第1章 办公自动化基本知识
办公自动化教程1
办公⾃动化教程1五笔打字教程⼀、汉字的五种基本笔划：横、竖、撇、捺、折。
五笔字型的字根在键盘上的分布规律：1横区：11G 12F 13D 14S 15A（每个字根的⾸笔都是⼀横或⼀提）2竖区：21H 22J 23K 24L 25M（每个字根的⾸笔都是⼀竖或竖左勾）3撇区：31T 32R 33E 34W 35Q（每个字根的⾸笔都是⼀撇）4捺区：41Y 42U 43I 44O 45P （每个字根的⾸笔都是⼀点）5折区：51N 52B 53V 54C 55X（每个字根的⾸笔都是⼀折）注意：其中前⼀个数字为区号，后⼀个数字为位号。
位号与字根的笔划数相对应，第⼆笔划与位号基本⼀致。
⼆、汉字的三种字型结构：1 左右型：位、利、场、汶、札2 上下型：苦、齐、声、芯、今3 杂合型：应、连、乡、头、万注：凡是单笔划与⼀字根相连或相交叉的、两个字根交叉、半包围和全包围的都属杂合型。
三、汉字的输⼊：（定位光标，切换输⼊法）1 字根表上已有的汉字的输⼊：分为键名字与成字字根，键名字的输⼊，连击该字母键四下，键名字为每个键上的⼀个字，其它的成为单独的汉字的字根叫成字字根。
成字根的输⼊：先报户⼝，再按书写顺序：第⼀笔、第⼆笔及末笔笔划，不⾜三划的补空格键。
2字根表上没有的汉字的输⼊：要把它拆成字根依次输⼊，具体拆分的⽅法：A按书写的顺序：从左⾄右，从上⾄下，从内⾄外。
B取⼤优先：按书写的顺序拆成字根时，能取⼤的字根尽量⼤的字根，不能把⼤的字根拆分为⼩的字根。
C能连不交：能拆分为相连的关系时，不能拆分为相交的关系。
D能散不连：有些字在拆分时，不能拆分为相连的关系时，只能拆开为散开的关系，但不能包含相连的关系E兼顾直观：有些时候不能死搬硬套，在拆分时按规律顾前也要顾后，⾸尾相照应。
3汉字拆分时取其编码依次键⼊：A 四个字根及多余四个字根的汉字输⼊时，取该字的前三个编码，及最后⼀个编码，中间多余都可舍掉。
B 少于四个字根的汉字，依次取其编码后，在加上该字的末笔交叉识别码，仍不⾜四码的再补空格键。
第1章_办公自动化及计算机基础知识
第一节 办公自动化概论 第二节 认识计算机 第三节 计算机系统的组成 第四节 微型计算机的硬件组成 习题一
第一节 办公自动化概论
信息技术的发展推动了整个社会的信息化进程，并改变了传 统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办公设备的出现，更 使得办公自动化的程度越来越高，这就需要办公人员掌握办公 自动化相应的操作技能，才能胜任现代化办公，逐步提高工作 效率。
5．输出设备 输出设备主要是将计算机对程序、数据等处理的信息，如文 字、图形、程序等传送出来，以便用户查看或保存。常用的输出 设备包括显示器、打印机等。
二、计算机软件系统 计算机中如果只有硬件系统是不能工作的，还需要配有相 应的软件系统才可以正常工作。计算机软件系统是指在硬件设 备上运行的各种程序及其相关资料的集合，它分为系统软件和 应用软件两 大类。
目前，常用的办公自动化软件都具有其各自的功能模块，这 些模块所实现的功能实际上就是办公自动化的优点，概括起来主 要包括以下几个方面： （1）网络服务模块：提供电子邮件、电子公告、电子论坛 等功能，为用户创建方便快捷的信息传送和交流的平台。
（2）信息发布模块：用户可以根据自身的需要定制网站， 对外部以及内部发布各种信息。 （3）日常工作模块：用户可以使用该模块中的任务提示、 工作计划和日程安排等功能，安排管理日常工作。 （4）行政管理模块：用户可以使用该模块中的会议管理、 员工档案、考勤、档案管理等功能为行政管理提供帮助。
4．判断能力强 计算机除了具有高速度、高精度的计算能力外，还具有对文 字、符号、数字等进行逻辑推理和判断的能力。人工智能机的出 现将进一步提高其推理、判断、思维、学习、记忆与积累的能力， 从而可以代替人脑进行更多的工作。
5．工作自动化 计算机的内部操作是按照人们事先编好的程序自动地进行。 只要将事先编制好的程序输入到计算机中，计算机就会自动按照 程序规定的步骤来完成预定的处理任务，而不需要人工干预，而 且通用性很强，是现代化、自动化、信息化的基本技术手段。 6．可靠性强 随着科学技术的不断发展，电子技术也发生着很大的变化， 电子器件的可靠性也越来越高。在计算机的设计过程中，通过采 用新的结构可以使其具有更高的可靠性。
办公自动化第1章-基础知识
计算机基础知识
计算机的组成与分类
计算机的组成
计成。
计算机的分类
根据运算速度、规模、价格等因 素，计算机可分为巨型机、大型 机、小型机、微型机等。
计算机的工作原理
冯·诺依曼体系结构
计算机采用存储程序控制方式，由运 算器、控制器、存储器、输入设备和 输出设备五大基本部件组成。
非关系型数据库（NoSQL）
不遵循关系模型的数据库，适用于超大规模和高并发的数据场景。特点包括扩展性强、灵 活性高、性能优越等。
分布式数据库
将数据分散到多个物理位置进行存储和处理的数据库系统。特点包括高可用性、可扩展性 、数据一致性等。
数据库的基本操作与维护
数据库的基本操作
包括创建数据库、创建表、插入数据、查询数据、更新数据和删除数据等。
降低办公成本
通过减少人力、物力和时间 的投入，降低办公成本，提
高企业的经济效益。
提高决策水平
通过提供准确、及时的信息 和数据支持，帮助决策者做 出更加科学、合理的决策。
办公自动化的应用领域
政务领域
企业领域
政府机关的办公自动化系统可以实现公文 管理、会议管理、信息管理等功能，提高 政府工作效率和透明度。
网络设备简介
网络设备指的是网络组成部分中的关键硬件，包括服务器、交换机、路由器、 防火墙等。
网络安全与防护措施
网络安全
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到 保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄 露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
防护措施
网络安全的防护措施包括物理安全策略、访问控制策略、信 息加密策略、网络安全管理策略等。同时，使用防火墙、入 侵检测系统、安全审计等安全设备和技术也是保障网络安全 的重要手段。
办公自动化教学大纲
办公自动化教学大纲标题：办公自动化教学大纲引言概述：办公自动化是现代办公环境中必不可少的一项技能，掌握办公自动化技能可以提高工作效率，简化工作流程，提升工作质量。
因此，制定一份完善的办公自动化教学大纲对于培养学生的办公自动化能力至关重要。
一、基础知识1.1 办公自动化的概念和作用办公自动化是指利用计算机和相关软件来完成办公工作，包括文字处理、数据处理、演示制作等。
它可以提高工作效率，减少人力成本，简化工作流程。
1.2 办公自动化的发展历程办公自动化起源于20世纪70年代，随着计算机技术的发展，办公自动化逐渐成为现代办公环境中不可或缺的一部分。
1.3 办公自动化的重要性在当今信息化社会，办公自动化已成为提高工作效率、降低成本、提升工作质量的重要手段，掌握办公自动化技能对于个人职业发展至关重要。
二、办公软件2.1 文字处理软件文字处理软件如Microsoft Word、WPS等，可以用于编辑文档、排版、插入图片等，是办公自动化中最基础的工具之一。
2.2 电子表格软件电子表格软件如Microsoft Excel、Google Sheets等，可以用于数据处理、制作图表、进行数据分析等，是办公自动化中常用的工具之一。
2.3 演示制作软件演示制作软件如Microsoft PowerPoint、Prezi等，可以用于制作演示文稿、展示数据、进行汇报演讲等，是办公自动化中展示能力的重要工具之一。
三、数据处理3.1 数据输入与处理学生需要学会如何有效地输入数据、清洗数据、处理数据，包括排序、筛选、计算等操作。
3.2 数据分析与报告学生需要学会如何利用办公自动化软件进行数据分析，制作数据报告、图表，以便更好地展示数据结果。
3.3 数据可视化学生需要学会如何利用图表、图形等工具将数据可视化，使数据更加直观、易于理解，提高数据分析的效果。
四、实践操作4.1 模拟实验学生需要通过模拟实验来熟悉办公自动化软件的操作界面、功能按钮等，掌握基本操作技能。
办公自动化基础知识
图1.2.4 3种不同类型的传真机
虽然传真机有多种类型，但真正决定传真机性能好坏的 技术指标包括3项，分别为发送时间、灰度级别和清晰度。 （1）发送时间。发送时间又称之为发送速度，是指传真 发送一张标准A4稿件所花费的时间。该时间越短，传送效率 就越高，一般应使用发送时间不超过15 s的传真机。
断、思维、学习、记忆与积累的能力，从而可以代替人脑
更多的功能。 （5）办公自动化。计算机的内部操作是按照人们事先 编好的程序自动进行的。只要将程序输入计算机，它就会 自动按照程序规定的步骤来完成预定的任务，而不需要人
工干预，而且通用性很强，是现代化、自动化、信息化的
基本技术手段。
（6）可靠性强。随着科学技术的不断发展，电子技术 也发生着很大的变化，电子器件的可靠性也越来越高。在
查询、学习培训、用餐及车辆预定等功能，减轻后勤工作 者的负担。 （6）系统管理模块：可用于管理本系统的工作人员、 用户组、权限以及系统维护等工作。
第二节 常用办公自动化硬件设备
在现代化办公活动中，离不开计算机、打印机、复印机、
传真机、扫描仪、数码相机等办公设备的使用，借助于这些 设备，可在减轻工作强度的同时较大地提高工作效率。 一、计算机 计算机的出现，使科学技术得到了飞跃性的发展。在现
计算机的设计过程中，通过采用新的结构可以使其具有更
高的可靠性。 正因为计算机具有以上众多特点，所以被广泛应用于 科学计算、数据处理、自动控制、辅助设计、网络通信以 及人工智能等领域。如图1.2.1所示即为常见的台式机和笔 记本电脑。
图1.2.1 台式机和笔记本电脑
二、打印机
打印机是计算机最重要的外设之一，它也是办公活动 中使用较频繁的设备之一。打印机有多种类型，目前常用 的包括针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种类型，如 图1.2.2所示。
办公自动化基础知识培训ppt(58张)
这些都促进了数码相机应用的普及，普及反过来以促使厂商在技术及工艺上作更大的投入。
“多功能一体机”多偏重于打印功能，打印部件是它的主要部件；
其次由于产量、销量的增加以及技术进步等因素，现在数码相机的价格也正以很快的速度下降。
（5、6）复使印用文适件当时的有分一如辨条率 或果。数条传竖白线真。 机具备快速拨号功能，且用户所需的电
传真机是一种现代化的通信设备，它通过 电话线或长途载波线路迅速地传送文件、 图表、相片、信函、报纸等，还可传递真 迹，如签名、手令、印章等。 传真机一般 都带有电话机功能。
热敏传真机 多功能一体机 平板式复印多功能一体机 图2-1 传真机
办公自动化实训教程
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知识点：
2.1 传真机的分类 2.2传真机的一般操作方法 2.3 传真机的选购 2.4 传真机的日常保养 2.5 传真机常见故障及处理
接收完毕，若成功，则会有通信成功的信息显示； 不成功，则会显示出错信息或报警。
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2.2 传真机的一般操作方法
7、接收传真文件 （2）手动接收
传真机设置为手动接收状态，当接到发方电话时， 需拿起电话与对方通话，根据发方的要求，按启 动（START）键之后可以挂电话，传真机会自动 给对方发送一个应答信号，并开始接收对方发来 的文稿。
（8）选择复印纸尺寸。
图（14-）5拨喷通墨后打可印能机出打现两印种情介况： 质，进而在打印介质上打印出点阵，再由 点阵组成字符或图形来完成打印任务。 （6）使用适当的分辨率。
普通纸型传真机可以在普通纸上打印传真。 （7）可升级为20张/分--45张/分的高速A3幅面双面激光打印机，解析度高达600DPI。 第六，是否具有自动切纸功能。 （5）强大的图像编辑功能。 图1-8 激光打印机 第五，是否具有自动送纸器（ADF）。 5、数码相机的外型规格也很重要。
办公自动化设备的使用和维护陈国先 (第二版) 第1章 绪论
1.1.2 办公信息处理 1. 办公信息的生成和输入 办公信息的生成和输入包括信息的产生、获取和存储。 从信息来源上看，办公信息可以来自外部，也可以来自内部。 前者通常已经经过一定的加工处理，以非原始输入的形式存 在于办公室中；后者则比较多地表现为原始输入。原始输入 可进一步分为声音输入、键盘输入和图像输入。 原始输入比较典型的例子是：机构的高层领导或其他工 作人员产生了某些设想，这些设想有的可能最终成为一份报 告、一封信件、一篇文章，也有的可能是包含若干数据的统 计分析报表，但第一步都要将这些设想以某种方式输入相应 的办公设备。
2. 信息管理功能 办公部门最本质的工作是对信息的流通进行控制
和管理。做好对信息的收集、加工、传递、交流、存
取、分析、判断和反馈，可使信息资源转化为推动社 会进步，获得良好经济效益的物质财富。办公自动化
是信息管理的有效手段，担任信息管理功能的办公自
动化系统被称为管理信息系统，简称 MIS 。这种系统 的办公自动化设备呈分布式组合，具有计算机通信和 网络功能。
5) 微机系统的接地 微型计算机系统安装连接时，不仅应接好电源火线和 零线，而且还应按说明书要求，严格将机器接地，不能因 为国外插头与国内插座不匹配而放弃接地。如果不接地， 虽然微机系统能使用，但却大大增加了因外来突发原因而
2) 文档的销毁 并非所有的文件和信息都需要永久保存，当文件的保存 期超过法定期限和有效期后，即应销毁。销毁的方法因保存 形式而异，例如纸质文件可用碎纸机研碎或烧掉，存储器上 存储的内容可删除掉等等。作为一个机构规定的工作制度的 一部分，应制定档案处置计划和销毁方法，尤其是涉及机密 的文件，其销毁的程序及方法都要严密无误，以免发生意外 的毁档事件和泄密事件。 5. 信息的利用
办公自动化基础知识(自编)
办公自动化基础知识众所周知，传统的办公模式以纸为主，且需靠人力实现传送。
近几十年来，信息技术飞速发展，信息革命不断冲击，传统办公模式已远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活需要,所以办公自动化逐步得到了人们的重视与认可。
一、办公自动化的概念及特点办公自动化(Office Automation，简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是社会信息化的产物。
通过网络，组织机构内部的人员可以跨越时间、地点协同工作。
通过办公自动化系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷，从而极大地扩展了办公手段，实现办公的高效率。
办公自动化是信息化社会最重要的标志之一。
它将许多独立的办公职能一体化，提高了自动化程度及办公效率，从而获得更大效益，并对信息社会产生了积极的影响。
在当前国际上办公自动化飞速发展，它是涉及文秘、行政管理等多种学科并利用计算机、网络通信、自动化等技术的一门新型综合性学科。
办公自动化理论基础中的计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱或称四大支撑技术。
办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机信息系统。
其中“人”起决定因素。
办公自动化将包括文字、数据、语言、图像等在内的办公信息实现一体化处理。
它把基于不同技术的办公设备用网络联成一体，使办公室真正具有综合处理信息的功能。
办公自动化的目标明确，能够优质、高效地处理办公信息和事务，提高了办公效率和质量。
它是一种辅助手段，便于人们产生更高价值的信息，使办公活动智能化。
二、办公自动化应用因篇幅有限，结合我局人员工作实践，本章主要介绍一下计算机技术基础知识，希望在工作中能给予大家帮助。
计算机系统主要由两部分组成，其包括硬件系统（hardware）和软件系统（software）。
如图1：图11.计算机硬件系统计算机硬件系统包括：控制器、运算器、存储器和输入输出设备。
办公自动化第1章计算机基础知识
1.第一台电子计算机是1946 年在美国诞生的，该机的英文缩写是ENIAC。
2. 第一台电子数字计算机使用的主要元器件是电子管。
3.人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是计算机所使用的主要元器件。
4.第一台电子数字计算机的运算速度为每秒5000 次。
5.第一代计算机的主要应用领域是军事和国防。
6.形成冯.诺伊曼计算机基本结构是在第一代计算机时代，编程采用机器语言和汇编语言。
7.第一代计算机体积大、耗电多、性能低，其主要原因是制约于元器件。
8. 第二代电子计算机的主要元件是晶体管。
9.第二代计算机的运算速度大约为每秒几十万次。
10.计算机发展过程中，提出操作系统概念和开始浮现鼠标，并作为输入设备是在第二代计算机的时代。
11.开创计算机处理文字和图形的新阶段是在第二代计算机的时代。
12. 第三代计算机采用的主要电子器件为小规模集成电路。
13. 以集成电路为基本元件的第三代计算机浮现的时间为1965-1970。
14. 浮现分时操作系统和浮现结构化程序设计方法是在第三代计算机的时代。
15. 第三代计算机的运算速度大约是每秒 100 万次。
16.当前的计算机普通被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是大规模、超大规模集成电路。
17.以微处理器为核心组成的微型计算机属于计算机的第四代。
18.LSI 的含义是大规模集成电路，VLSI 的含义是超大规模集成电路。
19.现代计算机之所以能够自动、连续地进行数据处理，主要是因为具有存储程序的功能。
20.第四代计算机问世的标志是 1971 年，Intel 推出微处理器 4004。
21.计算机可分为数字计算机、摹拟计算机和混合计算机，这种分类是依据处理数据的方式。
22.以数字量作为运算对象的计算机称为电子数字计算机。
23.用连续变化的摹拟量作为运算量的计算机是电子摹拟计算机。
24.既可以接收、处理和输出摹拟量，也可以接收、处理和输出数字量的计算机是数模混合计算机。
办公自动化的理论基础
2020/11/11
办公自动化的理论基础
【本章主要知识点】
§ 办公自动化的概念和层次 § 办公自动化的组成与功能 § 办公自动化的发展过程 § 办公自动化的发展趋势 § 我国办公自动化的发展历程 § 影响我国办公自动化发展的因素 § 电子政务的基本知识 § 办公自动化的安全与保密
办公自动化的理论基础
5)近两年国家各级政府部门如火如荼开展 了“电子政务”建设，同时国家的政府 机构改革也在紧锣密鼓地进行，政府一 边精简机构、缩减人员，一边要求利用 计算机技术实现政府管理的现代化。与 此同时，随着市场经济的不断深化和市 场竞争的逐渐激烈，企业也认识到暴利 时代已经过去，企业的真正利润增长点 在于优化企业内部管理、降低产品成本、 提高产品竞争能力上。21世纪，将是我 国办公自动化发展的一个黄金时代。
iii.已经建立了自己的Intranet网络，单位内部员工通过电子邮件交 流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。
iv.已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自 动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，与外界联系的信 息渠道畅通；通过Internet发布、宣传单位的有关情况；Intranet 网已经对单位的管理产生了明显的效益。现在正着手开发或已经 在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和 决策，增强单位的竞争能力，使企业不断发展壮大。
办公自动化的理论基础
1. （3）高深层次发展阶段
最近，电子政务开始向更高层次发展，主要表现：
➢ 首先，许多地方政府都将国民经济和社会信息化作为 “十五”规划的重要内容
➢ 其次，专业化的政府服务网站日益增多，服务内容更 加丰富，功能不断增强，互动性得到很大提高。
办公自动化概述与计算机基础知识【精选】
1.1 办公自动化概述 1.2 计算机基础知识
1.1 办公自动化概述
办公自动化（OA，Office Automation），是70年代中 期发达国家为解决办公业务量急剧增加的背景下，发展 起来的一门综合性学科。
信息技术即IT（Information Technology）发 展推动了整个社会的信息化过程，并改变了传 统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办 公设备的出现，更使得办公自动化的程度越来 越高。因此办公人员只有掌握办公自动化相应 的操作技能，才能胜任现代化办公，逐步提高 工作效率。
1.1.3.1文字处理
1．编辑文档的功能。 2．文档版式编排的功能。 3．使用模板格式化文档。 4．表格的使用。 5．文档的智能检查功能。
1.1 办公自动化概述
1.1.3.2 数据处理
1．方便快捷的数据录入。
通过制作一张电子表格，可以对数据进行快速的录入，而且在录入的过程中还可以灵活的插入数据 行或列、对有规律的数据实现自动生成、根据函数生成特定的基于数据表的数据、自动计数等功能。
1.1 办公自动化概述
1.1.3.4 图形和图像处理
1．图形和图像的输入。
图形和图像的输入功能是处理：鼠标器、数字化图形板、扫描仪等。常见的图像输入方式有：扫描仪、数 码相机等。
2．图形和图像的存储和编辑。
图形和图像的存储是把经过设备输入的图形或者图像存储到计算机的特殊位置，存储到计 算机后就可以对图形或者图像进行编辑，编辑包括图像大小的剪裁、色调的调整、格式的 转化等。
1.1 办公自动化概述
1.1.1办公自动化定义
办公自动化（Office Automation，简称[OA]）。 它是利用先进的科学技术（如信息技术、系统科 学和行为科学等），不断使人的办公业务活动物 化于人以外的各种设备（即借助于人以外的各种 设备），并由这些设备与办公人员构建成服务于 某种目标的人——机信息处理系统，从而不断提 高各种办公活动的自动化程度。其目的就是尽可 能充分地利用信息资源，提高生产、工作效率和 质量，以达到既定目标。
办公自动化教程
办公自动化教程随着科技的发展，办公自动化已成为现代工作中不可或缺的一部分。
它可以帮助我们更高效地完成工作，节省时间和精力。
在这篇文章中，我们将探讨办公自动化的基本概念，以及如何实现办公自动化。
一、了解办公自动化办公自动化是一种利用计算机技术和其他高科技设备来自动化完成办公室工作的过程。
它可以帮助我们减少手动任务，提高工作效率，减少错误，并节省时间和精力。
办公自动化可以涵盖各种不同的领域，如数据输入、文件管理、电子邮件、报告生成等。
二、实现办公自动化实现办公自动化需要以下步骤：1、确定需求您需要确定需要自动化的任务是什么。
这可能包括数据输入、文件管理、电子邮件发送等。
了解您的需求有助于您选择正确的软件或工具。
2、选择合适的工具根据您的需求，选择适合的办公自动化工具。
例如，如果您需要自动化数据输入，可以考虑使用数据输入软件。
如果您需要管理文件，可以考虑使用文件管理软件。
3、学习使用工具了解如何使用您选择的工具是至关重要的。
通常，工具都会有详细的用户手册或在线帮助文档来指导您如何使用。
您也可以在网上搜索相关教程或视频来学习如何使用该工具。
4、实施自动化在您熟悉了工具之后，您可以开始实施自动化。
根据您的需求和工具的功能，您可能需要花费一些时间来调整和优化您的自动化流程。
5、测试和评估在实施自动化之后，您需要对您的成果进行测试和评估。
检查是否达到了您预期的效果，以及是否还有改进的空间。
三、办公自动化的优点1、提高效率：通过自动化任务，您可以更快速地完成任务，从而提高工作效率。
2、减少错误：自动化可以减少人为错误，提高数据的准确性。
3、节省时间：通过将任务自动化，您可以节省手动完成任务所需的时间。
4、提高生产力：通过自动化任务，您可以专注于更重要的工作，从而提高生产力。
5、降低成本：通过减少人力成本和其他相关成本，您可以降低运营成本。
办公自动化是提高工作效率、减少错误、节省时间和提高生产力的有效方法。
通过了解和实现办公自动化，大家可以在工作中取得更好的成果。
第1章 办公自动化概述
1.1.2 国外办公自动化的发展概况
1. 以数据处理为中心的传统办公系统阶 段（1977年以前），即以单机设备完成单 项办公业务的自动化。 2. 以工作流为中心的办公自动化系统阶 段（1977年—1982年），采用部分综合设 备。 3. 以知识管理为核心的办公自动化系统 阶段（1983年—至今）
1.1.3 我国办公自动化的发展
1.4 办公自动化系统的功能
办公自动化系统的基本功能如下： 文字处理 数据处理 语音处理 图形和图像处理 通信功能 文件处理 电子日程管理 电子行文办理 视频会议
1.5 办公自动化系统的层次模型
办公管理信息系统的层次可分为三级结构， 即事务型OA系统、管理型OA系统、决策型OA系 统。 事务型OA系统包括基本的办公事务处理系统 和机关行政事务处理系统两大部分。 管理型OA系统除了具有事务型OA系统的全 部功能外，主要增加了管理信息系统(MIS)的功能。 决策型OA系统(DSS)除了应具有前两种模式 的功能外，还具备决策或辅助决策功能。
1.6 办公软件概述
在我国较具代表性的办公软件有3个， 分别是微软公司的Office、金山公司的WPS 和IBM旗下Lotus公司的Smartsuite。
1.6.1 Office2003和Office2007
1.6.2 WPS Office2009 1.6.3 Smartsuite
1.1 办公自动化的发展状况
1.1.1 人类办公活动的发展 人类办公活动是随着人类的生产活动产生和 发展的。 随着生产力和科学技术的发展，人类办公活 动经历了三次变革，办公工具也从人类正式办公 活动开始的农业时代使用的“老三件”（纸、笔 和算盘），发展到第二次工业革命时代使用的 “老三机”（打字机、电话机和电传机），第三 次工业革命时代使用的“新三机”（复印机、传 真机和微缩设备）；再到如今信息时代的以计算 机、各种通信设备，以及功能强大的智能化办公 设备。
办公自动化课件第一章
大写字母锁定键
上档键。按住此键可输入双
主 Shift 字符键上面的字符；大小写
键
临时切换键
盘 Ctrl 组合键
区 Alt 组合键
该键为一空白长条形，按一 空格键
次此键可输入一个空格符
Backsp 退格键。删除光标前一个字 ace 符
Enter 回车键/确定键
特点
提供软件 设置的操 作功能用
主键区主 要由26个 英文字母 键组成， 主要用于 输入符号、 字母、数 字、文本 等信息
本章节作图要求如下： 1.熟悉开、关机。 2.打开金山打字通练习指法
回顾与作业点评
第二讲：
2、鼠标的使用 鼠标操作分：指向、单击、右击、双击、拖曳5种 （1）指向 可使鼠标箭头指向桌面上的任何一个对象 （2）单击 左键单击完成对象的选中等操作 （3）右击 右键单击用以打开箭头所指对象的快捷菜单 （4）双击 常用来打开、关闭窗口或执行程序。（勿太快或太慢） （5）拖曳（按住左键不放并移动鼠标） 可进行对所选对象的移动等操作
义/添加/浏览/确定/下一步/下一步/完成
内容讲授
控制面板
一、启动（3种）
1、我的电脑/控制面板
2、开始/设置/控制面板
3、资源管理器/控制面板
二、显示器（相当于桌面右击/属性）
1、设置主题
2、设置桌面背景
双击“显示”图标/对话框/桌面“背景”
在自定义桌面中可以更改图标
内容讲授
可以设置输入法的外观、光标跟随，快捷键的设置等。
中英文输入法的切换： ctrl+shift 不同输入法的切换 Ctrl+空格 中英文的切换 Shift 中英文的临时切换 语言栏的显示/隐藏-----在任务栏右击/工具栏/语言栏
办公自动化的基础知识
办公自动化
主讲:杜小丹
办公自动化
安全监视技术
用户登记
设置权限
存取控制
工作日志
“防火墙”技术 自适应安全管理件 终端识别 计算机安全加权
办公自动化
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3)加强系统数据保密的常用对策有：
a) 用户认证技术
口令 密码 通行字 • 利用用户专有用品: 钥匙 IC卡 磁卡 • 利用保密算法 : 加密函数 动态口令 • 利用用户的生理特征: 指纹 声音 视网膜 b) 计算机数据加密技术 • 明文通过算法变为密文,密文到达对方通过解密 算法再度变为明文 c) 数字签字技术 • 利用数字签名技术能够实现在网上传输的文件 具有以下身份保证，接收者能够核实发送者对 报文的签名：发送者事后不能抵赖对报文的签 名；接收者不能伪造对报文的签名
办公自动化 14
1.2.2.现代办公技术设备的发展演变
办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规 模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 – 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中 心。 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用 在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展， 建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用 由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公 自动化”的阶段。
办公自动化的理论基础
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4.OA基本功能:
– 公文管理 – 会议管理 – 部门事务处理 – 个人办公管理 – 领导日程管理 – 文档资料管理 – 人员/权限管理。
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5. OA主要内容:
– 办公自动化从其处理技术来看，内容包括：
➢公文电子处理技术 ➢电子表格和数据处理技术 ➢语音和图形图像处理技术 ➢电子邮件技术 ➢电子会议技术 ➢电子报表技术 ➢信息检索与传输技术 ➢互联网技术
➢ 第三，电子政务的发展极大地促进了我国IT行业 的发展，包括硬件、应用软件、系统软件等今几 年都在一定程度上受惠于电子政务的发展
➢ 第四，电子政务的软课题研究已经提到议事日程
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3 .国外电子政务发展状况
• 从世界范围来看，推进政府部门办公自动化、网络 化、电子化，全面信息共享已是大势所趋。
3.现代办公技术设备的发展演变
办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界 性计算机网络四个阶段。
➢ 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中心。 ➢ 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的
基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统 （简称局部网络）。
– 这些都还只是电子政务发展的雏形，是电子政务发展的 最初级阶段。
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3) 高深层次发展阶段 最近，电子政务开始向更高层次发展，主要表现：
➢ 首先，许多地方政府都将国民经济和社会信息化作 为“十五”规划的重要内容
➢ 其次，专业化的政府服务网站日益增多，服务内 容更加丰富，功能不断增强，互动性得到很大提 高。
4) 20世纪90年代末，我国“政府上网”工 程的开展，极大地调动了政府机关、企 事业单位信息化建设的积极性，为办公 自动化带来了新的发展契机。
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《办公自动化实例教程》
1.2.1 办公信息系统的含义
在2000年11月召开的办公自动化国际学业术研 讨会上，专家们建议将办公自动化更名为办公信息系 统（Office Information Systems，简称OIS）， 认为：OIS是以计算机科学、信息科学、地理空间科 学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑， 以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目 的的综合性人—机信息系统。
1.1.5 办公自动化人员的技能要求
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1.1.1 办公自动化含义与作用
1．办公自动化的含义
办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的一部分 办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备 与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系 统，其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、 工作效率和质量，辅助决策，求得更好的效果，以达到既 定（即经济、政治、军事或其它方面的）目标。
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1.2.2 办公信息系统的组成
1．办公人员 2．办公信息 3．办公流程
4．办公设备
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1.2.3 办公信息系统的类型 政府型 事业型 企业型 经营型 专业型 案例型 控制型 事务型
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1.2.4 办公信息系统的功能
第1章 办公自动化基本知识
本章目录
1.1 办公自动化概述
1.2 办公信息系统内容简介
1.3 办公信息系统的安全与保密
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1.1 办公自动化概述
1
1.1.1 办公自动化含义与作用
2
3 4 5
1.1.2 办公自动化的三个层次
1.1.3 办公自动化的两种模式
1.1.4 办公自动化的发展历程
2．办公自动化的作用
实现办公活动的高效率、高质量。 实现办公信息处理的大容量、高速度。 实现办公活动的智能化。
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1.1.2 办公自动化的三个层次
1．事务处理型 2．管理控制型 3. 辅助决策型
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1.1.3 办公自动化的两种模式
1. 个人办公自动化
个人办公自动化指支持个人办公的计算机应用 技术，这些技术包括文字处理、数据处理、电子 报表处理以及图像图像处理技术等内容。
2．群体办公自动化
群体办公自动化用来支持群体间的动态协同办 公，一般是指针对越来越频繁出现的跨单位、跨 专业和超地理界限的信息交流和业务交汇的协同 化自动办公的技术和系统。
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1.3.4 办公信息系统安全与保密的技术方法 1．用户认证技术 2．安全监视技术
3．“防火墙”技术
4．终端识别技术 5．安全加权技术 6．反病毒技术 7．数据加密技术
8．数字签名技术
9．用户的自我保护
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1.3.5 办公信息系统安全与保密的对策方案
为保证网络系统的安全，一般安全要求不太高的 单位采用的办公信息系统安全措施主要有： （1）加强系统安全的制度建设，制定严格的信息 系统安全和保密管理制度；对有关涉秘人员，要签订 保密协议；对全部系统应用人员进行安全知识的宣传 和培训；加强系统使用人员的安全意识，培养他们数 据备份、信息保护、安全防范的基本能力。 （2）直接利用操作系统、数据库、电子邮件以及 应用系统提供的安全控制机制，对用户权限进行控制 和管理（例如对Windows系统设计开机密码，为应 用程序设计用户权限和用户密码、对涉秘核心人员的
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1.3.3 办公信息系统安全与保密的制度管理 (5) 采用口令识别、分级授权、存取控制等成熟的 安全技术。 (6) 进行安全审计，掌握非法用户访问或合法用户的 非法操作，以便发现潜在的问题，及时制止非法活动或 者对刚出现的问题采取补救措施。 (7) 禁止使用来历不明的磁盘，严禁玩游戏；慎重使 用共享软件，尽量不从网上下载软件，来历不明的电子 邮件不要随便查阅。 (8) 完整地制作系统软件和应用软件的备份，并结合 系统的日常运行管理与系统维护，做好数据的备份及备 份的保管工作。 (9) 敏感数据尽可能以隔离方式存放，由专人保管。
信息检索 文稿处理 表格绘制 数据处理 图表创建 幻灯片制作 文件共享 网络发布 办公设备应用
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1.2 办公信息系统内容简介
1
1.2.1 办公信息系统的含义
2 3 4
1.2.2 办公信息系统的组成
1.2.3 办公信息系统的类型
1.2.4 办公信息系统的功能
1.3.1 办公信息系统安全与保密的含义 在办公信息系统中，安全是指为防止有意或无意 的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免企业
遭受损失所采取的措施，包括硬件安全、软件安全、
数据安全和运行安全；保密是指为防止有意窃取信息
资源行为的发生，使企业免受损失而采取的措施。
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1.3.2 办公信息系统安全与保密的影响因素 1．人为因素
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人为因素是指系统运行中由人的行为造成的不利因素。
2．自然因素
自然因素是指自然界、环境等影响造成的对OIS的不利因 素，如水灾、火灾、雷电、地震、电磁波等。这一类因素的 危害主要是针对系统设备、存储介质、通信线路等的。
3．技术因素
物理方面 软件方面 数据方面
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1.3.3 办公信息系统安全与保密的制度管理
为确保办公信息系统的安全，在系统安全和保密控制方面应 采取以下具体管理制度。 (1) 建立计算机管理和监察机构，制定系统安全目标和具体 的管理制度。 (2) 对计算机系统的关键场所，如主机房、网络控制室、数 据介质库房和终端室，应视不同情况进行安全保护，重要部位应 安装电视监视设备，有的区域应设置报警系统。 (3) 计算机系统启用前进行安全性检查，重要部门的计算机 在启用前要报请有关部门进行安全保密检查，如有否计算机病毒 或逻辑炸弹等非法程序侵入等。 (4) 执行主要任务的机构应该做到专机、专盘、专用；重要 数据应定时、及时备份。
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1.3.5 办公信息系统安全与保密的对策方案
邮箱进行安全设置、对数据表格等重要文件设置密码 等）。 （3）在网络内的桌面工作站上安装防病毒软件， 加强病毒的防范。 （4）在Intranet与Internet的连接处加装防火 墙和隔离设备。 （5）对重要信息的传输采用加密技术和数字签名 技术。
1．办公信息系统的基本功能
从外在形式上看，办公信息系统的基本功能包括八个方面: 公文管理 、会议管理 、部门事务处理 、个人办公管理 、领 导日程管理 、文档资料管理 、人员权限管理 、业务信息管 理 。
2．办公信息系统的功能框架 3．网络化办公环境下办公信息系统的集成功能
在网络办公环境下，一个完整的OIS应具有七个方面的集成 化功能：建立内部通信平台 、建立信息发布平台 、工作流程 自动化 、文档管理自动化 、辅助办公自动化 、业务信息集成、 实现分布式办公。
1.1.4 办公自动化的发展历程
1．办公自动化的起源 2．办公自动化的发展现状 3．办公自动化的发展趋势
办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公业务集成化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多媒体化
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1.1.5 办公自动化人员的技能要求
《办公自动化实例教程》ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1.3 办公信息系统的安全与保密
1
1.3.1 办公信息系统安全与保密的含义
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3 4 5
1.3.2 办公信息系统安全与保密的影响因素
1.3.3 办公信息系统安全与保密的制度管理
1.3.4 办公信息系统安全与保密的技术方法
1.3.5 办公信息系统安全与保密的对策方案
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