企业培训师一级复习参考资料
一级企业培训师章节综合复习资料4-企业培训师考试.doc
2013年一级企业培训师章节综合复习资料4-企业培训师考试汇总查看：2013年一级企业培训师章节综合复习资料汇总第四章培训课程开发论述题1、开发培训课题的步骤(p280，图4.1-1)1、分析培训需求，选准课题。
2、选定、安排课程内容和形式。
3、预期的课程(教训计划、大纲教材)4、课程的论证、修改、试用。
5、课程实施的结果评价。
论述题2、培训课程开发应遵循哪些原则?(p290)开发培训课程应遵循以下五个原则：1、一致性原则。
开发培训课程，其课程目标应在符合企业培训课程体系总目标的前提下，与该培训目标保持一致，这是一条根本性、核心性、关键性的原则。
2、系统性原则。
开发课程应当在企业培训课程体系的基本框架内，开发针对某一培训项目或活动的培训课程。
3、技能性原则。
必须体现一职业技能为主，突出技能操作的特点。
4、操作性原则。
要在计划好的时间内大道培训的能力目标要求，就必须科学安排课程的实操训练或动手能力训练。
5、针对性原则。
课程开发要在内容上切合企业与员工的实际需要。
论述题3、培训课程体系的设计方法1、分析课程体系的支撑条件。
2、分析培训目标、对象，拟定课程模块。
3、起草培训课程体系框架文件。
4、信息反馈与框架的修订、完善。
论述题4、确定培训课程体系的原则课程设计应遵循以下六个基本原则：1、目的性原则。
2、实践性原则。
3、超前性原则。
4、多元性原则。
5、基础性原则。
6、灵活性原则。
论述题5、制定培训教学大纲的步骤。
P305-3061、研究培训课程。
(1)明确课程教学大纲适用范围、专业、对象。
(2)明确教学目的、目标。
(3)课程内容重点、难点问题。
2、分析课程教学条件。
(1)师资力量(2)培训教学设施条件。
(3)培训教学环境条件。
(4)工具材料。
(5)培训教学时间选择。
3、选择培训课程教学手段。
4、安排培训课程教学进度。
5、撰写培训教学大纲。
6、征求意见，进行修改完善。
7、专家审定。
论述题6如何编制培训课程教学大纲，以保证培训课程教学大纲质量?p306-3071、明确分工，责任到人。
一级企业培训师复习题
教材审核的基本内容包括哪些？答：⒈教材内容审核；⒉教材结构审核；⒊技能与知识比重的审核；⒋定性定量审核；⒌教材界定范围审核；⒍科学性与思想性审核。
为了制定出一个最佳的评估方案,要注意哪些可影响评估方案质量的因素:答:为制定出一个最佳的评估方案,要注意以下6种可能影响评估方案质量的因素: ⒈培训评估方案的针对性因素；⒉培训评估方案的全面性因素；⒊培训人员构成的合理性因素；⒋选择方法、时间安排的科学性因素；⒌方案设计者个人的特性因素；⒍评估所需的相关物质保障的合理性因素。
请说明示范性教材开发的原则有哪些？答：示范性教材开发的原则有以下四点：1以企业新技术、新技能发展需求为导向，以突出职业能力培养为核心；2要充分利用新技术、新方法去开发示范性教材；3内容精选的个性化；4表现形式要更加灵活。
请分析示范性培训课程的显著特点有哪些？答：示范性培训课程主要有以下四种显著特点：1以高新技术的应用为基本特征；2培训难度大、要求高；3培训投入较大；4培训见效较快。
信息收集是培训教材开发最基本的基础性工作，有效的信息收集应坚持哪些基本原则？答：信息收集是培训教材开发最基本的基础性工作，有效的信息收集应坚持以下几个原则：1与培训目标相符的原则；若与目标不符，教材质量无从说起；2实事求是的原则；必须实事求是，对不能收集到的信息，要进行特殊说明，不能猜想臆测。
3系统性原则；基础性工作采用的方法要有系统性。
4经济性原则。
要选择性价比最好的方法和手段。
培训教学设计的主要特点有哪些？答：培训教学设计的主要特点有：1培训教学目的建立在培训系统内外环境分析的基础之上；2培训教学目标用可观察的术语来描述；3培训教学的计划、开发、传递和评价以系统理论为基础；4研究重点放在培训教学计划、方法和媒体的选择上；5教学评估是设计和修改过程的一部分。
简述培训教学督导的基本步骤？答：主要分为7个步骤；1制定教学督导工作规则；2对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查；3结合调查情况，对工作进行监督、检查；4对教学组织及教学工作进行分析评估；5对相关工作提出指导性意见；6有关人员和企业培训师根据指导意见调整工作方案；7定期进行再检查。
企业培训师理论复习材料(一级)
企业培训师理论复习材料（一级）第一章岗位职务描述（高级）岗位职务描述方案的审核原则（高P14）：1、是否符合实用性原则；2、是否符合个性化原则；3、是否符合专家行为原则；4、内容在操作过程中是否符合科学性原则；5、是否符合动态管理原则；6、方案文件结构是否合理。
审核报告撰写方法（高P15）：1、报告文稿要客观、实事求是，不尽在内容上重点突出，调理清晰，在文字上也要简洁明了，通俗易懂等；2、对方案内容、文件结构及其表述等方面的评价表述应围绕岗位职务描述的基本原则，给出客观定位。
在评价过程中要以事实为依据，进行客观评价。
同时，评价应具有可操作性，特别是对方案中存在问题的评价，要让被评价者明确问题所在并明确应如何改正；3、要对整个设计方案给出一个总体的评价意见，如：方案可行、基本可行或不可行等。
不可行时还要提出相应的处理意见。
岗位再设计的2个原因（高P15）：1、企业组织的发展需要；2、现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求。
岗位再设计的4方面的综合因素（高P16）：1、基本因素——包括工作内容、工作职能、工作特点、职责、工作关系、任务和目标因素等；2、环境因素；3、组织内部因素；4、非正式组织因素（员工个人需求等）岗位再设计的基本思路（高P17）：1、岗位轮换式——一专多能、降低员工对原岗位的厌恶程度、短期内对原生产不会发生更本性变化；2、工作内容扩大化；3、工作内容丰富化企业再造工程的原因（高P19）：1、经济发展和科技进步对企业组织形式提出了前所示有的新要求；2、职业分类的新发展对企业的组织形式出提出了新的要求。
企业再造工程的关键（高P20）：1、一个企业或组织的独特优势；2、对企业或组织的核心生产过程进行评估；3、进行横向的组织设计。
职业生涯规划工作的重点（高P27）：1、明确开展职业生涯规划工作的目的；2、做好职业生涯规划分析工作；3、开展职业生涯规划工作要实现三个结合；4、在开展职业生涯规划的过程中要注意工作的客观性、科学性。
一级企业培训师章节综合复习资料5-企业培训师考试.doc
2013年一级企业培训师章节综合复习资料5-企业培训师考试汇总查看：2013年一级企业培训师章节综合复习资料汇总第五章培训教材开发论述题1、通过案例分析，可发现培训教材开发的几项工作。
P3141、进行总体的组织筹划。
2、确定教材内容和编写人员。
3、制定具体的编写工作计划。
论述题2、培训教材开发的步骤。
P319 1、手机教育培训素材。
2、设计信息存储和输出方式。
3、根据教材存储形式设计、开发相应传输形式的教材。
(1)设计开发以听觉为主要形式的教材。
(2)设计开发以视觉为主要形式的教材。
(3)通过视听觉传输信息形式的教材。
论述题3、培训教材开发与选用的原则。
P322-3241、与培训目标相适应。
2、理论联系实际。
3、经济实用。
4、系统性。
5、教材形式多样性。
6、新颖性。
7、开放性。
122013年一级企业培训师章节综合复习资料6-企业培训师考试汇总查看：2013年一级企业培训师章节综合复习资料汇总第六章企业培训教学工作论述题1、如何把握课程设计的关键点?1、把握课程设计的任务。
1)课程形式的确定。
2)课程结构的确定。
2、把握课程决策的依据。
3、把握教学系统设计的要点。
1)目标2)内容3)教材4)模式5)策略6)评价7)组织8)时间9)空间论述题2、如何在培训前制定培训教学活动的总体方案? P3361、设定培训目的及主题。
2、确定培训的形式或训练方法。
3、确定培训对象。
4、安排培训时间、地点。
5、选择企业培训师。
6、课程设置要素。
论述题3企业培训的教学原则?1、尊重成人教学规律原则。
2、遵守企业培训发展规律的原则。
3、教学互动原则。
4、个性化原则。
5、现场、现实教学原则。
6、激发兴趣和创造性学习的原则。
论述题4如何把握好备课要素与技巧?p346要遵行的基本原则：1、教学内容为教学目的服务。
2、教学大纲和教材是教学内容的主线。
3、因材施教的把握教学内容和教学进度。
4、在企业培训教学中要注意发挥育人的作用。
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2013年一级企业培训师章节综合复习资料
汇总-企业培训师考试
文章责编：txy-2013
2012一级企业培训师专项练习：培训教材确认与开发-企业培训师考试
一、
本章学习的基本知识内容和主要技能点：
1、
掌握教材开发的基本方法，并能承担教材开发的组织工作
2、
了解现代科技手段在教材开发方面的应用
二、练习题
(一)
是非判断题
(√
)1、搜集教育培训素材信息，是设计开发教材的基本内容。
(×
)2、多媒体教学法教材编辑费工费时费力，难度较大，应该谨慎选用。
(√
)3、教材编辑的总体思路以培训项目为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。
(二)
单项选择题
1、教材开发的基本方法是(A)
A、自编自制教材
B、学员提供
C、拼接法
D、移花接木法
2、特殊板的运用是教学的(B )
A、主要形式
B、辅助形式
C、创新形式
D、陈旧形式
3、编辑培训教材要遵循以下哪项原则( C
)
A、突出理论性原则
B、固定性原则
C、创新性与新颖性原则
D、注重学科体系原则
4、列入教材的内容，特别注重
2 3。
一级企业培训师章节综合复习资料8-企业培训师考试.doc
2013年一级企业培训师章节综合复习资料8-企业培训师考试汇总查看：2013年一级企业培训师章节综合复习资料汇总第八章质量管理体系建设1、培训质量管理的关键点：1紧紧抓住培训质量管理的实效性2要全员参与3要注意过程控制4需要本土化5把质量文化建设作为培训质量管理的基础2、培训质量管理的含义：在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。
表现在三个方面1培训质量管理的范围必须是培训的全过程2为了确保培训质量，既要做到培训质量标准与先进的国际培训质量标准相接轨，又要实事求是因地制宜保证质量标准体系的有效运行3培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度，必建立在全面的管理控制体系的基础之上，才能对培训质量进行有效的评估。
3、培训质量管理的作用：1可以发挥培训工作指南的作用2可以更加有效的落实培训责任3有助于全面提高培训质量4有利于政府和社会对培训工作的监督和指导4、培训质量与培训评估的关系：培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据，但是培训评估往往侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”5、培训质量管理要落到实处必须从以下几方面入手：1建立以PDCA为循环的培训质量管理工作程序2尽可能地将衡量标准加以量化和固化3各控制责任者之间要加强相互沟通和支持PDCA即为计划、执行、检查、处理6、培训质量管理的基础性工作：1加强培训质量教育工作2强化培训质量信息工作3健全培训质量管理责任制4推行规范化和标准化管理7、培训质量管理的基本技巧：1控制程序和手段2控制规范和标准3控制主体和责任者4控制环境和文化8、培训质量管理方针的含义：是培训质量管理工作的根本方向和目标要求9、培训质量管理的基本原则：1需求至上2经济性3管理标准便于评价4科学规范、适度超前5突出重点、简单易行6动态渐进、持续改进10、培训质量管理的基本要求：1总体性2客观性3准确性4适时性5灵活性6效果性。
企业培训师-复习材料-基础知识
第一章职业道德第一模块道德与职业道德道德是人们对自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教化, 舆论和人们内心信念力气，来调整人们之间相互关系的原则, 信念, 规范, 准则的总和。
社会主义道德基本原则是集体主义。
为人民服务是社会主义道德核心。
爱祖国, 爱人民, 爱劳动, 爱科学爱社会主义是社会主义道德基本要求社会主义道德由社会公德, 职业道德, 家庭美德详细形式体现。
职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训发展；调整人际关系行为；赢得职业声誉第二模块职业看法职业看法是指从业人员对所从事职业的看法, 相识及其在工作中的表现第三模块职业道德守则爱岗敬业, 恪尽职守, 遵纪遵守法律, 为人师表, 勤于钻研, 精益求精, 以人为本, 开拓创新, 提高素养, 促进发展第二章职业教化培训政策法规第一模块宪法法律对职业教化培训的相关要求宪法是国家根本大法1994年7月5日《劳动法》通过，1995年1月1日施行1996年5月15日《职业教化法》通过，1996年9月1日施行2002年12月28日《民办教化促进法》通过，2003年9月1日施行2007年8月30日《就业促进法》通过，2008年1月1日施行。
116510：一个方针, 一面旗帜, 六大责任, 五项制度, 十大政策第二模块职业教化培训法规解读《关于加强职工教化工作的确定》1981年2月21日。
规定教化经费为职工工资总额的1.5%提取《关于深化教化改革全面推动素养教化的确定》1999年6月13日。
先培训后上岗《关于大力推动职业教化改革与发展的确定》2002年9月。
《关于进一步加强人才工作的确定》2003年12月26日。
不唯学历, 不唯资格, 不唯身份, 不唯职称的基本原则，以品德, 知识, 实力, 业绩作为人才评价的根本标准。
《关于大力发展职业教化的确定》2005年10月28日《关于进一步加强高技能人才工作意见》2006年4月第三模块职业教化培训有关规章制度解读第三章经济学常识第一模块市场经济基本常识市场的概念：市是商品交换过程，场是场所。
企业培训师复习1级
业培训工作）
一、方案（计划）制定流程
一致
背
目
景
标
材
定
料
位
完备
框 架 内 容
可行
要 素 标 准
场景对接
可操作
考试真题1：方案制定2009.5
标题：某集团公司人员素质综合测评总体工作方案
基本情况：经统计调查，公司员工总人数21300人，其 中中层以上管理人员650人，具有中级以上职称的专业 技术人员4300人（其中90%的人员受聘到相应的技术 岗位），高技能人员6400人，其他各类人员9950人。
企业培训师
复习提纲（1级)
陶明培训产品
培训师简介
陶明 ，教授，高级企业培训师，高级管理咨询师
主要职务: 湖南省人力资源管理学会理事 长沙理工大学管理学教授 湖南省企业文化师职业认证首席培训专家 湖南省企业培训师职业认证首席培训专家 长沙一和堂企业管理咨询公司首席执行力、团队、心智培训专家 中大思特管理咨询公司企业文化策划专家 湖南省电力公司中心培训部副主任
司投递的工作流程及相关工作标准，业务能力类：运输工具的操作与维护 5、培训时间：2010年5月26日~30日 6、培训地点：公司培训中心 7、培训方式：课程讲授、现场实习操作 8、考试（核）方法：态度、知识类课程采取理论闭卷考试，实际操作类课
培训项目实施计划
标题：公司新聘投递员培训项目实施计划 1、培训目的：改变新聘投递员的职业态度，提高他们的工作能力，减少工
作失误，提高服务质量 2、培训对象：新聘投递员（60人） 3、培训目标：通过课程讲授和实际操作训练，让学员明晰职业态度、掌握
投递的工作流程及运输工作的使用方法 4、培训内容：态度类：职业态度与职业精神、优质服务，业务知识类：公
企业培训师复习1级
培训效果评估方法介绍
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训者对培训内 容、方式、效果等方面的意见和建议。
访谈法
与受训者进行面对面交流，深入了解 他们对培训的感受和收获。
测试法
通过考试或实际操作等方式，检验受 训者对培训内容的掌握程度。
案例分析法
对培训过程中的典型案例进行深入分 析，评估培训效果。
收集反馈意见，持续改进课程质量
01
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讲授法
通过教师的系统讲解，使学员 掌握相关知识和技能。
讨论法
组织学员围绕特定主题进行讨 论，促进思想交流和知识共享
。
案例分析法
通过分析具体案例，引导学员 理解相关理论和知识，提高分
析和解决问题的能力。
角色扮演法
让学员扮演特定角色，模拟实 际工作场景，培养学员的应变
和沟通能力。
针对不同学员选择合适方法
引导学习
培训师需要引导学员主动 学习，激发他们的学习兴 趣和动力。
提供咨询与指导
在培训过程中，培训师应 提供必要的咨询和指导， 帮助学员解决问题和克服 困难。
培训师职业素养要求
专业知识与技能
培训师需要具备扎实的专 业知识和丰富的实践经验， 以确保培训内容的准确性 和实用性。
沟通与表达能力
良好的沟通和表达能力是 培训师的基本素质，能够 清晰、准确地传达培训内 容。
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培训现场管理原则及实施步骤
现场布置
根据培训内容，布置培训场地，准备相关设 备和教材。
培训实施
按照培训计划，进行讲解、演示、互动等环 节，确保培训效果。
学员接待
热情接待学员，引导学员签到、入座，介绍 培训安排和注意事项。
企业培训师(一级)专业能力-科目二
企业培训师（一级)专业能力-科目二一、综合论述题1、请结合本单位实际，撰写一份培训需求分析报告。
[参考答案]（1）标题（2）分析预测工作概况：此次培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员（含数量）、采用的方法、工具等。
（3）分析预测的主要内容：1）企业基本概况的分析。
企业面临的外部宏观背景、市场竞争的形势、本行业和企业总体改革发展状况等。
2）企业生产经营概况的分析。
应从企业拥有的资金和固定资产、生产经营范围、生产能力、产品结构、市场占有情况、发展方向、组织优先权、营运效率、技术水平及开发、当前的主要工作与问题等方面入手，做出较为全面的分析。
以上情况的分析也要考虑与培训有较强的相关性3）企业员工基本素质状况分析。
对于企业员工素质的分析，应根据岗位任职资格和能力要求，结合企业生产、经营的实际需要，从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术等级结构、岗位能力胜任程度等方面入选，重点分析出问题和差距。
d、组织气候分析。
领导的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可程度等。
e、资源条件分析。
包括企业内外部可利用的老师、教材、设施、工具和企业培训经费支持等情况等。
（4）分析预测的成高；1）在制约企业发展的诸多因素中，哪些是因员工素质方面的差距所致？哪些是通过培训能够解决的差距？2）解决以上差距需要开发哪些培训项目？其中哪些是最紧迫的？3）每一项培训项目需要具体说明以下问题：a、为什么进行培训（培训目的）b、谁需要培训（培训对象及其目标人群）c、培训的深度和广度（培训的目标）d、培训什么（培训的内容）e、怎样培训好（培训方式方法、考核方式）（5）其他相关建议和说明。
（6）报告撰写时间及负责人等。
2、就某一培训项目举例，说明作为一名高级企业培训师一般要进行哪些方面的培训教学督导？采取什么方法对教学工作进行监督、检查?[参考答案]第一问：一、监督、检查的内容：（1）对教学前期的监督。
企业人力资源管理师一级复习资料(完整版)
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理与人力资源战略1、战略性人力资源管理有以下特点：（1)代表了企业一种全新的理念；（2）是进行系统化管理的过程；（3）是人力资源发展的更高阶段；(4）对人员有了更高的要求;2、人力资源战略管理的概念人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
二、人力资源管理的发展阶段：1、经验管理阶段；欧文-工作绩效评价系统2、科学管理时期;泰勒-动作与实践研究3、人际关系运动阶段;4、现代人力资源管理时期;梅奥—人际关系学（霍桑试验）马斯洛—需要层次理论赫茨伯格-——双因素理论现代人力资源管理时期的三个阶段：(1）传统人事管理由萌芽到成长（2）现代人替代传统人事管理（3）现代由初阶向高阶发展的阶段。
三、战略性人力资源管理的基本特征1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。
2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身（五种理论）：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。
主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性四、战略性人力资源管理的衡量标准1、基础工作的健全程度2、组织系统的完善程度3、领导观念的更新程度4、综合管理的创新程度5、管理活动的精确程度第二单元人力资源战略规划的设计与实施一人力资源战略规划的概念和特点1、企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性2、人力资源的概念人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓，是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。
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《一》一级企业培训师知识要求部分练习一、填空题将正确答案填在空白处1. 我国公民道德建设的基本原则是（）。
2. 一个人在（）监督的情况下，能够自觉按（）要求行事的修养境界是慎独。
3. 网络按互联距离划分，可划分为（）和（）。
4. 拓展训练对企业发展的意义在于克服惰性、（）、取长补短、（）、挖掘潜性、( ) 、增强团队意识。
5. 团队建设的基本要求包括( )、良好的团队环境、( ) 、必要的相关技能。
6、预测分析的核心就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的（）的分析，来确定是否需要培训及其培训的（）。
7、企业对培训产生需求主要有两大方面的原因，一是（），二是（）。
8、预测培训需求的基本方法有：（）；（）；（）；绩效分析法等等一共十种分析法。
9、为了保证培训需求预测和预测的有效性，培训需求预测应在三个层次上进行。
第一个层次是（）层次；第二个层次是（）层次；第三个层次是（）层次。
10.培训效果评估可以从4个层次评估，（）、（）、（）和效果层面；11、计划是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需（）、（）（）做出的设计和谋划。
12、计划的内容包括四个要素：（）、（）、步骤和预算。
13、现代计划技术与方法为制定切实可行的计划提供了很好的手段，主要包括：（）（）、（）等三种。
14、制定培训总体计划的目标，是指从企业整体的（）讲，培训计划要解决的（）或者要达到的（）。
15、预测需求分析是指在（）与（）每项活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
16、预测分析的核心就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的（）的分析，来确定是否需要培训及其培训的（）。
二、选择题下列每题中的选择项中正确的，请将其代号填入括号内1、职业培训教学管理系统的构成要素从基本类型上分，可划分为（）两方面。
（A）人员系统（B）物质系统（C）教师系统（D）教学辅助人员系统（E）行政系统2、职业培训教学管理人员体系主要包括（）两方面。
（A）教学辅助人员（B）行政人员（C）教师（D）中层领导（E）物质系统3、职业培训教师应具有如下特性（）。
（A）教学活动的组织者（B）教学活动的参加者（C）学员疑问的解答者（D）教学活动的指导者（E）传统意义上的师傅4、职业培训教师的基本工作职责要求，在职业培训教学活动中，职业培训教师要充当（）。
（A）主持人（B）陪练员（C）操作员（D）引导者E）评判员5、职业培训教学管理的物质体系包括（）两大方面。
（A）培训教师（B）教学场所（C）工作人员（D）教学设施（E）实习工厂6、教学设备的类型包括（）。
（A）一般教学仪器（B）专业教学设备（C）通用教学设备（D）专业共用设备（E）专业实习工厂7、培训教学设计的原则有（）。
（A）系统综合原则（B）客观真实原则（C）易于操作原则（D）最优化原则（E）针对性原则8、培训教学设计的基本内容有（）。
（A）培训教师的选择（B）教学目标的确定（C）教学评价的实施（D）教学进度的安排（E）教学策略和教学媒体的选择9、教学系统设计的要点包括（）。
（A）目标（B）教材（C）模式（D）评价（E）进度10、课程设计的任务有（）。
（A）教学进度的安排（B）课程形式的确定（C）教学目标的确定（D）课程结构的确定（E）培训教材的选择11、关于职业良心的说法中，正确的是（）（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心。
（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质。
（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。
（D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求12、关于职业技能，正确的说法是（）（A）职业技能决定着从业人员的职业前途（B）职业技能的提高，受职业道德素质的影响（C）职业技能主要是指从业人员的动手能力（D）职业技能的形成与先天素质无关13、对待工作岗位，正确的观点是（）（A）虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力（B）敬业就是不能得拢望蜀，不能选择其他岗位（C）树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好（D）企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业14、关于诚信，正确的说法是（）（A）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）真实无欺，遵守约定和践行承诺（D）善意的谎言体现了诚信的社会价值15、关于办事公道，正确的说法是（）（A）坚持办事公道，要求当事人不讲人情（B）人们是到了他应该得到的东西，是为公道（C）一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人（D）公道自古不变，其标准历来是统一的16、关于节约，正确的说法是（）（A）节约与以人为本的理念不相符合（B）在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约（C）今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域（D）不管职位高低，人人都要厉行节约17、（）是网络最基本的功能。
（A）降低成本（B）数据通信（C）共享数据（D）共享硬盘18、广域网和局域网是按照（）来划分的。
（A）网络使用者（B）信息交换方式（C）网络覆盖范围（D）传输控制规程19、常用的网络操作系统有（）。
（A）Windows （B）UNIX （C）Linux （D）NetWare20、IP地址，是由一组（）的二进制数字组成。
（A）8位（B）16位（C）32位（D）64位21、关于职业良心的说法中，正确的是（）（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心。
（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质。
（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。
（D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求22、关于职业技能，正确的说法是（）（A）职业技能决定着从业人员的职业前途（B）职业技能的提高，受职业道德素质的影响（C）职业技能主要是指从业人员的动手能力（D）职业技能的形成与先天素质无关23、对待工作岗位，正确的观点是（）（A）虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力（B）敬业就是不能得拢望蜀，不能选择其他岗位（C）树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好（D）企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业24、关于诚信，正确的说法是（）（A）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）真实无欺，遵守约定和践行承诺 D）善意的谎言体现了诚信的社会价值25、关于办事公道，正确的说法是（）（A）坚持办事公道，要求当事人不讲人情（B）人们是到了他应该得到的东西，是为公道（C）一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人（D）公道自古不变，其标准历来是统一的26、关于节约，正确的说法是（）（A）节约与以人为本的理念不相符合（B）在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约（C）今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域（D）不管职位高低，人人都要厉行节约27、（）是网络最基本的功能。
（A）降低成本（B）数据通信（C）共享数据（D）共享硬盘28、广域网和局域网是按照（）来划分的。
（A）网络使用者（B）信息交换方式（C）网络覆盖范围（D）传输控制规程29、常用的网络操作系统有（）。
（A）Windows （B）UNIX （C）Linux （D）NetWare30、IP地址，是由一组（）的二进制数字组成。
（A）8位（B）16位（C）32位（D）64位31、在公元前326年的一天，马其顿王亚历山大的军队与印度王波鲁的军队发生交战。
双方兵力战备如下：•马其顿军队：土兵13000名（其中：骑兵2000名）•印度军队：士兵35000名（其中：骑兵6700名、战车500辆、战象200只）战斗结局：印度王波鲁被俘，死亡23000人。
失败原因：波鲁在出征前对部下缺乏艰苦、严格而长期的训练。
而马其顿在出征前对士兵通过了强化的，富有刺激性和冒险精神的专门野外求生训练。
锻炼了士兵坚强意志和强健体魄，最终获得胜利。
通过这个案例说明了（）。
（A）士兵的能力与责任提高，是成功之源（B）强大的势力能代表一切（C）培训工作的重要性（D）企业也应该进行员工培训32、案例中的马其顿的训练方法和现在的（）训练相似。
（A）体育（B）运动（C）拓展（D）健身33、拓展训练的特点包括（）。
（A）综合活动性（B）挑战极限（C）高峰体验（D）自我教育某一传统企业，由于生产手段和品种严重过时，在经济体制改革过程中被其他企业兼并，致使原企业的职工下岗。
请运用劳动力供需的有关原理，回答下列问题。
34、失业的是由于（）引起的。
（A）劳动力供给大于需要（B）劳动力需求大于供给（C）劳动者的习惯（D）劳动力的流动35、按失业类型来分这属于（）。
（A）摩擦性失业（B）结构性失业（C）周期性失业（D）季节性失业36、影响劳动力需求的主要因素（）。
（A）产品的价格（B）外延扩大再生产（C）技术改革进步（D）其它要素的供给37、影响劳动力供给的主要因素（）。
（A）可供选择的机会（B）习惯（C）劳动力流动（D）人们的收入效应38、所谓充分就业，是指就业水平在自然失业率范围之内，自然失业率一般为（）。
（A）8% （B）7% （C）6% （D）5%39、（）是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
（A）结构化面试（B）不定向面试（C）一对一面试（D）多对一面试40、TTT培训适用人群( )（A）企业内部专职培训讲师（B）企业内部各级管理人员（C）专业培训机构的管理人员和培训课程负责人（D）通用企业管理培训领域的职业培训师三、判断题下列判断正确的请打勾，错的打叉（）1.职业道德是指社会全体人员在社会生活中应遵循的道德准则。
（）2.根据《企业培训师国家职业标准》的要求“遵纪守法、为人师表”被作为企业培训师从事工作的行为准则。
（）3.《关于加强职工教育工作的决定》是1981年由劳动部颁布的规范职工教育工作的部颁文件。
（）4.员工素质基本台帐是企业经营管理的基本要素。
（）5.培训课程从广义讲指为实现培训目标所选择的培训内容总和。
（）6.较学科性教育，培训教材更注重理论的系统性和连贯性。
（）7.培训教材的系统性体现在教材内容既要相对独立，又要注意内容间的相互关联性。
（）8.培训评价的方向性原则要求既要注重发挥评价的导向功能，引导培训的正确方向发展，又要有利于实际培训目标。
（）9.业务素质是选用培训教师所要求的唯一重要素质。
（）10.拓展训练又称外展训练，是现代培训的一种科学手段。
（）11. TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。
（）12. 面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。