教育系统绩效管理知识竞赛题题
《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案
“利群杯”《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案一、单选题1.《卓越绩效评价准则》国家标准发布于 D 。
A.1999年 B.2000年 C.2002年 D.2004年2.《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为 C 。
A.GB19580B.GB/T16949C.GB/T19580D.GB/Z195793.《卓越绩效评价准则》国家标准不是 D 的工具。
A.指导组织进行规划和获得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方创造价值D.对组织进行符合性评价4. 《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准 D 。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求B.规定了质量奖的申报评价流程C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南5.对于领导的绩效, B 。
A.只能由同事来评价B.可包括其他利益相关者的反馈评价C.只能由上级主管部门领导来评价D.只能由正式员工来评价6. 关于战略,下面哪一种说法是不准确的: B 。
A.战略是可以围绕着新产品和服务而建立的B.战略制定不涉及组织的供应商或顾客C.组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战D.组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源7. 高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是 B 。
A.应确保是双向沟通B.必须是领导个人与大家沟通C.可包括面谈、电话或电子邮件等形式D.沟通机制是可变化的8. 标杆是指针对相似的活动,其过程和结果 D 最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部B.仅代表组织所在行业内部C.仅代表组织所在行业外部D.代表组织所在行业的内部或外部9. 支持过程是指那些 C 的过程。
A.直接为顾客创造价值,并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用B.不直接为顾客创造价值,也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用C.虽然不直接为顾客创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用D.直接为顾客创造价值,但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用10. 组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的 A 相比较。
2022全面质量管理知识竞赛题库
2022全面质量管理知识竞赛题库全面质量管理知识竞赛题库(一)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题,每小题3.5分,满分共计70分。
1、标准作业法步骤包括设定改善目标、()、作业改善、作业标准化、巩固标准化。
A、作业观察B、现状标准C、作业改善D、节拍优化2、QC小组活动起源于()。
A、日本B、美国C、中国D、韩国3、检查表主要应用于()。
A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析4、企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()。
A、小改小革B、QC小组活动C、合理化建议D、以上都是5、在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是()。
A、质量策划B、质量控制C、质量保证D^质量改进6、从SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是()。
A、过程处于统计控制状态B、具有足够的生产能力C、过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力D、过程处于统计控制状态,不必考虑过程能力7、设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为()。
A、9.23B、9.32C、9.74D、9.598.()是指对产品质量的产生、形城和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A、质量大堤B、质量环C^品管圈D、PDCA循环9、()在1961年首次提出全面质量管理的概念。
A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比10、当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后,组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。
这一时期通常被称为OoA、导入期B、加速期C、成长期D、成熟期11、PDCA循环的方法适用于()。
A、产品实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C^质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程12、亲和图一般和()方法配合使用。
A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴13、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石,这体现了质量管理的()思想。
全面质量管理知识竞赛试题
全面质量管理知识竞赛试题一、判断题(对的划√,错的划×)1.顾客对质量的认知具有时效性,因此组织应适时调整对质量的要求。
2.提高质量能为社会带来效益,但是企业的成本也会增加。
因为质量越高,成本越高。
3.质量检验是一种事后把关型的质量管理方法,不能保证产品设计和生产过程的质量。
4.全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客就是指组织的外部顾客。
5.组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。
6.系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,这种方法叫做系统方法。
7.质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。
8.以解决现场技术关键问题为目的的小组活动课题属于现场型课题。
9.5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生,而是实施现场管理和改进的基础。
10.六西格玛管理就是使用科学方法,关注过程的一种质量管理技术。
11.广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。
12.假设检验中第一类错误是指原假设是错误的,但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。
13.为过程分析进行质量特性的测量与产品检验的目的是一致的,都是为了验证产品是否满足规范的要求。
14.饼图适用于表现质量特性的变化趋势。
15.直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大,过程不稳定。
16.收集数据的调查表一旦设计完成,为保持连续性,不能对其修改。
17.排列图的主要目的是把注意力放在解决最难解决的质量问题上。
18.在散布图中,各个点子随x值的减小,其y值相应减小,且点子分布比较密集,点子云呈线性,这种关系称为特性下滑的趋势。
19.在重要度———绩效分析图中,质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。
20.因果矩阵是综合考虑各种可能的问题,把引发问题的原因进行优先排序的技术。
二、填空题 1.朱兰质量管理三步曲包括、和。
2.统计推断最常用的方法是参数估计和。
全面质量管理基本知识试题
全面质量管理知识竞赛试题(一)一、填空题1、质量是指一组满足的程度。
2、ISO9000标准把质量特性定义为:、或体系与要求有关的。
3、产品质量特性包括:性能、、可靠性、和经济性。
4、服务质量特性一般包括:、时间性、、经济性、和文明性等六个方面。
5、产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成的工作。
6、质量管理是指在质量方面组织的协调一致的。
7、一般可以将现代质量管理分为阶段、统计质量控制阶段和阶段。
8、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,即、和全组织的质量管理,全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
9、朱兰提出了质量管理三部曲,即、质量控制和。
10、2000版ISO9000标准提出的质量管理八原则构成了质量文化的基本内容。
它们分别是、领导作用、、过程方法、管理的系统方法、、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。
11、被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。
包括:、以顾客为导向、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、、关注未来追求持续稳定发展、、基于事实的管理、、重在结果和创造价值和。
12、质量文化的功能包括、和辐射功能。
13、组织依存于顾客。
因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,顾客要求并争取顾客期望。
14、使命是指一个组织的总的,说明组织存在的理由或价值,回答“”的问题。
15、过程是一组将转化为的相互关联或相互作用的。
16、将相互关联的过程作为加以识别、理解和,以利于提高组织的和。
17、质量管理体系是在质量方面和组织的管理体系。
18、质量方针是组织的正式发布的该组织总的质量和。
19、ISO9001:2000标准将质量管理体系活动分为:、、和四大过程。
20、卓越绩效评价是对组织的评价。
21、卓越绩效评价准则包括、战略、、资源、、测量、分析与改进和等七大类目的要求,包括和两个方面。
22、质量改进是质量管理的一部分,它致力于增强满足的能力。
质量管理知识竞赛题库附答案(311题)
质量管理知识竞赛题库附答案(311题)1、质量意识,就是对质量的认知及态度,企业需要()具有质量意识。
A、管理者B、全体员工C、质检人员D、生产部员工正确答案:B2、PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指()。
A、计划、实施、检查、处理B、实施、检查、计划、处理C、检查、计划、处理、实施D、检查、处理、计划、实施正确答案:A3、质量改进项目始于质量改进机会的是()。
A、组织B、识别C、实施D、计划正确答案:B4、国际标准化组织英文缩写为()。
A、CECB、IECC、CMCD、ISO正确答案:D5、标准作业指导书SOP文件,属于质量管理体系文件中第()文件。
A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案:C6、在进行5s整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是()。
A、使工作场所一目了然B、营造整齐的工作环境C、清除过多的积压物品D、缩短物品的寻找时间正确答案:D7、标识和可追溯性的主要目的是()。
A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、A+B+C正确答案:D8、GB/T19001-2016标准中,七项质量管理原则不包括()。
A、全员积极参与B、领导作用C、管理的系统方法D、过程方法正确答案:C9、组织应对试验过程实施控制,确保试验结果的有效性。
以下表述不够准确的是()。
A、编制并评审试验大纲B、保留试验过程、结果及任何必要措施的记录C、对用于试验的计算机软件进行验证和确认,并实施软件配置管理D、在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验正确答案:A10、理解质量的定义时下列说法正确的是()。
A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客正确答案:A11、我国标准可划分为国家标准、()四级。
A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和产品标准正确答案:A12、有关产品质量的基本法律是()。
全面质量管理知识竞赛试题
全面质量管理知识竞赛试题一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题,每小题3分,满分共计60分。
)1. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种(),因此企业应该加强全面质量管理。
[单选题]A 事前预防B 事后把关(正确答案)C 全面控制D 统计控制答案解析:B2. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组织治理”和“社会责任”条款属于()类目。
[单选题]A 领导(正确答案)B 战略C 资源D 结果答案解析:A3. 在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是()。
[单选题]A 质量策划(正确答案)B 质量控制C 质量保证D 质量改进答案解析:A4.在5S管理“整理”阶段,以下描述不正确的是()。
[单选题]A 要清理现场不需要的物品,腾出场地B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C 要定时循环进行整理D 要根据购买时的价值,来决定是否废弃(正确答案)答案解析:D5.构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述,构成精益屋的两大支柱是()。
[单选题]A 准时化与目视化B 自动化与标准化C 准时化与自动化(正确答案)D 防错与安灯系统答案解析:C6.下述哪一个是目视化管理的主要用途()。
[单选题]A 用色彩鲜明的图案制作产品商标,使本企业产品与其他企业明显地区分开来B 使用适宜的色彩装饰工作现场,为员工创造舒适的作业环境C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场,使任何人很容易判别是否存在异常(正确答案)D 在作业现场使用的文件要简洁,使作业人员容易理解答案解析:C7.以下方法中()旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理,以提高的设备保全能力和设备效率,力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。
[单选题]A 全面生产维护(TPM)(正确答案)B 防错管理C 目视化管理D 5S管理答案解析:A8. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。
质量知识竞赛考试题库(简答题16题)
质量知识竞赛考试题库(简答题16题)简答题1.填写记录有什么要求答案:答:填写记录应做到清晰、完整、准确、真实、可靠,填写人员签名必须签全名。
2.朱兰博士提出的质量管理三部曲,是指哪三部曲答案:答:质量计划、质量控制、质量改进。
3.不合格品的控制措施有哪些答案:答:标识、隔离、评审、处置、预防措施。
4.请说出至少10个质量工具的名称答案:答:直方图、因果图、排列图/排列图、散布图、流程图、关联图、检查表、调查法、统计抽样、描述性统计、重要度-绩效分析、绩效指数、运行图、头脑风暴、亲和图、矩阵图、树图、网络图、方差分析、回归分析、控制图、过程能力分析等。
5.质量管理的七大原则都有哪些答案:答:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理。
6.QC小组活动步骤是什么?答案:答:分为四个阶段十个步骤P:选择课题现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策D:按对策实施C:检查结果A:巩固措施总结和下一步打算7.什么叫过程答案:答:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
8.质量检验的作用是什么?答案:答:质量检验的作用是把关、预防、报告。
即通过对进厂的原材料、半成品、成品的检验,以及生产过程中工序的检验,产品出厂前的成品检验,搜集数据,对被检验对象与技术要求进行比较,做出合格不合格的判断。
合格的放行,不合格的剔除并向上级报告。
同时对于搜集到的数据进行分析,为提高和改进产品质量提供依据,对于不合格的项目通过分析,找出原因,制定纠正措施,避免同类不合格事件的再发生。
9.质量改进的有哪些基本程序答案:答:PDCA循环:P是计划:包括制订方针、目标和对策措施等;D是实施:即落实具体对策;C是检查:对策实施后,把握对策的效果;A是处置:总结成功的经验,形成标准化,以后就按标准进行。
10.在什么情况下,产品需要有追溯性要求答案:答:在法律和法规规定的可追溯性要求和顾客在合同中规定的可追溯要求时,产品需要有可追溯性要求。
管理知识竞赛题目
2.管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。()
3.领导是管理的首要职能。()
4.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和统筹、控制。()
5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。()
C.绩效管理与“以过程为本”的管理相一致D.绩效管理与“以结果为本”的管理相一致
5.过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成()
A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力
C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性
6.管理者所扮演的人际角色是()
A.领导者B.谈判者C.挂名首脑D.联络者E.监督者
A.控制B.组织C.领导D.计划
24.法约尔把管理职能分为()
A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、指挥、人事、控制
C、计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、人事、领导、控制
25.人际关系管理理论把人看做是()
A、经济人B、复杂人C、社会人D、政治人
二、多项选择题(共15小题,45分)
1.领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,要具有哪些方面的作用()
8.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。()
9.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。()
10.集权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的集中。分权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的分散。()
11.领导是在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。()
【7A版】《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案
“利群杯”《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案一、单选题1.《卓越绩效评价准则》国家标准发布于 D 。
A.1999年B.20GG年C.20GG年D.20GG年2.《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为 C 。
A.GB19580B.GB/T16949C.GB/T19580D.GB/Z195793.《卓越绩效评价准则》国家标准不是 D 的工具。
A.指导组织进行规划和获得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方创造价值D.对组织进行符合性评价4.《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准 D 。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求B.规定了质量奖的申报评价流程C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南5.对于领导的绩效, B 。
A.只能由同事来评价B.可包括其他利益相关者的反馈评价C.只能由上级主管部门领导来评价D.只能由正式员工来评价6.关于战略,下面哪一种说法是不准确的: B 。
A.战略是可以围绕着新产品和服务而建立的B.战略制定不涉及组织的供应商或顾客C.组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战D.组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源7.高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是 B 。
A.应确保是双向沟通B.必须是领导个人与大家沟通C.可包括面谈、电话或电子邮件等形式D.沟通机制是可变化的8.标杆是指针对相似的活动,其过程和结果 D 最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部B.仅代表组织所在行业内部C.仅代表组织所在行业外部D.代表组织所在行业的内部或外部9.支持过程是指那些 C 的过程。
A.直接为顾客创造价值,并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用B.不直接为顾客创造价值,也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用C.虽然不直接为顾客创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用D.直接为顾客创造价值,但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用10.组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的 A 相比较。
卓越绩效评价准则国家标准基本知识竞赛试题及答案
“利群杯”《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案一、单选题1.《卓越绩效评价准则》国家标准发布于 D 。
A.1999年 B.2000年 C.2002年 D.2004年2.《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为 C 。
A.GB19580B.GB/T16949C.GB/T19580D.GB/Z195793.《卓越绩效评价准则》国家标准不是 D 的工具。
A.指导组织进行规划和获得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方创造价值D.对组织进行符合性评价4. 《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准 D 。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求B.规定了质量奖的申报评价流程C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南5.对于领导的绩效, B 。
A.只能由同事来评价B.可包括其他利益相关者的反馈评价C.只能由上级主管部门领导来评价D.只能由正式员工来评价6. 关于战略,下面哪一种说法是不准确的: B 。
A.战略是可以围绕着新产品和服务而建立的B.战略制定不涉及组织的供应商或顾客C.组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战D.组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源7. 高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是 B 。
A.应确保是双向沟通B.必须是领导个人与大家沟通C.可包括面谈、电话或电子邮件等形式D.沟通机制是可变化的8. 标杆是指针对相似的活动,其过程和结果 D 最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部B.仅代表组织所在行业内部C.仅代表组织所在行业外部D.代表组织所在行业的内部或外部9. 支持过程是指那些 C 的过程。
A.直接为顾客创造价值,并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用B.不直接为顾客创造价值,也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用C.虽然不直接为顾客创造价值,但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用D.直接为顾客创造价值,但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用10. 组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的 A 相比较。
综合管理体系及标准化知识竞赛题(二组)
综合管理体系及标准化知识竞赛题(第二组)一、个人必答题1、制定职业健康安全管理方案是为了 BA辨识危险源并进行风险评价B实现职业健康安全目标C消除职业健康安全风险D满足职业健康安全法律法规的要求2、产品防护是指(D )A、产品在贮存时的防护活动B、成品在交付过程中的防护活动C、原材料在运输到厂过程中的防护活动D、从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动3、顾客要求可以是( d )a.电话要货b.书目定单c.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d.a+b4、以下哪一种不属于被动的绩效测量 AA法律法规遵守情况的监测B事故调查C疾病调查D事件调查5、IS09001:2008 标准7.6 条款对监视和测量设备描述正确的是(A)A、监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。
B、发现监视和测量设备不符合要求时,对当时的测量结果进行评价。
C、必须加贴校准状态的标签。
D、以上全部6、国家法定计量单位的名称、符号由(D)公布。
A、中国计量研究院B、国家质监总局C、全国人大D、国务院7、不合格品控制的目的是(D )。
(A)防止不合格品的发生(B)不合格品的标识(C)不合格品的返工(D)防止非预期的使用。
8、标准7.5.3 中的“标识”是指( A )A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态的标识9、一个组织聘请了两位认证机构的内审员,对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核为( B )。
(A)第一方审核 (B)第二方审核 (C)第三方审核10、用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是(B )A、质量管理体系过程的评价B、质量管理体系审核C、质量管理体系评审D、都是11、以下描述正确的是(B )A、不合格品不能交付使用。
B、不合格品得到纠正后可以达到规定要求,对返修后的产品,经验证后可能满足其使用要求。
C、不合格品控制不包括交付使用后才发现的产品不合格。
2022年全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案
2022年全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案—、单项选择题(在每小题列出的四个选项中, 只有一个最符合题目要求的选项。
)1.根据ISO9000标准的定义, “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”, 这里的“要求”通常不包括来自(B)的要求。
A、顾客B.竞争对手C.员工D、股东2.产品质量有一个产生、形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动, 这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。
A.全组织B、全员C.全过程D.全方位3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指(A)。
A.计划-实施-检查-处置B.组织-实施-检查-处置C.计划-实施-控制-协调D.计划-组织-指挥-协调4.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”, 这成为海尔未来成功的基石。
这体现了质量管理的(B)思想。
A.预防为主B.PDCA循环C.全员参与D.过程方法5.(C)是质量文化的固化部分, 是质量价值观的外在体现和落实手段之一, 是组织实现质量目标的必要保证。
A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层6.在将组织战略目标加以分解的方法中, 可以应用方针目标管理方法, 还可应用(B)。
A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6σ)D.全面生产维护(TPM)7.在目标管理中, (B)特点使考评具有了客观标准。
A.充分授权B.结果导向C.上下沟通D.自我激励8.平衡计分卡的四个维度不包括(A)。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度9.选定标杆项目时, 以下能体现所选项目本身可实现的要素是(D )。
A.具有战略价值B.行业最佳实践C.高层领导参与D.具有改进潜力10.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%, 则该过程的σ水平大约为(B)。
A.1.5σB、3σC、4σD、6σ11.在DMAIC中, 通常要用试验设计DOE的阶段是(C)。
企业知识竞赛试题题库及答案
企业知识竞赛试题题库及答案一、单项选择题1. 企业的基本功能是什么?A. 盈利B. 创造就业C. 服务社会D. 创新与发展答案:D2. 企业社会责任(CSR)包括哪些方面?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 所有以上答案:D3. 以下哪项不是企业战略规划的组成部分?A. 使命陈述B. 目标设定C. 绩效评估D. 员工培训答案:D4. 企业文化的核心是什么?A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业制度D. 企业规模答案:B5. 企业风险管理的首要步骤是什么?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险规避答案:A二、多项选择题6. 以下哪些属于企业财务管理的范畴?A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 资金回收答案:ABCD7. 企业创新包括哪些方面?A. 产品创新B. 服务创新C. 技术创新D. 管理创新答案:ABCD8. 企业进行市场调研的目的是什么?A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 确定市场定位D. 预测市场趋势答案:ABCD三、判断题9. 企业的所有决策都应该以盈利为唯一目标。
()答案:错误10. 企业文化的形成是一个自然演进的过程,不需要企业有意识地培养。
()答案:错误四、简答题11. 简述企业如何进行有效的市场定位。
答案:企业进行有效的市场定位需要分析目标市场的需求和特点,识别自身产品或服务的独特卖点,与竞争对手进行比较,找到差异化的竞争优势,并通过营销策略和品牌传播,使消费者对企业的产品或服务形成清晰的认知。
五、案例分析题12. 某企业在推出新产品时,面临激烈的市场竞争。
请分析该企业应如何制定市场推广策略。
答案:企业在制定市场推广策略时,首先需要对市场进行深入的调研,了解目标消费者的需求和偏好。
其次,分析竞争对手的产品特点和市场表现,找到自身的竞争优势。
然后,制定具体的推广计划,包括产品定价、促销活动、广告宣传等。
最后,实施推广计划,并根据市场反馈进行调整优化。
预算绩效管理知识竞赛题库
预算绩效管理知识竞赛题库英文回答:1. What is the primary purpose of performance budgeting?To determine how effectively resources are used to achieve desired outcomes.2. What are the key components of a performance budget?Strategic goals, performance indicators, targets,and funding levels.3. What is the role of performance measures in performance budgeting?To measure progress towards achieving strategicgoals and to inform decision-making.4. What are the benefits of performance budgeting?Improved transparency, accountability, and efficiency.5. What are the challenges of performance budgeting?Selecting appropriate performance measures, ensuring data accuracy, and addressing unintended consequences.6. What is the difference between input, output, and outcome measures?Input measures focus on resources used, output measures focus on activities completed, and outcome measures focus on the overall impact of programs.7. What is the role of stakeholders in performance budgeting?Stakeholders provide input on performance measures, targets, and funding levels.8. How can performance budgeting be used to improve public policy?By providing evidence-based information to support decision-making and by holding policymakers accountable for results.9. What are some examples of successful performance budgeting initiatives?The Government Performance and Results Act (GPRA) in the United States.The Budget for Results program in the United Kingdom.10. What are the future trends in performance budgeting?Increased use of data analytics, greater emphasis on outcome measures, and more sophisticated performance management systems.中文回答:1. 绩效预算管理的主要目的是什么?确定如何有效地利用资源实现预期成果。
教育系统绩效管理知识竞赛题题
教育系统绩效管理知识竞赛题(50)领导及主管领导听课笔记进行评比. “创建和谐团队打1、绩效管理的基本原则是什么?造生态课堂名校长”评比活动。
答:坚持效率、效果相结合的原则; 19、实施绩效管理过程中应把握的关键问题是什么?坚持过程及结果相结合的原则;答:切实地分解规划目标,建立合理的绩效指标,坚持绩效坚持年度考核评估及日常工作检查相结合的原则。
考核的客观性。
2、今年师德师风教育活动的主题是什么? 20、教育绩效管理工作考核细则的评价内容大体可分为答:“爱生、敬业、创新”。
答:办学思想、领导班子、教师队伍、教育教学、学校管3、在严肃学校工作作风方面主要表现在哪些?理、办学条件、其他工作七个方面的评价。
答:杜绝上班期间迟到、早退、上网聊天、购物、玩游戏,21、教育系统绩效管理的基本原则?杜绝值班值宿人员脱岗、漏岗、集体劳动躲避。
杜绝教师答:按照“稳步推进、突出重点,综合评定、公正合理,有偿补课、变相强制学生购买教辅资料、体罚或变相体罚奖优罚劣、持续改进”的原则,扎实开展教育系统绩效管学生。
理工作。
4、绩效奖金来源是什么? 22、幼儿情绪情感发展的一般规律主要表现在哪些方面?答:林业局年终奖金和国家拨付绩效工资30%之和。
答:(1)情绪情感的社会化;(2)情感的丰富及深刻化;5、民主评议内容是什么?(3)情绪情感的自我调节化。
答:依据党章对党员的要求和本单位党员实际,确定从思23、“三重一大”制度主要内容是什么?想作风、工作表现、联系群众、遵守纪律四个方面对党员答:(一)重大事项决策(二)重要干部任免进行评议。
(三)重要项目安排(四)大额度资金使用6、保证绩效管理有效性的充分必要条件是什么? 24、教育绩效管理的总体目标是:答:可靠性和正确性。
答:1、促进科学发展;2、强化教育部门执行力;3、提7、教研员听课采取什么方式?高教育部门公信力。
答:可采取“推门听课、跟踪听课、通知听课”等方式。
25、领导干部深入基层调研的原则?8、领导干部调研要做什么工作?答:轻车简从,不搞花架子,不增加基层和群众的负担,答:深入调研,做好党的方针、政策的宣传工作。
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教育系统绩效管理知识竞赛题(50)领导及主管领导听课笔记进行评比. “创建和谐团队打1、绩效管理的基本原则是什么?造生态课堂名校长”评比活动。
答:坚持效率、效果相结合的原则;19、实施绩效管理过程中应把握的关键问题是什么?坚持过程与结果相结合的原则;答:切实地分解规划目标,建立合理的绩效指标,坚持绩效坚持年度考核评估与日常工作检查相结合的原则。
考核的客观性。
2、今年师德师风教育活动的主题是什么?20、教育绩效管理工作考核细则的评价内容大体可分为答:“爱生、敬业、创新”。
答:办学思想、领导班子、教师队伍、教育教学、学校管3、在严肃学校工作作风方面主要表现在哪些?理、办学条件、其他工作七个方面的评价。
答:杜绝上班期间迟到、早退、上网聊天、购物、玩游戏,21、教育系统绩效管理的基本原则?杜绝值班值宿人员脱岗、漏岗、集体劳动躲避。
杜绝教师答:按照“稳步推进、突出重点,综合评定、公正合理,有偿补课、变相强制学生购买教辅资料、体罚或变相体罚奖优罚劣、持续改进”的原则,扎实开展教育系统绩效管学生。
理工作。
4、绩效奖金来源是什么?22、幼儿情绪情感发展的一般规律主要表现在哪些方面?答:林业局年终奖金和国家拨付绩效工资30%之和。
答:(1)情绪情感的社会化;(2)情感的丰富与深刻化;5、民主评议内容是什么?(3)情绪情感的自我调节化。
答:依据党章对党员的要求和本单位党员实际,确定从思23、“三重一大”制度主要内容是什么?想作风、工作表现、联系群众、遵守纪律四个方面对党员答:(一)重大事项决策(二)重要干部任免进行评议。
(三)重要项目安排(四)大额度资金使用 6、保证绩效管理有效性的充分必要条件是什么?24、教育绩效管理的总体目标是:答:可靠性和正确性。
答:1、促进科学发展;2、强化教育部门执行力;3、提7、教研员听课采取什么方式?高教育部门公信力。
答:可采取“推门听课、跟踪听课、通知听课”等方式。
25、领导干部深入基层调研的原则?8、领导干部调研要做什么工作?答:轻车简从,不搞花架子,不增加基层和群众的负担,答:深入调研,做好党的方针、政策的宣传工作。
要做到不准收受任何礼品。
努力化解各种矛盾。
重视并努力解决与师生工作、学习、26、开展绩效管理活动的重要意义生活息息相关的一些热点难点问题和影响教育改革、发展(1)、开展绩效管理活动是推动林区整体升级的客观要与稳定的突出问题。
求。
9、义务教育学校绩效工资的实施范围和时间?(2)、开展绩效管理活动是提高行政工作效率的迫切需答:按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的义要。
务教育学校正式工作人员,从2009年1月1日起实(3)、开展绩效管理活动是提升企业经营效益的必然选施绩效工资。
择。
10、骨干教师怎样管理? 27、绩效管理是一个完整的过程管理体系,主要包括哪几答:骨干教师实行动态管理,教育科分别对省、地级骨干个环节?教师和县级骨干教师每年考核一次。
答:(1)绩效计划(2)绩效实施(3)绩效考核(4)绩11、职工代表大会几年召开一次?效改进答:每三年组织召开职工代表大会。
28、影响绩效的主要因素有哪些?12、实施绩效考核工作应遵循哪些基本原则?答:(1)员工技能(2)外部环境(3)内部条件以及激答:尊重规律、以人为本原则;以德为先,注重实绩励效应原则;激励先进,促进发展原则;客观公正,简便易29、一个有效的绩效管理系统是通过几个环节提高员工的行原则。
工作绩效?13、教师在与家长交往中如何保持正确的合作态度?答:(1)目标第一(2)计划第二(3)监督第三(4)指答:一、教师对家长要以诚相待导第四(5)评估第五二、教师遇事多承担责任30、实施绩效考核工作应遵循哪些基本原则?三、尽量多家访少请家长答:尊重规律、以人为本原则;以德为先,注重实绩四、教师不要做为难家长的事原则;激励先进,促进发展原则;客观公正,简便易14、绩效管理的关键要素有哪些?行原则。
答:(1)工作标准健全、精细31、教育者应如何保护和增强幼儿的自尊心和自信心?(2)绩效管理需要沟通与反馈答:(1)关心孩子;(2)允许孩子犯错误;(3)允许(3)正确引导员工理解绩效管理儿童按照自己的兴趣和需要选择活动内容、伙伴和活动方(4)注意绩效管理内容与形式的统一法,尽量满足他们的合理要求,使他们体会到教师的尊重15、企业中小学离退休人员生活补贴怎样发放?和信任;(4)多为孩子提供获得成功的机会,帮助他们答:按国家政策要求,企业中小学离退休人员生活补贴按经常体验到成功的喜悦,尽量避免失败感。
月人均225元标准发放。
32、在绩效管理关注中,抓好教育教学工作应本着哪些16、骨干教师绩效工资采取什么办法?原则?答:采取资格管理与工作实绩相结合的使用办法。
答:本着“严、细、实、快”的原则,从严要求,从细着17、中小学教师职业道德规范的主要内容是什么?手,从实见效,从快做事。
答:中小学教师职业道德规范的主要内容是爱国守法、爱33、一个科学有效的绩效管理系统应充公分体现出双岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。
重功能?18、什么是“三评促管理”活动?答:(1)人事决策功能(2)开发人力资源的功能答:即“管理者进课堂”评比活动。
对教育行政部门主要34、绩效考核在教学工作方面主要考核哪些内容?答:(1)“绩效”就是“完成工作任务”。
答:教学工作重点考核教学工作量、教学准备、教学(2)“绩效”就是“工作结果”或“产出”。
实施、教学效果,以及组织课外实践活动和参与教学(3)“绩效”就是“行为”。
管理的情况。
(4)“绩效”是“结果”与“过程(行为)”的统一体。
35、托幼机构清洁卫生消毒的目的是什么?(5)绩效=做了什么(实际效益)+能做什么(预期收益)。
答:为保证入园儿童有一个健康的环境,可以有效地保证2、绩效的性质有哪些?幼儿的健康成长。
在日常情况下保证该场所的卫生质量,答:多因性、多维性和动态性。
卫生消毒以及规章制度落实,适时进行清洁卫生和消毒措3、绩效可以分为哪三种?施。
答:按照考察内容和管理方法的不同,绩效一般分为组织36、骨干教师绩效工资采取什么使用办法?绩效、团队绩效和个人绩效三个层次。
答:采取资格管理与工作实绩相结合的使用办法。
4、衡量绩效的方法有哪些?37、绩效管理的“五个核心理念”是什么?答:根据绩效的决定因素,我们用特征、行为、结果三种(1)、绩效管理是企业人力资源管理的“中枢和关键”。
不同的方法一衡量绩效的高低。
(2)、绩效管理的核心思想是“绩效改进”。
5、影响绩效的主要因素有哪些?(3)、绩效管理非常关注“绩效沟通”。
答:影响绩效的因素主要有激励、技能、环境和机会四种。
(4)、绩效管理既注重“结果”也注重“过程”。
6、绩效考核的含义是什么?(5)、绩效管理必须得到各级管理者的参与。
答:绩效考核,也称绩效评估、绩效评价、人事考评、员38、领导成员深入基层调研应达到多长时间?工考核等,是考评主体对照绩效标准和工作目标,采取科答:应达三个月以上。
学的考评方法,对其组成单位和员工在某一时期的工作产39、绩效管理的一般流程?出及工作表现作出系统的评价,并将评价结果运用于薪资(1)绩效计划与指标体系构建发放、奖惩、晋升等人事管理的过程。
绩效考核的本质,(2)绩效考核与评价是考核员工对组织的贡献,是管理者与员工之间为提高员(3)绩效考核与评价工能力与绩效、实现组织战略目标的一种管理沟通活动。
(4)绩效反馈7、绩效考核的内容有哪些?(5)绩效考核结果的应用答:它包含以下五个方面的内容:40、影响幼儿能力的主要因素有哪些?(1)绩效考核最终是要考核员工到底为公司做了什么。
答:(1)遗传素质和环境的共同作用;(2)知识技能的(2)绩效考核要在与员工个人的目标结合的基础上考核影响;(3)兴趣和性格的作用。
公司的整体绩效。
41、职工代表大会几年召开一次?(3)绩效考核有利于员工发现自己的不足,并在管理者答:每三年组织召开职工代表大会的指导下改进自身的绩效。
42、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可(4)绩效考核应当是经常性、制度性的。
采用几种方法?(5)绩效考核的结果可以作为激励和发展的依据。
(1)座谈法(2)问卷调查法(3)查看工作记录法(4)8、绩效考核的目的是什么?总体评价法答:(1)是评价员工和组织绩效的一种方法。
43、绩效管理的特性有哪些?(2)为人事决策提供依据。
答:(1)系统性(2)目标性(3)沟通性(4)过程性(3)为员工发展提供帮助。
44、省、地、县三级骨干教师绩效工资怎样发放?(4)提升员工和企业绩效水平。
答:分别为每人每月100元、60元、40 元,按月发放(每9、绩效考核的作用是什么?学年发放9个月)。
答:(1)提升人力资源队伍素质。
45、绩效反馈的目的是什么?(2)作为人事决策重要依据。
答:是为了改进和提高绩效。
(3)帮助企业实现经营目标。
46、教研员每学期规定听课多少节?(4)帮助企业提升管理水平。
答:不少于30节。
10、绩效考核的基本原则是什么?47、绩效管理的最终目的是什么?答:(1)公开性原则答:是为了改进和提高绩效。
(2)客观性原则48、如何选择绩效考核的方法?(3)互动性原则(1)目标管理法(2)关键绩效指标法(4)差别性原则(3)平衡计分卡法(5)发展性原则49、教育科各科室人员都必须积极参加政治和业务知识的(6)制度化原则学习,学习的要求有哪些?11、什么是绩效管理?答:每人每月参加学习的时间累计不少于两天。
学习要做答:绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于到:讲求实效,做到理论联系实际。
企业战略基础上的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业50、绩效考核与绩效管理有什么联系?战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩用于企答:绩效考核是绩效管理不可或缺的一个组成部分,绩业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不现组织战略及目标的一种管理方法。
断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管12、绩效管理的目的是什么?理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获答:在于提高员工的能力和素质,改进与提高公司水平。
得理想的绩效水平。
林业局绩效管理知识竞赛复习题(50)1、实践中人们对绩效有哪5种理解?13、绩效管理包括哪些主要内容?(1)、强化管理者素质。
(2)、注意沟通的方法技巧。
(3)、答:绩效管理是由六个相互联系、相互依存的部分组成的认真做好沟通的准备工作。
(4)、注意双向沟通。
(5)、注循环系统,它们是绩效管理反复经历和循环的六个阶段。
意谈话的场所和环境。
(6)、明确谈话的态度。
(7)、注意(1)绩效计划(2)绩效辅导(3)绩效考核(4)绩反馈意见。