核心制度ppt课件

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18项医疗核心制度课件 PPT

18项医疗核心制度课件 PPT

三级医师查房制度
全科大查房
频次——1—2次/周,危重病人随时检查、重点查房。 主持人——科主任或其指定人员
参加人员——全科医师、护士长、责任护士
查房内容——
1、对全科病例进行巡查,以疑难、危重病例为主; 2、抽查医嘱、病历、护理质量; 3、利用典型、特殊病例、进行教学查房; 4、听取各级医师、护士对诊疗护理工作及管理方面的意见提出解决问题的办 法或建议; 5、结合临床病例考核下级医师“三基”知识。
会诊制度
5
院外会诊制度
会诊对象——本院不能解决的疑难病例或新开展技术项目。
申请人及申请程序——
科主任;填写《会诊邀请函》报医教部后联系相关上级医院。
要求——
1.认真填写《院外会诊单》,除写明简要病史、初步诊断和会
诊目的及要求外,会诊费用支付形式在会诊前与患方谈妥。
2.必须由科室主任及主管医生陪同会诊,
认真记录会诊意见。
卫 生部《医师外出
会诊管理暂行规定》
会诊制度
6
外出会诊制度
会诊资质——主任医师、副主任医师及高年资主治医师。
禁止情形——
不具备相应资质的;技术力量、设备、设施不能为会诊提供必要的 医疗安全保障的;邀请超出被邀请医师执业范围的。
申请程序——
外院必须提供单位介绍及会诊书面邀请函,经医教部同意并备案后 方可外出会诊,特殊情形外出专家由医院指定。
会诊制度
2
科内会诊制度
会诊对象——科内疑难病例、危重病例、手术病例、出 现严重并发症病例或具有科研教学价值的病例等。
召集人——科主任或总住院医师
会诊流程
主管医师报告病历、 会诊目ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ等
广泛讨论
明确诊疗方案,提 高医疗质量及科内

核心制度ppt课件

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1、有健全的护理安全告知制度 2、有护理安全警示标示使用管理 3、 有护理安全制度:定期查找安全隐患,进行安全教育,强化安全意识 4、有安全保护措施和保护用具使用规定:职业暴露和职业防护 5、有完善的安全检查制度 6、 有严格的护理缺陷管理制度及上报流程 7、有护理危险因素防范预案和应急处理流程:跌倒、坠床、烫伤、压疮等
护理质量管理制度
一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会,负责全院护理质量 管 理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 二、护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。 病区护理质量控制组(1级):由2—3人组成,病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面 控制,质控小组每周查1—2次及时发现工作中存在的问题与不足,对出现的质量缺陷进行分析,制定改进措施。 检查有登记、记录并及时反馈,每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。 科护理质量控制组(Ⅱ级):由3—5人组成,科护士长参加并负责。每月有计划地或根据科室护理质量的 薄弱环节进行检查,填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组,对于检查中发现的问题及时研究分析, 制定切实可行的措施并落实。 护理部护理质量控制组(Ⅲ级):由专科或专项小组构成,护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制 项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价,填写检查登记表及综合报表。及时研究、分 析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果,提出整改意见,限期整改。 三、护理部质控组负责制定各项护理检查标准并持续整改,检查形式:定期检查、随机抽查、专项抽查、夜 查等形式进行检查督导,将质量检查结果及时反馈给护士长或当事人。 四、各级质控组每月按时上报检查结果,科及病区于每月30日以前报护理部,护理部负责对全院检查结果进 行综 合评价,填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。 五、对护理质量缺陷进行跟踪监控,实现护理质量的持续改进。 六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况,每季度召开一次护理质量分析会,每年进行 护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。 七、护理工作质量检查考评结果作为科室进一步质量改进参考及护士长管理考核重点。

十八项医疗安全核心制度ppt课件

十八项医疗安全核心制度ppt课件

遗憾的是病人还是挂了

(15.死亡病历讨论制度),

16、这个时候天亮了,交班了

(16.值班和交接班制度),

17、交完班还得写病历

(17.病历书写规范和管理制度),
• 18、看看病历是否保存了(18.信息安全管理制度)
3
(一)首诊负责制
1.病人首先就诊的科室为首诊科室,接诊医师为首诊医师,须及时对病人进 行必要的检查、作出初步诊断与处理,并认真书写病历。 2.诊断为非本科疾患,需请其它科室会诊。若属危重抢救病人,首诊医师必 须及时抢救病人,同时向上级医师汇报。坚决杜绝科室间、医师间推诿病人。 3.被邀会诊的科室医师须按时会诊,执行医院会诊制度。会诊意见必须向邀 请科室医师书面交待。 4.首诊医师请其它科室会诊必须先经本科上级医师查看病人并同意。被邀科 室须有执业医师以上人员参加会诊。
b) 病情稳定,仍需卧床,且自理能力轻度依赖的患 者;
c) 病情稳定或处于康复期,且自理能力中度依赖理 的患者。
19
(四)护理分级
3.3.4 病情稳定或处于康复期,且自理能力轻度依赖或无 需依赖的患者,可确定为三级护理。 4、自理能力分级 4.1 分级依据 采用Barthel指数评定量表(见附录A)对日常生活活动进 行评定,根据Barthel 指数总分,确定自理能力等级。
13
(四)护理分级
根据国家卫生计生法制司发布《护理分级》卫生行业标准的通告 (国卫通[2013]6号),编号WS/T431-2013,标准自2014年5月1 日起施行。
1.范围
本标准规定了医院住院患者护理分级的办法、依据各实施要求。
2、术语与定义
2.1护理分级
是指患者在住院期间,医护人员根据患者病情和(或)自理能力

护理14项核心制度ppt课件

护理14项核心制度ppt课件

(三)分级护理制度
• (二)护理要求: • 1、每3小时巡视患者,观察患者病情变化。 • 2、根据患者病情,测量生命体征。 • 3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施 • 4、提供护理相关的健康指导。
(四)给药制度
• 1、护士必须严格根据医嘱给药,不得擅自更改,对有疑 问的医嘱,应了解清楚后方可给药,避免盲目执行
• 2、根据患者病情,测量生命体征。
(三)分级护理制度
• 3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。 • 4、根据患者病情,正确实施护理措施和安全措施 • 5、提供护理相关的健康指导。 • 四、三级护理。 • (一)病情依据: • 1、轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常
孕妇等。 • 2、各种疾病术后恢复期或即将出院的病人。 • 3、可以下床活动,生活可以自理。
(六)护理不良事件登记报告制度
• (6)医务处和护理部在听取医患详细介绍、查清事情经 • 过的基础上,上报并提请医院相关质量管理委员会进行 • 讨论、鉴定。 • (7)一般护理不良事件由科室护士长上报护理部。 • (8)主动上报不良事件的科室和责任人,根据给病人造成 • 的后果,经护理质量管理委员会讨论减轻或免于处罚。 • (9)对不良事件提出合理性建议者给予表扬 • (10)对隐匿护理过失不上报的科室和个人,护理部根据
• 9、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。 • 10、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具,要分开使用,
且标记清楚。用后用消毒液浸泡、清洗后晾挂备用。 11、患者的床头柜用消毒液擦拭,做到一桌一巾,每日 1~2次。病床湿式清扫,做到一床一巾,每日1~2次。
(二)病房一般消毒隔离制度
• 12、重点部门:如手术室、中心供应室、产房、重症监 • 护室(CU、CCU、N|CU等)导管介入治疗室、内镜室、 • 口腔科}、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。 • 13、特殊疾病和感染者按相关要求执行

核心制度培训ppt课件

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5. 消毒隔离制度
三、分级护理制度
自理能力:在生活中个体照料自己的行为能力。 日常生活活动:人们为了维持生存及适应生存环 境而每天反复进行的最基本的具有共性的活动。 Barthel指数:对患者日常生活活动的功能状态进行测量 ,个体得分取决于对一系列独立行为的测量,总分范围在
0-1情,正确实施护理措施和安全措施。
提供护理相关的健康指导。
分级护理制度—二级护理
质量要 求 保持良好的病房环境,保持床单元清洁
保持病人皮肤口腔清洁 保证病人正常休息
分级护理制度—三级护理
床头牌无 标记
适用于
生活完全自理且病情 稳定的患者
生活完全自理且处于 康复期的患者
分级护理制度—三级护理
护士实施的护理工作包括:
1.密切观察病人的生命体征和病情变化。
2.正确实施治疗、给药及护理措施,并观察、了解病人的 反应。 3.根据病人病情和生活自理能力提供照顾和帮助。 4.提供护理相关的健康指导和心理支持。
分级护理制度—特级护理:
病情危重,随时可能发生病情变化需 要进行抢救的患者 重症监护患者
保证病人“六洁”(头发、手、足、会阴、皮肤、口腔) 保证各种管道在位、通畅。 掌握病人病情(十知道)。
分级护理制度—一级护理 分级护理制度—一级护理
适用于
病情趋向稳定的重症患者
床头牌、病人一览表 以蓝为标记表示
手术后或治疗期间需要严格卧床的患者
生活完全不能自理且病情不稳定的患者
生活部分自理,病情随时可能发生变化 的患者
根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。
根据医嘱,准确记录出入量。
根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压
疮护理、气道护理及管路护理等,实施安全措施。 保护患者的舒适和功能体位。 实施床旁交接班。

重点核心制度PPT课件

重点核心制度PPT课件
组织丰富多彩的企业文化活动, 如年会、庆典、运动会等,增强 员工对企业文化的认同感和归属
感。
员工参与度和满意度提升
员工参与机制建立
鼓励员工参与企业管理,建立员工代表大会、提 案制度等,激发员工参与热情。
员工满意度调查
定期开展员工满意度调查,了解员工需求和意见, 及时改进管理措施。
员工激励机制完善
建立科学的薪酬体系、晋升机制等,激励员工积 极工作、提升自我,提高员工满意度和忠诚度。
03
制度执行部门
负责具体制度的执行,包 括制度宣传、培训、实施 等环节。
监督检查部门
负责对制度执行情况进行 监督检查,发现问题及时 督促整改。
违规处理部门
负责对违反制度规定的行 为进行调查处理,依法依 规进行惩处。
监督检查方式方法
定期巡查
制定巡查计划,定期对制 度执行情况进行全面检查。
专项检查
针对重要制度或特定问题, 组织专项检查小组进行深 入调查。
财务管理规定
财务管理规定的目的和范围 财务管理规定中的关键控制点
企业财务管理的主要内容和流程 违反财务管理规定的后果和处罚
人力资源政策
人力资源政策的目标和原 则
人力资源政策实施的评价 指标
企业人力资源政策的主要 内容
违反人力资源政策的后果 和处罚
03
制度执行与监管机制
责任部门及职责划分
01
02
制度作用
制度对于维护社会秩序、促进公平正义、推动社会进步具有重要作用。
重点核心制度意义
保障公平正义
重点核心制度是维护社会公平正义的基石, 通过明确权利与义务、规范行为准则,确保 社会成员在平等公正的环境中生活和发展。
推动经济发展

解读医疗核心制度.ppt课件

解读医疗核心制度.ppt课件
院内会诊:被邀科室收到会诊单24小时内派主治医师以上人员会诊。节日期间一般由值班医师当班完成 院外会诊:按卫生部有关规定执行。医务科要做好每次院外会诊登记
查对制度
开医嘱、处方或治疗时,要查对 执行医嘱时,要三查四对 使用药品时要查对 给药前要查对 手术、输血时要查对 医级科室要制定本科室的查对制度
重大手术、特殊手术审批制度
凡疑难、高危、致残、新开展和特殊手术,要执行上报审批制度。 审批程序:科内进行术前讨论——填写(重大手术、特殊手术审批表)——医务科审核——主管院长或院长审批——施行手术。 急诊抢救手术电话报告科主任、医务科或主管院长。 手术结果报告医务科
分级护理制度
15项核心制度的名称
首诊负责制度 三级医师查房制度 危重患者抢救制度 会诊制度 查对制度 值班与交班制度 疑难(危重)病例讨论制度
核心制度的名称
术前病例讨论制度 死亡病例讨论制度 新技术、新项目准入制度 手术分级制度 病例书写基本规范与管理制度 分级护理制度 临床用血审核制度 医患沟通制度
执行现行医疗制度的现实意义
值班与交班制度
值班医师必须是有职业资格并在本单位注册的本专业医师 一、二线值班医师实行坐班制不得擅离职守。要求值班医师应处在应战状态,保持联系电话畅通;及时书写接诊病人病历及处理记录;认真填写交班记录。 对危重病人、新入院病人、手术病人要进行床旁交接班,双签字 重大问题,及时报告科主任或医务科,夜间报告总值班。
二、医患沟通的主要形式和要求 1.床旁首次沟通:一般疾病,要求主管医师查房结束时,及时将病情、初步诊断、治疗方案,以及进一步诊治检查方案等与患者进行沟通交流;护士在病人入院12小时内要介绍医院及科室概况、住院须知,并安慰病人卧床休息,并把沟通内容记在护理记录上。 2.住院期间沟通:在病人住院期间,要求:主管医生和分管护士必须对病人所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果,某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施及费用等内容进行经常性的沟通,并将沟通内容记载在病程记录、护理记录上。 3.集中沟通:对带有共性的常见病、多发病、季节性疾病等,由科主任、护士长、主管医师、护士等一起召集病区病人及家属,集中进行该病发生、发展、疗程、预后、预防及诊治过程中可能出现的情况等进行沟通,回答病人及家属的提问。至少每月一次,并记录在工休座谈记录本上。 4.出院防视沟通:对已出院的病人,医护人员采取电话访视或登门拜访的方式进行沟通,并作好记录在出院访视记录中。

十八项核心制度经典课件(PPT23页)

十八项核心制度经典课件(PPT23页)
• 定义:医疗质量安全核心制度是指在诊疗活动中 对保障医疗质量和患者安全发挥重要的基础性作 用,医疗机构及其医务人员应当严格遵守的一系 列制度。
• 医疗质量安全核心制度可以说渗医疗质量安全核心制度,才能最大程度地避免医 疗事故的发生。
二、医疗质量安全核心制度有了全国统一标 准
。会诊意见的处置情况应当在病程中记录。 • 5.前往或邀请机构外会诊,应当严格遵照国家有关规定执行。
四、分级护理制度
• (一)定义 • 指医护人员根据住院患者病情和(或)自理能力对患者进行分级别护理的制度。 • (二)基本要求 • 1.医疗机构应当按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准,制定本机构分级护理制
度。 • 2.原则上,护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理4个级别。 • 3.医护人员应当根据患者病情和(或)自理能力变化动态调整护理级别。 • 4.患者护理级别应当明确标识。
五、值班和交接班制度
• (一)定义
• 指医疗机构及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。 • (二)基本要求
六、疑难病例讨论制度
• (一)定义 • 指为尽早明确诊断或完善诊疗方案,对诊断或治疗存在疑难问题的病例进行讨论的制
度。 • (二)基本要求 • 1.医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围,包括但不限于出现以下情形的患者:
没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效 、非计划再次住院和非计划再次手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的 并发症等。 • 2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上应由科主任主持,全 科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外人员参加。
就诊。
二、三级查房制度

十八项医疗核心制度详解ppt课件

十八项医疗核心制度详解ppt课件
事件、重大医疗纠纷或某些特殊患者等应进行全院会诊,
●申人及申程序
科室主任提出,报医务科同意或由医务科指定并决定会诊日期
●要求
●准备:会诊科室应提前将会诊病例的病情摘要、会诊目的和拟邀人员报 医务科,由其通知有关科室人员参加, ●主持人:由医务科或申会诊科室主任主持召开,必要时业务副院长参加, ●记录:主管医师认真做好会诊记录,并将会诊意见摘要记入病程记录,
②接到外院会诊邀后,由医务科安排能代表本院、本专业水平医师 参加院外外出会诊,外出会诊前后,会诊医师应到医务科办理相关手 续, ③各科室或个人一律不准直接对外联系或接受会诊,未经批准私自 外出会诊者,按医院有关规定处理,
5.危重患者抢救制度
1、制定医院突发公共卫生事件应急预案和各专业常见危重患者抢 救技术规范,并建立定期培训考核制度, 2、对危重患者应积极进行救治,正常上班时间由主管患者的三级医 师医疗组负责,非正常上班时间或特殊情况如主管医师手术、门诊 值班或假等由值班医师负责,重大抢救事件应由科主任、医务科或 院领导参加组织, 3、主管医师应根据患者病情适时与患者家属或随从人员进行沟通, 口头抢救时或书面告知病危并签字,
6.手术分级管理制度
●总则
1.为了确保手术安全和手术质量,加强各级医师的手术管理,根据国务院医 疗机构管理条例和卫生部医院分级管理办法要求,结合我院工作实际,特制 订我院手术分级管理制度, 2.各科室要组织全科人员认真进行讨论,根据科室各级人员技术状况,科学 界定各级人员手术范围,
3.科室根据科内人员晋升及个人技术水平提高状况,定期调整其手术范围, 所称手术范围,系指卫生行政部门核准的诊疗科目内开展的手术, 4.科室应严格监督落实各级医师手术范围要求,任何科室和个人不得擅自开 展超出相应范围的手术治疗活动, 5.若遇特殊情况例如:急诊、病情不允许等,医师可超范围开展与其职称、 级别不相称的手术,但应及时报上级医师,给予指导或协助诊治,

十八项核心制度.ppt课件

十八项核心制度.ppt课件
有制度才有质量,核心制度是医疗质量最基本的保障
办法第47条明确提出了《医疗质量安全核心制度》,建立了医疗安全需遵循的十八项军规。该制度明确了医疗机构及其医务人员涉及医疗质量的法律责任。 制度保障患者安全,也保障医务人员安全 如何巧记并理解这18项纷繁复杂的医疗质量安全核心制度呢?我们先听个故事吧。
5.急危重患者抢救制度
7、病危、病重病人要填写病危通知单,一式两份,一份放入病历中,一份交病人家属。要及时、认真向病人家属讲明病情及预后,填写病情告知书,以期取得家属的配合。 8、因纠纷、殴斗、交通或生产事故、自杀、他杀等原因致伤的病员及形迹可疑的伤病员,除应积极进行抢救工作外,同时执行特殊情况报告制度,在正常工作日应向医务科和保卫科汇报,非工作日向医院总值班汇报,必要时报告公安部门。 9、不参加抢救工作的医护人员一般不进入抢救现场,但须做好抢救的后勤工作。 10、抢救工作中,药房、检验、放射或其他辅科室及后勤部门,应满足临床抢救工作的需要,要给予充分的支持和保证。
4.2院内会诊
分为科内会诊、科间会诊(包括门诊会诊与病房会诊(普通))、急诊会诊、全院会诊、请院外会诊、远程会诊。
4.2.1科内会诊
对本科内较疑难或对科研、教学有意义的所有病例,都可由主治医师主动提出,主任医师或科主任召集本科有关医务及技术人员参加,进行会诊讨论,以进一步明确和统一诊疗意见。会诊时,由经治医师报告病例并分析诊疗情况,同时准确,完整地做好会诊记录。
4.2.3急诊会诊
对本科难以处理急需其他科室协助诊治的急、危、重症的病人,由经治医师或主治医师提出急会诊申请,并同时上报本科室上级医师,并在申请单上注明“急”字。在特殊情况下,可电话邀请。会诊医师应迅速(10分钟内)到达申请科室进行会诊。申请会诊和到达会诊时间均应记录到分钟。如遇疑难问题或病情复杂病例,应立即请上级医师协助会诊,以及时做出诊治意见。申请医师必须在场,配合会诊及抢救工作。

二十项核心制度培训课件

二十项核心制度培训课件
组织架构的作用:组织架构是组织管理的基础,是实现组织目标的重要 手段,也是组织管理的核心内容。
组织架构的类型:组织架构可以分为直线制、职能制、直线职能制、矩 阵制等多种类型。
组织架构的设计原则:组织架构的设计应遵循科学性、系统性、实用性、 灵活性、创新性等原则。
组织架构的优化:组织架构需要根据组织的发展变化进行优化,以适应 组织的发展需要。
行政管理等方面
制度执行:各部门 负责人负责制度的 执行和监督,确保
制度的有效实施
核心制度的实施
制定实施计划:明确 实施时间、责任人、
实施步骤等
监督检查:定期对核 心制度的执行情况进 行检查,发现问题及
时纠正
培训宣导:对员工进 行培训,提高员工对 核心制度的认识和理

持续改进:根据实际情 况,对核心制度进行修 订和完善,确保制度适
02
合同管理范围: 包括但不限于 采购合同、销 售合同、租赁 合同等
03
合同管理流程: 包括合同起草、 审核、签订、 履行、变更、 解除、归档等 环节
04
合同管理责任: 明确合同管理 责任人,确保 合同履行的顺 利进行。
知识产权管理
知识产权的定义: 包括专利、商标、 著作权等
01
知识产权的保护 范围:包括发明、 实用新型、外观
规范员工行为: 核心制度规范员 工的行为,提高 员工的工作效率
防范风险:核心 制度可以防范企 业运营中的风险,
降低企业损失
提高企业竞争力: 核心制度可以提 高企业的竞争力, 为企业创造更多
的价值
核心制度的内容
制度名称:二十 项核心制度
制度目的:规范 公司管理,提高
工作效率
制度内容:包括人 事管理、财务管理、

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取得执业证书、执业地点在本院,根据卫生技术资 格及受聘职务分为:
住院医师 主治医师 副主任医师 主任医师
8 手术分级管理制度
各级医师手术范围
❖ 住院医师:一类手术的术者;二、三类手术的助手。 ❖ 主治医师:二类手术的术者;三类手术的术者(在副
主任医师的帮助下);四类手术的助手。 ❖ 副主任医师:三类手术的术者;四类手术的术者(在
副主任 以上医师
三级医师
主治医师
住院医师
2 三级医师查房制度
要点
❖ 频率:副主任以上2次/周,主治 1次/日,住院 早晚查房。 ❖ 危急重患者:随时观察、处理,请示上级。 ❖ 新入院患者:住院医师 8h内→主治48h内→副主任以上医师
72h内。 ❖ 准备工作:病历、X片、检查报告、检查器材。 住院医师汇
11 查对制度
要点
❖ 所有诊疗行为都需查对 ❖ 如何核对病人身份 ❖ 临床、手术室、药房、血库、检验科、病理科、放射
科等医技科室、理疗科及针灸室
12 病历书写与管理 制度
要点
❖ 建立“三级”病历质控体系
三级质控组织
院长、业务副院长、高级职称的医 护技人员、主要业务管理负责人
二级质控部门
医务科质控办
4 会诊制度
分类
科内会诊
科间会诊
急诊会诊
全院会诊
院外会诊
4 会诊制度
要点
❖ ①急诊会诊:电话、书面通知→10min内到位→写会诊意见时精确到分钟。
❖ ②科内会诊:全科,1次/周,疑难、危重、手术、出现严重并发症及具有科研
教学价值的病例。
❖ ③科间会诊:主管医师提出、填会诊单(目的及要求)→24h内主治以上→主管
8 手术分级管理制度

二十项核心制度培训ppt课件

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二十项核心制度 培训
• 医疗质量管理是医院管理的核心内容和永 恒的主题,须不断完善并持续改进。医院 在建立健全医疗质量管理体系的同时,认 真执行医疗质量和医疗安全的核心制度, 在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量 和医疗安全隐患,并进行动态监控。
• 2005年,卫生部在全国范围内开展“医院管理年 活动”,提出医疗质量和医疗安全的核心制度, 包括:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难 病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、 术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制 度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、 交接班制度、技术准入制度12项制度。
• 技术准入制度 • 医患沟通制度 • 谈话告知制度 • 转院转科制度(3.5) • 首问负责制度
• 手术安全核查制度
• 知情同意管理制度
• 病历书写基本规范与管理制度
一、首诊负责制
首诊医师和首诊科室?
• 一、病人第一次就诊的科室为首诊科室,接诊 医师为首 诊医师,须及时对病人进行必要的检查、作出初步诊断与 处理,并认真书写病历。
首诊医师发现传染病(疑似病例)怎么办?
按照《传染病防治法》规定及时上报。
二、查房制度
• (1)、三级医师查房
三级医师? 主任(副主任)医师 Nhomakorabea主治医师
住院医师
查房制度
一、科主任、主任医师(副主任医师)或主治医师查房,应 有住院医师、护士长和有关人员参加。科主任、主任医 师查房每周1—2次,主治医师查房每日一次,查房一 般在上午进行。住院医师对所管病员每日至少查房二次。 二、对危重病员,住院医师应随时观察病情变化并及时处理, 必要时可请主治医师、科主任、主任医师检查病员。 三、查房前医护人员要做好准备工作,如病历、X光片,各 项有关检查报告及所需用的检查器材等。查房时要自上 而下逐级严格要求,认真负责。经治的住院医师要报告 简要病历、当前病情并提出需要解决的问题。主任或主 治医师可根据情况做必要的检查和病情分析,并做出肯 定性的指示。 四、护士长组织护理人员每月进行一次护理查房,主要检查 护理质量,研究解决疑难问题,结合实际教学。
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三、危重病人抢救制度
1、总则 2、急诊危重病人抢救制度 3、病区危重病人抢救制度 4、危重病人上报、登记制度 5、危重病人护理质量检查制度




1、总则 (1)抢救工作必须有健全的组织管理,参 加抢救的护理人员应有高度的责任心,全 力以赴,挽救病人生命。 (2)无论急诊科、病区,凡遇抢救病人, 均应随时启动绿色生命通道,以畅通病人 的各项功能检查、化验、急救措施的实施。 (3)抢救病人时,护士长在岗时必须参加 抢救工作,护士长不在岗时,科室内年资、 职称高的护士必须参加。
1、遵循卫生部、国家中医药管理局下发的 《病历书写基本规范(试行)》和《医疗机 构病历管理规定》的要求,护理文书记录应 当客观、真实、准确、及时、完整。 2、 根据《安徽省分级护理质量标准与实 施要求》,护理人员对住院患者实行分级护 理,按护理级别执行各项护理措施。

3、护理文书书写应当使用蓝黑墨 水,记录者须签全名。实习护士、 试用期护士书写的护理文书,应 当经过本医疗机构指定的合法执 业护士即时审阅,其修改意见、 修改日期及签名用红色墨水笔书 写。
三级护理适用对象:


(一)生活完全自理且病情稳定的患 者; (二)生活完全自理且处于康复期的患 者。
三级护理患者的护理要点:



(一)每3小时巡视患者,观察患者病情 变化; (二)根据患者病情,测量生命体征; (三)根据医嘱,正确实施治疗、给药 措施; (四)提供护理相关的健康指导。
二、护理文书书写基本原则
核心制度教学
护理核心工作制度
分级护理制度 护理文书书写基本原则 危重病人抢救制度 值班、交接班制度 查对制度



压疮上报、预防管理制度 护理安全管理制度包括病房安全、药品 安全、操作安全、常用仪器设备安全管 理 护理不良事件上报制度 患者饮食管理制度
一、分级护理制度
二级护理适用对象:

(一)病情稳定,仍需卧床的患者; (二)生活部分自理的患者。
二级护理患者的护理要点:





(一)每2小时巡视患者,观察患者病情 变化; (二)根据患者病情,测量生命体征; (三)根据医嘱,正确实施治疗、给药 措施; (四)根据患者病情,正确实施护理措 施和安全措施; (五)提供护理相关的健康指导。
特级护理患者的护理要点:




(一)严密观察患者病情变化,监测生命体征; (二)根据医嘱,正确实施治疗、给药措施; (三)根据医嘱,准确测量出入量; (四)根据患者病情,正确实施基础护理和专科护 理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理 等,实施安全措施; (五)保持患者的舒适和功能体位; (六)实施床旁交接班。
一级护理适用对象:



(一)病情趋向稳定的重症患者; (二)手术后或者治疗期间需要严格卧 床的患者; (三)生活完全不能自理且病情不稳定 的患者; (四)生活部分自理,病情随时可能发 生变化的患者。
一级护理患者的护理要点:



(一)每小时巡视患者,观察患者病情变化; (二)根据患者病情,测量生命体征; (三)根据医嘱,正确实施治疗、给药措施; (四)根据患者病情,正确实施基础护理和专 科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及 管路护理等,实施安全措施; (五)提供护理相关的健康指导。
4、进修护士应取得合法执业资格并 在当地医疗主管部门书写护理文书。

5、护理文书书写应当使用中文和医 学术语。通用的外文缩写和无正式 中文译名的症状、体征、疾病名称 等可以使用外文。患者述及的既往 所患疾病名称和手术名称应加引号。
6、护理文书应当文字工整,图表、字迹清 晰,语句表述准确、通顺,符号、标点应 用正确。必须按规定格式认真书写,要求 内容客观、真实、准确、及时、完整,重 点突出,层次分明;表述准确,语句简练、 通顺;标点正确;字迹清楚,字不出格、 跨行;不得删画和贴补。书写过程中出现 错字时,应当用双线画在错字上,然后更 正,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去 除原来的字迹。
12、护理查房、教学查房、疑难病例讨论、 个案分析等护理记录,是护理人员通过对 患者病情变化、分析讨论而提出的意见、 评价和建议等,属主观性护理文书,暂不 纳入病历管理,也不提供给患者(或其它 法定代理人)复印、复制。
13、对归档前的护理文书,应指定专人按 安徽省制订的《护理文书质量评定标准》 进行考核评价后方可归档。
9、护理文书书写应按规定内容书写,各项 记录书写结束时应在右下角签全名,字迹应 清晰易认。护士审核签名应在署名护士的左 侧,以斜线相隔,并在签名右下角注明修改 时间。
10、 护理文书书写应规范使用汉字,简化字、 异体字按《新华字典》为准,不得自行杜撰。 杜绝错别字。 11、 根据医嘱和患者病情需要,填写“血 压测量记录”、“24小时出入液量记录”等 文书,其书写遵循本原则,必要时纳入病历 管理。
7、 各类护理文书楣栏共同项目包括:患者 姓名、科别、病区、床号、住院号或病案号。 各种表格栏内必须认真填写,无内容者画 “/”。
8、 护理文书各项记录必须有完整日期,按 “年、月、日”顺序填写(如2002.11.28), 急诊、抢救等记录应注明至“时、分”,按 照“小时、分/上、下午”方式书写,或用 Am代表上午,Pm代表下午,中午12时为12N, 午夜12时为12MN,中午12点30分记为 0:30Pm,夜间12点30分记为0:30Am。
1、特级护理制度 2、一级护理制度 3、二级护理制度 4、三级护理制度
1、特级护理适用对象:




(一)病情危重,随时可能发生病情变化需要进行 抢救的患者; (二)重症监护患者; (三)各种复杂或者大手术后的患者; (四)严重创伤或大面积烧伤的患者; (五)使用呼吸机辅助呼吸,并需要严密监护病情 的患者; (六)实施连续性肾脏替代治疗(CRRT),并需要 严密监护生命体征的患者; (七)其他有生命危险,需要严密监护生命体征的 患者。
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