容：P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
⏹人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
P2工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
工作岗位分析的内容：P21、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。
2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。
3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
工作岗位分析的作用P3：1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
岗位规范和工作说明书：⏹岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
⏹工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
人力资源管理师二级新版教材记忆口诀
2015年人力资源管理师二级新版教材记忆口诀本口诀正对人力资源管理师（二级）的国家资格考试，是根据二级教材第三版浓缩提炼的知识要点，应考考生可对照教材一一记忆。
第一章人力资源规划第一节：企业组织结构设计与变革1、组织理论有大小，古典行政刚性强，近代行为强调人，现代权变重内外，组织设计静动态，静动结合静为主。
P1-22、组织设计五原则，任务目标为基本，专业分工和协作，幅度层次成反比，稳定弹性适应性，集权分权相结合。
P2-33、组织结构模式多，传统直线为基础，职能事业是趋势，新型组织六模块，一超二矩三多维，四模五流六网络。
P4-134、结构设计重层级，四级管理为常态，幅度层次成反比。
P13-15.5、部门设计纵横向，纵向幅度和层次，横向划分有两种，企业结构上下分，业务流程看顾客，不同对象六分法。
P15-216、部门组合有三种，任务为主稳定性，成果为主适应性，关系为主灵活性。
P21-237、组织结构从战略，变革程序三步走，诊断实施和评价，变革征兆善于抓，变革方式要计划，时有改良慎爆破，变革阻力在员工，调查培训善用人，评价工作重修改。
P23-288、结构整合最常用，计划变革整分合，内部冲突先考虑，整合过程有四步，先拟目标再规划，互动之后要控制。
P28-319、岗位设计三原则，任务目标要明确，合理分工要协作，责任权利要对应，岗位设计重关系，不断改进是根本。
P33-34第二节：企业人力资源规划基本程序1、广义为各种规划，狭义为企业人员，中长计划与短期，五年以上为规划。
P462、狭义按年有三种，配备补充和晋升，广义按年有七种，培训薪酬与职涯，还有其他如援助，剩下与狭义相同。
P48-503、规划作用为战略，促进协调与提高，组织个人共发展。
P484、规划环境内外部，外有经济和人口，还有科技与文化，内有特征与战略，还有文化与管理。
P48-505、规划原则有四个，满足需求是核心，适应环境与战略，适度流动利稳定。
P506、规划程序分五步，调查信息定期限，定量预测是关键，制定计划拿措施，最后评价与修正。
企业资源计划定义
企业资源计划定义
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一个多义词，可以指代多个含义。
以下是一些可能的定义：
1. ERP是一种软件，用于管理企业的各种资源，包括人、财、物、产、供、销等各个方面。
通过ERP系统，企业可以实现资源的优化配置，提高生产
效率和管理水平。
2. ERP是一种管理思想，它认为企业应该以客户为中心，以市场需求为导向，通过优化整个供应链和业务流程来提高企业的竞争力和盈利能力。
3. ERP是一种解决方案，通过提供各种服务和支持来实现企业的战略目标，例如客户关系管理、人力资源管理、财务管理等。
总的来说，ERP是一种综合性的企业管理系统和方法，其目标是帮助企业实现资源的优化配置和高效利用，提高企业的整体效益和竞争力。
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軟體公司選擇
企業形象與穩定度 軟體功能 軟體開發技術平台 所能提供的後續服務 成本 (Total Cost of Ownership) 從其他用戶了解產品與服務
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顧問公司挑選考量要件
顧問品質與可獲得性 顧問公司對企業的了解程度 顧問對企業所在產業的了解 以前的專案能否如期如預算結案 是否與客戶能維持良好關係 是否有好的系統導入方法論 成本 顧問公司對本企業預期投入程度(commitment)
簡報大綱
定義與沿革 企業為何使用ERP ERP 導入 ERP所需技術 以ERP為基礎的企業e化
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ERP 系統效益
透過各部門系統與資料整合, 中高主管可獲得廣泛且跨部 門資料
企業資料得整合使得各部門溝通協調更順暢 可避免因重複輸入所產生的失誤, 以提高生產力
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跨部門整合的銷售流程
簡單的銷售流程就須協 調
業務 倉儲管理 配送 財務
台灣代工廠的反應時間常很短
IT大廠對台採購常用
98/2, 100/2
百分之98的獲接單後兩天需交貨, 獲百分之百的貨需兩天交貨
甚有接到訂單後5後直接送至客戶處, 而客戶可能在歐洲或每 北美
‧更快速的財務循環 ‧標準化電腦作業平台
‧訂單流程的改善
‧對各系統間的嚴密整合
‧採購成本的降低
‧改善成本結構
‧減少 IT 的花費
‧更佳的彈性
‧改善現金管理
‧改善 Y2K 的問題
‧利潤的增加
‧全球化的資訊分享
‧維護成本的減少
‧改善經營績效
‧增加即時交貨的準確率 ‧改善供應鏈的績效
‧運售與配銷成本的減少 ‧創造新的經營模式
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C o m p an ies P re-E R P
E R P In stalled
A u to d esk IB M
D eliv er p ro d u cts in d eliv er 9 8 % o f
2 w eeks
p ro d u cts in 2 4
h o u rs
ERP 軟體以流程為導向整合與包含
銷售與配送流程 原物料採購與發票驗證流程 倉儲管理/物料預測流程 生產管理 財會作業流程 人力資源管理流程 成本會計
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系統中流程關係
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ERP 將流程中資料彙整到單一 資料庫中
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簡報大綱
定義與沿革 企業為何使用ERP ERP 導入 ERP所需技術 以ERP為基礎的企業e化
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ERP導入各階段
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何時適合導入ERP?
經營策略與組織維持穩定 景氣快從谷底反升
需求預測 客戶訂單 生產規劃/主生產排程 生產結構/物料零件表處理 存貨控制 物料需求規劃 產能規劃 現場控制 採購 會計 財務分析
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ERP 定義
1990 由Gartner Group 提出此名詞 APICS於 2019年提出 ERP為
財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統 其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源
企业资源规划简介p56
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ERP 軟體上市沿革
另一方面, 很多ERP供應商所撰寫的軟體是由
MRP MRPII 而演進到ERP ERPII
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ERP 軟體上市順序
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MRP
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MRPII
ERP Modules
sp en d 5 d ays to rep rice p ro d u cts
S p en d 5 fiv e m in s to d o so
tak e 2 2 d ays to sh ip Tak e 3 d ays to a rep lacem en t p arts sh ip
那些企業可能使用ERP
任何有一定規模的企業 產業別有
金融業, 製造業,通訊業, 流通業,政府機關, 大學, 醫療院所等
可以單一企業用一套系統, 也可集團內多企業用一套系統
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ERP發揮績效前提
ERP系統要發揮績效須
適當的企業流程 洽當的導入方法 整合的IT環境
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ERP導入兩大重點
將正確的流程調整至系統中 將正確的資料輸入系統中
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將適當的企業流程劃入系統中(source: 呂俊 德教授）
Marketing
Product D e s ig nopment Process
Logistics (1)
Production
Production (1)
C o n tro llin g
Production Cost C o n tro llin g
R&D Controlling
Process Chain
QM
CO MM
PP HR
PM FI SD FI
PP
SD FI MM
CO
PP
企業有多久時間可決定是否接單?
常需在30分鐘內以B2B方式回覆訂單.
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包含生產與原料採購的流程
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有E形R效P益可能效益 無形效益
‧人員減少
‧提高資訊的可見度
‧存貨減少
‧嶄新的或已改善的企業流程
‧生產力增加
‧改善對顧客的回應速度
採購 生產 配銷運籌
進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本」。
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ERP 特色
提供即時且整合資訊 使日常企業流程加速進行並提供資料以供主管決策
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ERP 系統整合資訊孤島
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常見ERP 功能模組