日常收取的物业专项维修资金交存指南流程图

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北京市专项维修基金管理系统操作手册

北京市商品住宅维修基金管理系统操作手册(小区管理处版)北京泰利特科技发展有限公司目录1小区管理处登录 (444)2资金归集阶段管理 (555)2.1维修工程管理 (555)2.1.1录入任务单信息 (555)2.1.2任务单分摊 (343434)2.1.3欠款催缴单信息管理错误!未定义书签。

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3资金划转阶段管理.......... 错误!未定义书签。

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3.1业委会资金划转管理.. 错误!未定义书签。

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3.1.1划转清册录入.. 错误!未定义书签。

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4资金使用阶段管理.......... 错误!未定义书签。

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4.1房屋信息管理........ 错误!未定义书签。

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4.1.1归属信息变更.. 错误!未定义书签。

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4.1.2生成分户清册.. 错误!未定义书签。

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4.2资金交纳管理........ 错误!未定义书签。

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4.2.1购房人信息录入错误!未定义书签。

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4.2.2生成维修资金交款通知错误!未定义书签。

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4.2.3生成维修资金批量交款清册错误!未定义书签。

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4.3资金退还管理........ 错误!未定义书签。

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4.3.1生成维修资金退款通知错误!未定义书签。

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4.3.2维修资金退款通知补打撤消错误!未定义书签。

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4.4房屋信息变更........ 错误!未定义书签。

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维修资金申报流程及档案资料文件

维修资金申报流程及档案资料文件第一篇：维修资金申报流程及档案资料文件维修资金申报流程及档案资料文件为了正确使用好物业维修资金和保护好物业公司自身利益，特编写以下维修资金使用流程及维修资金档案管理资料，供大家参考：一、维修资金使用流程1、立项：项目维修资金使用一般是从工作例行检查、维保养护检查或业主报修开始预立项，然后有项目组织相关专业人员、业委会、业主代表一起核实、属于维修资金使用范围的予以立项确认。

2、选择施工单位按规范编写施工预算、网上下载或去市物业办领取《维修资金使用建议》，填写后上报市维修资金办审批。

3、审批通过后领取市物业办打印的《维修资金使用建议》（2种纸张，粉红色A3纸和白色A4纸）《维修资金申请使用征询意见表》《南京市房屋维修资金使用申请表》。

4、将《维修资金使用建议》在小区公示并广泛宣传，公示期为7天，（申请费用超过5万元的项目，公示前电话通知物业办进行现场拍照）。

业主在充分了解《维修资金使用建议》后如实填写《征询意见表》，业主意见征询通过后和施工方签订施工合同、和审计单位签订审价协议。

5、公示报审资料（公示期7天）：《维修资金申请使用征询意见表》复印件及施工预算，拍照并打印公示资料（申请费用超过5万元的项目，公示前电话通知物业办进行现场拍照）。

6、去市政务中心A207窗口交件。

7、市物业办短信回访与审核，通过后拨70%合同款。

8、施工。

9、竣工验收和竣工审计。

10、带上竣工验收报告和审价报告和工程结算发票（复印件）、审价报告发票（含复印件）去市政务中心办理结尾款手续。

11、维修资金应急使用可在物业合同中约定或专门约定（需要全体业主表决），遇到应急情况可直接申请使用。

二、维修资金档案资料1、维修资金立项事由资料由日常工作例行检查、维保养护或业主报修开始预立项，然后组织相关专业人员、业委会、业主代表一起核实，符合维修资金使用范围的予以立项申报。

（可以是工作日志、维修接报单、维保单、品质检查报告、会议纪要和业委会决定；可付照片）。

住宅小区日常物业管理服务程序及流程图

住宅小区日常物业管理服务程序及流程图佛山市南海区物业经营管理有限公司二八年二月00目录交楼须知 (1)一、收楼流程图 (2)二、办理装修流程图 (3)三、办理临时出入证流程图 (4)四、办理退证流程图 (5)五、空调、防盗网安装流程图 (6)六、物业服务费用的收取 (7)七、送餐、送报等人员的管理 (8)八、亲友探访管理 (9)九、监控室的管理 (10)十、投诉的管理 (11)十一、业户投诉处理流程图 (12)十二、保修求助的处理流程图 (13)十三、物业服务满意度调查流程图 (14)十四、搬场物品放行管理流程图 (15)十五、办理水电开通等的业务 (15)十六、委托放盘、租凭业务 (16)交楼须知房屋质量验收范围：套内墙体、天面、地面、厨、厕、门、窗、阳台、洁具、水电、汽排水等是否符合交楼标准。

方法：让业主自己验收，如果你站在发展商方面，若无明显的质量问题，还是少出声好，一般不要教识业主来给发展商制造麻烦。

记录：按业主检查出来的质量问题，如实记录在有关项目内，以便转达工程部翻工。

收楼确认书：确认符合交楼标准无异议。

填列：大门、房门、信箱钥匙数量，卡张数，水、电读数及表号等。

IC签署声明：确认收到物业公司提交的文件包括：物业管理服务手册、临时业主规约、装修管理规定、防火责任书等，理解全……部内容，同意按各项条款执行。

住户登记表内容：业主常规资料、单位、联系电话及家庭成员等。

-1-一、收楼流程图件认费验）商展（发心）展（发商收返工后通知再次验收填签签写署签收交收署钥楼楼匙验确声收IC认明记卡书录有质量问题通知工程部返工签署文件：《入住指引》《防火责任书》《临时业主规约》《装修管理规定》《代缴物业服务费、共用水电费委托书》《收楼指引》《住户登记表》同时缴交业主常住人口身份证及免冠小一寸近照一张。

资格确认：1、凭物业交接书、收楼通知书；2、业主身份证（原件）；3、若是代理人，应有业主委托书、身份证，受委托人身份证原件。

物业专项维修资金流程

物业专项维修资金交存使用流程1、日常收取的物业专项维修资金交存指南流程代收付合同签订物业服务企业选定一家国内商业银行作为自己的结算专户银行，到区管理机构领取盖有市基金中心代收付合同专用章的代收付格式合同，与结算专户银行签订代首付三方合同。

物业区域注册1、物业服务企业协助业委会在维修资金信息管理系统上注册用户，填报《物业区域注册申请表》、《分栋分户表》和《公用设施设备表》，并经业主委员会确认盖章。

2、物业服务企业持注册材料，包括上述表格的电子数据，向区管理机构申请注册。

区管理机构及时在维修资金信息管理系统中对业主委员会建立登陆账户及密码，并用信封封存，由物业服务企业领取转交业委会。

物业服务企业、业委会登陆维修资金信息管理系统完善各自的注册信息，并填报物业区域结算专户账号等信息。

3、区管理机构根据需要将电子数据转入维系资金信息管理系统：核查维修资金信息管理系统中物业服务企业录入的开户账号信息、代收付合同（自动托收）信息，确认后传专户银行端系统，另传三方代收付合同给专户银行；将注册资料归档。

日常交存1、物业服务企业根据相关规定按月向业主收取日常收取的物业专项维修资金并存入结算专户。

按规定期限（最长不超过三个月）在维修资金信息管理系统内以户为单位填报本小区缴交维修资金的信息，经检核无误后提交。

2、提交数据后，即打印《日常维修资金交存名册表》（2份）及《欠缴业主名册》，《欠缴业主名册》，或有异议经处理后持交存需提交材料到所在区管理机构办理交存手续。

3、所在去管理机构根据《日常维修资金交存名册表》在维修资金信息管理系统内确认本次交存金额，同事将《日常维修资金交存名册表》1份报呈至市基金中心。

4、专户银行根据系统内确认结果于固定时间办理自动扣款手续，开具财政局监制的专用往来收据，邮寄至物业服务企业。

专户银行将专用收据市管理机构联送交市基金中心，市基金中心经办人员核查到账维修资金。

日常交存的物业专项维修资金申请材料物业区域注册提交材料1、《物业区域注册申请表》（原件）2、身份证明：物业服务企业营业执照、资质证书（复印件、核原件）；法定代表人证明书、授权委托书（原件）；法定代表人身份证、受托人身份证（复印件、核原件）3、业委会备案表（复印件、核原件）4、经去主管部门备案的物业服务合同（复印件、核原件）5、《分栋表》、《分户表》和《公用设施设备表》（原件）6、《物业区域注册申请表》及《分栋分户表》和《公用设施设备表》的电子数据7、三方代收付合同（原件）8、结算专户审批表（复印件、核原件）9、区管理机构认为应提交的其他材料。

深圳市住房和建设局关于进一步做好日常收取的物业专项维修资金管理有关工作的通知

深圳市住房和建设局关于进一步做好日常收取的物业专项维修资金管理有关工作的通知文章属性•【制定机关】深圳市住房和建设局•【公布日期】2014.01.10•【字号】深建规[2014]2号•【施行日期】2014.01.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】专项资金管理正文深圳市住房和建设局关于进一步做好日常收取的物业专项维修资金管理有关工作的通知（深建规〔2014〕2号）各有关单位：为进一步做好日常收取的物业专项维修资金（以下简称日常维修资金）交存以及物业专项维修资金备用金（以下简称备用金）的使用工作，提高物业专项维修资金使用效率，根据《深圳经济特区物业管理条例》《深圳市物业专项维修资金管理规定》（深府〔2010〕121号）等规定，现就有关事项通知如下：一、日常维修资金的交存（一）物业服务企业应当尽快到银行设立代收代付结算专户，核实本物业管理区域内分栋分户以及公用设施设备情况，通过网络（http：//）申报有关信息并报所属区物业专项维修资金管理机构备案，按季度将代收的日常维修资金交存至市物业专项维修资金专户，并将业主交存情况报送市、区物业专项维修资金管理机构。

（二）业主应当按照物价部门发布的交纳标准交存日常维修资金，物价部门调整交纳标准或者业主大会决定高于物价部门交纳标准交存的，从其规定。

（三）物业服务企业有不代收日常维修资金、未按时将每季度日常维修资金存入市物业专项维修资金专户等拒不配合日常维修资金交存工作的行为的，区物业管理行政主管部门（以下简称区主管部门）应当按照物业管理法律法规的规定追究其法律责任。

对拒不配合日常维修资金交存工作的物业服务企业，我局将通过市物业管理网络信用平台载入诚信档案，且在两年内不予出具“出省诚信经营证明”；市物业管理协会也应当按照自律性监管制度对其进行制裁，并在物业优秀项目考评、综合实力评比等活动中予以必要限制。

二、原房屋本体维修基金的处理（四）由物业服务企业代收代管的原房屋本体维修基金，可以由业主委员会与物业服务企业共同组织清算。

物业启用大修基金流程

物业启用大修基金流程编制单位：____________________________________________________ 编制人员：____________________________________________________ 编写日期：____________________________________________________ 文章编号：____________________________________________________ 联系方式：____________________________________________________物业启用大修基金的流程通常涉及多个步骤，确保资金使用的合理性和透明度。

以下是该流程的分点表示和归纳：1. 确认维修需求与编制计划：物业管理公司或业主委员会首先确认物业的维修需求，并对维修项目的紧急程度和费用预算进行评估。

根据评估结果，编制详细的维修计划，包括维修范围、预算及时间安排等。

2. 业主大会或委员会决议：维修计划需提交至业主大会或业主委员会进行讨论和审议。

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，动用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

3. 缴纳维修款项：决议通过后，业主需按照决议内容及时缴纳相应的维修款项。

款项通常通过物业管理公司或指定的账户进行缴纳。

4. 执行维修工程：物业管理公司或业主委员会根据维修计划，选择合适的承包商进行维修。

维修过程中，应与承包商紧密沟通，确保工程质量和进度。

5. 工程验收与结算：维修工程完成后，组织进行工程验收，确保质量达标。

结算维修费用，包括与承包商的工程款项结算及业主的维修基金使用结算。

6. 监管与监督：在整个过程中，物业管理行政主管部门对维修基金的使用进行监督，确保符合相关法规和政策。

维修单位应建立维修档案，记录维修项目的详细信息和费用使用情况。

专项维修资金使用操作流程

专项维修资金使用操作流程关于旺园小区号楼单元电梯钢丝绳更换使用房屋维修资金情况说明如下：一、维修资金申请程序二、操作步骤：（一）前期准备工作1、提前做好业主的缴纳信息同政府网上信息的核对工作，提前将错误信息进行更正，避免影响结算时的分摊进展，对未缴纳维修资金业主的情况要了解原因，做好催缴方案，避免影响公司的经济利益。

2、提前准备本次使用维修资金涉及到分摊楼体的。

3、对维修部位进行原始状况拍照存档。

（二）制定维修资金使用计划，向业委会提出物业维修申请报告1、定项（确定维修内容）2、对需维修工程进行充分论证，避免公司风险（必须已过质保期，且分析业主对此项工程认可程度），向公司管理层提报通过。

3、对维修项目进行工程造价的预算，由房屋维修资金管理中心指定工程造价单位维修，召开业委会时要明确提出并声明，费用统一进行分摊。

4、如有资金缺口（由业主未缴纳或账户余额不足）的，项目应提前与管理层明确是否进行先行垫付施工，后续由业主大会授权物业公司进行催缴。

（三）以书面调查问卷的形式召开业主大会1、调查前应该对业主进行公示告知，公示至少包括维修申请报告、业主委托授权书、住宅共用部位共用设施设备维修和更新改造方案，公示时间不能低于10天。

（需要对公示进行拍照存档）2、调查问卷要按统一格式填写并经过品质部专业岗进行审核。

3、调查工作要合理有序，过程中须让每户业主先仔细阅读‘住宅共用部位共用设施设备维修和更新、改造方案’后，再进行签字确认，否则可视为无效。

4、将问卷做好存档工作，并建立电子档案，汇总形成业主意见调查汇总表，每份问卷都需要业委会签字盖章确认。

5、将调查结果形成业主大会决议进行公示（需要对公示进行拍照存档），公示时间不能低于5天。

（四）区小区办初审批1、将申请资料准备齐全，一式5份报区小区办进行初审（至少一份原件）。

2、如无须补充要件，区小区办派人到现场进行核实（单元为单位，按10%比例。

超过1000户的可按5%比例抽查）。

物业专项维修资金使用申报操作细则资料

物业专项维修资金使用申报操作细则（暂行）为规范物业专项维修资金使用申报工作，特制定《普通程序申请使用物业专项维修资金流程图及申报材料》等2个操作细则，具体如下：一、普通程序申请使用物业专项维修资金流程图及申报材料（一）流程图备注：成立业委会的物业项目，业委会为申报主体；未成立业主委员会的或业主委员会不制定方案的，物业服务企业或者业主代表- 1 -也可以作为申报主体，申请办理物业维修资金使用的相关审批手续。

- 2 -（二）申报材料1.首次拨付物业专项维修资金需提交的资料：（1）物业专项维修资金的申请表（普通程序）（原件）（2）物业专项维修资金使用方案（原件）（3）工程施工（维修）合同（载明施工单位开户银行和账号）（原件）（4）施工单位的营业执照及资质证书（维修电梯、消防、安防时，需提供施工单位的资质证书）（5）物业项目质保期的有关证明材料（重庆市新建商品房屋质量保证书或需维修项目的质量保证书等）（6）使用物业专项维修资金业主表决意见表（原件）（7）物业服务合同或物业管理证明（8）公示材料（维修方案、施工合同、业主表决意见表、公示情况说明、维修部位照片等）及公示情况说明（影印件及原件）（9）授权委托书（如业主委员会自行办理，则无需委托书）（原件）（10）相关职能部门或机构出具的整改通知书、情况说明等（原件）（11）其他相关材料2.尾款拨付需提交的资料：（1）维修费用清单、票据（原件）- 3 -（2）施工单位编制的工程结算报告（经业主委员会、物业企业认可的结算报告）（原件）（3）维修费用分摊明细表（原件）（4）竣工验收报告（业主委员会、业主代表、社区居委会、物业企业、施工单位共同验收签章）（原件）（5）公示材料（含〈1〉—〈4〉项内容）及公示情况说明（影印件及原件）注：以上材料能提交原件的尽量提供原件，不能提交原件的需出示原件经工作人员审核无误后提交复印件。

二、紧急程序申请使用物业专项维修资金流程图及申报材料（一）流程图- 4 -备注：1.上述程序适用出现危及房屋安全的紧急情况，即渝国土房管〔2013〕871号文所列情形。

深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册(业(居)委会)

深圳市物业专项维修资金管理系统操作手册（业（居）委会）目录1. 维修资金统管 (3)1.1. 日常金交存申请 (3)1.2. 本体金移交申请 (7)1.3. 专项使用申请 (11)1.4. 强制使用申请 (21)1.5. 备用金拨款申请 (27)1.6. 仅备用金核销 (41)2. 基础数据管理 (53)2.1. 业委会管理 (53)3. 决策分析 (56)3.1. 物业区域信息查询 (56)3.2. 项目栋信息查询 (56)4. 微信决策管理 (58)4.1. 电子决策管理 (58)4.2线下认证 (62)1.维修资金统管1.1.日常金交存申请用户点击“维修资金统管”—“日常金交存申请”，进入到日常金交存申请列表页面，如下图所示：1.1.1.查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。

如下图所示。

1.1.2.查看详情当办理进度为“待收文、办理、待交款、已完结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步查看申请的所有信息。

具体如下图所示。

1.1.2.1日常金缴存申请1.1.2.2交存明细1.1.2.3申请表格1.1.2.4物业详情1.1.2.5材料清册1.1.2.6附件上传1.1.3.打印系统提供每一条申请记录的打印功能，选中需要打印的物业区域记录，点击按钮，根据需要选择对应的功能进行打印。

具体如下图所示。

1.2.本体金移交申请用户点击“维修资金统管”—“本体金移交申请”，进入到本体金移交申请列表页面，如下图所示。

1.2.1.查询用户可以在页面的右上角文本框中输入申请编号、物业区域名称等关键字，点击文本框后的按钮，即可查出该物业区域。

如下图所示。

1.2.2.查看详情当办理进度为“待收文、办理、待交款、办结”时，该条记录可以进行查看，选中需要查看的物业区域记录，点击按钮，按步骤下一步步查看申请的所有信息。

住宅专项维修资金使用指引

住宅专项维修资金使用指引住宅专项维修资金是指由物业公司或业主委员会代理负责收取的，由业主按照一定比例缴纳的维修基金。

住宅专项维修资金的使用主要用于住宅建筑物的日常维修、修缮、改造、加固、设施更新等方面。

因此，在使用住宅专项维修资金时，应严格按照相关规定进行，确保公正、透明、合法的使用。

首先，在住宅专项维修资金使用方面，应坚持公开、透明的原则。

物业公司或业主委员会应当将住宅专项维修资金的使用计划向业主公示，接受业主的监督和检查。

所有使用住宅专项维修资金的项目，都应当经过业主大会的批准，并按照相关程序进行采购、招标等操作。

所有的资金使用情况都应当向业主公开，确保每一笔资金的使用记录都能被核查和追溯。

其次，在住宅专项维修资金使用方面，应坚持维修保障和改造提升并重的原则。

在日常维修方面，住宅专项维修资金的使用应重点向住宅建筑物的安全隐患进行修复，确保住宅的基本安全。

在维修保障的基础上，可以适当安排一部分资金用于住宅设施的更新和改造，提升住宅的品质和舒适度。

此外，在住宅专项维修资金使用方面，应坚持合规合法的原则。

所有使用住宅专项维修资金的项目，都应符合国家和地方相关政策法规的规定，保证合法、正当的使用。

同时，物业公司或业主委员会在使用住宅专项维修资金时，也应当按照相关程序和要求进行申报和审批，确保资金的合法性和规范性。

最后，在住宅专项维修资金使用方面，应坚持经济适用的原则。

物业公司或业主委员会在使用住宅专项维修资金时，应充分考虑项目的经济性和实用性，合理控制使用资金，避免浪费和滥用。

同时，在资金使用的过程中，要加强监督和审计，确保每一笔资金的使用都是经济适用的。

综上所述，住宅专项维修资金使用指引应该规范住宅专项维修资金的使用管理，确保公正、透明、合法的使用。

在使用方面，要坚持公开、透明、维修保障和改造提升并重、合规合法、经济适用等原则，确保住宅专项维修资金的有效使用，实现住宅建筑物的持续维护和改善，提升居民的居住品质和幸福感。

住宅专项维修资金项目备案、缴交流程图

4、移送档案
购房人办理分户
交款
归集大厅
提交材料:
1、购房人身份证
2、购房合同原件 3、不动产发票原件4、及面复积印实件测各证一明份原5、件银及行复进印帐各单一原项件
维修资金缴交标
1、多层房
屋按购房款的2%缴 2、高层房屋和带电梯的多层房屋按购房款的3%缴交
3、拆迁安置或集资建房的房屋比照同类商品房市
住宅专项维修资金项目备案、缴交流程图
房地产开发企业
申报
项目备案提交材料:
1、申报表一式两份
2、预售许可证复印件
3、建设工程规划许可证副本复印件 4、住宅区规划总平 5、建筑工程竣工验收备案表复印件
6、维修资金户室信息表
7、分层分户平面图
房屋维修资金管理中心
1、审核提交材料 2、现场勘察，实地了解开发项目有关情况(五个工作日内） 3、录入分户信息
场售价的2%(带电梯3%)收取
备注：
1、画线内容为备案手续提交材料（复印件用A4纸需加盖公章）；
2、申报项目ຫໍສະໝຸດ

物业专项维修资金使用管理—工程管理

申请备案：工程结算后，物业服务企业持强制维修备案材料到区管理机构备案，还应将竣工验收结果、费用情况、分摊情况在小区内公
示。
申请划款：备案后，物业服务企业到市基金中心申请划款。
维修资金强制使用申请材料
一、业主同意维修、按专项使用程序实施维修的备案材料除按专项维修程序提交备案材料外、还应提交一下材料：建设、消防、安监、质监等部门出具的安全隐患整改文件（复印件、核原件），或法律、法规、规章和相关强制性技术标准规定必须维修、更新和改造的相关规定（复印件），或业主委员会（社区工作站）出具的物业天台、外墙等共有部分发生渗漏的证明文件及照片（原件）。二、业主不同意或不表决及特别紧急情况的备案材料 1、身份证明： 2、业主委员会备案文件（复印件、核原件） 3、建设、消防、安监、质监等部门出具的安全隐患整改文件（复印件、核原件），或法律、法规、规章和相关强制性技术标准规定必须维修、更新和改造的相关规定（复印件），或业主委员会（社区工作站）出具的物业天台、外墙等共有部分发生渗漏的证明文件及照片（原件） 4、维修方案（原件） 5、强制维修使用专项资金备案申请表（原件） 6、工程竣工验收合格文件（原件） 7、维修合同、质量保证书（复印件、核原件） 8、工程费用结算资料及相关合法票据（原件）同时，根据不同情况，还需提交一下资料：（一）流程图维修事项第①、②种情况有物业服务企业代为组织实施维修的 1、业主大会或相关业主表决不同意维修或不表决的说明文件及表决统计结果（原件） 2、街道办事处责成业主大会或相关业主限期实施文件及业主就责令维修相关事宜表决不同意或不表决的说明文件及表决统计结果（原件）（二）流程图维修事项第③种情况由物业服务企业为组织实施维修的相关业主不明示同意维修也不对维修方案提出异议的或虽同意维修但不同意维修方案中的维修费用、维修标准等事项又无法达成一致意见的证明（原件）（三）特别紧急情况下的备案材料紧急维修申请使用物业专项维修资金报备表（原件，实施维修前提交）。（四）区主管机构认为应提交的其他材料三、强制使用划款资料 1、身份证明： 2、物业专项维修资金强制使用划款申请表（原件） 3、区管理机构出具的强制使用备案证明文件（原件）

住宅小区日常物业管理服务程序及流程图

住宅小区日常物业管理服务程序及流程图佛山市南海区物业经营管理有限公司二00八年二月目录交楼须知…………………………………………………….。

1一、收楼流程图……………………………………………。

.2二、办理装修流程图………………………………………。

.3三、办理临时出入证流程图……………………………….。

4四、办理退证流程图………………………………………。

5五、空调、防盗网安装流程图 (6)六、物业服务费用的收取…………………………………。

7七、送餐、送报等人员的管理……………………………。

.8八、亲友探访管理 (9)九、监控室的管理………………………………………….。

10十、投诉的管理 (11)十一、业户投诉处理流程图…………………………….。

.12 十二、保修求助的处理流程图…………………………。

13十三、物业服务满意度调查流程图……………………。

14十四、搬场物品放行管理流程图……………………….。

.15 十五、办理水电开通等的业务………………………….。

15十六、委托放盘、租凭业务……………………………。

16交楼须知房屋质量验收范围:套内墙体、天面、地面、厨、厕、门、窗、阳台、洁具、水电、汽排水等是否符合交楼标准。

方法：让业主自己验收,如果你站在发展商方面，若无明显的质量问题,还是少出声好，一般不要教识业主来给发展商制造麻烦。

记录：按业主检查出来的质量问题，如实记录在有关项目内，以便转达工程部翻工。

收楼确认书：确认符合交楼标准无异议.填列:大门、房门、信箱钥匙数量，IC卡张数，水、电读数及表号等。

签署声明：确认收到物业公司提交的文件包括：物业管理服务手册、临时业主规约、装修管理规定、防火责任书……等，理解全部内容,同意按各项条款执行。

住户登记表内容：业主常规资料、单位、联系电话及家庭成员等。

一、收楼流程图签署文件：《入住指引》《防火责任书》《临时业主规约》《装修管理规定》《代缴物业服务费、共用水电费委托书》《收楼指引》《住户登记表》同时缴交业主常住人口身份证及免冠小一寸近照一张。

物业专项维修资金使用流程图

物业专项维修资本使用流程图物业服务公司依据物业状况或许业主委员会召开业主大在街道办或工作站监察业主要求，制定维修、更新、改造会前 15天将方案公示，指导下召开业主大会对方案。

维修方案包含拟维修、更新、公示期不得少予 7 天，预维修方案进行表决（现改造的项目，花费估算，分摊范围万的，表决前须场、书面和电子投票），算超 10和标准，施工单位选定等内容。

经第三方审查。

形成决策。

物业服务公司持规定提交材想到区管理机构进行备案，凭存案证明和规定资料到市管理机构办理划拨手续，市管理机构可先向物业专项申请：服务公司拨付不超80%的项目估算款项。

维修工程完工查收合格（赞同付款）后，物业服务公司持该项目相关完工合格文件、合法单据和结算资料等，到区管理机构存案后到市管理机构办理节余款项的划拨手续。

物业专项维修资本使用流程图业主大会赞同建立备用金，并受权物业服务公司持规定物业服务公司依据物业业主委员会进行备用金的决定使提交材想到市资本中状况书面向业主委员会用、再申请的审查。

单次申请备用心办理初次备用金申提出小额维修申请，经金的数额不超出物业项目平时收请。

业主委员过多半以上人取的物业专项维修资本年度收取数赞同即时进行小额维总数的 30% 修。

备用金使用完成后，物业服务公司持经业主委员会审核确认的备用使用和分摊明细资料等材想到区管理机构存案，查对无误后，区备用金（平时）管理机构出具存案证明。

凭区存案证明和业主委员会赞同再次申请备用金证明，物业服务公司持再次申请资料到市管理机构办理划拨备用金手续。

修基金使用的流程及使用范围

修基金使用的流程及使用范围修基金使用的流程及使用范围修基金使用的流程（一）日常使用流程（1）申请：业主持产权证复印件向原产权单位、业主委员会、物业管理单位、专业房屋维修机构提出报修申请。

（2）受理：接受业主报修申请的单位到住房基金管理中心资金管理科领取维修基金使用申请材料或电话咨询，通过网络传收相关资料，查询所修房屋的维修基金结存情况，核实维修基金是否足以支付。

（3）维修方案公示：接受业主报修申请的单位对维修方案进行公示。

公示期限不少于五天。

公示内容包括：公有住房售后维修基金按户分摊清册（审批表）、关于使用公有住房售后维修基金的公示及该维修项目的预算共三项。

公示后，接受业主维修申请的单位应征求有关业主意见，并取得维修资金列支范围内占总人数三分之二以上的业主签名同意。

（4）审核：施工完成后，接受业主维修申请的单位持相关资料报基金中心办理审核，拨付核定额度的维修费用。

（5）拨付：接受业主报修申请的单位携盖过章的维修基金使用申请材料及合同、工程维修发票、工程预（决）算书到住房基金管理中心办理申请维修基金使用审批手续。

维修基金使用申报材料齐全的，管理中心在五个工作日内，完成使用审批拨付手续。

备注：日常使用需提交资料：（1）维修基金使用方案的公示材料（2）征求业主意见签名表（3）工程维修合同（4）工程预（决）算书（5）维修工程发票（6）公有住房售后维修费用按户分摊清册(审批表)（7）审计报告或免于审计意见书（二）应急使用流程（1）申请：业主持产权证复印件向原产权单位、业主委员会、物业管理单位、专业房屋维修机构提出报修申请。

（2）受理：接受业主报修申请的单位向相关业主公告，同时进行应急处理，消除或控制安全风险。

（3）审核拨付：接受业主报修申请的单位携带盖过章的维修基金使用申请材料及合同、工程维修发票、工程预（决）算书到住房基金管理中心办理申请维修基金使用审批手续。

维修基金使用申报材料齐全的，管理中心在五个工作日内，完成使用审批拨付手续。

佛山市物业管理维修基金收集使用操作程序

佛山市物业管理维修基金收集使用操作程序为了加强佛山市房屋售后共用部位、共用设施设备的维修基金管理，维护房屋产权人和使用人的合法权益，根据建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998]213号）和国务院新颁发《物业管理条例》精神，结合我市实际，特制订出本操作程序：一、专项物业管理维修基金缴纳基本情况市房产管理局联合佛山市中国银行开发出一套适合整个佛山市物业管理维修基金缴纳使用管理的系统软件，这套系统预定在各区房产主管部门和中国银行（佛山分行和指定各营业网点）设立终端管理器，对基金的变动进行实时操作和监控。

根据建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998]213号）第五条：“……，维修基金收取比例由省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门确定”。

我市已依照该条款，制定了《关于我市执行国务院<物业管理条例>的实施意见》（佛房发[2003]82号），暂定在2003年9月1日后，领取商品房预售许可证的楼盘，由购房者按购房款2%的比例缴交维修基金（房屋征拆以产权调换形式回迁的房屋，房屋所有权人按该楼盘的平均售价的2%比例缴纳维修基金），存入市或区局开设的维修基金专户。

在系统正常运作前有下面几种基金交纳情况：（一）在2003年9月1日前已核发商品房预售许可证的房屋，原则应在执行《广东省物业管理条例》的基础上，按各区原有做法缴纳。

每笔基金由银行根据《楼盘补录资料表》分栋进行处理。

（二）在2003年9月1日之后已核发商品房预售许可证，又在银行基金管理系统正式运作前已销售的房屋，开发商已向业主按购房款的2%收取基金后开具凭证给业主。

在基金管理系统正式投入工作时，开发企业要把已收集的维修基金、《楼盘基本情况表》等资料一起提交到银行，由银行人员进行分户处理，业主凭房地产企业开具的维修基金收据到附近指定银行营业网点领取基金存折。

同时，房地产开发企业要按有关规定补交有效的测绘报告等所需资料到市或区主管业务科室备案后，才能办理商品房过户证明书。

大修基金缴费流程

大修基金缴费流程
一、缴费申请
1.填写申请表
（1）下载大修基金缴费申请表
（2）填写个人信息和缴费金额
2.提交申请
（1）将填写好的申请表提交至物业管理处（2）确认提交方式和时间
二、缴费确认
1.收到申请
（1）物业管理处接收申请表
（2）核对申请信息
2.确认金额
（1）确认缴费金额准确无误
（2）如有问题，与申请人联系确认
三、缴费方式
1.线上缴费
（1）提供线上支付方式
（2）指导申请人进行线上缴费操作2.线下缴费
（1）提供线下缴费地点和时间（2）确认收据信息准确
四、缴费完成
1.确认缴费成功
（1）确认收到缴费通知
（2）核对缴费记录
2.发放凭证
（1）提供缴费凭证
（2）确认凭证内容和金额准确
五、结案
1.归档申请材料
（1）将申请表和缴费凭证归档（2）确保档案完整性
2.完成缴费流程
（1）确认所有步骤完成
（2）结束大修基金缴费流程。